Mfc My Documents

4.9

3209 ratings

Rate this place

Кира М

Level 6 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в МФЦ на Шмидта. Обращаюсь не в первый раз. Сначала звоню по телефону. Компетентный сотрудник всегда подробно объясняет, какие документы нужны для получения услуги. У меня ребенок-инвалид. В последний раз пришла, обслужили без очереди. Спасибо!

Елена

Level 17 Local Expert

Большой зал, много окон Очередь движется горазд быстрее чем раньше, хотя иногда все равно по часу стоишь Минус это парковка а вернее ее отсутствие

Кирилл Талышев

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, можно проводить оплату и пошлины гос услуг наместе, стоит банкомат, из минусов нет парковки, от остановки идти достаточно далеко.

Агент

Level 11 Local Expert

Я часто разъезжаю по другим городам, и возникают вопросы которые можно решить только через такие центры. И хочу сказать что специалисты очень крутые и вежливые, все было четко слажено и приятно. Сотрудники в масках, опрятные и грамотные. Требую им премию, за их труды:) Очень удобный зал ожидания, талоны все выдаётся и функционирует.

birflashback

Level 7 Local Expert

Считаю этот МФЦ самым лучшим! Четкая отлаженная работа всех сотрудников, помощь при оформлении документов и доброжелательное отношение- это просто визитная карточка этого центра. Не совсем удачное расположение здания рядом со стройкой скоро, надеюсь, компенсируется за счет благоустройства окружающих территорий

Августина Шаминв

Level 3 Local Expert

Персонал отзывчивый,добрый.спокойно все объяснили и помогли настроить госуслуги .спасибо !

Е.М.

Level 7 Local Expert

Оформляла документы для родившейся дочери.Мнение двоякое.Есть очень грамотные специалисты, отзывчивые готовы всё разъяснить,помочь (дежурила26.10.2023 в 9 окне1 зал Наталья Викторовна - настоящий профессионал своего дела -очень положительное впечатление)рядом с ней была специалист (без бейджика)с поданных документов печатала и как-то умудрилась сделать три ошибки в одном документе -три раза перепечатывали в итоге так и отдала нас своей коллеге доделать.бросила документы и побежала. Второй раз пришлось прийти 2.11.2023-подать заявку на ИНН для ребенка -в окне где этим вопросом занимаются специалисты были заняты (одна из них оформлением патента для граждан Таджикистана-обсудила с ними и как они хоронят своих родственников мило улыбаясь... меня взяла другой специалист окна 40.второйх зал.спасибо ей.побольше бы таких отзывчивых людей.

Юлия Батаева

Level 8 Local Expert

Центр большой,но мало операторов. Минус звезда,за то что мне попалась неадекватная мадам, которая засыпала меня теми вопросами ,на которые я хотела получить ответ. В процессе общения вела себя крайне раздражительно и не профессионально. вопрос был связан с дет.пособиями. помочь мне она не имела желания. Жаль я не запомнила ее фио. Светловолосая в очках. Как выяснилось она не была в курсе о новых законах о выплатах на детей с 8 до 17 лет.

М М

Level 2 Local Expert

Шмидта, 4. 28.04.2023г.Полнейший бардак. После неоднократного обращения, одного человека вызвали. Старший специалист по Росреестру, сказала, что все заняты и сканируют документы. При этом специалистов нет на месте. При этом было заявлено, что вызваны два человека по предварительной записи. Всего 7 окон. Прошло 1ч 10 минут и вызван 1 человек по живой очереди. Зачем выдавать талоны, а по тлф говорить, что приходите - вас примут. Специались на приёме озвучила, что очередь 7 человек. Но 7 человек на 7 окон???? Безобразие. Полное безобразие.

Илья Немков

Level 3 Local Expert

Из 50 окон работают только 10, людей принимают без очереди, а ты сидишь ждешь свою очередь по талону, просидел 50 минут в очереди

Ольга Гюрсой

Level 12 Local Expert

Неплохой многофункциональный центр, но всегда самый загруженный. Парковка очень маленькая. Есть небольшое кафе, бланк-центр где можно сделать фото или заполнить документы.

