Laguna
2370 reviews
August 29, 2024
Крутой отель. Много всего интересного, спа, бассейн, аквапарк(который правда всё время не работал). В ресторанах хорошие меню и сервис. Номера очень расстроили, в туалете пахло канализацией, открываются только маленькие окна, по этому нельзя проветрить номер
1
January 4, 2024
Шикарная база!
Свой визит центр, с потрясными экскурсиями. Проживание возможно в различных условиях, отоднокомнатного "глазастика" до двухэтажных коттеджей с собственным бассейном.
Но минус ставлю за то, что не совсем отлажено 100% оказание услуги. Когда клиент снимает за 17000 дом, хочется, чтоб в этом доме все работало и было на уровне. В нашем случае, в двух спальнях не работал телек, и в одном из трех санузлов пахло канализацией ....при этом, я сигнализировала об этих проблемах на ресепшн....принесли извинения и сказали, что база новая и пока не все работает... Ребята, ну тогда и ценник должен быть таким, адекватным что ли...ну или при обнаружении проблемы, по крайней мере бонус...фруктовая тарелка с вином , например...
4
August 4, 2024
Отдых - прекрасный, территория - замечательная, еда - вкусная, обслуживание - прекрасное, домики - отличные, персонал - вежливый, атмосфера - великолепная! Цены - кусаются! Но, иногда можно!
1
October 25, 2023
Все прекрасно на территории, свежий воздух, красиво.
Жили 2 ночи в номере в гостинице. В целом номер неплохой, места мало.
Два ресторана на территории Лагуны с посредственной кухней, все, что брали не очень, пресное, будто специй и соли не хватает. Из плюсов, вкусные завтраки.
Проживать там более суток скучно, заняться особо не чем. Посетила два раза спа, массажи и раз в источниках.
На территории живут две милейшие собаки.
На ресепшен есть сувенирка и бар.
4
1
April 29, 2024
Самая крутая база отдыха на Камчатке для семейного отдыха, есть много разных развлечений, зимой ещё каток работает, собственная пекарня, спа, бассейн с термальной водой, надеюсь скоро заработают горки и будет ещё круче, приятная кухня, отзывчивый персонал.
1
January 8
Друзья сняли глозастик №26, монгальная зона есть, но маленькая, без освещения и навеса,в итоге стол и стулья были в снегу, крыльцо было не чищено, после мокрого снега к вечеру образовалась наледь, на вопрос где взять лопату чтобы самим почистить крыльцо, ответа не получили, в итоге весь мокрый снег тащился в номер, уличное освещение Глозастика как основное так и декоративное долго не включалось, хотя на соседних домиках уже горело, такие вроде мелочи, но они всегда портят общее впечатление.
December 28, 2023
База отдыха отличная, красивая территория, Spa-центр платный хороший, чисто, аквацентр удачный, отличный ресторан "Мишка", менее удачный, но делевле, "Лось - лосось", но сервис рум только на словах, трансфер заказать практически не возможно, и оплата производится за сутки, а на самом деле сутки по времени не получается, печально, так как цена совсем не маленькая.
1
June 3, 2024
Отдых нам понравился. С детьми отдыхать очень хорошо, большая территория. 1 июня был праздник для детей с аниматорами.
В домике чисто, нас всё устроило.
Ребенок был в спа-центре на массаже-очень понравилось ему. Спасибо!
1
March 1, 2024
Прекрасное место для отдыха. Отдыхали в домике "Глазастик". Территория базы большая. На завтрак шведский стол, еда разнообразная и очень вкусная. Спа отличное. Для постояльцев скидки. Единственное, что не понравилось, это то, что люди перед бассейоном не принимают душ, хотя табличка весит и никто за этим не следит.
August 2, 2024
Хорошее место: отель, красивая территория для прогулок, вид на горы, горячий бассейн. Разовое посещение 650 руб, безлимит на день 1000 руб. Можно брать халат 300 руб, 200 полотенце. Чистые раздевалки с шкафчиками, душевые. Рядом ресторан, цены высоковаты, но все вкусно. В целом, рекомендуем для посещения.
