Недавно я посетил Мебельный Центр Лемана
про (Леруа Мерлен) и остался очень доволен. Это место оказалось настоящим кладезем для любителей мебели и интерьера.
Во-первых, хочу отметить разнообразие представленных товаров. Здесь можно найти мебель на любой вкус и кошелёк: от классических моделей до современных дизайнерских решений. Я был впечатлён широким выбором кроватей, диванов, шкафов и другой мебели для гостиной, спальни и детской.
Во-вторых, порадовало качество товаров. Вся мебель выглядит очень стильно и аккуратно, а материалы, из которых она изготовлена, кажутся надёжными. Я обратил внимание, что многие модели оснащены удобными системами хранения, что для меня было важно.
В-третьих, хочу отметить профессионализм сотрудников. Они были очень внимательны и готовы помочь с выбором. Мне удалось получить несколько полезных советов по организации пространства и выбору мебели, которые я обязательно учту при обустройстве своего дома.
Также хочу отметить удобное расположение магазина и наличие парковки. Это было очень кстати, так как я приехал на машине.
В целом, я остался очень доволен посещением Мебельного Центра Лемана про(Леруа Мерлен). Рекомендую это место всем, кто ищет качественную мебель по доступным ценам.
10
2
Show business's response
Анна Карманова
Level 7 Local Expert
December 12
Очень нравится магазин. Большой, уютный. Отличное расположение. Парковка маловата. Иногда приходиться ждать когда освободятся места, но не критично. В магазине есть точка питания, туалет. Для детей не видела ничего. Свои уже выросли, поэтому не актуально.
Есть всё для дома и сада. От строительных материалов до туалетной бумаги. Выбор огромный. Товара много.
Консультанты всегда подскажут и расскажут.
Рекомендую.
Show business's response
Светлана Завалий
Level 10 Local Expert
November 26
Хороший магазин, мне очень понравился. Можно купить абсолютно все на любой бюджет. Относительно удобная навигация. А также хотелось бы отметить доброжелательность сотрудников, всегда подскажут где найти нужный отдел. Есть кассы самообслуживания, ни разу не стояли долго на этапе оплаты.
У магазина имеется большая парковка, ни разу не было проблем с поиском места.
Были тут не раз и еще будем приезжать.
Show business's response
Василий Федоров
Level 8 Local Expert
September 22
В целом отличный выбор, много чего тут берём, в сравнении с другими магазинами по цене, качеству и выбору всегда выигрывают. Радует что есть возврат товара если не использовали в течении 6 месяцев. Если из негативного опыта делали ванную при покупки материалов обращались к партнёрам лемана про, не советую цена выше чем на рынке, натяжной потолок сделали отвратительно.
1
Show business's response
Шахбоз Ходжамкулов
Level 6 Local Expert
September 24
Пожалуй лучший магазин строительных товаров, и режим работы очень удобный, огромный выбор, единственное в последнее время стало меньше качественных именитых и брендов электроминструмента, зато бюджетного варианта море. Раньше часто закупался именно инструментом ща уже за этим туда не езжу.
1
Show business's response
Валентина Ю.
Level 3 Local Expert
July 21
Отличный магазин, большой ассортимент, сотрудники отзывчивые все покажут и расскажут. Обратились с вопросом по дверям к Илье Митрохину, молодой человек максимально все объяснил, показал, что помогло найти решение для нашей проблемы. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, покинули магазин не только с идеей решения нашей проблемы, но и с хорошим настроением.
1
Show business's response
Янадка.
Level 6 Local Expert
December 19
Основной строительный магазин по соотношению цена-качество-ассортимент. Думаю для большинства горожан. С момента открытия редко обращаюсь в другие.
Доволен, рекомендую.
Хорошая система лояльности, большая парковка.
Из минусов, ну только нет уж чего-то очень специального или специфического, да на общественном транспорте добраться сложно.
2
1
Show business's response
Ирина Гладкова
Level 7 Local Expert
June 17
Очень нравится данный гипермаркет, т.к здесь широкий выбор материалов для строительства и ремонта. Есть почти все, что нужно и находится в шаговой доступности) Консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. Закупала материалы для ремонта, оформила доставку. Привезли все четко по списку и в срок.
