Laguna
2370 reviews
February 6
Суперское место, термальные источники, бассейн, баня. Очень вкусно готовят в ресторане, можно съездить на экскурсию на снегоходах. Рекомендую для посещения.
August 6, 2024
Первоначально хочу выразить Огромную благодарность Туристическому отделу Fantours отеля Лагуна и, в частности, Сергею Александровичу, Вере, Анастасии и Максиму за прекрасно организованный отдых, активности и море позитивных эмоций. Эти ребята просто спасли наш отпуск, который практически шел под откос благодаря отвратительной работе некой посреднической компании, именуемой себя туроператором ООО "АльпТрек". Данная организация взяла на себя обязательства по организации туров, так и не исполнив их надлежащим образом. Ввиду сложившихся обстоятельств мы обратились за помощью к Сергею Александровичу, который внушил нам спокойствие и доверие, бережно передав в руки Веры, которая организовала для нас потрясающие экскурсии на крабовое сафари и озеро Толмачева. Позже мы забронировали сити-тур, совместив его с трансфером в аэропорт. Все экскурсии проходили на комфортабельных автомобилях с высокопрофессиональными гидами, которые действительно любят свое дело и с первых минут влюбляют в Камчатку. Отдельно хочу поблагодарить Анастасию, которая сопровождала нас на озеро Толмачева. Впервые встречаю гида, у которого для туристов записаны тематические музыкальные треки о регионе, по которому проходит путешествие, есть наглядный распечатанный материал о природе края, познавательные комиксы для детей о вулканах. Эмоции и смена часовых поясов переполняют эмоциями, хочется незамедлительно купить авиабилеты Москва-Петропавловск, забронировать домик в прекрасной Лагуне и скорее отправиться на поиски новых приключений с крутой командой профессионалов Фантурс Лагуна. Вы-ЛУЧШИЕ!!!
Теперь про Отель) Отель очень понравился всем. Недостатков нет, а тем, кто их ищет, рекомендую ездить в all-инклюзивные регионы, там совсем все по-другому. Прекрасные рестораны с вкусной и разнообразной едой, отличный спа-центр с термальным источником, огромная благоустроенная территория, куча активностей для разных возрастных групп. Еще раз выражаю огромную благодарность от себя и своей 12-ти летней дочери за прекрасно проведенное отпускное время, до встречи!
1
September 10, 2024
Многое хочется сказать об этом удивительном месте. Локация замечательная рядом с аэропортом,условие проживание достойно самой высокой оценки. Были компанией единомышленников и любитель фотографии.
Заботливый персонал, отдельное спасибо гидам Анастасии и Александру. Благодарность сотрудникам ресторана, вкусно, разнообразно.
Чистота в доме, радушно отзываются на просьбы посетителей. Хороший бар и подборка вин для отеля.
Обязательно вернемся.
1
March 25
Виды и термальные бассейны шикарные, ничего не скажешь. Но что за треш с картами от номеров? Мы сняли два номера на одну семью из 4-ех человек. Попросили по второй карте от номера, не выдали, сказали нельзя. Но в чем прикол, даже если карта внутри номера то дверь с обратной стороны никак не открывается. Уже дважды случайно закрывали дверь, и приходилось искать то уборщицу то ещё кого нибудь, кто впустит в номер за картой. Просто бред. В чем проблема выдавать карты по кол-ву человек в номере? Живем на два номера, и мягко говоря не удобно. В шортах передвигаемся по гостинеце, и вдруг оставим ключ-карту в номере и все, в трусах до ресепшена по улице??
А ещё вопрос к дворникам, спасибо крыльцо от снега почистили, а два метра снега на крыше пусть лежат? Причем мы написали вам в ватсап, с прикрепление фото, и я отдельно встретила дворников и докопалась до них, снег все ещё лежит, видимо ждут когда он сам свалится кому-то на голову.
1
June 22, 2024
Отдыхали семьей в Лагуне в начале июня. Все очень понравилось. Снимали домик глазастик. Домик уютный, чистый, все необходимое есть в номере. Кровать и диван удобные, постельное белье отличного качества. Уборка номера и замена полотенец во время, по требованию. Единственное, нам не хватало количества горячей воды в титане помыться)). Персонал вежливый, отзывчивый. Шведский стол шикарный, есть еда и для людей, следящих за своей фигурой и наивкуснейшие круассаны)) каши, омлет, запеканки, блинчики, сосиски и многое другое!! Территория ухоженная. Теплые бассейн и джакузи на улице!! Дети не хотели оттуда выходить!! Всем советую
1
September 9, 2024
Мне понравилось всё, домик forester, мангальная зона, бассейн с горками, бассейн в спа, сауна, вкусные завтраки в большом ассортименте, в булочной выпечка шикарная, огромная территория. Катались на катамаране, кайф, вечером сходили в Лось лосось, потом на open air, вообщем выходные были шикарными, хочу еще такие!!!
