Недавно были,оформляли выплаты на ребёнка.Девушка специалист всё очень грамотно обьяснила какие выплаты положены.
Дина Г.
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Были в МФЦ по ул. Демонстрации, 26Б сегодня. Произошла странная ситуация, я не могу её объяснить(какие могут быть варианты ответов?)
Нас вызвали по талону, я стояла под инф. табло и хорошо прочитала, что вызывают именно наш талон( + голосовое оповещение).
Мы сразу зашли в зал, подошли к нашему окошку, где не было сотрудницы, через пол минуты сотрудница пришла.Я предъявила ей свой талон, положила его ей на стол.Мы достали все документы по требованию сотрудницы для осуществления нашей услуги.
Через две минуты сзади подходит женщина и говорит чтобы мы освободили её место, ведь она пришла по вызову своего талона(следующему после нашего). Сотрудница МФЦ нашего окошка сказала нам, что мы, якобы, очередь свою пропустили уже 20 минут назад. Я попросила показать в какое время был вызов по нашему талону, но мне ответили, что эта информация приходит на главное инф. табло без дальнейшего восстановления (вызов по нашему талону был 3 минуты назад на тот момент).
Предупрежу посетителей МФЦ чтобы не было подобных странных ситуаций необходимо делать фото инф. табло с точным временем когда производится вызов по вашему талону во избежание неприятных ситуаций когда вам говорят, что вы где-то прогуляли 20 минут и должны освободить окошко для получения услуги. Без доказательств вы ничего опровергнуть не сможете.
...И это был совет сотрудницы МФЦ, о необходимости зафиксировать фото главного инф. табло в общем зале пока данные вашего талона не аннулировались.
Информацию о времени вызова по талону предоставить задним числом невозможно по словам сотрудников МФЦ.
наталья цветаева
Level 10 Local Expert
May 18
Лучший МФЦ по моему мнению. Даже если много народу, очередь двигается очень быстро, потому что много окошек.
Рус
Level 14 Local Expert
March 28, 2024
Один из лучших МФЦ в городе. Очередь без записи двигается достаточно быстро. Приветливый персонал. Оборудованы зоны для ожидания очереди. Если хотите быстрое и качественное обслуживание то вам сюда.
Ксения Чурилова
Level 9 Local Expert
September 22, 2024
Данный центр мне понравился, если есть запись, ожидания очереди нет вообще. Если придти без записи и вечером, время ожидания очереди примерно час. Так что всем советую записаться заранее, даже на выдачу документов. Есть детский уголок, комната матери и ребенка, женский и мужской туалет. В принципе данным отделением МФЦ я довольна.
Алекс
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
Изначально идея МФЦ была очень удобная и решала огромное количество проблем со всякими документами, а тут в Туле мне, лично, очень помогли! Даже отсутствие талона, не помешало девочкам исполнить на 5 свои обязанности!! Спасибо им.
Лиля
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Хороший, новый, современный центр. Большое количество специалистов и быстрое решение вопроса. На ресепшене стояла очень грамотная девушка, быстро объяснила что и как нужно сделать, выдали талончик и ожидание оказания услуги составило буквально 15-20 минут.
Нина Федорова
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Не однократно приходилось, тут бывать по разным вопросам... Главное спрашивать и задавать интересующие вас вопросы, объясняют всё детально, вплоть до мелочей... Главное, чтобы не возвращаться, запишите заранее все свои вопросы на листок, чтобы было всем комфортно
3
1
Людмила
Level 7 Local Expert
January 23
Ставлю 5 звёзд! Девушка очень помогла с вопросом , и тут же нашли решения. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо вам!
3
1
Алексей Рощупкин
Level 4 Local Expert
April 12
Просторно, обслуживание быстрое,сотрудники МФЦ специалисты своего дела!!!
1
Марина
Level 13 Local Expert
February 23
Отличное место, делали сделку по земле, быстро, качественно, рекомендую.
