Прекрасный магазин, большой ассортимент. Приемлимые цены. Информированный персонал. Быстрое обслуживание. Помощь в подборе при покупке.
1
Show business's response
Марина Свизева
Level 12 Local Expert
November 24, 2022
Приличный выбор товаров для ремонта и дизайна интерьера. Достаточно быстрая доставка, меня ещё не подводили. Также пользовалась услугами дизайнера в торговом зале - вполне достойный проект отрисовали с рассчетами по расходам. Однако, если делаете ремонт впервые (как мы с супругом 😅), то будет много "сюрпризов" 🙃 Сегодня впервые возвращали товар надлежащего качества, который не пригодился во время ремонта (не вскрытие вёдра с затиркой для плитки). Возврат оформили быстро по сервисной карте 👍
Из минусов: в августе этого года воспользовалась сервисом пункта выдачи интернет-заказов в магазине, после чего стала получать сообщения в мессенджере с предложениями разнообразного досуга 🤦♀️ Мужчина (надеюсь 😅), сразу обозначил откуда у него мой номер телефона и на слабом русском объяснял "какие красивые у меня глаза".
Обращение на горячую линию магазина ни к чему не привело, увы. Девушка из колл центра даже рассмеялась, но пришлось напомнить что я не давала согласие на такое распространение персональных данных. Извинились. Написала обращение в тех поддержку, приложила скрин сообщений, но продолжаю получать сообщения от этого персонажа с разных номеров 🤷🏼♀️ Отправляю в блок.
В магазин продолжаю ездить, тк ремонт сам себя не сделает 😄 Но теперь строго в сопровождении супруга 🤭
2
5
Drou Dau
Level 8 Local Expert
April 10
Ассортимент просто огромный, как и сам магазин. Персонал подскажет всё что угодно, да и в целом обстановка в магазине приветливая. Подкачала цена, низкой её не назвать и расположение, без машины добраться сюда почти невозможно
Show business's response
Алена Пименова
Level 7 Local Expert
April 5
Хороший магазин, много разнообразного товара, приятные цены. Часто пользуемся услугами данного магазина. Приветливые консультанты, милые продавцы. Советую посетить этот магазин.
3
1
Show business's response
Елена Уртаева
Level 5 Local Expert
August 16
Не сказать что я часто посещаю этот магазин, но если мне нужны смеситель для ванны, раковина, обои или что-то нужное для дома, я иду именно сюда, кроме того в летний период я всегда закупают здесь почву и удобрения для сада в большом количестве и недорого, ассортимент товаров очень широкий и разнообразный, цены доступные.
3
Show business's response
sea sea
Level 14 Local Expert
May 3
Куда падаем ?! На дно? Оч жаль((( пришел сдавать возврат.
- пытались обвинить что я не слежу за свой очередью, приходит смс , подходишь к окну а там занято, почему-то даму приняли вперёд меня по моему номеру в123.
- сдавал фрезу не открыв не посмотрев на нее сказали:- пользованая
-лак не открытый- сказали пользованный, говорю идите на весы взвести чтоб понять что пам 100% веса, цокнули и закатили глаза.
Настройте табло и громкую связь.
Чтоб сказать что пользованое разрешаю ткнуть меня носом в следы пользования, а не заявлять об этом , и делать возврат.
2
1
Show business's response
Fine Vika
Level 5 Local Expert
July 21
Большой выбор товаров. Вежливый персонал, который поможет выбрать и посчитать при необходимости количество материалов. В магазине много касс а том числе и касс-самообслуживания
4
Show business's response
Валерия Баева
Level 6 Local Expert
July 17
Можно найти все для ремонта дома и для дачи, ну в основном в этом и финкция данного магазина)) Купила там маленький цветок, жду когда вырастет, хороший магазин
4
Show business's response
Вера Фомкина
Level 7 Local Expert
July 10
Очень большой и широкий ассортимент. Всё, что необходимо для ремонта, строительства, сада, огорода, абсолютно все есть в этом магазине.
3
Show business's response
Елена Дождикова
Level 8 Local Expert
July 6
Здесь и писать то особо нечего! Шикарный магазин для стройки, дачи, дома, квартиры и тд. Определенно найдется всё, ну или почти всё! Бываем часто
Show business's response
Кирилл Б.
Level 4 Local Expert
June 21
Купил водонагреватель проточный, помылись два человека, он протек и сгорел. Деньги не вернули, сказали, что его включали без воды. Во первых он без воды не включается в принципе, во вторых под ним успели помыться, без воды это трудновато сделать.