December 14, 2024
Оцениваю не место, а работу персонала.
За неделю бронировали домик на 2 суток, поехали вчетвером (я, муж и 2 детей, 7 и 2.5 года). До этого (месяц назад+-)на сайте было объявление при брониртвании, что зона с бассейном и горками закрыта на ремонт до 5 декабря. Но т. к. мы спланировали отдых 14-16 декабря, то я об этом не переживала. Как оказалось, зря) Что то вот на меня нашло, я решила за сутки уточнить, открылся ли бассейн и позвонила сама. Мне сказали, что бассейн всё ещё закрыт до 20.12(примерно). Я очень расстроилась и посчитала, что не честно было молчать об этом на сайте при бронировании. По звонку с жалобой возврат средств будет только через 2 недели. Объяснили, что нас пустят в комплекс СПА. Мы уточнили, что у нас дети, всё ок, договорились.
Приехали в назначенный день. Заселялись позже назначенного времени. В 15.30+-. Уже при регистрации нас ждал новый сюрприз, в спа с детьми можно, но только до 17.00. Мы бегом кинули вещи, переоделись и успели с детьми поплавать пол часа. Дальше очень голодные собирались поужинать, но нас опять ждал сюрприз. Все столики заняты в Мишке, нас не пустили, в этот день караоке вечеринка. Об этом нас не предупредили ни при бронировании ни при регистрации. Увы. Поесть нам негде. Ждём еду в номер 40 минут. (Конечно, дольше). На территории скукотища. Ни горок, ни развлечений никаких нет, тишина, покой. Предпраздничной атмосферы 0.
Поехали в это время, чтобы отметить мой ДР. Приходится адаптироваться, чтобы праздник не был совсем уж испорчен.
Когда выходили из бассейна узнали, что пускают только на 2 часа бесплатно(для проживающих ), то есть часик утром, часик вечером. Потом тут заняться вообще нечем. Само место красивое и доступное по ценам. Но всё надо уточнять заранее, лучше 500 вопросов задавать персоналу. Сами они ничего не скажут 🤓
А вот нам и принесли ужин. С сырыми котлетами.
April 2, 2024
Красиво, атмосферно, комфортные уютные виллы (есть телевизор, фен, чайник с чайным набором, холодильник, сейф, вода, полотенца, гель для душа, шампунь. Тапочки, халат, зубную щётку и пасту надо брать с собой). Заедают дверные замки. Звоните на ресепшн, придут, помогут, откроют.
Хороший спа-центр (массаж, пилинг, сауна, горячий источник на открытом воздухе, предоставляют фен, полотенца, халат, тапочки, можно купить купальник при необходимости, угощают травяным чаем на выбор). Есть своя булочная со свежей выпечкой, можно на месте купить угли, 2 хороших ресторана, в одном караоке, кухня на высшем уровне.
Сервис на 4 с плюсом, но в общем и целом шикарный отдых на природе с комфортом. Зимой шикарный вид.
1
December 3, 2024
Честно говоря так себе получился отдых. Забронировали домик на втором этаже за 5900,заплатили аванс за 2 недели.При бронировании оплатили аванс 50 процентов. Приехали...стоянка не почище на, лестница в домик ( на второй этаж) завалена снегом,по ходу нас не ждали.... Пришлось чистить самим ногами,хотя мужики с лопатами где-то рядом ходили и видели,что заселились гости,но прошли мимо. У нас дом был с тремя кроватями,но так как дом на 2 гостя мы сказали,что будет 3 гостя. Доплатить надо было 1900,как нам сказали и остаток оплаты 5900. Оплатили. Не сразу сообразили хотели.... просто добраться до номера,к слову никто не объяснил где искать этот домик,шли по наитию,при чем на улице была каша снег с дождем ещё та красота. По итогу когда стали разбираться,что оплатили больше,вернулись,но нам объяснили,что оказывается так как мы решили заселиться не 2 ,а в 3 то сумма домика изменилась,но почему-то при оплате девушки решили это не объяснять,а просто взяли деньги. И сказали,но вам же озвучили сумму,типа надо было самим высчитать. Это трэш я считаю,по итогу домик вышел 8800!!!! В доме три спальных места я плачу за дом,какого я должна платить 3000 рублей за человека,охренели в конец. На сайте между прочим сумма так и осталась 5900 за дом. Да и прикол постельное белье на диван нам принесли......в мусорном мешке!!!!! Спа тоже так себе,Басик и Басик ни музыки,пар кругом,на любителя. Порадовал только завтрак,молодцы ребята (ресторан Мишка) огромный выбор, что брали все вкусно. И к слову лестницу так и не почистили. Была в Спутнике и честно говоря рекомендую больше Спутник.