Людмила Минаева
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Хочу поблагодарить весь коллектив за хорошую работу. Особенно хочется отметить Иванову Полину. Очень доброжелательная, ответственная и профессионально грамотная.
Галина Козорева
Level 6 Local Expert
February 7, 2024
Мимо проходит только 2 маршрута транспорта. 12 автобус и 55 лайн. Оба очень редко ходят. Поэтому приходиться либо долго ждать транспорт , либо далеко идти ... Стоянка для автомобилей имеется около мфц. Так что есть машина, лучше на ней... Обслуживание быстрое. Даже если ощущение переполненности зала в мфц, очередь подойдёт не более , чем за 40 минут. На ресепшене всё подробно объясняют, в случае возникновения вопросов. Лучше, конечно, записываться заранее на сайте мфц. Обязательно указывайте количество дел. Если дел больше 4 , лучше записаться в мфц, на ресепшене. Работники сориентируют вас, чтобы не было недоразумений.
1
1
Наталия
Level 9 Local Expert
April 20, 2024
Специально выбрала этот Мфц. Не сколько не пожалела .Зал ожидания очереди большой ,светлый работает кондиционер по это му находиться комфортно удобные диванчики. Специалист все быстро и грамотно принял документы еще и ответил на два других моих дополнительных вопроса. Спасибо руководству за такой МФЦ В НАШЕМ ГОРОДЕ!
Олеся Соболева
Level 3 Local Expert
April 2
Прекрасный МФЦ, грамотные сотрудники , при обращении всегда получаю квалифицированную помощь
Валерия Влади
Level 2 Local Expert
January 13
Спасибо сотруднику МФЦ Васильевой Ольге за квалифицированную помощь и вежливое обращение!
2
1
Галина Николина
Level 8 Local Expert
March 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сирота Екатерина Геннадьевна,действительно профессионал своего дела,всегда быстро и корректно заполняет заявления уже не первый раз попадаю именно к ней и хочу ей пожелать процветания ,благополучия, и всех благ ..Вы самый лучший специалист который мне попадался ..спасибо Вам за вашу работу💐💐💐
Harry T.
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Хорошее отделение, но почти всегда громадные очереди, лучше записываться заранее. Много пространства, но присесть опять же из-за количества людей сложно. Сотрудники вежливые, в зале чисто
3
1
SSID21
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Отличная организация труда и подход к обслуживанию посетителей. Во многих подобных центрах был, но этот заслуженно номер один. Рекомендуем к посещению
НАТАЛЬЯ Бондаренко
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Сотрудники доброжелательные и компетентные. Скорость обслуживания феноменальная. Время ожидания минимальное. Очень нравится этот центр,рекомендую знакомым.
2
1
Людмила М.
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Удобно, что есть своя парковка, не надо голову ломать и нервничать, чтобы оставить машину. Также на ресепшн всегда помогают выбрать правильное направление и подсказывают что и как нужно делать. Самое лучшее МФЦ в городе. Ожидание, как и везде.
Елена
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Хочу поблагодарить Специалиста Алтынцеву Викторию Владимировну. Слово Специалист написано с большой буквы и это не случайно. Так, находясь на ресепшене 17 мая, Виктория Владимировна за пару минут вникла в мою ситуацию и указала на неочевидные для меня нюансы моей проблемы. Так сориентироваться может только Специалист, который знает своё дело. Виктория Владимировна, благодарю Вас!!!!!!!!!!
А руководителю МФЦ я хотела бы пожелать, чтобы таких Специалистов берегли и всячески поощеряли премиями))))
Жанна Звонарёва
Level 2 Local Expert
April 23
Всё понравилось. Быстро обслужили. Грамотные и вежливые сотрудники.
1
Нана Чежия
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Очень понравился мфц. Теперь буду знать, что у нас в городе есть мфц,который работает без выходных.
Обслуживание тоже понравилось. И получить документы можно без очереди в постомате .
