M Video
875 reviews
November 24, 2023
Большой выбор товара, отличный персонал
2
1
January 31, 2023
Втюхивают товар по-дороже, и худшего качества. На все воросы - один ответ: " У нас такого нет... ". А на сайте всё есть, всё в наличии. Слава Богу, уехал от них нисчем.
2
1
October 30, 2021
Большой магазин, где есть всё, что может понадобиться для домашней техники.
Хорошо организованы товары.
Не особо высокие цены, скорее - разумные.
Хорошо, что есть доставка...
3
2
November 23, 2021
В мобильном приложении всегда пишет «наличие» именно в этом магазине, а тк он недалеко, то всегда ухожу с хорошими эмоциями) но и персонал всегда приветливый. Надеюсь как и во всех других магазинах.
2
2
January 6
Норм магаз
June 18, 2023
Большой выбор товаров, но так же большие проблемы с парковкой для авто
3
June 17, 2022
Удачное расположение магазина, лучше чем в крупных торговых центрах - нет нужды искать по торговому центру.
1
1
December 22, 2022
Вообще не люблю эту сеть. Конкретно в этом магазине ничего не приобретала, но товар всегда с проблемами. Качество , конечно, оставляет желать лучшего
4
July 7, 2021
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами компании М-видео.
30.06.21 купили у них холодильник. В подарок к 80-летнему юбилею мамы. 8 гостей скинулись, чтобы порадовать юбиляршу и облегчить ей жизнь. Оформили договор на 3 услуги: доставку, установку (!) и вывоз старой техники. Оператор уговорил не торопиться с доставкой, чтобы все три услуги можно было получить в один день. Назначили 7 июля (через 8 дней!!!! после покупки). Время доставки с 9.00 до 22.00. Утром, 07.07 пришла смс - товар передан курьеру. Отпросились с работы и ждали с мужем с 9.00.
В 15.00 позвонили оператору, выяснили, что машина курьера сломалась. Это было первое враньё работников.
В 20.00 оператор сказал, что машина не ломалась, но товар в неё не влез по габаритам. Думаем, что это второе враньё, поскольку никто и не собирался привозить нам товар в день доставки. Следующий оператор пообещал доставить его в течение недели - это в лучшем случае. Если жалобу успеют рассмотреть.
8 гостей переживают, что не смогли вручить подарок вовремя. Мы с мужем отчаялись найти хоть какой телефон работника, способного решить проблему. Операторами работают попки-дураки, не способные даже действовать в соответствии с инструкциями. Или инструкции по обману покупателей в компании раздаются устно.
В общем, семья намерена пригласить отличных юристов- знакомых и направить иск в суд.
Не стоит связываться с М-видео, если не хотите себе разочарований и неприятностей. М-видео - обманщики!
6
April 16, 2022
Пожалуй лучший магазин М-Видео, имеющий два этажа и большое разнообразие техники на витрине, в частности стиральные машины, холодильники, плиты...
3
2
September 4, 2022
Магазин с хорошим ассортиментом. Но обслуживание на очень низком уровне. Крайне недоброжелательные продавцы- консультанты! Общаются нехотя, с большими высокомерием. Не готовы оказывать помощь и отвечать на вопросы.
3
1
November 23, 2022
Всегда забираю онлайн заказы в данном магазине, все устраивает, быстро и четко.
TV76
3
December 15, 2021
Доброе утро, но для меня оно добрым не стало. Покупала в этом магазине холодильник, сначала они не смогли его правильно оформить,выдали чек, а холодильника не оказалось, хотели втюхать ветринный.Когда в магазин доставили новый, то уже не смогли оформить доставку, так как по документам холодильник уже выдан. Заказала машину по часовую, так они тянули время с погрузкой. А когда решили выдать, то ещё искали данный холодильник, так же тянув время. От этого магазина осталось очень неприятное впечатление.
5
February 6, 2023
Удобно расположен, большой, просторный. Народу нет. Выдача интернет заказа моментальная. Вы супер. Молодцы!
3
September 10, 2022
Магазин хороший,но с оплатой постоянно проблема,т.к. редко встретишь кассиров на месте работы.Частенько не получается оплачивать товар из-за отсутствия кассиров.
