Mfc My Documents

4.9

3210 ratings

Rate this place

Ева Латунская

Level 20 Local Expert

Сотрудники трудятся в каком-то сумасшедшем ритме. Я не представляю как можно всё это запомнить, миллион операций! И люди разные приходят, им приходится выслушивать. В общем, не завидую я сотрудникам МФЦ, но за труд их огромное спасибо! Не сосчитаю, сколько раз обращалась, и всегда вежливое внимательное отношение. Отдельное спасибо Алкаевой Валентине, отчество не запомнила. Всё сделала быстро, аккуратно! умница!!!

Люся Генералова

Level 8 Local Expert

Удобно. Фото здесь же. Профессиональная помощь.. Быстро

Яна Б.

Level 4 Local Expert

При оплате госпошлины ЗАГСА у меня возникли вопросы - никто не помог и ничего не подсказал. Стоит один дореволюционный терминал Сбербанк для оплаты, никаких инструкций или подсказок по оплате нет, консультантов тоже нет. Рядом есть окно для ксерокопий и в нем же предлагают произвести оплату госпошлины через оператора и банк Кузнецкий с комиссией в 82р. В этом окне сидит пожилая темноволосая женщина, которая ведет себя максимально мерзко и хамит на каждое сказанное слово. Я подошла, попросила оплатить, сначала она посмотрела на меня оценивающим взглядом, якобы я не в состоянии оплатить комиссию в 82р, дальше начались грубости что у нее перерыв скоро и вообще "давайте быстрее свой паспорт или че у вас там", потом начались грубости по теме "сколько чеков вам нужно?", в итоге она начала что-то там опять причитать, уронила мои документы, после чего я забрала свой паспорт и пошла обратно самостоятельно разбираться с оплатой у терминала. Вроде бы такая большая структура, а отношение к людям совсем далеко даже от "хорошего".

Русик

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Заставляют записываться п телефону. На запись уходит времени около 40 минут. Пришли к назначенному времени,получили толон , сидим ждём уже 30 минут. На вопросы что ждем, вить половина сотрудников в окнах сидят без клиентов. Персонал начинает грубить и огрызаться. Дождались демократии , что хотят то и таворят. ( отношение как с скотам) загоняют в искусственную очередь и застовляют сидеть ждать.

Ольга

Level 7 Local Expert

В первый раз посещения ждали своей очереди 2,5 часа. Возможно, попали так неудачно. Если бы не одно но. Через день позвонила девушка, которая принимала документы и сказала, что все документы были оформлены неправильно и пошлина не та и не туда оплачена и нужно приходить снова. Не по нашей вине, а по ошибке оператора. Второй раз "повезло" больше. Ждали 1,5 часа. На просьбу принять без очереди сказали, что оператор, который допустил ошибку не работает в этот день. Я всё понимаю - бывает человеческий фактор. Но если вы допустили ошибку, то приложите усилия для её исправления. Хотя бы не держите людей ещё 1,5 часа в очереди не по их вине

Елена К.

Level 3 Local Expert

Обратилась в центр за оформлением субсидии все быстро и грамотно объяснили и подсказали какие документы нужно и оформили субсидию на жку

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди, особенно под буквой У - работает только 2 окна. Перед нами было 25 чел. Сидели около 3 часов. Администратор сказала мало сотрудников. Когда очередь достигла сорока человек - открыли еще 2 окна. Когда наступил тот долгожданный момент (наша очередь подошла) - специалист взял мобилу и разговаривал на личные темы около 10 минут. Теперь понятно почему очередь двигалась со скоростью того ленивца из "зверополиса"

Rustam Nebaraev

Level 10 Local Expert

Очень удобно приехать в одно место и получить услуги разного плана. Идея хорошая и нужная организовать такие центры. Есть зал ожидания и табло с указанием очереди. Удобно и быстро.

Алла Ш.

Level 10 Local Expert

Обслуживание спокойное, культурное. Комфортабельные условия ожидания очереди.

Анна Шигина

Level 9 Local Expert

Знающие специалисты, обычно всё оформляют быстро и без ошибок

Никита Кузнецов

Level 13 Local Expert

Центр гос.услуг хорошее и удобное здание в котором я получал паспорт. Здесь много мест ожидания и громкое произношение твоего номера. А так же хороший персонал

Anonymous review

Регистрация на портале госуслуг прошла быстро и без проблем. При оформлении анкеты-заявления на получение загранпаспорта представитель миграционной службы очень подробно все пояснила, помогла заполнить анкету и я сэкономила на госпошлине. Спасибо большое за понимание.

Y.Ren

Level 11 Local Expert

Хороший большой МФЦ. Обслуживание быстрое, персонал доброжелательный. Много раз прям ну на очень отзывчивых людей попадал. Сильно выручили, вошли в положение!

