Laguna
2318 reviews
September 24, 2024
Бассейн с термальными водами - "спа центр" шикарное место, где под открытым небом можно поплавать, можно записаться на массаж, есть раздевалка, душ, всё для комфортного времяпрепровождения. На территории есть рестораны , водное горки, красивые виды , пирс, место очень привлекательное, отдыхать здорово. Аэропорта на такси 25 минут езды.
1
September 29, 2024
Однозначно стоит посетить , красивое место , детям на прокат имеются машинки на аккумуляторе , самокат , ролики и т.д . В спа массаж делают мужчины ( я не привыкла к такому , хотелось чтоб и женщина массажит имелась ) . В номере 27 ( на втором этаже ) не работают два светильника, душевая кабина в каплях , зеркало в душевой кабине заляпаное . Первое видео( ресторан мишка) - во время завтрака стакан выбрала со второго раза , они грязные . После того , как я налила воды и села завтракать , обратила внимание , что и этот стакан гоязный . Я не понимаю , как их моют, это отвратительно . Пусть отдельный человек проверяет посуду в перчатках , чтоб не оставалось следов . Второе видео ( ресторан лось.лосось )- В пицце попалась нить !
В ресторанах разнообразное меню , чаи вкусные ароматные . Однозначно приеду еще раз, но так легко относится уже не буду к недостаткам . Прокачайте персонал , пусть администратор тщательнее следит за деталями .
1
1
July 2, 2024
Наконец-то побывал в Лагуне и описываю свои впечатления:
+ большая территория.
+ озеро с прокатом лодок.
+ спа.
+ термальные источники.
+ вкусный разнообразный завтрак.
+ уютные домики с мангалами.
+ 3 горки в аквапарке.
Теперь о том,что не понравилось:
- по телефону обещали большую морозилку,что актуально для рыбаков. По факту маленькая,стоимость хранения пакета 500 рублей/сутки и места может реально не хватить.
- заселение длилось 30 минут,долго ждали электромобиль.
- бассейн с термальными источниками работает с 10 утра,то есть утром перед вылетом не искупаться.
- в бесплатном бассейне огромное количество людей. Плечом к плечу практически.
- при посещении бассейна всех обязывают одевать бахилы,что правильно,но неприятно потом их наблюдать на территории, сидя в ресторане(см фото).
- ресторан Лось Лосось,время ожидания блюд до часа,были в выходные. Ну и часть заказа перепутали и не вынесли.
Есть бронь и на осень,но подумываю отменить.
В целом не впечатлен.
1
4
May 13, 2024
Посетили Голубую лагуну впервые, бронировали Глазастик на троих с ребенком. Все очень комфортно, с виду кажется маленьким, но внутри все оптимально расположено, есть все необходимое, для ребенка диван, причем модно было и ещё одного ребенка положить на диване. Двухспальная кровать для взрослых. Белье чистое, полотенец много, чисто. За домиком беседка на улице с мангалом, столом, скамейками, подсветкой, для уютных посиделок. Завтрак входит в стоимость, все вкусно, есть из чего выбирать.
Спа зону не успели посетить за один день, оставили на следующий раз.
Ребенку не хватило развлечений в детской комнате, она более на малышей рассчитана. Настольный теннис, плей Стейшн, Икс бокс - было бы вообще отлично.
На территории есть разнообразные рестораны, голодным не останешься. В нашем случае не работала кухня в зоне ресепшн, там бургеры, картошки, но модно было купить пиццу, например, в ЛосьЛосось. Бассейн теплый, удобный. Летом рядом будет вейк парк и катамараны на реке, что радует. Все понравилось, приедем еще
2
November 10, 2024
прекрасное место
место силы!
супер уютные домики, джакузи с водой из термальных источников
по еде: рестор Mishka нормальный, но ничего особенного.
ужин на 4х обошелся в 13000, хотя было взято по одному блюду, несколько коктейлей, чай, сырная тарелка
в общем чек выше среднего, хотя ничего сверхинтересного в меню нет.
на неделю - самое то. главное иметь в виду, что кроме как на такси, до города не добраться никак
September 18, 2024
Отличный комплекс! Жили в двухместных домиках. Очень понравилось, что много окон в домике, всё новое современные, зелено, есть где погреться в непогоду. Главное стол на ужин заранее бронировать в ресторанах 🙃
Точно стоит того, чтобы заселиться именно туда!
