Отличный МФЦ !!! Удобно, чисто. Приветливый и высококвалифицированный персонал !!! Девушки - такие лапушки! - всё объясняют, помогают. Очередь удобно организована. Короче, всё - просто Молодцы !!! Всё супер-пупер !!! Благодарствую.
1
Анна Менухова
Level 2 Local Expert
August 24
Народу много, но окон больше, так что очередей особо нет. Персонал в целом хороший.
Один раз попала на женщину, которая хоть и была старшим сотрудником, не знала по моему вопросу (опечатка в документе) абсолютно ничего и сказала мне в несколько грубой форме идти спросить у кого-нибудь(!), а уже потом приходить в МФЦ. Закономерный вопрос, а зачем вообще тогда нужен МФЦ? После некоторых уговоров сотрудница-таки сходила к начальству и спросила, что нужно делать. Около часа я провела там.
Во другой раз меня приняла замечательная приветливая сотрудница Олеся Николаевна, всё сделала очень быстро и профессионально, и в МФЦ я пробыла минут 15, наверное.
Короче, раз на раз не приходится.
1
Александр Мусаев
Level 9 Local Expert
June 27
Очень удобно местоположение не далеко от метро и находится
транспортная развязка, персонал вежливый приветливый, во всем помогает если что то не понятно, а это наша время очень нужно , одним словом всё в одном месте
1
Наталья Гам
Level 5 Local Expert
February 24
Отличное отделение, с вежливыми сотрудниками. Отдельное спасибо специалисту Голубевой Анастасии! Не смотря на юный возраст, девушка грамотный и квалифицированный сотрудник. Терпеливо и спокойно все объяснила, помогла в заполнении документов. Выражаю ей за это огромную признательность.
5
Роман
Level 7 Local Expert
April 16
Сколько раз был. Встречают с улыбкой, грамотно, четко отвечают на Ваш вопрос, помогают, есль Вы чего-то не поняли. Четко, красиво, приятно ходить. Конечно очереди, но надо записываться и всё будет гуд.
3
Ксения
Level 5 Local Expert
September 6
Очень хороший МФЦ! Обращалась несколько раз и всегда были вежливые сотрудники, все четко и по делу. Сейчас вот даже оформили нужную справку на 10 дней раньше , чем было запланировано по нормативу. Большое спасибо!
1
Natali211023
Level 7 Local Expert
June 19
В очереди ожидание уже два часа. Сотрудница перед тем, как выдать талончик, сказала:-«ожидание в районе часа, если будете ждать, я Вам его дам». Я согласилась час подождать, потому что всё время работаю и другого ближайшего свободного дня, у меня не будет. Через два часа ожидания. Подхожу уже к другой сотруднице и спрашиваю:-« почему я уже два часа жду, вместо обещанного часа?». Ответ поразил;-«я Вас не помню». Правильно, Вы поменяли коллегу, которая выдала мне талончик. И тут же она мне в притензии говорит:-«почему бы Вам не записаться на другой день?». В смысле? После двухчасового ожидания? Уйти ни с чем и записаться на другой день? Она начала возмущаться и меня ещё отчитывать. И не только меня.
PS: три часа я прождала в очереди. И мою проблему с марта месяца до сих пор не решили. Слов нет. Проблема моя заключается в том, что не могу пользоваться гос.услугами.
Родилась и выросла в г.Ленинграде.
Елена Соколова
Level 9 Local Expert
July 11
Отделение само по себе хорошее.
Но сотрудники, особенно администраторы, оставляют желать лучшего
1. Подавала заявление на смену данных в СНИЛС (30.06.24), пока ожидала своего талончика, администратор сидела в телефоне, рассматривая видео и смеялась как лошадь на все отделение. Ее даже не смущало количество народа в очереди к ним. К слову работало два человека, которых она тоже отвлекала словами «Вон, глянь посмотри, я сейчас со смеху свалюсь»
2. Крайний срок исполнения моего заявления поставили 5.07, но к 11.07 до сих пор ответа нет. Как я позже выяснила (обзвонив миллион горячих линий и наконец дозвонившись в пенсионный фонд), что мое заявление к ПФР даже не ушло со стороны МФЦ, хотя в нем мне доказывали обратное, что они все сделали.
