Вежливые, оперативные. В Химках ( Сходня) на Чапаева работают культурные операторы. Пока решали все вопросы. Девочки натренировались. Спасибо.
Алексей Борматов
Level 4 Local Expert
February 22
Был сегодня по поводу, что надо для предпенсионеров, ничего толком не объяснили, какие льготы сотрудник с10 окошка вообще не в теме, админ такая же, посылают в Химки, интересно зачем тогда они сидят на Сходне, работу свою не знают, а на мои требования, что по закону вы обязаны, им вообще наплевать👎
2
3
Show business's response
Николай Яковлев
Level 8 Local Expert
January 25
Это кошмар товарищи, выгнали детскую библиотеку, чтобы устроить МФЦ не только на микрорайон, но и на все ближайшие деревни! Не возможно припарковать машину жителям дома, постоянные толпы "иностранных специалистов", получающих документы в этом МФЦ.Ужасное место, не ходите сюда
2
Лариса Г.
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Хочу выразить слова благодарности стажеру Никите!Внимательный и обходительный молодой человек, приятный в общении.Хотелось бы, чтобы таких сотрудников было побольше.Никита, большое спасибо Вам за помощь.
3
Елена Х.
Level 5 Local Expert
July 30
Благодарю Троицкую Евгению за профессионализм ,добросовестную работу и терпение .
1
Azeff
Level 4 Local Expert
May 18
Зачем писать, что режим работы до 20:00, если по факту: прием граждан и выдача талонов прекращаются за 20 мин до закрытия?
1
2
Show business's response
Екатерина Моисеева
Level 7 Local Expert
July 18
Отличный персонал! Всегда очень вежливы с клиентами)
3
2
мария к.
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Когда получаете талон и вас предупреждают о времени ожидания, можете даже не рассчитывать на него!
Когда получила талон сказали ожидание около 3 часов. По факту сидела ждала 4 и как мне сказали «повезло».
Отношение хамское.
Если бы знала заранее об этой ситуации выбрала бы другой мфц.
Талон получила в 15:25, приняли в 19:24.
Прилагаю фото в ожидании своей очереди.
Благодарю сотрудника Оксану за спокойное объяснение ситуации. Единственный человек, который как-то позитивно отреагировал на жалобу.
3
Show business's response
Мария Давыдовна
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Жалко что у нас такие работники в этом мфц! Всегда как не зайти у них ничего не работает! То компьютер зависит, то связи нет, ихний ответ*"сожалению сегодня база не работает " да блин достали. Человек входной берет, едет с какими пробками,проблемами, а они извините к сожалению сегодня не работаем. Когда вы работали нормально. Не хотите работать, то не занимайте место! Освободите! Есть люди ищут работу и желают помочь! Достали честно.
Show business's response
Катя Шер
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
АД! Никто ничего не знает, администратор даёт одну информацию, специалист делает круглые глаза и тоже ничего не знает. Пришла за дубликатом СНИЛСа для ребенка. Перед этим пришла уточнить какие документы требуется, администратор сказала ваш паспорт и номер снился ребенка. Я прихожу, приношу эти документы, специалист говорит: « я вас обслуживать не буду и ничего выдавать не буду, так как вы не принесли свидетельство о рождении ребенка». Вот скажите пожалуйста что чаем тогда я приходила и уточняла какие документы треб???
1
3
Show business's response
Ольга Шултина
Level 8 Local Expert
May 1
Долго сидеть приходится, для консультации по2-4 часа
А сейчас вообще закрыт на ремонт. Приходится ездить в Химки
1
Show business's response
Юлия Гарифулина
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Просто *плохое слово* это, а не структура... записались за неделю, потому что просто так не попадешь. Пришла минута в минуту, пока ждала в очереди на ресепшн, в терминале на талоне оказалось, что опаздала... и всё, все разводят руками... одни придумали веселье с "Моей школой", которую практически невозможно сделать самостоятельно, другие как попало работают.
Говорят, потому что все уволились... ну так поднимите зарплату людям, чтобы не увольнялись!
1
Show business's response
Ирина Плужник
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Работают специалисты своего дела,вежлевые, всегда готовы найти нужное решение на поставленный вопрос,чисто помещение в шаговой доступности от жд станции, есть парковка.
3
2
Мамат Каримов
Level 4 Local Expert
January 18
Сотрудники очень хорошие,конечно концу рабочего времени все усталые могут выглядеть но все готовы помочь вам,Спасибо вам всем работникам МФЦ
1
Elena R.