Пока ждал ответа, купил там же другой фирмы за такую же стоимость. Тот протек сразу. Его для монтажа на стену нужно было разбирать пополам, в отличии от первого, поэтому внутрь можно было заглянуть, обнаружилось, что не затянуты винты в крышке колбы. Затянул, работает.
Заявление номер 11080 от 05.06.2024
В инструкции написано, что он без давления воды автоматически отключается (см. Фото). Тогда, если он работал без воды, то значит неисправен датчик давления воды. В чем тогда заключается нарушение эксплуатации?
Вы в ответе написали, что я у вас покупал погружной насос для грязной воды. Даже не вникаете, просто на автомате пишите ответ.
Нагреватель, который не может включаться без воды, сгорел от того, что включился без воды. Верните деньги, а.
Show business's response
Анатолий Мишин
Level 3 Local Expert
May 9
По выбору материалов и инструмента, хороший магазин, но по обслуживанию хуже продуктовиков (названия модератор запрещает указывать) : в эти продуктовиках если пошуметь, то открывают дополнительную кассу, а в леруа ничего не изменится.
К сожалению приходится часто бывать в этих магазинах так как у организации договор с ними.
Show business's response
Марина Ж.
Level 3 Local Expert
March 13
Сдавала лишний товар, все быстро и оперативно, ожидание не более 10 минут. Деньги можно вернуть и на свою карту и на карту Леруа, что очень удобно для совершения покупки в случае замены товара: неподошедший товар сдал, получил деньги и купил новый, все операции в течение 15 минут.
4
Show business's response
alexei tarasov
Level 12 Local Expert
February 17
Отличный магазин, в соотношении цена качество. Огромный выбор строительных материалов. Стал их практически постоянным клиентом в процессе ремонта квартиры. Единственный минус, нет скидочных карт, бонус и прочих заманух. А в целом неплохой магазин.
Show business's response
Ванесса
Level 6 Local Expert
June 11
Отличный магазин, вежливые и профессиональные сотрудники, цены хорошие. Выбор товара большой.
Show business's response
Вадим Олегович
Level 17 Local Expert
April 12
Давайте по порядку:
Леруа магазин неплохой 🌏, но:
второй раз пришлось переплатить за доставку , так как в компании отсутствуют собственные машины и логисты. Потерял 7000 руб !
Заказали первый раз товар , их не устроило то что , ИП без печати , хотя мы работаем без печати давно и никогда ее не требовали.
Второй раз привезли в сжатый интервал с 9 до 13:00, предварительно набрали за 8 минут дл приезда и приехали ровно к 9:00, палет поставили наш первым.
Мы предложили довезти доверенность с печатью пока их грузчики (мин 30-40 разгружают),но они наотрез отказались и развернулись , уехали😡Считаю это не клиентоориентированностью, отсутствием в Леруа элементарного (эдо) и отдела качества (отдела по работе с клиентами/рекламациями). Только шаблонные отписки ! Призываю всех обходить Леруа стороной , если приобретаете как юр лицо или ИП.
1
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
July 1
Именно тот магазин в котором никогда пусто не бывает. Персонал раньше был повежливее конечно, но думаю нехватка персонала и постоянный поток клиентов тут основная причина. Если меня брать то вроде и знаю что и где, но все равно для уверенности спрошу, именно это или подобное ...
3
1
Show business's response
Вячеслав Матус
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Сотрудники с высоким уровнем квалификации, отзывчивы, всегда охотно пртходят6на помощь, оказывают квалифицированную консультацию. В аналогичных маркетах города, всё выглядит несколько менее заинтересованно.
Ценник на многие позиции процентов на 10 ниже, чем в среднем по городу. Ехать за какой-то мелочью я бы не стал. Но если нужна крупная партия, - вам в Леруа.
5
Show business's response
Евгений Л.
Level 9 Local Expert
June 3
Мой любимый магазин, всех прелестей мне пересказать))). Очень нравиться заезжать на авто в сам магазин, крутая услуга.