1
January 27
Посещаем базу второй год подряд. Проживали в домике Studio village. Все замечателно. Внутри тепло. Кофортно разместились 2 взрослых и 2 детей. Купель рядом просто супер, вода изумительная, в аква центр даже не ходили. Завтраки отличные, сытно и вкусно. Все в достатке. Работает каток. Красивая территория для прогулок.
October 5, 2024
Очень красивое место! На территории есть кафе, вечером включатся подсветка и место становится поистине волшебным ! Есть бассейн и джакузи с теплой минеральной водой,для детей аквапарк! Супер! Очень понравилось ! Обязательно посетите это место !
3
January 31
Любимое место отдыха и летом и зимой. Большая территория, есть где прогуляться. Зимой каток, горки для тюинга. Летом на катамаранах классно прокатиться по озеру. Все очень нравится. Кухня вообще супер!!!
February 20
Это просто сказочное место для отдыха! Всем советую сюда съездить. Домики просторные, чистые и уютные. Рестораны, детская площадка, спа, бассейн, игровая комната, аквапарк, рядом живописный лес - всё здесь прекрасно.
September 9, 2024
Волшебное место.
Рекомендую к посещению.
Релакс и комфорт.
Здесь есть всё.
Термальный источник.
Бассейн и много футкортов.
Озеро и все к нему развлечения.
Чисто.
Профессиональный персонал.
Атмосфера сказки.
2
August 10, 2024
На Камчатке жили в нескольких местах. От гостевого дома до спа-отеля.
По уровню сервиса и гостеприимства отель «Лагуна» однозначно выигрывает. Про плюсы здесь много в отзывах писали, повторяться не буду.
Отмечу несколько моментов, которые можно улучшить.
В визит-центре не организовано хранение багажа. Мы попали в ситуацию, когда наш багаж по ошибке загрузили в чужой микроавтобус и увезли в неизвестном направлении. Нам стоило немало нервов и 4 часа времени, чтобы найти и вернуть наши вещи.
Следующее, по всей территории отеля растет борщевик. Это ядовитое растение, которое оставляет ожоги и его надо выводить!
И последнее пожелание. У отеля прекрасная большая территория, но не хватает спортивных активностей - спортивных площадок, например с тренажерами; экотроп для прогулок с началом и окончанием у отеля.
Желаю отелю «Лагуна» дальнейшего развития! Становитесь еще лучше!
2
1
February 3
Добрый день! Отдыхали с женой в период с 27.01 по 30.01.2025 в полукубе.
Это было наше свадебное путешествие. При выборе формата дома упор делался на индивидуальный бассейн. Вот именно им и не удалось воспользоваться в полной мере.
27.01 мы прибыли в отель и нас сразу предупредили о том, что 28.01 будет отключена холодная вода.
27.01 бассейн работал в штатном режиме, вода была 40-42 градуса. 28.01 как и обещали отключили воду. Это понятно, авария есть авария. Вечером воду дали, но бассейн был холодным. Несколько раз приходил регулировщик. Обещал, что скоро вода нагреется. Стали ждать. Уже ближе к 00:00 жена пыталась зайти в бассейн и обожгла ступню ног до волдырей. Вода в бассейне по ощущениям была не менее 60 градусов. Я даже заварил чай в стакане. Позвонили на ресепшне - спросить если средство от ожогов. Девушка сказала, что сейчас посмотрит в аптечке и перезвонит. Конечно звонка мы не дождались. "КОНЕЧНО", потому что это отличительная черта этого отеля. Все слушают, но не отвечают. Пришлось звонить самому через 20 мин. Аптечки не оказалось. Опять пришел регулировщик в 00:30 и обвинил нас в том, что "..надо же смотреть куда заходите" Как смотреть? Ни штатного, ни переносного термометра нет. И так жена заходила осторожно, поэтому удалось избежать тяжелых последствий. А если бы ребенок нырнул? Предъявили претензии девушке по телефону. Она даже пообещала доложить управляющему и подготовить для нас утром какое-то индивидуальное решение. Конечно, мы не дождались решения (предложения) ни утром, ни в течении дня. Бассейн был полутеплым, а ругаться не было больше сил и желания. При выезде из отеля нас даже не спросили дежурное "Как прошел Ваш отдых?" В первый день мы подумали даже приехать сюда всей семьей в апреле, но по итогу выводы печальные. Такой отдых за такую цену этого не стоит. Здоровье дороже. По условиям размещения - отлично, сервис - на неудовлетворительно. А вот ресторан Лось-Лосось очень порадовал. Приятно было туда ходить. Приветливый персонал, отличная еда.