July 27, 2024
Впечатления неоднозначные! Находится база отдыха в часе езды от города Петропавловск-Камчатский. Природа фантастическая. Наличие горячих источников, бассейнов и горок - это супер круто для отдыха с детьми. Но минипизерный номер на двоих за 20 000 в сутки - это перебор. В номере очень неприятно пахло. Муж решил что это средство от комаров, а мне больше напоминал запах, когда кот метит территорию. На территории несколько очень приличных ресторанов. Еда очень вкусная с красивой подачей и видом из окна. Ещё впечатлила булочная с буханкой бородинского за 400 рублей. Я такого даже в Азбуке Вкуса не видела.
August 1, 2024
Это довольно большой комплекс, состоящий из зоны спа с бассейнами с термальной водой и аквапарком, большое разнообразие по размещению : гостиница с крохотными номерами( без шкафов, малюсеньким с/у), отдельно стоящие номера, сблокированные в таунхаузы, большие таунзаузы( на одну, две, три семьи) и коттеджи с видом на озеро и собственными бассейнами; также на территории есть три ресторана.
Мы успели пожить в гостинице и в большом тауне на две семьи( три с/у, гостиная с кухней, две просторные спальни) уборка в гостинице нареканий не вызвала - каждый день со сменой полотенец, а вот в домике… это что-то! Персонал вообще не напрягался! За двое суток проживания нам соизволили поменять полотенца и вынести мусор, во второй день ленивой походкой мимо нас в 17 ч проплыли две уборщицы и со словами - не будем вам мешать удалились! Что им мешало прибраться до 17 никто не понял!!! Очень странный подход, это обращение к администрации: сотрудников надо стимулировать, работать им явно влом!
Эта ложка дегтя не могла испортить нам общее впечатление от Лагуны в целом! Территория ухоженная, растут грибы, бегают милые пёсы, куча зон с мангалами, гамаками, детскими площадками! Есть своя пекарня на территории! Что тоже огромный плюс!
Если вернемся на Камчатку, то остановимся здесь - локация удобная для отправления на экскурсии в разные направления - всё равно удалено!!!
January 3
Отдыхали с 1 по 3 января. Заселились в домик не очень комфортабельный ,как расписывают на сайте, прошлый век , но один плюс это тепло.
Экскурсия на джипах к вулкану тоже на 3, машина холодная, не комфортная, во время пути ломалась, что создавало неудобства всем участникам, на место прибыли изза поломки уже когда начало темнеть и фото были не очень.
На ресепшене не знают как работает спа центр, сказали одно, а на деле оказалось другое, так что рекомендую договариваться в спа центре заранее если хотите массаж или какие то процедуры.
В рестораны не ходили, поэтому не пишу про них ничего. Единственное что безупречно, это аквацентр, там большой бассейн и джакузи, для проживаюших бесплатно.
А вообще, кто отдыхал за границей,эта Лагуна полный отстой. Нам не понравилось, больше туда не поедем. Ценник крутой, а сервис нулевой.
4
June 24, 2024
Отличное место. Заехали туда после недельной рыбалки на пару дней, что бы придти в себя. Очень понравилось. Жили в гостиничном номере. Уютный чистый номер. Достаточно приветливый и отзывчивый персонал. Несколько ресторанов столичного уровня. Очень разнообразные завтраки. Спа центр и аквапарк очень понравились детям. Шикарные виды на озеро и сопки. Всем рекомендую. Насторожило количество водорослей в термальном бассейне в СПА. Не совсем понятно на сколько это нормально.
October 2, 2024
Уютные домики со всеми удобствами, ежедневная смена полотенца, качественная уборка. Большая территория, прекрасный бассейн с термальной водой. Завтраки разнообразный шведский стол. Всегда свежие, вкусные блюда. Мангальная зона рядом с каждым домиком.
3
May 14, 2024
Отличный спа-отель. Место для релаксации, отдыха, восстановления и заряжения энергией. Жили в домике Форест. Убирали быстро-не успели сходить на завтрак , уже все убрано. На территории расположена булочная, где пекут вкусный хлеб, булочки и различные выпечки, есть и сэндвичи, можно выпить и кофе, и чай. Отдельного отзыва на все «10» 🫶заслуживает кухня ресторана Лось-лосось. Завтраки в другом ресторане - мишка. Завтраки вкусные , большой выбор блюд на все вкусы, голодным не уйдет никто. В общем то место, куда хочется вернуться еще раз.
March 16, 2024
Место без преувеличения шикарное. Дизайн, интерьеры, территория и, как результат, атмосфера продуманы качественно, уровень люкс. Рано утром приехал из аэропорта, но консьерж подобрала вариант и заселила меня пораньше въездного часа, поэтому сразу смог с дороги и пообедать и попариться в гейзере.
