Мои Документы

Rating 4.4
2501 ratings
Rate this place

943 reviews

Level 4 Local Expert
May 18
Плохое отношение к посетителям,помочь вечно никак не могут,многое не знают сами сотрудники. К сожалению,зависит от того к какому специалисту попадёте. Мне всегда не везло и разочаровалась в данном МФЦ. Условия всегда меняются на различные услуги,а сотрудники не знают об этом.Это огромный минус в МФЦ данном.
1
2
Level 5 Local Expert
July 30
Благодарю Троицкую Евгению за профессионализм ,добросовестную работу и терпение .
3
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Очень хорошие сотрудники, вежливые, спокойные, отзывчивые, компетентные, помогли по всем вопросам. Очень хорошая атмосфера. Своим посещением довольна.
1
Level 8 Local Expert
July 18
Отличный персонал! Всегда очень вежливы с клиентами)
3
2
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Это заведение МФЦ назвать очень сложно.. даже этой одной звезды жалко ставить. При входе сидит за стойкой администратор наушник в ухе, телефон в руках.. пришлось три раза ее окликнуть, что бы та обратила внимание.. на вопросы отвечала невежливо, повышая голос. Идите в другой зал вам помогут. Придя в тот зал сотрудника было сложно найти среди народа т.к. та была одета в повседневную одежду, как обычные заявители ( джинсы, кроссовки и белая толи блузка толи кофта🤷‍♀️) качаясь на стуле нога на ногу.. Задав ей вопрос она не смогла ответить. Сказав только, что заказывайте через гос.услуги,то что вам надо.. После, когда попросил показать, где написано в их регламенте,что они не оказывают нужную нам услугу администратор, которая сидит при входе швырнула и сказала читайте ( страниц примерно 30) не найдя и не зачитав этот пункт. На элементарные вопросы тоже ответить не могла, только сидела и заказывала глаза🤦🏽‍♀️ Про ожидание в очереди я вообще молчу.. девушка, что стояла перед нами сказали ожидание 4 часа 20 минут 😳 это вообще как? Была первый раз в областном МФЦ, шок меня не отпускает, что так можно работать. Взять любой другой МФЦ Москвы в пример, он в подметки не годится.. просто сплошной ужас.. такое безобразие я встретила впервые🤦🏽‍♀️
6
Level 8 Local Expert
July 3
Вообще не понимаю зачем этот МФЦ нужен. Никто ничего не знает, ни к кому не подойди и ничего не спроси.
1
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Несколько раз обращались для получения и оформления документов! Сотрудники внимательные и компетентные. Очень удобно, что теперь всё можно сделать в одном месте! Радует оформление игровой зоны для посетителей с детьми
3
3
Level 5 Local Expert
May 13
Сотрудники приветливы.Быстро ,чётко работают.Среднее время ожидается 20 мин.Было пару раз по часу сидели в очереди. Но это уже зависит от наплыва людей
2
2
Level 20 Local Expert
August 27, 2023
Хорошая контора. Локация из-за дороги к МФЦ по навигатору показалась сначала сложной, но во второй раз добрался уже без навигатора. В заведении вежливый персонал. Администратор в зале оперативно помогает людям с подачей документов и заявлений.
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Кусок коррупции. Я опаздал на 5 минут, еще 1 минуту ждал оператора. Итого на экране, вы опоздали на 5 минут идите нафиг, хотя бы сделали 15 минут, ну ехал впереди камаз ели ели. Оператор сказал все забронировано идите лесом! Я в негодовании, вышел курнул. Потом снова зашел, оператор не стал со мной говорить, записывайтесь через сайт. Прикладываю 2 скрин, где оказывается нельзя выбрать этот МФЦ! И опять только живая очередь по несколько часов. Вот реально в этой стране даже достойно умереть нельзя, начинается все с завышенных ценах гос. ритуала при больницах, заканчивай вот такого позора! Но эти все разрешения можно не получать если вы закажите услуги у местных воротил на прикормленных местах у кладбище, правда цена будет х3, сроки безумные оградка от 2х недель самый дешман за 30ку. Честно я так расстроен вот этим всем, коррупцией на мертвых. То сам когда умру, ни дам этому обществу ничего полезного, пусть о трупе беспокояться сами больнички. Слов нет, даже на мертвых зарабатывает, какой позор! Система прогнила в головах только как заработать лишние деньги не работая.
