Mfc My Documents

4.9

3209 ratings

Rate this place

анжела п.

Level 3 Local Expert

Поражена некомпетентностью специалистов: оформляли документы для соцзащиты, дочь студентка, живет и прописана в Пензе в квартире одна. При обращении мы спросили, нужны ли паспорта родителей, специалист уверенно ответила, что НЕТ, ребенок уже совершеннолетний. Дали список документов собрать. Мы собрали все по списку, обратились - оказывается нужны паспорта родителей. Это что шутка такая от заведения? Один специалист говорит не нужно, другая говорит нужно. Мы, родители, живем в другом городе, работаем в бюджетной сфере, у нас нет возможности взять и приехать по первому зову. Руководство МФЦ проведите среди сотрудников просветительскую работу, чтобы они не вводили в заблуждение посетителей и не гоняли людей за справками и паспортами, в связи со своей некомпетентностью. Не удивлюсь, если паспорта будут в итоге не нужны.

alexander a.

Level 9 Local Expert

Оформлял загран паспорт 29 июля. Четко и оперативно. Сделали фотографии, и самостоятельно заполнили все документы. Спасибо за грамотную работу специалистов.

Бу

Level 14 Local Expert

Самое большое отделение , больше специалистов и достаточно компетентные , чаще всего здесь и больше очередь , но оно того стоит 👌 прихожу только сюда решать свои вопросы Хотелось бы нормального кафе а не пирожков на лавочке и кофе 3в одном , как то колхозит сильно

Анастасия Трегулова

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные специалисты. Приходила оформлять губернаторский сертификат, помочь ничем не смогли, хотя в памятке указано способ подачи документов через мфц🙄🙄

Роман Шуванкин

Level 9 Local Expert

Специалисты молодцы Ассортимент услуг на высоте Придётся немного подождать, а так норм Выражаю благодарность Ольге, из окна 40 Приём прошёл на высоте

Наталья

Level 7 Local Expert

Чисто,быстро,без очередей. Сотрудники компетентные. Всё расскажут и предложат быстрый вариант решения вопроса.

Любовь Даржина

Level 4 Local Expert

Узнала что в мфц собирают доки на банкротство. Пошла узнать. Что из чего вытекает и чем это чревато для меня и родственников. По телефону сказали что надо пройти там какой то тест, по факту работники сами не знают сто за тест . направили к юристу, а они говорят мы не контролируем вам к частному юристу надо. Самой ужасное МФЦ в городе.

наталья

Level 3 Local Expert

посещаю этот центр довольно часто и всегда всё было хорошо. очереди не большие ,чисто и тепло. всегда попадала к доброжелательным сотрудникам.но сегодняшний день испортил всё хорошее впечатление. попали мы к Пудовой Е. В. и были в шоке. ничего не объяснив бросила документ на стол и занялась своими делами. на просьбу о объяснении грубо ответила"дальше сами разбирайтесь." я ещё раз попросила объяснить ,в ответ она с раздражением сказала "нет.сами". мы в шоке.

Мария М.

Level 14 Local Expert

Грамотные специалисты быстро и качественно решают все вопросы и помогают в оформлении документов. График работы удобный с 8 до 20. Даже суббота рабочий день. Можно записаться предварительно через госуслуги, тогда и ждать в очереди не придётся. Ну, а если вы пришли без записи - не беда, для ожидания очень уютный зал, электронное табло, есть кофейный автомат, туалет. Из минусов - мало мест для парковки.

Наталья Шарошкина

Level 2 Local Expert

Меняла там паспорт по достижению возраста,всё очень понравилось,там девочки специалисты своего дела,всё сделали быстро и качественно,если интересуют какие то вопросы по справкам,субсидиям и т.д.,я иду только сюда.Спасибо Вам.

Анастасия Колесникова

Level 12 Local Expert

Сделали все очень быстро. Девушки хорошо все объясняют. Несколько раз приходила- очереди небольшие. Один раз даже сесть не успела, уже к окну позвали.

Vera Мартихина

Level 11 Local Expert

Этот многофункциональный центр посещаю достаточно часто. Есть свои плюсы, но есть и к чему стремиться. Из плюсов- большое просторное помещение, есть места для ожидания, если большая очередь. Встречает сотрудник центра, который помогает сориентироваться по тому, какую услугу хочешь получить. Из недостатков- окон приема много, но сотрудников мало, видимо из- за низкой зарплаты. Хотелось бы пожелать руководителю- для граждан- сделать пункт быстрого питания: чай/ кофе/ выпечка, со столиками и стульями. Было бы веселее ждать очереди и выручка предпринимателям.

