Kia Favorit Motors East

Rating 4.9
3068 ratings
Rate this place

1690 reviews

Level 11 Local Expert
May 1, 2023
Большое спасибо специалисту по страхованию и кредитованию Афониной Ольги, продлевал страховку, учла все пожелания, очень доволен. Обслуживаю уже 2 машину тут отличный сервис, хороший салон, большая благодарность мастеру Герасимову Сергею. С праздником 🎈мир, труд, май !
6
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
Просто отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую рассматривать данный автосалон, а уж тем более их сервис. Автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max. Собственно про сервис. Первый раз приехал на ТО-0, на автомобиле на холодную с хрустом включается вентилятор, объяснил приемщику, мне ответили - если сейчас не получится воспроизвести, в следующий раз снимите на видео, с номером авто, с приборкой и собственно проблемой, мы посмотрим и так будет гораздо проще. Ок, вроде всё логично. ТО-0 заняло около 3х часов, 3 часа за смену масла и двух фильтров. Облили маслом вокруг заливной горловины, запачкали переднее пассажирское сиденье. Уже на следующем ТО обратил внимание, что пленку накидывают только на водительское кресло, а когда мастер лезет менять салонный фильтр ему очень удобно запачкать масляными локтями пассажирское сиденье. Ну да ладно. Недавно приехал на ТО-1. Менеджер приёмщик Петр. Честно, такого отношения к клиенту никогда не видел) Помимо основных работ по ТО, рассказал о трех проблемах, менеджер покивал, сказал всё проверим, всё посмотрим, всё сделаем и отправил меня ожидать. Через 3 часа я вернулся. Теперь по проблемам, дальше делайте выводы сами: 1. Гаснет приборка на ходу. Просто гаснет экран. Менеджер Пётр заявляет, что сейчас решить эту проблему не могут, мол нет электрика или чего-то там. Да и вообще, у нас гарантийный мастер только до 6 работает. А причем тут гарантийный мастер, спрашиваю я? А вот он должен определить, что экран и правда гаснет. Я показываю видео, на котором еду с неработающим экраном. Пётр отвечает - но сейчас то он работает? И лыбится. На полном серьёзе. Человек всё понимает, но делает вид, что не понимает. 2. Так же с хрустом на холодную включается вентилятор. Петр отвечает, мы дефекта не нашли. Показываю видео, мол вот, смотрите и слушайте. Петр отвечает, что пока они сами не услышат, то ничего смотреть не будут. А как вы вообще диагностируете, на слух что-ли? Отвечает, что да. Пока постороннего звука не услышим, ничего смотреть не будем. То есть в первое ТО меня отфутболили, сказав что приезжай в следующий раз с видео, приехал с видео, меня отфутболили, потому что они сами не слышат/не видят проблемы, а видео-подтверждение я могу себе засунуть поглубже. Вот прям так и говорят, если по простому. Прошу просто залезть под капот, осмотреть визуально состояние вентиляторов, какой-то поверхностный осмотр сделать, Пётр отвечает - это уже платная диагностика. Я спрашиваю, то есть когда у меня вообще отрыгнет вентилятор, тогда мне и приезжать? Пётр улыбаясь, отвечает что по сути да))) 3. Весной оторвало под бардачком трубку омывателя заднего стекла, омывайка льется в ноги пассажиру, обливая электронику в районе бардачка. Говорю об этом Петру. Пётр приходит и заявляет - это не гарантийный случай, скорее всего в мороз выдавило и дает акт на подпись, где написано, что течей и жидкостей в салоне не обнаружено, и что я от ремонта отказываюсь. Что это, спрашиваю я? Я от ремонта не отказываюсь. Пётр отвечает, что речь про платный ремонт. Прошу бумагу, где будет написано, что это не гарантийный случай, и тогда без проблем заплачу. Никаких бумаг не дают. А как тогда клиенту понять, что это действительно не гарантийный ремонт? То есть менеджер мне ляпнул, что это не гарантия и я должен поверить? Дайте бумагу какую-то, какой то акт диагностики. А мы, отвечает Петр, диагностику не делали, если хотите диагностику - она будет платная. А как я спрашиваю вы определили без диагностики, что это не гарантия? Пётр пожимает плечами. Под бардачок вообще кто-нибудь заглянул, посмотрел что там? Нет, отвечает Пётр. Если хотите диагностику - ОНА СНОВА БУДЕТ ПЛАТНАЯ)) Вместе идем к автомобилю, я открываю пассажирскую дверь и что я вижу...