1
April 15
Незабываемый отдых💫отдыхали всей семьей в Полукубе, с 13 на 14 апреля. Обязательное еще приедем. Благодарим за отличный сервис👍
1
March 30
Взяли мы домик по акции с воскресенья по понедельник. Простояли в очереди с детьми более 1,5 часов ( «сервис на высоте»). Домик брали под свои цели , для съемки. Свет ушел, съемка уже пошла не по плану. В другой раз брали домик, шел дождь всю ночь, проснулись в луже воды. Кто-то компенсировал этот прекрасный отдых? Нет. Даже не перезвонили. С каждым разом возвращаться сюда нет ни какого желания 😅
1
July 16, 2024
Очень красивое место. Много развлечений, есть бассейны, рестораны, можно поплавать на лодках и детский центр. Хороший персонал.
Вид прекрасен, на территории тишина, все прекрасно🥰
January 9, 2024
Были в Рождество , что понравилось ,в целом рекомендую однозначно сьездить ,такая база на Камчатке топчик • оч.понравились завтраки (вкусно отвал башки ) и в Лосе (второй рестор.)ели ,тоже оч вкусно , купались утром и вечером (пока мало народу), вода чистая ,нагулялись много развлечений .Что можно подкорректировать ,конечно микроволновки в глазастиках нет ,от чего супернеудобно ,надо идти в гостиницу и которой минус , на одной мангал .зоне один мангал на два домика , тоже какие соседи попадутся и сколько по времени будут жарить шашлык , поставьте два мангала на одну мангал. зону плиз . Весь персонал молодцы оч сдержанные и вежливые (поток народу был большой в эти дни) ждем чего то новенького и лета ,обязательно
приедем еще.
3
May 16, 2024
Минусов нет, одни плюсы. Все отлично)) только хочется салфеток в номерах и сушилки. А так все супер. Были 3 суток, завтрак включен, выбор отличный, круче, чем за границей, а нам есть с чем сравнить. Персонал любезный, в бассейнах чистота, температура воды комфортная. В общем рекомендасьён👍👍👍 спасибо за наш отдых спа отелю Лагуна
3
August 19, 2023
Место красивое, дома уютные, обслуживание на рецепции отличное, спа-центр замечательный.. Единственное, что не понравилось -это рестораны, причем оба ресторана. Не понравились по нескольким причинам: 1) само меню отлично проработано, НО невкусно... я бы сказала, что просто безвкусно.. несолено, неперчено, соус почти не чувствовался в салате.. мидии так себе.. суп сливочный с крабом - сам сливочный бульон невкусный, ощущение, что в нем много муки.. да и краба я бы сказала маловато... в общем всё, что съела, было невкусно.. хотя когда смотришь меню - всё хочется попробовать 2) официантов приходится очень долго ждать, их явно не хватает... 3) завтрак - откровенно вызвал не очень приятные впечатления... когда пришли на завтрак - было куча столов с грязной посудой... то есть явно грязная посуда относительно длительное время в течение завтрака не убиралась... еле нашли стол из-за этого, чтобы позавтракать.... кофе и какао - отвратительные, практически подслащенная, забеленная вода... В остальном место понравилось, рекомендую. Над ресторанами советую администрации поработать...
5
April 2, 2024
Отличное обслуживание, начиная с рецепшн. Кто забыл плавки, можно на месте их купить. Обслуживание топ- в стоимость входят непосредственно термальный бассейн, сауна, душ, полотенце, тапочки, чай. Отличный набор, релакс по полной. Сужу по достаточно крутым московским термолэндам, так что однозначно зачёт, был положительно обрадован. Наличие на территории ресторанов, домиков, spa, т.е. можно получить комплексный отдых и релакс по полной. Чисто, обслуживающий персонал отутюжен, глаз радуется. Для любителей комфорта. Вода отличная! Однозначно ТОП! Один минус- это локация, добраться своим ходом нельзя: только автобусом до остановки Лагуна, далее ловить попутку или сразу с Елизово на такси, т.к. стоимость с остановки равнозначна, поэтому надежда на попутку, благо люди останавливаются. Но идеала нигде нет. Считаю на высочайшем уровне в общем плане- комфорт, качество, возможность смежного комплексного отдыха. Буду периодически ездить, реально понравилось!