Рестораны шикарные и закусочная и булочная-кофейня есть. В целом, по еде и напиткам можно на различный бюджет. Номера, территория и рестораны в реальности лучше, чем на фотках на сайте (я поэтому свои не вижу смысла выкладывать, можно брать в расчет вид фоток на сайте и понимать, что в реальности будет еще приятнее). Останавливался на пару дней с 11-13 марта 24г. Брал номер Apart "Lodge", это на карте там, где Лагуна village. Эти номера оочень рекомендую. Отдыхал один, но на двоих будет просторно, уютно и стильно. Отдельная фишка - домики, видимо, оч. новые, всё из дерева, поэтому в душе/туалете, обалденный аромат сауны. Из крана питьевая артезианская вода - вкуснейшая! Кто бывал на хороших курортах Швейцарии и знает о чем я, уверенно Вам скажу это лучше. Есть балкон-терасса и есть у каждого номера мангал. У отдыхающих тема была популярна, многие пользовались, я бы тоже, но мало дней был))
Еще познакомился с другими отдыхающими и видел как у них устроен домик "Глазастик". Он чуть покомпактнее, но тоже классный. Тоже мангал, но зато есть собственная веранда с видом на сопку (не заметил у всех ли глазастиков так, уточняйте, мало-ли).
По цене, на мой взгляд, точно стоило того, наверное, для такого уровня ценник можно назвать умеренным.
Гейзерная вода в бассейне под открытым небом - бальнеологическая процедура на релаксе.
Дальше уже много и стало лень писать))
Однозначно рекомендую.
4
July 11, 2024
Отличное место с красивой и ухоженной территорий, завтраки восторг, на любой вкус и аппетит, можно даже сказать полноценный обед. В ресторанах достойное обслуживание, внимательный персонал, отдельное спасибо девушке на ресепшн, к сожалению не знаю имени, которая решила вопрос с переселением из забронированного глэмпинга в корпус "глазастики". В данное место хочется вернуться и однозначная рекомендация всем знакомым.
1
July 28, 2024
Впечатления у нас двоякие. Место потрясающее, природа фантастическая, как и везде на Камчатке. В комплексе сделаны удобные бассейны с термальной водой, разные по степени возрастания температуры. Детский с горками. Правда дети тут от 130 см могут кататься с горок. Также на территории несколько ресторанов с великолепной кухней и ценами на уровне дорогих московских. Милипизерные номера по бешенным ценам. С выбранном нами, в основном корпусе, сильно воняло чем-то не понятным. Самый дешёвый номер 19000 за двоих, далее 25000 и 49000 за домики. Ну и вишенка на торте - булочная, с бородинским хлебом за 400 рублей. Персонал был доброжелательным или просто индиферентным.
February 18
Отдыхаю с супругой и двумя маленькими детьми 3 и 5 лет с 17.02.2025 по 19.02.2025, 18.02.2025 года оказалось что в бассейне санитарный день, при бронировании и оплате номера информации о санитарном дне в бассейне не было. Пошли в спа, где также есть бассейн, но с детьми до 10 лет не пускают. Администратор предложил переселение на оставшиеся сутки в нижние дома где имеется "термальная лужа" в 100 метрах от номеров, без раздевалки, на что администратору было предложено со своими детьми попробавать зимой побегать стометровку от номера до бассейна и обратно. Далее я попросил чтобы 19.02.2025 продлили пребывание до 18 часов чтобы спокойно сходить в бассейн с детьми, на что мне сказали оплатить половину стоимости проживания в номере за сутки. Ранее неоднократно отдыхали на данной базе, но проблем не возникало.
3
July 15, 2024
Приятное место для отдыха, большая достаточно территория с 2-мая ресторанами и кафе с булочками.
Территория еще до конца не обустроена, но все видимо впереди.
Бассейн с бурлящей теплой водой шикарно расслабляет после долгих прогулок.
Минус: плохо работающий трап душа в отдельностоящий домике и в гостевой деревне душевые кабины…слов нет…и вода там с давлением 0,5 атм такое ощущение. Не открываются окна, проветрить затруднительно очень, кондиционеров нет.
July 12, 2024
Парк-отель с озером и термальным комплексом. Бассейн с горками бесплатно для проживающих, а спа с сауной за доп плату. На территории пекарня, детская площадка, на озере можно взять оборудование и поплавать. Симпатичные домики со всеми удобствами. ТВ, холодильник, чайник, Су с душем. На завтрак несколько видов каш, жареная курица, сосиски, тефтели, омлет, сырники, блины. Не хватает красной рыбки!
June 25, 2024
Симпатичное местечко. Природное окружение очень красивое - озеро, лес, горы. В ясную погоду видно вулкан Велючинский.
Из больших плюсов - термальные источники - спа и термокомплекс. Температура воды 38 градусов. В спа только одна баня.
На территории 3 ресторана -Мишка, терраса и Лось-лосось. Еда вкусная, много морепродуктов.
