Lemana Pro
10612 reviews
March 8, 2024
Лучший магазин, персонал топ, выдача вообще молодцы, в доставке работают профессионалы и сотрудники и водители.
Сборщики классно быстро собирают, красавцы все
2
1
March 30, 2024
Очень довольна сервисом , рисовала кухню , была во многих местах до этого и никто мне не смог так компетентно объяснить и нарисовать как в Леруа Мерлен. Хороший магазин , очень адекватные цены и компетентные сотрудники , так же очень порадовала возможность приобрести кухню в рассрочку , долго сомневалась, искала подвохи , но их там нет)))Спасибо огромное Леруа Мерлен
3
2
August 6, 2024
Сделали большой заказ в субботу в магазине в Пскове. Везти надо было на дачу в область. Возят только два дня в неделю. Ждали до пн. Привезли ровно половину стройматериала. Стройка стоит. Отпуск заканчивается. Нет звонков от менеджера . сегодня уже вторник. Два письменный обращения и несколько моих звонков увенчались ответом "вам перезвонят" без оглашения дат и сроков. Видимо, довозить предоплаченный материал не собираются вообще
1
September 29, 2023
Лучшая сеть строительных маркетов в РФ. Данный магазин соответствует качеству сети. Компетентный персонал, отличный выбор товаров, есть удобное приложение для доставки. Предпочитаю его соседствующему конкуренту. Отличный ассортимент и цены. В очень редких случаях не получалось найти то, что хотел.
1
May 19, 2024
Отличная сеть строительных материалов. Хорошее качество товаров и услуг, а что самое ценное - никаких проблем с возвратом. Несколько раз приходилось возвращать товары, сразу проверяют и отправляют деньги, товары можно вернуть в течении года, если оформлена бесплатная сервисная карта, даже чек не нужен, если при покупке был указан номер телефона. Рекомендую!
1
February 2
Большая парковка, нет проблем с местами , да и в целом по строительству и ремонту номер 1
November 4, 2024
Хороший магазин, всегда большой ассортим и низкие цены по отношению к конкурентам. Купил у них шкафчик 60см в ванну, всего за 5135р. и другой мелочёвки.
1
1
May 5, 2024
Нам нужен был проект кухни. Менеджер подсказал как правильно расставить шкафы и технику. Большое спасибо ему. Понравилось, что можно выбрать удобное время посещения, записавшись онлайн.
3
1
August 11, 2024
Недавно посещал данный магазин остался доволет от асортимента и цен, рекомендую к посещеню. Это большой торговый цент. Буквально есть все.
1
January 31
Доставка с опозданием, возврат товара, это стабильно очередь, сервис на низшем уровне. Видимо с переименованием стандарты качества ушли в ноль
3
November 1, 2024
Отвратительный магазин и в целом торговый центр, понаставили столбиков каменных на парковке, люди машины царапают. В магазине постоянно толпы народу, чтобы сделать кухню - надо записываться заранее. В общем максимально отвратительный магазин!
2
1
December 16, 2023
Отличный строительный магазин! Всегда огромный выбор товаров, цены ниже, чем в маркетах данной направленности. Для ремонта и дома можно купить практически все! Рекомендую!
3
April 4
Товары подорожали, ассортимент уменьшился . Многие позиции дороспрадоются и непонятно что на самом деле есть в ассортименте.
April 28, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу из отдела ; плитка; Высоцкой Анастасии. Выбирали плитку для ванной комнаты 26 апреля сего года и она помогла с выбором, сделала на компьютере раскладку в нескольких вариантах, проявила профессионализм, глубокое понимание вопроса, внимание к нам- покупателям. Просто умничка. Огромное спасибо.
1
August 1, 2023
Знающий персонал, широкий ассортимент, удобные часы работы - в целом хороший строительный магазин. Отдельно стоит отметить удобное расположение: если не в шаговой доступности от дома, то от остановок общественного транспорта.
3
1
October 5, 2024
Хороший магазин, хоть многие говорят -"дорого!".
Большой выбор, почти всегда можно найти то что нужно.
А самая привлекательная опция это - возврат товара!