3
January 19
Прекрасное место для отдыха в выходной день с любимым человеком. Спасибо Вашему комплексу за прекрасное время препровождения.
2
1
June 9, 2024
Супер дом отдыха. Отличная кухня в ресторане Мишка. Кофейня отличная .особенно булочки с заварным кремом и жимолостью. Спа салон тоже хорош. Но нужно много денег чтоб питаться и ездить на экскурсию.
3
May 2, 2024
Отдыхали в Лагуне в начале апреля 2024 г. Выбрали данное место по совету знакомых. Но...были очень разочаровны сервисом. Самое прекрасное -это завтраки. Они шикарные. Очень разнообразное меню. И все....на этом все плюсы закончились. В номере очень пахло канализацией. Санузел спроектирован так, что его стены не доходят до потолка и соответственно все запахи идут в комнату. В первый день сходили поужинать в ресторан Лось-Лосось. После "прекрасного" ужина получили отравление и соответственно расстройство желудка. Посещение бесплатных источников радости не принесло. В общем одному из нашего коллектива стало очень плохо. Пригласили медработника, думали, что окажется помощь, но....оказывается у медработника нет право на оказание врачебной помощи. А смысл тогда в его наличии....Ну и еще один моментик...Трансфер от отеля до аэропорта стоит 2000 с человека. Это ж откуда ценник такой конский....Резюме-в данный отель больше ни ногой
3
January 2
В целом не плохое место. Но ... В связи с темпами развития, отмечу убогость именно места переодевания в мужской раздевалке. Маленькие кабинки, ключ пришлось менять, места катастрофически мало. Трёшься попами об соседей либо ждёшь когда люди освободять пространство. Зацепило сильно. Но... Это одно из лучших локаций в целом. Ставлю 5 лайков и звёзд.
May 2, 2024
Прекрасное место для отдыха !
Есть всё! Очень радуют сезонные скидки , не смотря на то что комплекс для туристов, можно снять домик за 3-4000 !
Бассейн входит в сумму , каждый день есть развлекательные программы. Красиво , спокойно , инстересно.
Отдельный плюс . Есть детский центр с крутыми аниматорами по праздникам !!!
1
May 1, 2024
Очень все нравиться, чистое белоснежное белье и полотенца. На завтрак всегда большой выбор блюд. В бассейне вода чистая с и приятным температурным режимом. Территория большая есть где погулять. Проходят различные мероприятия. Все 👍
1
March 11, 2024
Отличная База, всё в комплексе, каток, ватрухи, бассейн, лес, лыжи. Ресторан Мишка выше всяких похвал, самый лучший шведский стол, очень профессиональные повара. На ресепшене очень вежливые администраторы, дома комфортные, бассейн хотелось бы пониже уровень воды, никто не достаёт до дна, трудно расслабиться.
1
1
December 9, 2024
Снимали дом, заезжал был поздним, заехали в безумно холодный домик, заранее не прогретый, при оплате в 100%.
Не чищенная веранда, с весящим куском снега со льдом над входом.
Указывали заселение с ребенком, на ребенка не было ни одеяла ни подушки, позже сказали (когда уже сами звонили на ресепшен) что это оказывается доп. плата, при заселении этой информации нигде и никем не было сказано / написано. Сменное белье персоналом не заносится в номер, оставляли на улице в мусорных пакетах.
В домике частично работал свет и розетки, можно было включить телевизор или уличное освещение на выбор, так как выбивало предохранители, мастер сказал, что займется этим в течении дня, по итогу - ремонт не сделали.
Информация о работе аква зоны на сайте была не актуальна, на момент заселения сроки ремонта были продлены.
Отсутствие коммуникации между центрами и администрацией. В ресторане проводятся шумные мероприятия, выше нормы для ресторана. Детская игровая зона, находится рядом с зоной выступления «живая музыка» из-за чего, было очень дискомфортно находится в заведении, а ребенку вообще было страшно, о проведении мероприятий на ресепшене и сайте отеля информации не было, только флаеры на стойке самого ресторана.
Еда из 10 на 5, при ценовой политики из 10 на 100
Территория чищена только для проезда служебного транспорта и прохода к местам отдыха, к домикам и термальному источнику у вилл участок засыпанный на большое количество вилл всего одна дорожка, из-за чего, приходилось идти мокрыми достаточно не близко.
