Lemana Pro
5847 reviews
January 19, 2024
Прекрасный новый магазин с удобным расположением, вобор богаче чем в пределах мкад. Приятные и отзывчивые продавцы консультанты, порядок на витрине! Однозначно рекомендую!
3
January 10, 2024
отличный магазин, парковка маловата так как много покупателей
выбор как и везде в сети Леруа огромный, чистый магазин
есть кассы с кассирами с ограниченными способностями - молодцы , что поддерживают их
September 20, 2024
В целом неплохо. Но вчера хотел получить свой заказ онлайн. Называю номер заказа и продавец очень грубо ответил, что якобы мне звонили и надо было трубки поднимать. Это что за неуважение, неужели нельзя сказать это по другому?
P.S
Почему то сразу после этого, пришла смс-ка, что заказ мой недоступен и деньги вернут. Почему это нельзя было сказать сразу, хотя в наличии он есть в магазине, непонятно
3
May 11, 2023
Замечательный магазин. Находится в ТЦ Город Косино, рядом с МКАДом. Возле магазина большая парковка. Расположение товаров стандартно для Леруа, магазин чисты, сотрудники (как и во всех магазинах) встречаются доброжелательные, готовые помочь, а также вечно спешащие. Ассортимент временами неполный, но есть альтернатива.
7
August 6, 2023
В целом большой магазин, есть все необходимое для ремонта и по мелочи всегда. Но вот персонал не владеет знаниями. Однажды мне даже нахамили. Покупала краску, с трудом нашли что нужно. Выбрала цвет исходя из представленной палитры, мне закалеровали. Ровно через сутки снова приезжаю за такой же краской, так как не хватило. Показываю фото банки, на которой написан номер, показываю цвет, который на палитре показывала сутки назад. На меня посмотрели как на не нормальную и сказали, что такой краски не сушествует и никто не мог мне такую закалеровать. На мои доказательства только глазами хлопают и отвечают, что вчера была другая смена и мне просто не правильно намешали: «вчера вам просто попался неграмотный специалист» с усмешкой мне было сказано. Супер! Попробовали близкий по цвету намешать. Но, придя домой и начав красить, разница в цветах оказалась сильно большая.
4
April 12, 2024
Мне нравится этот магазин, большой ассортимент продукции, удобное место расположение. Так-же хочется сказать про мобильное приложение- твёрдая 5! 👏
Но доставка могла бы быть и по дешевле!
November 24, 2024
Отличный магазин, персонал вежливый! Спасибо проетировщику Кристине за отличный проект кухни!
August 18, 2023
Леруа есть Леруа, хороший подъезд, большая парковка, квалифицированный персонал, единственное долго собирают интернет заказы, делал заказ часов в восемь утра , готов был после 12, наверное было много заказов, но если приехали пораньше как раз есть время побродить и вспомнить, что забыли купить. Делаю интернет заказы потому что бесит что электрика находиться в разных частях магазина, лампочки светильники в одном месте, а выключатели в противоположном , ну есть в принципе и другие косяки по расположению товаров
4
June 22, 2024
Руководство магазина, обратите внимание на работу отдела "обои'. Сотрудники при клиентах выясняют отношения: кому и когда положен выходной, почему мы должны это слушать? Товар не разложен, всё в тележках и паллетах. Половина продавцов при этом просто лениво стоят за своими стойками. В других отделах также в дневное время в субботу шла выкладка товара, постоянно отвлекали этим от выбора товара! Никакого порядка, товар валяется, всё раскидано! С трудом удалось что-то выбрать для себя. И вишенка на торте - весь отдел свет обсуждал сколько именно мяса необходимо взять на шашлыки, какое именно мясо - шпикачки, колбаски или всё таки свинину. Все это можно обсудить в перерыве, а не при клиентах! Это показывает ваше неуважение к покупателю.
