Mokkano

4.9

594 ratings

Rate this place

Екатерина Шевлягина

Level 4 Local Expert

Моккано Ивантеевка!) С чего же начать? Появились в городе красиво, вкусные роллы, часто брали на самовывоз. Как-то повара накосячили и к нам приехал заказ с сырым рисом - все на выброс. В итоге получили комплиментом такой же заказ бесплатно, и все свои претензии оставили. Несколько раз доставка опаздывала на 20-30 минут, оставляли нелестные отзывы в приложении Моккано, но ни одного так и не было опубликовано. Недавно заказали Филадельфию, в итоге она пришла с заветренной рыбой, не стала плохой отзыв оставлять , написала в личку сообщества , скинула фото (ниже приложу), у меня спросили номер телефона, в итоге воз и ныне там. Сегодня, 13.01 ни одного предупреждения на сайте о загруженности, ни предупреждения от менеджера по телефону, заказ сделала в 17.37, подтвердили в 18.10, а муж с дочкой забрали заказ в 19.20. Плюс на ресепшен вместо адекватности встретили хамство и ни одного извинения о задержке! Причем ждали не только мы! Всем они говорят, что ожидание 20-30 минут, по итогу больше часа, и сверху ещё и хамят. Обращение к руководству! Одумайтесь и корректируйте штат. Испортилось отношение менеджера к своей работе, испортилось качество роллов, они стали из серии ожидание/реальность: пока в коробке - лежат красиво, как только начинаешь есть - разваливаются. Дорогие друзья, вы не монополисты в этом городе, появляется много достойных ресторанов с подобной едой. Наш заказ был последним . P.S. Моветон - покупать отзывы за 200 рублей. Рано или поздно люди начнут выставлять реальное положение вещей.

Матвей Гутров

Level 2 Local Expert

Стабильно 2-3 раза в неделю заказываю роллы очень вкусные цены соответствуют качеству 🔥

Show business's response

Татьяна Березина

Level 5 Local Expert

Качество еду отличное. Но иногда бывают задержки небольшие в доставке. Поэтому делаем теперь предзаказ заранее.

Show business's response

Валерия Белик

Level 2 Local Expert

Вчера заказывала запеченые роллы! Очень,очень вкусные!!! Спасибо Моккано! Вы сделали мой вечер!

Show business's response

Екатерина Черкашина

Level 4 Local Expert

Самые вкусные роллы!!! Все всегда свежее и доставка очень быстрая, рекомендую!

Show business's response

Инна Попова

Level 5 Local Expert

Очень вкусные роллы. Заказываю каждый месяц. Всегда доставка во время. Быстро и оперативно!!! Свежие всегда и большие порции. Благодарю вас за вас сервис.

Алексей Романов

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Суши Бар Моккано за профессиональную работу. За быструю доставку . И вежливость продавца. Совету

Show business's response

Регина Фёдорова

Level 7 Local Expert

Ну что сказать, очень вкусные суши, и к сожалению ОЧЕНЬ плохой сервис! А последние пол года сервис вообще отсутствует. Предпоследний заказ, ждали час, звонок а Вы готовы еще ждать у нас много заказов…. А последний заказ, мы ждали просто 3 часа, и после этого приехал заказ, когда уже заказали пиццу. Мы звонили, и знаете что трубку никто не брал. А приехала через 3 часа курьер, и говорит звоните директору и жалуйтесь. Конечно же заказ отправили обратно, уже не голодны… Это сервис? Долго Вы коллеги в маленьком городе в большим сарафаном не продержитесь, это факт!

Александр О.

Level 4 Local Expert

Заказываем в Моккано суши постоянно. Вкусно и по адекватной цене👍 Суши доставляют быстро, всегда теплые и аккуратно собраны Советую)

Lera Licherep

Level 5 Local Expert

В Моккано всегда самые вкусные и свежие роллы ! Раньше брали в других местах и часто оставались не довольны , привозили все холодное и скомканное в кашу .В Моккано такого нет, доставка давольно быстрая , запечённые роллы всегда горячие 👍Так же радует ,что у них всегда есть промокоды и выгодные сеты . Теперь заказываем только тут и все наши знакомые тоже , рекомендую ,останетесь довольны и вкусно покушаете 👍🙌

Ольга

Level 4 Local Expert

Очкет вкусные роллы! Заказывала из самых разных компаний, но только Моккано завоевало и сердце и желудок 🤣. Постоянно заказываем, всегда свежие, вкусные и доставка часто бывает быстрее заявленного времени.

Show business's response

Мария Орлова

Level 2 Local Expert

сегодня с подругой впервые попробовала роллы. именно тут понравились больше всего!! советую

Show business's response

Максим Романенко

Level 7 Local Expert

Заказ был сделан в 18:32. Вместо теплых,запеченных роллов привезли холодное нечто.Заказ ждали 2,5 часа. До оператора удалось дозвониться после 30 минут ожидания на линии.По ее словам курьер к нам выехал в 20:05 и раз он добрался до нас в 21:04, то видимо шел пешком .Только это объясняет такую скорость доставки и остывшие,резиновые роллы.

