Khatiko
622 reviews
October 26
Обратилась в клинику с котиком! Персонал вежливый, администраторы довольно хорошо объясняют! Уютный хол, видела отзыв о том , что маленький хол, места в принципе всем хватает и большим и маленьким питомцам!! Обратила внимание на надпись о том , что экстренные животные принимаются вне очереди, очень радует, так как приезжала в клинику НИКА с задыхающимся котенком мейн Кун и мне там сказали по записи , а на сегодня записи нет, по итогу обратилась в другую, но было к сожалению поздно 😔😔
В Хатико уже другому Куну моему сделали операцию на глазки блефаропластику, все прошло успешно, котик идет на поправку! Спасибо Семенкину С.А🙏
1
June 13
Прекрасная клиника!
Приветливые администраторы, терпеливо и с приятной улыбкой ответили на все мои дурацкие вопросы.
Милейшие врачи! С такой нежностью и любовью принимали моих хвостатых друзей!
Провели все необходимые обследования быстро и качественно!
Для котиков и собачек (а у нас крупноколиберная скотинка) рекамендасьён!
2
7
July 28
Отличная поликлиника! Отзывчивый и доброжелательный персонал, хорошо приняли меня и моих домашних питомцев. Терпеливый и сдержанный, отлично переносят все капризы мохнатых зверей. Одним словом-пять звёзд
2
3
August 21
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники Хатико. Не раз обращалась за помощью ко врачам разной специализации, все проходило, заживало и восстанавливалось. Всегда все четко и по делу. Отдельное спасибо Гареевой Галине Владимировне и Свяжиной Карине Романовне за лечение Пупусика и Фили.
1
2
June 19
Клиника неплохая. И даже отношение по началу радовало, но последний приём испортил все впечатление. Лечили котика, на протяжении где то недели, лежал в стационаре, оттягивали момент операции надеясь что проблема решится лекарственных лечением, в итоге записались на приём к нефрологу, дабы оценить риски и придти к окончатеельному решению, по приходу на приём было сказано "Давайте быстрее, у меня ещё дела есть" напомню, мы были записаны. Врач ещё и опоздала с приёмом на 10 минут. Итог записи: нам было сказано "В стационаре мест нет, хирургов свободных нет, езжайте в другую клинику, у меня дела"
И, как бы, вопросов нет, всё может быть, и дела, и заполненный стационар, но почему то для следующего пушистого пациента в стационаре место вдруг нашлось :) все зависит от того, как это преподносится, сложилось мнение что нам были не особо рады в последний приём. Очень жаль.
7
July 18
Мы делали операцию коту, как оказалось был разрыв связок из за неудачного прыжка с лестницы.
Сергей Анатольевич Семенкин, прекрасный диагност, на первом же осмотреть, сказал в чем проблема, все рассказал как и какие пути решения есть. Мы выбрали операцию. У нас сложный кот с вирусом иммунодефицита. Сделали узи и сдали анализы. Второй врач Меншикова Екатерина Валерьевна так же присутствовал на операции и несколько анестезиологов, так как были показания по сердцу и сразу же мы удали полность сгнивший клык, в итоге кот здоров мы счастливы. Очень важен еще процесс реабилитации.
November 20
Посещаем клинику на протяжении уже 7-8 лет и наблюдаемся у нашего любимого врача Балабановой Л.Н , но в этот раз не удалось к ней попасть. По причине срочности ! попали на консультацию к Буссе О.Э.
Не понравилось отношение врача - так как консультации по анализам так от нее и не дождались! 3 раза звонила в клинику , но за сутки так никто и не перезвонил , администраторы сказали ,что передавали все врачу , незнаю конечно какая ситуация в этот день произошла , но видимо этому врачу не интересно консультировать не своих пациентов .
Еще раз хочу поблагодарить Балабанову Людмилу Николаевну за неравнодушное отношение к своим пациентам ❤️
September 29
Отличная клиника для животных, приятный персонал, ожидание без записи заняло 1.5 часа, но нас сразу предупредили. Ждали действительно 1.5 часа не больше, т.к шли пациенты по записи. В зале ожидания комфортно и уютно. Врач очень нежно и ласково осмотрела моего котика, назначила препараты для снятия приступа, очень подробно все рассказала как ухаживать и по питанию и по питью котика. Полный восторг от такого внимания и профессионализма, когда делают на качество, а не на скорость.