Level 8 Local Expert
July 3
Вообще не понимаю зачем этот МФЦ нужен. Никто ничего не знает, ни к кому не подойди и ничего не спроси.
1
Show business's response
Валерия З.
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Пришла за 8 минут до закрытия, т.к. из-за работы раньше просто нет возможности прийти, и мне отказали даже в выдачи талона со словами "ну мы же закрываемся через 8 минут. Все заняты, вас не успеют принять и тем более сделать то, что вам нужно".. Только в этом филиале МФЦ постоянно такое отношение, в других, пришла бы я за 2 минуты, меня бы вежливо предупредили, что я не успею получить услугу, но всё равно дали бы талон. Ужас и кошмар.
4
Show business's response
Ви кто !?
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Автомат по выдаче талонов постоянно не работает, что усложняет посещение, так как администраторы на ресепшене не всегда понимают суть вопроса. Минус звезда ещё за то, что в мособлирц отправляют в Химки, хотя в Сходне он тоже "существует".
1
Show business's response
Елена Конышева
Level 5 Local Expert
April 24
Небольшое помещение. Время ожидания составляет 40-50 минут. В МФЦ нет вентиляции, очень душно(((
3
1
Show business's response
Хелена
Level 5 Local Expert
January 11
Персонал адекватный, есть зона ожидания, в целом прием происходит довольно быстро. Один минус - вечное сокращение возможностей, отправляют в другие инстанции, но это не их вина
олег гонтарук
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Супер, быстро и нет людей. В Химки 3 раза ездил за получением услуги, тратил время и не успевали до закрытия, очередь не доходила. Тут очень быстро. Буду сюда ездить и ближе и комфортней
Екатерина Забава
Level 13 Local Expert
May 26, 2023
Самое отвратительное отделение МФЦ, они умеют только заявки на выписки принимать, и то косячат. Стараюсь ездить в Химки, но иногда приходится пользоваться их услугами, и каждый раз это кошмар: на ресепшене не могут определиться выдавать им талон или нет, очереди нереальный всегда, вне зависимости от времени (утро/день/вечер). Все какие-то нерасторопные, лишний раз не напрягаются. Крайнее посещение: необходимо изменить ВРИ земельного участка, на ресепшн сказали: извините Вам не сюда, подавайте заявку через РПГУ😮💨 т. Е. В Химках и в любом другом мфц нам сюда, а в сходне оказывается не к ним. И так можно до бесконечности рассказывать какой там мега сервис. Кто курирует это отделение присмотритесь к своему персоналу, научите их элементарной вежливости, а не игнору, хамству и т. Д.
4
Show business's response
Александр Бурогозов
Level 19 Local Expert
October 15, 2023
Почитайте глупую отписку по отзыву от гос.органов)))).;Пришел по предварительной записи с сайта гос.услуг. Отправили в паспортный стол, хотя обязаны принять документы и отправить их в паспортный стол, об этом мне сказала сотрудница УФМС, к которой получилось чудом записаться в виду отказа кого-то появилось окно.
По вине сотрудников МФЦ, я мог бы получить штраф ввиду невозможности записи в УФМС.
Крайне недоволен произошедшим.
Show business's response
Андрей Бедак
Level 9 Local Expert
September 2
Хороший МФЦ, можно записаться предварительно по телефону, есть парковка
Лана
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Меня обслужили очень быстро и качественно. Девушка на ресепшене быстро разруливает всех, подсказывпет, помогла и мне, вызвала паспортистку по моей проблеме. Спасибо!
Али Клычев
Level 12 Local Expert
September 14
Спасибо всему коллективу дружные отвечают на вопросы. Так держать 🤝
V K.
Level 11 Local Expert
October 5, 2023
Как всегда на высоте. Это я о персонале,сотрудниках. Спасибо им. Но. Сотрудники сидят спиной к окнам и , на мой взгляд, это напрягает. Дневной свет проходит мимо. И парковка маловата. Но это общая беда региона.
3
2
Наталья
Level 19 Local Expert
January 18, 2023
Ооооо!!!! Нет нет. Сходите в химки, я не знаю в любое другое место. В этом МФЦ не хотят работать, от слова совсем не работают. Я приехала из подрезково на такси, в положини. Срок первого триместра. Это очень не лёгкое время. Вечная головная боль и тошнота.