4
1
June 8, 2023
Помогли с выбором, помогли с гарантией.
Товар был высшего уровня.
3
September 21, 2021
21 августа покупали в данном магазине телевизор LG. Придя в магазин пришлось долго искать менеджера этого отдела, когда он наконец соизволил выйти из "подсобного помещения " нам он явно был не рад ( наверное отвлекли от более важных дел) неохотно рассказал про модель телевизора. Когда мы определились с выбором ( оставался только витринный) увидели на мониторе грязные пятна, спокойно попросили протереть перед упаковкой, на что получили ответ, что это не его работа и протирать он не чего не собирается. Телевизор как бы не дешёвый 45 тыс. и такое отношение к клиентам считаю не увожительным. В следующий раз уже подумаем стоит ли идти именно в этот магазин по данному адресу.
4
1
June 11, 2023
Персонал тактичен. Хорошо и внятно объясняют по технике и с гарантией товара.
3
March 2, 2021
Хороший магазин, вежливые консультанты. Был в данном М.Видео много раз, всегда только положительные впечатления от посещения. Парковку всегда можно найти за магазином или в ближайшем дворе на той же дороге
1
June 3, 2023
Здесь не всегда бывает то, что мне необходимо и что-то приходится покупать в других маркетах.
3
September 18, 2022
Все отлично, консультанты всегда все подскажут. Вернусь снова. Рекомендую.
2
2
July 12, 2022
Самый давний магазин куда ходил как на экскурсии сейчас можно не выходя из дома все узнать ) Цены так себе 😲 В целом неплохой магазин
October 23, 2021
Отвратительное обслуживание в отделе мобильных телефонов. Просто отвратительное. 29.09.21 приехала с родителями для покупки двух новых телефонов. Общий чек был более 70 тысяч рублей. При выборе первой модели, самсунга, консультант ни бе, ни ме, рассказать ничего не смог, и на каждый вопрос отвечал «да, не плохой телефон». На просьбу подсказать что нибудь, ответил тем что якобы занят (кроме нас никого не было в отделе). На моменте оформления начался дубль 2. «Этого цвета нету, эта модель зарезервирована, тут остался только витринный экземпляр», и с горем пополам смогли купить. На покупке второго телефона консультант уточнил, нужен ли адаптер, и при моем ответе что он уже имеется, хмыкнул и ответил «ну ок». На следующий день, когда ваш бот обзванивает и спрашивает оценку, я поставила 5 (консультанты отвратительные, но ребята на пункте выдачи - во всем помогли и все подсказали, за них огромный плюс). Через день позвонили уже с магазина и спросили, почему же я поставила не 10, а вполовину меньше. Я попросила набрать минут через 20, тк не могла разговаривать, и что вы думаете? Никто не набрал)). Обслуживание становится максимально ужасным, особенно учитывая то, что наша семья является постоянными клиентами, и порой оставляет у вас в магазине по 70-100 тысяч.
4
1
July 10, 2022
Заказывала электросамокат за 30.000 через СберМега Маркет.Был оформлен самовывоз.Когда забрали самокат, нам его не показали, передали коробку и все.Как оказалось самокат был витринным образцом, с недостатками, царапины на корпусе и сильно затертый датчик заряда.Никаких актов о том что товар с недостатками нам не дали, не уведомили и не предложили скидку.Более того отправили меня решать вопрос через СБЕРМЕГАМАРКЕТ.Но там меня отправили решать проблему в М.Видео.
Т.к. я живу в Моск.обл , а забирала товар в магазине в Москве, ехать еще раз не было возможности.Мою проблему не решили, не возместили хотя бы часть стоимости товара с явными дефектами! Вывод-я получила товар с недостатками за 30.000 рублей.Ввиду того что магазин не пошел навстречу покупателю-не рекомендую преобретать что-либо в этом магазине.Либо тщательно осматривайте товар.Хочу добавить, товар был предоплачен и нигде не было информации о том что этот товар с витрины и недостатками.
3
1
February 28, 2021
Хороший магазин сети.
Давно делаю покупки в данном магазине.
К персоналу вопросов нет - все подскажут.
Очередей в магазине практически не бывает.
Хороший выбор товаров.
Бывают проблемы с парковкой, так как у магазина ее нет, а стихийно не всегда можно найти место.