Natalia S.

Level 3 Local Expert

Безобразная работа в МФЦ. Пришли получить услугу по подачи документов в Росреестр 30.11.2024. Да, это была суббота, рабочий день до 14. Пришли в этот день 2 раза. Первый раз в 9-30, нас отправили, т.к. не могли они же сами на месте соглашение составить, т.к. не оказался юрист. Хорошо, мы все сами сделали. Пришли второй раз в 13-25, нас уже принимать не стали. Сказали что мы не успеем пройти. Сотрудники МФЦ выключают компьютеры в 13-30 и сидят с сумочками и выжидают время до 14 часов, при этом это делается массово, во всех окошках. Свои часы сотрудники не отрабатывают. Ссылаются на то, что в программе есть ограничения и она настроена на то, что уже за полчаса компьютеры отключаются. Так ли это или нет, я не могу проверить. Я приехала из другого города, потратила деньги на проезд и так и не попала. Как Вы считаете это нормальная работа? Бардак!

Анна Сергеевна

Level 10 Local Expert

Вежливый отзывчивый опытный коллектив,на все интересующие вопросы всегда дадут консультацию,радует электронная очередь,быстрое качественное обслуживание, наличие кондиционера- приятный бонус

Андрей Сидоров

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Можно своевременно получить любую услугу в соответствии с профилем организации. Приветливые и профессиональные сотрудники. Можно в зале оплатить пошлину, если забыл... Рекомендую!

Ирина Колобова

Level 3 Local Expert

Сегодня была в этом МФЦ около 10 часов утра. Талоны не выдают, администратор всем посетителям говорил, что надо ждать талона в течении 1 часа и более. Не понятно. Почему в зале 30 окон со специалистами, народу было не много, это по одному человеку на специалиста и то уже 30 человек об служат. Администратор предлагал талоны на следующий день. Пенсионерам трудно ходять по два дня в МФЦ для решения одного вопроса. Убедительная просьба к сотрудникам как то решить этот вопрос.

Сергей Бушов

Level 4 Local Expert

По работе часто приходится обращаться в МФЦ. Безусловно бывают разные ситуации, где-то надо подождать, иногда не тот талон, но я в любом случае благодарю Вас за оперативное решение вопросов и качественное оказание услуг✊🏻 Еще огромный плюс, что сейчас госпошлины можно оплатить сразу в окне при совершении регистрационных действий, за что отдельная Благодарность! Экономит много времени✊🏻

Александр Митькин

Level 9 Local Expert

Большой зал, есть где посидеть. Очередь двигается быстрее обещанной, персонал терпелив

Александра Щетинина

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание! Быстрое оформление! Грамотный персонал! Правда очереди,пришлось час ждать свой. В общем всё хорошо! Оформили без проблем и проволоку!

Арсений

Level 8 Local Expert

Услуги росреестра получать по этому адресу не рекомендую. Был два раза , пытаясь оформить доп.соглашение и сделку купли-продажи, очередей больших не было, но при этом один раз потратил 2 часа , а в другой 1.5 часа. Принимают три девушки , всего получается 4 человека в час. Окон много, а сотрудников нет, потому что за такие зарплаты работать никто не хочет.

Анастасия Кокорина

Level 3 Local Expert

Все хорошо, персонал отличный, все быстро оформили. Само здание и его территория в хорошем состоянии

Диана Дмитриевна

Level 7 Local Expert

Женщина которая сидит в окне консультаций ,очень хамила ,не воспитанная ,и на вопросы отвечала очень агрессивно ,были в другом мфц ,нас проконсультировали ,в этом же мфц,женщина говорила что они не производят консультации по поводу приватизации жилья ,ужас,сразу ушли .

светлана

Level 10 Local Expert

Последнее обращение было для подтверждения родства, ( для благоустройства захоронений родственников). Работники ЗАГС очень помогли! Провели огромную работу. Связались с другим городом, был поиск в архивах, рукописных, внесли в базу данных, сами связались со мной. Я в приятном шоке. Очень вежливые, внимательные, работу выполняют чётко. Огромная благодарность!

Елена Ф.

Level 3 Local Expert

Пришлось обратиться в этот центр для оформления документов. Мне было отказано, ссылась на позднее время моего обращения (было 19.35.). Хотя МФЦ работает до 20.00. и все работники были свободны от работы. Где написано, до какого времени принимаются документы???? Зачем пишут график работы, если он не работает до этого времени!!!! Надо писать время приёма документов.

