МФЦ Мои Документы

4.9

2684 ratings

Rate this place

Yulia S.

Level 4 Local Expert

Оооочень медленно. Талоны специально не выдают сразу же, просят подождать, и ещё чуть-чуть и ещё чуть-чуть, к терминалу получить талон электронной очереди не подпускают (нажимать может только специалист, потому что от его пальцев терминал не виснет, а от пальцев клиентов виснет))), поэтому очередь копится, а по статистике у них быстрая обработка запросов. Вызов следующего клиента к окошку объявляют ещё до того, как закончили с предыдущими, поэтому стоишь ещё и у окошка.

Show business's response

Инкогнито 6577

Level 3 Local Expert

В начале февраля занимался перерегистрацией земельного участка и дома. Отмечаю высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность сотрудников. На приём документов и в последствии получение выписок ушло минимум времени. Особая благодарность Кадыковой Надежде Викторовне! Для решение подобного вопроса в январе 2021 года понадобилось 8 (восемь!!!) посещений. При этом проблему решили только наполовину. По сравнению с тем периодом небо и земля! Молодцы! Так держать! С уважением, Сергей

lady.super-sveto4ka

Level 21 Local Expert

Очень отзывчивые вежливые сотрудники. Была приятно удивлена. Оформили все документы для регистрации собственности быстро и профессионально. К посещению рекомендую. Были в будний день в 13:00, людей почти не было, очередей тоже.

Лилия Кореева

Level 10 Local Expert

Девочки молодцы, приятные, ответственные, приняли, быстро, сделали всё чётко, профессионально, в помещении тепло, чисто, есть где подождать, но очередь не скапливается, по тому что быстро распределяется на всех сотрудников, спасибо! Очень приятно!

Екатерина Евдокимова

Level 12 Local Expert

Небольшая площадь . Из-за этого неудобное расположение некоторых посадочных мест около сотрудников. Маломобильных посетителей здесь принимать не смогут… да и мамы с колясками вряд ли смогут с комфортом посетить это место…

Роман Суховерхов

Level 7 Local Expert

Почти все сотрудники в не типичных ситуациях некомпетентны

Show business's response

Михаил Т

Level 10 Local Expert

Переоформляли квартиру. Очень долго сражались с менеджерами по вопросам переоформления. Звонили на горячую линию, давали послушать менеджерам. Не хотели принимать документы и заявление

Show business's response

Татьяна Чиркова

Level 9 Local Expert

Я не могу поставить пять звезд, так как сложилось двоякое мнение об этом месте. Первый раз когда я обратилась , была смена сотрудников, как бы мягко сказать пофигистов, из разряда догадайся и додумайся сам. Второй раз я пришла и о Боже, попала на сотрудников -ангелов, быстро все объяснили, помогли с оформлением, все по доброму и с улыбкой.

Show business's response

Анвар Анвар

Level 30 Local Expert

Очень душно , помещение маленькое для решение социальных вопросов . Нужно убрать телевизоры с рекламой с каких пор стали социальные учреждения навязчиво рекламировать все подряд . Это не коммерческое учреждение . Персонал не всегда вежливый . Может я ошибаюсь и мне только попадались такие инциденты . Самый тяжёлый и неприятный вопрос , нужно упростить получение загран паспорта или нужно лучше помогать гражданам заполнять бланки . Так как я получал уже не раза загран паспорт и как мне кажется что это целый квест по подаче заявления и правильного заполнения .

Show business's response

мари

Level 15 Local Expert

Идеально выстроена программа работы сотрудников Меняла паспорт Все быстро и грамотно,вежливые все сотрудники , все помогут, все расскажут Просто восторг Наконец-то работа мфц на высшем уровне Браво и еще раз огромная благодарность всем сотрудникам

Юлия Пиляева

Level 10 Local Expert

Отменные сотрудники, компетентно, быстро, вежливо помогли решить вопрос. Благодарю.

Show business's response

ZubSizDub

Level 7 Local Expert

Много окон, обслуживание в принципе как ак и везде.

Show business's response

Катя К.

Level 9 Local Expert

Просто в восторге от посещения! Где-то идет ремонт в доме, в котором расположен МФЦ, само помещение крошечное, сверлят и долбят безостановочно, практически кричать надо друг другу в ухо, но сотрудники стойко, без малейшего раздражения продолжают вести прием. Просто респект и уважуха! Приехала туда сразу после "общения" с сотрудниками МФЦ "Косино-Ухтомский", где получила такой заряд негатива, что мама не горюй. Контраст потрясающий! Одни сидят в отдельном двухэтажном здание с просторыми кабинетами, но любыми путями готовы увернуться от ответов, другие работают скученно, в грохоте, но не просто " работают", а реально вникают и старются думать и помочь. Еще раз низкий поклон сотрудникам МФЦ на ул. 8 Марта!

