Lada
294 reviews
October 20, 2024
Купили в этом салоне лада гранта кросс 2024 машиной довольны все хорошо Хотелось отметить менеджера Дмитрия помог выбрать все дохотчево объяснил вежливый и компетентный менеджер. Документы оформили быстро все понравилось.
2
1
October 13, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса Павлу и Алёне! Ехали из Тульской области с детьми в Анапу, в дороге машина начала сильно дёргаться. По пути нам отказали 3 салона, здесь согласились помочь. Мастер предупредил что может придётся оставить машину, если что-то очень серьёзное. Мы города вообще не знаем, переживали. Девушка нас успокоила, всё посказала, где можно остановиться с детьми, куда можно сходить поесть, дала контакты такси и гостиниц. Но слава богу смогли сделать машину за день, мастер всё подробно рассказал по проблеме, с чем было связано и как поступать если повторится ещё раз! Пожелали удачной дороги и отдыха. Доехали до Анапы и потом обратно домой без проблем, машина на ходу. спасибо, вы спасли наш отпуск!
1
December 25, 2024
Хороший автосалон, приобретал у них автомобиль, персонал неплохо выполняет свои обязанности, рекомендую!
Хотелось бы отметить Тамару(ассистент сервиса) и Марию(кредитный специалист) отдельное спасибо вам!
Я рад что живу с вами в одно время.
1
July 28, 2024
Сегодня приобрели Ладу Весту. Всей семьей хотим поблагодарить менеджера Кирилла, профессионала своего дела, за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, компетентную консультацию, быстрое оформление сделки и приятное общение!
3
December 6, 2024
Купила новый авто, без допов не продавали, установила электроподьемник багажника, который через пол года перестал работать, в автосалоне был дан ответ, что даже в новом авто нужно заряжать аккумулятор каждый месяц, будете заряжать будет работать) бред) на второе то не поеду) пишу продолжение прошло полтора года, перег вторым то в КП на 7000 тыс ломается вторичный вал, шестерни второй и четвертой передачи, и начался ад, авто в дилерском центре простояла почти 40 дней, звонила приезжала, звонила на завод, ничего, начиталась в интернете, есть юрист, пошла, рассказала, говорит начнем, нужны выписки из дилерского центра, еду, говорю нужны, заключила договор с юристом, итог, уехала на подменном авто, и теперь начали т из завода и из центра звонить мне, отказали в замене всей коробки, заменили вал и шестерни, через 47 дней получила авто обратно, сделали скидку на второе то, доездила до третьего то, рычаг на четвертой скорости сильно бил в руку, дёргался, на третьем то отрегулировали, денег не взяли, стало значительно лучше , бывает отдает в руку, но не так сильно, на данный момент на спидометре 22400 км! Плюс в центре узнают в лицо, как к себе домой проездила три года и продолжаю! Отношение изменилось, стали человечнее штоли, спасибо приемщику Александру и руководителю отдела запчастей Станиславу если не ошибаюсь, терпели мой гнев, извинялись, и ещё , подъемник сделали, оказывается, его просто нужно было переустановить, где то контакты плохие были!
1
December 23, 2024
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников автосалона Шахты Лада, за быстры и качественный ремонт и человеческое отношение. 16 декабря везя гуманитарный груз нашим бойцам на СВО на Ниве сломалась коробка передач, рабочими остались только 1 и 2 скорости. Я обратился в автосалон к руководителю сервиса Косееву И.А. требовалась замена коробки передач, в наличии ее не было. Все сотрудники сработали с пониманием и оперативно. за пол дня привезли коробку и установили. И скидку сделали 10 процентов. особая благодарность Носову П.А.
1
September 14, 2024
Одним словом, это Ростовская область. Говорю, что хочу определенную машину в определенной комплектации, готов подождать под заказ, в ответ говорят, что нет, мы под заказ не привозим и вообще мы продаем машины плюс 50к к РРЦ, а в наличии только самые бедные комплектации, чтобы на допах зарабатывать. Говорю, ок, пусть так, но что входит в эти 50к. Сеточки, наклеечки, даже тонировки и сигналки не будет, сигналка это еще плюс 35к. Позвонил в Краснодар, все четко, приехал и забрал одним днем из наличия по РРЦ в салоне Трансфор, таких машин, как мне было нужно, аж 3 шт. стоит.
Прошло 3 месяца, захотел приехать по гарантии один вопрос решить. Ну и как и ожидалось, они повели себя так же как и всегда. Запись через 2 месяца, но если хочется побыстрее, приезжай за деньги все сделаем.