Ketti

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Работает 50 окон но толку мало люди часами сидят в ожидание.(так называемые специалисты работают еле ели). Оформляли загран паспорта и оказалось у них нет бумаги на фото. Зря просидели 4 часа.

Юлия Сергеева

Level 5 Local Expert

Это было ужасно. Подавала на загранпаспорт нового образца, мало того, что подать документы нельзя по субботам-воскресеньям, так в будни мне сказали приходить максимум в 18;00, позже не примут. Пришлось отпрашиваться с работы пораньше. Прихожу в 17:55, мне специалист с порога заявляет, что она точно не успеет, и не дает гарантии в правильном заполнении документов с ее стороны. Стала записывать все мои данные по работе за 10 лет простым карандашом на бумаге, потом перепечатывать на пк, параллельно отчитывая, что я прошлый раз в другой филиал поздно пришла. Когда я уточнила ко скольки же нужно было приходить на оформление, чтобы мы успели, она сказала максимум в 16:00. При этом отправить они должны их до 19:30. Ушла, подав на госуслугах это же заявление за 15 минут, к слову, проверку прошло от МВД буквально за день

борис орехов

Level 8 Local Expert

Вспоминая мытарства по оформлению документов и длинные очереди в БТИ, в этот центр приходишь как к близким людям. Тебе дадут талон, пройдешь в окно приема, выслушают, помогут, подскажут. Все это вежливо, быстро и внимательно. Городской администрации респект за организацию внедрение.

Михаил Рымар

Level 9 Local Expert

Вежливо, быстро, всё по делу и в одном месте. Спасибо

Алексей Тельнов

Level 11 Local Expert

Расположен недалеко от остановки,есть парковка.Внутри чисто и удобно.Персонал грамотный,работают быстро.Есть предварительная запись через Госуслуги.Много окон для обслуживания,а если приходится подождать немного-можно выпить горячего чая или кофе в небольшом буфете со свежей выпечкой.

Анатолий Старостин

Level 15 Local Expert

МФЦ - назовём по-старому - от года к году совершенствует обслуживание населения. Очереди стали небольшими, ожидание коротким, персонал перестаёт хамить, а спектр услуг расширяется. МОЛОДЦЫ!

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Несколько раз оформляли загран паспорта в этом МФЦ. В нашей семье сложные дети, соответственно фото сделать, это проблема. Фотограф отлично справилась с поставленной задачей! Настоящий профессионал! Доброжелательное отношение и терпение специалиста, в итоге отличные фото и соответствие требованиям. Иногда приходится долго ждать в очереди, но это того стоит. Рекомендую !

оксана горюнова

Level 10 Local Expert

Быстро, удобно,доступно,грамотные специалисты

Ваш Мастер

Level 7 Local Expert

Центр государственных услуг оказывает услуги гражданам, спасибо. Но как ни стыдно обдирать людей приехавших к вам на автомобиле. 2000 руб штраф.за то что поставили рядом машину. Своей парковки рядом нет. Поимейте совесть люди к вам приезжают не от лучшей жизни.

Любовь Семёнова

Level 26 Local Expert

Удрбный, продуманный и нужный - так коротко могу сказать об этом Центре государственных услуг Мои документы. Обслуживание быстрое Персонал хорошо обучен В помещении чисто, светло Удобные места для ожидания электронной очереди Здесь помогают людям Рекомендую!

Лучиано Live

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Пришёл в данное мфц обращался по замене водительских прав. 1.07.2024. Выдали документы с чужой фотографией. В место того что бы извенится и сгладить ситуацию. Начальница 1го отдела имени незнаю она так и не представилась начала хамить и угрожать звонком в гибдд и полицию. Задавать странные вопросы например управляю ли я сейчас транспортным средством и т.д. После того я согласился на вызов сотрудников полиции. Я начал снимать её действия на телефон. Она сразу же замолчала, угрозы прекратились. Хотелось бы чтобы деректор этого мфц разобрались бы с этими нарушениями как в работе так и с данной сотрудницей.

Татьяна Касьянова

Level 10 Local Expert

Все прошло быстро! Работники грамотные, с высокой квалификацией. Ответили на все вопросы! Дали рекомендации и разъяснения. Рекомендую пользоваться предварительной записью!