3. Хамское поведение, опять таки администраторов, когда люди спокойно спрашивают когда отвиснет программа, а в ответ слышат «ДА Я ОТКУДА ЗНАТЬ МОГУ»
н к
Level 10 Local Expert
September 14
МФЦ на Котельникова, 2. Пришла за 20 минут до назначенного времени. Ольга М. за ресепшенном не смогла грамотно и точно рассказать, что необходимо сделать для того, чтобы не пропусть свою очередь. Инспектор не помогла мне решить свою задачу оперативно. Потрачено время, качество услуги плохое.
По поводу места ожидания в холле - стулья старые, не хочется садиться и ожидать с комфортом.
Тонсон
Level 4 Local Expert
August 16
Молодцы, улыбчивые, сторательные, спасибо всему персоналу. Все стараются, все пашет по своему ! Особенное спасибо за долгое уделённое время, Дикаева Альяне Руслановне !
1
Тимур Новиков
Level 16 Local Expert
June 12
Всё отлично, помогут, подскажут специалисты. По записи очень удобно приходить, сотрудники приятные и знающие своё дело.
2
Инкогнито 2932
Level 2 Local Expert
June 5
Хочу выразить огромную благодарность инженеру- инспектору Салтыгиной Владе Александровне!
Она очень внимательно и профессионально отнеслась к моему вопросу, досконально разобралась и решила проблему.
С уважением, Серов Сергей Борисович
3
Катя Минина
Level 2 Local Expert
August 1
Образцовый МФЦ. Сотрудники всегда помогут и объяснят. Операторы работают быстро и четко все объясняют. В офисе все чисто и аккуратно.
3
михаил гавриленко
Level 8 Local Expert
September 4
Приятно удивлен, но мои проблемы были решены без очередей, проволочек и прочих бюрократических препон. Вежливые и грамотные специалисты. Спасибо!
Елена А.
Level 2 Local Expert
May 22
Посетила отделение МФЦ 22.05.2024 в 20.15 с целью подать документы на оформление сертификата в лагерь (это занимает не более 10 минут), но документы не приняли т.к. , со слов сотрудников, прием документов происходит до 20.00, а последний номерок выдают до 19.30. На мое возражение о том, что МФЦ работает до 21.00 и в отделении кроме меня никого нет получила порцию хамства "ЧИТАТЬ ЛУЧШЕ НАДО!". Прошу администрацию МФЦ обратить внимание на отношение сотрудников к посетителям и исправить официальный график РАБОТЫ МФЦ (до 20.00) на табличке при входе.
1
1
Олег Афанасьев
Level 10 Local Expert
April 27
Рекомендую, отзывчивые сотрудники с ангельским терпением и достойной квалификацией. К сожалению данное мфц показывает не весь спектр услуг. Но то, что они могут делать делают хорошо. Молодцы!
1
Зульфия Н.
Level 3 Local Expert
January 24
Очень довольна!! Быстро записалась ! Милые и доброжелательные работницы все объяснили ! Особая благодарность прекрасной Бурдиной Олесе Николаевне за ее внимательное отношение к клиентам . Спасибо Вам огромное ! Успехов и процветания ))
4
Мария Большакова
Level 2 Local Expert
May 22
Здравствуйте, для меня сегодя (22.05.2024) было новостью, чтобы снять с регистрации по смерти человека в другом районе (калининском) я должна приехать на территорию калининского района в МФЦ и снять там, я проживаю в Приморском. Вежливый персоонал объяснил, что если бы я прибывала в другом городе, я должна приехать в СПБ в Калининский район и снять с регистрации по свидетельству о смерти именно в Калининском где ранее проживал человек.
1
1
Валентина Мигачева
Level 4 Local Expert
April 4
Обращалась с начала года 3 раза. И все прошло на высоте. Всё сотрудники очень внимательные, всегда старались помочь. И советом и действием. Очень благодарна за их работу.
3
Александр Ивонинский
Level 14 Local Expert
July 31
Все работают на высоте! Всегда в нужный момент помогут, это очень хорошо. Всегда чисто и аккуратно.
1
Анастатасия Феоктистова
Level 5 Local Expert
September 15
Приятные специалисты. Всё понятно объясняют, подробно, вежливо. Терпеливые, что важно, когда вынуждена приходить с детьми
Работают быстро и внимательно
1
Ольга Я.
Level 11 Local Expert
August 22
Очень шумно, плохо организовано пространство на 1-м этаже. Но! Стоит отметить идеальную работу специалистов в окнах. Всё было чётко и быстро.
Татьяна
Level 10 Local Expert
April 14
Я уже не первый раз посещаю. Видимо,попадаю,когда не очень много народа. Администратор чётко всё объяснила. Вежливо. И,конечно,плюс то,что недалеко от дома.
