Мои Документы
943 reviews
December 19, 2023
Хороший большой и просторный. Много окон. Электронная очередь. Есть помощник если нужно что-то сделать через личный кабинет в Госуслугах.
August 5, 2023
Нас передали Химкам. И начались проблемы. Ближайший мфц тут. Приехала на такси. Автобусов никаких. Выяснилось, что в данной « дыре» мало того не ловит интернет, так еще и в мфц работало два окна. В очереди миллион+1 человек. Предупредили, что ждать минимум 2 часа. Не выдержала. Пошла отсель. Выехать тоже невозможно. Интернет то не ловит. Такси недовызвать
January 14
Удобное место,есть место ожидания очереди для оказания услуг, а особенно очень удобная функция записи на то время, которое лично подходит для тебя.
March 16, 2023
По мне, очень не комфортно. Между МФЦ Москва и этим огромная пропасть. Приехали 11-36 талон дали. Просидели 2,5 часа. Как оказалось все перед нами были по записи, но когда давали талон даже не предупредили. Сказали бы что лучше по записи, что время ожидания такое то. Может мы бы сразу уехали и записались. В итоге уехали ни с чем. На работу уже надо было. Очень жалко зря потраченное время. Там не работает ни какой регламент. Сотрудник мне сказала - а что я могу сделать. Ну хотя бы предупредить.
5
March 2, 2023
Очень расстроил поход в этот МФЦ...
В очереди просидела 3,5 часа.
По итогу услышала, что сотрудница вообще не в курсе, как решать мой вопрос, (соц. выплаты на 1 ребенка), и что у них изменения в законодательстве были, новые правила, и она еще не знает как правильно.
НО изменения в законодательстве были от 01.01.2023, а дата обращения 15.02.23!!!
За полтора месяца не успеть посмотреть законодательство в части его изменений, напрямую касающееся вашей работы... это конечно тихий ужас.
Зачем тогда там работать, если не в курсе самых распространённых вопросов обращения граждан...
Законодатедьство меняется каждый день. И не знать ни о чем 1,5 месяца непозволительное поведение.
К вам ходят люди именно для того, чтобы вы разъяснили, а не запутали еще больше!
В итоге сотрудница настояла на том, что не знает ничего и что мне нужно позвонить на их горячую линию и уточнить там...
По итогу все, что было сказано мне оказалось совершенным бредом.
Потеряла кучу времени.
Поехала в другой МФЦ и там все без проблем сделала.
6
March 18, 2023
Удобное место. Хорошо все сделано. Люди стараются и работают качественно. Никаких проблем по срокам или качеству нет. Спасибо. Спасибо и Успехов в работе.
4
October 24, 2023
Советую всегда брать талончики за ранее, а так можно и часа 2 ждать. Забирать документы можно без предварительной записи, в этом окошке быстро. И народ - не дурите голову консультантам своими историями жизни, им и так не сладко. Что-то не понятно по Своей ситуации - они всегда помогают.
1
January 24
Постоянно очереди. Не все окна работают, а если работают, то очень медленно. Я знаю есть вопросы, которые нужно решать долго, но ждать в очереди по 3-4 часа это уже слишком.
3
November 29, 2021
Обычно не так много людей, на входе операторы подскажут по времени ожидания, вообще единственное МФЦ, где было всегда все быстро, удобно и не напряжно (оно еще и рядом с жд станцией, в Химках, например, МФЦ в жопе мира и очереди по 4-7 часов, без шуток, там всегда ну ооочень много людец). Была там раз 10 за полтора года (много вопросов решалось в тот период), и честно, всегда реальность была гораздо лучше ожидания. Крайне положительное впечатление. Люди работают и работают хорошо.
1
3
August 5, 2023
Отличное место,быстро и качественно,сотрудники очень качественно и быстро выполняють свою работу.
3
April 4, 2023
Помещение большое, светлое. Бывшая городская библиотека. Есть большая комната для ожидания своей очереди. Специалисты спокойные, доброжелательные.
1
July 2
Всегда много людей, большая очередь, долгое ожидание
October 30, 2023
Работают очень медленно.подала документы на прописку,сказали 27 будут готовы.но и 30 не готовы...приходите завтра ..мне завтра надо было улетать.а без паспорта всё сорвалось.одной звезды и то много.
2
2
October 30, 2023
Очень хорошо и спокойно объясняют, совершенно уважительное отношение к посетителям! Почему так много плохих отзывов - отзывы пишут в основном те, кто не доволен.
1
2
June 5, 2023
Отзывчивые работники, быстро помогают, объясняют и решают все вопросы и задачи! Конкретно, четко и ясно! Я доволен!! Спасибо успехов!!
