Мои Документы
1119 reviews
January 6, 2023
Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела. Постоянно пользуюсь услугами данного мфц. Так держать !
3
September 30
Суперррр 💯❗❗❗
July 28, 2021
Безобразно организованная работа!!! Из всего огромного офиса работает только одно окно. Люди, записавшиеся заранее, ждут своей очереди по часу, полтора и более!!! Это при том, что запись у всех к конкретному времени. На входе стоит сотрудница, не особо спешащая отвечать на вопросы пришедших посетителей, весь её вид говорит о том, как её все достали! Никакой информационной помощи, особенно пожилым людям, не имеющим смартфонов и пр. Войти без записи можно только по QR-коду! Это полное сумасшествие! Людям нужны срочные документы, жизненные ситуации у всех разные. Это такая помощь теперь у нас?! Единое окно.... Ну-ну! Чтоб нашим представителям власти так получать необходимые документы!
12
July 14, 2022
Будьте осторожны с сотрудником по детским помобиям, дает неверную информацию, отказываеь в принятии документов! Выше стоящее руководство никаками правами не обладает и потом помочь вам не сможет, не советую этот филиал
3
1
May 3
Была 1 раз, придраться не к чему)
January 22, 2023
Сотрудник МФЦ были отзывчивы и оперативно помогли без волокиты
May 19, 2021
Отвратительная организация работы Офиса . Сразу хочу сказать к самим сотрудникам вопросов нет, именно к руководству.
1. Первое , уже больше месяца создаётся иллюзия не рабочей электронной очереди , которая переносит тебя в 90-ые годы и реальную живую очередь. По факту очередь работает , просто тебе не дают талон , а называют номер окна , занимайте живую очередь, а параллельно талоны все равно вызываются в каждое окно , создавая иллюзию для руководства - длительного ожидания нет.
2. 18 мая пришли подтвердить документы для присвоения статуса многодетной семьи , и эту процедуру может выполнить только 2 окно , просидели в очереди ровно один час. 19 мая пришли принесли фотографии , и опять только одно окно и опять уже час ждём. Как вы представляете себе многодетную семью ? Это три ребёнка в очереди час ....
Прошу не игнорировать мой отзыв , а дать развёрнутый ответ .
19
September 21, 2023
С задачей справляются!вежливое обслуживание)
1
July 4
вежливый персонал. Удобно
June 19, 2022
была и в будний день, и в выходной. В очереди не сидела, обслуживание быстрое, персонал хороший, вежливый.
2
October 2, 2023
Вежливый персонал все быстро сделали
3
August 30, 2022
Жалко девочек. Зарплата маленькая, работа трудная. Предлагаю удвоить зарплату немедленно. Самые лучшие работники. Отзывчивые. Подскажут помогут. Очень вежливые.
3
March 9, 2022
Нереально большие очереди в центре зала у компьютера. Говоришь специалисту почему не принимает по очереди - только глазами хлопает. Просто ужас!!!
Причем половина окон свободны! Сидят в телефонах и ни один не подходит помочь!
1
September 23, 2023
ужасный мфц, 3 дня по 6 часов в очереди, 15 лет сотрудники работают
2
November 20, 2022
Всё получили вовремя и без проволочек. Консультанты на входе выше всяких похвал.
3
October 9, 2021
Получала выписку из домовой книги. Всё быстро, чётко, очередей (по сравнению с МФЦ на ул. К. Маркса) практически нет, может быть потому, что была днём. В помещении чисто, но душновато (мне показалось, не работала принудительная вентиляция). Персонал приветливый
3
1
August 10, 2022
С утра не работает электронная очередь. Как дальше не могу сказать. Но на стойке направляют в ручном режиме так сказать. В остальном все хорошо
1
December 16, 2021
Персонал не понимает или не слышит,что требуется от клиента. У меня задвоилась учётная запись на госуслугах. Пришла за помощью, удалить лишнюю и подтвердить номер телефона на основной. Простояла в очереди , парень из 5 го окна ,покопался в компьютере, толку о . Ничего не сделал. В итоге только потерянное время. Придется ещё раз идти туда... Товарищи, вы хоть слушайте и вдумывайтесь, что вам говорят и что требуется сделать.
4
November 30, 2022
Быстро работают.доступно объясняют.вежливые сотрудники,чистое помещение.
1
November 6, 2022
Помоги показали куда тыкать в телефоне, приятное общение и помогли решить проблему. И на удивление не было очереди.
3
September 20, 2022
Всегда обращаюсь на прямую, очень довольны, все профессионалы, всегда помогут!
5
July 2, 2022
Спасибо огромное за работу! Доброжелательно, быстро! Профессионально! Молодцы!
3
2
November 1, 2023
Систематически не работает эл.очередь,толпа народу постоянно
1
1
November 19, 2021
Такого унижения и безалаберности просто не ожидала! Пришла продлить субсидию по ЖКХ, простояла час,это при инвалидности 2 гр. Потом час сканировали мои платежи и это имеющимися данными в компе! Затем приказали опять явиться через 40 дней! Явилась... молодой человек 20 минут перебирал бумажки и после моего замечания, что человек важнее бумажки, перебирал их ещё 15 минут! Если это облегчение для меня, то я считаю, это просто издивательство над больными пенсионерами! Такого унижения я давно не испытывала! Позор цифровизации!!!
2
3
December 10, 2023
Большое Мфц ,прошло все хорошо
October 19, 2021
Сотрудники пытаются не дать взять электронную очередь, а вместо этого отправляют стоять в живой очереди.