Итог: просто выкачка денег, и такое отношение у них было всегда с момента открытия этого салона.
4
December 23, 2024
Почитала отзывы, что-то не совпадает. У нас уже второй автомобиль тут куплен, ларгус, гранта. Всегда хорошее обслуживание. В воскресенье приехали на ТО, принимали Алена и Игорь, вопросов нет. Девочка очень вежливая, приветливая, бегала между клиентами,всех вовремя приняли. Мастер тоже все объяснил, быстро обслужили и отпустили. Крепких нервов персоналу
1
December 4, 2024
Отдел по продаже запчастей сработал отлично. Ребята быстро отреагировали на звонок, посмотрели по наличию, забронировали детали, так как некоторые были по одной штуке в наличии. Когда приехали, по фото моего авто определили какие ещё запчасти нужно докупить, помогли загрузить.
1
September 7, 2024
Официальный дилер авто лада, вежливый и компетентный персонал.
Удобное расположение как для жителей города, так и для гостей, легко найти.
September 3, 2024
Очень вежливый пунктуальный обслуживающий персонал. Всё понятно рассказали и объяснили. Особое огромное спасибо менеджеру Кириллу. Премию ему дополнительно.
November 12, 2024
Приезжаем уже второй раз на ТО, потому что 2 машины на гарантии, но больше никогда сюда не приедем. Записывались за месяц, устранить по электрике неполадки, но в результате поменяли одно масло и фильтры, итого 13.600 заплатили. На вопрос, были ли устранены предписания, ответили времени нет, записывайтесь на другой день. Решили написать жалобу, тогда они 20 процентов дефектов по машине устранили за 15 минут. 1 ТО на ихнем прейскуранте стоит 10.500, а мы заплатили 13.600.
3
December 10, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работникам сервисного центра, особенно ассистенту Тамаре. Записывался на гарантийный ремонт, сначала предложили запись на 1,5 месяца вперед, но пообещали прозвонить, если появится окошко раньше. Прозвонили через 2 недели, пригласили раньше. На ниве провели диагностику, была течь в районе патрубок, все сразу заменили. Приеду уже к ним на ТО2
Спасибо большое ❤️
1
July 5, 2024
Купили автомобиль Лада Гранта белую на автомате. Машина отличная.(до нее был Фольсваген)Сделка прошла быстро. Персонал грамотный, вежливый. Особая благодарность Артему. Спасибо большое! ♥️
3
August 28, 2024
Высокомерны. У нас на трассе сломалась машина, привезли на эвакуаторе, даже не посмотрели: у нас всё по записи, сидите ждите, может кто не придёт. У нас во Владимире в техцентре Лада отношение к клиентам человечнее. А отремонтировали нам машину в техцентре Би-Ноль хотя у них тоже всё занято, но они вошли в наше положение ( мы проездом к морю) и максимально быстро и качественно отремонтировали нам машину
2
1
December 16, 2024
Заехали в авто салон в поиске автомобиля, ходили по залу смотрели разные машины в некоторые садились.В салоне находились минут 15-20 и за это время к нам не подошёл не один сотрудник и даже не поинтересовался, что нас интересует.В результате мы ушли и купили авто в другом авто салоне.
December 30, 2024
Хочу поблагодарить персонал автосалона Лада,за быстрое и внимательное обслуживания!
Отдельное спасибо,мастеру консультанту Павлу.
1
1
May 29, 2024
Из плюсов:
+ удачное расположение (примыкает к трассе),
+ Большая стоянка
+ Оперативная и грамотная обработка входящих заявок
+ Квалифицированный персонал
+ Реальность превосходит ожидания
Перевел на них свой гарантийный договор из "Брайт Парка" (в нем я понял, что такое "отвратительная работа")
3
August 17, 2024
Прекрасные Люди. Слаженная команда. Стараются помочь. Идут навстречу. Ждать, конечно, пришлось, но случай был тяжелый. Спасибо и дай Бог здоровья!
1
September 22, 2024
Раньше было обслуживание лучше. А сейчас не то. Пригонял недавно гранту на проверку развала-схождения. Так вот они даже не удосужились проверить давление в колёсах. И распечатку не дали. Сказали что делали левое колесо а на самом деле я потом смотрел что с левой стороны вообще ничего не трогали а регулироаали правое только.