лужу на коврике) У меня просто слов нет, Я С САМОГО НАЧАЛА СКАЗАЛ - ТРУБКА ОТОРВАНА, ЖИДКОСТЬ ТЕЧЕТ НА ПОЛ, это НАПИСАНО В ЗАКАЗ НАРЯДЕ. Эти спецы просто взяли и пожмакали омывайку!!! Увидели что она течет, и самое веселое - написали в акте "ТЕЧЕЙ НЕТ, ПОСТОРОННИХ ЖИДКОСТЕЙ В САЛОНЕ НЕТ" и заявили что это не гарантия. Вот так. Короче - этим ребятам абсолютно всё равно на клиента. Они просто на словах говорят, это не гарантия, то не гарантия, это платно, и это тоже платно. Никаких подтверждающих бумаг не дают. А когда просишь зафиксировать отказ от диагностики/ремонта - отвечают, что диагностика только платная. И это в сервисе, которые продают за 3500 фильтр, который по артикулу пробивается по 500р. И это в сервисе, где снять/установить защиту картера стоит 2.5к. Здесь вы не добьетесь никакого ремонта, здесь вас никто не услышит, здесь к вам никто не пойдет на встречу, здесь для клиента только конфетки на столе и кулер с водой. только если на эвакуаторе привезете автомобиль, ВОЗМОЖНО они его посмотрят. Под конец нашей весёлой встречи Пётр как-бы проявил снисходительность и попросил скинуть ему видео проблем в сообщения, мол покажет ребятам, посоветуется...и естественно, спустя 2 недели - НИ-ЧЕ-ГО :) А еще более раздражительно было сидеть, обсуждать проблемы с менеджером, а другие манагеры ходили рядом и хихикали) Просто подумайте, насколько это убого выглядит) Вроде все взрослые мужики там, а как в детском садике бегают за спиной у клиента и хихикают, шушукаются (наверно в большей степени над своим товарищем, но всё же более постыдного поведения от мужчин сложно представить) Больше в этот сервис никогда не вернусь, и вам не советую. Вы просто потратите и время и деньги. Вам просто будут внаглую врать в глаза и улыбаться, там этому научены.
3
Level 20 Local Expert
October 27, 2024
Обманули с машиной ( такси , пробег скручен)!!!!!! Не надо здесь ничего покупать, Дополняю отзыв Сдала авто на продажу, так её за месяц раздели !!!
1
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Спасибо сервису ФаворитМоторс на Семеновской, а особенно мастеру Кириллу Гунько! Много лет обслуживаю автомобиль Киа Серато здесь. Мастер всегда внимательный, вежливый и компетентный! Отвечает на все вопросы, дает рекомендации.
2
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Обслуживаю по гарантий автомобиль все супер,особенно хотел бы выразить благодарность Давыдову Илье всегда поможет и проконсультирует
1
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
18.06.2024 сдавал в FAVORIT MOTORS Kia Восток автомобиль на выполнение планового ТО и замены тяг схождения задней оси. Все работы выполнили своевременно и добросовестно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Василию Домову за профессиональные и квалифицированные рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Обслуживаюсь в сервисе на Б.Семеновской с 2018 года,всегда очень вежливое отношение,все сотрудники очень приветливые и готовы помочь с любыми вопросами.Сервисом довольна,буду обращаться снова и снова!жаль только в этом году узнала,что можно оставлять шины на хранение и очень выгодно
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Молодцы! Все отлично. Вечером позвонил в Фаворит Восток, утром забрал автомобиль. ВОТ ТАК РАБОТАЕТ- ФАВОРИТ ВОСТОК. Особенно хочется поблагодарить менеджеров Александра, Владислава и Татьяну. Большое спасибо за ХОРОШУЮ работу .
2
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Выражаю благодарность Герасимову Сергей Сергеевичу за внимательное отношение к работе , хороший мастер , работает на совесть. Делает все аккуратно и добросовестно.
1
1
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Обслуживаю машину в сервисе с момента покупки, уже 10 лет (регламентные ТО, шиномонтаж). Нареканий нет, качество работ и обслуживания устраивает. Мастера и менеджеры заслуживают доверия. В последнее время обслуживаюсь у Виталия Зубцова.
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Отличный сервис, доступные цены по нынешним временам. Рекомендую.
1
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Отличный салон, комфортная обстановка, здесь работают профессионалы, которые учитывают все пожелания клиента. Особенно хочется отметить работу менеджера Ильи, отличный специалист! Рекомендую.
