Lemana Pro
5854 reviews
August 31, 2024
Классный магазин, если его так можно назвать. Много что есть для ремонта и обустройства уюта. Нет фотообоев.
4
December 11, 2022
Магазин большой, приезжали чётко за определённым, поэтому лишний раз не шатались по магазину, но на первый взгляд всё есть. Персонал разный. Один консультант помог, проконсультировал, предложил свои идеи, другой даже не смотрел при разговоре, по разговору было понятно, что человек устал и ему явно всё равно про что я его спрашиваю. Касс много, были вечером в выходной день, чтобы было поменьше людей. Единственный минус, но это скорее не к магазину, а к сети. Не отображается продукция в данном магазине. Пишет, что только пункт выдачи(
1
October 3, 2024
Мне удобно. Всё нравится, кроме цен ))) но это можно вообще про любой магазин сказать)))
April 18
Только здесь смог найти ролик для шкафа-купе, спасибо консультантам!
2
August 26, 2024
Купить товар легко и приятно, но вот возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества - это ужас.
Для любителей сложных квестов, желающих потратить уйму времени, и то не факт, что повезет.
2
September 20, 2023
Огромный плюс - режим работы : с 8 до 24. У меня лично так получается,что могу приехать толь с 8 до 9 или с 23 до 24 часов. И всегда покупаю что мне надо.
Плюс удобное расположение.
Небольшой минус - постоянно надо искать продавца - консультанта. Хотя один раз был приятно удивлён,когда ко мне подошёл молодой человек (консультант) и поинтересовался может ли он мне помочь.
3
December 1, 2023
Заказ 231136915406, был оплачен 26.11.2023 с доставкой на 27.11.2023 постоянно переносился со дня на день, менеджеры не звонили не предупреждали ни о чем, в итоге заказ приехал 30.11.2023, пришлось самому звонить в поддержку, но никакой информации оператор так и не смог мне дать, просто тупое извинение и просьба перезвонить попозже, по поводу жалобы сказали написать в поддержку на сайте, на что мне пришло пустое письмо без ответа. в итоге 30.11.2023 доставка была указана с 11:00 до 14:30 но и тут курьер приехал только в 16:00. Наплевательское отношение к клиентам!!!! В итоге из за задержки в доставке и немого мычания менеджеров поддержки мне пришлось оплатить моим рабочим 4 дня простоя.Принципиально всем родным, друзьям и знакомым буду советовать категорически не заказывать в этом магазине, проще на рынке купить с доставкой день в день.
4
1
May 29, 2024
Купил накопительный ZANUSSI ZWH/S 10 В Леруа. К магазину только одна претензия --- зачем продаете заведомо неисправное изделие.
Пытался пользоваться данным изделием.
Результат--- ожог у меня, у супруги. Вода идёт просто кипяток с минуту, потом ледяная( объем 10 л). Попробовал набрать в ведро. 4-5 литров кипятка, затем ледяная вода пошла. 3 режима работы(нагрева) --- результат один. Технически опасное средство.
October 13, 2024
Хороший магазин, богатый ассортимент. Чисто, вежливые сотрудники.
February 4, 2024
Очень нравится данный Леруа, чистенько и ассортимент хороший. Продавцы всегда помогут, но припарковаться негде никогда
3
September 29, 2023
Ассортимент для садоводов очень ограниченный. Мало горшков, выбор растений скуден,да и те полуживые. Народу в магазине много.
В крепеже молодые сотрудники мужчины не могут отличить болт от шурупа. Старожилы тоже бесполезны, нет никакой заинтересованности помочь найти нужный товар. Зато отдел вылизывают до блеска.
October 3, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров и дополнительных услуг. Можно заказать распил, поклейку обоев и многое другое. Продавцы всегда помогут и подскажут.
3
January 23, 2024
Леруа лучший из лучших. Качество продукции на высоте 👍 персоналу в отделе красочных покрытий посоветовала бы быть более доброжелательным к своим клиентам.