2
1
Level 19 Local Expert
September 27, 2023
4 часа ожидания потрачено впустую, а стоило девушкам на ресепшн при входе, просто, ответить да или нет! Маленький зал ожидания, где места расположены как в конференц-зале. При попытке увеличить пространство между стоящими сидениями, пришлось задействовать всех сидящих спереди ожидающих. Как-то поудобнее нужно расположить эти сидения. Что хорошо, так это чистый туалет, наличие кулера с горячей и холодной подачей воды.
3
1
Level 6 Local Expert
January 4
Вежливые, оперативные. В Химках ( Сходня) на Чапаева работают культурные операторы. Пока решали все вопросы. Девочки натренировались. Спасибо.
Level 9 Local Expert
September 2
Хороший МФЦ, можно записаться предварительно по телефону, есть парковка
Level 4 Local Expert
February 22
Был сегодня по поводу, что надо для предпенсионеров, ничего толком не объяснили, какие льготы сотрудник с10 окошка вообще не в теме, админ такая же, посылают в Химки, интересно зачем тогда они сидят на Сходне, работу свою не знают, а на мои требования, что по закону вы обязаны, им вообще наплевать👎
2
3
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Хочу выразить слова благодарности стажеру Никите!Внимательный и обходительный молодой человек, приятный в общении.Хотелось бы, чтобы таких сотрудников было побольше.Никита, большое спасибо Вам за помощь.
3
Level 13 Local Expert
September 14
Спасибо всему коллективу дружные отвечают на вопросы. Так держать 🤝
Level 9 Local Expert
January 25
Это кошмар товарищи, выгнали детскую библиотеку, чтобы устроить МФЦ не только на микрорайон, но и на все ближайшие деревни! Не возможно припарковать машину жителям дома, постоянные толпы "иностранных специалистов", получающих документы в этом МФЦ.Ужасное место, не ходите сюда
2
Level 15 Local Expert
June 25
Нормальное место. Даже копир есть. Только как всегда очереди..ну эт нормально
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Когда получаете талон и вас предупреждают о времени ожидания, можете даже не рассчитывать на него! Когда получила талон сказали ожидание около 3 часов. По факту сидела ждала 4 и как мне сказали «повезло». Отношение хамское. Если бы знала заранее об этой ситуации выбрала бы другой мфц. Талон получила в 15:25, приняли в 19:24. Прилагаю фото в ожидании своей очереди. Благодарю сотрудника Оксану за спокойное объяснение ситуации. Единственный человек, который как-то позитивно отреагировал на жалобу.
3
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
АД! Никто ничего не знает, администратор даёт одну информацию, специалист делает круглые глаза и тоже ничего не знает. Пришла за дубликатом СНИЛСа для ребенка. Перед этим пришла уточнить какие документы требуется, администратор сказала ваш паспорт и номер снился ребенка. Я прихожу, приношу эти документы, специалист говорит: « я вас обслуживать не буду и ничего выдавать не буду, так как вы не принесли свидетельство о рождении ребенка». Вот скажите пожалуйста что чаем тогда я приходила и уточняла какие документы треб???
1
3
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Жалко что у нас такие работники в этом мфц! Всегда как не зайти у них ничего не работает! То компьютер зависит, то связи нет, ихний ответ*"сожалению сегодня база не работает " да блин достали. Человек входной берет, едет с какими пробками,проблемами, а они извините к сожалению сегодня не работаем. Когда вы работали нормально. Не хотите работать, то не занимайте место! Освободите! Есть люди ищут работу и желают помочь! Достали честно.
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Работают специалисты своего дела,вежлевые, всегда готовы найти нужное решение на поставленный вопрос,чисто помещение в шаговой доступности от жд станции, есть парковка.
3
2
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Просто *плохое слово* это, а не структура... записались за неделю, потому что просто так не попадешь. Пришла минута в минуту, пока ждала в очереди на ресепшн, в терминале на талоне оказалось, что опаздала... и всё, все разводят руками... одни придумали веселье с "Моей школой", которую практически невозможно сделать самостоятельно, другие как попало работают. Говорят, потому что все уволились... ну так поднимите зарплату людям, чтобы не увольнялись!