3
2
Level 2 Local Expert
August 5, 2023
Отличный автосалон, очень понравилась работа менеджера по продаже авто Алексея Куликова. Все четко, без суеты, по делавому, в приаритете желание клиента. Я получил от общения с ним полное удовлетворение. Буду советовать всем своим друзьям этот автосалон. Удачи Вам ребята...
1
2
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Быстрый качественный подбор авто с пробегом! Особая благодарность менеджеру Константинову Сергею за быстрое обслуживание и учета всех наших пожеланий!!!
3
1
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Отличный сервисный центр. Обслуживаю свою Kia Cerato 2020 года с покупки в этом же салоне Все очень нравится, особенно огромное спасибо Давыдову Илье, всегда подскажет и проконсультирует на высшем уровне 👍
3
2
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Очень хочу выразить благодарность всем сотрудникам салона!!Все тихо ,спокойно,вежливо!!Отдельное огромное спасибо Мастеру Кирилу!! в салоне очень комфортно и дружелюбно,коллектив дружный, Кирил, спасибо еще раз именно Вам👏👏😄за пунктуальность и честность. салону и лично мастеру Кирилу желаю успехов в карьере и дальнейшего процветания😊
1
1
Level 19 Local Expert
November 25, 2023
Update 2: После беседы с представителем сервиса Алексеем ситуация разъяснилась. Меняю оценку в положительную сторону. Update: долго разбирались, но кажется стекло было разбито не в сервисе. Заменил стекло, после ремонта перестал работать омыватель переднего стекла. Списал на окончание незамерзайки, долил. Не работает. Позвонил уточнить что может быть? Ответ сервиса: мы не при делах, но приезжайте через три дня на диагностику. Времени не было. Но заметил, что звук насоса есть и в салон потом запах несёт. Обнаружил что трубка стеклоомывателя снята. Так обидно, что общаются нормально, но каждый раз после визита фигня какая-то((( — К сожалению вынужден поменять отзыв. Когда принимал машину в четверг, немного опаздывал и осматривал ее в спешке и не очень тщательно. В итоге подписал бумаги, выехал и буквально через 5 минут в отблеске фонарей обнаружил трещину на ветровом стекле. Тут же остановился и позвонил на линию с вопросом: что делать? Поскольку время было позднее, то мастера уже ушли: предложили перезвонить завтра с утра. В пятницу с утра - перезвонил, и еще раз обрисовал ситуацию. Мастеров опять не нашли, но клятвенно пообещали что перезвонят. Настало воскресение - звонка от сервиса все еще нет. Все мы делаем ошибки, вопрос в том, как мы их исправляем. К сожалению тут пока провал. Буду разбираться. ---- Прекрасный сервис. Четко и душевно.
1
Level 3 Local Expert
May 21, 2022
Остались очень довольны сервисом!!! Особенно хочется отметить работу менеджера Харитоновой Олеси - очень профессионально, вежливо и четко. Подобрала наилучший вариант сделки для нас, учитывая все наши меняющиеся требования. Благодаря ее собранности, а также слаженности работы всего коллектива удалось все сделать оперативно в сжатые сроки и с наилучшим результатом! Спасибо!
1
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Очень крутой автосервис. Культурный и приятный в общении персонал. Сделали скидку 25% на 6-ое ТО. Цена очень порадовала. Приятно удивлён - в базовое ТО включена мойка двигателя + полировка. Клиенту смету ненакручивают - это важно. В целом, очень достойный уровень обслуживания и взаимодействия с клиентом. Однозначно советую.
1
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Отличный автосалон! Проходила техническое обслуживание автомобиля. Все работы выполнены быстро, качественно и аккуратно. Даже машину помыли 🙂. Автосалон чистый и приятный, персонал вежливый. Спасибо большое приемщику Домову Василию за помощь и консультацию. Советую всем обслуживать автомобиль в этом автосалоне.
3
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Была на обслуживании своего автомобиля. Всё очень понравилось. Хорошие цены, вежливый персонал. Всё очень понравилось. Спасибо Виталию! Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Все понравилось. Все отлично. Спасибо мастеру Николаю.
1
Level 16 Local Expert
October 17, 2023
Очень хороший автосалон! Добрые и приятные, а самое главное терпеливый персонал, особенно спасибо менеджеру Сергею!! Покупаю автомобиль, всем советую!