May 23, 2024
Ну что сказать, очередной филиал ада на земле. Место где дачники, строители и просто желающие сделать ремонт встречаются сначала на парковке, потом в торговом зале, далее очередь на кассу и снова парковка. Ассортимент магазина разнообразный. Купил много и всего еле влезло. Вообщем отличный магазин.
October 11, 2023
Леруа отличный магазин, всегда можно найти что надо. Расположение тоже удобное и большая парковка. График работы тоже радует, но если подольше, было бы отлично
3
June 16, 2023
Рыба гниет с головы! Команда Леруа Мерлен утратила былое трудолюбие и желание быть полезными покупателю. 15.06.2023 после размышлений, где купить пылесос, выбор пал на магазин «ЛМ» в районе Выхино. Однако желание приобрести пылесос фирмы «Karcher” быстро улетучилось после общения с продавцом консультантом отдела «Инструменты». Дама бальзаковского возраста в предвкушении приближающегося окончания рабочего дня в районе 20.00, никак не думала, что к ней обратятся с вопросом покупки. Выразив полное неудовольствие беспокойством, она все таки сделала одолжение, встала из-за стола и подошла к единственному образцу пылесоса, выставленному вблизи линии касс. Сначала начались мучения поиска верной цены. На ценнике одна, на сайте магазина другая. Разобрались, ценник не верный. На следующий вопрос , где можно посмотреть упакованные пылесосы, так как в данном магазине их числится 17 шт., чудо консультант ответила «А чем Вас этот не устраивает?», но чуть позже порекомендовала обратиться в отдел «Краски». Ее ответ нас удивил, но было интересно и мы обратились к консультанту в отдел Краски, понимая , что в его глазах выглядим идиотами. Поняв, что в отделе «Краски» пылесосы не продаются, решили обратиться через сервисный центр с жалобой на работу специалиста в отделе «Инструменты». Работник сервисного центра попыталась нам помочь, позвонив дежурному директору (зовут вроде Дмитрий) и обрисовав сложившуюся проблему, но.... Дмитрий был судя по всему занят более важными делами и с потенциальными покупателями своего магазина для решения проблемного вопроса встречаться отказался, проявив толи боязнь, толи некомпетентность, толи безразличие (много разных понятий его бездействию).
А посему, работе «ЛМ» в районе Выхино «2»,
А пылесос был куплен без проблем и с проявлением заботы со стороны продавца у Ваших соседей, в магазине «Глобус», да ещё и дешевле.
5
March 22, 2024
Можно найти практически всё что нужно, вежливые сотрудники готовые подсказать и даже помочь подобрать то что нужно именно вам. Лично мне понравилось!!!
4
November 26, 2024
Большой выбор и все удобно. Только консультанты к вечеру еле ходят и сильно не помогут
1
September 17, 2023
Магазин посещаем очень часто тк ремонт дело хлопотное и бесконечное. Сегодня, в очередной раз заехали за куском ковролина. Выбрали из остатков, которые лежали в зале, в специальной корзине. По приходе на кассу, оказалось, что для покупки такой мелочи, нужен продавец из отдела напольных покрытий.
Вернулись в зал, где обнаружили очередь из таких же как мы, покупателей, которые тоже ждали продавца. После достаточно длительного и безрезультатно ожидания, супруг отправился к столу информации. В результате, довольно быстро появился продавец, который объяснил нам, что мы отвлекаем его от работы и это магазин самообслуживания. После препираний и упрёков, продавец всё же выполнил свою работу, потратив при этом меньше минуты своего времени и наши нервы. Не буду оценивать работу продавца, пусть это сделает его начальник.
February 1, 2024
Как я дозвонилась по горячей линии. Просто позвоните и забудьте отключить телефонный звонок.
На мой звонок оператор ответил приблизительно через 10 мин, хоть я уже и забыла про него. После их меню, не нажимая ничего , в трубке тишина. Ни тебе -ожидайте, ни музыки. Ощущение будто все ушли в себя, будут не скоро. Оператор Анна решила вопрос на 10из10,за это спасибо.