3
1
October 3, 2024
Самый бестолковый персонал в отделе возврата, а в зоне продажи и вовсе отсутствуют хоть какие-либо ответственные люди, в нужном отделе никого не найти, в соседних отделах все сидят в телефончиках и не откликаются ни на какие просьбы, создалось полное ощущение рынка, только тут ещё и продать тебе никто ничего не хочет. Потратил время зря и в итоге уехал к прямым их конкурентам, получив максимум уровня сервиса и нужные позиции товара.
3
September 25, 2024
Хороший магазин, удобное расположение. Всё что мне нужно было, там нашёл. Парковка маленькая, стихийная и не очень удобная. Пришлось потерять время на поиски место.
January 17, 2024
Всегда ездим именно в этот магазин данной сети, так как здесь широкий выбор и большая парковка, как у самого строительного, так и напротив. Не хватает единственного, места под загрузку, если надо много загружать
May 4
Магазин норм, парковка ужасная. Нигде нет указателей, чтт есть подземная парковка и всё пытаются встать на улице кто как.
October 17, 2024
Как и везде -есть нужные строительные элементы и не только. Появились кровати, модули для хранения(гардеробные/кладовые) правда только он-лайн, но есть выставочные образцы.
January 23
Хороший торговик! Все есть что надо, можно весь день бродить все интересно
November 19, 2023
Хотелось бы выразить благодарность Хасановой Ксение, специалисту отела планирования ванных комнат!! Приятная в беседе, специалист своего дела! Очень быстро по нашим размерам и пожеланиям построила проект санузла! Затем дистанционно подкорректировала нам всю смету, оформила заказ в другой город и регион! Умничка!
1
March 5, 2024
Здравствуйте. Сам пользуюсь данным магазином, после всех дел осталось не много сетевых строительных , как по мне более удобный чем остальные . выбор не широкий, но почти для всех найдётся точно что то для дома, ремонта или интерьера .
March 5, 2024
Хороший магазин, много всего нужного для дома, для сада, много строительных материалов, электротовары (люстры, бра,лампы различных размеров и цветов, как живых, так и искусственных...
3
April 11, 2024
Если бы можно было, то поставил бы -3, а не 1
9.04 приехали в леруа Выхино.
выбрали плитку, но, к сожалению не было нужного количества, консультант Элина, уверяла, что завтра будет и подписала нас на рассылку, чтобы как придет смс , мы приехали и купили. 10.04 ранним утром пришло СМС, за плиткой приехали вечером, ее не оказалось. Консультант Ксения, объяснила, что Элина нас дезинформировала, плитка только на подмосковных складах и завтра точно будет. Приехали сегодня 11.04 плитки нет и скорее всего не будет, снова уверяют что ЗАВТРА!
Что это за безолаберный подход??? у нас рабочие получают за посуточную работу, а работать им не с чем! Почему нельзя сразу сообщить, чтобы мы выбрали просто другую доступную плитку для ванной???
Помимо этого в конкретно этом магазине не возможно получить консультанцию 1 консультант, на 1 отдел. Ито эти консультанты общаются, как будто его надо уговаривать чуть чуть поработать, движения , как у ленивца какого то.
Просто отвратительный подход к своим клиентам!
2
July 4, 2024
Удобно расположен, отличный выбор, куча услуг. Все нравится. Находится в составе большого ТЦ, что тоже огромный плюс.
February 27
Как всегда все отлично, в последнее время повысилось качество сервиса
February 19
Всё что вы ожидаете от этого магазина - всё есть. С ним можно решить большинство задач по ремонту и простые вопросы по строительству
3
December 2, 2024
Всё есть для дома. Очень удобный заезд, бонусы начали добавлять покупкам.
1
April 21
Отличный магазин. Парковка большая. В выходной день Лучше приезжать рано утром
July 20, 2024
Рядом с домом, широкий ассортимент, большая парковка, рядом есть много других полезных мест. Хороший и удобный.
