M Video
1480 reviews
October 10, 2021
Отличный магазин! 🤟
Очень тактичные и вежливый персонал!! Работает 24 на 7. Удобное расположение от метро! Респект!!!✊
4
1
November 29, 2022
Неоднократно спасал в трудную минуту. Не смотря на маленькую площадь, я всегда мог найти там то, что мне могло понадобиться в 3 часа ночи.
2
2
November 9, 2021
Пожалуй, самый большой выбор. И, главное, дешевле, чем на Али. Пока Али был китайским - вопросов не было. А теперь слишком много пассажиров из Москвы и близкий питерский М видео стал дешевле
2
November 4, 2022
Хотел просто сдать сломанную технику в утиль, чтобы типа экологично. Стою в очереди из злых людей (работники злые тоже в том числе) в сервисном центре уж е очень долго… Всем всё равно и никто не реагирует
2
2
September 3, 2021
Внимательные консультанты, интересные бонусные программы и акции. Больш ой выбор техники. Удобное расположение магазина.
2
3
April 15, 2023
Круглосуточно- за это 5*. Народу не много из-за этого выжача заказа занимает буквально 5минут. Из минусов - консультанты нацелены на "маржинальные" марки. Советоваться бесполезно. Ассортимент все хуже, но это понятно почему.
March 31, 2022
Покупала 2 недели назад ноутбук за 79999. К нему претензий нет. Точнее не было, пока мне не испортили в магазине поставив операционную систему виндовс 11. Переустановить отказывают, вернуть в магазин тоже не могу. В итоге новый ноутбук испорчен. Придется покупать другой, а этот отдать на детали. Да еще и в магазине 2 продавца надо мной поглумились
4
July 16, 2022
Приехал за заказом. На выдаче никого. Туда-сюда снуют сотрудники, до нас нет дела.
Пришла скандальная клиент, на неё тут же нашлась сотрудница, а на нас так же всем побоку.
Какая-то странная клиентоориентированность обслуживать только тех кто на вас кричит. В итоге ушли. Заказ отменил.
Номер заказа 1534313738
4
2
August 7, 2023
Большой выбор товаров. Это важно. Удобная ло кация.
December 6, 2021
Данный магазин очень нравится. Грамотные консультанты, которые всегда помогут и объяснят, дадут исчерпывающую консультацию.
1
November 23, 2022
Лучший магазин сети. Наличие и качество товара на ввсоте. И цены тоже не куспюттся. UMUN
1
1
September 1, 2020
Очень приятный и дружелюбный персонал! Хорошо знают продукцию- подскажут, посоветуют и помогут с выбором! Рекомендую! Удобно, что магазин работает 24 часа ( можно до работы или пос ле приехать).
6
1
January 13, 2022
Отвратительная компания!
Возврат без проблем исключительно рекламный лозунг. Купили товар-не понравился. Решили вернуть и купить другой...
Приехали в магазин...товар исправен, упаковка в порядке, чек при нас. Сказали, что обратно не возьмут, потому что упаковку открывали...конечно открывали...как бы мы убедились, что товар нам не подходит. В чате пишут боты...типа не понимают нашу проблему...по телефону просто сбрасывают звонок!!!
Никому не рекомендую!
2
2
July 18, 2023
Персонал компетентен, спасибо. Выбор достаточный.
2
November 22, 2021
Неделю назад купили электро плиту. Доставку просили после обеда. Ее привезли , сзади что нас нет дома и уехали (по телефону доставка общалась грубо). Через день - привезли и оставили. При осмотре внизу нашли скол краски, покрытия, видно был удар снизу. Согласились на экспертизу. Отпросилась с работу, сидим целый день, уже 21.00 их нет. Звоним скидывают. Все мы люди, все мы работаем, что жить. Отношение желает лучшего. Магазин не рекомендую. Проблемы на пустом месте. Работают только ОНИ. Жаль.