Клиентская поддержка вообще ответит в течении 10дней. Такой ответ мне пришел на почту. А у меня вопрос был про сегодня)))) «где мой заказ?».
Хорошо случайно дозвонилась. Хотела поставить только одну звезду, но Анна спасла оценку.
А вот возможность отслеживать доставку, решила бы несколько вопросов сразу.
1
June 6, 2023
Большой выбор продукции, расположение парковки ( подземная и около магазина большая)) от метро не далеко, персонал доброжелатеные ( помогут,подскажут, посоветуют, обьяснят ),,, есть распил,доставка
1
1
August 9, 2023
Леруа Мерлен, когда то был самым выгодным вариантом, где можно приобрести все для строительства, но на сегодня это уже не так. Сейчас выгодно покупать там товары с учётом скидки и если лень собирать нужное в разных местах. А так можно потратить время и найти более выгодные предложения.
Время -деньги, что важнее каждый решает сам.
Очереди и доставка товара особенно габаритного для погрузки в авто, мне не нравятся.
2
2
September 27, 2024
Не хватает сотрудников в магазине 100%, а самое главное что бы они реально разбирались в товаре ! У кого не спроси, так он не из этого отдела и так постоянно!
August 14, 2024
Расположен удобно, по дороге на работу. Парковка, забита конечно, но места свободные есть
3
October 10, 2023
Не за что снимать баллы, так как магазин большой, чистый, с большим количеством консультантов. Единственный минус - местоположение. Раньше, в Косино парк было удобнее.
1
February 20, 2023
Отличный магазин, м большим выбором товара. Есть парковка и удобный подъезд. Очень чисто, вежливый и профессиональный
персонал, есть доставка. Время ожидания ожидания заказа быстрое.
4
2
October 28, 2023
Самый Лучший Леруа из всех где был. Возникла необходимость купить изоляцию на 110ю трубу. По базе она есть, а в торговом зале нет. Люди не поленились, пригнали кар-подъемник и нашли на верхних стеллажах - складах то, что мне надо было :)
January 8, 2023
Отличное расположение, ассортимент. Было немного народу. Даже персонал можно было найти))))) Всё понравилось, спасибо. Раньше было удобнее, конечно, в Косино парке, но что ж. Здесь тоже слишком далеко.
5
September 27, 2023
Хорошая точка Леруа. Все отделы Леруа сделаны почти как под копирку и ассортимент везде одинаков. Конкретно в этом отделении хочу выделить вежливый персонал всегда готовый помочь. В том числе и слабослышащего кассира. В работе это ему ни сколько не мешает.
January 22, 2024
Несколько лет назад купил в Леруа смеситель для ванной. Пришло время сменить кранбуксу. Поехал в магазин, где мне сказали, что именно такую кранбуксу у них я не найду, да и вообще вероятность, что я найду её крайне мала. Не поверил. За полдня посетил несколько строительных рынков, где все продавцы, как один говорили, смеситель из Леруа имеет нестандартную кранбуксу и аналогичную мне не найти. В общем купил новый смеситель.
1
February 24, 2024
Один из лучших, по моему мнению Леруа. Так же рядом ТЦ и Глобус. Можно купить для дома и стройки, к тому-же вкусно поесть рядом)))
August 25, 2023
Большой Леруа, удобный съезд со МКаДа, с кучей парковок что весьма радует. Конечно если не учитывать любителей парковаться прямо у входа. Метро далеко, только на машине :-) Но можно заодно посетить и Глобус, который там же рядом. В общем рекомендую.
2
2
January 18, 2024
Большой магазин где можно найти практически все для ремонта и декора в квартиру или дом.
Удобное местоположение, отсутствие больших очередей.
