Мои Документы
1219 reviews
September 14, 2023
Пуитылл рзьцтцшмлу аотутивлщс стовттулулл прикольно
2
2
August 14, 2022
Обычный качественный МФЦ: всё быстро, всё есть, много народа, но задержек не наблюдал.
November 20, 2023
Жаль что график работы поменяли.
И к сожалению долго принимают работники.
3
April 18
Лучшие!
1
November 8, 2021
Сам МФЦ норм. Сегодня,8 ноября 2021 года никак не могу дозвонится до мфц Мытищи!!!! Дозваниваюсь до Люберец(например)они переводят на Мытищи,я жду 10 минут и меня сбрасывают! Вы что,издеваетесь???!!!! Вы что,думаете у меня нет больше дел? Если не принимаете звонки,так и говорите сразу! Все нервы подняли! Что за шарашкина контора у вас????? В Москве все нормально было,как в Мытищи переехали,лишний раз не дозвониться! Издевательство какое-то. Тоже мне,сервис!
6
October 19, 2023
Хорошо и оперативно помогают гражданам!
August 21, 2024
Все быстро.четко.по делу
1
November 27, 2021
Сегодня ходила с мужем взять куаркод ему .Это ужас!!! Попали к Сошка
Ирине Александровне,молодой хамке,отказалась обслуживать, сказала, что у нее нет доступа, под нажимом администратора стала работать, Грубила супругу, а он инвалид, после инсульта.Мне пришлось вмешаться и тоже досталось.Ей нельзя работать с людьми, не место в этом учрежденииДо этого случая были самые хорошие впечаления о сотрудниках данного МФЦ.Убедительно прошу принять меры к СОШКА ИРИНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ
3
1
June 4, 2023
Все быстро оформили и подсказали. Сотрудники молодцы
1
November 19, 2021
был 19 ноября на карла маркса. за 5 минут сделали все (выписку брал из домовой книга). стоял в очереди 1 минуту. спасибо за оперативность. обслуживание очень вежливое. респект. очередь к20 была. окно 22 вроде.
1
July 19, 2021
Это самое хорошее МФЦ. Чисто, персонал внимательный, обслуживают быстро, можно сказать без очередей.С большим удовольствием обращаюсь по этому адресу.
4
April 25, 2022
Быстро и чётко получил нужную мне информацию,остался очень доволен. Девушки хорошо знают информацию,и правильно её выдают.Спасибо!)
3
June 26, 2022
Центр в шаговой доступности. Время ожидания небольшое. Специалисты на ресепшн подскажут, в какое окно обратиться.
3
July 28, 2021
Безобразно организованная работа!!! Из всего огромного офиса работает только одно окно. Люди, записавшиеся заранее, ждут своей очереди по часу, полтора и более!!! Это при том, что запись у всех к конкретному времени. На входе стоит сотрудница, не особо спешащая отвечать на вопросы пришедших посетителей, весь её вид говорит о том, как её все достали! Никакой информационной помощи, особенно пожилым людям, не имеющим смартфонов и пр. Войти без записи можно только по QR-коду! Это полное сумасшествие! Людям нужны срочные документы, жизненные ситуации у всех разные. Это такая помощь теперь у нас?! Единое окно.... Ну-ну! Чтоб нашим представителям власти так получать необходимые документы!
12
September 14, 2022
Несколько раз обслуживался в этом МФЦ. Всё очень быстро и удобно, очередей практически нет. В последние два раза прошло 10 минут между "зашёл" и "вышел". Так как МФЦ расположен в торговом центре, то проблем с парковкой нет никаких - подземный паркинг всегда полупустой.
2
November 14, 2023
Все сотрудники вежливые и знающие своё дело
August 18, 2023
Два часа просидел с талоном!!! Сотрудники ходят с места на место, обращаться с чем-то к ним бесполезно. При этом там был не своей прихоти, а из-за ошибок сотрудников паспортного стола.
Вот, цифровизация называется
3
March 22, 2023
Посещала два раза данное МФЦ, Сотрудники не внимательные, док- ты сканируют, но почему-то не отправляют в ведомство.
4
1
January 29, 2024
Очень удобно теперь взять какую нибудь бумажку!
2
May 19, 2021
Отвратительная организация работы Офиса . Сразу хочу сказать к самим сотрудникам вопросов нет, именно к руководству.
1. Первое , уже больше месяца создаётся иллюзия не рабочей электронной очереди , которая переносит тебя в 90-ые годы и реальную живую очередь. По факту очередь работает , просто тебе не дают талон , а называют номер окна , занимайте живую очередь, а параллельно талоны все равно вызываются в каждое окно , создавая иллюзию для руководства - длительного ожидания нет.
2. 18 мая пришли подтвердить документы для присвоения статуса многодетной семьи , и эту процедуру может выполнить только 2 окно , просидели в очереди ровно один час. 19 мая пришли принесли фотографии , и опять только одно окно и опять уже час ждём. Как вы представляете себе многодетную семью ? Это три ребёнка в очереди час ....
Прошу не игнорировать мой отзыв , а дать развёрнутый ответ .
19
October 9, 2022
Не первый раз обращаемся в этот офис. Только один раз было некорректное поведение сотрудницы этого офиса в 2020г. Но последнее время встречают очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Сегодня обращались в 18 окно и на стойку информации.Огромное спасибо за помощь. Не один вопрос не остался без конкретного ответа.
December 25, 2023
Отличный мфц, грамотный персонал
2
June 8, 2023
Менял паспорт, всё чётко, получилось без очереди, наверное народу было мало, небольшая проблема с оплатой пошлины, когда забирал паспорт, тоже без очереди
3
March 4, 2023
Посещала не однократно это место,обслуживание адекватное,рабочий персонал вежлив.