Наталья Друженкова

Level 5 Local Expert

8 марта был заказ на 13:30-14:00. В 14:00 мы позвонили и спросили будет ли вовремя доставка? Оператор ответил что курьер получил заказ и в течение 30 минут будет у нас, мы возмутились что ехать 2 минуты до адреса, но нам стали рассказывать про пробки.В 14:50 опять позвонили сами и спросили когда в результате всё-таки к нам приедут? На что получили ответ что в течение максимум 10 минут курьер будет у нас. В личном кабинете всё это время заказ был в статусе у повара. В результате в 15:20 приехал курьер и сказал что на руки он получил заказ только в 14:48 .это означает что менеджеры врут. Качеству свежести и вкуса претензий никаких, всё достаточно достойно, ну вот менеджерский состав работает отвратительно обманывают, не говорят правду поэтому не рекомендую, заказывать можно если в запасе очень много времени

Виктория 🤎

Level 6 Local Expert

На сайте оформила заказ,перезвонил администратор и сказал,что кухня уже не работает и отменила заказ! Вчера попытка номер2,заказали роллы ,везли очень долго,так долго ,что горячие роллы стали просто холодными(обычно привозят из хотябы теплыми)

Show business's response

Ирина К

Level 5 Local Expert

Спустя год обновляю отзыв. Лучше не стало!!!Сделала заказ, оплатила сразу, прошло 2 часа, заказа нет! До оператора дозвониться не реально, автоответчик говорит, что ответят через 6 минут и каждую минуту обновляет ту же информацию. Так продолжалось 10 минут, пока я дозванивалась. Короче, выводы делайте сами, потерянное время и деньги! В итоге через 2.5 часа заказ доставлен. Холодный. Роллы дубовые, картошка подсохшая. Ну, собственно, ужин испорчен и настроение тоже. До оператора так и не дозвонилась. Вывод: обходите стороной Моккано!

Владислава Т

Level 3 Local Expert

Ну ооочень Вкусные роллы. Быстрая доставка, все вовремя. Заказываю отсюда давно, и моккано никогда не подводили! Всё безумно вкусно, свежо и красиво! Хочу отметить удобное приложение, классная бонусная система и очень много акций и скидок, это очень радует) Комплектация так же всегда большая. Большое спасибо поварам! Рекомендую!!!

Галина Шубенкова

Level 5 Local Expert

Заказывала первый раз на работу сет Америка очень очень вкусно, коллектив оценил. Спасибо. Доставка в срок. сделали подарок . Обязательно рекомендую всем, еще раз спасибо

Светлана *******

Level 8 Local Expert

Ужин от Моккано 😍 Как всегда на высоте!) Очень нравится Вок, который делают. P.S. Но хотелось бы сделать замечание операторам, которые звонят подтвердить заказ- я понимаю, что у вас много заказов, но несмотря на это нужно говорить четко и громко! Очень часто приходится переспрашивать, что сказали.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Спасибо большое очень вкусная пицца! Обычно заказываем роллы в Маккано сегодня попробовали пиццу детям понравилась, а это самое главное.

Малютина Анна

Level 21 Local Expert

Очень порадовали!!! "Познакомилась" с ними случайно, через соц.сети. Очень понравились комбинированные сеты, т.е. холодные и запеченые вместе в одном сете))) и Вкусно!!!!!! Спасибо!!!!

Level 8 Local Expert

За последний год сильно испортились. Раньше были очень классными и вкусными. Привычные сеты убрали…поменяли составы роллов, стало не очень. Кстати перестали перезванивать, даже с учетом того что в приложении специально указываю перезвонить. После последних изменений очень разочарована в размерах роллов и их вкусе(( к сожалению буду искать другое место на замену

Илья Б.

Level 2 Local Expert

Заказали спустя пол года,всё так же очень вкусно!Администратору спасибо что помогла выбрать!

Show business's response

Иван Д.

Level 4 Local Expert

отличное место, порадовала быстрая доставка и качество роллов.

Show business's response

Антон Молодцов

Level 6 Local Expert

Если планируете суши на праздник, то заказываете в другом месте. Не пунктуальны, по телефону не дозвонится. Сделал заказ в 14 часов с доставкой на 17:30, курьер позвонил только в пол одинадцатого. Дозвонится не реально.

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сегодня заказывали роллы, и остались очень довольны.. Доставка быстрая, роллы вкусные и свежие.. Самые лучшие суши в городе, мы теперь только сюда, спасибо большое!!!!

Александр Сударин

Level 3 Local Expert

Всё классно ! Вкусно ! Доставка быстрая! Салаты всегда свежие! Обслуживание достойное, отзывчивый персонал!