1
January 5
Приехал чтобы приобрести лазерный уровень.. в итоге их не оказалось в наличии он числиться но его нет... В итоге потратил время
June 3, 2024
Стандартный сетевик, все есть, но беда общая, проблема с продавцами, пока найдёшь кого нибудь, вопрос уже сам решиться. А так все есть, чисто, и просторней стало после ремонта.
1
August 4, 2024
Отличный магазин! Цены ниже, чем в других подобных маркетах. Приветливый персонал, а главное разбирающийся в своей линейке товаров, к которой прикреплён.
1
February 18, 2024
Очень доволен и этим магазином и брендом Леруа в целом! Что не сбежали, а проложили работать и радовать покупателей отличным и очень хорошим ассортиментом. Я постоянный покупатель этого магазина, мне никогда не лень приехать из Лен.области сюда за качественным товаром
1
January 6
Перешёл магазин в отечественные руки - сразу качество и кол-во в 100000 раз упало, в целом как и всегда.
2
June 18, 2024
Отвратительное качество работы онлайн заказов через интернет магазин. Имейте ввиду, что даты, которые вы указываете в доставке не будут соблюдены. Обратной связи не добиться, очень сложно дозвониться в колл центр, ребята в группе в контакте правда относительно оперативно отвечают. В итоге заказывала на выходной, чтобы спокойно принять товар за городом и один день на неделе был. Теперь 2 дня доставки в рабочие неудобные мне дни, один после двухдневной переписки в выходной. Не понятно будут предварительно звонить, что подъезжают, убить 3 дня по 100 предварительной оплате. Отвратительная организация логистики и отношение к клиентам! Была лучшего мнения о магазине, не рекомендую заказывать товары доступные только для онлайн заказа!
7
5
August 22, 2024
Самый ужасный магазин!!! Два раза отказывали в заказе! Даже когда по статусу заказа он шел на пункт выдачи! Больше недели ждал и результата нет никакого абсолютно! Больше вообще ничего заказывать не буду тут! С логистикой очень все плохо и да обращение с клиентами тоже плохое! Был в магазине Коллонтай в Санкт-Петербурге и работники ничего не знают и в прямом смысле посылают по магазину за тем или иным товаром не пойми куда….вообщем и целом все плохо!!!
1
May 21, 2024
Заказал раковину. Три раза переносили доставку. Но хотя бы смску присылали. Дальше - тишина, ни доставки, ни сообщений о переносе. Мужественно ждал. Потом сдался, позвонил. Операторы 4 раза просили меня в течение дня перезвонить. Последний оператор наконец-то сказал, что праздника не будет и товар не приедет, а потом долго и непонятно объясняла про каких-то мерчантов ( что это за зверь?) и про возврат денег, которые не вернутся, потому что заморожены и когда разморозятся, и я их не увижу, то надо идти в свой банк и что-то выяснять. Думаю, что разморозить надо замороженный Леруа вместе с замороженными операторами и такими же мерчантами ( все-таки кто это?) . Мне почему-то стыдно за Леруа
3
January 13
Отличный магазин. Все есть. Хорошие продавцы и консультанты.
1
March 29
Всё что надо было уходить нашла, рамки до фото и картин отличный выбор разные размеры!
September 5, 2024
У меня был запланирован день на бесплатный проект кухни в назначенное время. Приехала, а оказалось, что меня нет в списке. Хотя ,я в магазине записывалась, и мне пришла смс о подтверждении .Консультант кухонь сказал, что есть свободное время на 15 часов. Я очень возмущена. Почему я должна тратить свое время, еще ждать, когда есть запись!!!!! Отвратительно...
3
1
January 12, 2023
Отличный магазин, хорошая большая стоянка. В здании магазина небольшое кафе, банкомат, кофе автоматы и продажа различных вкусняшек. Очень интересное представление товара во входной зоне. Есть кассы самообслуживания. Приемлемые цены. Есть возможность интернет-заказов. Доставка товаров. Продавцы всегда готовы прийти на помощь. Самый мой любимый магазин.
6
2
June 23, 2024
Большой магазин с огромным выбором товаров для дома. Всегда находил и покупал здесь то, что мне в тот момент было необходимо. Посмотрим как здесь будет, когда название у магазина поменяется.