Я прождала очень долго, очень!!! В итоге меня мало того что не приняли, просто сказали вы можете дома это сделать, так и ещё отказались дать письменный отказ. Они там просто скидывают друг на друга всё, и из 10 окон работает всего лишь 3 окна. Не ходите туда, не тратьте свои нервные клетки, и драгоценное время своей жизни. Проехать на пару остановок чуть дальше можно попасть в хороший МФЦ.
12
Show business's response
Игорь
Level 15 Local Expert
June 25
Нормальное место. Даже копир есть. Только как всегда очереди..ну эт нормально
Мария Р.
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Это не МФЦ, это АД! Отвратительное обслуживание!
Когда я стояла в ожидании своей очереди, одна сотрудница в прямом смысле слова ОРАЛА на весь мфц о том что ее все достали, работа надоела и она вскоре уволиться, ее ни сколько не смущало то что вокруг была куча народу.
Работать там и в правду никто не хочет, лишь потому что мне на протяжении месяца не могут заменить паспорт. Я подавала заявление на замену 05.04.2023, в выписке дата на получение документа стояло 17.04.2023, так как я уезжала пришла за документом 23.04.2023, а результата и не было. Девушка сказала звонить им в отделение и время от времени узнавать о готовности документа, но и здесь не все так просто. Чтобы дозвониться до их отделения надо пройти 10 кругов ада! Я ждала ответа 20 МИНУТ, но так и не дождалась. 🤬
Прошел почти месяц, паспорт так и не сделали. Сколько еще ждать свершения этого чуда- неизвестно.
Поберегите свои нервы, не ступайте туда ни ногой!
6
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Удобно что МФЦ находится рядом с домом, но лучше приходить сюда по записи. Без записи можно потратить много времени
Акмал Ш.
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Я был в мфц сходня мне очень понравился их работа и сотрудники мфц они хорошо работают и очень хорошо относятся к своим работе особенно мне понравилось как обслуживание сотрудника МФЦ Закромина Ирина Николаевна очень хорошо знает и обслуживает от души я благодарен за её работу
2
2
Ирина Борзых
Level 14 Local Expert
January 28
Возможно было удачное время (пятница час дня), но обслуживание было мгновенным . Не успела получить талон с номером очереди, как уже пригласили к окошку оператора. Работа сотрудника Мфц отличная .
Светлана Бузина
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Поражаюсь какие вежливые, коммуникабельные и приятные там работники, особенно при входе. Девушки со стальными нервами. Спасибо за помощь! Всё отлично
3
Константин Демуров
Level 5 Local Expert
March 27
Вроде всё удобно ,но за один визит у меня так и не получилось получить доступ к мед карте
3
Людмила Соколова
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Отвротительный сервис.Сегодня 2 часа провела на Чапаева 7 ,г.Сходня что бы сдать документы в связи с заменой паспорта.5 раз заставляли переписывать заявление первая девушка во 2 окне хотела забрать свидетельство о браке ,потом сказала что неправильно заполнено одна цифра не поместилась в строчке переписать и по новой взять талончик,следущая женщина из 1 окна тоже не пропустила сказала опять переписать хотя заполняла прописку строго по паспорту,опять сказали взять талон отстоять в очереди ,в следущем окне выяснилось что фамилию матери надо писать девичью ,а не ту которая сейчас, опять заставили переписать брать талок в 5 окне девушка мне заполнила заявление сама правда с 3 раза и в итоге выяснилось что свидетельство о браке не надо сдавать (как эти люди работают за что им платят зарплату неплохую ,если они сами ничего не знают ,а ведь эти люди с высшим образованием+государство установило госпошлину 300рублей,а берут 370 не понятно за что)Спасибо девушке Карине которая мне помогла в итоге ,но больше я туда не ногой .Лучше чуть проехать до МФЦ Москвы там и паспорт делают за 5 дней ,а не 14 как на Сходне и сервис лучше,здесь просто его нет💁
3
2
Show business's response
Инкогнито 6603
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Очередь хорошо организована, вежливые специалисты, имеются консультанты, есть комфортная зона для ожидания и туалеты
1
2
Руслан
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Хороший центр, быть может мне повезло, но приходил два раза и очереди больше 2-3 человек не заставал. Много окошек работает, персонал приветливый и доходчиво всё объясняет.
владимир волков
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Хороший МФЦ, молодежный такой, но к решению вопросов подход профессиональный.
Удобно, рядом.
Библиотеку, все же, немного жаль, могли бы перепрофилированию во что-то детское.