Василий Ка

Level 17 Local Expert

Народу не много, места много, окошек очень много, персонал вежливый. Буфет не работает очень давно, кофе аппарат тоже.

Дарья Горюнова

Level 10 Local Expert

Оказывают большой спектр услуг, что очень удобно. Только за несколько лет существования центра, так и не удалось наладить качественную работу с населением. Из ,порядка, 35 имеющихся окон, работает половина, в следствии чего постоянные очереди. Да и дамочка на ресепшене, явно с этикетом не знакома- грубо, и не всегда корректно общается с посетителями. За что и 3 звезды .

Михаил

Level 5 Local Expert

Спасибо ведущему специалисту Ихсановой Наталье! Проконсультировала по всем интересующим вопросам, помогла в нестандартной ситуации и в отличие от от другой коллеги (бейджа на ней не было), к которой я подошел сначала, не сказала мне - приходите завтра!

Елена Волкова

Level 6 Local Expert

Отделение МФЦ большое, а толку 0, сотрудников не хватает, принимают по записи, просто придти и получить услугу не получится. Но прием по записи достаточно быстро прошел, сотрудник быстро заполнила все документы.

Светлана Спиридонова

Level 7 Local Expert

Просторное помещение, быстрое обслуживание, доброжелательный персонал.

Сергей Вакуленко

Level 7 Local Expert

Внимательное отношение сотрудников к проблемам посетителей, оперативное решение вопросов, грамотная консультация по перечню необходимых документов и порядке их подачи. Электронная очередь, есть места ожидания, буфет. Можно сделать фото на документы и оплатить госпошлину на месте

SvetLana.

Level 9 Local Expert

Оформляла договор на обслуживание внутри квартирного газового оборудования. В готовом договоре оказалось две ошибки в моей фамилии . А в остальном всё хорошо, удобно.

Вася Слясимский

Level 26 Local Expert

Большой зал, много окон приёма, очередь продвигается быстро. Есть парковка.

Юля Лис

Level 6 Local Expert

По функционалу заведения всё очень хорошо. Вежливый администратор, специалисты на своих местах. Тут вопросов нет. Но минус всё же есть. И это отсутствие нормальной парковки. Всё таки людей много приезжают на оформление. В том числе пожилые.

Elena I.

Level 16 Local Expert

Очень жаль,что в МФЦ (Богданова 63а) работают такие сотрудники. К сожалению,ни фамилии,ни имени не знаю, бейджика не было. Но тот факт,что сотрудница из 19 окна (работала в 19 окне 17 февраля 2023 года во второй половине дня) в полуразвалившейся, на кресле, позе, с тоном разговора,что все вокруг ей должны, неохотно заполняла документы, очень неприятен. Ее неудовлетворенность читалась не только в позе, но и в манере поведения, грубых ответах на уточняющие вопросы. А уж в момент подписания документов, вообще подгоняла и не дала даже дочитать до конца. Ранее обращались в данное МФЦ (более 10 раз) всегда все было отлично. Компетентные,приветливые сотрудницы, начиная со входа, заканчивая консультациями. Но сегодня...

Виталий Манжосов

Level 9 Local Expert

Очень хорош й офис, приветливые сотрудники,корректное обращение. Всегда помогут с документами, расскажут и обоснуют, что и как делать.

Дмитрий Каратаев

Level 11 Local Expert

Очень удобный центр, хорошая парковка. Большое количество окон приёма документов позволяет обслужить множество людей в кратчайшие сроки. Здесь максимально всё продумано, в сравнении в МФЦ на Южной поляне.

Ива Каткова

Level 4 Local Expert

Хороший мфц. Вежливые сотрудники. За 15 минут приняли и решили вопрос. К сожалению, не запомнила фамилию сотрудницы. Чудесная женщина.

E. Z.

Level 6 Local Expert

Сервис на высшем уровне ! Документы оформляют быстро , есть буфет, туалет приличный и чистый , на ресепшене девушка всегда всем подскажет, даже есть бесплатная зарядка для телефона на ресепшене, больших очередей никогда нет, ожидание совсем не долгое, есть куллер с водой и стаканами бесплатный , рекомендую всем

Я. Н. А.