1
February 23
Хороший магазин, единственный минус - нельзя проверить лампочки как раньше- только дома после покупки.
1
April 3, 2024
Огромный красивый Леруа. Доброжелательная атмосфера и красивые отделы. Не зря - первый в Питере. Фотки приложил, из инженерной сантехники, очень шикарные там экспо с ними.
March 11
Спасибо сотруднику Александре, за то, что сделали качественный анализ воды, прислали данные на вотсап и дали рекомендации по фильтрам!
1
November 10, 2024
Доступно, оперативно, приятные консультанты!Один консультант, глухонемой помог найти товар по фото, ему персональное спасибо🤝(Бугры)
1
February 1, 2024
Хороший строительный магазин. Отличный выбор обоев! Есть практически всё для дома, сада и не только. Можно составить проект кухни (как раньше в Икее)
May 13, 2023
Хороший выбор материалов, наверное лучший магазин из сети, товар удобно расположен, консультанты направляют всегда направляют в нужные отделы, а на местах уже дают дельные советы и консультанты отделов хорошо разбираются в товаре.
Из минусов: цены очень выросли, бывают проблемы с доставкой (опаздывают, а иногда и даты переносят)
2
1
June 7, 2024
Хороший магазин: товары приличного качества, невысокие цены, большая парковка для автомобилей. Недостаток: порой приходится долго ждать продавца-консультанта.
1
September 29, 2024
Делят заказ на два,я не заметила,доставку оплатила дважды. Позвонил водитель спросил узкий ли подъезд, если узкий не сможет занести гипрок. Это не первый наш ремонт и покупки в строймаркете. Как то очень странно стала работать эта сеть магазинов. Раньше всё отлично было. Я осталась очень не довольна. Доставку точно больше не буду оформлять тут.
January 31, 2024
Отличное место с гигантским выбором абсолютно любого вида товара на любой вкус и цвет. На выходных крайне много народу и соответственно очереди, но на удивление не такие большие, кассиры быстро справляются. Купленный товар соответствует заявленному качеству
December 23, 2024
Столкнулись с проблемой при покупке кухни в Лемана.
Мама пенсионер, сделала заказ, оплатила. Согласовали дату доставки.
Доставщики привезли, как позднее оказалось, не полный заказ. Мама подписала накладную о приемке. Дело было 4 декабря.
Сборщик у нас свой. Приехал на сборку аж 17 декабря. Начал собирать, говорит 3х ящиков не хватает.
Связались с магазином, те подтвердили, что передали маме неполный заказ. Причем, пока сами не позвонили, с нами даже и не думали связаться. А зачем, подписали же документы не глядя. За 13 дней никто не позвонил и ни слова не обмолвил.
Но это пол беды. Теперь, вот уже вторую неделю, приходится ежедневно звонить в горячую линию и требовать согласовать доставку недостающих деталей.
Ежедневно кормят завтраками, составляют обращения и никакой конкретики не предоставляют по срокам доставки. На днях Новый год. Планировался проводится в новой квартире, у мамы. Но, ежедневно надежда на это угасает все сильнее, ибо одно дело это доставить заказ, а другое заново состыковаться со сборщиком, собрать, подключить и радоваться новой кухне.
Это не дело. Просто разочарование!
В кассу магазина занесли всё до копейки наличными, а после этого на проблемы клиентов наплевать. Нельзя себя так вести, особенно с пожилыми людьми!
Да плевать хотели, молодые вы или пожилые. Там видимо рекламаций целая гора, раз за такой долгий срок они не смогли решить такую, казалось бы, банальную проблему клиента! Сервиса ноль - это по факту. Это объективная оценка ситуации!
Заказ № 241262292019
June 18, 2024
Доброго всем дня! Не ведитесь на услугу от леруа замер проемов перед покупкой дверей. Пригодит дедушка пишет ширину и высату на бумажке и все, больше он не за что не отвечает и эту информацию даже не передают далее при установке дверей. При покупке дверей меня никто не спросил о замерах, всем наплевать. Я считаю что это бесполезная трата денег, навязаная услуга. Лучше напрямую все решить с установщик ом если вам нужно будет расширить проем надо будет заплатить в любом случае.