2
October 14
Клиника в которой работают профессионалы.
Всегда есть возможность сделать узи и рентген.
Эндоскопическая стерилизация животных выше всяких похвал.
Стерилизовала двух своих йорширских девчонок.
Очень внимательные ветеринарные врачи, спасибо, что заботитесь о здоровье моих любимых собак!
1
June 28
Угробят животное за ваши деньги. Кот поступил с травмами на суточный стационар после падения с 7го этажа. Боролись 6 дней. Кот был в стабильно тяжолом состоянии всё это время. Сделали операцию на крестце. За неделю отдали 110 000₽ соглашались на все манипуляции, лиж бы кот выжил. Нам говорили нет показаний на эвтоназию, боремся. Да и мы не думали об этом и радовались, что есть хоть какой-то шанс. Но после операции коту стало хуже , динамика отрицательная и нам все таки предложили усыпить его. Очень было тяжело принять это решение, но было гуманнее видимо так поступить....и сейчс вспоминаю со слезами...Итог... возможно и не нужно его было мучить каждый день УЗИ, ренгерами , анализами, ( есть ощущение выкачи денег) души конечно не ощутилось. Когда я была уже измотана этой ситуацией и средства были на исходе, я видимо проговорила в слезах это девушке , которая принесла кота на встречу, она быстренько мне предложила выписку. Вот такого всего в трубках с капельницей? Куда я его, он сам ни ест и не пьёт...Я была в шоке. Точно первоочередной цели вылечит нет. Вроде и внешне сервис на высоте, но только пока платишь.
8
June 11
Мой шпиц Бади (6 лет) находился на стационарном лечении в этой клинике. Диагноз острый панкреатит. Хотела поблагодарить весь персонал и особенно лечащего врача Ильиных Ксению Петровну (терапевт - кардиолог), профессионал своего дела, Ксения Петровна прямо вытащила моего пацана. Столько пролито слёз, нервов, бессонных ночей, но всё не зря. Да дорого обошлось лечение, и долго ещё будет длиться период восстановления, но не бросишь же умирать того кого приручили. Всем крепкого здоровья и процветания.
1
June 15
Очень дорогая клиника, при этом у врача озвучивается одна цена, на рецепции другая, в акте выполненных работ третья! Оставляли кота в стационаре, привезли в 10 вечера, просидели в очереди 1,5 часа, оставили в стационаре меньше чем на сутки. На следующий день позвонили и сказали, что все хорошо, анализы в норме, можно забирать, но только после оплаты 5000, до этого было внесено 12000. Кота мы забирали в 9 вечера следующего дня, были сданы анализы крови, тест на инфекции и УЗИ брюшной полости. Станционар рассчитывается по 12 часов, оплата была как за 2е суток, количественное время нигде заранее не обговаривается. В стационаре по акту было 2 капельницы, проверить это возможным не предоставляется, тут как бы на слово верим. При выписке ещё необходимо купить лекарства и лечиться дома, это дополнительные расходы, тут претензий нет, чисто для понимания затрат. Состояние котика до и после посещения клиники особо не изменилось, стал чуть есть, пока наблюдаем. Снимаю звёзды в том числе и за хамское отношение на рецепции. На наши вопросы по поводу 80% предоплаты, дезинформации по ценам и расчета стационара по 12 часов одна из администраторов не ответила, только грубила и вздыхала. Включилась вторая, изрядно нервничая, объяснила более менее что к чему. Клинику не рекомендую!
P.S. Прилагаю выдержки из акта и актуальный прайс клиники для оценки финансовой составляющей.
7
1
October 6
Оч странная клиника, позволила узнать о записи, работе и тд, сказали да, приходите до 23 будет ассистент, после 23 будет вечерний и к нему уже больше ожидание будет, так же сказали, что ассистент если, что подскажет надо ли ко врачу записываться. Ну я кота в охапку, на такси и к ним, в районе 21.30, встречает администратор, совсем не вежливая студентка и говорит, а все, все ушли. Я с котом, в круглосуточной больнице, со звонком за ранее стою в шоке от того, что никого нет. Я сразу в притензию, она куда то ушла, кого то поспрашивала, вышла и с наездом выдала, ну ок, но вам надо будет ждать, я не знаю, может она думала я скажу, нет и уйду обратно гулять с котом на таксе, но не вышло. Подождала, приняли, девушка ассистент не бе не ме, надо ко врачу не надо, сказала терминами, когда уточнила ухмыльнулась. И вроде процедуру оказали, и вроде даже не долго там были, но за 20 минут испытать все эмоции с котом в переноске, ну такое себе.