2
Анна Румянцева
Level 12 Local Expert
September 6
Плюсов не нашла. Маленькое помещение, навязчивый персонал, приём граждан исключительно по записи в услугах, которые в других районах без записи, опять же из-за маленького помещения и ограниченного количества сотрудников.
Из плюсов могу отметить чистый туалет с окном.
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
February 2
Благодарю МфЦ за возможность быстро оформить нужные документы.
Благодарю Специалиста Инженера-инспектора Мочалову Ольгу Васильевну за оперативность, доброжелательность, профессионализм. Желаю приятных посетителей.
3
Станислав Мазий
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Очень удобно - рядом с домом. Обслуживание на высоте по любым вопросам. Персонал компетентный, вежливый и внимательный. Время в очередях затрачивается минимальное, благодаря электронной очереди и достаточном количеству специалистов.
4
1
Валерия Рыбакова
Level 7 Local Expert
September 6
Неплохое отделение МФЦ, два этажа, много мест для ожидания, внутри более-менее нормальный ремонт, и в основном, хорошие сотрудники.
1
Анна Цыденова
Level 6 Local Expert
January 23
Замечательные девушки, профессионалы своего дела и очень внимательные к людям, всегда приятно заходить, когда что-то надо, рекомендую для посещения. Администратор просто умничка, отномится к посетителям с душой
3
1
Владимир Курганский
Level 2 Local Expert
August 15
Сотрудница которая на стойке БЕЗУМНО БЕЗГРАМОТНА …. Проверьте ЕЕ НА НАРКОТИКИ ИЛИ АЛКОГОЛЬ .. НЕАДЫКВАТНАЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЯ ЧТО ОНА ПЬЯНА … 6 раз повторял свой номер телефона .. на 7-й раз развернулся и ушел …Уважаемая администрация обратите внимание на ТРЕЗВОСТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ .. я доведу это до выше стоящих органов …Это не нормально ..
3
Владимир Ильин
Level 9 Local Expert
March 23
21 марта 2024 г. были с ребенком для сдачи документов на паспорт в 14 лет. Огромное спасибо инспектору Мочаловой Ольге за чуткость и отзывчивость. Помогла разобраться во всех вопросах. Также огромное спасибо дежурному инспектору (фамилии, к сожалению, не знаю). Ушли с МФЦ в хорошем настроении. Всем бы так работать, как работают люди на аллее Котельникова, д.2.
3
Вероника Шадрина
Level 9 Local Expert
April 26
Хорошее мфц. Сотрудница Анна из 7 окошка несмотря на большое количество заявлений и сложную ситуацию, терпеливо и доброжелательно все приняла, оформила, и мы получили положительные ответы.
1
Сергей З.
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Всё очень быстро и квалифицировано. По сравнению с четырьмя часами проведёнными на Шаврова, день и ночь. Особое Спасибо инженеру-инспектору 1 категории( сектор7) Морозовой Ольге Владимировне. Очень отзывчивый и квалифицированный специалист.
8
1
юля синельникова
Level 2 Local Expert
June 18
Какая - то неразбериха, топлы народа, все перекрикивают друг друга, как на рынке.
Дали номер на прием, забыли вызвать по этому номеру, дали другой...
Просидели три часа..
Четыре звезды девушкам, которые там работают. Стараются весь этот шум успокоить и ситуации разрулить. Им спасибо)
3
Сергей
Level 11 Local Expert
July 4
Грамотные, приветливые, лояльные специалисты. А что ещё надо людям, особенно людям преклонного возраста? Я бы посоветовал другим филиалам (например, на Ильюшина, 14) брать опыт у них.
1
Виктор Борисов
Level 11 Local Expert
January 13
Здравствуйте!Очень доброжелательные и обходительные девушки,всё старались объяснить и помочь,до последнего пытались решить нашу проблему по поводу пенсионного вопроса даже при не работавшей,откл.,программе.Долго очень были и ждали,чтобы всё решилось,но так и не дождались,так уж в этот день не повезло,как всегда(Очень понравилась девушка,которая пыталась и очень обходительно помогала.Спасибо ей, ещё обязательно приеду,хотя бы увидеть её.
5
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
June 2
В коридоре не организовано. Никто не знает в какой кому кабинет.спасает охрана которая как справочное:) Нужно для посетителей какие- то пояснительные шаги
на табличках кабинетов. Внутри кабинетов замечательные сотрудницы. Все быстро оперативно.