Жили в двухэтажных домиках с круглыми окнами. Концепция прикольная, но домики реально убитые. Слышимость ужасная. Внутри всё хлипкое, непродуманное. Пластиковый поддон в душе, дверь слетевшая с петель, отсутствие пульта от ноунейм телевизора.
Но, возможно, в более новых домиках всё лучше?
В целом, доволен. Приеду ещё!
January 26, 2024
Провели 5 дней в Лагуне! Все понравилось ! Завтрак может и однообразный немного , но все вкусно и очень хороший выбор блюд. Ресторан Мишка невероятно вкусно, Лось Лосесь немного меньше. Спа прикольный , особенно зимой. Персонал очень приветливый и добродушный. В домиках отсутствие теплого Пола это абсурд, пол холодный и неприятный. Жили в домике 403 он очень далеко от ресторана и ресепшена, но для меня это плюс ))) только очень неприятный запах от очистных весь путь((((( Есть небольшие минусы, но плюсов гораздо больше! Очень хорошее место!!!
3
2
January 2, 2024
Шикарное место в получасе езды на авто от Петропавловск Камчатского. находится в тихом спокойном месте. Домики уютные, красивые, чисто. Сервис 5 баллов. Отдыхали зимой, отлично проводили время в термальных бассейнах под открытым небом. Так же хорошее спа, единственное парилка там очень слабоватенькая. 2 отличных ресторана, вкусное меню. особенно хочу отметить настойку из клоповки ммммммммм. Всем рекомендую место как для семейного отдыха, так и для уединенного. Завтраки шикарные, много где были на шведских столах - есть с чем сравнить. Один большой минус, что нас не пустили в спа с дочкой 7 лет, из за этого мы не смогли побыватт в СПА комплексе всей семьей.
2
1
September 6, 2024
Всё красиво, супер. Когда продаешь туда то как то забываешь о серости Камчатки. Маленький город в городе. Есть всё для отличного отдыха. Покупаться , с горок покататься, в джакузи с термальной водой посидеть. А понорама это просто бомба. Молодцы много лежаков в бассейне. Ну а по территории есть кафе очень вкусное. Думаю кто хочет хорошо отдохнуть тот может смело отправляться.
1
October 10, 2024
Место замечательное! Виды очень красивые! Можно заказать экскурсии. Это удобно и безопасно! У нас был замечательный гид Максим. Мы жили в отдельном домике..есть ряд неудобств: узкие кровати и оооочень много мух. Было бы хорошо, если бы на балконах были двери-сетки. А так все отлично! Спасибо!
July 8, 2024
Прекрасное место отдыха! Хорошая территория, номера и домики - мы жили в разных, Спа и рестораны. А еще Булочная самого высокого качества 👍
Было несколько спорных вопросов - все удалось решить с работниками службы бронирования и ресепшн.
Кровати, белье, уборка и оборудованная кухня в домике - все хорошего качества, тепло, светло, сетки на окнах от насекомых - можно спать со свежим воздухом.
В хорошую погоду открываются волшебные виды на озеро и вулкан.
April 17
Были в Лагуне с 12 по 16 апреля, чудесное место, красивые виды, вкусная еда в Мишке и Лось... Лосось, жили в домике Форест, убирались и меняли полотенца каждый день, все новенькое, бассейн с горячей под открытым небом - красота!
1
August 5, 2024
3 августа праздновали свадьбу в ресторане.Спасибо большое за классно ароведеный вечер.Кухня отличная, всё вкусное, официанты молодцы,Замена боюд,приборов, всё на уровне.Большие порции,очень вкусно.Спастбо менеджеру,распорядителю свадьбы,она очень внимательно смотрела за ходом и порядком в зале.!!Спасибо всей команде.Единственное замечание ,наш столик замерз,очень дуло с кондиц .