1
October 20
В клинику приехали в панике: взрослый кот проглотил иголку с ниткой!! Была пятница, конец рабочего дня и доктора заканчивали работу, но нас дождались! По приезду оперативно сделали рентген, узи сердца, взяли анализы. Как только были получены результаты провели операцию по извлечению иглы, поскольку время упущено не было - обошлось без полостной операции. При выдаче животного рассказали- расписали как восстановить его. По факту: клиника оснащена современным оборудованием, работают профессионалы, не равнодушные люди. Спасибо !
3
June 13
За такую цену осмотра могли бы научиться вовремя принимать посетителей!
Приехали из другого города с котом к офтальмологу. Кот 2 часа просидел в переноске перед приездом. А по итогу нам пришлось ждать еще час нашего приема !!!! Час!!!!!
Девочки-администраторы видно, что чисто за оклад работают. Потому как только по нашей просьбе они ходили ко врачу уточнить время, когда он наконец нас примет !
Врач тоже не торопился с предыдущим клиентом. Хотя можно было выйти к нам , уточнить, с чем мы приехали. Потому как осмотр наш занял 5 минут, а остальное время была мини-лекция от врача, не относящаяся к нашему коту.
Рассказав знакомой о нашей ситуации узнала, что они в эту клинику так же приезжали к офтальмологу к назначенному времени и ждали час.
Больше сюда ни ногой!
5
October 9
Прошу внимательно читать отзывы и ПРИСЛУШИВАТЬся к людям, которые пишут что животное могут угробить и что здесь только выкачивают деньги!!Вчера поздно вечером привезли кота с задержкой мочи в 1,5 суток. Не посмотрев результаты анализов срок которым 2 дня, не посмотрев предыдущие документы по состоянию здоровья кота, в том числе УЗИ которому также 2 дня, врач на основании экспресс УЗИ (снимки которого нам не были выданы), сделал за 3 секунды вывод о немедленной госпитализации в стационар, но врач не учёл, что к ним на прием могут обратиться люди, которые УМЕЮТ и видят что показывается на УЗИ.Основанием для госпитализации названа - моча в мочевом пузыре по версии врача ее было много, по УЗИ мочевой пузырь был наполнен на 1/3, и расширеннии уретры которая была расширена также и 2 дня назад. Критического состояния кота не наблюдалось, но мы все равно решили перестраховаться, испугавшись за его здоровья. Как итог : здоровье кота оценено фактически не было, результаты последних исследований не проанализированы, вопросы о состоянии здоровья не заданы, зато лихо отрпапартовано что и сколько у них стоит!Начитавшись уже сегодня отзывов о том в каком виде забирают животных из стационара, поняли что вчера забрать кота и поехать в другую клинику, было самым верным решением. К слову - нам выписали препараты, стоимость которых в клинике равнялась свыше 3000 рублей, при этом аналогичные препараты в другой клинике вышли чуть меньше 1100 рублей, вот и делайте выводы сами.
3
1
September 21
Ужасная клиника, во перых цены космос, да еще и не оправдывают.
Обращались с собачкой, чек состоял из 6 позиций это : прием врача , узи брюшной полости, взяти крови, биохимия, общий анализ крови , перчатки - сумма чека 7 тысяч без нескольких рублей , плюс отдельный чек анализ мочи 500₽ , питомец часть семьи вложенных денег не жалко , но когда рекомендации врача, назначенное лечение НЕ ПОМОГЛО!!!! Стала задумываться , а за что я заплатила ? После данного приема, после назначенного лечения , состояние питомца не улучшилось , обратилась в другую клинику с этими же симптомами , где сделали узи и врач ужаснулась состоянием внутренних органов кишки воспалены все ( хотя по узи в клинике Хатико сказали и написали что все в порядке с ними ) , печень отказывает почти (хотя в клинике Хатико сказали и написали что печень в порядке , но чуть есть отклонения - по худеете придет в норму) , сделала вывод что там не квалифицированные врачи работают!!!!! Которые за такие деньги озвучивают что все в порядке , а на самом деле нужно спасать!!!!! Цены не озвучивают прежде чем сделать процедуру, на выходе на кассе только узнала во сколько обошлось обследование. Никому не рекомендую данную клинику!!!! Обратившись после них в другую клинику нас экстренно отправили на капельницы , на уколы, так же и чек состоящий из 10 позиций был в половину меньше!!! И помощь была на много эффективнее той что дали в этом днище Хатико!