3
1
May 24, 2022
Худший магазин электротехники, с каждой покупкой проблемы. Большинство консультантов некомпетентны, и это не зависит от конкретного магазина. Покупайте где угодно , но не в М-видео, особенно дорогостоящую технику.
4
October 8, 2021
25.09.2021 через интернет-магазин купили стиральную машину, купили с кредитки (номер заказа 7000251814). Доставка была назначена на 02.10.2021. Ждали целый день с 10:00, ни звонка, ничего. Позвонил сам, ответили - товар не Мвидео, а партнера. Зворите туда. И началось! Никто ничего не знает, переводят. Никто ответственности не несет, хотя покупали мы у Мвидео! Далее, ждите 05.10.2021, если стиралки не будет, то будет отказ. Это нормально!? Прошло 05.12, звоним 06.10. Опять никто ничего не знант, опять переводят.
Ждите. Вечером звоним, ответили, что выполнить нащ заказ не могут, причину не говорят! А деньги верните? Ждите 3 дня. Ждем. Опятл тишина. Сегодня звоню, говорю, что хочу оставить жалобу, и началось. Мвидел переводит на партнера, партнер на логистическую компанию, и обратно. Это кошмар, всем плевать на меня. Никто ни за что не отвечает. Только сегодня выяснили, Мвидео продал товар партнера, партнер, как оказалось, СБЕРМЕГАМАРКЕТ, а курьерская служба СБЕРЛОГИСТИК. Вроде бы крупные и серьезные организации, а такой БАРДАК! и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ! ПРОСТО ПОЗОР! Только после того, как я настоял, приняли жалобу. В итоге: 14 дней мы уже пользуемся кредитом за стиралку (должны банку денег), а стиралки нет, и не будет. При чем по вине Мвидео, а если виноват партнер, или партнер партнера, то это не проблемы покупателя! Разве не Мвидео должен отвечать перед покупателем?
Кто компенсирует нам деньги, которые мы уже должны банку?!
Номер претензии: 21-12976004
ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ЧТО-ТО КУПИТЬ В МВИДЕО, 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ!!!
5
September 8, 2024
Быстро и качественно проконсультировали
3
1
November 23, 2022
Очень хорошие продавцы ☺️
Все помогли рассказали👌
Я покупкой доволен 👍
JE4X
1
1
February 6, 2024
В кредитном отделе при приобретении товара ,подключают услуги пушсмс о которых ничего не говорят и ничего не известно,спустя час после оформления приходит смс о списании средств.
3
1
October 26, 2021
Отличный магазин. Режи работы круглосуточный. Адекватные продавцы и хорошая парковка. Удобно забирать интернет заказы.
1
1
April 14, 2021
Живу недалеко от магазина, посещать и совершать покупки стал с первых дней открытия. Магазин неплох, работает 24 часа, удобное размещение товара, большая площадь, обширный ассортимент. Частая смена персонала немного сказывается на качестве обслуживания, в разные периоды отношения к покупателям и своим обязаностям сильно отличаются, как в помощи при выборе товара так и в в общем отношении к посетителям. Хороший магазин.
3
November 11, 2021
Пыталась купить сушильную машину через сайт. Сделала заказ, проставила галочку что мне нужна доставка крупногабаритной техники. В итоге мне так никто и не перезвонил, хотя я писала в поддержку и сказали что позвонят как только откроется магазин. Заказ отменили через неделю. Товар за это время подорожал на треть, привет фейковым распродажам. В другом месте заказала, перезвонили в течение часа согласовали доставку. Я не знаю как вы так работаете с интернет заказами, может они у Вас лишние?
4
2
February 13, 2022
мвидео на байконурской 14. такого плохого сервиса я давно не видел. продавцы теряли всякий интерес узнавая, что мне нужна индукционная плитка. в итоге плитку мне показали, оказалось, что она последняя и не имеет ни инструкции ни упаковки. инструкцию мне предложил кассир распечатать с интернета. у меня было 1500 бонусных рублей НО на этот "товар" они не РАСПРОСТРАНЯЛИСЬ!!!! никому не советую этот магазин!