1
October 26, 2024
Абсолютно неадекватная консультант Екатерина в отделе ткани. Отвернувшись спиной 15 минут вела разговор по телефону, на мою просьбу отрезать ткань начала орать и хамить что она говорит по телефону. В итоге ушли без ткани, так как терпеть хамства и крик сотрудника не было желания. Убедительная просьба провести беседу с данным сотрудником. В магазине был 26.10.2024 около 18:00, отдел тканей и штор. Спасибо.
3
August 13, 2024
В магазине несколько раз не могли заколеровать краску, написали несуществующий колер. Потом пробили доставку по лестнице (на 9 этаж в доме с лифтом).
Краски не хватило, приехала в магазин, купила большой объем, его поставили колероваться и не заколеровали, об этом узнала уже дома. На следующий день пришлось ехать в магазин заново.
Заказала ламинат с доставкой домой ... привезли мокрый и со сломанными замками.
Большое спасибо за приключения и нервотрёпку.
1
May 29, 2024
Не советую связываться с данным магазином и некомпетентными сотрудниками!!!Нам продали два мешка просроченной Волмы.Я обратилась в поддержку и нам сказали можно сделать возврат на один мешок,на второй(он был вскрыт)возврат они не делают!Несмотря на то,что товар ПРОСРОЧКА!!!Все это время и из-за этого у нас затянулся ремонт,плюс поездки на такси(в одну сторону +600р)Мы отвезли один мешок в магазин,на который нам сделали возврат!На начатый мешок написали заявление о возврате средств!В заявлении я указала,что кататься в магазин нам далеко и прошу сделать возврат удаленно,но Леруа посчитали,что могут уведомить только одной смс об одобрении заявки на возврат.А там хотите возвращайте деньги,хотите нет!!!
В это время с нами связывался представитель Волмы и решал по поводу возврата и товара!Вроде все одобрили,НО…
Сегодня муж поехал в магазин и ему сказали нужно вернуть начатый мешок,что возврат одобрили(550р!),но мешок им нужен!!!Настолько некомпетентных сотрудников и полного цирка от данного магазина мы не ожидали!!!Полный сюр от специалистов поддержки,сотрудников возврата и вообще магазина!!!Куча потраченных нервов и денег на дорогу,которые конечно никто не возместит!!!
Спасибо представителю Волмы,который позвонил менеджерам и помог нам вернуть деньги!Дело больше не в 550р,а в принципе!!!Больше ни ногой…
3
December 12, 2023
Хороший выбор ассортимента, практически всегда можно найти все нужное. Срок обмена/возврата достаточно длительный, по сравнению с другими магазинами Дороговато только стало последнее время, по некоторым товарам даже дороже максидома
3
June 1, 2024
Отличный магазин. Многое в наличии. Но больше всего мне понравилось, что можно брать с собой своего пёселя)) На входе можно взять коврик для питомца, что бы постелить его в тележку.
1
1
April 30
Заказ был с доставкой на дачу, все чётко маршрут отслеживался, привезли все вовремя
December 19, 2023
Заказал в этом магазине ванну сифон и ножки для ванны, все привезли всё целое но есть одно но сифон привезли другого цвета, мы сразу вернули водителю, он сказал доставят как примут решение по моему заказу, итог ждал 3 дня , пришлось ехать в магазин отменять заказ так как все меня убеждали что вот скора примут решение, потом мне объяснили если хочу что бы все было быстро надо было вернуть мне это самому, итог я очень остался не доволен так как оплатил за доставку и пришлось ехать опять за свой счет отменять заказ вот так работают в Леруа Мерлен, за некомпетентность сотрудников магазина отдуваются покупатели .
October 1, 2023
Отличный магазин, вежливый, отзывчивый персонал. Для ремонта нашли все, что нужно. Заколеровали краску в нужные цвета за символическую плату. Очень удобно иметь такой магазин рядом с домом.
1
August 8, 2024
Хороший магазин. Много строительных и хозяйственных товаров,также продают мебель . Продавцы доброжелательные, особенно в отделе цветов
August 6, 2024
Магазин понравился. Грамотный персонал. Помогли с выбором обоев и всего нудного для оклейки. Съэкономили свое время. Спасибо.
1