Luchshe.net

Rating 3.9
736 ratings
Rate this place

454 reviews

Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Поправляю прошлый комментарий, т.к ошибся в скорости интернета. Насчёт скорости так же остались вопросы, изначально подключили 100 Мбит(хотя на деле максимум 80,а в среднем около 50), через месяц, подключили максимальный тариф,но скорость абсолютно не поменялась, постоянные скачки пинга и скорости просто не дают даже фильм в 4к нормально воспроизвести, уже не говоря об онлайн играх, просто ужасно, мнение не меняю.
4
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Хотим подключить интернет, начинаю "кормить" Обещаниями, может через неделю, может через месяц.... Нету мол свободных точек.А выясняется,, одним подключили, через неделю после заявки, другим также.для чего вы тогда рекламу даёте, людей обнадёживаете если у вас нету свободных точек. А то ходят по дворам предлагают свои услуги, а на самом деле в услуги отказывают.
5
1
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Только что подключился, июнь 23года, скорость шикарная до 600 мб/сек!!! Пока всё хорошо, нареканий нет!
1
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
2 года пользуемся в частном доме на старом городе. Претензий нет, только радость от нормального интернета, так как работаем удаленно.
1
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
Всегда отвечают на телефонные звонки. Оперативно подключили и за такую стоимость интернет отличный. Спасибо, что вы есть. Лицевой счет 901176
1
Level 4 Local Expert
March 17, 2022
Я не знаю, куда смотрит руководство, и что они думают делать дальше... Мало того, деньги не маленькие заплатили за подключение, интернет часто не работает...... Дозвониться просто не возможно! На телефон технической поддержки вообще не дозвониться, там даже не соединяется, сразу срывается звонок. До этого был другой интернет, там в любое время суток берут трубку, даже ночью! И решают проблемы... А здесь только деньги снимают и никакой ответственности перед людьми. Когда-то еле дозвонилась до оператора, она сказала что не успеваем отвечать на звонки, я посоветовала набрать больше операторов для удобства людям, это было год назад. С тех пор ничего не изменилось.. Не связывайтесь с этой фирмой.. Наш микрорайон будет массово отказываться от этого интернета.
11
Level 3 Local Expert
May 15, 2022
Хочу поделиться опытом общения с таким интернет провайдером в г. Белгороде и области как БСТК (ссылка на оф сайт https://31stk.ru/), он же лучше.net. История моего общения с этим недо-провайдером началась с банальной рекламной листовки их услуг, которую они сами же и подложили в мой почтовый ящик. Листовка громогласно гласит: стоимость подключения старая цена 10000 руб, новая цена 6000 руб (см. скрин). Тщательно изучив их оф. сайт https://31stk.ru/ и оф. группу в ВК https://vk.com/31stk?ysclid=l374tc9k1i я обнаружил, что стоимость в 10000/6000 руб за подключение нигде официально не прописана, в списке платных услуг, в прайслисте как услуга этот пункт тоже отсутствует. При этом в самой группе ВК есть пост https://vk.com/31stk?w=wall-174787682_971 в котором описывается акция и стоимость подключения по которой была равна 3000 руб. Это я к чему? К тому что на мой взгляд на лицо спекулирование на стоимости подключения (не путать с ежемесячной абонплатой). Так же я звонил по указанному телефону, в ответ мне сообщили что подключить по моему адресу они меня могут, т. е. техническая возможность есть. Тщательно подготовившись и вооружившись аргументами я отправился в ВК для того что бы через сообщения группы обратиться к администратору группы, вопрос у меня был на самом деле только один а именно: Есть ли какая-то возможность подключиться в рамках акции за 3000 руб? (На момент написания сообщения было уже 14 апреля, а акция закончилась 31 марта). По объективным или субъективным причинам я естественно получил НЕмотивированный абсолютно ничем (кроме окончания сроков акции) отказ. "Ну, да ладно, " подумал я, "попытка - не пытка". Однако, диалог с администратором группы на этом конечно же не закончился, не буду пересказывать детально и дословно, но смысл был таков: после их отказа, на моё возражение