Luchshe.net

Rating 3.9
742 ratings
Rate this place

460 reviews

Level 4 Local Expert
October 24, 2023
906202 Подключили в день на который договаривались. Мастер просьбу о проведении кабеля в середину дома выполнил без лишних слов. Скорость интернета нормальная для моего тарифного плана. жалко что про акцию ..приведи друга.. узнали поздно, ведь мне подсказал сосед где и как подключить(((
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
после многолетних мучений с мобильным интернетом, когда в рекламе все хорошо, а в реальности техподдержка мне рассказывает что я должен понимать что моб интернет это не проводной, подключение к бстк, нынче лучне.нет было для меня спасением. да, бывают иногда перерывы, чаще для улучшени, ночью и с предупреждением заранее. и они бывают у всех провайдеров. но не все провайдеры так быстро стараются решать эти проблемы. у некоторых и по несколько суток ждать приходится. в силу своей работы знаком с предоставлением интернета в разных частях города и разными провайдерами. и если бы даже была альтернатива, то все равно подключился бы к лучше.нет. я заслуженно хвалю их, но для объективности добавлю, что я не их работник, а очень довольный клиент, который подключился к этому провайдеру когда даже не было гарантии что он продолжит обслуживание, которому за много лет отказывали в проведении инета в ижс многие компании. а эти рискнули и сделали. и продолжают радовать тех кому реально нужен инет, а не склоки и сравнения ради модного нынче хайпа. а имея возможность сравнить, согласен с их наименованием лучше.нет. а там где у них не получается, стремяться делать лучше и улучшают. премного благодарен компании за мою спокойную жизнь в отношении связи с момента начала предоставления мне их услуг по доступу к сети интернет.
3
4
Level 3 Local Expert
May 15, 2024
Постоянные перебои связи, на телефонные звонки не отвечают, плату ежемесячную платим, а проблемы не решаются. Придётся ехать в офис, других вариантов не предоставляют...
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Отличный провайдер, пользуюсь их услугами уже третий год. Качество связи не плохое, иногда пропадает интернет, но ребята устраняют всё очень оперативно. Номер договора 007119
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Оценка качества работы на 3 с минусом. Неоднократно замечено, если проблем с интернетом нет, то работники техподдержки трубку снимают быстро, а если интернета нет не только у одного человека, то трубку вообще не берут. Второй момент, устанавливают старое б/у оборудование, роутер поставили, на котором пластик уже вместо белого цвета стал желтым. Третье: вчера оставила заявку в 11.30 пропал интернет, обещали перезвонить, уточнить какая поломка и время устранения, за 1,5 суток звонка не дождалась. Сегодня позвонила в очередной раз сама и сказала, что еду в офис для разговора с руководством. Еду а маршрутке, мне звонок на сотовый: А Вы где? Мы приехали ,а Вас нет. Вышла на остановке, заказала такси и примчалась. Такого безобразия нет нигде. Во всех НОРМАЛЬНЫХ организациях, себя уважающих, звонят и говорят: В течение часа мастер будет у Вас. Заявленная скорость интернета не соответствует действительности. Пожалела, что связалась с этой конторой.
12
1
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Оставлял отзыв 3 августа, через день приехали, заменили опять роутер и всё заработало (значит, и отзывы работают?). Единственное, инженер неохотно отвечает на вопросы технические. А так пока всё ок, развивайтесь, было желание уйти в Ростелеком, но остался. Дог 005709
1
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Хороший провайдер, до него у нас в доме, можно сказать, не было интернета, был только интернет с сим карты. Всё быстро и грамотно подключили. Выдаёт заявленную скорость, 100мбит по тарифу, перебои бывают очень редко, много акций в группе Вк, можно получить биты, которые меняются на деньги или другие товары. Однозначно рекомендую. Лицевой счёт 900346.
1
5
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
У многих провайдеров ютуб работает,бстк нет.Что ещё сказать.тьфу
2
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Часто бывают перерывы в интернет-связи не по вине конечного потребителя
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Худший провайдер в Белгороде. Если есть возможность - обходите стороной. Аварии случаются регулярно(раз в неделю точно). До тех. поддержки невозможно дозвониться, в последнее время в случае аварий они просто выключают линию(короткие гудки).В личном кабинете отвечают хорошо если через день. Обратите внимание, что большое количество положительных отзывов накручено за бонусы от провайдера...