December 21, 2024
Что всегда напрягает в поездках, это заселение не ранее назначенного времени, даже при наличии свободных номеров( здесь с 15). В Лагуне это железное правило. В прошлую поездку была также неприятно удивлена рестораном Мишки, кухня стала авторская но …..Раньше всегда приезжали просто пообедать сюда, была вкусная еда, просто шедевр кулинарии, После напишу , что изменилось, надеюсь все вернулось и можно будет вкусно пообедать. Хотя есть еще ресторан Лось Лосось это достойная альтернатива, все менялось только к лучшему. Позже напишу обновленный отзыв, пока еще только на этапе заселения)))) пока две звезды, как говорится встречают по одежде…., нужно менять подходы к встрече и размещению гостей. Решила добавить отзыв после проживания. Проживала в корпусе Голубое озеро, номера маленькие, но чистые, уютные, как в любой нормальной гостинице- чайник, чай-кофе, вода. Часто бываю на Камчатке по работе и стараюсь совместить приятное с полезным, но в этот раз поняла, что больше не буду останавливаться в Лагуне. Территория большая, но занять себя не чем, кроме спа( это не лучший вариант горячих источников , надеюсь когда откроют бассейн и горку, все как то улучшиться), семьи с детьми вообще беда, площадки детские не расчищены, горок нет, каток - не каток. Ресторан Мишка, вообще больше смахивает на третьеразрядную столовку , о ресторане говорят только цены, хотя персонал внимательный. Вообщем не рекомендую ни как гостиница , ни тем более тем кто приезжает с семьей отдохнуть. Еще один минус выехать на такси до Петропавловска не совсем простое дело, Яндекс безобразно работает( но если повезет уедете за 1300-1900 руб) трансфер который предлагает гостиница 2000 руб с человека и это только до аэропорта(((((( оставляю одну звезду, потому что просто есть такая база «отдыха», гостиница. Единственный плюс, за который наверное и можно оставить звезду, это булочная на территории - респект и уважуха- отличные ребята, вкусный!!!!! Кофе и чай , хорошие булочки и пироженьки))))
3
May 31, 2024
один из лучших отелей, где мы были)
персонал прекрасный. иногда видно, что ребята устают, но отношение к гостям всегда абсолютно заботливое и уважительное.
водные процедуры класс, причём ходили и в Аквацентр, и в Спа-центр, разницу увидели только в наличии сауны и в натуральности самой чаши.
вкуснейшие завтраки со шведским столом, я такого разнообразия блюд не видела больше нигде) в рестораны на территории ходили почти каждый вечер, больше всех понравился Мишка.
хочу отметить один случай! мы изначально жили в Стандарте. два дня шли сильные дожди, и у нас в домике началась небольшая течь. это случилось уже ближе к дню отъезда, мы говорить не стали. однако когда мы были на экскурсии, нам позвонили с ресепшена и сказали, что горничные сообщили про течь, поэтому нам хотят предложить переселение в домик классом выше, но только если нам это удобно! этот случай демонстрирует, насколько сильно тут заботятся о вас. два последних дня мы жили в Глазастике)
Лагуна прекрасна, обязательно вернёмся)
3
July 17, 2024
Отель оставил смешанные чувства. С детьми много народа, для них есть пруд с катамараном, лодками, бассейн с горками, площадка. От ресторанов вау- эффекта не было, высокий ценник и среднее качество. Завтраки вообще ужасные: нет рыбных нарезок, про икру вообще молчу, сыр/ колбаса один вариант и явно не дорогой, нет блинчиков, творога, даже яичницы , зато 4 вида макарон!!! Брали номер в гостинице ( не домик отдельный), стены картонные, разговоры слышно настолько явно что приходилось говорить шепотом. Может при аренде домика со своей едой будет хороший отдых, иначе не рекомендую!
July 7, 2024
Это лучший отель Камчатки.
Цена в высокий сезон прям кусается, но если вы едете отдохнуть с местными, с Камчатской пропиской там точно есть скидки.
Очень вкусные завтраки, приличная уборка, вежливый персонал.
Только один момент расстроил - из-за смены погоды нам поменяли экскурсии местами, и мы не успели заказать ланч-боксы вместо завтрака. Утром пришли к открытию ресторана и попросили коробочку, чтобы кинуть туда пару кексов или что-то перекусить, но менеджер на входе не разрешил. При этом с равнодушным видом сообщил, что мы можем по меню за деньги сейчас заказать завтрак - и нам его упакуют 🤦🏻♀️
Я понимаю, что это стандарт, что никто не выносит продукты с шведской линии, но блин, вот такая ситуация с погодой - можно было пойти гостям, которые платят 14К в сутки, навстречу. Было очень неприятно.
3
April 14, 2024
Невероятное, сказочное, живописное место за чертой городской суеты. Очень очень люблю отдыхать в Лагуне, гулять по территории, купаться в бассейне спа-комплекса, лежать в сауне, ходить на массаж и вкусно кушать в местном ресторане. Булочная! Отдельная любовь! Хлебушек, чизкейк, кофе...вкусно, особенно на невероятной природе. Всегда при посещении базы ловлю себя на мысли о том, что очень хочется такой вот маленький глазастик для счастья❤️ однозначно всем всем всем рекомендую данное пространство для посещения. Море положительных эмоций и отличное настроение - гарантированы 💫
September 6, 2024
Отличный отель в котором есть почти все для комфортного отдыха. С двумя большими "НО". Первое что бросается в глаза это "уставший" от туристов персонал гостинничного комлекса. Улыбка это не про них. Второе это политика отеля в отношении тишины. Заплатив большие деньги вы рискуете приехав с тура или просто желая отдохнуть в тишине оказаться рядом с очень шумной компанией. Которая включит музыку и будет веселится пока им не надоест. При этом персонал отеля и его охрана ничего не будут делать. Моя попытка уточнить на ресепшен почему в 22.30 половина отеля вынуждена слушать музыку на всю катушку из одного из номеров была "парирована" девушкой на ресепшен...что согласно федеральному закону..шуметь можно до 23.00. При этом она просто "обманула"...т.к. в Камчатском крае действует своя норма где указано что шуметь можно ровно до 22.00. На мой аргумент что это не так, она опять парировала, что оказывается шуметь можно до 23.00 так как это "политика отеля"...Дождавшись под пьяную музыку 23.00 я опять позвонил на ресершен...и попросил уточнить...почему музыка до сих пор "орет"...на что девушка на ресершен сказала, что я и сам могу пойти поговорить...с нарушителями тишины, потому как охрана не всегда может помочь....Вобщем пришлось ждать пока пьяная компания сама не решила пойти спать.....