1
2
August 7, 2023
Добрый вечер. Не хотелось конечно писать вот такой отзыв ! Но если так нельзя! В магазине работают не профессионалы ! Доставка теперь вообще не дождешься! 4 дня ждем и все никак) два шкафа привезти не могут! Свои шкафы искали 3 часа! Которые пришли из Самары( там теперь склад) то есть они , то нет, подождите часок потом еще часок! Как можно не знать пришел товар или нет! В общей сложности в магазине провели 4,5 часа с уже оплаченными и привезенными на доставку товаром! Директор Виталий обещал , что с доставкой все будет хорошо !!! Итог нет и где она по-моему никто не в курсе! А служба поддержки так вообще следующая симфония! Они вообще ничего не знают)))) Обучите ваших менеджеров! И с доставкой разберитесь! Уфа ТЦ Планета!
3
2
January 4, 2024
Удобный заезд/выезд. На парковке конечно анархия, но худо-бедно можно приткнуться. Ассортимент норм, была необходимость вернуть товар, прошло быстро и без гемора (очередь по талонам, удобно).
October 27, 2023
Хочу поблагодарить Сотрудника Ильяза за оперативную помощь . Молодой человек все подсказал , помог выбрать все по размеру , объяснил все понятливо и просто . Прошу руководство донести благодарность 🙏 к вам хочется возвращаться вновь и вновь
January 7, 2024
Я у вас оформил и оплатил заказ на доставку установку двух комплектов Обратный осмос. Доставку оформлял на 8.01.2024 в день рождения получателя. По какой то случайности или не внимательности ваш сотрудник оформил доставку на 7.01.2024 г. Поэтому сегодня произошел конфликт с доставкой и к получателя не оказалось дома. Я объяснил доставщику что я нахожусь в другом городе. Но ваш доставщик начал ругать и отчитывать меня за это недоразумение возникшее по вине вашего сотрудника принимавшего заказ 5.01.2024 г приблизительно в й 13 ч. Прошу разобраться и наказать виновных а мне осуществить доставку и установку обратных осмосов в новую согласованную дату и время. Сканы заказов прилагаются.
2
January 25, 2024
Покупали кухню в леруа мерлен косино. 1,5 часа потратили на проект с менеджером Элеонорой. На моменте подписания документов обнаружилось отсутсвие нескольких фасадов на складе. Элеонора убедила нас, что фасады появляются быстро, что нам их без труда доставят и установят как только их завезут на склад. В день доставки нам не довезли ВСЮ технику. Обнаружилось это сразу же по выходу доставщика из квартиры. Набрав его номер, мы сначала услышали, что он нам все отдал, а затем, что техника не влезла и он ее довезет сегодня. Что в итоге? Он просто нас заблокировал!!! НЕДЕЛЮ мы пытались решить этот вопрос. По телефону нам обещали сначала вернуть технику, потом деньги, потом доказывали, что это мы виноваты! Деньги удалось выбить только угрозами обращения в суд. Затем началась история с их сборщиком. Дважды нам переносили день и время сборки, сборщик на телефон не отвечал. В результате нам его вообще сменили и посоветовали ЖДАТЬ. Мы отказались от их услуг и наняли своего сборщика. Результат: фасадов не было почти 2 месяца! Сегодня нам звонит наш менеджер Элеонора и на голубом глазу рассказывает, что фасады есть, но нам нужно их самим забрать и собирать они нам их не будут, так как сборщик был не их, ПО ИХ ВИНЕ.
Я в первые в жизни сталкиваюсь с такой некомпетентностью, наглостью, попыткой быстрее втюхать, продать что угодно. Ужасный клиенский сервиз! Совсем скоро придется снова заказывать кухню, но Леруа Мерлен из списка мы вычеркнули!