1
October 5, 2023
Всегда очередь , но всегда вежливый персонал
August 30, 2022
Жалко девочек. Зарплата маленькая, работа трудная. Предлагаю удвоить зарплату немедленно. Самые лучшие работники. Отзывчивые. Подскажут помогут. Очень вежливые.
3
November 16, 2022
Как везде. Стандартно быстро и удобно. МФЦ это действительно удобно.
1
July 14, 2022
Будьте осторожны с сотрудником по детским помобиям, дает неверную информацию, отказываеь в принятии документов! Выше стоящее руководство никаками правами не обладает и потом помочь вам не сможет, не советую этот филиал
3
1
October 2, 2023
Персонал пытается справляться с потоком людей, но не всегда успевает в этом!
1
January 24, 2023
Порадовало отсутствие очереди! Сотрудники с участием решают задачи, оформили паспорт по достижению 14 лет
3
October 9, 2021
Получала выписку из домовой книги. Всё быстро, чётко, очередей (по сравнению с МФЦ на ул. К. Маркса) практически нет, может быть потому, что была днём. В помещении чисто, но душновато (мне показалось, не работала принудительная вентиляция). Персонал приветливый
3
1
November 19, 2023
МФЦ как МФЦ форма таже, люди другие, с парковкой проблемы!
June 19, 2022
была и в будний день, и в выходной. В очереди не сидела, обслуживание быстрое, персонал хороший, вежливый.
2
January 6, 2023
Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела. Постоянно пользуюсь услугами данного мфц. Так держать !
3
November 6, 2023
С 8-00 да 20-00 суббота и воскресенье выходные дни отдыхают
April 14, 2024
Комфортное ожидание, без стресса
3
August 27, 2024
Чисто , но долго
March 9, 2022
Нереально большие очереди в центре зала у компьютера. Говоришь специалисту почему не принимает по очереди - только глазами хлопает. Просто ужас!!!
Причем половина окон свободны! Сидят в телефонах и ни один не подходит помочь!
1
December 16, 2021
Персонал не понимает или не слышит,что требуется от клиента. У меня задвоилась учётная запись на госуслугах. Пришла за помощью, удалить лишнюю и подтвердить номер телефона на основной. Простояла в очереди , парень из 5 го окна ,покопался в компьютере, толку о . Ничего не сделал. В итоге только потерянное время. Придется ещё раз идти туда... Товарищи, вы хоть слушайте и вдумывайтесь, что вам говорят и что требуется сделать.
4
December 20, 2023
Быстро идет очередь, грамотные сотрудники
May 7, 2023
Только у нас, надо сделать движение дважды (одно и тоже) чтобы получить две разные бумажки которые безразлично связаны между собой😀
3
1
November 19, 2021
Такого унижения и безалаберности просто не ожидала! Пришла продлить субсидию по ЖКХ, простояла час,это при инвалидности 2 гр. Потом час сканировали мои платежи и это имеющимися данными в компе! Затем приказали опять явиться через 40 дней! Явилась... молодой человек 20 минут перебирал бумажки и после моего замечания, что человек важнее бумажки, перебирал их ещё 15 минут! Если это облегчение для меня, то я считаю, это просто издивательство над больными пенсионерами! Такого унижения я давно не испытывала! Позор цифровизации!!!
2
3
January 22, 2023
Сотрудник МФЦ были отзывчивы и оперативно помогли без волокиты
October 19, 2021
Сотрудники пытаются не дать взять электронную очередь, а вместо этого отправляют стоять в живой очереди.
На самом деле электронная очередь работает и, если взять талончик, то сразу вызовут к окну.
Таким образом, сотрудники создают видимость отсутствия очередей в данном мфц (людей в живой очереди и их время ожидания автоматика не отслеживает), а, как говорится, нет человека (в электронной очереди) - нет проблемы.
6
August 17, 2021
Это какой то кошмар. Разговоры сквозь зубы. Два раза в день перерывы на дезинфекцию( в поликлинике такого нет)… выгоняют не закончив работу с клиентом. Зайти можно только по записи или по коду. Записи нет на ближайшие дни. Обьяснить что то не хотят. Сидят за стеклом на 1.5 метра- как будто у тебя чума. Ничего не слышно и не видно. Отправляют все делать через компьютер. А теперь представьте что вы инвалид- пенсионер и приезали на авттбусе через полгорода. Ощущение что облили отбросами. Парадный подьезд и просители.
5
1
October 12, 2023
Вежливые сотрудники, небольшое время ожидания
3
January 30
Плохая работа персонала
1
October 21, 2023
Отвратительные отношение к клиентам .Не умеют разговаривать по человечески.
1
September 3, 2021
А я разочаровалась . Наблюдала как 19-40 сотрудники не принимали посетителей . Молодой человек упрашивал чтобы приняли подать документы на регистрацию . И он был записан
Я обратилась с вопросом и сотрудники не могли точно ответить на мои вопросы
Более того в 20-55 все сидели с сумками передавали данные сверки кто сколько принял за день посетителей . Было не приятно что прям ждали когда же я уйду ))) обсужлали других посетителей в присутсвие меня
4
3
October 27, 2021
Совсем невежливый персонал. Между сервисом в Москве и в этом отделении - небо и земля:
- автомат с талонами на очередь не работает. Видимо в Мытищах везде решили их расставить для "видимости" и выключить.
-в пандемию все без масок, даже сам персонал. Никто не делает никому даже замечаний.
-огромные очереди.
-со стороны работников раздражительность и хамство.
4