8
1
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Как давнишний пользователь интернета, предоставленного вашей компанией на основании договора N 020972, не единожды обращающийся по разным вопросам к вашим службам, хочу отметить исключительную по качеству работу вашего персонала. Спасибо. Так держать!!!
1
Level 6 Local Expert
November 30, 2024
Второй день не можем оплатить интернет, нет соединения с сайтом, в чем проблема?
1
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Интернет норм и на этом все положительное заканчивается,не дозвонился от слова совсем до тех отдела,мастеров ждать очень долго.вобщем сервис очень хромает по обслуживанию клиентов после подключения ,мастеров очень мало,зато начальства куча
3
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Пользуюсь интернетом Лучше.net уже более двух с половиной лет и могу сказать, что в целом интернет хороший, подключение за городом было так же быстрым. Скорость судя по спид тесту даже больше заявленной, стрим, торренты, все работает так как и должно. Оплата удобная онлайн картой никаких дополнительных комиссий нет. Когда происходит какая то авария, компания оперативно оперативно сообщает об этом в своих социальных сетях. 009045
1
3
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Прожила 11 лет в Томаровке и наконец-то лучше нет проложил интернет и к нам. Прошлый год дети были на удалёнке это было спасение. Раз в один или два месяца бывает перебои, но в целом за год использования данного интернета у меня замечаний нет, я очень рада!
1
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Пользуюсь оптоволокнным интернетом уже более 3 лет. Без замечаний. Всё устраивает. Платишь абонплату - получаешь стабильный доступ к сети. Техники выезжают оперативно, благо что проблема была один раз с обрывом провода. Приехали, восстановили. Время без интернета компенсировали.
Level 11 Local Expert
June 5, 2023
Как только пропадает доступ к сети интернет, так телефон службы технической поддержки недоступен... То есть по факту служба технической поддерки не работает... Дополняю отзыв, так как организация попыталась оправдаться, при этом не учла того что я изложил, а в частности сейчас это и происходит... То есть доступ к сети интернет отключился в 06:30, а вот служба технической поддержки начинает работать в 09:00... Так что увы... Никаких "занятых линий" нет.
10
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Хороший провайдер, выше других на голову. Оперативное обслуживает, ожидание не долгое, а персонал при возможных неполадках помогает. Я доволен 😊
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Самый отвратительный провайдер. Тех. поддержки нет от слова совсем. С ночи отсутствует интернет в г.Строитель (дог. 006162). Тех.поддержка только и делает, что отвечает "По договору связь восстановят в течении 3х рабочих дней". Это в то время, когда многие работают на удаленке и зависят от качественных услуг связи! Как альтернативу, мне предложили заплатить им 500р. и ко мне приедут в течении суток!🤬🤬🤬🤬🤬
8
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Я тоже радовалась сначала, а теперь не могу добиться, чтобы исправили, хоть что то, чтобы работал бесперебойно интернет. Говорчт, что подача в дом хорошая. Дальше раздатчик стоит их. Но он, увы, даже рядом не работает как надо. Пишет, что подключен WIFI, но без доступа в интернет. Техподдержка от меня открестилась. Вроде по дому- это мои дела. А зачем бы я его устанавливала, если по дому не будет интернета? Вопрос. Сегодня снова беда. То есть, то нет.
3
1
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Звонила оставить заявку на подключение с 14.04 до 14.46, но так и не дозвонилась. Я понимаю, когда так долго можно дозваниваться до тех. поддержки, но для подачи заявки - это просто недопустимо для компании. Представляю время ожидания в тех. поддержку. Наладьте первичное обслуживание клиентов.
4
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Ужасный провайдер . Постоянно вай фай вылетает . Оператор хамка когда рассказываешь проблему то говорит что надо роутер перезагружать .то есть я должна каждый день по 7 раз перезагружать роутер. Делать же больше нечего ..не советую. Нервов уже нет .
5
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Лутьше бы название поменяли нахудьше нет . Техподдержка замечательная оставлял 3 заявки даже не позвонили не разу.
Level 15 Local Expert
November 17, 2024
Интернет оставляет желать лучшего. Но вариантов других нет
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Интернет не работает регулярно! Служба поддержки не берет трубку, операторов жду по 10 минут, не советую связываться с этой конторой. сарай!
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Интернет хороший, у соседей и друзей летает хорошо. Подключили меня 8.08, номер 020014. Очень понравились ребята, все рассказали, подсказали, вежливые. Интернет работает отлично, не тупит и не виснет.