1
September 29, 2024
Однозначно стоит посетить , красивое место , детям на прокат имеются машинки на аккумуляторе , самокат , ролики и т.д . В спа массаж делают мужчины ( я не привыкла к такому , хотелось чтоб и женщина массажит имелась ) . В номере 27 ( на втором этаже ) не работают два светильника, душевая кабина в каплях , зеркало в душевой кабине заляпаное . Первое видео( ресторан мишка) - во время завтрака стакан выбрала со второго раза , они грязные . После того , как я налила воды и села завтракать , обратила внимание , что и этот стакан гоязный . Я не понимаю , как их моют, это отвратительно . Пусть отдельный человек проверяет посуду в перчатках , чтоб не оставалось следов . Второе видео ( ресторан лось.лосось )- В пицце попалась нить !
В ресторанах разнообразное меню , чаи вкусные ароматные . Однозначно приеду еще раз, но так легко относится уже не буду к недостаткам . Прокачайте персонал , пусть администратор тщательнее следит за деталями .
2
1
January 16
Подписана на данное заведение в Инстаграме. Красивая картинка , обещают люксовое качество…. Но осталось только на картинке.
Приехали отметить день рождение, отель 4 ЗВЕЗДЫ!!!! Но никакого комплемента в честь дня рождения не было.
Заселились в гостиничный номер, нет тапок , нет зубных наборов, полы плохо вымыты (песок) , в туалете волосы. Нас заселили в номер где был сломан унитаз , пришел техник, якобы его сделал, но как он не смывал , так все и осталось. На ресепшене предложили переехать. Никакого комплементы не было , за неудобства. Переехали в другой номер, вроде все ОК, но опять же сифон течет, все полы в туалете мокрые , ноги мокрые, душевая не закрывается , так же вода течет на пол , и получается бассейн. Очень громко работают холодильники, жалюзи грязные, подоконник липкий и в каких то следах, плитка в душевой со сколами, номера уставшие.
Из плюсов: кровати удобные и полотенца хорошо впитывают, постельное приятного качества. Вкусные завтраки, в красивом заведении. Территория красивая. Спа центр хороший и атмосферный.
Также наши друзья снимали домик «глазастик» полы просто ледяные… так же сломан унитаз.
Вы заявляете о себе как отель 4 звезды , а сервис у вас на 0.
December 7, 2024
Как в сказке! Уникальное местоположение. Меньше часа на машине от аэропорта. Очень комфортные и чистые номера. Отличная еда! СПА- комплекс на уровне! Вернулась бы сюда снова!
3
March 16, 2024
Прекрасное место для отдыха и зимой и летом, комфортные современные номера обслуживание супер и разнообразие развлечений скучно точно не будет. Цена за проживание очень хорошая по сравнению с другими гостиницами и турбазами. Очень хороший ресторан Лось-лосось на территории. Такого сервиса как там я давно не встречала. Ресторан Мишка сильно проигрывает. И в булочной можно было-бы сделать ассортимент поинтересней. А вообще пальцев не хватит перечислить все плюсы голубой лагуны. Хочется приехать ещё и ещё.
September 24, 2024
Бассейн с термальными водами - "спа центр" шикарное место, где под открытым небом можно поплавать, можно записаться на массаж, есть раздевалка, душ, всё для комфортного времяпрепровождения. На территории есть рестораны , водное горки, красивые виды , пирс, место очень привлекательное, отдыхать здорово. Аэропорта на такси 25 минут езды.
1
August 8, 2024
Красивый комплекс для семейного отдыха. В номерах чисто, уборка каждый день, смена полотенец. Территория ухоженная, рядом живописное озеро с возможностью активного времяпровождения. Очень запала в душу пекарня за булочки с жимолостью. Рестораны тоже высокого уровня, но и цены не дешёвые.
March 24, 2024
До сих пор вспоминаю своё знакомство сгостиницей "Лагуна" в живописном уголке Паратунки на Камчатке - идеальным местом для отдыха и релаксации... И это не шутка... Расположенная рядом с термальными источниками, гостиница "Лагуна" предлагает уникальную возможность насладиться исцеляющими свойствами этих природных вод.