3
3
June 23
Каждый раз когда хожу всегда все решают спасибо
3
1
September 21, 2023
Не ожидал такого. Сижу уже полтора часа. На стойке регистрации девушка говорит, что время ожидания два с половиной часа до бесконечности... Никаких плюсов в такой работе не вижу. Сотрудников не хватает. Работают только три окошка. В чем прикол то... Кому приветы то передать?
4
June 16, 2023
Самое ужасное МФЦ в котором я была. Чтобы сдать документы на регистрацию Я пробыла там 5часов. Наша паспортистка в отпуске, после получения паспорта нужно было сделать регистрацию. Приехала в 10 утра, взяла тало, просидела до 15 часов. После того как поругались с главной, пригласили к сотруднику. Всё сделали за 20 минут. Такого безобразия
я ещё нигде не видела . Даже не верится ,что в наше время есть такой бардак.
3
1
September 27
Ужасное МФЦ! Ожидание в очереди более трёх часов! Это просто не допустимо.
1
October 7, 2023
В этом МФЦ работают замечательные сотрудники, которые работают в полную силу, хочу отметить Грамотные Сотрудники!!! которые знают своё дело на все 100%!
А люди которые пишут гадости, пора понять, что услуги делаются не за 5 секунд, это занимает время, и у каждой услуги Своё Время, что-то быстро, а что-то долго.. В связи с этим, порой приходится посидеть в очереди.. Ну и про тех кто опоздал на свою предзапись, не будьте глупыми, опоздав на свой рейс самолёта, вас никто не будет ждать, тут также!:)
1
May 18
Зачем писать, что режим работы до 20:00, если по факту: прием граждан и выдача талонов прекращаются за 20 мин до закрытия?
1
2
May 24, 2023
Мы звонили 8 раз подряд, на след день тоже,за неделю, ЗАРАНЕЕ! Один и тот же голос говорил что не может ничем помочь, и что нужно обратиться к другому специалисту что б записаться на приём. Вы по какому принципу работаете? Когда работать научитесь???! Сколько жалоб поступает за день на ваш сайт? Вам не стыдно? Нигде вообще ничего не дёргает? Администрация, дирекция, вы вообще читаете, обращаете внимания как люди о вас отзываются?
4
August 12, 2023
Отличное отделение !!! Работают профессионалы ! Маленькую проблему решила за 1 час . !!! Особая благодарность руководителю отделения . ❤️
November 6, 2023
Всегда огромные очереди из-за малой площади мфц и небольшого количества сотрудников. Лучше записываться заранее.
3
1
April 15, 2023
Не понравилось, что постоянно отключен сенсорный экран у аппарата, выдающего талоны. Талон в электронную очередь можно взять только через девушку на ресепшене, у которой каждый норовит проконсультироваться по своим вопросам. В итоге в очереди на то, чтобы получить талон можно прождать дольше, чем на оказании самой услуги после получения талона (в моем случае так и получилось).
Если бы сенсорный экран у аппарата работал, я спокойно взял бы талон и пошел решать свои вопросы, а не тратил время на ожидание.
3
1
June 1, 2023
после присоединения новых территорий из Солнечногорска к Химках, мфц Сходня стала намного ближе к жителям близлежащих деревень, что рядом с городом Сходня, чем было раньше в 40 км в Солнечногорске... а теперь в 2-3 км в пешей доступности))
3
October 3, 2023
Немного суетно на входе, здесь пытаются решить какието вопросы граждан, а задача направить с талоном в ожидание. Почемуто-то при приеме в окнах, сотрудником нужно выбегать чтобы принести готовые документы. Странно, почему они не под рукой, рядом?
1
February 13, 2023
Обратившись по необходимости второй раз,очередной раз убедилась в неквалифакцинированности сотрудников.Мурыжили туда сюда…заставив брать множество талонов.И у каждого сотрудника были свои требования.А всего то навсего нужно было поменять паспорт.В итоге потрачено три с половиной часа и безрезультатно.Если у вас кучу времени и не где провести время ВАМ ТУДА!!!
3
August 3
Девочки очень терпеливые и внимательные
January 3, 2023
Отличный центр, внимательный персонал . Обращались к консультанту, для получения выписки, все четко и понятно объяснила, помогла разобраться. Спасибо.
2
2
September 23, 2023
Нууу. Это треш, если честно. Все документы должны быть чётко заполнены, хотя пример сотрудники не показывают. А ещё попытайтесь найти нужный бланк самостоятельно на просторах интернета, ведь на сайте МФЦ или МВД вы их просто не найдете
1
September 21, 2023
Обращалась несколько раз и все вопросы помогли решить. Администратор- молодец, ответила на все мои вопросы! И вообще, все сотрудники 👍🏻 Время ожидания было около 3 мин.