2
October 17, 2024
Чисто, красиво, сауна, большой бассейн с термальной водой, в душе есть всё необходимое, чтобы помыться и фен, чтобы высушить волосы. Аккуратно открывайте шкафчик для одежды, "креативный дизайн" выдуман так, что бьёт четко в лоб.
October 19, 2024
Отдыхали в середине октября, сами из г. Братск Сибирь,все понравилось, жили в Глазастике, завтраки шведский стол все вкусно, пекарня огонь выпечка вкусная, посещали СПА и простой бассейн, есть джакузи, виды обалденные вокруг
3
November 15, 2024
Очень хорошо сделали. Приятно отдохнули, есть локации с парными и без, относительно недорого. Плохо только дорога не везде сделана, чтобы добраться сюда, нужно погреметь костями, но наверное эта претензия не по адресу.
January 31, 2024
Добрый день! Отдыхали Spa-отеле "Лагуна" с 29.01 по 31.01.2024 года в новых домах "Лагуна Village" в целом все очень хорошо, хорошие завтраки, прекрасная территория, очень много зон для времяпровождение как для взрослых так и для детей. Возле новых домов у каждого своя мангальная зона это прям отлично.
В целом целом впечатление от отдыха только положительные.
Почему 4 звезды. В новых домах все очень удобно и красиво кроме пары моментов, очень не хватает СВЧ печки (микроволновки), а так же душ. К сожалению новые душевые построены так, что вся вода летит на пол и заливает весь санузел. Как бы ты не изворачивался или не направлял душ изловчиться не получилось. Итог весь пол в воде. Горячей воды в кране для умывания просто не было, но не беда рядом есть душ, но и тут к сожалению не все хорошо, воды хватило на один приём душа взрослому человеку причём очень очень быстро так как вода закончилась минут через 5-7, причина не ясна.
8
6
August 15, 2024
Смешанные чувства, боюсь быть необъективным, поэтому просто распишу факты
(+)
- матрасы хорошие, спать в целом удобно
- супер завтрак, всё вкусное, свежее, выпечка своя
- на ресепшн вежливые девушки
- бургеры и фри на ресепшн спасали =)
(-)
- на окнах не всегда есть сетки, а в номере влажно и душно, тк мы были от походов, хотелось открыть окна
- в одном из номеров не работал кран на душе, так и не починили за 2 дня
- ужинать надо в одном из 2х ресторанов, в одном (Мишка) не понравилось и ценник огого, во втором очереди на посадку
- аквапарк горки работали не всегда, а так там ребенку делать нечего
- спа комплекс - то же бассейн + средняя парилка, стоит 900 рублей
- плавать в озере тоже нельзя
1
August 11, 2024
Место отличное, красивое, фотогеничное, вокруг только природа, ничего лишнего. Термальный СПА просто пушка. Ресторан понравился только Мишка, в Лось-лосось не было половина блюд (те что с морепродуктами), остальные блюда что заказывала не понравились. Жила вначале в номере, красивый, все что нужно есть, далее на две ночи переселилась в отдельный домик «Глазастик», тоже все отлично
Минус один: шумоизоляции никакой ни в номере, ни в домике. Не отдохнешь спокойно, около домика в беседке компания гуляла всю ночь, и не важно что есть еще домики где люди спят. В номере изоляции тоже никакой, слышно все что происходит в коридоре
Но в целом я довольна, хорошее месте
July 25, 2024
Красивое место. Большая зеленая территория на которой озеро, детские площадки, зоны отдыха, мангалы. Есть СПА с термальным бассейном и аквакомплекс . Несколько ресторанов с азиатской и еврейской кухней. Видели расписание развлекательных мероприятий на каждый день, но сами не участвовали. Также можно заказать экскурсии. Есть вертолетная площадка. Еда хорошая, цены не маленькие.
3
January 8
Одна из лучших гостиниц Камчатки, по комфорту, сервису, стилю и красоте. Огромная территория для прогулок, езде на велосипедах. На территории теплые источники и главное красота природы, которая никого не оставить равнодушным. Номера чистые, современные, и пахнет деревом. Прям ЭКО зона) мы еще не раз приедем туда отдохнуть.