3
1
September 15, 2022
Когда-то была хорошая сеть. Сейчас- отстой. Бонусная программа подразумевает, что вы раз в 2 недели покупаете холодильник или телевизор. Консультанты зачастую высокомерные, хамоватые. Проще выбрать другой магазин.
1
1
December 30, 2022
Сотрудники хорошие, помогли с некоторыми вопросами, работают на совесть. Рекомендую данный М.видео
3
October 12, 2022
Заходили сегодня в магазин за товаром , стояли 30 мин , не дозвались ни одного продавца . Люди работать совсем не хотят .
Больше в ваш магазин не придем
4
2
November 14, 2023
Хорошие специалисты, реально помогли мне найти то, что было нужно
3
1
October 30, 2022
Очень неудачное расположение, если Вы на машине. Своей парковки у магазина нет, приходится искать место в ближайших дворах
January 4, 2022
Большое спасибо Елене и другим сотрудникам за помощь (04.01.2022 16:00)! Я оформил заказ на неправильный адрес, а пришёл в этот магазин. Тем не менее сотрудники сделали всё, чтобы мне не пришлось идти искать товар по другому адресу, предложив замену здесь и сейчас!
3
2
December 18, 2022
Отличный магазин, как и остальные м.видео
Чисто уютно
3
1
June 24, 2021
24.06 21. Только что уехала из данного магазина (21:10),и впервые такой инцидент,который просто из ряда вон....я более 10 лет являюсь вашим постоянным клиентом и никогда не было нареканий.
Приехали с супругом и с мамой за новым холодильником с целью приобретения.
Ходили минут 35 и выбирали.(внимание:за это время к нам никто даже не подошёл с вопросом "что то подсказать"?)Ну мы и не претендовали,потому что хотели сами всё спокойно посмотреть. Хотя по должностным инструкциям менеджер по продажам не должен ждать,когда "созреет" клиент,его задача помочь клиенту придти к "этому состоянию ".
Когда мы сами "созрели",мама пошла "искать" менеджера.Нашла его не сразу.Когда же нашла девушку ( с рыже-бордовыми волосами),услышала,что их 2 человека на зал,причём тоном абсолютной незаинтересованности...потом увидела молодого человека небольшого роста с тёмными волосами и спросила может ли он подойти к нам....на что услышала абсолютно вызывающим тоном:"вы что ,не видите что я с клиентом.....мама ему ответила:"молодой человек,мы здесь достаточно давно,может как то нужно в порядке очереди обслужить клиентов или опять же другим тоном попросить недолго подождать....в итоге мама встала недалеко от них (менеджер и клиент),чтобы не потерять "очередь",на что ей прилетело "что Вы стоите тут,я освобожусь минимум через 10 минут....идите....после чего уже я была вынуждена вмешаться.Я сама работаю в такой сфере и в нашей компании такое общение с клиентом просто недопустимо...(можно было бы просто доброжелательно ответить что "подождите пожалуйста немного,у нас такая ситуация и т.д....)мы абсолютно не вредные и миролюбивые люди.....но это не поддаётся какому то оправданию....я ему сказала,как должна быть выстроена его работа (хотя он сам должен это знать) ,на что он сказал "масочку" "О"деньте(она у меня была спущена с носа),я в свою очередь его поправила:"НАДЕНЬТЕ " для начала,после чего сделала то,о чем он попросил. И когда я закончила ему объяснять что по сути он очень неправильно себя повёл по отношению к клиенту,он сказал "ну ок,раз Вы не готовы слушать,тогда всего Вам доброго ".Хотя я достаточно быстро закончила и перебивать меня, чтобы я его послушала ,ну это просто дичь....после он даже не попытался "реанимировать" ситуацию,а просто ушёл.
Осадок отвратительный.
Никогда за столько лет я не сталкивалась в вашем магазине с таким непрофессионализмом.
Конечно я не собираюсь лишать себя этого магазина из-за сотрудника,который сегодня есть,а завтра его нет.И это первый мой негативный отзыв,т.к считаю что оставлять это без внимания просто нельзя,чтобы на будущее такие моменты были сведены к "0"!
Во всём остальном всё прекрасно,товар выставлен очень грамотно,ассортимент очень широкий. Скидки приятно удивили.