И вообще, люблю там побродить, сразу ощущение каких-то обновлений)
2
4
Show business's response
Наталья Васильева
Level 9 Local Expert
December 1
Очень большой выбор товаров, начиная с осветительных приборов и люстр, строительных материалов, заканчивая всякими мелочами. Сейчас много товаров для оформления новогоднего праздника- ёлочные украшения, гирлянды и многое другое. Очень удобная, большая парковка. Удобные тележки и корзины для вывозки товаров до своего автомобиля.
Show business's response
Алена Шенер
Level 11 Local Expert
December 23
Выбор огромный, цены разные, что то дешевле, что то дороже, немного жаль, что мало консультантов в выходные дни. Перед праздниками ажиотаж, найти парковочное место проблематично. Приятно удивила девушка кассир (21.12.24) на кассе самообслуживания, к сожалению не помню имени (брюнетка🙂), были нюансы по самовывозу, разъяснила, сделала пару звонков и все урегулировала, спасибо ей огромное! В условиях так сказать "белка в колесе" 🙂 без нервов (к сожалению в наше время это редкость) выслушала и пошла на встречу покупателю. Посещением данного магазина я осталась довольна!
Show business's response
Светлана Рыжкова
Level 7 Local Expert
September 3
Очень хороший гипермаркет стройматериалов. Широкий ассортимент и разнообразие различных товаров. Здесь можно найти всё на любой вкус. Делали ремонт в 2-х квартирах. Закупали всё для ремонта только здесь
5
2
Show business's response
presnjuk
Level 8 Local Expert
July 3
Бываю часто, удобно приобретать хоть мелочовку, хоть крупногабаритный товар. Возможно ознакомиться с описанием и характеристиками изделий через сайт Лемана Про, сравнить с другими образцами. Можно заказать через интернет нужную продукцию. Есть доставка. Вполне устраивает навигация. Только нужно приподнять вверх голову. В случае необходимости можно обратиться к продавцам-консультантам. Правда, не всегда их можно найти в отделе. Либо они заняты. Есть кассы самообслуживания, однако их введение сократило количество касс, принимающих оплату товара наличными. Считаю, что штат сотрудников, работающих непосредственно с покупателями, нужно расширить. Возможен возврат товара. Из плюсов,
не заметил, чтобы отсутствовал ценник на какую-либо позицию. Также удобно при себе иметь сервисную карту, на которую вносятся все покупки, что избавляет от необходимости сохранять длительное время кассовые чеки. Так что добро пожаловать в Лемана Про!
4
1
Show business's response
Екатерина Самойлова
Level 9 Local Expert
July 7
Отличный строительный гипермаркет с большим выбором стройматериалов, цветов. Персонал квалифицированный, всегда подскажут.Много касс.Есть мини кафе, туалет, скамейки при входе. Проблема с выездом с парковки.
Show business's response
🦋FEMIDA🦋
Level 9 Local Expert
September 2
Хороший магазин огромный выбор товаров но есть минусы которые должны довести до уровня на пять звёзд.
Приобрели кухонный28.07.2024 гарнитур за 140 000 с услугой установки .
Вызвали заранее замерщика платного чтоб все было идеально .
Но увы привезли кухонный гарнитур нет нескольких деталей, оставила заявку в горячую линию обращение зарегистрировали и на следующий день привезли.на 11.08 приехал мастер сборщик и вот тогда все началось: кухня не по размеру несоответствие шкафа и подвесных полок, не влезает холодильник итд.
В итоге пришлось созваниваться с отделом кухни и так три раза то это не подходит то другая причина приэьом мы с супругом неоднократно ездили покупали и возвращали и т д. В итоге с третьего раза приехал мастер собрал нам и установили это было 21.08.
Но собрали как без полок опять сами дособирали и рпспиливали в итоге собрали так что не включить ни вытяжку ни микроволновку так как если резетку под микроволновку учесть то для вытяжки никак.