Наверно каждый учиться на своих ошибках и моя ошибка была обратиться в данную клинику , мне не столько жалко потерянных денег за зря , сколько времени , которое мы потеряли , пичкая лекарствами которые не помогли , и за потраченное в пустую время , потому что «все хорошо»
Ни шагу!!!!
3
August 8
Не ставила бы вообще ни одной звезды если бы можно было. Вымогатели, лишь бы побольше денег платили, а за что придумают причину, лечили лечили длительное время так и не вылечили, обратились в другую клинику и нам за 3 дня без стационара всё подлечили...за животными не следят, грязные, о болячки животного узнают из уст и по указанию хозяина, учитывая то, что животное находится а стационаре. И якобы проводится каждодневное узи, каждый день берут кровь, только зачем неполнятно. Вносишь предоплату, а они забывают про неё и трясут полную сумму. После этой клиники животное агрессивное, непонятно как они обходятся с животными в стационаре. Приехав и побыв дома. Питомец стал веселым, как и раньше, добрым и игривым. Объямню почему вымогатели, проводилось лечение, якобы ставили самые разные препараты, но никаких улучшений у собаки не было, а деньги тянули, каждый бень по 12 тысяч рублей, в другой клинике мы за 3 дня отдали 1500 и нас вылечили, о чудо! Так интересно чем в Хатико кололи, витаминами чтоли? Не вымогатели? Не рекомендую..если хотите, чтоб ваш питомец жил...
5
September 2
У меня 2 🐕🐕вожу их только в клинику Тебенькова ❤️Так получилось, срочно нужно было сделать собаке риноскопию под анестезией 🥲и кастрация (кобель) крипторха. Мне посоветовали Хатико.
Привезла в 13.00 в 20.00 забрала.
Хочу выразить благодарность Меньшиковой Е. В., Макеевой А. С., Сычевой Т. С 🤝Всё прошло хорошо. Девочки админтстраторы БЛАГОДАРЮ 💐Все были со мной на связи. Конечно цены🤦, но жизнь ребёнка дороже денег!!?
October 23
Пусть моей письмо на почту для руководства будет отзывом, все предельно ясно
Добрый день. 30.09.24 записала кота к терапевту, взяли анализы, по результатам врач проконсультировал. При разговоре врач сразу же намекнула на лимфому и посоветовала сделать ТАБ, но перед этим обязательно записаться на консультацию к онкологу.
Записала я кота к онкологу для чего? Чтобы услышать практически то же самое, что и от терапевта? Оплата приема 4400₽, чтобы нам просто дали добро на ТАБ?!? Понимаю, что была обычная выкачка денег.
07.10.24 привезла кота на ТАБ, при проведении манипуляций врачи обсуждали, как же быстро будет проводиться анализ, так как специалисты у вас в отпуске. Я же подумала, что клиника надежная и никаких проблем не будет. При оплате анализа девушка сориентировала, что готовность анализа будет 5-7 дней.
Но ни на 5, ни на 7 день анализов не было!!! Девушка в вотс апе ответила мне, что анализ задерживается, так как ваш специалист в отпуске. Это разве мои проблемы????
17.10.24 звонит мне ваш довольный и жизнерадостный администратор, чтобы узнать качество обслуживания, не зная, что уже 10 день мы ждем анализ. Это что за отношение? Заплатила я ~4700₽
А кота уже не стало! Я все думаю, а если бы результат данного анализа зависил от жизни моего питомца??
В этот же день на вотс ап приходит «Филькина грамота», результат онкоцитологического исследования, без названия вашей клиники, без подписи и печати и без фамилии специалиста, который выполнял свою работу!
Меня вообще берет сомнение о совестном выполнении анализа, потому что администратор была уже в курсе того, что моего кота не стало. И вот в таком виде мне присылать документы….
И еще, у администратора даже нет согласия на процедуру ТАБ.
Нахожусь в шоке от отношения ваших специалистов!