Елена

Level 13 Local Expert

Большое спасибо за помощь! была утром, в будний день, все сделали быстро, очень помогли.

Show business's response

Сорин Яцко

Level 6 Local Expert

Приехал к ним на днях, нужна была помощь с госуслугами. Посмотрели, какие-то там данные вбили, дали код, сказали пойти самому к компьютеру и вбить этот код, простоял минут 20 в очередь что бы через их пк зайти на госуслуги, и как оказалось вбить код невозможно, сами не понимают что к чему, дали визитку пенсионного фонда, сказали поехать туда, там помогут. Поехал в пенсионный фонд, а он оказывается по этому вопросу принимает не каждый день. В общем спасибо большое, благодаря «Высокой квалификации» ваших сотрудников, я потерял 3 часа своего времени, и 15л бензина :)

Show business's response

Соня Бахадирова

Level 3 Local Expert

Огромное благодарность сотрудницам 🙏, сегодня ходила мфц ,с удовольствием помогли документами и быстро решили вопросы ,выполняет свои обязанности очень внимательно,очень вежливие и милые, всё объясняет чётко и спокойно,мфц 8 марта всем сотрудницам низкий поклон 🙏👍за обслуживание , ещё раз огромное спасибо сотрудницам👍❤️🔥

Галина Захарова

Level 9 Local Expert

На мой взгляд, это лучший МФЦ в округе! Всегда доброжелательный и терпеливый персонал, готовый прийти на помощь во всех вопросах, дать нужный совет, подсказать что и как целесообразнее сделать. Быстро обслуживают и разбирают очередь. Моментально реагируют на конфликтные ситуации. Здесь теплая и уютная атмосфера.

Аревик Бабаян

Level 10 Local Expert

Очень вежливые сотрудники . Чисто и народу мало . Все быстро сделали и объяснили . Приятно приходить . И для детей есть уголок . Что очень хорошо для мамочек с детьми

Show business's response

Валерия Удовиченко

Level 6 Local Expert

Долго выбирала по отзывам в какой мфц обратиться для смены документов после замужества. Остановилась на этом месте, не пожалела. Ресепшен- быстрый, вежливый, все объясняют. Сотрудники- у меня их сменилось трое, все вежливые, все объясняют и помогают. Паспорт в итоге за 3 дня был готов, снилс через день. Инн пришлось ехать в налоговую, не подтянули в базе адрес прописки, это огорчило, хотелось все переделать в одном уже месте. Мед полис, увы, пришлось также идти в мед страховую. Загранник только на 5 лет могут сделать, на 10 лет не оформляют, водительское также пойду менять сюда. Была в мфц в Москве, было бы здорово, если бы поставили будку для фото на документы, как стоят в некоторых московских мфц, сделал фото сразу же, это удобно. Ну а так, в целом, хоть помещение маленькое, но толкучки нет, все быстро и вежливо!

Людмила

Level 15 Local Expert

Компетентность сотрудников работающих там радует Обращалась несколько раз все отлично Спокойно все объяснили , помогли Спасибо

Борис Конюхов

Level 6 Local Expert

Самое ужасное МФЦ. Раньше, заявление на прописку сами сотрудники заполняли на компьютере, а теперь нужно самим от руки заполнять. Как будто вернулся лет на 10 назад, руками всё заполнять самому. Зачем тогда специалисты в окнах нужны? При входе талон не дают, нужно самому брать. Ей Богу ...какое-то МФЦ самообслуживания.

Show business's response

Екатерина Про

Level 8 Local Expert

Для данной локации нужно было бы найти помещение побольше. Много народу, занятое место. Но внутри все опрятно и приятно. Консультанты вежливы и всегда помогут, даже в конце рабочего дня.

Юлия Л

Level 17 Local Expert

Хороший офис, есть где припарковаться. Быстрое обслуживание. На входе помогают выбрать услугу

Юля

Level 4 Local Expert

Всегда все быстро делают, очередь минимальная

Show business's response

Константин И.

Level 8 Local Expert

В окне отговорили сказали сделать на компьютере вам персонал поможет , сели за компьютер персонал, как их не просили даже не могли нормально помочь. В итоге с горем пополам заполнени запросы в данном отделении, все оплатили и как выяснилось запросы выполнены не верно ! Вот и вся помощь данного МФЦ. Результат: время потеряно, деньги тоже. Причем не маленькие !