Level 6 Local Expert

Сама лично очень долго ждала обслуживание специалиста загса 4,5часа сидела ждала когда выйдет на табло мой номер т11. Плохое обслуживание комьютер зависает у них. Именно долго обслуживанили специалисты загса и поздно начали свою работу с с12 до 13,3высветился первый номер т. Обслуживают по блату сначвла без талона потом уж показывают что работают пускают номерацию. Это где видано сидеть четыре споловиной часа.

Татьяна К.

Level 10 Local Expert

Несколько раз делала документы в данном центре. Посетилелей всегда много, но очередь идёт достаточно быстро. Персонал всегда вежливый.Удобный график работы. Есть парковка для посетителей. Рекомендую.

Людмила

Level 13 Local Expert

Центр просторный. Много окон приёма жителей. Большие мониторы. Приём достаточно быстрый. Занизила оценку за то, что специалист при приёме запросил дополнительный документ, который имеет косвенное отношение к теме и не является обязательным. Хорошо, что он был у меня с собой. Но меня это удивило. В Москве в МФЦ таких проблем не было.

Da Neznayu

Level 9 Local Expert

принимают только по электронной записи. Пригнали нас сюда из 175 Универсама. Залы пустые, но принять нас не могут и погнали нас на Богданова!!! Через Пушкина (там ремонт дороги) через весь центр. Нигде бесплатный парковок нет! И забирать через месяц готовые документы тоже только там. Самый безобразный центр в Пензе! Это моё мнение.

Андрей Пантюшин

Level 6 Local Expert

Оформлял льготы на жкх услуги собрал документы за одинг день в этот же подал оформили всё быстро и помогли заполнением документов вообщем спасибо.

Олька Долька

Level 2 Local Expert

хочу оставить нелестный отзыв о даме, которая сегодня 23.11.23 работала в 23 окне вызвала и буквально через минуту вызвала другого человека, обозначив это так, что якобы «не дождалась». Мы пришли с пожилым человеком, инвалидом, а если бы человек вообще без ног пришел, ну чисто теоретически, она бы тоже не дождалась? Можно быть как-то потерпеливее и ждать хотя бы минуту времени ну и как-то вид не такой недовольный делать, когда к Вам подходят :))))

Абишева Надежда

Level 5 Local Expert

Делала загранпаспорт.Все отлично.Вежливый персонал,быстрые сроки,отличное фото.Рекомендую!

Вероника Б.

Level 8 Local Expert

Хороший центр, и кафе и парковка и просторные залы. Есть возможность распечатать или перепечатать документы. Всегда встречает администратор, выдаёт номер и говорит в каком зале ожидать свою очередь. Оказывают большой спектр услуг

Анна Бурцева

Level 8 Local Expert

Услуги в центре, оказываются, быстро профессионально, без очередей. Хорошие специалисты. Рекомендую.

Наталья Зимакова

Level 11 Local Expert

Часто пользуюсь этого МФЦ.персонал грамотный,вежливый,все подробно обьяснят,подсказывают.если большая очередь оперативно направят в другой МФЦ,где меньше ждать.встречает всех девушка Снежана,очень приятный человек.

Самойлов Алексей

Level 14 Local Expert

Так же как театр "начинается с вешалки"-так и МФЦ начинается со справочного бюро. Здесь однозначно " Пять". Девушка приятной внешности ответила на все вопросы. Исчерпывающе и грамотно. Далее: зал-просторный, персонал доброжелательный. В общем посещение очень понравилось. Молодцы. Рекомендую данный МФЦ. Остался очень доволен.

Ольга

Level 5 Local Expert

Сижу в МФЦ,в 175 универсаме на пр,Строителей время ожидания больше 2 часов.Специалистов нет,талоны ушедших посетителей висят на табло по полчаса.Бардак полный.Время 14.30.Не час пик,не выходной в чём дело не понятно???