Требую возврат денежных средств!
1
September 19
Ночью моей старой собачке стало плохо. Она качалась на ногах, пыталась не упасть, а глаза ее были как у пьяной. Мы с мужем очень испугались и понесли ее на себе в ближайшую клинику «Хатико». Так как собака старая, мы понимали, что чудес не бывает и хотели ее усыпить, что бы не мучить ее, и самим не мучиться. Дежурный молодой врач сначала согласился ее усыпить, он видел ее состояние, но потом вышел из кабинета, а когда вернулся, сказал, что для усыпления нет основания и предложил оставить ее на круглосуточном стационаре, что у нее что-то с мозжечком и завтра врач ее посмотрит, а сейчас ее нужно под капельницу. Мы в состоянии стресса не знали, что еще можно сделать и оставили ее там. Утром из клиники позвонили, и сказали, что ей уже лучше. На работе я рассказала сотрудникам про состояние собаки и одна из сотрудниц сказала, что это признаки инсульта, у ее родственника с инсультом - похожие. Потом из клиники позвонили и сказали, что у нее бегают глаза, но она может вылечиться, может нет. Муж снова спросил про усыпление, ему снова ответили, что показаний для усыпления нет. Мы им не поверили, мы видели, насколько она плоха и решили забрать ее и усыпить в другом месте. Сотрудники Хатико предлагали все равно оставить собаку у них, но муж забрал. Бедняжка еле доковыляла до дома. Она не узнавала мужа, ее рвало и поносило кровью, она стонала. Врач, которого мы вызвали усыпить ее подтвердил, что у нее инсульт и шансов нет. А почему сотрудники Хатико не увидели у нее инсульт и продолжали обнадеживать нас? А инсульт – это не основание для усыпления? Они продлили муки моей собачке почти на сутки, что бы выкачать из нас побольше денег? Разве там люди работают? Я в шоке от такого цинизма!
3
August 24
Ночью у собаки случился приступ ,единственная клиника которая приняла нас это
ХАТИКО!все остальные клиники любо не дозвониться либо врачей нет.
Отличная клиника,очень понравилось что очень хороший персонал Администраторы и врачи !цены нормальные ,постоянно на связи еще и стационар есть , ну и самое главное хорошее отношения к животным ,теперь только к ним !! Так же можно купить необходимые лекарства у них.
June 14
Оперативно приняли
Предположили диагноз, взяв нужный анализ подтвердили его
Назначили лечение
Ценник кусается немного но зато ветдоктор отличила лишай от дерматита
Провела нужные процедуры по подтверждение диагноза без воды и навязывания ненужных услуг
Есть свой магазин и лекарства
Перед тем как уехать проверьте в интернете возможно лекарства стоит купить на месте чтобы потом не возвращаться
За месяц кошка выздоровела подозрений осталось минимум
На всякий случай сделали тест и ещё раз убедились в выздоровлении
Спасибо клинике и лечащему ветдоктору
1
1
May 12
Достаточно давно уже мои любимые домашние питомцы стали пациентами клиники «Хатико». Ночь накануне ухода британского кота я практически не спала. Все мои мысли были только о нем. А кота вечером мы отвезли в стационар, потому что больше не в силах были наблюдать за тем, как он увядает буквально на глазах. Заглянула в эту ночь в отзывы о клинике и ужаснулась от того, сколько там негатива о ее докторах и сколько боли в словах людей, которые потеряли своих любимых животных в стенах клиники и у которых эта клиника была возможно последней надеждой. И я запаниковала. В голове миллион мыслей о том, что не в ту клинику обратилась по поводу проблем со здоровьем любимого «бриташки», о том, что все могло быть иначе, и прочее, и прочее. Днем моего котика не стало. Боль, слезы, гнев, желание закончить поскорее все формальности и больше не переступать порог этого заведения. Потом в клинике был долгий разговор о причинах болезни в клинике с лечащим доктором моего котейки. У меня ведь есть еще один кот, достаточно молодой. Я никак не могла понять, как так случилось, что мой здоровый кот, как мне всегда казалось,сгорел за две недели. А потом мне захотелось написать слова в защиту докторов клиники. Да, клиника не идеальная. Да, за услуги берут немалые деньги. Но у каждого из нас есть выбор. Никто насильно не заставляет обращаться именно сюда. Я не знаю всех врачей клиники. Уверена, что и здесь есть те,кто работает там не по зову сердца. Такие люди есть в любой профессии. Но я знаю, как минимум, двух врачей, которые помогли многим пациентам этой клиники, и хочу их искренне поблагодарить . Спасибо, Олеся Эдвиновна, что провели Смурфику успешную операцию по удалению камня в мочевом пузыре, и у него не было проблем с мкб несколько лет. Спасибо, Ксения Петровна, что изначально справились с проблемой с мочевым пузырем, что всегда были на связи, что стойко выдержали наши нападки, когда мы всей семьей выясняли с вами, почему же так случилось. Спасибо за участие, спасибо за понимние. Доктора не волшебники, они такие же люди, как и мы, но порой они совершают чудеса и это круто. А мы воспринимаем эти чудеса, как должное, а вот за все ошибки и промахи готовы распять их на кресте. Ответственность за наших безмолвных питомцев лежит только на нас. И если мы когда-то просто не поставили нужную прививку вовремя, надеясь на авось, просто не записали своего любимца на прием к врачу, посчитав, что проблема плевая и «само рассосется», не надо перекладывать потом всю вину на врачей. Заботьтесь своевременно о своих четвероногих друзьях и будет вам счастье!