3
September 2, 2021
Менеджер Когай Сергей очень компетентный сотрудник, очень вежливый и знает ВСЕ о технике, советую сразу обращаться к нему, магазин круглосуточный это очень удобно.
3
December 27, 2021
Ужасный сервис, некомпетентные сотрудники на горячей линии. Заказала много позиций бытовой встроенной техники, отзвонились и назначили дату доставки, сообщили что технику поднимут независимо от наличия и работоспособности лифта. В день доставки курьер позвонил и сообщил, что через час доставит технику, как узнал что лифт не работает отказался приводить технику даже без подъема, далее на звонки не отвечал, заказ не привез. Служба сервиса не смогла ничего сделать, только оформляла бесполезные наши обращения. Заказ по вине курьера был отменен. Категорически не рекомендую связываться с М.Видео.
1
July 23, 2021
Неоднократно делали покупки в этом магазине , так как рядом живем .
Все что нужно из бытовой техники можно найти .
С консультантом как повезёт , иногда сразу помощь предлагают , иногда не найдёшь никого .
4
1
August 5, 2022
Готов еще посетить, но не всегда все модели есть в магазине....Плюс цены не совсем приемлемые.
1
June 30, 2021
Никогда бы не подумала, что магазин с таким именем так плохо относится к покупателям! Делали заказ, как юридическое лицо, 11 июня 2021г.. По телефону сказали, что привезут 15.07., но в итоге они только деньги 15 числа увидели и сообщили, что отгрузят 17.07. Потом, у них возникли какие-то проблемы и доставку перенесли на 18.07, потом на 21.07, потом на 23.07. 24.07 наша компания была вынуждена написать досудебную претензию! В процессе разбирательств звонили и говорили о том, что в течение 10 дней только деньги вернут (хотя в претензии стоял срок - 5 дней), и что надо писать какое-то отдельное письмо с просьбой вернуть деньги. Пока грубо не напомнили им о том, что мы им досудебку написали и готовы пойти потом в суд, деньги не вернули.
В итоге, товар так и не доставили (уж извините, 5-ый раз соглашаться на перенос доставки - это перебор) + потрепали нервы + сорвали планы на товар, который заказывали
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
P.S. заказываемый товар был в некоторых магазинах сети нашего города (СПБ), но везли его, видимо, с Владивостока
5
June 21, 2022
Хорошее качество, бытовую технику покупала здесь, всё работает, и фен, и стиралка, и холодильник)
3
2
December 29, 2021
Покупали телефон ребёнку, хотели взять ксиоми редми ноут 10с, но менеджер по продажам активно уговаривал купить Huawei Nova 8i 6/128Gb. Убеждал, что его характеристики гораздо лучше. Поддался уговорам, уступил. Дома посмотрел сравнения этих телефонов и понял, что менеджер лукавил, ксиоми лучше и дешевле. Зачем он так вёл себя, не знаю,наверное за этот товар ему начислят больше баллов. Заказ номер 2115575250,очень неприятное впечатление от магазина.
3
1
August 25, 2023
Отзывчивые продавцы, хороший выбор товаров
June 19, 2023
Прекрасные сотрудники, которые помогут, расскажут, посоветуют
1
September 23, 2023
Выбор достаточно большой и можно сразу заказ забрать
3
February 24, 2024
С начала открытия и по сей день доволен магазином.
1
November 24, 2023
Хотела купить телефон , продавца консультанта так и не дождалась .
3
2
October 26, 2021
Самый отвратительный магазин! Хуже уже не куда! Опустились ниже плинту са! Муж купил себе часы, оплатили сразу же на сайте онлайн. Через пол часа отменили заказ, так как поняли, что выбрали не ту модель! В итоге ждём возврата средств уже две недели!!! Пока что я сама не обратилась на горячую линию, никто даже не колыхнулся!!! Хотя в информации указано 5-7 дней!!! В итоге наши деньги гуляют не понятно где!!! Абсолютно не клиентоориентированный магазин!!!!