2
Level 3 Local Expert
April 15
Девушка, выдающая талоны, попросила присутствия собственника для регистрации. Приехавший собственник был счастлив узнать, что услуга в МФЦ не оказывается. С - сервис
1
1
Level 4 Local Expert
January 18
Сотрудники очень хорошие,конечно концу рабочего времени все усталые могут выглядеть но все готовы помочь вам,Спасибо вам всем работникам МФЦ
1
Level 8 Local Expert
July 21
Сотрудники молодцы. Всегда подскажут и помогут.
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Пришла за 8 минут до закрытия, т.к. из-за работы раньше просто нет возможности прийти, и мне отказали даже в выдачи талона со словами "ну мы же закрываемся через 8 минут. Все заняты, вас не успеют принять и тем более сделать то, что вам нужно".. Только в этом филиале МФЦ постоянно такое отношение, в других, пришла бы я за 2 минуты, меня бы вежливо предупредили, что я не успею получить услугу, но всё равно дали бы талон. Ужас и кошмар.
4
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Автомат по выдаче талонов постоянно не работает, что усложняет посещение, так как администраторы на ресепшене не всегда понимают суть вопроса. Минус звезда ещё за то, что в мособлирц отправляют в Химки, хотя в Сходне он тоже "существует".
1
Level 13 Local Expert
May 26, 2023
Самое отвратительное отделение МФЦ, они умеют только заявки на выписки принимать, и то косячат. Стараюсь ездить в Химки, но иногда приходится пользоваться их услугами, и каждый раз это кошмар: на ресепшене не могут определиться выдавать им талон или нет, очереди нереальный всегда, вне зависимости от времени (утро/день/вечер). Все какие-то нерасторопные, лишний раз не напрягаются. Крайнее посещение: необходимо изменить ВРИ земельного участка, на ресепшн сказали: извините Вам не сюда, подавайте заявку через РПГУ😮‍💨 т. Е. В Химках и в любом другом мфц нам сюда, а в сходне оказывается не к ним. И так можно до бесконечности рассказывать какой там мега сервис. Кто курирует это отделение присмотритесь к своему персоналу, научите их элементарной вежливости, а не игнору, хамству и т. Д.
4
Level 13 Local Expert
June 3
Здесь есть консультанты по недвижимости от агентства МИЭЛЬ
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Супер, быстро и нет людей. В Химки 3 раза ездил за получением услуги, тратил время и не успевали до закрытия, очередь не доходила. Тут очень быстро. Буду сюда ездить и ближе и комфортней
Level 5 Local Expert
January 11
Персонал адекватный, есть зона ожидания, в целом прием происходит довольно быстро. Один минус - вечное сокращение возможностей, отправляют в другие инстанции, но это не их вина
Level 19 Local Expert
October 15, 2023
Почитайте глупую отписку по отзыву от гос.органов)))).;Пришел по предварительной записи с сайта гос.услуг. Отправили в паспортный стол, хотя обязаны принять документы и отправить их в паспортный стол, об этом мне сказала сотрудница УФМС, к которой получилось чудом записаться в виду отказа кого-то появилось окно. По вине сотрудников МФЦ, я мог бы получить штраф ввиду невозможности записи в УФМС. Крайне недоволен произошедшим.
Level 19 Local Expert
January 18, 2023
Ооооо!!!! Нет нет. Сходите в химки, я не знаю в любое другое место. В этом МФЦ не хотят работать, от слова совсем не работают. Я приехала из подрезково на такси, в положини. Срок первого триместра. Это очень не лёгкое время. Вечная головная боль и тошнота. Я прождала очень долго, очень!!! В итоге меня мало того что не приняли, просто сказали вы можете дома это сделать, так и ещё отказались дать письменный отказ. Они там просто скидывают друг на друга всё, и из 10 окон работает всего лишь 3 окна. Не ходите туда, не тратьте свои нервные клетки, и драгоценное время своей жизни. Проехать на пару остановок чуть дальше можно попасть в хороший МФЦ.
12
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Меня обслужили очень быстро и качественно. Девушка на ресепшене быстро разруливает всех, подсказывпет, помогла и мне, вызвала паспортистку по моей проблеме. Спасибо!