7
5
July 14
Прежде чем приехать в клинику я позвонила, меня уверили что точно примут. Я приехала из Кольцово. Просидела час(а перед нами девушка которая сидела дольше). В итоге вышла девушка и сказала что доктор больше никого не примет. У меня у собаки проблемы с дыханием, нужна была консультация и рентген. Я просидела час в пустую. Время просто в трубу. Крайне не советую данную клинику. Была в ней первый и последний раз! Отношение к вообще никакое. Сразу бы сказали что извините не примем. Мы бы в другую поехали. Один негатив и испорчено настроение (итак за собаку переживаю).
1
October 17
Добрый день, второй день посещения клиники. Нет одноразовх стаканчик для кулера, очень душно в клинике, диванчики все пыльные и в шерсти… делали регнген так, забрали собаку( я не успела сообразить ашь), на руки забыли выдать описание ренгена и диск, ни кто даже не перезвонил об этом…были записаны на узи на определенное время, прием задержали на 15 минут. Маленькое помещение где ждешь своей очереди, близко сидят кошки и другие собаки…
1
1
October 10
Хорошая клиника, дороговато, присутствует бюрократия, нежелание прийти на помощь и спасти жизнь четверноного друга. Не хотел рисковать, поэтому своего питомца повезли в другую ветклинику, в которой ради нашего питомца врачи специально остались на работе чтобы спасти его жизнь. А в Хатико нам предложили подождать до утра, до которго наш пёс скорее всего бы не дожил. Как то так. Хотя может нам просто не повезло со сменой врачей.
September 21
Персонал доброжелательный. График работы круглосуточный - очень удобно в экстренных случаях, как у нас был. Но есть запись, что тоже удобно и есть живая очередь. Ждали недолго, принял дежурный врач.
2
April 10
Очень отзывчивые, внимательные и квалифицированные врачи. Нам помог врач Гареева Галина Владимировна, так как у кота обнаружили камни в почках, а она специализируется на почках. Также хочу отметить в целом приятно находится в клинике, администраторы приятные девушки, всегда подскажут, объяснят что непонятно. В клинике есть все необходимое оборудование, свой стационар, можно приехать в любое время с неотложной ситуацией. Это если вкратце, для тех, кому важны основные моменты.