1
Demid_San
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Персонал не квалифицированный от слово совсем, отправлять в другие ведомства получать справки которые они должны выдавать в режиме одного окна, комиссия в любом случае не меньше 70 руб. за оплату квитанции, оформили справку и в конце только сказали что её ждать от недели до месяца! Такие вещи надо заранее говорить было. Потом сказали через неделю звонить по телефону и спрашивать готова справка или нет. Они втроем обсуждали какую выдать справку для подтверждения смены фамилии.
Дичь какая-то.
Одна звезда за то что они вообще открыты были и одна звезда, что нет очереди.
Дело было во вторник.
3
Show business's response
Илона Серова
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Хороший большой и просторный. Много окон. Электронная очередь. Есть помощник если нужно что-то сделать через личный кабинет в Госуслугах.
Александр Мель
Level 7 Local Expert
January 14
Удобное место,есть место ожидания очереди для оказания услуг, а особенно очень удобная функция записи на то время, которое лично подходит для тебя.
Наза Г.
Level 17 Local Expert
August 5, 2023
Нас передали Химкам. И начались проблемы. Ближайший мфц тут. Приехала на такси. Автобусов никаких. Выяснилось, что в данной « дыре» мало того не ловит интернет, так еще и в мфц работало два окна. В очереди миллион+1 человек. Предупредили, что ждать минимум 2 часа. Не выдержала. Пошла отсель. Выехать тоже невозможно. Интернет то не ловит. Такси недовызвать
Show business's response
евстигнеева ольга
Level 8 Local Expert
July 21
Сотрудники молодцы. Всегда подскажут и помогут.
Яков Расулович
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Осипенковой Ирине Игоревне, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю вам всего самого наилучшего! А так же всем сотрудникам и детектору МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца!
1
Екатерина Анучина
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
По мне, очень не комфортно. Между МФЦ Москва и этим огромная пропасть. Приехали 11-36 талон дали. Просидели 2,5 часа. Как оказалось все перед нами были по записи, но когда давали талон даже не предупредили. Сказали бы что лучше по записи, что время ожидания такое то. Может мы бы сразу уехали и записались. В итоге уехали ни с чем. На работу уже надо было. Очень жалко зря потраченное время. Там не работает ни какой регламент. Сотрудник мне сказала - а что я могу сделать. Ну хотя бы предупредить.
5
Show business's response
Andrei N
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Советую всегда брать талончики за ранее, а так можно и часа 2 ждать. Забирать документы можно без предварительной записи, в этом окошке быстро. И народ - не дурите голову консультантам своими историями жизни, им и так не сладко. Что-то не понятно по Своей ситуации - они всегда помогают.
1
Ополченец
Level 22 Local Expert
March 18, 2023
Удобное место. Хорошо все сделано. Люди стараются и работают качественно. Никаких проблем по срокам или качеству нет. Спасибо. Спасибо и Успехов в работе.
4
Елена Гурцкая
Level 4 Local Expert
January 24
Постоянно очереди. Не все окна работают, а если работают, то очень медленно. Я знаю есть вопросы, которые нужно решать долго, но ждать в очереди по 3-4 часа это уже слишком.
3
Show business's response
Katerina Gut
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Очень расстроил поход в этот МФЦ...
В очереди просидела 3,5 часа.
По итогу услышала, что сотрудница вообще не в курсе, как решать мой вопрос, (соц. выплаты на 1 ребенка), и что у них изменения в законодательстве были, новые правила, и она еще не знает как правильно.
НО изменения в законодательстве были от 01.01.2023, а дата обращения 15.02.23!!!
За полтора месяца не успеть посмотреть законодательство в части его изменений, напрямую касающееся вашей работы... это конечно тихий ужас.
Зачем тогда там работать, если не в курсе самых распространённых вопросов обращения граждан...
Законодатедьство меняется каждый день. И не знать ни о чем 1,5 месяца непозволительное поведение.
К вам ходят люди именно для того, чтобы вы разъяснили, а не запутали еще больше!
В итоге сотрудница настояла на том, что не знает ничего и что мне нужно позвонить на их горячую линию и уточнить там...
По итогу все, что было сказано мне оказалось совершенным бредом.
Потеряла кучу времени.
Поехала в другой МФЦ и там все без проблем сделала.
6
Show business's response
Матлюба Алиева
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Отличное место,быстро и качественно,сотрудники очень качественно и быстро выполняють свою работу.