Андрей Корольков

Level 7 Local Expert

Все быстро.Отношение отличное.Спасибо.

ив сор

Level 11 Local Expert

Очень удобный многофункциональный центр! На все вопросы, получил ответы! Дискомфорта не ощутил! Идите, задавайте свои вопросы и получайте ответы!

Виктор Владимирович

Level 9 Local Expert

Большое помещение, много окон, очередь продвигается быстро. Можно заказать любой документ. Есть место для парковки автомобиля.

Юлия Кузнецова

Level 6 Local Expert

Центр как обычный центр, по мне ничего особого. Как и везде очередь ведётся в электронном виде, на табло, работают не все окна приходится подолгу ждать своей очереди.

Ольга Гусева

Level 2 Local Expert

Очень хамское обслуживание сотрудницы, окно номер 3 Светлана, разговаривает высокомерно, хамит, сама, по видимому не особо компетентный специалист, несмотря на возраст, обращается за разнесением к более молодому сотруднику, на любые вопросы отвечает пренебрежительно, хотя это её работа, осталось неприятное впечатление после общения с этой сотрудницей

Алла Девятаева

Level 7 Local Expert

Ваша задача помощь людям, операторы ведут себя ,просто по хамски,не ответить ,а о какой помощи можно вести разговор ,звонила сегодня 28 .10 с10 часов прошу принять меры

Елена К.

Level 18 Local Expert

Большое количество окошек, и тут как повезёт! Хорошо, что девочки, в частности Татьяна, помогли с оформлением и все закончилось успешной подачей документов, хотя накануне в другом окошке оказались не такие внимательные Спасибо специалистам за человечность 👍

ekaterina kashirina

Level 10 Local Expert

Сотрудники отдела ЗАГС профессионалы саоего дела. Объясняют о необходимых документах быстро и понятно. Документы готовы за считанные минуты

Татьяна Аксенова

Level 10 Local Expert

Последний раз была на приёме у специалиста, которая вместо того чтобы помочь, наоборот спрашивала нас, что мы хотим. Оформляли льготы по инвалидности мужу, откуда я знаю какие заявления он должен подать.

ЮC

Level 3 Local Expert

Из всех офисов города выбрала для обращений именно этот, так как всегда очень быстро и качественно обслуживают. По роду деятельности обращаюсь по несколько раз в месяц и поэтому экономлю свое время. Администратор Снежанна всегда внимательна и доброжелательна. Специалисты на приёме оперативно оформляют звпросы и грамотно консультируют.

Марина

Level 9 Local Expert

Очень много работающих окон, очередь движется быстро. Который раз время ожидания не более 10 минут. Помещение просторное, не душно

Нина

Level 9 Local Expert

Удобный МФЦ. Все документы и услуги можно получить в режиме одного окна. Часто обращаюсь туда. Сотрудники квалифицированные и вежливые.

Черницов Дмитрий

Level 12 Local Expert

Пользуюсь постоянно услугами этого МФЦ. Единственное - было не совсем удобно оплачивать у них пошлину по квитанции - своеобразный сканер на автомате оплаты. Но, спасибо подсказали, надо просто приспособиться

Елена

Level 10 Local Expert

Все хорошо,очередь продвигается довольно быстро,так как задействовано много специалистов,есть разметка в зале,что очень комфортно при ожидании.

Светлана Ю.

Level 5 Local Expert

Была в этом МФЦ несколько раз. Недалеко от остановки, на тот случай если нет своего транспорта. Внимательные специалисты. Быстро обслуживают. Всё понятно объясняют.

Юля Сергеева

Level 11 Local Expert

Хорошое здание все что надо подсказывают девочки администраторы и помогают выбивать выбивать нужный талон с каким вопросом пришла.Молодцы все здорово.👍

Антон

Level 30 Local Expert

Неоднократно пользовался услугами данного мфц. В целом все нормально, но зимой запарковаться очень сложно и даже где-то развернуться.

алевтина митяниня

Level 4 Local Expert

На фабричной отвратительное обслуживание. На ресепшене две неграмонтные девушки(на кой фиг они там стоят?) чуть сложный вопрос сразу бегут уточнять у вышестоящих. Приём по записи, что бы до них дозвонится нужно ооочень сильно постараться и потратить личного времени минимум час. Госуслуги слетают, вечные технические неполадки какие то там у них! Если повезёт записаться, тебе ещё минимум час нужно отсидеть в живой очереди. Самый натуральный дурдом. Какой либо порядок отсутствует напрочь!

мария

Level 9 Local Expert

Обслуживают отлично, быстро, объясняют все доходчиво. В очередях обычно ожидаю не дольше 10-15 минут- это когда народа много, а так 5 минут и идешь в свое окошко.