Show business's response

Татьяна Х.

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение. Сотрудники внимательные, всегда рады оказать помощь и содействие.

Gulchehra A.

Level 3 Local Expert

Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы в МФЦ.Мне надо было получить выписку.Сотрудницы очень добрые, милые и вежливые.Обращалась всего 2 раза. Реакция очень быстрая. Быстро решают мои проблемы. Низкий поклон за такое отношение . Сама бы я наверное недели две если не больше, а тут либо сами делают, либо дают четкие инструкции. Низкий поклон вам!!!❤️Буду всем рекомендовать ваши услуги

Она самая

Level 7 Local Expert

Самый замечательный офис в котором мне доводилось быть. Все сотрудники крайне вежливы,готовы помочь в любом вопросе. Когда нужно решить что то нерешаемое ,наверняка уверенна,что там точно помогут

Елена Б.

Level 19 Local Expert

Меняла ВУ по сроку. Подала документы 1 июня, 9 июня позвонили сказали, что права пришли и можно их забрать. Быстро и не надо далеко ехать. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Очереди если и есть, то обслуживаются очень быстро. Не сидела больше 5 минут ни первый, ни второй раз.

Тимур А

Level 14 Local Expert

Большое спасибо Сергееву Александру Алексеевичу! Несколько раз помог с решением вопросов по регистрации и переоформлению недвижимости. Низкий поклон. На таких профессионалах держится наша страна. Тактичность, скорость и безупречное знание своего дела. Браво!

Екатерина Канищева

Level 4 Local Expert

Сотрудники сами не уверены в том, что говорят. Обратилась 25 апреля для подачи заявления на загранпаспорт. Первая сотрудница сказала, что госпошлина, которую я оплатила на госуслугах (но так и не смогла записаться за целый месяц в мвд, но это отдельная история) не подходит. После вопроса «почему?» был получен ответ в стиле «потому», девушка отправила меня распечатывать чек к компьютеру. Ок, распечатала. Написала заявление, приложила чек. Другая сотрудница сказала «должны одобрить». 2 часа провела в этом отделении, пока от руки писала черновик заявления на себя и ребёнка, затем переписывала в 2 экземплярах. И после всего этого мне звонит первая сотрудница и говорит, что мвд развернуло заявление и надо платить снова уже в мфц. А нельзя было вежливо и доступно сразу это сказать и не гонять меня писать заявление и распечатывать чек об оплате? Если есть филиал ада на земле, то это данный МФЦ и МВД на Парковой. Более некомпетентных сотрудников, чем здесь, я не встречала никогда.

Show business's response

Татьяна алпацкая

Level 5 Local Expert

Очень вежливый, добродушный персонал, сделали справку быстро и помогли разобраться с проблемой

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Обратился за помощью сотрудники быстро и главное качество сделали свою работу персоналом остался доволен. Везде бы таких сотрудников 👍👍👍.

Show business's response

Татьяна Жукова

Level 5 Local Expert

Отличный центр. Быстрое и чёткое обслуживание. Вежливые сотрудники. Удобное расположение.

Show business's response

Игорь Ермилов

Level 9 Local Expert

Регулярно посещают этот офис. Всегда получаю то, за чем пришёл. Хорошее и быстрое обслуживание. Очередь подходит быстро. Работают квалифицированные специалисты. Чисто. Туалет. Охрана.

Данила Свирин

Level 2 Local Expert

Пришёл сюда сразу же после получения паспорта во второй половине дня поменять СНИЛС и ИНН в связи со сменой имени, сделали всё в течение 3-4 часов, хоть и говорили, что это может занять несколько дней. Приятно удивлён оперативностью, в очередях долго сидеть не пришлось, сотрудники вежливые и компетентные (чему я удивился, ибо отработать весь день с людьми и остаться спокойным и сосредоточенным это нужна сильная выдержка). 5 звёзд, заслуженно

Денис Д

Level 11 Local Expert

Ничего не знают и ничего не умеют. Любимые фразы: на портале сами всё делаете мос рег или мос ру или идите в московское мфц . Говоришь справка нужна такая, у нас нет, ищите на портале. На портале говорю нет, ну один раз попробовали со мной поискать, не нашли. В московское мфц зашел, сразу сказали справка с августа называется вот так, распечатали и выдали. Вот и разница. Если есть возможность, обходите это мфц, помощь вряд ли будет.

