Mokkano

4.9

594 ratings

Rate this place

Виктория

Level 10 Local Expert

Время ожидания порой по пятницам и выходным слишком большое, как-то раз заказали и ждали около 2 часов, трижды пытались дозвониться узнать, что с заказом, трубку так никто и не взял… после 10 минут идет сброс, каждый раз… и привезли холодными уже запеченные роллы🥲 в целом, всегда нравились по вкусу 🥺

Анна

Level 2 Local Expert

05.04 решили оформить заказ, у вас всегда вкусно, поэтому даже было все равно сколько ждать. Сделали звонок и услышали грубое «Моккано, здравствуйте» от оператора. Девушка не смогла помочь определиться с выбором, да и более того отвечала очень равнодушно, создавалось впечатление что тут сидит человек, который так и хочет поскорее клиентов слить. Заказывайте уже что угодно и валите))) На этого оператора натыкаемся впервые, хотя заказываем очень давно, очень неприятно, потому что другие общительные и вежливые, всегда подскажут что лучше взять опираясь на вкусы, бюджет и количество людей. Что касается роллов- выбором остались недовольны, сет «гриль» нам абсолютно не понравился из-за однообразия начинки, хоть и спрашивали у оператора. Очень просим девушек, которые отвечают на звонки оставаться вежливыми, вы ведь лицо компании, и с вами должно быть приятно общаться

Батыр Союнов

Level 10 Local Expert

Заказываю на дом ,оптимальное соотношение цены и качества. Детям очень нравиться. Одно из лучших суши в городе.

Show business's response

анастасия к.

Level 3 Local Expert

Сет гриль. Однообразная начинка. Нет ни заявленных кальмара, ни креветки, ни лосося, ни тунца. Один рис и омлет

Show business's response

Натиг Алескерзаде

Level 4 Local Expert

Заказ №27963262 Оператор не перезвонила, не подтвердила заказ, хотя в комментариях я указал, чтобы перезвонили. Задержали доставку, привезли все холодное. Жду обратной связи от руководства

Show business's response

Lady Fox

Level 3 Local Expert

Сделали заказ первый раз. Заказали самый большой сет. Привезли вовремя, даже немного раньше. Роллы на вкус были свежими, рис не разваливался. Но на сет из 100 ролл привезли 4 полупустые баночки соевого соуса, хотя количество человек я указывала. Просто смешно. На вкус роллы средние. Которые несколько штук остались, не съели, на следующий день есть было невозможно (хотя раньше попадались роллы, которые были вкусные даже на следующий день). Но самое главное- в одном ролле моему ребенку попалась огромная, острая со всех сторон кость. Сначала думали кусок пластика, потом сказали, что кость угря. Не первый раз едим роллы, опыт огромный, но никогда раньше ничего постороннего в роллах не попадалось, даже в самых паршивых. Травмироваться можно было очень легко с неизвестно какими еще последствиями. Слава богу, обошлось. От знакомых потом слышала, что и им в роллах Моккано тоже попадался мусор- кости, усы рыб, панцири креветок и т.д. Контроля качества на кухне просто нет. Две звезды только за доставку. Больше никогда сюда не вернусь. Здоровье дороже.

Кристина Семина

Level 4 Local Expert

Роллы очень вкусные, доставка вовремя. Остались довольны заказом. Спасибо, будем заказывать еще.

Show business's response

Юлия Антонова

Level 6 Local Expert

Не понимаю высоких оценок для доставки моккано. 2 часа это слишком, слишком долго, даже для вкусной еды. Роллы нормальные, обычные, съедобные, но после столь длительного ожидания и столовские щи будут прекрасны. Это мой первый и единственный заказ в этом месте. Ну и последний соответственно.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Раньше роллы заказывали только в Моккано, всё Было супер. Но, в последнее время доставка, сервис и еда отвратительна! 14.01 заказала роллы и вок в 18:00, привезли их в 20:20, когда раньше всегда привозили в течении часа. Звонила им, они не брали трубку Вок настолько ужасен, что есть было невозможно, толи креветки пропали толи соус беспонтовый, так и не поняла, имелся вкус и запах не свежести, короче вок отправился в мусорку(2порции) Был ролл с угрем, кажется называется Америка с голода затолкала целый ролл в рот, и о ужас мне в десну воткнулась кость от угря. Ах да, сказала оплата будет картой, приехал курьер без терминала😄 Ранее тоже были проблемы с доставкой, и роллами, но как то хотелось всячески дать шанс, мол бывает такое, у ребят наверно куча заказов, но в этот раз терпение лопнуло. Прощай Моккано

ярик

Level 4 Local Expert

очень качественная доставка, доставили быстро, все было качественно и вкусно

Show business's response

Милена Р.