4
February 10, 2024
Ставлю одну за распил. Значит написано распилим по вашим размерам. Приобрёл столешницу пошёл пилить. Зная диаметр круга, рисую, а мне говорят вы знаете нам нужна раковина. Вырезать не будем. Она была в машине. пошёл принёс думал там будет целая история. А он обвёл по раковине карандашем. И на граз сделал пил. Ещё и столько сколов оставил просто ужас. И за это они берут 500 рублей. Инструмента нет для того чтобы нарисовать круг замерить расстояние. Чтобы все было ровно. Да и ещё лобзик оставляет столько сколов. Новерно полотно уже не первый месяц работает. Крч неоправданно дорого. Ещё и криво.
2
January 6
Гипер объемы. Всегда большой ассортимент и можно найти то, зачем приехал.
July 7, 2024
Качество товаров среднее. Плитка воняет мочей. Ценник так же средний. Главный плюс-это большой ассортимент. Дозвониться нереально, пробовал несколько раз по 15 минут и дальше сбрасывается…
August 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность к компании Кассиопея , оверлочнику Максиму Пшеничникову . Максим ведет конструктивный диалог с покупателем . Учитывает все его пожелания, очень сдержанный , вежливый . Аккуратный в работе . К Максиму мы обращались дважды , и были очень довольны ! Номер заказа TR2408040674 выполнен идеально !
3
August 19, 2023
Для этого магазина и звёзды много. Свои обязательства как покупатель, я выполнила в полном объёме. 17.08 оплатила заказ и доставку. Доставку оформила на 18.08. Пригласила сборщика. В 16:00, 18.08 августа, звонит водитель. И говорит что не приедет, так как у него сломался автомобиль? Вопрос. Проблемы транспортной компании должны меня волновать? У нормальных компаний, которые занимаются перевозками, есть замена автомобиля. И покупатели не обязаны знать, что там и у кого ломается. Звоню в магазин. Оператор предлагает оформить претензию. Спрашиваю для чего, что это даст? Вы получите ответы на свои вопросы. Я девушке объяснила, что это заезженный трюк, ситуацию не исправить. Сегодня водитель транспортной перевозки «Стриж» привёз мне ненадлежащего качества товар. Бросил коробку и убежал. Коробка вскрыта, стеллаж побит, на углах сколы. Забирать товар отказался. Сказал обращайтесь в магазин. Я оплатила доставку, и товар должен быть надлежащий. В завершении, что хочу сказать. Я больше никогда не буду заказывать товар в магазине «Леруа Мерлен» и рекомендовать тоже не буду. В Москве есть и другие магазины. Это не уважение к покупателям, не решать проблему, а создавать видимость. На горячей линии на звонки никто не отвечает. Для чего вам тогда эта горячая линия? Стеллаж то я отвезу в магазин. Вопрос. Магазин компенсирует мне расходы на бензин? Или мне обратиться в транспортную компанию? Кто компенсирует мой расход и моральный ущерб?
1
1
November 27, 2023
Все обычно. Никаких отличий от других магазинов это сети. Утомляют только очереди и в обычную кассу и на самообслуживании. Если надо что то по быстрому забежать и купить, прям не хочется, потому что будет долго. Из плюсов, рядом глобус, можно нормально перекусить. Парковка на -1 уровне, удобно что не по полю скачешь на ветру.
June 6, 2023
При ремонте квартиры очень выручает Леруа.
Так же Очень квалифицированные сотрудники. Хочу отметить отличную консультацию Сергея, из отдела скобяных изделий, вчера очень помог мне с покупкой. Респект ему!!!
4
August 22, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. Качество на высоте. То что покупал всегда оправдывало ожидания. Удобная парковка. Есть места рядом для перекуса.
3
January 28
Парковка есть (подземная и на улице)
Магазин большой
November 28, 2024
Хороший чистый, светлый магазин. Большой выбор товаров для дома.
1
August 19, 2024
Вообще магазин сильно просел в ассортименте, плитки, цаета все заунылые, серо-коричнево-синее. Выбора практически нет. Не смогли там выбрать плитку, обои.
December 27, 2023
Удобно расположен возле МКАД. Легко найти и проложить маршрут. Товаров всегда много и в приложении можно посмотреть наличие в магазинах.
1