Регина 020591

Level 24 Local Expert

Удобно и быстро можно получить различного вида услуги.Персонал вежливый👌

Артём

Level 8 Local Expert

Из плюсов: - Есть возможность сделать копии документов прямо в отделении; - Всё-таки есть одна доброжелательная и компетентная сотрудница. Из минусов: - Первый и самый возмутительный - игнорирование графика работы. Гражданка на ресепшне за час до закрытия филиала перестает регистрировать посетителей и выдавать талоны (за час! "Вы не успеете приходите как-нибудь потом"). При всем при этом, оказаны мне услуги были за 20 минут. И это НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ случай, такая практика на постоянной основе; - Подавляющее большинство сотрудников абсолютно некомпетентно, на постоянной основе бегают за консультацией одной единственной девушке (из пункта 2 "плюсы").

Erika29

Level 13 Local Expert

Всегда много народа....Не спасает даже электронная очередь.Так что ,если приходите за услугой сюда,готовьтесь потратить от получаса до полутора часов своего времени на ожидание.Хотя,по правде говоря,специалисты работают хорошие.И посоветуют и проконсультируют на высшем уровне.

Светлана Коновалова

Level 2 Local Expert

Отвратительно....!!! Сидела по талону 1.5 часа, сидят в своих стеклах, мотают ногами,талоны не вызывают, вообще ужас!!! Такого кошмара нигде не видела!!!

Танюшка

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение, приём ведётся в нескольких окнах, остальные закрыты,народу много, сотрудники занимаются своими делами, во время рабочего дня, просидела в очереди 2часа, ничего не объяснили, какие документы надо,начальство смотрит сквозь пальцы на всё, не хотите работать, освободите место, для людей которые хотят работать, а занимать место для того чтобы день прошёл, сидите дома

Людмила М.

Level 4 Local Expert

11 августа 23 года были в МФЦ Рна Шмидта , в очереди просидели больше часа, не хотят работать, сидят беседуют между собой, кто в телефоне, старшая мне ответила,что работать некому, за 15 тысяч нет желающих работать. Хотелось бы уточнить, а зачем открывали такой шикарный офис, что бы люди после работы сидели, ждали больше часа ⏰️? Для чего?

Алексей Агапов

Level 8 Local Expert

Только положительные эмоции. Довольно рядом с домом(Леонова)и быстро и удобно,(меня устраивает).

Олег Кольцов

Level 10 Local Expert

На июль 2023 года только самые положительные впечатления. Было несколько сделок переезд и связанные действия. Все услуги получили быстро без неожиданностей. Пару-тройку лет назад было существенно хуже и сложнее. Не знаю что произошло но на июль 2023 года прогресс на лицо.

Ольга

Level 12 Local Expert

Грамотные специалисты, только время на выдачу документов бы сократить

Ольга Ш

Level 12 Local Expert

Удобное расположение и широкий спектр услуг

Юлия Сергеева

Level 7 Local Expert

Раньше всё нравилось, а теперь очереди огромные, минимум час сидишь, так ещё и консультируют не правильно сотрудники! Пришла оформить пособие после рождения ребёнка, не хватило как мне сказали одной справки я уточнила какой пакет документов нужен в моей ситуации, на что девушка ответила больше ничего, в итоге приехала я в другое мфц по ближе к дому с этими документами, а там оказывается ещё кучу бумажек нужно собрать!!! С грудным ребёнком вот вообще нет возможности бегать по инстанциям за этими справками ещё и в пандемию!!! Не ужели нельзя сразу дать бумажку как в другом мфц, где все документы указаны! Сто раз бегать пришлось!!! Почему сотрудники не уточняют тогда у более опытных, если сами не знают что нужно!!! Да и почему вообще там сидят такие сотрудники!

Сергей Т

Level 9 Local Expert

Быстро работают, в помещении прохладно, минусов нет

Дэн

Level 19 Local Expert

Отлично налажена работа центра, очередей практически никогда нет. Вежливый и квалифицированный персонал. Парковку, можно сделать немного побольше.

Mfc My Documents

953 reviews