3
October 7, 2024
Магазин разочаровал! Было нормальный ассортимент, теперь все го пару видов продукции - пришел за лампочками - думаю подберу что нужно, в итоге даже шкаф для проверки убрали! А надо было именно яркость и оттенок света подобрать. был сегодня 07.10.24
2
1
November 12, 2023
Постоянно посещаем этот магазин с мужем, так удобный расположением. В этот раз решили поменять шторы и карниз . Менеджер отдела полностью нас проконсультировала и помогла определиться с выбором , так как дизайн кухни у нас необычный , нам нужны были шторы по собственным размерам , соотвественно нас она перенаправила к швейному отделу. Когда мы подошли к швее , она была мягко говоря не рада . На протяжении 5 минут консультации , она всячески пыталась нас отговорить от индивидуального пошива. Аргументируя : что это очень долго ждать , зачем вам это надо , купите готовые . Клиентоориентированность НОЛЬ. При этом сроки я не обговаривала, я готова была ждать , т.к. понимаю , что это кропотливая работа . Поэтому исходя из всего выше написанного , хочу обратиться к девушкам из швейного отдела : милые мои , если вас не устраивает ваша работа , то поменяйте её :). Не нужно портить настроение себе и клиентам .
2
February 16, 2024
За неделю до в магазине ЗИЛ согласовали доставку системы хранения. Все оплатила, согласилась на две доставки, оплатила каждую, тк Леруа не в состоянии объединять заказы для одного клиента, товары из которого сами же хранят на разных складах.
В итоге на почту от магазина в Выхино приходит письмо, что заказ будут доставлять не полностью. Не хватает деталей. А у меня от них же оплачен сборщик. Как собирать систему без деталей??? Это их уже не волнует, тк деньги уже на их стороне. Звоню в колл-центр (отдельная «песня»), отвечают, что доставку уже отправили (без согласования со мной), с магазином не будут связывать, и отказаться от заказа нельзя, иначе они спишут с меня стоимость доставки (~1,5 тыс). Мол, выбирайте сами. Либо удержание стоимости доставки, либо берите не полный заказ и думайте, что с ним делать без деталей. Вторая часть заказа вообще находится в статусе готов к сборке, а доставка должна быть уже завтра.
Просто адовая система клиентской поддержки. Никто решить ничего не может, шлют каждый раз на сайт писать сообщения онлайн и ждать ответа. На конкретные вопросы отвечают строго по скрипту как роботы, как будто разговор не с человеком и тема не предметная.
Больше ни ногой сюда. Сервис ниже плинтуса.
1
1
November 15, 2023
Очень хороший гипермаркет, большой ассортимент товара, низкие цены, удобное расположение, отзывчивые сотрудники, гибкая политика возврата товара, учёта, накопления, списания баллов.
1
August 20, 2024
маг.Новоухтомское ш. 2а, на сайте указано что в наличии болт сантехнический 6х180 почти 19 кг, в магазине продавцы не знают где товар, его нет.
Ехать к вам, что бы не найти нужного товара, это конечно уровень!
Предыдущий отзыв об очередях на Каширском ш. поправили, оставив «в очереди 1 человек», хоть бы окончание исправили - двоечники.
4
2
July 27, 2023
Как и во всей их сетке , выбор огромен , местного производства всё очень вкусно ! Персонал на высоте ! Расположение удобное , время ожидание иногда конечно напрягает но постоять , подождать в очереди можно ) это и понятно , всё же гипермаркет а не ларёк )
3
November 30, 2023
Отличный магазин, брал для офиса напольные покрытия, нашлось все и ковролин и ламинат и керамогранит, сказали, что загрузят все одним рейсом доставку, я был приятно удивлен,- офис 380 квм...в общем все чётко, привезли разгрузили, ничего не побито и все по высшему классу. Цена тоже хорошая , все обошлось в 2,8 л.
December 18, 2024
Ассортимент хороший, навигацию бы только понятнее сделать, но есть вероятность что это только моя проблема.
April 13
Отвратительное место. Затягивают сроки, привозят откровенный брак, и всем на вас плевать. Не рекомендую, если не хотите потом как к себе домой ездить с ними ругаться
2
3
March 16
Купил кофе в автомате, через 2 часа пронесло и меня и ребенка!!! Если уж на вашей територии есть общепит, позаботьтесь о качестве еды!!!!