Алексей Пакаев

Level 3 Local Expert

Самый главный минус, перечеркивающий все плюсы, некомпетентные сотрудники (в части принятия документов для Росреестра). В первый ситуации сотрудник фактических отказывал в приеме документов в связи с отсутствие справки, которую Росреестр при регистрации в принципе не требует. Во втором случае специалист неправильно принял документы (внимательно проверяйте все за специалистами)

cat cat

Level 5 Local Expert

Просидели 2 часа в очереди, а сотрудник данного отделения, имея 0 знаний о подтверждении гос. услуг для ребенка, устроил проблему родителю. Привязала номер телефона учетной записи родителя к кабинету ребенка. Теперь я не могу войти в свой кабинет. Вопрос, накой черт мы заполняли 33 записульки, чтоб *** мадам всё напутала. Теперь придется опять ехать, чтоб вернуть номер к моей учетной записи, тк сменить пароль через восстановление не вышло. Родители, будьте аккуратны, проверяйте не отходя от стола все входы, чтоб не попасть в такую "шикарную ситуацию" Дополняю отзыв, и снова поездка в МФЦ была провальной, сказали что всё привязали, но не тут то было. Номер остался без учетки. Меня спасли операторы госуслуг, 20 мин на телефоне и доступ у меня. Всем у кого подобные пробоемы, не тратьте время на МФЦ, сразу звоните в службу тех. поддержки

Svetlana Golovina

Level 30 Local Expert

Отдавали и забирали, оформляли документы. Все сделали быстро и четко. Есть уголок для детей для мамочек (удобно!) Звезды сняла за то, что сотрудник МФЦ может заниматься своими делами если по талону никто к нему не пришел. И минут через 15 отжать и пригласить следующего. Т.е. кто-то принимает клиентов как надо, а кто-то филонит.

Ирина Левашова

Level 11 Local Expert

Сотрудники очень отзывчивые. Стараются помочь. Спасибо большое. Очереди не было в мое последнее посещение.

Мирослава Прокудина

Level 14 Local Expert

Сейчас гораздо лучше, чем было.Нет таких очередей и отношение хорошее.

Людмила Пи

Level 4 Local Expert

Решила обратиться в МФЦ для оформления документов, но столкнулася с вопиющим непрофессионализмом и хамством со стороны сотрудников. Грубость персонала превзошла все ожидания. Сотрудник, обслуживающий меня, не только разговаривал в пренебрежительном тоне, но и позволял себе откровенно хамские высказывания в адрес посетителей. Нарушение трудовой дисциплины стало последней каплей: в разгар рабочего дня данный сотрудник позволял себе распивать кофе прямо за рабочим местом, отвлекаясь от своих прямых обязанностей. Полное пренебрежение к посетителям и своим должностным обязанностям делает невозможным получение качественных государственных услуг в данном учреждении.

AnxMarch

Level 4 Local Expert

Ужас! Ужааааас! Меняла документы по смене фамилии. Первый раз просидела часа 2, у них что-то было с компьютером , в итоге так и не смогла забрать документы. Во второй раз пришла , документы выдали, да вот только пол мне мужской поставили!!! Внимания и компетентности сотрудников (некоторых) никакой!!!

семён п.

Level 3 Local Expert

Хорошие и грамотные специалисты. Время ожидания в очереди недолгое. Отдельная благодарность специалистам : Ганиной Татьяне Александровне и Мякиньковой Екатерине Павловне

Эмиль Голодный

Level 6 Local Expert

Огромный зал с большим количеством окон приёма Ожидание очереди заняло около трёх минут

Елена Паршина

Level 7 Local Expert

Хороший центр. Оптимальная организация обслуживания клиентов. Грамотные, внимательные специалисты.

Марина Алланова

Level 5 Local Expert

Сотрудники очень отзывчивые, помогают в помощи сбора всех нужных документов. Оперативно работает организация. Всё мобильно. Очень удобно. Цент города.

Мария Лазуткина

Level 14 Local Expert

Все быстро и понятно. Сколько раз приходила, консультант скажет, как сделать быстрее и лучше. Рекомендую.

Анна Т.

Level 10 Local Expert

Давно не была в этом мфц. и вот понадобилось обратиться. Приятно удивлена парковка с достаточным количеством мест, разобрались с машинами припаркованными вдоль дороги. нескользящие накладки на ступеньках, с самого утра весь снег был убан, внутри чисто, сотрудники были на удивление приветливы, отсутствовали очереди. Помогли решить не простой вопрос

Мария Меркурьева

Level 7 Local Expert

Отлично, что у нас с России есть такие сервисы, где в режиме одного окна можно решить большинство задач, стоящих перед человеком. Убрала звезду. Стоит повышать квалификацию работников МФЦ. Т.к. часто люди не компетентны в решении вопроса, по которому принимают документы.

Mfc My Documents

953 reviews