Show business's response
Malyshewa Lyuda 2016
Level 7 Local Expert
June 7
Заказывала онлайн консультацию онлайн по проектированию кухни. На телефон WhatsApp в переписке то не прочитано то не отвечает то игнорят отвечают спустя сутки допустим А то и двое ответы не удовлетворительные вообще в указанное время и дату со мной никто не связался Мне никто ничего не написал на что я им написала почему так происходит мне написали Извините но с вами свяжутся и как бы тишина В общем не советую выбирать онлайн консультацию и так далее В данном магазине лучше уже записываться на очную консультацию
Show business's response
Лариса Толщина
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Недавно ездила в этот большой и прекрасный супер строительный.. и не только МАРКЕТ)) Было такое впечатление, что весь город находится именно тут!! Несмотря на огрооомную парковку, еле нашла местечко припарковаться. А это значит, что магазин пользуется огромной популярностью И это радует! Чисто. Товары аккуратно разложены. Персонал приветливый. Так держать, молодцы! ❤️
3
Show business's response
Павел Симоненков
Level 7 Local Expert
August 28
Выбор товара большой, персонал отзывчивый всё подскажет, территориальное расположение удобное
1
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
June 3
Большой строительный магазин, заезжали за недорогой тюлью. Нашли. Ура! Оплатили товар сертификатом, очень удобно.
4
Show business's response
Evgeniy Khonikov
Level 11 Local Expert
May 10
Очень понравился магазин. Выбор огромный. Специально приезжал из Челябинска в него, так как было то что мне нужно и цены кстати на некоторые позиции оказались дешевле. Так что даже затраты на поездку отбил. Плюс расположен удобно, не нужно в город заезжать.
5
1
Show business's response
Альфия Чуманова
Level 10 Local Expert
June 15
Сегодня пришлось вернуть товар, так как часть товара отсутствовала.
На возврате специалисты были не довольны. Товар, который мы выбрали под замену был готов. Но мне отказались помочь довезти до кассы (габаритный товар+тележка тяжело на поворотах). И все это не по моей вине, мне пришлось все загрузить, привезти, стоять в очереди на возврат, пойти за другим....
Разочаровал сервис. Поэтому отзыв изменила.
Show business's response
Наталья Адиева
Level 13 Local Expert
July 14
Отличный магазин. Всегда найдешь , что ищешь . Консультантов , правда , мало в отделах всегда или их вообще нет, приходится искать или ждать . Ассортимент всегда большой, неоднократно приезжали за чем-либо для дома или для ремонта.
Show business's response
Алена Буллер
Level 5 Local Expert
October 11
Отличный магазин. Персонал вежлив,аккуратен, внимателен. Спасибо за помощь в выборе материала. Придём ещё!
Show business's response
Сергей Т.
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Один из наиболее популярных магазинов с товарами для сада и дома. Понятная логистика, большой выбор товаров практически во всех категориях - от лампочек и зеркал до кирпичей и бензопил. Есть собственные бренды, которые имеют неплохое качество, но не нужно переплачивать за рекламу. Из минусов - не самое удобное расположение и отсутствие внятной системы заказов.
3
1
Show business's response
Ирина Крюкова
Level 3 Local Expert
September 21
Разочарование.... Приехала за 200 км чтобы купить керамогранит. Оказывается чтоб помогли с проектом нужно было записываться заранее, не знала, выбрала , оплатила, через минут 40 приехала забирать, но мне отказались подвести керамогранит к машине, носить нужно было метров 70 , а общий вес плитки около полтонны. Я была одна с детьми... Пришлось ехать мужу на следующий день забирать (((
3
Show business's response
Алексей С.
Level 4 Local Expert
April 17
Изначально, Леруа Мерлен был магазином, с хорошим сочетанием "цена - качество. Сейчас же, на многие позиции цены самые высокие среди строительных гипермаркетов. А качество осталось на прежнем уровне
1
Show business's response
Индира Хлебникова
Level 17 Local Expert
February 27
Мой любимый магазин.
Всегда есть новинки и базовые предметы быта.
Нравиться работа продовцов-консультантов .
Покупала шторы, помогли с выбором, швейной услугой .
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Отличный сервис (очень нравится возможность возврата оставшегося после ремонта товара по сервисной карте), хороший выбор товаров для строительства и ремонта. Немного не дотягивают до высокого уровня сервисные компании от Леруа, осуществляющие сборку мебели (есть небольшие недоделки после сборки кухонного гарнитура, купленного в Леруа) и ремонт помещений (высокие цены, не очень ответственные сотрудники).
3
3
Show business's response
Даниил Бурков
Level 9 Local Expert
July 16
Большой выбор товаров. Грамотный персонал. Все достаточно быстро. Расположение удобное!
6
1
Show business's response
Ryben M.
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Отличный магазин, всегда богатый выбор товаров, хорошо подготовленный персонал, отлично отлажена и простроена система работы и обслуживания. Если приобретённый товар был лишним и не использовался, то магазин принимает обратно, с выплатой на вашу карту. Своевременная доставка. Большое спасибо, всему персоналу и руководству магазина!