November 4, 2024
Проживали в Глазастике, в домике тепло, уютно, прекрасный вид! Уборка производилась каждый день, полотенца менялись каждый день. У нас в проживание входили завтраки и ужины. Про завтраки уже писали в комментариях. А вот ужины представляли собой 4 сета на выбор (блюда с ресторана) салат, закуска, основное блюдо и десерт. Это очень вкусно, не понимаю почему ресторан на 16 месте в рейтинге ресторанов Дальнего Востока. Заслуживают место в 10. Спа -центр чисто, обслуживание отличное, массаж от Алексея и Тараса понравился. Спасибо команде "Лагуна"
1
July 31, 2024
Отличный гостиничный комплекс для комфортного проживания, прогулок вдоль озера с потрясающими видами, купания в термальных источниках и прекрасного отдыха. Завтраки были очень хорошими и разнообразными в ресторане Мишка с красивым дизайном и панорамными окнами. Все фотографии и описание отеля полностью соответствуют. Мы в этот отель обязательно вернёмся и будем рекомендовать своим друзьям.
September 22, 2024
Классное место. Отдыхал неделю.
Советую посетить спа.
Еда вкусная и разнообразная. Номерной фонд чистый и комфортный.
Есть развлечения для детей.
Открытый бассейн и джакузи тоже ТОП
April 29, 2024
Отличное место для семейного отдыха на свежем воздухе. Целью было посетить открытые тёплые бассейны с чистейшей термальной водой. На территории имеются зоны барбекю и шатры для мероприятий, настольного тенниса, бильярда и настольных игр. Территория чистая и постоянно за ней ухаживают. Зимой открыт каток. Имеются два ресторана и кафе - достойные блюда из морепродуктов. Любителям экстрима предлагают туры на автомобилях высокой проходимости (ценник, соответственно, тоже высокий :-). Из/в аэропорт и Петропавловск без проблем можно добраться на такси известных агрегаторов.
4
September 20, 2024
Неплохой спа отель. Жили в уютных домиках «глазастик» . Были в середине сентября - в домиках тепло. На территории два ресторана и булочная. Еще есть спа бассейн с термальной водой и плавательный бассейн тоже с термальной но хлорированной водой и джакузи. Персонал особенно в визит центре не очень отзывчивый
1
August 19, 2024
Отличное место для отдыха. Красивая, ухоженная территория, интересные домики. В домах все есть для комфортного пребывания. Каждый день ходили купаться в бассейн с термальной водой, с удовольствием катались с водных горок. На территории есть озеро, где брали лодку на прокат, своя романтика кататься по озеру и смотреть на домашний вулкан Вилючинский.
October 9, 2024
Как-то ожидания и реальность не соответствовали. Красивая природа и стильное место, на этом всё.
Сервис не соответствуют, цены завышены.
Мишка ресторан, ужасная официантка.
Еда не вкусная, в гедзе из краба были с жилами, не прожаренные баклажаны, ужасный сыр…..
SPA ужасный.
Поломанные лейки, нет предметов личной гигиены. Платные халаты. Нет расчесок, станков. Ну так себе сервис за ту цену которую они просят.
Фото общего плана и больше интерьера.
Красиво только это
2
June 26, 2024
Замечательный спа-отель, который находится рядом с озером, с красивым видом. На территории термальные источники, два ресторана, булочная. У каждого свой домик для проживания с классным огромным окном. В выходные приезжает много гостей, чтобы устроить пикник, тк у каждого домика своя беседка с мангалом, а есть и огромные беседки для больших компаний. В визит-центре очень приветливые девочки, готовые помочь и ответить на любой вопрос.
May 18, 2024
Отдыхала с 14.05 до 17.05. Завтраки в Мишке выше всяких похвал, разнообразно, продумано, вкусно. Бассейн с термальной водой и сауна прекрасно, доступно по цене, комфортно. Персонал адекватный и отзывчивый. Платные услуги СПА и туры разнообразные, на любой, желательно толстый, кошелёк. Номера(жила в Голубом озере) оборудованы всем необходимым, полотенца каждый день менялись, уборка каждый день, всё исправно работало, уютно. Короче говоря, мне всё очень понравилось, кроме детей, которых к выходным привезли слишком много, но это личное) не обращайте
May 2, 2024
Очень все достойно организовано. Домики чистые уютные. Мангальная зона хорошо оборудована, вечером включают подсветку, очень красиво.Завтраки вне всяких похвал, были приятно удивлены. Ходили на ужин в ресторан все очень вкусно, живая музыка,атмосфера спокойная и приятная. Персонал на высшем уровне. Жаль, что горки до сих пор не работают. Бассейн чистый, душевые кабины новые , везде гель для душа. Фены работают исправно. Вообщем все понравилось обязательно поедем ещё.