3
April 9, 2024
Зал не настолько большой, как в более крупных магазинах сети, но в принципе, всё, чего необходимо среднестатистическому покупателю, есть. Помогают с подбором. Но раз на раз не приходится. Иногда некоторые на "отстань", а некоторые прям радеют. Им спасибо.
2
October 16, 2023
Отличный гипермаркет! Большой выбор различных отделочных и строительных материалов на любой вкус и опытную руку! А ещё огромное количество идей, они рядом их нужно только увидеть! Рекомендую
1
November 19, 2024
Это мой любимый магазин. Там идеи, вдохновения, подарки близким людям, полезные занятия и по доступной цене
August 12, 2024
Покупал перфоратор и буры,на бегу(бригада стояла),на один раз.Адекватный консультант,подсказал и все показал,купил ноунейм,за не дорого,который прекрасно справился со своей задачей.Теперь будет лежать.На кассе также приятная доброжелательная женщина.Всем спасибо.
April 3
Инструмент лучше проверять сразу ,потомучто если обнаружите дефект уже дома ,возврат средств или замена инструмента может занять месяц !
2
November 23, 2024
Огромная парковка, всегда есть место, огромный выбор, все всегда найдется. Сотрудники не отказывают в помощи.
February 28, 2024
Не первый раз посещаю это место и всегда остаётся прекрасное настроение, всё, что нужно преобретаю, отдельное спасибо консультантам, которые всегда помогут в выборе товара и по советуют что лучше преобрести.
3
1
October 11, 2024
Сделала интернет заказ, заказ в назначенный день не привезли. Звонка от курьера и магазина, что заказ не будет доставлен в срок не дождались . Служба доставки самолично, без согласования перенесла срок доставки на другой день. Магазин ни за что не отвечает, так так передал товар в доставку. А доставка не торопится выполнять свои обязательства.
3
August 11, 2024
Добрый день! Выражаем искреннюю благодарность дежурному директору Битарову Чермену за оказанную помощь в решении вопроса по докомплектации инсталляции важными трубками. С пониманием подошел к нашей проблеме и очень быстро все решил. Спасибо ему большое! Просим администрацию магазина поощрить данного сотрудника.
August 13, 2024
Всегда все есть што нужно для ремонта .
Для интерьера дома.
Для ванной комнаты .
Текстиль на высшем уровне.
Спасибо што вы есть .
January 11, 2024
Хороший выбор, ассортимент широкий, наличие товаров в большом количестве. Персонал внимательный и доброжилательный. В разделе сад всегда хороший ассортимент цветов и растений.
August 22, 2024
Отвратительно работает служба доставки. Номер заказа 240855371606.Доставка была на 22.08.24 с 8.00-12.00 изменили с 13.00- 17.00.
Машина в 13.00 была в соседнем доме и уехала. В 16.15 позвонил в службу доставки, узнать что с моим заказом, сказали что задержался водитель и он на другом конце города.
Я не понимаю как в вашей фирме работает доставка, но ждать ее с 8.00-23.00 это перебор.
Если не можете организовать, то и не надо предлагать такие услуги. Или доставляйте бесплатно.
Люди если вам не чем заняться, то заказывайте доставку в Леруа и ждите с 8.00-23.00
1
September 10, 2024
Как всегда всё на высоте. Часто захожу за подарочными картами для своих заказчиков. За все Леруа благодарю! С уважением Александр ( Вывоз от Ерофеича)
September 6, 2023
Большой магазин, с огромным выбором товаров, расположение удобное. Персонал, конечно, старается не сильно напрягаться, зачастую прям приходится побегать, поискать консультанта из нужного отдела. Поболтать с коллегами никто не прочь. Некоторые товары с сайта и даже с витрины доступны только под заказ, если едете за чем-то конкретным, уточняйте по наличию. Главный негативный момент, что не хватает касс.
December 6, 2024
Часто посещаю по вопросам ремонта. Редко когда нет нужного. Нравится что в отличии от рынка гарантии и возврат реальны