В итоге стыки нервные внутри разпилы ужасные в итоге за 140 000 дырявая коробка.Фото прилагаю. Оцените если хотите такие ужасные услуги пс нервотрепку то приобретайте .Итог месяц прошёл мы не можем разобраться. Теперь надо нанимать электрика чтоб он помог нам как то решить проблему.Ведь после полного ремонта кто будет заново сверлить стену либо устанавливать на фанеру каркас резетки .
3
1
Show business's response
Ира Беляева
Level 6 Local Expert
September 16
Супер классный магазин! Всё можно купить, что необходимо для ремонта или стройки. Брали бруски и мебельные щиты для полок. Персонал очень отзывчивый, все помогали на каждом шагу покупки. Мы с мужем остались довольны магазином. Единственный минус- отсутствие общественного транспорта, может мы просто не увидели.
6
3
Show business's response
Светлана Шевелева
Level 10 Local Expert
July 6
Всегда много народу. Персонал подсказывает, но нужно найти свободного. Большой ассортимент в любом отделе. Любимый отдел сад и краски🫣. Хорошо что открыли кассы самообслуживания, так как можно быстрее оплатить свой товар, есть помощь в лице консультанта 👌
1
Show business's response
Любовь Омельченко
Level 4 Local Expert
May 9
"Я очень довольна посещением магазина! Ассортимент здесь просто потрясающий — огромный выбор растений, семян, инструментов и аксессуаров для сада. Сотрудники магазина очень дружелюбные и всегда готовы помочь с выбором и консультацией. Цены приятно удивили — доступные и адекватные. После посещения этого магазина у меня возникло желание обустраивать свой загородный дом снова и снова
2
3
Show business's response
Марина Медведева
Level 9 Local Expert
April 13
Отличный магазин. Большой выбор и низкие цены. Очень многое для нашего ремонта купили именно здесь. На днях покупали плитку и нам предоставили скидку, т.к. точно такая же в другом магазине была дешевле (продали по той цене, т.к. мы показали скрин цены). Оказалось, что у них такая политика. Хотели нарисовать проект с дизайнером, но оказалось, что нужно предварительно записываться. Одна отказала, хотя три дизайнера сидели без дела. Мы хотели сразу купить плитку и сильно просили и другая согласилась, хотя у нее было всего полчаса свободного времени. Спасибо ей, очень помогла. Можно вернуть оставшийся товар (при наличии чека), если остался не использованный, что очень удобно.
4
Show business's response
Кровожадная Печенька
Level 12 Local Expert
June 11
Хороший магазин: большой выбор всего-всего. В основном, конечно, все для дома беру себе именно тут. А где еще-то? Последний раз покупала обои во все комнаты! 😄 Лет 5 назад покупала ламинат- как новый до сих пор. То есть качество материалов хорошее, проверенное временем! Было дело, пришлось обращаться в службу сервиса насчёт качества входной двери- удивительно хорошо работает служба! 5+. Много заказывала онлайн-тоже без нареканий: легко выбрать, оплатить и понятно, где забрать! В целом, все отлично: туалеты чистые, бумага есть. В кафе хороший выбор закусок: мне нравится шаурма и тортилья. Пробовала мороженое "Сникерс" - очень на любителя. Парковка бесит, а ещё больше-въезд и выезд на Базовом! С расшатанной нервной системой лучше туда не приезжать.
2
Show business's response
Михаил В
Level 6 Local Expert
September 15
Всегда нахожу тут нужный товар. Цены приемлемые. Качество на высоте. Есть доставка. Отзывчивый персонал. Очень удобная грузовая зона. Заехал на машине, загрузился.Вообщем советую этот магазин.
5
2
Show business's response
Сергей П
Level 8 Local Expert
November 20
Хороший магазин строительных и садовых товаров! В котором можно найти многое для улучшения интерьера жилья и ландшафта приусадебного хозяйства! Ценник средний в отличии от подобных крупных строительных маркетов.