что стоимость подключения в 6000 руб это неоправданно дорого, я получил очень смешной аргумент следующего содержания (см. скрин). Уважаемые читатели, а собственно, какой провайдер ещё берёт такие большие деньги за подключение? Я задался целью найти такие условия подключения и не нашел. Не так давно я подключал интернет от провайдера Ростелеком, но в квартире, речи о плате за подключение там вообще не шло. Например, если подключать 3g/4g, т. е. мобильный интернет, через беспроводной модем, то ни один оператор мобильной связи так же не берет плату за подключение. Собственно, о чём тогда вообще говорит администратор этой группы? Дело в том что я живу в частном секторе и альтернативного подключения высокоскоростного интернета по оптоволокну в моём доме кроме как этого провайдера попросту нет. Даже вездесущий Ростелеком на систематические, регулярные заявки и просьбы с моей стороны присылает отказы, ответы что технической возможности, увы, нет (см. скрин). Это я к чему, к тому что на мой субъективный взгляд вся добытая мной информация говорит только об одном, а именно: интернет-провайдер БСТК/лучше.net пользуется своим положением монополиста подключения по оптоволокну в некоторых частях города и диктует неоправданное ценообразование в одностороннем порядке. Переписка с админом группы продолжалась на протяжении всего дня, и признаться честно, если бы не его язвительные ответы, комментарии и сарказм при общении со мной, то я не стал бы писать этот отзыв. Одним только отзывом я, естественно, не ограничился, собрав всё вышеизложенное, аргументы, скрины, выписки я написал обращение в ФАС, на данный момент ответа я пока не получил. Кроме этого, самым главным аргументом в пользу отказа подключаться к этому недо-провайдеру сыграло и то, как они работают с возражениями, очень много вопросов по качеству интернета. Не думаю что для этой конторы моё обращение в ФАС - сюрприз, если вы не поленитесь и почитаете комменты под постами в их группе ВК, то увидите сколько там льётся негатива, что люди пишут обращения и в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор, а особенно активные пользователи и участники блокируются, удаляются, то же самое произошло и с моими аккаунтами в ВК и ТГ (см. скрины). Так же админ группы в ВК закрыл для меня и возможность писать не только ЛС, но и комментировать записи группы, мои старые комментарии остались, но для новых функция закрыта (см. скрины). На мой взгляд, все эти действия/противодействия со стороны модераторов/админов группы говорят о подлости ведения бизнеса и того как они относятся к действующим и потенциальным клиентам. Надеюсь мой отзыв поможет тем кто сомневается, а возможно благодаря этому отзыву и другим обращениям от других пользователей, БСТК/лучше.net пересмотрят своё отношение к клиентам и ведению бизнеса, и исправят свои ошибки.
7
10
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
В принципе интернет не плохой, но в моем районе , бывает вырубается на минут 10. 015146
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
4 звезды только потому что нет другого оператора в зоне моего местоположения, зачастую есть проблемы, как и в скорости с пингом, так и в потерях лосс пакетов (очень часто). 002746 лицевой счет
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Почти год как наконец-то к нам провели оптоволокно. За год ни разу не отключали, все технические работы, ночью , при этом всех предупреждают. Скорость устраивает, оплачивать удобно. 016752
1
1
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Проживаю в таврово 15 (договор003161). Три года назад провел интернет. До этого был модем, из-за низины в которой я живу сами понимаете интернет был без мата не скажешь. Сейчас все класс. Вильмы онлайн смотрю на смарт тв без проблем. Все устраивает. Но посоветовал бы поменять роутеры на другие модели, так как эти слабенькие на раздачу вайфай.
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Отличный интернет. Быстрое реагирование на проблемы. Низкая стоимость. На днях от обстрела пострадала линия на массиве, на следующий день уже все исправили. Если у Вас вдруг плохо, нестабильно работает интернет сперва проверьте свое оборудование.