Level 8 Local Expert

Самые вкусные роллы, посоветовала мне девочка на работе и я ей очень за это благодарна. Они даже выглядит как с картинки, всегда свежие, ровные , аккуратные и что самое важное они очень и очень вкусные. Доставка всегда во время и даже раньше, качество доставки тоже очень хорошее, как будто их несли мне на подносе до дома. Спасибо моккано ❤️

Дима Болтунов

Level 2 Local Expert

Цены очень приятные, а еда очень вкусная! Доброжелательные курьеры и вежливый персонал Всем советую💯

Show business's response

Аделина Кочетова

Level 4 Local Expert

До оператора не дозвониться, девушка отказывает в консультации, а просто предлагает заказать через сайт. Хотя если я позвонила, значит мне удобнее оформить заказ так. В итоге оформила через приложение, появились вопросы, звоню второй раз, а уже никто не берет. В итоге около часа пыталась дозвониться и всё без успешно. Начала звонить с 14:35 в итоге дозвонилась только в 15:21, попросила отменить заказ, на что мне сказали, что курьер уже выехал. Хотя доставка была указана в интервале 19:00-19:30. Клиентоориентированность ниже плинтуса.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Заказываем уже не в первый раз, очень вкусные и теперь мои самые любимые роллы. Особенно понравились филадельфия лайт, горячий микс и ролл даюл😋. Быстрая доставка, а так де есть доставка ко времени(привезли ровно в 20:00, как и просили). Спасибо, очень довольны😊👍

татьяна с.

Level 4 Local Expert

Очень вкусные роллы, мои самые любимые! Всегда свежие, сочные, сделаны с любовью! Долго искала достойное место, где вкусно делают роллы. Удобное приложение и классная бонусная система, постоянно скидки и акции. Самые любимые - запеченные с шапочками, обожаю.

Данила Фролов

Level 3 Local Expert

Очень качественные и вкусные роллы, быстрая доставка, вежливый персонал

Show business's response

Вита Б.

Level 4 Local Expert

Очень долго искала действительно вкусные роллы и суши 🍣 🍣 "Моккано" идеальная находка для меня, очень большой плюс в том, что находится рядом с домом, где я живу, всегда быстрая доставка, а какие сами роллы, я просто в восторге, очень вкусные, тают во рту, достаточно большой выбор, на любой вкус, и горячие, и запечённые, всегда есть приятные акции на сайте, бонусы и подарки 🎁 что не мало важно, я очень всем довольна, особенно качеством продукции, рекомендую 👍

Инкогнито 1539

Level 3 Local Expert

Роллы просто вышка!!! Цена и качество соответствует. Рис и начинка наисвежайшая, просто сама нежность.Спасибо большое!!!

Show business's response

Анастасия Кустова

Level 12 Local Expert

Раньше было вкусно и быстро,сейчас отвратительно 😩 и качество и доставка оставляют желать лучшего)

Show business's response

Антон Чудайкин

Level 6 Local Expert

Вкус - хорошо. Сервис - плох. Живу через пару улиц. Заказал сет в 17:25, через 1,5 часа звоню и оператор мне говорит: «я не могу регулировать пробки в городе».

Show business's response

Дмитрий С

Level 6 Local Expert

Даже одной звезды жалко. Всегда заказывал заранее все привозили вовремя к указанному времени. Сегодня заказал в 11.50 на 19.00. Оплатил сразу. Время 21.30 так ролы и не приехали. Позвонил узнать оператор сказала что большая загрузка их еще и не изготавливали. И что деньги вернут в течении 3 дней. Со скандалом удалось вернуть сегодня же. Больше не буду там заказывать. Просто ужас. Дети расстроились.

Ekaterina Kuzmina

Level 8 Local Expert

Вкуснейшие роллы. Доставка всегда вовремя. Заказываем очень часто. Всегда действуют какие-нибудь акции. Цены радуют. Заказывали в других местах раньше, теперь только тут! Однозначно рекомендую👍🏻

Аня С.

