МФЦ Мои документы
843 reviews
January 18, 2024
СМС о готовности документов не поступило. Записалась в ЛК на сайте МФЦ на 13.15. Пришла за 10 минут, жду вызова...в 13.18 не вызывают. Спрашиваю на ресепшен, сотрудник говорит, что меня уже вызывали. Спрашиваю во сколько? Говорит не могу сказать. Чудесно! Сотрудник предлагает оформить новый талон и передо мной будет 4 человека!!!! В 13.21 меня вызывают по номеру талона, по которому якобы меня уже вызывали. Никто внятно ответить как это случилось не смогли. О том, что я оставлю негативный отзыв сказала на ресепшен, никто не попытался устранить негатив(. Флагманскому центру есть к чему стремиться.
December 2, 2024
Пришлось срочно зайти в МФЦ в субботу,так как была острая необходимость,огромная очередь,ожидание более 3-х часов,это не мыслимо,работало всего несколько окон
April 5
Очень удобный график, спасибо руководство и сотрудник тоже МОЛОДЦЫ
1
May 29, 2024
Все отлично. Персонал отличный, вежливый. Думаю, что не хватает сотрудников. Народу очень много, очередь долго. Рекомендую
October 24, 2023
Достойный уровень сервиса...Всё чётко и ясно. Очень отзывчивые сотрудники.
Особенная благодарность цифровым операторам окошек 2 и 3 , Филиной Екатерине и Ивановой Полине ( если я правильно запомнила фамилии)
3
December 22, 2023
Была в этом МФЦ впервые и осталась очень довольна работой сотрудников. Хочу отметить девушку специалиста Федорову Екатерину Александровну. Приняла за 20 минут до закрытия, у нас была передача мат капитала в ипотеку, несмотря на некоторые сложности, она все оформила, задержавшись после окончания работы на 20 минут. Была вежлива и терпелива. Теперь буду постоянно обращаться именно в этот МФЦ😊
1
1
August 16, 2024
Много раз на стойке информации ничего сделать не можем, мол система зависла и перезагружается ждал целый час пока объявили что система обновилась. За четыре посещения дважды попадал на перезагрузки. При следующем посещение дополню отзыв и возможно исправлю звезду на лучше или хуже это уже выяснится по ситуации, как есть!!
1
March 11, 2024
Прекрасно обустроенный центр. Вежливый персонал. Нацелены на помощь людям в любой ситуации. Спасибо за ваш труд ! На вас надо равняться многим
November 15, 2023
Все удобно чисто и комфортно мягкие диванчики для посетителей, для детей есть местечко но народу много поэтому приходится долго ждать своей очереди
September 4, 2024
Всё хорошо,высокий уровень специалистов,хорошее обслуживание!!!!Отдельное спасибо Екатерине которая сидит в окно 2,
1
February 24, 2024
Попали к оператору Евсеевой. Очень старательный сотрудник, очень приятная девушка. По всем вопросам подсказала, абсолютно не торопила. Уделила время, спасибо большое . Очень хороший МФЦ и приятные сотрудники
3
April 12, 2024
За неделю, пришлось три раза побывать в этом отделении. Всё прошло отлично! Очереди минимальны, персонал очень дружелюбный и все вопросы решили без проблем.
Замечательное отделение!
March 16
Очень нравится этот филиал МФЦ. Все окна работают, их много. Очередь даже если и есть то двигается очень быстро. Обращались несколько раз, всегда все четко.
December 6, 2024
Очень вежеливые девушки ,всё объясняли и рассказали и проконсультировали по всем интересующим вопросам.
November 24, 2023
Окошек много, а толку мало. Зовут всю семью для оформления документов, а в окошке стоит один стул, остальным стоять и ждать. Ещё и в верхней одежде, чтобы парились и чувствовали как им стараются помочь. Гардеробов там нет, вешалок, крючков тоже нет. Всё очень долго. Пуфиков для ожидания тоже нет. Из соседних окошек стулья не дают, даже если там нет никого, а вдруг придут. Точно не клиентоориентированный сервис. Да и по итогу всё оказалось зря, всё равно самим бегать по всем инстанциям пришлось. Ничем не помог этот МФЦ, только время потеряли.
December 16, 2023
Первый раз была в этом МФЦ, посоветовали друзья, очень большой, много окон, ожидания минимальное. Очень хочется отметить сотрудника Иванову Полину Сергеевну. Все очень понятно объяснила, быстро оформили заявление. Большая благодарность такому сотруднику!)
April 21, 2024
Сегодня посетила эту прекрасную организацию мои документы. Записывалась онлай. Вызвали к окошку минута в минуту. Встретила улыбающаяся сотрудница. Внимательнт меня выслушала, посмотрела документы и рассказала дальше мои действия. Шикарное помешенин, чистота, тихо, рядом удобная парковка. Я очень довольна посещением.
January 23
Очень нравится, отзывчивый персонал, да и очередей никогда нет))
1
March 28, 2024
Большая парковка. Заранее были записаны на 15.40, к специалисту сели в 15.45. Кулер с водой, игровая зона для детей. Посетителей много, лучше записаться заранее.
4
1
July 6, 2024
Мне понравилось, должно быть так во всех госучреждениях. Квалифицированный, приятный персонал, всё очень хорошо.