Show business's response
Александра Яст
Level 9 Local Expert
September 22
Хороший выбор, цены приемлемые, персонал отзывчивый, даже если занимаются раскладной товара, оторваться проконсультируют. Нашей семье очень понравилась кольнсультант работающая в отделе обоев.
1
Show business's response
Виктория Раевская
Level 24 Local Expert
January 11
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров для дома и ремонта. Живем за городом и частенько приезжаешь сюда за покупками, т.к. есть абсолютно всё.
За последнее время очень возрасли цены, но довольно часто можно встретить "акцию" и успеть сэкономить. Вежливые консультанты в каждом отделе. В магазине порядок, удобное расположение и ориентир между отделами, хороший свет над каждым товаром. Есть живые растения для дома и сада. Отдельный склад с материалами для стройки на который можно заехать сразу на своем авто для погрузки.
Из плюсов отмечаю сервисную карту, с которой можно решить любые вопросы возврата и обмена без чека.
Минус - поскольку Леруа остался один из почти единственных больших магазинов для дома на текущий день, то очереди большие ближе к вечеру и выходному дню. Лучше всего отправляться за покупками в утренние часы.
7
1
Show business's response
Александр Соболев
Level 5 Local Expert
October 8
Как всегда на высоте .. 10 баллов и выбор и обслуживание .. Приятно посетить это место ... А если вы садовод или дачник !? Лучше время препровождения не придумаешь .. Весь полет мыслей и фантазий для ремонта квартиры , дачи , сада не придумать. .
3
1
Show business's response
Ольга Жикина
Level 9 Local Expert
March 30
Полезный магазин, где можно найти практически всё необходимое для обустройства дома от стройматериалов, инструментов, освещения, до растений, текстиля.
Много консультантов, которые подскажут где что находится, чем отличаются похожие вещи, в чем преимущество и т.д.
Есть возможность хорошо упаковать: пленки, скотч и т.д. в распоряжении покупателей.
Удобная большая стоянка.
2
Show business's response
Екатерина Казакова
Level 2 Local Expert
September 26
Хочу, поблагодарить с особой благодарностью, команду мастеров по укладке ламината. Приехали вовремя, сразу уточнили всё пожелания, рассказали как и что будет, как лучше. За 4 часа преобразили, мою квартиру, так что через час у меня замерщик по межкомнатным дверям.Все, чётко и по существу, качественно рекомендую ! Удачи, успехов.спасибо!!! Вы, самые наикрутейшие! 🤗
1
1
Show business's response
светлана
Level 4 Local Expert
November 6
Очень хороший магазин! Есть для строительства совершенно все. Искала компенсаторы под усадку( для бани).По городу в строительных нет нигде..тут нашла.Если срочно что то нужно,в 95% можно найти в этом магазине.Ценники на многое дешевле, чем в среднем по городу. Персонал,приятно радует своим отношением к покупателям. При необходимости детально вникает и помогает решить вопрос.
4
Show business's response
Игорь Сахнов
Level 7 Local Expert
August 18
Отличный магазин строительных материалов, бываю не часто, но всегда нахожу все, что нужно для ремонта квартиры или для смены интерьера. Цены расту, а где они сегодня не растут, но видно, как магазин совершенствуется. Один небольшой недостаток, не всегда внимательные консультанты
1
Show business's response
Ирина Ххх
Level 8 Local Expert
December 10
Столкнувшись с ремонтом, ездили смотрели материалы по магазинам, и нисколько не пожалели что остановились на достаточно большом выборе товаров в вашем магазине🤗 В отделе плитка Дмитрий и в отделе ванной Григорий эти два чудесных консультанта очень помогли в выборе товара, а также чётко насчитали количество нужных материалов!!! Очень жаль что такого высокого уровня специалистов немного🤷♀️
Show business's response
Денис Иванов
Level 7 Local Expert
August 28
Магазин отличный!!! Ассортимент огромный!!! Только с персоналом беда! В точности с дизайнером!! 11.08 сего года заказал шторы и тюль. Проинформировали, что ткань будут заказывать, как придёт сообщим, а в целом заказ будет готов к выдачи 28.08 после двух. По готовности сообщат. Из двух случаев не позвонили ни разу!!! И не понятно, готов заказ или нет, или, что другое(возврат денег),глухо!Позвонил на ставленный мне номер тлф. в договоре ,дизайнера Елизаветы ,на первый звонок ответила, и со словами:"Сейчас проверю" тупо повесила трубку. На последующие звонки тлф. был отключён. Пришлось звонить через единый центр (видимо Москва), они соединили меня с администрацией нашего магазина, которая пояснила, что заказ готов, а дизайнер Елизавета ушла на школьное собрание!!! Школа, это конечно супер!!! Но... Поэтому ставлю только три звезды. Молодец дизайнер!!!))