В SPA центре понравится массаж, но сама карта - прайс не несет должной информативности, администраторы не могут в полном объеме рассказать, что именно входит в ту или иную позицию прайса по массажу.
Детский центр - не обустроен для маленьких детей, сотрудники центра за детьми не наблюдают, дети по старше вольны себе сами, помладше находятся под присмотром родителей. Набор развивающих игр - отсутствует, в основном - объемные мягкие игрушки среднего качества.
Общее впечатление - удовлетворительно, но ожидалось на много большего, отель нацелен на получение доп. дохода от нахождения там отдыхающий, без отдачи в обслуживании и его качестве.
1
2
May 2, 2024
Чистые уютные номера, отличные рестораны, виды на горы и озеро шикарные.
Очень порадовал сервис: клиентоориентированный, идут на встречу когда могут (с временем заселения) и много всего хорошего. Видно, что занимаются данным бизнесом профессионалы и делают правильные вещи правильно.
Спасибо.
Рекомендую.
April 22, 2024
Всем привет! Был я с супругой в новой Лагуне с 19 по 21 апреля 2024 года. Нам очень понравилось. С чего хочется начать:
1. Это сервис, приятное общение с персоналом, отзывчивость персонала - и это так и есть. Я не знаю местный это персонал или все сотрудники приехали откуда-то, да это и не важно, важно то, что с ними действительно приятно общаться, они очень хорошо знают свое дело, а не как раньше - усталая от жизни «тетя Маша», которой попробуй что-то сказать.
2. Это чистота в номере, уборка номера и уборка территории - очень приятно удивило, что в номере чисто, ничего не сломано, тепло. Очень приятно удивило что сотрудники наводят уборку. Я видел как трое рабочих днем шли и подметали заасфальтированные дорожки. В 6:30 утра пришел рабочий, вычистил мангал от оставшегося угля и пепла, выкинул мусор и даже протер стол в мангальной зоне.
3. Это качество еды в ресторанах и всех
Местах где ее готовят. Это реально очень вкусно (салат с баклажанами - просто бомба). Я если честно не очень люблю такие салаты, но решил взять по рекомендации официанта (опять же что подтверждает тот факт, что сотрудники знают меню и хорошо в нем разбираются). Все очень вкусно!
4. Это досуг - очень приятно, что по вечерам играет живая музыка, приглашают разных кавер бэнды, есть караоке и много развлечений (зимой каток, летом Вейк, катамараны, Сапы). Что еще нужно.
5. Это конечно же СПА - прям очень круто что его построили. Какой там классный массаж и разного рода спа-программы. Оно стоит этих денег.
Ну вообще что я хотел сказать - это прям крутое место, конечно я его всем советую и рекомендую.
Но, есть конечно НО. Тут важно понимать, что это место для отдыха и вы должны понимать, что народ едет туда тусить, т.е. если вы хотите отдохнуть в тишине, то тут конечно же хорошо, если Вам повезет с тихими и адекватными соседями. Например есть домики в виде куба и они стоят друг над другом. То есть кто-то живет на первом этаже, кто-то на втором. И тут конечно же вы должны понимать, что если туса будет на втором этаже, то вы ее будете слышать однозначно. Если же Вы снимаете глазастик с мангальной зоной, которая идет одна мануальная зона на 2 домика, то Вы тоже должны понимать, что соседи могут слушать там музыку и наводить тусэ на улице хоть до утра. Мы когда были в первую ночь скажем так на соседней улице компания в мангальной зоне прям гуляла часов до двух и музон у них там орал ппц как сильно и кричали они не тише чем играла музыка, но благо в нашем домике их было не слышно, но если такие ребята будут вашими соседями в глазастике, но отдыха как такового не будет. Я не знаю как в таких случаях предотвращают это сотрудники, потому как нам во все дни что мы провели в этом замечательном месте нам попались очень тихие соседи.
Ну вроде как все! Делайте выводы сами! Это мой честный и не предвзятый отзыв!