2
November 19, 2024
Проводили ТО в сервисе, была жалоба на нерабочий спидометр. Зарали автомобиль, в сервис и не понятно, делали ьам что-то или нет, в итоге, спидометр проработал 4 дня и снова началась та же проблема. Сняли видео как просили, записались снова. В итоге мастера не нашли неисправности, сказали еще снимайте видео и отправили обратно.
2
1
August 23, 2023
Все отлично сделали, перебирал ходовую остался довольным, до этого обслуживался в абсолют авто, приехал ради интереса что как и почем, мне попался грамотный приёмщик Андрей Михаилович, который доступно все рассказал и объяснил что и как и почем, остался довольным, ничего лишнего не впаривают, только по существу, в абсолюте, порекомендовали замену стоек, а там проверили и сказали что стойки живые, единственное порекомендовали поменять пыльники, чтобы эти стойки прослужили дольше, тем более стояли у меня кайабовские. Спасибо большое, за ваши услуги, впредь буду знать что в этой организации работают адекватные сотрудники, которые скажут что конкретно сейчас нужно менять, а что ещё походит до следующего ТО.
2
1
August 27, 2024
Произвели некачественный ремонт автомобиля, взяли оплату за работы, которые не были произведены. По вине станции автомобиль остался на второй день. Описываю ремонт автомобиля близкого родственника. Было проверено квалифицированным механиком.
2
March 9, 2024
Хотели купить гранту. Заранее изучили все нюансы покупки нового авто, уловки диллера и т.п. Позвонили проконсультироваться. Нам назвали цену, сказали машины есть на выбор дажВе. И нужная комплектация есть. Уточнили за наличие ПТС. Нам важно было сделать все одним днем, т.к. живем в 100 км от салона и возможности кататься несколько раз нет. Консультант рассказл нам про электроннный ПТС и что он придет сразу как пепечислят щаводу деньги и все это в течение 1 дня. И вообще за 1 час все оформят. Через 2 недели решились ехать. Звоним перед выездом и тут начинается. Желаемойткомплектации нет вообще и не было давно. Чуть меньше комплектация есть. Цена на жту меньшую комплектацию уже такая как была на максималку 2 недели назад. Но не известно есть ли там ПТС. На мой вопрос "А вы же говорили?" мне ответили, "Вот вечно клиенты все не так понимают". В итоге выясняем, что есть всего 2 машины с ПТС в наличии, остальных ждать несколько дней минимум. Знакомые покупали здесь же, ждали 11 дней. И эти две машины пока мы доедем понут купить, поэтому внесите задаток на ЛИЧНЫЙ СЧЕТ МЕНЕДЖЕРА! Он потом отдаст. И это официалтный диллер. Итог. Покупать мы у них ничего не стали. Рады что все выяснилось до поездки. Думаю там бы всплыло ещё много интересного
16
4
December 25, 2024
Самый лучший автосалон! Самые лучшие цены на автомобили!
А самое главное каждый сотрудник обладает клиентоориентированностью!
1
1
December 27, 2024
Отличный автосалон. Отдельное спасибо Денису, руководителю отдела продаж. Помогли выбрать тот самым автомобиль.
1
September 26, 2024
Ну что сказать. Менеджер приемщик в сервис очень неохотно работает. По телефону не перезванивает самлон. Перед приездом 4 раза пыталась записаться, но все типо заняты и мы перезвоним. Никто не перезвонил... По итогу у самой вышло дозвониться
December 7, 2024
Долго объезжал это место слушая недоброжелательные комментарии о нём. Ну решил обратиться заказал в автоладе запчасти цена была адекватная сроки доставки тоже оплатил всё хорошо. Посчитал что можно решить вопрос с гарантией если они являются сервисным центром. И здесь начинаются чудеса, сразу откровенное нежелание в помощи тебе и продвижение бренда АвтоВАЗ (. Чтобы сделать осмотр и признать поломку гарантийной на новой машине с минимальным пробегом нужно заплатить 1.200 если они не признают это гарантией. Дождаться мастера который сможет вынести своё личное решение, потом записаться на ремонт но неопределённое время которое постоянно переносится. Ну в результате трёх месяцев ожидания приехал в сервис. Вопрос деталей не ясен на других сервисах ставится только оригинальные запчасти в коробке присланные с завода АвтоВАЗ. Мне объяснили что есть оригинальные и не оригинальные запчасти по гарантии . В результате ремонт так и не был сделан сославшись но якобы отсутствие технического оборудования для решения проблем. Пока провёл время в долгом ожидании слышал кучу нелестных комментариев таких же как я клиентов. Пользуясь отсутствием конкуренции ближайшее к Ростову 50 км, откровенное издевательства. Чувствуешь себя каким-то просящим милостыню у этих господ. Это коммерческое предприятие по реализация машин и изъятию денег у населения. Потратил большое количество времени нервов,большое спасибо руководству и техническому персоналу за прекрасную работу. В отличие от других организаций сервиса АвтоВАЗ ,единственноя где нельзя присутствовать при ремонте твоей личной машины.