2
7
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Пользуюсь услугами данного оператора с 2020 года. За это время интернета не было раз или два, непродолжительное время. Заявленная скорость соответствует, телевизор со Смарт ТВ работает без тормозов. Отличный провайдер, все устраивает. Договор 008889.
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Вчера,12 сентября приехал специалист по проведению интернета мне молодой человек по имени Алексей,на белом Логане. Приехал без опаздания,как договаривались. Опрятный,приветливый. Все,что нужно сделал быстро,качественно,красиво,как мне хотелось. По окончании всех работ профессионально дал ответы на все мои вопросы. Молодец. Приятно было смотреть на его работу. Видно,что мастер своего дела. Спасибо за работу Алексею,и его руководству за высокую организацию труда.
1
5
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Какой то бред несут, прождали их месяц почти, ролтер купили, копьютер хотели установить к др ребёнка, в назначенный день смс и звонками завалили, что бы мы не забыли что завтра будут подключать ( с работы отпросилась), в итоге звонят извините мы в ближайшее время не сможем. Это как вообще, деньги на ветер за рабочий день, за роутер, др у ребёнка испорченно.
7
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Пользуюсь услугами уже два года и за это время вспоминается только один долгий простой (несколько часов и за этот день сделали перерасчет), скорость тоже всегда стабильна и соответствует заявленной. Постоянно появляются какие-то новые услуги, предложения, что тоже радует. В общем я очень доволен, надеюсь так будет и дальше. 009953
1
3
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Может интернет и отличный, но сервис как всегда ужасный. Вторую неделю обращаемся в службу поддержки: Люди у нас проблемы!!! Нет интернета!!! Ребенок занимается на удаленке в школе, английский. Отвечают, что оборудование показывает, что проблем нет. И так вторую неделю, клянусь. Такого неуважительного отношения не ожидал! Отвечают, что видят заявку, но не могут сказать когда будет мастер. Руководители БСТК так нельзя мы люди, мы платим вам деньги!!! С таким отношением к свей работе не будет у вас будущего. Неудачи вам!
6
1
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Инет плохой, скорость 1-2мб макс. Превлекла только бесплатная установка и то с договором на 2 года. Теперь только ждать что бы избавится от этого интернета
1
Level 17 Local Expert
April 6, 2023
Худшеnet. Это пятый провайдер проводного интернета за мою интернет-жизнь. Пятый и самый худший. Живу в частном секторе (ближняя игуменка), поэтому альтернативных источников домашнего интернета нет. Подключился осенью 2021 года. Последние полгода постоянные разрывы в соединении, дозвонится до тех поддержки невозможно. Если дозвонился, то максимум посоветуют перезагрузить роутер. Моя работа связана с качественным интернетом, так же мой ребёнок на дистанционном обучении, это сплошное мучение. Прошу руководство разобраться в ситуации. Договор N 015109
8
1
Level 12 Local Expert
August 11, 2023
Отличный провайдер для сельской местности и не только. Хороший скоростной интернет. Тех поддержка ни разу не подвела. Советую к подкючению.
1
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Первое знакомство с всемирной паутиной было у меня году в 96-97, на работе. Года через 2-3 был уже "домашний". Провайдеров по разным причинам много перепробовал. Были разные. С БСТК, как переехали в частный дом, дружим уже больше 2х лет. С интернетом проблем нет. Есть неплохое бесплатное ТВ. Провайдер не дает скучать. Много интересных проводит конкурсов и можно за это получить бонусы! 💪💕 Приятно с ними иметь дело!!! №005257
1
2
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Единственный оператор что зашел в частный сектор, по сравнению с модемом скорость неба и земля, бывают трудности в пик нагрузки вечерний на выходных, но последнее время реже встречается, рекомендую dog 002090
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Обслуживание 0 уже неделю жду мастера устранить неполадки.
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Никому не рекомендую этого провайдера! если произойдет поломка их же оборудования, то техподдержка у них не работает от слова совсем! а если поломка случится в четверг, то как минимум до вторника будете без интернета, связи с техподдержкой никакой, оператор утверждает, что заявку кому-то "передали" и никакой иной информации нет, диспетчер обещает, что техслужба перезвонит, но никто не перезванивает. Отдельная тема: ставят некачественное оборудование (роутер), который быстро выходит из строя, а потом приходится долго ждать, пока техподдержка соизволит приехать и навести порядок в их же оборудовании. Очень жаль, но сервис на нуле!!!! Наплевательское отношение к абонентам. Удивляет и то, что руководства и контроля нет, нет связи с ними, либо им также наплевать, как всему персоналу.