3
March 2, 2024
Прекрасное место для отдыха, заряда положительными эмоциями и поддержания здоровья! Очень дооброжелательные сотрудники, быстро решают все вопросы. Вкусные завтраки, отличная кухня во всех ресторанах! На все очень понравилось, обязательно приедем сюда ещё.
1
March 18, 2024
Отдыхали в Лагуне с 12 по 18 марта 2024. Жили в домике Стандрат на 1м этаже.
Обслуживание на твердую 5 из 5
Завтраки очень приличные, даже к концу завтрака есть что поесть.
Бассейн отличный, в джакузи очень горячая вода, не для слабаков))
Рестораны отличные, еда вкусная. Особенно понравился Мишка Терасса и акция на устрицы👏👏👏
Из минусов только некоторая изолированность от населенных пунктов, если нужен магазин или аптека, то можно доехать только на такси или на арендованной машине (как сделали мы).
В целом эмоции остались крайне положительные, успехов и процветания Лагуне🤘
1
February 23
Невероятное место! Тихо,спокойно! Вежливый персонал,немного заблудились пока ехали,но по телефону нас сориентировали.
November 12, 2024
Хорошее место вкусно покушать и покупаться ,так же в зимнее время покататься на коньках ,сходить на массаж ,расслабиться в спа .
3
April 25, 2024
Отличное место для индивидуального и семейного отдыха, вежливый персонал, очень красивая и продуманная территория, несколько кафе и ресторанов, отличная парковка, ну и незабываемые термальные бассейны.
July 25, 2024
Мне очень сильно понравилось в Лагуне. Мы катались на катамаранах, было здорова. Особенно мне понравилось в детском центре, мы играли в мафию и в UNO. Ещё мы выжигали выжигателями магниты и стреляли из лука с дядей Мишей. Играли в детском центре с Ивой. В детском центре проблемы со светом, не работает аэро хокей, почините туда свет.
Мы приехали в Лагуну на неделю мне эти 5 дней очень сильно понравилось приезжайте суда отдыхать 👍👍👍. Лагуна самая лучшая база отдыха. Там самые лучшие отели и горки с ресторанами. И очень хорошо обслуживают . Детский центр и акво центр очень хороший. Карочи всё оки😁😁😊😊😊😊
2
August 16, 2024
Все на уровне: организация отдыха, рестораны ... Но простому человеку не по карману, цены кусаются. А если бы развлечения (лодки, спа, катамараны, и тп) , которые находятся на территории базы были бы включены в стоимость проживания - было бы здорово ! Минус одна звезда за цены.... В целом все отлично!
1
March 29, 2024
Очень понравилась база.
В домике чисто, аккуратно. Каждый день убирают., меняют полотенца.На третий день поменяли постельное бельё,
Еда -Шведский стол, вкусная. В красивом ресторане. Персонал - очень культурный. Отдохнули с удовольствием. Рекомендуем.
August 8, 2024
Прекрасно всё.
Очень вкусная еда, приветливый персонал. Территория обустроена для разного типа отдыха.
Чистое озеро, отлично покатались на лодке.
Дорого, но хорошо.
1
September 3, 2024
Отличная территория для прогулок!👍
Ресторане не умеют вкусно приготовить нашу камчатскую рыбку:треску и чавычу -👑всех лососей !
Спа-бассейн прекрасен ,после санитарного дня,но жаль,что этот день не каждую неделю.
Появилась булочная-это лучшее место где вкусный хлеб и выпечка!
Спасибо ‘
1
1
July 29, 2024
Отель в целом оправдал ожидания, но при заселении вам могут предоставить номер, который будет находиться далековато от ресторанов, аква центра и пр. При первом попадании на территорию возможно заблудитесь при поиске домика (речь о глазастиках и о стандартах). Прежде чем найдете свой придется походить по территории (после долгой и утомительной дороги это может быть особенно неприятно).
В раздевалках аква центре очень мало места для переодевания, особенно в тот период, когда много людей одновременно посещают аква центр, что тоже не очень удобно.
В бассейнах также может быть тесно. На территории отеля есть отдельный бассейн под открытым небом, где немноголюдно, но за вход в него придется дополнительно заплатить (в стоимость проживания это не входит)
В номерах просторно, состояние номеров хорошее, вид из окна приятный.