Level 9 Local Expert

В очередной раз заказали роллы у Вас и остались очень довольны. Всё очень вкусно, в принципе, как и всегда, спасибо большое 🤗☺️

Show business's response

Ксения Бонк

Level 4 Local Expert

Пришли в это заведение по картам, указано одно меню, мы хотели заказать сет, на что нам был грубый ответ, что «у нас такого нет 😒 качайте приложение» Спрашиваю, что за приложение как найти, на что мне тотальный игнор. С горем пополам заказали, взяли номер телефона и сказали время ожидания Ждем заявленных 20 минут, тишина, ждем 30,35 ничего Пришли спросить, никого на стойке нет, никто не отзывается. В итоге вышла девушка со словами «почему вы кричите, если ваш заказ давно готов» Мне как об этом узнать? Мне забрать его из кухни? Обслуживание ужас, на вкус тоже такое себе, рис сухой и жесткий

Show business's response

Елена Гусенкова

Level 8 Local Expert

Вкусные роллы, быстрая доставка, большой выбор, есть скидки и акции

Show business's response

александр сметанкин

Level 3 Local Expert

Везут больше написаного времени, рис отвратительного качества Но это все еще ладно, уже почти месяц должны денег за не привезенный заказ, операторы перекладывают ответственность друг на друга Крайне не советую данную забегаловку

Show business's response

Наташа К

Level 4 Local Expert

Как всегда "Маккано "- радует, видом, вкусом 🤤🤤🥰 Это невероятно вкусно! 🤗 Спасибо вам огромное, за прекрасное настроение 😉😁 вы лучшие!!! 👍🔥 Заказывала сет месяца " Калифорния" 🤤🤤🤤👍🔥🔥🔥🥰❤️

Ирина Кригер

Level 7 Local Expert

Это самые вкусные суши😍😋, из тех что мы попробовали в Ивантеевке, они нежнейшие😍😋😋😋, наисвежайшиеи наивкуснейшие😊😊😊, рыбка супер👍🍱🍣рады, что не ошиблись в выборе😍😋😊 Держите марку👍👍👍однозначно будем заказывать еще🥰🤩 PS. Не так давно в другом городе... Ели самые вкусные суши, моя дочь открывала... У нее самые вкусные были суши, роллы, пицца суши, пиццы на любой вкус , и вот у вас я почувствовала эти САМЫЕ вкусные суши, они прям очень напомнили вкус🥰🍣🍱. Пожалуйста оставайтесь такими же 🙏🙏делаю вам роста и благополучия в вашем вкусном деле 🤩👍😊😋

Камилла Золотова

Level 6 Local Expert

заказали роллы, в итоге не получили их, тк спустя 2 часа позвонив им, оператор сказала, что только приняли заказ. впервые решили заказать у вас, в итоге ужин испорчен. остались голодными👍🏽 также в течении этих двух часов звонили по очень много раз, никто не отвечал. откуда восторженные отзывы у вас - непонятно. боты накручивают не рекомендую

Мария Мулявко

Level 4 Local Expert

Доброго дня, теперь максимально разочарована ими, обслуживание упало до уровня 0. В праздник мы остались голодными, обещали нам что приедут в течение 2-х часов, трубку с нас не брали долгое время, дозвонится нам не дали постоянно скидывали, прошло более 4-х часов нам роллы так и не привезли к сожалению!!! На звонок наш нам так и не ответили!

Микерова Анастасия

Level 5 Local Expert

Иногда заказываю- все норм. Но в последнее время одни проблемы. То деньги списали, заказ не оформили, и я весь день голодная звонила пыталась вернуть деньги, к вечеру вернули. Сегодня в будний день ждала доставку больше двух часов, заказ сделала в 11. Обещали согласовать с руководством скидку на следующий заказ, но видимо, это так и останется обещанием . Но роллы свежие вкусные)

Show business's response

Анатолий Карташов

Level 3 Local Expert

Все очень вкусно, доставка ко времени, нареканий нет. Качество 10/10

Show business's response

Яна Н.

Level 10 Local Expert

Фото 1 - ролл моккано(лосось, огурец) Ммм какой вкусный лосось! Ммм какой невидимый! Фото 2 - запечённый мини со снежным крабом А краб где? Забыли? Короче просто ужас. Заплатила 1499₽ за килограмм вареного риса, огромное спасибо за испорченный день!