1
1
November 5, 2021
Большой маркет с неплохими скидками и хорошими консультантами. Создаётся впечатление единого коллектива и дружественной атмосферы. 4 звёзды потому что это сеть с ужасной доставкой
2
2
May 12, 2022
Заказали товар в одном из магазинов М-Видео, все оплатили, а в день доставки тишина, при звонке в 22.00 нам говорят что весь товар распродали, хотя наши позиции до лжны быть зарезервированы. Все как обычно, бизнес по русски, никакого уважения.
3
June 13, 2024
Оч мало сотрудников. Еле работают.
2
October 10, 2021
Впервые столкнулась с такой безответственностью!!!!! Через интернет на сайте М-видео была заказана м орозильная камера. Доставку обещали 8.10 с 9,00 до 22,00. Ничего привезено не было, никакой информации от магазина или службы доставки не было. При звонке на горячую линию М-видео все время переадресовывали на линию партнеров. Я заказывала в М-Видео, о какой службе партнеров может идти речь??? Никто ни за что не отвечает. Был специально взят выходной день! Ужасный сервис. Никому не советую.
3
January 8, 2021
Заказал товар, приехал, отсканировал штрих-код. Номер отобразился на табло, статус- в ожидании, все нормально. В ожидании, значит вынесут, благо касса у них рядом. Мы с приятелем проторчали в магазине полчаса и ни че го. В итоге подхожу к девушке-сотруднице, описываю мое затруднение. Внимание ответ. А не смотрите вы на табло. У нас надо обращаться к продавцу дабы что то начали делать. Блин, вы чего серьезно? Откуда, как и где я должен был это вызнать. Или цимес в том, что спустя полчаса хождения по магазину, вы плюнете и сами пойдете разбираться? В итоге товар приобрел, бонусы за покупку зачислили кому то другому. Продавцы здороваются, спрашивают, чем помочь, хоть и видно, что устали как собаки. Это конечно плюс. В целом сеть норм, скидки и все такое, но упаси вас Ваши боги, дорогой покупатель от столкновений с гарантийным сервисом этого магазина.
2
November 30, 2022
Хороший магазин,рядом с метро,большой выбор техники, вежливые продавцы, скидки,бонусы, акции.
KAV8
3
March 27, 2021
Магазин супер. Акции .
В этот раз проникся симпатией к сотруднице Таптуновой Татьяне. Девушка симпатичная, очень активная, с чувством юмора. Благодоря ее консультации купил 11 iphone . Спасибо ей . М видео Ваши сотрудники выше всех похвал.
4
2
January 13, 2023
Персонал на высоте. Обслуживание быстрое. Качество товара хорошое
3
2
May 13, 2023
Отличный магазин, вежливые консультанты. C7L@ #МВМ
1
August 4, 2021
Заказал динамики через приложение
Пришло оповещение: заказ готов к выдаче
Приехал, а там такое чудо🤬
Вроде ехал в магазин за новой вещью, а приехал за очень сильно б/у товаром у которого еще и провода порваны!!!
И продавец на это дело все смотрит и говорит: «брать будете? Если нет, то можете отменить заказ в приложении»
Ещё и ждать возврат 7-14 дней!!!
Ниже прикладываю фото того что выдали!
3
August 27, 2023
Один из самых больших магазинов электроники
1
April 1, 2023
Самый ужасный магазин,который существует.
Если Вам нуден консультат-это тот магазин,где Вы его не найдете.
3
2
April 9, 2020
Плюсы: магазин работает круглосуточно. Приветливый персонал.
Из минусов. В будни днем сложности с парковкой. От магазина до машины в любом случае будет нести товар достаточно далеко.
Ограниченный ассортимент выставленных образцов товара.
"Рекомендатели" - беда всех мультибрендовых магазинов бытовой техники: продавцы скорее всего, очень квалифицированно "переключат" вас на тот бренд, с которого получат премию, а не ту, за которой вы пришли изначально.
4
2