Наташенька
Level 10 Local Expert
February 5
Флагманский центр , где в порядке живой очереди и по записи , можно быстро решить все вопросы
Nozim Kholikov
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
малодси безвиходной работают уважают имигранта помогали мне как брат талон я очен даволин продлил регистратся и бистра 👍👍👍
Тихонов Андрей
Level 15 Local Expert
July 1, 2024
Записался на сайте МФЦ, на получение документов, пришёл,вызвали строго по времени, но оказалось, для того, чтобы распечатать выписку из ГосУслуг,нужно записаться к цифровым консультантам,а прямой записи на сайте НЕТ,взял талон, но было долгое ожидание, вызвал руководство, объяснил ситуацию, вошли в положение,решили вопрос быстро!Большая благодарность за понимание и клиенто ориентированость!
М4лаja
Level 6 Local Expert
September 5, 2024
Несколько раз обращалась в данную организацию. Всё организованно, без суеты. Работает много специалистов. Даже без предварительной записи, долго в очереди не сидишь. А если есть запись - вообще проблем не возникает с приёмом. И очень выручает, что работают в выходные.
Джордж Прекрасный
Level 15 Local Expert
November 8, 2024
Отзывчивый персонал, записывался через гос услуги, помогли так же и с другим моим вопросом, внутри приятно, чисто, приятно пахнет, очередей нету
Сергей Сельдев
Level 14 Local Expert
October 31, 2024
Отличный офис МФЦ. Можно посетить по записи и по живой очереди. Большое количество рабочих окошек для приёма посетителей. Квалифицированные специалисты.
Аксинья С
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Огромное спасибо. Доброжелательные специалисты. Помогли по оформлению недвижимости. Специалист обслужил быстро, ответила на заданные вопросы. Осталась довольна
2
1
Александр К.
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
очень комфортное мфц, первое которое посетил и остался в удивлении от увиденногл, весь персонал работает не смотря на позднее время, все очень вежливые
3
1
Алена Муратова
Level 8 Local Expert
January 28
Отличное МФЦ. Большой прием быстрый ,если заранее записаны то вообще нет проблем . Приехали к назначенному времени и сразу зашли ,если
Оля Сережина
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
13. 01.2024 посещал данное заведение. Принят был даже немного раньше, чем записывался (имеется ввиду время приема). Приятно был удивлен вежливостью и оперативностью приема документом (покупал недвижимость). Но самое приятное вместо заявленных 10 дней ожидания оформления документов, собственником я стал уже 15.01.2024. Минусов не нашел, возможно просто мне повезло, а может здесь вежливость и быстрота оформления является нормой.
1
2
Алексей Корнев
Level 5 Local Expert
January 2, 2024
Отличное заведение! Много окошек, небольшие очереди, приятные, вежливые консультанты, электронная запись, зал для ожидания с детской зоной. Оформлял в этом заведении бракоразводный процесс, всем доволен!
3
1
Руслан Нигматулин
Level 3 Local Expert
March 3
Спасибо за вашу работу.
Всё быстро качественно и без лишних хлопот.
1
Анастасия Иванова
Level 11 Local Expert
October 22, 2024
Отличный центр, очередей нет, все быстро, ооо очень-очень приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо.
1
Александр Терехов
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Сдавал документы на регистрацию права собственности объекта недвижимости, сотрудник не создал квитанцию об оплате, забыл, позвонил регистратор с Росреестра что моё дело приостановлено, нужно опять ехать в МФЦ для создания новой квитанции и оплаты. Без очереди вам должны дать квитанцию. Но всё совсем не так, опять взял талон в живую очередь, передо мной 10 человек, и час ожидания из за ошибки сотрудника. Ну и соответсвенно время регистрации и готовности документов перенеслось. Это нормально?
1
Марина
Level 15 Local Expert
January 12
Мне нужна была консультация юриста насчет детского пособия. Пришла зря. Юрист в этом отделении совсем не компетентен в этом вопросе
1
Ольга Паршина
Level 8 Local Expert
January 22
Комфортное помещение, компетентные и вежливые сотрудники. Если придётся обращаться в МФЦ, то только сюда.