Всего хорошего,не болейте)В свете последних событий,это особенно актуально)
7
2
May 14, 2023
В магазине быстро обслужили. Все обьяснили. Спасибо.T6D*MBM
3
November 23, 2022
Забирал интернет заказ. Никаких очередей. Сотрудники показали и обьяснили как забрать заказ. Всё очень быстро. 9AAB
2
2
December 31, 2021
Приехал забрать чайник купленный через интернет, образец оказался витринным который вынесли даже не удосужившись протереть и очистить от всяких остатков ценников и пыли, решил не портить себе настроение и выбрать другой, отменил заказ и пошел в зал...из 3 чайников которые я показал все оказались витринными ! И это я замечу не 500 рублевые чайники а 3000+ рублей! Вообщем удачи в прошлом нормальной сети Мвидео
4
December 19, 2021
Вапарили сломаный роутер! Думал, может сам не прав(сначала им позвонил). Пока разбирался с техподдержкой провайдера они названивали, я им сказал: я занят, перезвоню. Сеть работает, старый роутер плохо, но наботает, а а перезванивал им раза четыре, как только не говорил, нажимал ии кричал, почему то электронный помощник, который приветствует меня по имени не может понять что от меня требуется!!! Если мат убрать, то слов нет
3
January 30, 2024
Отличный магазин.Большой ассортимент.
3
December 24, 2022
Пройти к магазину с коляской проблематично, но возможно. А вот пройти с коляской на второй этаж невозможно. Лифт не нашел. Сотрудников было мало и спросить было просто некого. Так что отнесу свои деньги в другой магазин)
3
July 27, 2021
Худший М видео, в котором я только была! На весь зал один консультант и тот, которому наплевать на свою работу. На просьбу позвать другого, остальные сотрудники лишь пожимают плечами и продолжают дольше общаться на отвлеченные темы и ничего не делать! Мы лишь хотели найти товар в коробке и сразу оплатить его, но на это на понадобилось целых 30 минут, чтобы дождаться, когда кто-то решится нам помочь. Если вы соберётесь в магазин данной сети, то точно не сюда! Кроме наплевательского отношения вы не встретите здесь ничего!
4
1
September 30, 2019
Лично мне это место удобно расположением. А так - магазин электроники, как все. Цены на компьютеры, ноутбуки, смартфоны и т.п. высоковаты, это я предпочитаю покупать в других местах. Бытовая техника - другое дело, и выбор достойнее, и цены адекватные. Минус - не на всё и не всегда есть опция утилизации или трейд-ин. Хотелось бы, чтобы на крупногабаритные товары такая опция была.
3
2
January 31, 2023
Атмосферный магазин, знающие люди работают, приятное общение
3
March 29, 2023
Супер магазин , отзывчивые и приятные консультанты.
3
October 17, 2022
Хожу в этот магазин лет 10 наверное, магаз классный, клеют плёнки, большой выбор ассортимента, приветливые продавцы.
3
January 13, 2022
Магазин скатился, сотрудники совершенно не заинтересованы в решении проблем клиентов. Пока не начнёшь повышать голос и зачитывать при других посетителях свои права, пальцем не пошевелят. Консультанты вообще не знают, что за товар лежит на полках и как им пользоваться. На кассах перекати-поле, постоянно нужно кого-то звать на весь зал.
В сравнении с другими точками, эта позор всей сети.
4
November 12, 2021
Мвидео с каждым днём все хуже и хуже. К сожалению.
Приехал в этот магазин купить телевизор. Все что рекомендовал продавец - пыльные витринные экспонаты. В наличии только китайцы.
Уехал расстроенный. Больше ничего покупать в мвидео не буду.
3
September 9, 2022
Мало сотрудников,приехали вечером за кондиционером был один сотрудник пришлось ждать пока он обслужит всех ,и только после этого он выписал товар.
June 9, 2024
Хороший выбор товаров
2
July 22, 2021
Был не оч хорошеего мнения, но местами есть нормальные цены и иногда хорошие бонусы к ним, можно покупать иногда. Купили холодильник, плюс, если не обманут на бонусные деньги прикупим ещё телевизор.
2
November 9, 2023
Довольно большой магазин техники
2
1