Павел Л.

Level 3 Local Expert

Приятное обслуживание, вкусные ролы, самое главное быстро и вкусно👍 Спасибо за прекрасный вечер 😁

Show business's response

Алина Касаткина

Level 3 Local Expert

Заказываю не первый раз, очень вкусно, и доставляют во время, буду заказывать ещё 🔥🔥

Show business's response

максим поляков

Level 13 Local Expert

Вопрос руководству: зачем на сайте указывать услугу «Привезти ко времени», если её нет? Заказ сделали в 18:27, чтобы привезли в промежуток 20:30-20:55.... И, конечно, же никто его не привёз в это время, и не позвонил предупредить, что задерживаются, пока мы не позвонили сами. Обещали привезти через 20 минут, потом ещё подождать и тд. Холодные горячие роллы и обмякшая картошка фри - это же достойные блюда (кстати, администратор по телефону доказывала, что это все не должно быть горячим). Решили почитать отзывы, а тут многие недовольны доставкой... может быть так «кормятся» сотрудники 😂 Отказ, очень жаль!

Show business's response

Ирина К.

Level 8 Local Expert

Моккано -это самое лучшее , что есть в Ивантеевке )). Божественно 🥰 , всегда свежие роллы , доставка быстрая в течении 30-40 минут. Спасибо ! Р. S. Здесь пишут , что задержка была от 2-2,5 часа , но к счастью я с этим не сталкивалась всегда всё вовремя. Поэтому 5 ⭐

drip

Level 2 Local Expert

Вкусны суши мне все понравилось Все быстро и циливизовано Мне понравилось хороший сервис

Show business's response

Полина Золоторева

Level 2 Local Expert

Очень быстрая доставка, все пришло целое! Качество вкуса как всегда на высоте

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за очень вкусные роллы и за быструю доставку!

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Один из самых нормальных суши-баров в городе, на мой взгляд. Всегда качественно приготовленные роллы, не первый раз заказываю всегда все вкусно и горячо(запеченные роллы). Даже доставка работает почти всегда без нареканий

Мария Черноиванова

Level 18 Local Expert

Раньше, признаться, брала суши в другой известной сети. Но! Там подвёл сервис и решила попробовать в Моккано. Не пожалеете. Отличное приложение, в котором удобно заказать что хочешь. Есть часто акции, скидки и счастливые часы. Понравился сервис "Собери свой WOk". Заказали роллы и лапшу. Заказ доставили вовремя, привезли всё аккуратно упаковано. Главное - очень вкусно! Теперь я буду их постоянным клиентом

Anonymous review

Быстрая доставка даже в часы пик! Все горячее осталось горячим. Шикарнейшие, рекомендасьен, даже настаиваю 🫶🏻

Show business's response

Яна К

Level 9 Local Expert

Хотите прождать больше часа с момента заказа, послушать, что всё будет готово через 2 минуты, и стоять ждать ещё минут 30 как минимум, тогда вам сюда. Молчу про антисанитарию:сначала администратор стоит курит на крыльце, а потом прокуренными руками без перчаток собирает ваш набор. После увиденного своими глазами больше сюда не ногой!

Konstantin Vitkovsky

Level 7 Local Expert

Бомбические роллы! Качественно и профессионально. Если доставка роллов, то только здесь! Соотношение цена-качество лучшее. Не жалеют ингридиентов, васаби, соус, имбирь всегда в достатке. Не сбавляйте оборотов 💪

Алена Б.

Level 6 Local Expert

К сожалению, про сервис, ничего хорошего сказать не могу. Заказали на день рождения мамы большой заказ, его оформили и обозначили время ожидания. В итоге, ни звонка, ни заказа, и даже до них дозвониться не могли, в течении 1,5 часов. Администратор не дал никакой обратной связи! Поразительно. Праздник был испорчен. Никогда не по рекомендую это заведение своим друзьям. УЖАС!!!!!!

Янина

Level 6 Local Expert

Заказали впервые по совету подруги... И - это что то!! 🤩Свежайшие! Красивейшие! Начинки много! Шапочки вкуснейшие!😋 Моккано зе Бест!! 🥳Курьеры доставки быстрые и вежливые!)🥰 Спасибо Моккано! Теперь только с вами!👍