Если подробнее: впервые обратилась в клинику с котом, раньше были только за месяц до этого в веткабинете заповедника. Там, к сожалению, нет почти ничего, кроме самого врача. Там сделали только анализ крови, результаты пришлось ждать несколько дней. И по результатам не выявили серьезного заболевания. Говорили, что нужно сделать узи, но у них его нет, а тащить тогда кота ещё раз в другую клинику мне не хотелось, для него это большой стресс. Врач тогда предложила сводить его на УЗИ через месяц -полтора, так как анализ крови не показал ничего "страшного" и я спокойно отложила эту процедуру. Где-то через месяц коту стало совсем плохо, он перестал есть, ходил еле живой, за пару дней превратился в ходячий призрак. Привезла в Хатико, сделали сразу все анализы и УЗИ - оказалось в обеих почках куча камней, врач так все описала, что я думала уже конец. Что-то типа 50 на 50. Оставила его в стационаре, пролежал несколько дней под капельницами, вобщем откачали, стал лучше себя чувствовать. Выписали домой, прописали лекарства. Теперь лечимся дома и периодически приезжаем на анализы и УЗИ. Хочу отметить, что врач всегда очень подробно все объясняла, предупреждала о последствиях, и вообще была очень внимательна и приятна в общении. Поэтому однозначно клинику рекомендую. Да, цены кусачие, и мне на самом деле не по карману, пришлось расчехлять кредитку, но ради любимца не жалко никаких денег)
7
7
August 24
Приняли быстро. Как приходишь – оценивают состояние и могут принять без очереди. У меня так было. Собаку сразу забрали на ночь на обезбольку. В стационаре с вирусами не держат. Поэтому, если вирус обнаружат, то позвонят и попросят забрать. Ну это и понятно. Если там послеоперационные лежат, то есть риск заразиться. В целом мне понравилась клиника.
September 20
Приехали вчера с проблемами по ЖКТ,ветеринар Собянин С.В. уверенно заявил,что собака нормальная,недовеса нет. Сделал УЗИ,его ничего не смутило. Сегодня собаке стало хуже,поехали в другую клинику,там компетентные специалисты установили КОРРЕКТНЫЙ диагноз,переделали УЗИ:недовес и дуоденит.
Уважаемое руководство, прежде чем допустить специалиста до работы,проводите аттестацию. Иначе,ваша клиника будет кладбищем домашних животных и хранилищем врачебных ошибок.
1
August 12
Ужасная клиника. Накрутили на дорогие анализы, напугали операцией и в последний момент ее отменили. Трубки не брали. Сказали когда приехали, что операции не будет и нужно ждать четверга чтобы пришел кардиолог и эндокринолог.
Съездили в клинику другую клинику, там сказали что операция ненужна и что нужно просто пару дней полежать в стационаре.
По итогу имеем напуганных хозяев, измеренную собаку и оплату в размере 18.000 рублей за день прибывания и кучу ненужных и накрученных анализов.
Просто ужас, нет слов.
4
October 10
Если кто нибудь спросит , стоит ли обращаться в эту клинику.Скажу НЕТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Поставили не верный диагноз , взяли за консультацию 4 400 .Не жалко денег , если бы , был результат.За , что заплатили неизвестно.Поехали в другую клинику поставили верный диагноз сразу начали делать капельницу.А можно было не терять день , а лечение начать сразу же. Обратилась в клинику , чтобы вернули деньги за лекарство которое у них купили ( оно не нужно т.к диагноз не правильный ).И за прием .Но не кто не хочет расставаться с деньгами.На ветер выброшенные деньги 8.800.
1
September 18
18.09.2024 не оказали помощь больному питомцу после 4 часов ожидания, отказали в переливании крови, не предупредили о необходимости сдачи дополнительных анализов на совместимость с донором, ранее сообщалось, что в первый раз перелить любую кровь, малыш в это время терял силы. Могли уточнить заранее все условия мы бы поехали в другую клинику продержали 4 часа не Поставили диагноз не предложили лечение просто отправили!
April 14
Отличная клиника, большое спасибо Буссе О. Э.🌹 Прооперировала нашего кота Мейн-куна(была инвагинация), всё прошло прекрасно, лежал кот на круглосуточном стационаре, под присмотром опытных врачей, каждый день информация предоставлялась о состоянии нашего котика! Обращайтесь незамедлительно, если что-то беспокоит вашего питомца🙂
1
3
February 8
Хорошая клиника, отзывчивый персонал, работают круглосуточно. В холе стоит кулер, где можно попить чай, пока ждёшь результаты. Здесь же можно попоить питомца ( есть разовые тарелки).
Единственный момент клиника не дешёвая, но кто переживает за братьев наших меньших, а они порой как дети. Готовы отдать любые деньги, чтобы облегчить мучения.