1
February 26, 2024
Отдыхали в Лагуне 24-25 февраля , и остались очень довольны . Домик комфорт прекрасен , тепло , красиво , комфортно ( момент со шторами , там не мешали бы хорошие шторы Блэк аут , сторона солнечная и солнышко совсем на дало спать утром ) . Территория для прогулок великолепна . Ресторану Мишка особая оценка , очень понравилось обслуживание , вкусные устрицы и вино , обстановка уютная , завтраки 👍🏻👍🏻👍🏻. Ресторан прям 🤌🏻. Что не понравилось ( звездочку ща это не уберу эти лично мое мнение ) в спа холодный бассейн , бетонное дно ( хотелось бы камешков ) вход в бассейн просто ужасен железная лестница с обледенелыми перилами , очень некомфортно заходить и выходить из бассейна ) . Еще сходили в булочную и купили вкусный хлеб домой . Вообщем отдыхом остались довольны и забронировали домик еще на апрель ❤️
2
September 9, 2024
Интересное место. Нам очень понравилось. Интересные домики для размещения с забавными названиями "глазастики", "форесты"...замечательные термальные источники на территории. Локации для фото. Вежливый персонал.
November 25, 2024
Номера не плохие, но....их вид отопления высушивает весь воздух в домиках, я бы посоветовала поставить увлажнитель воздуха.
Ещё минус, нет микроволновок, что не очень удобно для отдыха с детьми.
По поводу телевидения, постоянно пропадал интернет и дважды за вечер выключался свет.
Про завтрак шведского стола: конечно в период туристов он был более насущен, чего не скажешь в осенний период, а так же отсутствовал детский стол с едой, где летом стояли соки для детей до 3 лет. В осенний период там стоит аппарат в который залили "сок" видимо разбавленный водой, лично пробовала и была крайне удивлена, возмущена и расстроена. Как можно давать двух годовалому ребенку "сок" непонятного содержания, То ли это краситель разбавленный с водой, то ли сок так разбавили....
Складывается впечатление что для туристов все самое (в период туристического ажиотажа), а для местных жителей и так сойдет, им ведь и так скидки на аренду домиков предаставляет....
1
January 27, 2024
Живописное место:сопки, озеро, лес. Очень красивые восзоды и закаты. С семьей приехали отдыхать в январе 2023г. Выбрали дрмик. По приезду нас быстро оформили, все объяснили, рассказали. Детками дали приветственные подарочки, им было приятно🙂 Обслуживание вежливое. Заселились в домик с гостиной и двумя, довольно просторными спальнями. В нём есть необходимая посуда:тарелки, кастрюли, ножи, стаканы, фужеры и т.д. Холодильники установлены и в спальнях и в гостиной.Очень понравились панорамные окна, через них можно любоваться прекрасными видами: зимой-белым и чистым снегом, а летом зелеными деревьями и травкой😊Возле домика есть мангал. В домике чисто, уборка производилась, полотенца можно было менять каждый день, мусор вывозился регулярно. Спальные места удобные, просторные. Территория большая, есть где погулять. На территории есть две горки, деткам очень нравилось кататься на плюшках😁В бассейн посещение бесплатное для проживающих, можно ходить каждый день, хоть по 2 раза. В спа вежливый и внимательный персонал. Я ходила на массаж
осталась довольна👍 Хочется так же отметить просторную детскую комнату, где имеются игрушки, настольные игры, есть где побегать и поиграть. Дети с удовольствием провели там пару часов, а в это время родители и бабушка отдыхали в своё удовольствие🙂Завтрак-шведский стол, еда вкусная и вряд ли кто уйдет оттуда голодным😁Для желающих есть рестораны, где можно и пообедать и поужинать. Отдых наш удался! Обязательно приедем еще😊
4
1
August 13, 2024
Жили в ПК и на такси каждый вечер ездили в термы Лагуны после длительных прогулок по просторам Края.
Шикарно. Чисто. Комфортно.
Удобный график работы. Приятные администраторы .
Вид из бассейна открывается великолепный. Услада глазам при расслаблении тела в термальной воде.