На самом деле электронная очередь работает и, если взять талончик, то сразу вызовут к окну.
Таким образом, сотрудники создают видимость отсутствия очередей в данном мфц (людей в живой очереди и их время ожидания автоматика не отслеживает), а, как говорится, нет человека (в электронной очереди) - нет проблемы.
6
October 27, 2021
Совсем невежливый персонал. Между сервисом в Москве и в этом отделении - небо и земля:
- автомат с талонами на очередь не работает. Видимо в Мытищах везде решили их расставить для "видимости" и выключить.
-в пандемию все без масок, даже сам персонал. Никто не делает никому даже замечаний.
-огромные очереди.
-со стороны работников раздражительность и хамство.
4
November 26, 2023
Неприветливые сотрудники( очередь как на базаре...
July 29, 2022
Всё быстро и чётко. Хорошо организована работа персонала. Долго там не прибываешь.
3
November 3, 2021
В это отделение МФЦ выделен всего один специалист для электронного заполнения заявлений . Заполнить такие заявления самостоятельно невозможно, т.к. необходимо наличие сканера . Возникает живая очередь, потому, что к этому специалисту талоны не выдаются.
September 14, 2023
Простояла в очереди с 17.26 до 20.00 услугу так и не оказали.
3
July 28, 2022
Ужасное обслуживание!!!
Сотрудники грубые, выдергивают документы из рук. Сервис на нуле… особенно окошко 8 28.07 испортило все настроение в 16:30…
🤢
1
1
August 17, 2021
Это какой то кошмар. Разговоры сквозь зубы. Два раза в день перерывы на дезинфекцию( в поликлинике такого нет)… выгоняют не закончив работу с клиентом. Зайти можно только по записи или по коду. Записи нет на ближайшие дни. Обьяснить что то не хотят. Сидят за стеклом на 1.5 метра- как будто у тебя чума. Ничего не слышно и не видно. Отправляют все делать через компьютер. А теперь представьте что вы инвалид- пенсионер и приезали на авттбусе через полгорода. Ощущение что облили отбросами. Парадный подьезд и просители.
5
1
September 3, 2021
А я разочаровалась . Наблюдала как 19-40 сотрудники не принимали посетителей . Молодой человек упрашивал чтобы приняли подать документы на регистрацию . И он был записан
Я обратилась с вопросом и сотрудники не могли точно ответить на мои вопросы
Более того в 20-55 все сидели с сумками передавали данные сверки кто сколько принял за день посетителей . Было не приятно что прям ждали когда же я уйду ))) обсужлали других посетителей в присутсвие меня
4
3
January 7
Мне всё понравилось, быстро
3
1
March 9
Не делают загранники на 10 лет (
1
May 4, 2023
Хороший просторный мфц. И парковка есть.
3
February 20, 2022
Приехали в воскресенье. Оказалось, что мфц работает по предварительной записи. В воскресенье трубку по номеру телефона 122 не берут. Сотрудники в воскресенье сидят ничего не делают, так как людей по записи нет, а кто приходит без записи не пускают. Что за издевательство?
3
January 14
Компетентные сотрудники, нет очередей.
November 12, 2021
Сотрудники всех вместо электронной очереди отправляют в живую очередь, хотя обрудование исправно. Просто им так выгоднее. Живой очереди начальству не видно, а по электронной у них все отлично (время ожидания "менее 1 минуты").
5
May 22, 2022
Нормальный МФЦ, за исключением чехарды вокруг приёма документов по вопросам регистрации недвижки. Электронная очередь отсутствует, люди вынуждены сами очередь создавать, поддерживать и регулировать очередь, со всеми вытекающими. Всё таки в цифровой век живём.
2
August 23
Все хорошо!
December 3, 2023
Оперативные работники, вежливые
October 16, 2023
Очень медленно принимают, очереди огромные, сидели 2 часа.
1
June 1, 2021
Отвратительное построение работы. Ни где больше не встречала такой медленной и не налаженной работы. Каждый раз по 2-4 часа. Последний раз прождала сотрудницу в 16 окне час с небольшим она работала с одним клиентом (за час она не отпустила одного клиента...) И когда я ее спросила нормальным тоном долго ли еще, то в ответ мне так нахамили. В итоге когда я дошла до администратора и спросила можно ли к кому еще, то оказалось, что у меня нет одного из документов. Я понимаю, что это моя ошибка, но может быть проверить наличие документов у меня можно было заранее, а не после того как я просидела в МФЦ час с ребенком (и за это время не приняли и не отпустили ни кого). Т.е. ни чего не сделала, и меня обхамили по полной программе. Спасибо сотруднице в 16 окне не матом.
Ужасно не продумано и не налажена работа....
8
1
June 14, 2022
Удобный МФЦ немноголюдный, рядом есть сопутствующие сервисы (фото, ксерокс и пр.)
3
September 27, 2023
Мало персонала на входе иногда приходится долго ждать получения
April 9, 2022
Очень долго оформляют 3 бумажки, в некоторые окошки живая очередь, народу куча. Ничего не автоматизировано. Сотрудник может встать и уйти на обед во время оформления на полчаса и надо его ждать. Ужасно, долго и хамят не по делу
4
1
June 14, 2023
Жуткий бордак. Не работает электронная очередь. Специалистов не хватает
3
1
February 16, 2022
Очень хороший персонал девушка которая помогает в зале добрая и вежливая очень помог нам и парень который помоют в зале тем кому не могут самостоятельно сами заполнит
3