Алексей
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Хочу выразить большее спасибо сотруднику Федеровой Татьяне Вячеславовне, очень быстро и оперативно разобралась с вопросом, очень терпеливый сотрудник. Спасибо большое что есть такие крутые сотрудники в мфц. Если попадете к ней значит вам повезло 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
3
1
Юлия Самотохина
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Быстро, оперативно, без долгих ожиданий. Меняла тут СНИЛС и инн после росписи. Пару дней ожидания и все оповещения приходят через приложение или смс оповещение. Обслуживание тоже быстрое и качественное. 15 минут и все твои вопросы решены. Единственное, девчонок жалко, с утра до вечера без перерывов и выходных. Но что на ресепшен что в окошках - быстро, четко, оперативно.
3
1
Марина Мирошина
Level 13 Local Expert
April 10
Немного бестолково на ресепшн, не вникают в суть вопроса. Распределение по окнам непонятное, подходишь к окну, а там уже сидит посетитель
Алекс Р
Level 12 Local Expert
August 31, 2024
Зал комфортный, запись помогут оформить. Более 30 или 40 окон. Ждал мин 20 всего очередь. НО!!! Онлайн записи не было на четыре дня вперед, горячая линия сказала все занято, приходите в порядке живой очереди. По факту половина окон пустые, спят сидят операторы))
1
Майя Сергиенко
Level 2 Local Expert
May 28
Очень понравилось все уважительные спасибо огромное.Советую всем.
1
дмитрий квасов
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Обращался в МФЦ 14 июля 2024, по поводу сдачи в аренду своего земельного участка. Сотрудник МФЦ был сильно удивлён моей просьбой и не смог мне помочь, сказав что юрист который оформляет договор аренды не копентентен в этом вопросе, при этом озвучил сумму 3200 за услугу, далее сотрудник предложил обратиться в другое МФЦ с этим вопросом, сказав мы Вам помочь не можем. МФЦ пробыл 1, 5 часа.
1
1
apirbal@mail.ru
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
26.03 поступил звонок, что могу получить в МФц готовые документы, пришла в МФц , дежурил молодой человек. Передо мной была в очереди девушка, я слушала их разговор 7 минут, она спрашивала как ей быстрее получить справку о том что не состоит в браке через сайт госуслуг, она там не нашла где записаться. Я попросила его заняться прямыми обязанностями и решить вопрос , который непосредственно касается работы МФц . Он пробил мне талон, на мой вопрос как долго мне ждать ответил, что не знает , я седьмая в очереди. Вообщем не мешайте общаться на работе с девушкой, на мои возражения о том что услуга производится без очереди сказал не хотите ждать не ждите. Отвратительная работа сотрудника, прошу провести с ним разъяснительную беседу.
Tatiana
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Плюсы: 40 окон обслуживания, в холле есть диваны для ожидания (оценить их достаточность для плотного потока посетителей проблематично, т.к. были в субботу вечером - было не более 20 человек), приличный детский уголок, есть туалеты и комната матери и ребенка; у каждого специалиста есть терминал для оплаты пошлины и пр.; быстрое и компетентное обслуживание. Бесплатная парковка.
Минусы: душно (в помещениях очень тепло, но вентиляция словно не работает) и некуда повесить верхнюю одежду (например, в середине зала обслуживания вполне можно поставить несколько вешалок-стоек для одежды). Ни одной урны возле входа. Местонахождение удобно только для тех, кто на машине.
3
Алексей Гладков
Level 15 Local Expert
October 26, 2024
С некоторого времени проьзуюсь только этим МФЦ. Прекрасное отношение. Просторный зал ожидания. Хорошие туалеты. Это на мой взгляд лучший мфц в Туле
Aleksandra Bataseva
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Очень понравился флагманский центр! Большой( 40 окошек) . Молодые люди, работающие здесь, грамотные специалисты. Обслуживают быстро. Записаться можно заранее или по живой очереди.Я осталась очень довольна.