4
2
Show business's response
Максим Сибирев
Level 6 Local Expert
September 1
Да понятно,что они самые самые. Толпы людей даже в будни - говорят сами за себя. Только одна сеть ("синяя" с магазинами на Уралмаше, ЖБИ и на кольц тракте) к ним приближены в плане цен и ассортимента. Молодцы,что : люди действительно хорошо работают (и сами зарабатывают и людям хорошие цены дают)
2
Show business's response
Евгений Рябухин
Level 5 Local Expert
May 26
Интересное место. Много чего можно найти, но без продавцов консультантов сложно,но если вы его нашли . Вы най даёте и получите полную информацию консультацию и профессионального совета за что им большое спасибо
Show business's response
Вячеслав Менжулин
Level 10 Local Expert
May 26
Хороший магазин, большой выбор, есть возможность заехать в магазин и там загрузить товар Рекомендую !
Show business's response
Кузнецова Алина
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Классный выбор товаров, но очень мало консультантов. Нужна была помощь с покупкой зеркала, консультанта минут 20 ждали, т.к. все были заняты.
Отдельно не понимаю как работает отдел по работе с клиентами. Нужно было оформить сервисную карту, подошли к окнам обслуживания, там стоит автомат по выдаче талонов. В категории только "Оформить гарантийный случай". Остались ждать хоть какого-то специалиста свободного, чтобы уточнить как быть. Работали 2 окна, оба заняты, отвлекать не стали сотрудников расспросами. Оказалось, что по любому вопросу нужно выбирать единственно возможную категорию и ждать, когда пригласят) не очевидно, но возможно кому-то пригодится
Show business's response
Виктория Нурова
Level 7 Local Expert
March 30
Хороший магазин с ценовым диапазоном для любого кошелька😃
Так же подмечу работу консультантов, всегда подскажут и все покажут, вежливо общаются
1
Show business's response
Андрей Белевитин
Level 8 Local Expert
May 25
Есть всё необходимое для дома. Цены: что-то дороже что-то дешевле чем в других магазинах. Нормальные консультанты.
Show business's response
Иван С.
Level 4 Local Expert
May 27
Большой ассортимент разного товара и приемлемые цены. Качество товара хорошее. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Инкогнито 2746
Level 14 Local Expert
December 9, 2023
Очень нравится этот магазин. Удобное расположение, большая парковка, всегда есть место куда припарковсться. Очень удобно, что можно заехать во внутрь магазина, для погрузки строиматерьялов.
3
Show business's response
Александра Морозова
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Хороший строй магазин. Большой выбор краски, напольного покрытия, обоев, и всё что нужно для ремонта. Так же есть сопутствующие товары аксессуары для ванны, свет, ковры, наклейки, растения и тд. Консультанты подскажут какую фирму лучше взять в нашем случае, помогут рассчитать какой объём приобретать чтоб хватило и тд. Рекомендую!
Show business's response
zaikinSergey.GPSH
Level 2 Local Expert
February 23
Шикарный магазин строительных материалов и вещей для дома ! Соотношение цена /качество превосходит все ожидания!!!
Хорошо, что французы не ушли с нашего рынка !
4
Show business's response
Семен Яманов
Level 6 Local Expert
May 7
Отзыв по интернет заказу. Заказывал два ранцевых аккумуляторных распылителя. Пришёл один. В ходе квеста выяснилось, что сотрудники Леруа Мерлен никаким образом не связаны с продавцом, не знают что делать в таких случаях. Час беготни по магазину, между зоной выдачи и сервисным центром. Плюс звонки в поддержку. Результат на следующий день заказ полностью отменён. Возврат средств в течение 10 дней.
Никаких извините. Это же мы, а другие компании....
3
2
Show business's response
Very
Level 4 Local Expert
July 5
25.05 2024 года купила в магазине межкомнатные двери с установкой. До сегодня двери не установлены. Хотя в отделе магазина на Базовом отмечено, что услуга оказана. Менеджер не владеет информацией о своих сотрудниках и не всегда отвечает. Срок установки, между прочим, 14 дней.
Show business's response
Оксана Степанова
Level 8 Local Expert
July 25
Хороший магазин, богатый выбор, отзывчатые консультанты. Но подъезд и парковка, оставляют желать лучшего!
Широкий ассортимент товаров.
Доступные цены, есть доставка по городу.
Но добираться без машины туда сложно :(
1
Show business's response
Дина
Level 18 Local Expert
September 15, 2023
Замечательный магазин товаров для дома и стройки👍 Очень много приятных мелочей, текстиля, мебели и сантехники. Компетентные сотрудники всегда помогают. Есть кассы самообслуживания. Без проблем оформляют возврат