5
3
November 18
Обратились в Хатико,котенок беспородный 3 месяца. Впервые столкнулись с таким равнодушием, после того как помтавили диагноз сказали,что мест в стационаре нет и как нам дальше лечить и что делать тоже не озвучили,даже какого-то укола не поставили,чтобы немного тормознуть ситуавию. Потеряли время,а потом и любимца всей семью
Никому не советую обращаться в эту клинику
September 14
Купила 29.08.24 в Хатико таблетки для маминых кошек от глистов. Отрезали мне по одной баблетке из разных блистеров(разный вес кошек), при всткрытии таблеток не оказалось. Позвонила, попросила проверить,т.к.очевидно, что вся партия не качественная, т. к. из разных даже пачек. Сказали проверят, разберутся с поставщиками и перезвонят. Прошло 2 недели, звонка не поступило
1
May 29
Ходим в клинику с котом, очень все благожелательные и внимательные. Кота полечили. Кот выздоровел. Все назначения и анализы объяснили, все рекомендации в письменной форме дали. Очень хорошая клиника.
1
March 9
Хотим выразить огромную благодарность доктору – репродуктологу Буссе Олесе Эдвиновне за операцию стерилизации, проведённую нашей собачке Юстине, породы чихуахуа. Все прошло хорошо. Наша малышка уже вечером дома с аппетитом поела и через два дня вернулась к обычной жизни. Желаем Олесе Эдвиновне крепчайшего здоровья и огромного человеческого счастья!
1
July 8
Цены высокие, но того стоит.
Огромная благодарность клинике за лечение и обследование питомца. Медицинские сотрудники ответственно относятся к своей работе. «Лишнего» не навязывали, было на высшем уровне.
Спасибо, рекомендую!
1
1
August 3
За долгое время содержания домашних питомцев бывали в разных клиниках, но ХАТИКО на мой взгляд самая лучшая в Екатеринбурге, рекомендую однозначно🐈
3
April 30
Записались к хирургу Меньшиковой,клиника предложила к Семенкину, странно .Врач понравился,долго и подробно все объяснял,давл советы.Цены высокие,прием 2850₽.Услуги ещё дороже ..Не понравился холл ,где все животные вместе на близком расстоянии,большие животные напугали маленьких,мало места.Курилка прямо в клинике,весь табачный дым возле кабинета приема-это невыносимо,отравились !Двери почти все открыты в кабинетах,лишняя суета и звуки ,не для слабонервных. На рецепшн делают ошибки в заполнении договора, эмпатии нет.От обилия шума и лишних эмоций уехали в стрессе.
1
August 4
Лечили двух кошек. Результатами лечения, врачами и клиникой довольны. Специалисты работают хорошего уровня, ласковые с питомцами, компетентные в своей сфере.
3
October 8
В ночное время, примерно в 2–3 часа ночи, с 30 сентября на 1 октября, в клинику поступил кот с острой задержкой мочи и острой почечной недостаточностью. Вы думаете, нас приняли? Нет. Доктор, как оказалось, был занят другими пациентами, хотя мы были готовы подождать. Нас просто не приняли. Вот вам и круглосуточная ветеринарная клиника.
1
November 2
Всем добра) Лечим здесь кота. Онкология. Очень помогает внимание и забота. Клиника очень востребована, именно потому, что здесь Ставят верный диагноз и назначают действенное лечение. В - внимание.
July 13
Обращался один раз, никогда больше не приведу сюда своих животных и никому не советую. Постоянно пытаются раскрутить на кучу не нужных процедур. А про отношение к животным, вообще промолчу. Как менеджеры-продажники, наверно хорошо работают. Но это ведь ветеринарная клиника, где нужно спасать и лечить животных, а не губить их
3
1
August 30
Звонили на протяжении 10 минут, возникла проблема, а эндоскопия делается в этой клинике, хотел срочно узнать всю информацию по телефону для принятия дальнейшего решения
Не дозвонился, скриншоты прилагаю, не советую данную клинику!
Upd
30.08.2024
Приехали на прием
Сказали ждать час-полтора
Ужасная клиника, и персонал отвратительный
July 13
Отвратительный сервис.
Навязывают анализы, не предупреждая о сроках готовности.
Предлагают различные манипуляции не озвучивая порядок цен.
Приглашают к определенному времени за час, срывают планы, а по итогу приезжаешь и ожидаешь .
После снятия швов обнаружили шрамы на боку, покрытые коростами. Как будто широкие царапины
1
June 19
Огромное сердечное спасибо всему персоналу клиники! Спасли нашу собаку после укуса клеща, когда мы уже почти ни на что не надеялись. Вы настоящие профессионалы своего дела, не устану благодарить.