Мы были в восторге от комфортабельных и уютных номеров, с изысканным дизайном и всеми удобствами для приятного отдыха. Профессиональный и дружелюбный персонал гостиницы "Лагуна" всегда заботился о нашем комфорте и уюте, делая наше пребывание здесь по-настоящему незабываемым и не важно что это было, запросы на экскурсии или бытовые вопросы, поездки на рынок за рыбой или просто приготовить чашечку кофе во внеурочное время, все было исполнено с улыбкой 🙏
А кухня поразила нас своим разнообразием блюд, свежими ингредиентами и великолепным вкусом. Здесь мы насладились лучшими деликатесами Камчатки и широким выбором блюд...
Отдых в гостинице "Лагуна" в Паратунке для меня был не просто отдых, а ещё и возможность насладиться уникальной природой этого удивительного края. Здесь мы чувствовали себя как дома, и если честно, то хочется возвращаться снова и снова...
September 6, 2024
Отличное место в дикой природе. Комфортное размещение, оегулярная и тщательная уборка домов. Питание тоже отличное, рестораны с местными специалитетами.
Однозначно стоит поработать над сотрудниками первой линии в визит-центре, а вот ресторан Лось Лосось и булочная - верх гостеприимства. Хочется вернуться вновь.
По экскурсиям есть вопросы, много не соответствий описания и реального продукта. Но это отдельная тема.
Сам обьект размещения топ 🔝
5
August 16, 2024
В Лагуну наша большая компания в 11 человек попала по рекомендациям многих людей, которые в этом отеле уже отдыхали! Провели 5 ночей в замечательном месте, с хорошей инфраструктурой, вкусными ресторанами, ежедневной уборкой в номерах, красивой территорией и природой вокруг!
Детям очень понравилась необычная площадка, бассейн, стрельба из лука, спортивные локации и собаки-милахи!!!!
Спасибо за отдых! До скорых встреч!
October 5, 2024
Очень красивое место! На территории есть кафе, вечером включатся подсветка и место становится поистине волшебным ! Есть бассейн и джакузи с теплой минеральной водой,для детей аквапарк! Супер! Очень понравилось ! Обязательно посетите это место !
3
March 23
В основном проживание не плохое но, омрачает конечно весь отдых начало дня а именно завтрак, это конечно дикий ужас, складывается впечатление что повару вообще плевать чем кормить постояльцев.
Почти все что предложено на завтрак не вкусное совсем, кофе отвратителен пережженный, да и так почти со всеми блюдами.
Сложилось впечатление что снабжение этого места происходит очень дешевыми продуктами.
В общем ранее бывали тут много раз и были довольны, в 2025 году ситуация конечно стала по хуже.
1
1
January 30, 2024
Жили в Grey House с 27 по 29 января 2024. Дом отличный, очень тёплый и светлый. Понравилась комплектация кухни: много посуды, она в одном стиле, смотрится хорошо. Есть посудомоечная машина и микроволновая печь. Три санузла с душевыми зонами, очень удобно. Везде пледы разложены, они добавляют уюта. У Лагуны симпатичная территория, хотя и не особенно большая. Но все же есть где немножко погулять) все фонариками подсвечено, создаётся впечатление праздника. Неплохие завтраки по системе шведского стола, можно практически пообедать))) мы дома настолько сытно не завтракаем, как здесь предлагается. Внимательный персонал, звонили и спрашивали, нет ли пожеланий. Одним словом, впечатление от отдыха осталось самое замечательное.
2
1
March 7
Здравствуйте моей семье понравилось гостиница хорошая атмосфера приятный вежливый персонал отзывчивый ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐ звезд спасибо вам большое за отдых 👍
July 12, 2024
Хотела поблагодарить экскурсионное бюро Fan tours отеля Лагуна за прекрасную организацию досуга во время отдыха. Незабываемые экскурсии, проведенные знающими и эрудированными гидами, прекрасные виды Камчатки, чистые и комфортабельные транспортные средства, всегда водичка, заботливо положенная в карманы дверей, ну и, конечно, замечательные горячие обеды в длительных путешествиях.
April 2, 2024
Сама классная база. Мы обьездили всю Камчатку. И если брать по природе,территории базы ,наличию ресторанов,и программ для гостей Лагуна идеальный вариант. Там же есть экскурсии,такси до паратунки 600 рублей,можете съездить и на другие базы погулять нет проблем. Но,для нас жить в домиках это идеальный вариант на Камчатке. Отдыхаешь от городского интерьера квартир,в отличии от баз где все по типу пансионата.
Здесь,ты вышел на свой балкон в домике ..,и вот он вид на вулканы,сопки ,сразу ощущения другие. Своя мангальная зона.А зимой...это отдельный кайф.Есть спа центр,массаж,ванны.В общем,нам нравится.
2