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Это не МФЦ, это АД! Отвратительное обслуживание! Когда я стояла в ожидании своей очереди, одна сотрудница в прямом смысле слова ОРАЛА на весь мфц о том что ее все достали, работа надоела и она вскоре уволиться, ее ни сколько не смущало то что вокруг была куча народу. Работать там и в правду никто не хочет, лишь потому что мне на протяжении месяца не могут заменить паспорт. Я подавала заявление на замену 05.04.2023, в выписке дата на получение документа стояло 17.04.2023, так как я уезжала пришла за документом 23.04.2023, а результата и не было. Девушка сказала звонить им в отделение и время от времени узнавать о готовности документа, но и здесь не все так просто. Чтобы дозвониться до их отделения надо пройти 10 кругов ада! Я ждала ответа 20 МИНУТ, но так и не дождалась. 🤬 Прошел почти месяц, паспорт так и не сделали. Сколько еще ждать свершения этого чуда- неизвестно. Поберегите свои нервы, не ступайте туда ни ногой!
6
Level 11 Local Expert
October 5, 2023
Как всегда на высоте. Это я о персонале,сотрудниках. Спасибо им. Но. Сотрудники сидят спиной к окнам и , на мой взгляд, это напрягает. Дневной свет проходит мимо. И парковка маловата. Но это общая беда региона.
3
2
Level 10 Local Expert
April 12
Места на парковке постоянно заняты. Дверца на терминале талоничиков приоткрыта постоянно. Офисменеждер пробивает талончики умышленно для "занятости". Проблемы в принципе помогают решить. Компетентные специалисты есть.
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Я был в мфц сходня мне очень понравился их работа и сотрудники мфц они хорошо работают и очень хорошо относятся к своим работе особенно мне понравилось как обслуживание сотрудника МФЦ Закромина Ирина Николаевна очень хорошо знает и обслуживает от души я благодарен за её работу
2
2
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Удобно что МФЦ находится рядом с домом, но лучше приходить сюда по записи. Без записи можно потратить много времени
Level 9 Local Expert
September 18
Как муравейник, постоянно народ. Есть автоматы для перекуса.
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Поражаюсь какие вежливые, коммуникабельные и приятные там работники, особенно при входе. Девушки со стальными нервами. Спасибо за помощь! Всё отлично
3
Level 6 Local Expert
May 4
Чисто,тепло,очередь движется нормально,сотрудники на все вопросы ответят,подскажут
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Отвротительный сервис.Сегодня 2 часа провела на Чапаева 7 ,г.Сходня что бы сдать документы в связи с заменой паспорта.5 раз заставляли переписывать заявление первая девушка во 2 окне хотела забрать свидетельство о браке ,потом сказала что неправильно заполнено одна цифра не поместилась в строчке переписать и по новой взять талончик,следущая женщина из 1 окна тоже не пропустила сказала опять переписать хотя заполняла прописку строго по паспорту,опять сказали взять талон отстоять в очереди ,в следущем окне выяснилось что фамилию матери надо писать девичью ,а не ту которая сейчас, опять заставили переписать брать талок в 5 окне девушка мне заполнила заявление сама правда с 3 раза и в итоге выяснилось что свидетельство о браке не надо сдавать (как эти люди работают за что им платят зарплату неплохую ,если они сами ничего не знают ,а ведь эти люди с высшим образованием+государство установило госпошлину 300рублей,а берут 370 не понятно за что)Спасибо девушке Карине которая мне помогла в итоге ,но больше я туда не ногой .Лучше чуть проехать до МФЦ Москвы там и паспорт делают за 5 дней ,а не 14 как на Сходне и сервис лучше,здесь просто его нет💁
3
2
Level 14 Local Expert
January 28
Возможно было удачное время (пятница час дня), но обслуживание было мгновенным . Не успела получить талон с номером очереди, как уже пригласили к окошку оператора. Работа сотрудника Мфц отличная .
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Хороший МФЦ, молодежный такой, но к решению вопросов подход профессиональный. Удобно, рядом. Библиотеку, все же, немного жаль, могли бы перепрофилированию во что-то детское.
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Очередь хорошо организована, вежливые специалисты, имеются консультанты, есть комфортная зона для ожидания и туалеты
1
2
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Хороший центр, быть может мне повезло, но приходил два раза и очереди больше 2-3 человек не заставал. Много окошек работает, персонал приветливый и доходчиво всё объясняет.
Level 3 Local Expert
September 8
Совершенно отвратительная работа сотрудницы на стойке регистрации МФЦ " Коледоскоп"
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Осипенковой Ирине Игоревне, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю вам всего самого наилучшего! А так же всем сотрудникам и детектору МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца!
1