Show business's response

Jack Sult

Level 9 Local Expert

Быстро делают свое дело. Помогают вопросами, есть кулер, работает кондей. Удобное и уютное место. Никогда не приходилось ждать своей очереди более 10 минут.

Александров М.

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение! Персонал вежливый, профессиональный - всё очень быстро, очереди почти нет!

Филиппов Мирон

Level 6 Local Expert

Самое ужасное место ! Нужно было подать заявление на смену паспорта ! Пришли заблаговременно , переписывали заявление три раза , женщина на стойке информации исправила 1-е заявление , переписали , проверила , выдала талон , пришли к окну где девушка исправляет тоже самое меняя слова местами , при предъявлении первого заявления , где было написано тоже самое , где исправляет сотрудник «этого центра «ответ был : « давайте я приму, но его могут вернуть» Переписали заявление , талон заново печатать не разрешили , так как было 20 минут до закрытия , потом этой « женщине не понравилась цифра» так же могут принять , но заявление могут вернуть ! Такое чувство , как будто все было специально ! Ну скажите по человечески приходите завтра ! По итогу провели там 1,5 часа , результата ноль , испорченное настрое , некомпетентность сотрудников просто зашкаливает ! И попутно так же у клиентов этого «цирка» были проблемы с талонами ! По-моему отношение не меняется ! А становится только хуже ! По итогу забрали свои документы и заявление ! Лучше идти в любое другое учреждение !

Show business's response

Semen

Level 21 Local Expert

Отличный мфц, девченки много раз оказывали мне услуги и подготавливали документы, если и были какие то накладки не от них зависящее то набирали по тел и решали все оперативно. Хорошее место. Будьте добрее. Работа с людьми очень тяжёлая. Всем добра

YourHomieDan

Level 11 Local Expert

Оформлял землю в снт, помогли с документами, что и где нужно подписать, добавить, исправить, на этом все, сотрудники не знают за что и какую пошлину нужно платить, за оформление участка с меня взяли 2к, хотя пошлина за это 350р, по итогу заплатил 2350, на возврат было подано 2 заявления, прошло 2 месяца, 2к так никто и не вернул! Вывод: заранее узнавайте сколько стоит пошлина, а иначе потом будет много проблем!

Show business's response

Светлана Куракова

Level 2 Local Expert

Посетила МФЦ с вопросом постановки квартиры на кадастровый учёт для новых регионов РФ. Сказать, что довольна местом и сотрудниками, значит ничего не сказать. Огромная благодарность Яценко Ольге Павловне!!! Внимательно выслушала мою проблему и просьбу, оформила документы, объяснила дальнейшие действия. Спасибо вам огромное!!!

Show business's response

Нас Рать

Level 11 Local Expert

Интересно , когда заказываешь одни документы , а получаешь другие .... И первое , что говорит тебе специалист , мол звони напрямую в ведомство документы которого ты заказал .... Прошу прощения , а вы тогда за чем ?

Дмитрий

Level 18 Local Expert

МФЦ хорош! Сотрудники профессионалы, обсуживание быстрое... Народу обычно немного

Маргарита Лысенкова

Level 7 Local Expert

Хорошее расположение! Отзывчивый внимательный колектив. Удобный режим работы. Сколько не обращалась всегда сталкивалась с доброжилательными сотрудниками, готовоми помочь или проконсультировать как по услугам так и по жизненым ситуациям. Отдельно хочется выделить главного специалиста Сергеева Александра за профессионализм,открытость,готовность помочь! Желаю карьерного роста и спокойных заявителей!

Мария Лютова

Level 5 Local Expert

Сняла звезду за отсутствие парковки возле мфц. Во всём остальном отделение хорошее, внутри чисто, сотрудники вежливые. График работы удобный.

Людмила

Level 8 Local Expert

При посещении данной организации не было никаких задержек. При входе администратор всё обьясняет пошагово. При оформлении документов в окне приема девушка подробно всё обьяснила, всё четко и понятно, не осталось никаких вопросов! Спасибо всему коллективу за хорошее отношение к людям!

Ирина В

Level 24 Local Expert

Все компактно, удобно, днем в рабочий день народу не много. Мне показалось сотрудников больше, чем клиентов. Жаль от метро не близко.

вера сурогина

Level 3 Local Expert

Помещение небольшое, но уютное. Даже нашлось место для детского столика с бумагой и фломастерами. Сотрудница занималась с ребёнком пока родители решали свои вопросы. Также есть пеленальный столик для младенцев. Персонал внимательный и доброжелательный. По всем вопросам проконсультируют и объяснят как правильно и лучше поступить.

МФЦ Мои Документы

975 reviews