Исключительно атмосферное место. И на территории есть где прогуляться. Посидеть в ресторане, насладиться моментом.
August 4, 2024
Очень красиво! Очень понравилось SPA - удобные раздевалки и душевые в комплексе с термальным бассейном и сауной, есть лежаки вокруг бассейна, есть чай. Релакс от луши. Кафе на территории просторное, обслуживание расторопное, блюда вкусные, все свежее. Настойка на клоповке - огонь! Очень уютное и атмосферное место. За виды вокруг территории отдельное спасибо!
4
September 8, 2024
Нам в целом понравилось в отеле Лагуна. Завтраки неплохие, обеды мы не пробовали, так как всегда были на экскурсиях, а вот ужины все таки дороговаты. Номера - мы по сути там только спали. Аквацентр нам понравился, тем более что он у нас был безлимитным и входил в стоимость проживания. Персонал тоже все прекрасно, нареканий не было
1
August 17, 2024
Большой комплекс. Домики разной категории. Жила в "Форест". Тихо, уединенно. все из дерева. Водонагреватель. Поэтому помыться может один человек. Второму нужно ждать, чтобы вода нагрелась. Спа отдельно стоящие. В халате не пойдешь. Не понравилось, что очень много людей,тне проживающих в отеле. Поэтому в спа, ресторанах очереди. Спа,икоторое бесплатно для проживающих, не понравилось. Люди приезжают с детьми, за которыми не следят ни родители,тни персонал. Прыгаю с разбегу в небольшой бассейн, бегают, кричат. В платном спа потише. При достаточно высокой цене проживания, любая мелочь, обычно входящая в стоимость, здесь за плату.
July 22, 2024
Отличная территория, москвичи выкупили (это плохо), облагородили (это хорошо). Проход на территорию свободный, есть озеро, вообще красиво. Есть бассейны, малый с горками - воняет хлоркой, не горячий, большой - тоже пованивает, горячий, джакузи. Персонал говорит, что везде термальная вода, но знающие люди говорят, что только в джакузи. Есть маленькая вероятность, что в большом всё-таки термальная, но не факт. Туда вход 650 р. взрослый, 450 р. ребенок (при проживании всё включено, естественно, это со стороны). Есть ещё спа зона, там бассейн точно с термальной водой, хамам, что-то ещё, вход 1000 р. На территории визит центр (там бронируют экскурсии, вкусный кофе, гамбургеры). Ресторан Лось Лосось (вкусный суп из мориков со сливками, камбала на углях, палтус). Второй ресторан, вроде Mishkа, говорят даже со звездой Мишлена, но мы там не были, на вид красиво, стильно.
1
October 7, 2024
Большая территория для прогулок, но бассейн маловат, народу много... В целом хорошо, большой выбор кафе на территорит. Персонал не плохой, вроде! Единственное, что смущает- это цены, высоковато...
3
August 6, 2024
Первоначально хочу выразить Огромную благодарность Туристическому отделу Fantours отеля Лагуна и, в частности, Сергею Александровичу, Вере, Анастасии и Максиму за прекрасно организованный отдых, активности и море позитивных эмоций. Эти ребята просто спасли наш отпуск, который практически шел под откос благодаря отвратительной работе некой посреднической компании, именуемой себя туроператором ООО "АльпТрек". Данная организация взяла на себя обязательства по организации туров, так и не исполнив их надлежащим образом. Ввиду сложившихся обстоятельств мы обратились за помощью к Сергею Александровичу, который внушил нам спокойствие и доверие, бережно передав в руки Веры, которая организовала для нас потрясающие экскурсии на крабовое сафари и озеро Толмачева. Позже мы забронировали сити-тур, совместив его с трансфером в аэропорт. Все экскурсии проходили на комфортабельных автомобилях с высокопрофессиональными гидами, которые действительно любят свое дело и с первых минут влюбляют в Камчатку. Отдельно хочу поблагодарить Анастасию, которая сопровождала нас на озеро Толмачева. Впервые встречаю гида, у которого для туристов записаны тематические музыкальные треки о регионе, по которому проходит путешествие, есть наглядный распечатанный материал о природе края, познавательные комиксы для детей о вулканах. Эмоции и смена часовых поясов переполняют эмоциями, хочется незамедлительно купить авиабилеты Москва-Петропавловск, забронировать домик в прекрасной Лагуне и скорее отправиться на поиски новых приключений с крутой командой профессионалов Фантурс Лагуна. Вы-ЛУЧШИЕ!!!