2
1
January 8
Здравствуйте, хотелось бы уберечь клиентов, от такого ужасного поведения сотрудниц данного заведения, ведут себя как девушки легкового поведения, уводят из семей мужей.
А мастера самого сервиса хорошие, выполняют работу качественно!
November 19, 2024
Провели первое ТО,просили сделать спидометр,не сделали,посоветовали видео снять.Через 4 дня заново обратились,уже видио.НИЧЕГО НЕ НАШЛИ,посоветовали аккумулятор зарядить и еще видео снимать.Придется в суде разбираться.
2
July 28, 2023
Выражаю огромную благодарность, менеджеру Артёму, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помог в решении всех вопросов, которые возникали в салоне.
2
1
September 18, 2023
В июле здесь купили "Весту". Очень довольны. Приятный, вежливый персонал. Толковые консультанты. Богатый модельный ряд в наличии. Комплектация по запросу- любая. Цены адекватные.
4
4
September 2, 2024
Хороший салон. Выбор большой, цены самые низкие. Если думаете покупать Ладу советую посетить.
August 11, 2023
Приобрели новый автомобиль Лада Гранта Кросс, 11.08.2023,спасибо ребятам которые изначально консультировали это Кирилл и Артём и конечно отдельное спасибо, Андрею который оформил сделку, до оформления, за несколько дней, регулярно в телефонном режиме отвечал на вопросы, вежливый, адекватный, вообще весь персонал, молодой, воспитанный как положено быть людям которые занимаются продажами, но расстроил момент по кондиционеру, проверили всё было нормально, а по дороге домой, начал шуметь и практически даже прохлады не было. Теперь посмотрим как сработает коллектив сервисного обслуживания. Коллективу удачи, по больше клиентов и положительных отзывов.
4
September 24, 2023
Купил Гранту в этом салоне в 15 году. До 23 года обслуживал только в этом салоне. Никогда не было проблем с двигателем и ходовой. Кузовные работы провели так, что лучше в гараж к умельцам, но это прошлое. 27 апреля сего года провели диагностику ходовой и предложили провести определённые работы на 32 тысячи. Раньше проблем не было и я по наивности согласился. Не знаю, что там меняли и ремонтировали, но в этот перечень входило замена подшипников передних стоек. На что они там поменяли, думаю чьи-то старые поставили, но через неделю заскрипел подшипник правой стойки. Приехал в салон. Просидел 3 часа, сказали брак подшипника и "поменяли" повторно. Скрип вроде исчез... на неделю и через неделю скрип появился опять, хотя и тише. И вот через 2 месяца заскрипел и подшипник левой стойки. Ехать опять туда нет желания. Короче они своей отвратительной работой потеряли постоянного клиента. Так что если кто собирается туда ехать обслуживать автомобиль, узнайте кто будет делать и сначала подумайте, а стоит им доверять или лучше в другое место проехать. Меня обманывали исполнитель Семенко и мастер-консультант Косеев Игорь Александрович. Короче сейчас не советую туда обращаться. Обманывают
9
1
December 28, 2024
Покупал ниву в 2017 , а в 2018 обратился по гарантии все сделали без проблем и вот спустя 7 лет пришёл за новой Вестой в Лизинг !
1
July 17, 2024
Нет возможности контролировать выполнение регламентных работ непосредственно в цеху, наблюдение по ТВ не дает достоверной картины.
1
October 12, 2024
Проходил нулевое ТО , приехал по времени, сделали быстро , цена выше среднего, все ок
January 11, 2024
Цены намного выше ррц.
Общение с клиентом надменное.
Обслуживание хуже некуда: на днях пригнали машину на ремонт, так ее даже не посмотрели за полтора дня, не говоря о том чтобы приступить к ремонту. Покупка машин с пробегом это вообще отдельное дело: показ авто происходит нехотя, ответы на технические вопросы поражают некомпетентностью.
Покупка нового авто в 2018 году оставила только негативные эмоции: менеджеры подгоняли, торопили и общались свысока.
Не поеду туда больше. Лучше в Аксай, Рассвет или Ростов.
4
3
October 25, 2023
Как обычно все вежливо и качественно. Подошли с пониманием - записали на выходной для меня день.