May 1
Долго сидеть приходится, для консультации по2-4 часа
А сейчас вообще закрыт на ремонт. Приходится ездить в Химки
1
December 28, 2022
Удобное расположение, в помещении чисто и светло. Персонал доброжелательный, готовый помочь и проконсультировать.
2
August 10, 2023
Не понравилось отношений , на все что он спроси у них это не делают, они этим не занимаются , посылают в другой филиал и говорят езжайте лучше вообще в Москву при том что живем мы в московской области
March 3, 2023
Сидим по талону больше часа. Ребенок весь извелся. Это беспредел. По этому же вопросу год назад всё было быстро. Сидят по полчаса оформляют с украинскими паспортами, до россиян дела нет. Директор посоветовала другой МФЦ. Жаль, что не час назад и не в интернете. Считаю нужно сделать объявление им про себя: здесь до россиян дела нет, отношение как к ненужному сброду (вопрос, зачем тогда нам эта контора?), идите в другой мфц.
Мы так и поступили. В итоге в химкинском МФЦ нас приняли сразу и уже оформляют
5
2
October 3, 2023
Приятный персонал Все сделали как надо,вот только пришлось в очереди просидеть 6 часов за одной услугой,а на другую записались на следующий день было всего два окна времени.
2
May 2, 2023
Очень все долго и сотрудники хамят. Пришла подать заявление на замену паспорта, дали бланк и образец, ничего не объясняют. Пока заполняла узнала что женщина уже несколько часов ждет своей очереди на ту же услугу. Другая сотрудница нахамила посетителю за ошибку, сказала «я не виновата, что вы писать не умеете», я посмотрела на все и уехала в Химки, чего и всем советую. Лучше проехать, но не тратить часы в очередях.
3
September 15
Слабые специалисты, не компетентны во многих вопросах.
July 28, 2023
Если вам дорого ваше время, то никогда не обращайтесь в мфц на Чапаева 7! Ожидание по талону от часа! Сотрудников мало и они не справляются! Ждать свой паспорт или водительское удостоверение вы будете дольше чем обещает регламент
1
1
July 2, 2022
Работают с 8.00 до 20.00 кроме воскресенья, что очень удобно. Электронная очередь, отдельный зал ожидания с детским уголком и автоматом с кофе. Много специалистов. Все сделали быстро.
1
May 29
Очень быстро и качественно
1
May 4, 2023
Час стоял чтобы получить СНИЛС ребенку.
Персонал пробивает «мертвые души», передо мной было минимум 5 талончиков, на которые никто не подошел к окошкам. Ну если ты видишь что никто не подходит, на нажми следующий, нет будут минут 10 упорно ждать. Видимо регламент, работают только по шаблону.
В итоге ушел ни с чем. Отвратительное заведение.
April 24
Небольшое помещение. Время ожидания составляет 40-50 минут. В МФЦ нет вентиляции, очень душно(((
3
1
January 6, 2023
Очень хорошее обслуживание, сотрудники компетентные и вежливые, сервис замечательный, молодцы, если так же обслуживают везде, то это здорово!
4
August 1
Неправильно мне оформили документы поэтому снимаю звёздочки
September 12, 2022
09.09.22 я обратилась для продления моей соц карты. Были некоторые нюансы. Сотрудница внимательно все выслушала, прозвонила куда было необходимо и просто и спокойно ( без натянутой улыбки ), предложила 2 варианта решения моего вопроса. Мне комфортно общаться с такими людьми.😊 У меня был талончик М47. Буду ждать результата.
Единственный минус в зале всегда проблема с водой: либо воды нет , либо стаканчиков.
October 28, 2023
Здравствуйте хотел сказать спасибо 🙏 большое работникам мой документы особенно девушкиМихайленко Мария за помощь. Всем удачи и здоровья
1
August 18, 2023
Сервис на дне, лучше выбирайте Химки на Юбилейке, больше часа сидел ждал, операторы ни куда не торопятся часто выходят пописать, показать, попить, поесть. Людей нет, а очередь не двигается. Не рекомендую....
May 23, 2023
Самый отвратительный центр!Не компетентные сотрудники,вообще ни чего не знают дают не верн информацию,гонят людей,на кул центре вообще просто на стока не компетентны нет слов!!!!Одни Милутин не советую вообще туда обращаться!Из всех сотрудников есть пару людей которые что то знаю!
1