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Отличный сервис! С Фаворитом я знакома с 2009 г.,на Большой Семеновской обслуживаемся с 2012 г.,всегда находят удобное время для визита и профессионально выполняют свою работу.Всегда вежливые и вниательные,собенно хочу отметить мастера- приемщика Василия Домова, не первый раз принимает мой автомобиль для регламентного обслуживания! Всегда на связи.Все работы выполнены качественно и без задержек!
3
1
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Отличный дилерский ценнтр КИА! Обслуживался первый раз, мне все Очень понравилось! Особенно большое Спасибо мастеру консультанту Домову Василию. Все объяснил, что будут делать, согласовали. Ответит на любые вопросы. Он профессионал своего дела. Очень Приятно Спасибо!!!! Рекомендую всем знакомым и друзьям.
1
1
Level 7 Local Expert
June 19, 2024
Уже много лет привожу свой автомобиль в этот сервис, меня все устраивает: - цена - качество - сроки выполнения. Дают гарантии на свои работы. Всем рекомендую
1
1
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Были на обслуживании у Мордас Александра. Грамотный специалист, приятный в общении. Как и обещал перезвонил по результату диагностики, несмотря на то, что автомобиль новый и все норм, дал рекомендации на будущее. Надеюсь в следуюший раз опять к нему попаду. Да и в целом салон оставил приятные впечатления.
1
1
Level 8 Local Expert
May 10, 2024
Обслуживаю Кадиллак уже несколько лет здесь. Компетентные менеджеры и мастера. Вежливо и профессионально. Так держать!
1
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Отличный сервис, обслуживаюсь пять лет у Мастера Кирилла. Все нравится, всегда все четко и понятно.
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
После посещения ТО, осталась довольна. Мастер приемщик Виталий все сделал быстро и самое главное, качестенно. Понятно обьяснил все, ответил на все мои вопросы. Зона ожидания комфортная, кофе вкусный.
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Отличный сервис, работы сделали очень хорошо, профессионально, Домов Василий мастер своего дела принял машину, все объяснил, что нужно порекомендовал! На очередное ТО только сюда.
3
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность салону FAVORIT MOTORS KIA! Отличный автосервис с грамотным и квалифицированным персоналом.Отдельное спасибо мастеру приемщику Виталию Зубцову, принял мою машину с эвакуатора поздно вечером, под конец рабочего дня. Сразу закатили мою машину в цех, обещали разобраться в кратчайшие сроки с моей проблемой. На следующее утро он связался со мной, объяснил ситуацию и к обеду ам был уже готов. Спасибо Большое!
3
1
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Уже несколько лет обслуживаюсь в данном сервисе , а именно у Зубцова Виталия . Все на высшем уровне , отношение к клиентам , внимание , качество выполненных работ . Все всегда объяснят, предложат несколько вариантов выполнения работ . Прекрасный коллектив . Прекрасное сплоченное выполнение задач .Спасибо Зубцову Виталию. Все выполняется быстро и своевременно. Буду и дальше обслуживаться в данном сервисе. Даже рассмотрю покупку еще одного авто .
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Покупал машину в этом салоне. Все ТО делал и буду у старшего мастера Кирилла Гунько. Всегда профессионально, вежливо и внимательно относится. По человечески очень приятно общаться. За пять лет обслуживания стал доверять. Спасибо, Кирилл! Так держать!)
2
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
Ужасный сервис. Не отвечающий высоким стандартам, которые задавали производители корейских автомобилей. Они и словами и делом доказали, что сервис такой же как и гаражные горе-ремонтники и их слесари болты закручивают молотком, но только сильно дороже. Поставили мне на техобслуживании бушные запчасти. Взяли за мойку 1000 и не помыли машину. Всё нормальные мастера приёмщики сбежали оттуда.
2
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Приобретала и обслуживаю свой автомобиль КИА РИО в данном салоне. Хороший вежливый и доброжелюбный персонал. Недавно приезжала на первое ТО, все очень понравилось, приняли мой автомобиль в назначенное время, сделали хорошую комплексную мойку и взяли в работу. Ничего лишнего не навязывали, все доп работы предложили, объяснили и делали с моего согласия. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Виталию, сделал скидку, все допуступно рассказал и объяснил.
1
1
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Вежливые продавцы, яркий и чистый зал. На момент покупки автомобиля в Favorit сделали самое выгодное предложение. Дополнительное оборудование устанавливают качественно. Сервис на уровне, можно зайти в ремзону (если не мешать мастерам). Если не хочется, можно смотреть через стеклянную перегородку из клиентской. С техническим обслуживанием проблем не возникало. Цены (для официального дилера) вполне доступные. Гарантийные обязательства выполняют. Особенно порадовала мойка двигателя при прохождении ТО. За эту идею отдельный респект.