3
September 2, 2024
Были в гостинице первый раз. Территория большая просторная есть рестораны, кафе, бары и зона барбекю.Жили в гостинице N 110 , маленькая комнатка , кроватки такие же,матрасы пружинные (не выспишся).На рецепшине персанал не отзывчивый. Потрясающие виды сгладили все минусы.
1
March 18, 2024
Прекрасный, уютный номер, божественно удобные кровати, кипельно белое белье и полотенца, корректный персонал.
Из минусов: очень жарко в номерах ( для зимы не критично), не возможно купить перекус и напитки с 20 часов до 10 часов утра, в то время как гости приезжают и уезжают круглосуточно. Не понравилась подборка и качество сухого пайка.
February 18
Атмосферное место, обслуживание на уровне, каждый день устраивают какие-нибудь развлечения для гостей. Вобщем приезжайте не пожалеете.
1
1
July 21, 2024
На первый взгляд отличный комплекс, но сервис оставляет желать лучшего. У нашей компании было 3 номера, в каждом что- то не работало, не было горячей воды и тд. Приходилось неоднократно обращаться на рецепцию, чтобы хоть какие- то моменты решить. Домики оборудованы достаточно примитивно, санузел оставляет желать лучшего, никак не соответствует отелю - 4 звезды, максимум бюджетный гостевой дом, веранду от прежних жильцов не убирали, не смотря на просьбы, воняло на всю округу тухлой рыбой. Рестораны вполне, большинство блюд понравилось, но каждое посещение был неверный счет, преимущественно не в нашу сторону) спа-достойно, массажи и доп услуги хороши, не хватило крытого бассейна, так как с погодой не повезло, и не всегда было комфортно ходить в купальнике по улице
3
1
June 2, 2024
Лагуна – это большой комплекс, включающий в себя SPA-зону, аквапарк ( горки не работают), рестораны и гостиницу. Также тут вам могут организовать любую экскурсию, так как имеют свой собственный автопарк и сотрудничают с гидами. Мы приезжали сюда ради бассейна с термальной водой, а в следующее посещение Камчатки я бы тут пару дней пожила, место живописное и инфраструктура удобная.
1
August 26, 2024
Остались смешанные чувства от посещения Лагуны, из плюсов наверное это самое «московское» заведение в паратунке, в котором я был. Так же к плюсам территория, виды, вкусные и разнообразные завтраки. Теперь минусы: рестораны очень посредственно за очень не демократичный чек, территорию убирают посредственно, персонал еще учить и учить, номера ну прям очень аскетично ( при наличии 2 бассейнов в номере НЕТ полотенцосушителя), про бассейн (в раздевалках воды по колено, грязно, сломанные шкафчики) на улице прям рой комаров и мошек. Короче вроде все и неплохо, но за этот прайс есть много нареканий.
June 30, 2024
Интересный комплекс для отдыхающих. Можно снять номер для проживания. Есть стоянка. Есть спа центр с термальным бассейном и услугами массажа. На входе предлагают полотенце и тапочки. Тихо и уютно. Для детей бассейн с горками, вода хлорированная. Можно покататься на катамаранах и досках. Прекрасное кафе лось лосось.
January 27
Единственный был минус у 109 домика нет своего мангала. В остальном очень уютно, комфортно и доступно.
June 6, 2024
Достаточно эксклюзивное место, не смотря на обилье похожих заведений, сервис на уровне, бассейны просторные, вода чистая, пейзажи вокруг живописные, 2 июня накупались и назагорались, были в Лагуне первый раз, приятно удивлены.
May 7, 2024
Отдыхали в полукубе. Удобная кровать, прекрасный текстиль. Дом оснащен всем необходимым, чистая территория, хороший бассейн и зона барбекю. Получили удовольствие в СПА и ресторане Мишка вернада.
1
August 8, 2024
Отличное место для отдыха и перезагрузки! Красота природы: вулканы, озеро. Отель с развитой инфраструкстурой, прокат катамаранов, рестораны, развлечения для детей.
October 5, 2024
В общих бассейнах многолюдно и воду хлорируют. В бассейне спа-зоны вода отличная. Очень приятное место.
Номера очень достойные. Завтраки вкусные и большой выбор блюд.
2
1