1
Show business's response
Александр Щербаков
Level 8 Local Expert
July 28
Отличный магазин. Хорошая парковка, приветливый персонал, приемлемые цены.
Широкий выбор товаров, позволяет решить поактически все вопросы по строительству.
Время работы огонь!)
1
Show business's response
oleg o.
Level 7 Local Expert
April 1
Леруа нравится. Во-первых, очень приятно общаться с сотрудниками торгового зала - доброжелательные, вежливые, и знают что где лежит. Это же нереально запомнить - но находят и достают. Иногда с потолка. Очень круто. Во-вторых, сделали нереально удобную штуковину на сайте - «поделиться корзиной» - это сэкономило массу времени и эмоций в общении со строителями. Жаль, что не все строители умеют этим пользоваться. Организуйте, пожалуйста, мастер классы по клиентоориентированному пользованию магазином для профессиональных участников рынка. В-третьих, тема с услугами по проектированию - это тоже очень клиентоориентированно (хотя не представляю как мальчики и девочки на проектах могут настолько доброжелательно общаться со всем этим количеством тараканов в мозгах нас, клиентов). Ну и конечно, туалет. Без него вообще никуда. Особенно после пары проектов и кассы. Теперь о минусах. Над освещением паркета и плитки надо подумать. Лампы отражаются так, что сложно увидеть настоящие цвета. Парковка… ну в целом, мы научились ей пользоваться. Хотя когда ты заезжаешь на машине через три пешеходных перехода, а эта толпа топает за своими покупками и обратно - слегка напрягает. А потом уже, когда ты нашел место и сам топаешь за своими покупками - бесят все эти машины, которые зачем-то приехали сюда за с тобой (и однако, спасибо товарищам водителям за то, что уступают дорогу).
3
4
Show business's response
Руслан Зайдуллин-Самсутдинов
Level 4 Local Expert
October 31
Огромный выбор товара. Громадная парковка. Адекватные цены. Есть возможность нарезать материал (фанеру итд) по нужным размерам. Очень удобно. Отзывчивый персонал.
Show business's response
kuchevasova.irina2017@yandex.ru
Level 14 Local Expert
October 8
Нормальный магазин, с широким ассортиментом,ценник тоже приемлем, прикольно что можно всё купить для ремонта в одном месте,за одним и по мелочам ещё что-то прикупить. Продавцы вежливые,внимательные,всегда помогут
1
Show business's response
Владислав Островский
Level 4 Local Expert
July 18
Лемана про? Что? У меня так написано оставить отзыв о Лемана про, пускай будет так. Леруа Мерлен очень большой и широкотоварный магазин для дома, дачи, квартиры. Если ходить в целом и искать товар то не заблудишься, много консультантов которые проведут к нужному товару. А вот если не знаешь что взять и не имеешь представления что хочешь, то тут весь день можно ходить и наслаждаться разными классными вещами, в Леруа Мерлен столько всего... Чего стоит техника а именно бензопилы или триммеры, их много разных и все хочется попробовать. В целом везде где ищешь технику то так, но Леруа Мерлен это целое воплощение вооруженного садовника, монтажника, электрика. Абсолютно все есть! Это супер! Рекомендую!
2
Show business's response
Татьяна Ягорова
Level 9 Local Expert
July 6
Были проездом,хороший магазин строительный для мужа и садоводческий для жены.Взяла удобрения для комнатных цветов,выбор большой,но с керамическими горшками беда,выбор маленький и стоят в перемешку и пластик и керамика,вот это не понравилось.