2
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Отличная организация работы в салоне, покатались по нескольким большим салонам Москвы других марок, есть с чем сравнить. Чистый и просторный салон. Компетентные и знающие сотрудники подсказали по всем нашим вопросам. Хочется отметить управляющию Юлию
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Обслуживаюсь в данном сервисном центре уже более 10 лет,после покупки здесь авто Киа Рио. Каждый год прохожу здесь ТО. Хочу отметить большую компетентность и доброжелательное отношение ко всем клиентам. Особенно хочу отметить мастера-приемщика Илью Давыдова. Он профессионал своего дела и я всегда записываюсь только к нему. Ничего лишнего, все по делу, качественно и своевременно. Большое спасибо!
1
2
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Давно обслуживаюсь именно тут, всегда приветливый персонал, мастера приёмщики рассказывают всё от и до. Отдельная благодарнасть Виталию Зубцову.
1
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Все очень понравилось, отличный автосалон,обслуживание на высшем уровне, всё рассказали,объяснили,особая благодарность Виталию Сергеевичу.
1
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
Спасибо мастеру Кириллу за работы. Всё четко, в срок. Все что, хотела сделали. Обязательно вернусь.
1
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Обратился к Василию Домову с жалобой на скрип в подвеске. Выявили неисправность стоек стабилизатора. Заменили. Радует что не было навязывания лишних услуг. Василий рассказал к каким работам готовиться в будущем. Спасибо фавориту.
1
2
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Не раз обращались в этот сервис,очень довольны обслуживанием,Особенно огромное спасибо мастеру Виталию за профессионализм,умение внимательно выслушать клиента.Спасибо за профессиональное обслуживание.
1
2
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Отличный автосалон, прекрасный сервис. Практически никогда не сталкиваюсь с очередями на ТО и ремонт, все быстро, качественно и профессионально. Обслуживаю 2 машины, и всегда доволен той информацией и произведёнными работами, которую предоставляют в сервисе. Особенно хочу отметить мастера приемщика Василия Домова, благодаря его консультациям всегда знаю техническое состояние автомобилей, все хорошо и доступно объясняет! Большое спасибо!
1
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Обслуживаюсь несколько лет, все хорошо. Мастер Гунько Кирилл - выполнение работ без проблем, четко, по времени быстро, можно присутсвовать в рем зоне. Мастера адекватные.
1
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Салон раньше занимался Шкодами и КИА, сейчас везде на вывесках Китайцы но сервисмеры по Шкодам на месте, и очень неплохие сервисмены. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Отношение к клиентам на высшем уровне !Хочу поблагодарить за выполненные работы по ТО автомобиля. Отдельное спасибо Зубцову Виталию, за доброе отношение, за профессиональные советы, оперативный подбор запчастей.
1
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Откуда столько положительных отзывов??? Реально там берут деньги за не сделанную работу, а если и чтото делают то качество работ заставляет усомниться в том что работают профессионалы. Обратился с проблемой запаха антифриза в салоне приехал оставил. через пол часа позвонили и сказали все в порядке можете забирать авто. Забрал поездил неделю и стал замечать что отопител салона совсем не греет, а двигатель прогрет и в пробках включается вентилятор, а на улице -10. Оказывается эти гаврики вместо того что бы найти и устрантть проблему просто залили в систему охлаждения ГЕРМеТИК!!!. Тем самым нарушили нормальную циркуляцию антифриза . При обращении к ним с претензией всяко разно отнекивались. Но все равно заменили антифриз (Частично и ночью когда оставил машину до утра для проверки работы охлаждения).
2
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
В жизни было много автомобилей, перепробовал много дилеров и техцентров, была неудовлетворенность, искал получше. Более 10 последних лет последних лет покупал автомобили для себя и жены здесь. Только здесь и обслуживаюсь. Никаких замечаний к сервису нет, проблем после ТО и устранения неисправностей не возникает, поэтому чувствую надежную опору здесь для моих автомобильных дел. В принципе все мастера, с которыми я имел дело, на пятерку. Однако, последнее время записываюсь все время к Герасимову Сергею. Профессионален, внимателен ко мне, как клиенту, всегда даст хороши совет. РЕКОМЕНДУЮ! Андрей.
1