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Отвратительная работа поддержки. Интернета нет 6 дней, из них прошло уже 3 рабочих, в течении которых по договору должны устранить проблему. Так никто и не связался. Звоню каждый день, служба поддержки и абонентский отдел переводят друг на друга и не знают, когда смогут наладить интернет. Просто ужас!!!
4
1
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
Лучшее обслуживание
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Провайдер устраивает. Скорости на самом дешёвом тарифе хватает на несколько устройств. Сбои за 2 года были пару раз. Удобно, что приходят письма, напоминания о платеже. 014418
Level 2 Local Expert
February 9, 2024
В последние пару месяцев работает отвратительно , даже мобильное устройство не тянет .
2
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Пользуюсь почти год и меня всё вполне устраивает. Учитывая, что до этого я пользовался модемом, сейчас я ловлю откровенный кайф. За такую цену меня всё вполне устраивает. Единственный минус - время от времени случаются перебои, которые могут длится от получаса до нескольких часов. Как повезёт. 006832
2
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
После моего негативного отзыва исправились, большое спасибо за обратную связь, меняю отзыв на положительный)
1
Level 10 Local Expert
April 26, 2024
Работает исправно, я далее удивился, что сбой был всего один раз.
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Не возможно дозвониться, заявку приняли обрыв не устраняют. Все выходные дом без интернета.
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Хорошее приложение мне очень нравится
1
Level 2 Local Expert
April 19, 2024
Минусов пока не нашел но выгодно 1000 за 750 руб
1
Level 11 Local Expert
October 25, 2021
На смотрешке качество картинки хуже чем на ТВ через обычную антенну. Интернета не хватает даже на hd видео, не говоря уже о 4к и прочих технологиях. Как вечер - всё висит, выходные - всё висит, время от времени - вобще нет сигнала впринципе. Кто-то тут писал что какой-то перерасчёт делают - впервые слышу!! Стабильно 710 рублей будьте любезны в независимости от качества услуги. Поддержка все проблемы связывает с какими-то потусторонними силами, типа - это у вас что-то не то, а мы красавцы. Одним словом - шарашкина контора, проще было оставить 4g модем. Да, чуть не забыл, ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс - возможность смотреть каналы в записи, хоть и не все, но на матч например ещё есть! это , конечно, плюс, за это звезда.
15
1
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Контора ужасная 2 недели не могут подключить то у них бригады болеют то кабеля нет , считают себя королями интернета
2
2
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Лучший провайдер для пригородных районов! Все работает хорошо. Подключили быстро. Рекомендую! Договор 007756
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Подключил недавно, пока нет возможности выявить какие то недочеты. На данный момент все отлично качество полностью устраивает.
1
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Огромное спасибо за быстрое и качественное подключение. Очень всё понравилось. Начиная от заявки и до монтажа.
1
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Страусиный подход к работе. Как проблема технического характера, отключают телефоны.
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
Не связывайтесь с этой компанией всё очень долго и только обещают и кормят завтраками. Руководства нет директора там операторы которые просто не клиенто ориентированы.
3
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Все отлично👍
1
Level 7 Local Expert
March 1, 2022
Ужасное качество обслуживания. Про сам интернет в частном секторе я вообще молчу. Оплатила родителям интернет, а мне говорят, что деньги вернутся через 10 днем мы их не зачислим. Вы в курсе , что есть федеральная статья? Позвонив в тех поддержку они не могут ответить на элементарные вопросы. Зачем вы набираете бездарностей и ещё платите им зарплату? 2 номера телефона, которые перекидываютответственность одни на других. С вами разговаривать себя не уважать, менеджеры понятно, не виноваты в концепции компании, но гнать беременных либо человека после операции в офис, чтобы составить жалобу на весь бред что происходит это как минимум свинский поступок
12
2
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
У нас почти 3 года вайфай, роутер компании, можно было и свой, по желанию. Тариф на 100, и телек загружается очень быстро и комп и ноуты у детей, всё работает прекрасно. Один раз больше двух часов не было интернета, тогда сервер полетел в компании. Но за этот простой они вернули деньги. Можно предположить, что люди которые пишут недовольство , у них не интернет виноват. Может надо технику обновить и выбрать максимальный тариф. Нашей семье 100 в полне хватает. Так как, игроманы танкуют сразу на двух ноутах и компе, никогда не виснет игра. Дело наверное не в провайдере. Для меня эта компания находка.