5
1
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Интернет работает супер, стоит всего того, что я заплатил 5 из 5! Всем рекомендую! 903614
1
Level 8 Local Expert
September 4, 2022
Для просмотра фильмов/сериалов/видео скорости в 100-200 Мбит/с (по-факту 30-40 в хорошие дни) хватит. Это при том, что перейдя с тарифа 100мбит/с на 200 - скорость абсолютно не изменилась, как и стабильность интернета, а это главная проблема данного провайдера. Бесконечные скачки пинга просто не дают шансов играть в онлайне. За 30 минут игры в любой онлайн проект 5 двух-четырех минутных сессий скачков пинга от 30 до 350+? - легко. И это при условии, что интернет в этот момент используется только на одном устройстве. Посещение специалистов и настройка интернета действительно помогли поднять среднюю скорость с 0.5 - 2 Мбит/с до 20-30, но стабильнее интернет работать не стал. Помощь сервисных инженеров: 4 из 5 Стабильность интернета: 0 из 5
11
3
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Плюсы: Единственный провайдер с оптоволокном в районе. Минусы: Нестабильная скорость очень часто падает практически до нуля. За несколько лет роутер подустал. один лан порт сдох. Сам роутер греется.. Договор 000521
1
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
начну с того что дома(в частном секторе) постоянные разрывы с соединением, интернет может стабильно работать и в любой момент он начнет работать по хотелке 2 минуты поработает 10 минут интернета вообще нет, в тех поддержке говорят как по бумажке что можно перезагрузить роутер, не советую к установке интернета
8
1
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Качество интернета хорошее,иногда бывают сбои,но не чаще чем у других. Тех поддержка всегда насвязе,помогают если есть какие проблемы. Подключение произвели быстро и оперативно,все аккуратно,провели кабель там где мне хотелось.( 901108)
2
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
отвратительный провайдер, звонили более 6 раз с просьбой подключения даже предлагали доплатить если им не удобно, в итоге все время одни отмазки типо да мы в курсе, ваш заказ в обработке , мы работаем над этим и тп. В чем проблема если мы напрямую говорим, что готовы доплатить за подключения, доплатить за кабель и вообще за работу, не советую, если одумаются то уберу отзыв. а так уже пол года ждем подключение от них!!!
3
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Все отлично, интернет на высоте. Радует бесплатное телевидение, включенное в плату за интернет, что актуально при нынешнем отвратительном качестве «цифрового тв», смотрю через приложение на смарт тв. 008888
1
2
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Когда всё хорошо и интернет есть, в службу поддержки можно сразу же дозвониться. Но!!!! Когда интернета нет, то в службе поддержки просто сбрасывают звонки, и ты сидишь со своей проблемой в полном одиночестве, и неизвестно, что случилось, какая поломка и когда снова появится интернет. А лично мне он нужен преимущественно для работы. Поэтому огромный минус - это работа тех поддержки!
1
1
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Прекрачный интернет, работает без нареканий. Обслуживание замечательное. Любую проблему мастера решают быстро. Спасибо за решенную проблему с интернетом в мкр.Тавровский. Лицевой счет 012065
2
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Часто проблемы бывают и не дозвонишься в поддержку
1
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Обращаемся уже не первый раз, сначала надо было найти 15 домов для подключения, мы нашли, потом сказали, что этого мало, надо 30 домов - 30 тоже нашли, но нам снова отказывают. Утверждают, что нужно подождать, а сколько ждать никто не говорит. Может ждать надо 5 лет... Прошу дать конкретную информацию. Говорят о том, что есть план строительства сети, а как попасть в этот план, чтобы понимать сроки , не говорят. Прошу с проектным отделом связать , не связывают. Прошу назначить встречу с руководителем, говорят, что это невозможно, что надо приходить в офис и вылавливать руководителя там, но его в офисе не бывает. Надеюсь, руководство компании читает отзывы и узнает о том, как потенциальных клиентов "отфутболивают". Неприятно, мониторю других провайдеров
4
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
В целом я почти всегда довольна. Но последнее время постоянные обрывы, кратковременные как правило, но регулярные. То утром потухло, то вечером. И вот это очень стало напрягать.