Теперь про Отель) Отель очень понравился всем. Недостатков нет, а тем, кто их ищет, рекомендую ездить в all-инклюзивные регионы, там совсем все по-другому. Прекрасные рестораны с вкусной и разнообразной едой, отличный спа-центр с термальным источником, огромная благоустроенная территория, куча активностей для разных возрастных групп. Еще раз выражаю огромную благодарность от себя и своей 12-ти летней дочери за прекрасно проведенное отпускное время, до встречи!
1
November 25, 2024
Искала горячие источники и заинтересовалась базой отдыха лагуна. От аэропорта на такси по времени вышло где то минут 40. Заселили в вилидж (правда бронировала Форест) но с дороги как то уже не стала уточнять. А так номер нормальный, как на фотографиях. Все сделано под дерево, стильно. Кровати трансформер (можно совмещать, из одной двуспальной сделать две). Кстати очень удобно, мало где в отелях есть такой вариант спальных мест. Уборка проводилась каждый день. Из средств гигиены все было в наличии. Также фен, холодильник, чайник. Два обогревателя где можно отрегулировать температуру. На территории есть магазин, булочная. Ресторан, спацентр с различными процедурами и горячие источники. При заселении посещение источников входило в стоимость проживания что конечно порадовало. Горячие источники обустроены удобно, неглубокие и есть ступенька чтобы можно было посидеть в воде. Отделка темный камень под вулканы, очень красиво. Есть общая сауна с панорамными окнами. Рядом озеро и виды на горы.
Также на территории предлагаются экскурсии с собственным транспортом. Не нужно искать что то на стороне а оформить сразу на месте. А вот если нужно куда то самостоятельно выбраться то только такси но с этим проблем не было (такси Яндекс). На Камчатке первый раз, отдыхала в ноябре. Все понравилось, спасибо за отдых
June 22, 2024
Отдыхали семьей в Лагуне в начале июня. Все очень понравилось. Снимали домик глазастик. Домик уютный, чистый, все необходимое есть в номере. Кровать и диван удобные, постельное белье отличного качества. Уборка номера и замена полотенец во время, по требованию. Единственное, нам не хватало количества горячей воды в титане помыться)). Персонал вежливый, отзывчивый. Шведский стол шикарный, есть еда и для людей, следящих за своей фигурой и наивкуснейшие круассаны)) каши, омлет, запеканки, блинчики, сосиски и многое другое!! Территория ухоженная. Теплые бассейн и джакузи на улице!! Дети не хотели оттуда выходить!! Всем советую
1
December 1, 2024
Все отлично! За 2 дня отдохнули так, как за 2 недели! Через месяц повторим! Завтраки шикарные ( первый раз пробовала пельмени с крабом). В ресторане обслуживание хорошее, быстрое. Есть детская анимация. В номерах все необходимое есть.
2
April 2, 2024
Красиво, атмосферно, комфортные уютные виллы (есть телевизор, фен, чайник с чайным набором, холодильник, сейф, вода, полотенца, гель для душа, шампунь. Тапочки, халат, зубную щётку и пасту надо брать с собой). Заедают дверные замки. Звоните на ресепшн, придут, помогут, откроют.
Хороший спа-центр (массаж, пилинг, сауна, горячий источник на открытом воздухе, предоставляют фен, полотенца, халат, тапочки, можно купить купальник при необходимости, угощают травяным чаем на выбор). Есть своя булочная со свежей выпечкой, можно на месте купить угли, 2 хороших ресторана, в одном караоке, кухня на высшем уровне.
Сервис на 4 с плюсом, но в общем и целом шикарный отдых на природе с комфортом. Зимой шикарный вид.
1
July 27, 2024
Впечатления неоднозначные! Находится база отдыха в часе езды от города Петропавловск-Камчатский. Природа фантастическая. Наличие горячих источников, бассейнов и горок - это супер круто для отдыха с детьми. Но минипизерный номер на двоих за 20 000 в сутки - это перебор. В номере очень неприятно пахло. Муж решил что это средство от комаров, а мне больше напоминал запах, когда кот метит территорию. На территории несколько очень приличных ресторанов. Еда очень вкусная с красивой подачей и видом из окна. Ещё впечатлила булочная с буханкой бородинского за 400 рублей. Я такого даже в Азбуке Вкуса не видела.