9
11
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Провел интернет в частный дом. До этого пользовался несколько лет спутниковым ( сплошные мучения). Лучше. Net работает 5 месяц, качество на высоте, перебоев пока не отмечал!
3
Level 13 Local Expert
December 17, 2022
Видать хорошая фирма если я записался на подключение интернета и надо ждать до 11 января следующего года расценки устраивают персонал вежлив отзывчивый
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Спасибо большое за предоставленную возможность пользоваться услугами интернет вашей компании в п.Майский. Всё в принципе устраивает, только вечером скорость заметно снижается. Не хватает мощности скорее всего.
3
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Круглосуточной техподдержки нет,вечером уже не первый раз отключают интернет. Одним словом условия Лучше.net
2
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Ужасная компания интернет пропадает постоянно
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
До тех. Поддержки не возможно дозвониться. На ремонт выезжают тяжело, ждем дольше чем по договору.
1
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Интернет нормальный за свои деньги , приехали , аккуратно все сделали в течении часа. Я доволен .
1
Level 7 Local Expert
December 31, 2022
На одной и той же улице часть абонентов подключили платно (6 000₽) а другую часть за бесплатно, за счет первых. Ублюдский подход и отсутствие сервиса. Не удобный способ оплаты. Платить нужно только через Сбербанк. Иначе деньги зависнут к них на счет не пол года. (На баланс не зачислят) Систематические вечерние просадки канала. Купленные отзывы, которые вы покупаете у своих пользователей в вконтакте, вряд ли исправят вашу репутацию. К вам подключаются не потому что вы лучшие - а потому что нет альтернативного варианта, пока что. Ставят старое б/у обрудование (за 6 000р подклчения)
6
Level 5 Local Expert
September 22, 2021
Отличная компания по предоставлению интернета в частные дома. Был МТС, но это ужас!!! Ушли к БСТК и очень довольны. Быстро подключили, ребята сами все сделали на самом высоком профессиональном уровне. Интернет по тарифу 100 Мб/с, соответствует заявленному на 100%! Желаю команде БСТК успехов, роста клиентов и всего самого доброго!
7
23
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Лучший интернет провайдер Л/с 905027
2
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Техническая поддержка отсутствует, телефоны не берут, инет отваливается постоянно
1
Level 13 Local Expert
April 4, 2024
Последний месяц просто ужасно, практически не работает...
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Пользуюсь неделю, пока просто счастлива! Интернет летает, в отличие от мобильного. Видео, фильмы — без задержки. Просто включаешь и кайфуешь. В телеграм, инсту файлы тоже быстро загружаются. Раньше порой приходилось ближе к трассе на машине выезжать, если файл нужно было более-менее крупный отправить. А сейчас все спокойно отправляется! Надеюсь, так и будет
1
5
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
На протяжении 2 дней не возможно дозвониться.
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Отказался от подключения. Навязывают для оплаты самый худший банк России, аргументируя это тем что у них договор с этим банком. Других вариантов оплаты нет.
1
1
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Спасибо за качественный интернет. Наконец-то и частный сектор спасён от вечно тупящего мобильного интернета..)) Номер договора: 019187
1
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Название компании говорит само за себя. Всё чётко и в срок. Советую всем своим друзьям.
1
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
В целом интернет стабильный но бывают обрывы связи на 30_40 минут в