1
Елена Б.
Level 6 Local Expert
July 2
Худшее отделение из всех, что я видела. Будьте готовы, что если вы записались ко времени - это ничего не значит, прождать своего приема можно и час. Сотрудники на стойке информации не стремятся решить проблему, даже созданную ими самими (техническая ошибка). Отвечают на грани с грубостью.
Наталия Измайлова
Level 8 Local Expert
May 6
Хороший МФЦ. Компетентные, вежливые сотрудники. Много окошек, помещение расположено на двух этажах.
1
1
Александра
Level 4 Local Expert
August 5
Нет лифта. Отказали в просьбе перенаправить в окно на первом этаже. Пришлось нести ребенка и детскую коляску на руках по лестнице на второй этаж.
На втором этаже сотрудница не смогла внести изменения в заявление о приёме ребёнка в детский сад (ясли).
Татьяна Иваненчук
Level 13 Local Expert
August 14
Отвратительное место. Дали номерок на дату и время. Мы пришли в 9.31, номерок был на 9.30. Зашли и сидели ждали очередь. Оказывается нужно делать какую-то активацию о которой речи не было изначально! Найти 10 минут у другого специалиста они не могут. Мы с маленьким ребёнком. Ужас просто дикий.
Анна Кукушкина
Level 10 Local Expert
April 10
Прекрасный центр,но ...не всегда попадешь на компетентного сотрудника,а жаль. А так все выстроено,как часы. Спасибо большое за работу!
1
Нина Мелик-Давтян
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Очееь уютный, современно оборудованный МФЦ. Сотруднткт работают быстро, общаются вежливо. Однако географичнски МЕСТО МФЦ для жителей Приморского района - выбрано неудобное!!!Добираться туда, к примеру, от улицы Школьной, наб.Черной речки, ул. Сердобольской и пр. далеко+не на чем: прямого транспорта нет! Считаю, что, если уже оптимизировать(=сокращать) количество МФЦ в городе, то оставшиеся надо размещать рядом с МЕТРО или же в близкой, пешей, от него доступности.
11
4
Елена Никитина
Level 8 Local Expert
January 20
Провела 6 часов оформляя себе и супругу льготы. Всё было корректно и вежливо. Персоналу уважение, через себя пропускать разных людей, в том числе неадекватных и не закрывающих рот вовсе и не по делу, хватает терпение на всё. Некоторые из сотрудниц умеют выставить границу для выслушивания всего подряд.
Если по записи попасть, то это удобнее всего.
4
О. Ц.
Level 6 Local Expert
June 7
Место, где бесполезно тратится время. Полгода делали справку, сделали только после официальной жалобы. Всегда очередь "ни о чем". Даже, если сам знаешь, что нужно, надо выстоять к консультанту, чтобы тебе предложили запись на послезавтра. Темп радикулитной улитки.
Татьяна Голдман
Level 5 Local Expert
April 6
Записываюсь по интернету, талончик активируется ровно в то время, на которое записывалась, в результате не приходится тратить время, чтобы сидеть в безумной очереди, сотрудники вежливые и терпеливые, впечатление от посещения очень хорошее
2
Игорь
Level 13 Local Expert
August 30
Сделка состоялась, спасибо сотрудникам центра , иногда внизу все сумбурно, но общее впечатление не портит, услуга оказана , если будет необходимость обратимся кще
Дарья
Level 11 Local Expert
July 11
Очень быстро, приятные, вежливые, доброжелательные сотрудницы, даже не верится что попала в гос учреждение 👌🏻
1
Марина Васильева
Level 4 Local Expert
April 29
Очень удобный МФЦ! Можно распечатать документы, сделать фото, попить кофе! Последние пару месяцев три раза приходила без записи и в течении 5-10 минут уже принимали специалисты
1
1
Ольга Балагута
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Довольно оперативно смогли записаться. Регистрируют сделки по объектам в Лен.области. Очень удобно. Сотрудница, конечно, впервые проводила регистрацию договора переуступки аренды земельного участка,поэтому консультировалась со старшим, что заняло много времени. И как оказалось, совет был не верен. Вычислили по размеру пошлины . Тем не менее впечатление скорее положительное. Очереди не большие на получение результата. А МФЦ все же совет обучать сотрудников различным процедурам.
9
1
Ольга Пестова
Level 17 Local Expert
July 24
очень быстро оформляют документы , очень компитентные сотрудники. Могут даже проконсультировать по любому вопросу. Делала временную регистрацию.