аюд

Level 3 Local Expert

По воле случая (нужна была справка) обратилась в МФЦ на ул. Шмидта-4, г.Пенза. Почему-то справку задержали с выдачей по неизвестной мне причине. Звонила несколько раз, приходила. Говорили, что еще не готова. Решила обратиться к руководству. А именно к Сафроновой Екатерине Александровне. Она быстро откликнулась. Со знанием дела вникла в проблему, по-деловому разобралась во всем. Большое человеческое ей спасибо. И хорошо, что этот центр имеет такого квалифицированного сотрудника.

Настасья

Level 5 Local Expert

Очередь подходит быстро, всё чётко, по делу. Не встречалась с не квалифицированным сотрудниками)) Если заходишь с грудным ребёнком, то пропускают без очереди, спасибо большое😊 слышала как мужчина жаловался, что нет банкоманата для снятия наличных, возможно он нужен, у меня пока небыло надобности.

Ирина Панфилова

Level 8 Local Expert

Отлично,без долгого ожидания и очередей,просторно и комфортно. Приятные в общении специалисты

orbita2009 masenkin

Level 6 Local Expert

Удобное место расположения, большая парковка

Anonymous review

Весьма компетентные сотрудники. Очень спокойно и вежливо все объяснили, порекомендовали иные организации для уточнения вопроса. Благодарю!

Светлана Михайлова

Level 10 Local Expert

Люди знают свою работу, быстро и качественно её делают, ещё и помогут разобраться, если возникнут проблемы.

Shiny Shop Пенза

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание и персонал дружелюбный. Правда когда была там недавно, просидела в очереди 2,5 часа!!! Из 42 окон, работали только 8 (во втором зале). Это было конечно ну очень неприятно, уже и кушать захотелось, а в буфете кроме печенья и конфет ничего не было.

ya.markol2017

Level 8 Local Expert

в целом по оказанию мне услуги претензий нет, но в помещении есть банкомат Сбербанка для оплаты ГП, уж очень он тугодумный, не плохо было бы заменить, а то очередь собирает.

natalya karpova

Level 8 Local Expert

МФЦ, как МФЦ. Транспортная доступность - норм. Есть парковка для личного авто, довольно вместительная. Внутри довольно просторно. Персонал, в меру своих полномочий, но не более.

Сергей Козин

Level 5 Local Expert

Отличный центр, первый из МФЦ, все мои вопросы там были решены. Очереди минимальны.

Елена

Level 8 Local Expert

Всё прекрасно) сдавала права на замену . Очень удобно, всё в одном месте - фото, оплата госпошлины и минимум потерянного времени. Сегодня 12.12.статус обращения- выполнено)

Ирина

Level 9 Local Expert

Окошек много, ждать долго. Просидела около 1.5 часов, чтоб сдать документы на замену прав. Персонал вежливый.

Аида Кубанычбек кызы

Level 6 Local Expert

Сотрудники ужасные, без совестные! Мой талон был 100 и меня около 30 ,40 минут вызвали я сначала искала который меня вызвали окно и пошла второй зал искать и когда дошла второйу зал как меня увидела сразу вызвала вторую так как я иностранца и нагрубила то что она вызвала 101 талон хотя как она вызвала не прошло минут и это очень расстроило они не знают обращаться людям они только знают нагрубить даже не хотела одну звезду не поставить был бы ноль им я туда обращалась 2 раза и они так сделали больше не шагом туда 😡

Проф Курсы

Level 2 Local Expert

Отношение к своим работникам ужасное. В период пандемии и резкого увеличения заболеваемости, в период объявления не рабочей недели, продолжают работать в обычном режиме с огромными очередями. В день огромное количество проходит людей, отсутствуют элементарные требования безопасности. Когда губернатор говорит о смертности в регионе о нехватке коечных мест, будем в МФЦ собирать людей и продолжать цепочки заражения. При том в свободное время у людей количество обращение будет возрастать в разы. О чем думает руководство???

Людмила З.

Level 6 Local Expert

Нравится обслуживание и вежливый персонал!

Людмила Кротова

Level 15 Local Expert

Здесь можно оформить разные услуги. Можно записаться и прийти по времени, можно прийти и приняться в порядке очереди.

Стёпа Ковырялкин

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением о МФЦ на улице Шидта. Обращался пару раз в этот центр, меня всё устроило. Одним из преимуществ в том, что он один из самых больших в городе. Нет такой толкучки, как в некоторых др. Квалифицированный персонал. Есть парковка для автомобилей, довольно приличная по объёму. Тем, кто передвигается на общественном транспорте, примерно в 200-ах метрах есть остановка. Успехов.

Юлия У.

Level 3 Local Expert

Сдавала старый загранпаспорт для переоформления, не было с собой распечатанного фото, спасибо девушке, которая работает в мфц на Шмидта, 4 где делают фото, помогла распечатать фото с телефона, очень ей благодарна!

Mfc My Documents

953 reviews