1
Show business's response
Алекс Шатун
Level 12 Local Expert
July 24
Огромные площади, широкий ассортимент строительных товаров, возможность предзаказа и доставки-всë это о данном магазине. Единственный пожалуй недостаток-вечные очереди на кассе. И именно в этом магазине-заполненная парковка. Встать близко ко входу-вечная проблема(((
3
1
Show business's response
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
August 30
Отличный выбор стройматериалов, покупала даже без мужа некоторые позиции, благодаря прекрасным консультациям сотрудников магазина не ошиблась. Хочется чуть пониже цены :-), хотя понимаю, что ценообразование в магазине не зависит от моего желания.
1
Show business's response
Роман Рязанов
Level 9 Local Expert
July 6
Большой выбор ассортимента , очень помогли консультанты в отделе обоев , сотрудники . всегда подскажут где и что можно найти . Очень понравилась что оставшейся материал если он запакован можно вернуть без проблем.
1
Show business's response
саша нифантова
Level 9 Local Expert
May 24
Это самый большой строительный магазин в Екатеринбурге, да и в области наверно тоже 😂 Здесь можно найти буквально все,даже перечислять не буду. Очень много различных сервисов. Ребята могут поставить мебель для кухни, гостинной, ванной и т. д. Сошьют шторы. Смастерят лестницу. Можно открыть кредит прямо в магазине. А также перекусить, ведь там есть даже кафе. Куча банкоматов и автоматов с едой. Места для ожидания есть, туалеты. Касс, штук 10, также есть и кассы самообслуживания. Очередь двигается быстро. На парковке места всегда есть. Вообщем все строительные материали там закупаем. Мебель также эти ребята нам ставят. 🤠
3
2
Show business's response
Александр Шаб
Level 7 Local Expert
December 24
Если по ремонту, то один из лучших вариантов для покупки строительных материалов в среднем ценовом сегменте. В наличии имеется почти все. Посещать лучше не в выходные и праздничные дни.
Show business's response
Лариса К.
Level 5 Local Expert
October 5
Огромный выбор, всегда находила парковочные место, качество товара зависит от ценового сегмента, можно один и тот же товар найти более дешевый и подороже, расположение отличное
1
Show business's response
Валерия Жолобова
Level 7 Local Expert
October 15
Обратились за проектированием кухни в Леруа Мерлен, попали к проектировщику Адель. Заказали замер кухни с ним повторно записались на проектирование, Адель сказала, что нам нужно добавить одну розетку для вытяжки и одну розетку перенести в право. Мы это сделали.
Пришёл сборщик кухни и началось, 2 розетки которые перенесли в право нужно поднимать наверх, потому что проектировщик не учёл высоту столешницы...далее устанавливать ещё одну розетку для микроволновки и это нужно делать сейчас сказал сборщик, а это дополнительные платы помимо того, что уже заплатили за сборку 43.830 руб.
При проектирование кухни не учла высоту сушилки для посуды и не показала нам наглядно, в итоге нужно подставлять стремянку чтобы дотянуться до стаканов. Когда сборщик закончил сборку кухни сказал, что не работает смеситель, направил нас в мерлен. Мы обратились к нашему менеджеру на что получили ответ "Надо обратиться в сервисный центр данного производителя. Если смеситель можно починить они его исправят, если нет то дают заключение и вы приезжаете к нам мы его меняем." По итогу у нас новая кухня, но мы не можем ей пользоваться и функционально спроектирована отвратительно.
Стоимость кухни вышла: 356 550 + сборка.
Ps. Не покупайте технику в мерлен если не хотите себе лишних проблем, в случае её неисправности её не принимают.
2
1
Show business's response
Алиса
Level 6 Local Expert
October 7
Хороший ассортимент, приятный персонал, адекватные цены. У каждого отдела свои консультанты, которые на все вопросы ответят. Делаем ремонт сами и все материалы есть либо в самом магазине, либо на сайте, с которого удобная доставка в пункты выдачи у дома.