Работы по очередному СТО выполнены в полном объеме, с заменой всех необходимых расходников.
Спасибо!
4
2
February 20, 2023
Официальный дилер, компетентный и вежливый персонал, если вы реально планируете купить машину, вам все покажут расскажут без лишнего... А вам уже решать как лучше купить в кредит или за наличные. Навязывать вам никто ничего не будет. Почти все машины на летней резине поэтому уточните сразу возможность ,,переобуть ,, также а салоне за 10-15 мин делают страховку осаго.
2
5
September 17, 2023
Раньше писала супруга о покупке Лада Гранта кросс,11 августа 2023 года.И была обозначена проблема с кондиционером, он просто начал шуметь и пошёл запах в салон,ну и соответственно охлаждения в машине не было.И что хочу отметить,записали нас на 15 сентября 2023 на диагностику,дату специально подбирали как удобнее нам,с небольшими трениями в общении,договорились.И были приятно удивлены что достаточно быстро выявили неисправность и отремонтировали.Предложили зону ожидания на втором этаже,культурно все общались.Спасибо Ирине и Александру из сервиса, конечно ребятам ,кто непосредственно участвовал в устранении неполадок,всё культурно, девушка по просьбе вызвала такси(мы не местные),обычное,ровное общение,читал что есть недовольные общением,ну пока не сталкивался,люди тоже разные бывают,кого-то нянчить надо,а кому-то этого и не надо.Не хочется разочаровываться, поэтому оставайтесь адекватными людьми,знающими свою работу,было приятно увидеть уже ранее знакомых людей и это было взаимно.Удачи,по-больше клиентов и хороших отзывов.
4
1
December 23, 2024
приехали за 300 км из ЛНР. сразу сказали, что по времени займет часа 3, надо было в банк попасть, в городе вашем ничего не знаем. Ваши девочки помогли разобраться куда и как ехать, вызвали такси, когда машина была готова, позвонили сказали и также помогли вызвать такси от банка в салон, благодарность Алёне и Насте за помощь
1
August 15, 2023
В этом автосалоне самая большая накрутка на машины, цена на Весту +150000р. выше РРЦ, причём менеджеры штатное оборудование выдают как допы, когда говоришь на сайте указано что это изначально установлено в авто, они отвечают извините у нас нет в наличии автомобилей, на гранту наценка +66000р. от РРЦ, обидно что автосалон который находится рядом лупит такие цены, давай нам 150тыщ в карман и мы тебе продадим машину по РРЦ, не знаю какой у нас год 2023 или 1990й?
5
2
December 24, 2023
Ремонтировал автомобиль. Спасибо Евгению Каминскому и всем сотрудникам малярно-кузовного цеха.Работу сделали качественно и в оговоренные сроки.
2
1
February 29, 2024
Сомнительные ощущения от посещения даного места. Вот вроде в целом то всё неплохо, но первый раз нас так и не обслужили там, час мы потратили на ожидание специалистов, чтобы они нам посчитали стоимость и подобрали зимнюю резину, в итоге ушли потому что встали ждать... Второй раз у них программа как то "зависла" И в итоге сумма в чеке не билась, даже при простом пересчёте на калькуляторе... И опять этот вопрос нам решали 3 дня... Но если расценить само расположение, чистоту в офисе то в принципе не плохо. Надеюсь что они свои ошибки исправили и дальше такого уже не будет!
1
December 13, 2023
Не понравилось отношение к клиентам в отделе сервиса. При сдаче авто на установку доп. оборудования и антикора за деньги, отказались давать какой либо документ о приемке автомобиля, отказались от их услуг, в итоге в другом автоцентре сдали авто без проблем и с нормально оформленной приемкой, так по итогу еще и дешевле. Если мухлюют еще при приемке, как можно быть уверенным в качестве работ!
1
3
August 10, 2024
Ужасное отношения к посетителям просидела 4 часа и в итоге что мне надо было сделать не сделали
1
March 2, 2024
Салон не рекомендую! Менеджеры совершенно не заинтересованы в клиентах! Обещали перезвонить, до сих пор перезванивают, уже 5 день. Цена меняется каждый раз на один и тот же автомобиль при каждом звонке. Цена завышена, в сравнении с другими салонами.
3
4
January 28, 2023
Посещением Лада Сервиса остался как всегда доволен. Теперь езжу только сюда - невысокие цены, отличное отношение к клиенту, приятное помещение, качественное обслуживание и компитентные мастера. Советую
2