July 18, 2024
Огромная благодарность сотруднице МФЦ Федоровой Екатерине за профессиональное исполнение своих обязанностей. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Большое спасибо!
1
1
November 26, 2024
Очень понравилось, очереди нет. Специалисты грамотные. Работают в выходной это огромный плюс. Спасибо вам.
1
1
February 26, 2024
Достаточно оперативное обслуживание, сотрудники вежливые, помещение в современном формате, удобно для разных категорий, в том числе для инвалидов.
March 24
Спасибо сотрудникам, работают вежливо и быстро. Так же специалисты на госуслугах помогли решить вопрос, молодцы! Данное МФЦ рекомендую!
August 3, 2024
Ожидание больше 2 часов, нет выделенных окон для людей без предварительной записи. Записаться предварительно в ближайшее время невозможно. К сожалению как и во многих учреждениях организация процесса оказания услуг отвратительная.
4
October 5, 2024
Отличный подъезд, хорошая парковка, доступная среда для инвалидов, вежливый персонал
May 13
Народу бывает много, но много окон. И ожидание обычно не сильно большое
May 1, 2024
Хорошее место получал там паспорт, очень держивает персонал, нет очереди, бывают небольшие поломки, но в целом отлично. Хороший сервис.
February 3
Отличный центр. Квалифицированные сотрудники.
February 18
Всё быстро и качественно оформили все документы
July 19, 2024
Отличные специалисты, все делают на отлично, объясняют доходчиво,вежливые, очень приятно.
1
August 24, 2024
Просто дворец. С туалетами, прекрасной зоной ожидания, приветливыми сотрудниками. Есть парковка.
April 25
Очень оперативно . Я остался доволен обслуживанием
1
December 4, 2024
Спасибо сотруднику Данае Евлашкиной. Все быстро и качественно сделано
December 25, 2024
Много специалистов.Быстро приняли без записи.Есть стоянка для авто.
1
May 31, 2024
Девочки молодцы помогают и все обясняют ...красотки ..отмечу 2 девушек
По имени Полина ...Полина... молодцы таких побольше.
1
1
December 5, 2024
Лучшее мфц в городе. Можно прийти без записи, очередь не больше 30 минут. Все делают быстро. Рекомендую посетить именно это мфц.
3
April 30, 2024
Большое помещение, мало грамотных работников. Очередь большая, работает несколько окон. На ресепшене администратор бегает, и регулирует очередь, направляет кому куда идти. Задумка хорошая, но как всегда не до конца все продумано.
3
1
August 22, 2024
Минусов нет, одни плюсы, быстро, удобно, качественное обслуживание, бесплатная парковка
1
June 12, 2024
Нет предела совершенству. Быстро оформили покупку дачи, через 2-3 дня уже регистрация прошла и забрал документы. Очень много окошек, специалисты работают быстро, вроде точно. Рекомендую. Запись работает.
September 20, 2024
Все отлично,компетентные и вежливые специалисты, работают оперативно и эффективно
August 8, 2024
Все быстро делают, документы готовы были уже в этот же день! Девочки- специалисты замечательные и профессионалы своего дела.
December 18, 2023
Обращалась несколько раз. Впечатление хорошее. Окон много, очереди ждать долго не приходится. Можно записаться на сайте, что очень удобно. По предварительной записи вызывают точно в назначенное время. Комфортная зона ожидания. Есть интернет зона. Сотрудники внимательные и компетентные, помогают разобраться и решить все вопросы.
1
1
January 1, 2024
Красивое новое здание, обслуживание на уровне, но качество компетентности персонала, хромает, из- за оплошности персонала, который забыл снять копию платежной квитанции, пришлось потратить в 2 раза больше времени для оформления недвижимости и самому связываться с Росреестром для выяснения причины задержки во времени. Хотелось бы большего проффесиональзма и компетенции сотрудников .
1
December 18, 2023
Офис очень понравился.Все организовано очень хорошо.Сотрудники грамотные,доброжелательные.Если возникает вопрос,то сотрудник к которому обращен вопрос,обязательно ответит.Единственный минус этого офиса- это расположение .Общественный транспорт недоступен,проблемно добраться
November 11, 2023
Классное место,всё сделали быстро и беспроблем,парковка есть и большое количество сотрудников,всем рекомендую,вообще редко где встретишь в госучреждениях такой уровень сервиса .
February 9, 2024
Пожалуй, один из лучших Мфц в Туле. Хорошее и грамотное обслуживание. Очень чисто. То и дело подметают, протекают полы. Даже если много народа, персонал справляется. Отличный центр!
October 30, 2023
Спасибо за оперативность и быстроту работы!!! Ведущий специалист Анна поняла мою проблему и очень быстро ее решила!!! И не так долго я ждала своей очереди!!! Флагман на высоте !!! Теперь только туда буду ездить!!! Меня все устроило и парковка , и обслуживание!
2
1
December 26, 2024
При открытии заявлено 40 работающих окон, и нет очереди. Окон может и 40, но ожидание от часа🤦♀️
August 15, 2023
Отличное место. Быстро оформили необходимые документы. Много окошек, что позволяет не затормаживать процесс. Квалифицированные специалисты, которые знают все нюансы и тонкости. Спасибо!
1
2