1
Show business's response
Helen
Level 12 Local Expert
November 8, 2023
07/11 , посетили магазин, выбор очень хороший, но цены большие, подобные товары можно купить, намного дешевле.
Узнали что в Леруа есть скидка 10% , для Новоселов + 2-бесплатных доставки, выстояли огромную очередь на кассе, спросили у кассира про скидку, она нас направила в сервис/ отдел, там очередь из 101 человека, дали еще полчаса, итог:- отказали , причина зона покрытия больше 30 км . А что кто живет в области , не считается Новоселом, что за двойные стандарты. Жаль что такой прекрасный магазин, не может научить грамотно работать своих сотрудников, они не информированны по условиям акций, мы потеряли 1,5 часа нашего времени, стоя в очереди, и ушли ни с чем
7
1
Show business's response
Виктория Рысенкова
Level 10 Local Expert
September 18
Люблю этот магазин. Причем, поменяв название, он впечатляюще преобразился. Такая аккуратность, чистота, порядок и это в строительном магазине!
Даже, если захожу только узнать, обязательно что-нибудь приобрету. Очень уж приятно согласиться с предложениями украсить свой дом.
Спасибо вам!
Show business's response
Олег Литяев
Level 10 Local Expert
March 27
Выражаю благодарность коллективу магазина, администрации за самый комфортный и удобный формат работы с клиентом. Могу с уверенностью сказать что это самый надежный партнер для комплектации строительных объектов. На постоянной основе приобретаем крепеж, инструмент и расходники к нему, сиз, электротовары, герметики, клеи, пену, арматуру сантехническую, канализационные трубы и фитинги.
Есть область деятельности над которой они сейчас упорно трудятся и, уверен доведут до идеала, комплектация интернет заказов, там сейчас есть сложности 😣.
Желаю изобилия, финансового благополучия.
2
2
Show business's response
Олег С.
Level 5 Local Expert
October 27
Магазин популярный в Екатеринбурге, в субботу и в воскресенье особенно чувствуется это. Выбрав товар, должен еще время потратить чтобы отстоять очередь в кассу, есть 8 касс самообслуживания и там очередь. Из-за отсутствия мест на парковке создается длинная очередь на прилежащей дороге и мешает проезду транспорту. Со слов таксиста, из-за этого он даже иногда отказывается от заказов в прилежащем к этой улице районе. Чтобы выехать с парковки тоже надо очередь отстоять. Удобно что магазин работает с 7 утра и до 23 вечера. Персонал в основном специалисты, в основном хорошие ребята, но не все, охрана хамоватая у них лучше ничего не спрашивать, только себе испортите настроение. Менеджер в эл инструментах сказал проверить мной выбранный инструмент у касс, все кассиры заняты, спросил у охранника (бабуля) лучше бы я этого не делал, решил оплатить и узнать у кассира. В отделе строительных материалов у менеджера оформил заказ на доставку 3-х позиций, выписал он мне накладную, обсудили время удобное для меня по доставке на следующий день, я оплатил в кассе. День доставки наступил, время выходит по доставке, я решил посмотреть маршрут (Леруа присылают СМС со ссылкой для отслеживания маршрута груза), мой адрес был последний. Машина приехала на час с небольшим с опозданием, но хоть водитель позвонил и предупредил минут за 20 до окончания времени доставки. Но груз пришел не весь, одно наименование в двух шт. важное для меня не привезли. Водитель удивился почему я не в курсе, так как менеджер должен был позвонить и предупредить что нет этого товара в магазине. Звонил на горячую линию, оставил заявку - обращение по своему вопросу. На горячей линии ждал когда уточнит оператор вопросы свои по номеру моего заказа. Оператор на горячей линии сказала, что обращения рассматриваются в течении 10 дней, но как правило звонят раньше. Прошло уже 2 дня, завтра еду в другой магазин покупать там нужный мне материал, а Леруа пусть возвращают деньги. Я считаю вся эта ситуация возникла из-за того, что менеджер в отделе стройматериалов не знает свой товар. Конечно это мое мнение. Покупал другие товары в других отделах, хорошие ребята.