August 1, 2024
Это довольно большой комплекс, состоящий из зоны спа с бассейнами с термальной водой и аквапарком, большое разнообразие по размещению : гостиница с крохотными номерами( без шкафов, малюсеньким с/у), отдельно стоящие номера, сблокированные в таунхаузы, большие таунзаузы( на одну, две, три семьи) и коттеджи с видом на озеро и собственными бассейнами; также на территории есть три ресторана.
Мы успели пожить в гостинице и в большом тауне на две семьи( три с/у, гостиная с кухней, две просторные спальни) уборка в гостинице нареканий не вызвала - каждый день со сменой полотенец, а вот в домике… это что-то! Персонал вообще не напрягался! За двое суток проживания нам соизволили поменять полотенца и вынести мусор, во второй день ленивой походкой мимо нас в 17 ч проплыли две уборщицы и со словами - не будем вам мешать удалились! Что им мешало прибраться до 17 никто не понял!!! Очень странный подход, это обращение к администрации: сотрудников надо стимулировать, работать им явно влом!
Эта ложка дегтя не могла испортить нам общее впечатление от Лагуны в целом! Территория ухоженная, растут грибы, бегают милые пёсы, куча зон с мангалами, гамаками, детскими площадками! Есть своя пекарня на территории! Что тоже огромный плюс!
Если вернемся на Камчатку, то остановимся здесь - локация удобная для отправления на экскурсии в разные направления - всё равно удалено!!!
November 12, 2024
Решили отметить день рождения в spa - центре отеля Лагуна. Перед посещением спа зашли окунуться в термальный бассейн и первое, что бросилось в глаза-это грязная вода, в которой плавают то ли осадок со дна, то ли хлопья какой-то ржавчины. Окунуться в такую воду в белом купальнике такое себе удовольствие
Во время проведения самой процедуры в одном из кабинетов было холодно, учитывая, что программа длится почти 2 часа гость вынужден был мёрзнуть, пока не принесли грелку. Но самое неприятное- это когда после скрабирования и обёртывания в душе лился просто кипяток, чудом не ошпарившись, пришлось идти мыться в общую душевую.
В душевой и раздевалке бесконечно след в след ходит женщина с тряпкой, трёт за тобой пол. И если вы вдруг бросили свое мокрое полотенце в стрирку за новым вам надо вновь идти на ресепшен, что совершенно не удобно.
По окончании программ, когда мы с подругой уже собрались уходить, сидевшие в телефонах администраторы, не уделили нам не малейшего внимания, никто даже не удосужился извиниться за инцидент с водой, где действительно можно было получить серьёзный ожог.
А в завершении вечера, когда мы уже сидели в ресторане, пришло сообщение о том, что во время обёртывания нам дополнительно был сделан массаж лица, который мы ушли, не оплатив. Вы серьёзно? Никто изначально не предупредил, что это дополнительная услуга, ладно, доплатить никто не против, но вы озвучте это гостям, когда они покидают ваш центр, а не спустя два часа в сообщении .
Оплатив дополнительную услугу и отправив чек об оплате, никто никаких "спасибо", видимо,и не подразумевал, все как само собой разумеющееся.
Хочется пожелать руководству комплекса подбирать более отзывчивый и внимательный к гостям персонал. Люди приехали к вам в гости, готовы оставлять у вас деньги, а в ответ получают полнейшее равнодушие.
В общем, впечатление в день рождения остались не самые приятные, для себя решили, что в это место мы больше не придём.
Одно светлое пятно-массажист Тарас: приятный, клиентоориентированный, доброжательный и профессиональный молодой человек) Ему спасибо за качественную работу.
July 28, 2024
Впечатления у нас двоякие. Место потрясающее, природа фантастическая, как и везде на Камчатке. В комплексе сделаны удобные бассейны с термальной водой, разные по степени возрастания температуры. Детский с горками. Правда дети тут от 130 см могут кататься с горок. Также на территории несколько ресторанов с великолепной кухней и ценами на уровне дорогих московских. Милипизерные номера по бешенным ценам. С выбранном нами, в основном корпусе, сильно воняло чем-то не понятным. Самый дешёвый номер 19000 за двоих, далее 25000 и 49000 за домики. Ну и вишенка на торте - булочная, с бородинским хлебом за 400 рублей. Персонал был доброжелательным или просто индиферентным.