Оксана Канищева

Level 4 Local Expert

Спасибо вашей команде.Все как всегда вкусно.Именно с вас началось мое знакомство с суши.Очень,очень даже вкусно

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Вчера слелали первый заказ, были приятно уливлены, особенно понравились новинки, теперь только к вам☺️

Show business's response

Ольга Кондратенко

Level 13 Local Expert

Живу рядом и частенько пользуюсь. В основном довольна. Заказываю через сайт. Менеджер связывается быстро. Готовят тоже быстро. Но пару раз было ощущение, что роллы не свежие, а полежавшие и разогретые ( всегда беру горячие)

Марианна М.

Level 3 Local Expert

На мой взгляд, самые вкусные роллы в Ивантеевке, заказываем каждую неделю. Рыбка свежая и вкусная, однозначно) Хочется отметить удобное приложение👍🏻 Много акций, как для новых пользователей, так и для постоянных клиентов, это всегда приятно 😊 Хотелось бы увидеть и попробовать какие-то интересные новинки, например, ролл с манго или что-то подобное)) Спасибо!

Алина Куприй

Level 2 Local Expert

Заказывали на троих сет императорский,очень вкусно!Будем заказывать ещё!

Show business's response

Константин

Level 5 Local Expert

Ролы были очень вкусные. Приняли заказ быстро сделали вовремя, отзывчивый вежливый персонал, чистое и уютное место. Будем ходить частно!

Илья Королев

Level 3 Local Expert

Отличная подача очень вкусных роллов ,очень рад что так быстро вкусно и качественно

Show business's response

Александра Тамазина

Level 3 Local Expert

Сервис отсутствует напрочь . Сделала заказ около 15:00,специально чтобы привезли к 18:00 ,так как не первый раз уже привозят спустя 1,5 часа. В итоге прождали 4 часа ,в 22:13 позвонил курьер с вопросом ждем или нет ,ответили что уже супа поели , а мы мы правда уже поели и отказались ,не рекомендую от слова совсем

галина щербаева

Level 6 Local Expert

Решили попробовать их продукт !Заказали сет императорский на 10 человек !На день рождение сделали приятную скидку и доставили вечером ко времени,которое я просила !Роллы вкусные,что очень порадовало!А то с Королева всегда заказывали !Теперь есть поближе ,где можно заказать.Надеюсь не испортятся ребята !А так все отлично ,продолжайте в том же духе 🌺🌺🌺🌺

Лилиана Губина

Level 5 Local Expert

Если хотите испортить себе вечер,то ВАМ сюда.Обещали через 1,5 часа роллы,прошло 2 часа так и не привезли.Оператор обманывает,что курьер едет.В итоге ролл так и нет!

Show business's response

Светлана *

Level 5 Local Expert

Самые вкусные роллы здесь! Не сравнятся с любыми другими. Администраторы добрые, понимающие. В общем всё на высоте

Ирина Михайлова

Level 4 Local Expert

Попробовали в первый раз лапшу WOK со всеми добавками и удивлены количеством начинки.Очень сытно,обязательно закажем ещё.Небольшой минус-ждали заказ 1,20ч.

Show business's response

Serg

Level 6 Local Expert

Лучшие роллы в Ивантеевке! А вот промо кампания бонусы за отзыв чет подкачала. Опубликовал, отправил в чате сообщества, через несколько дней ответили « Добрый день! К сожалению, не все условия были выполнены 😔». Мало того, что вашими бонусами не воспользоваться толком, так еще и получить невозможно 😂 Чеб не написать, что не так, чтобы исправить? )) ну нафиг, корректирую отзыв 2 звезды за маркетинг. Роллы на 5 звезд.

Алина К.

Level 5 Local Expert

Самые вкусные роллы в городе (перепробовали все)! Приятные цены, быстрая доставка. Плюс удобное приложение, где очень радует бонусная система) Хотелось бы выразить благодарность поварам и в целом компании Моккано. Вне конкуренции, рекомендуем!

Александр Образцов

Level 15 Local Expert

Не ресторан, пункт выдачи готовых заказов, доставляют быстро, в зависимости от загруженности. Всё очень вкусно. Были бы ещё какие не будь бонусы, было бы супер.

Даша Буряк

Level 6 Local Expert

Очень вкусные роллы , суши . Заказываем не первый раз. Сфоткали только то что осталось от 2кг🙈😅😅

Show business's response

Ольга Викторовна Прохорова

Level 9 Local Expert

Очень вкусные роллы! Нам понравилось. Брали Филадельфия сет, софия ролл и цезарь ролл. Качество достойное. Вкусный соус. Быстро привезли, около часа. Курьер вежливый. Будем ещё заказывать

Ольга Сухова

Level 10 Local Expert

Открыла для себя суши от Моккано!!! Очень вкусные и свежие. Привезли за город в указанное время!!! Сделано с любовью!!! Семья в восторге!!! Будем заказывать еще и рекомендовать друзьям!!!

Инна Рыбалко

Level 4 Local Expert

Мы часто заказываем тут, живем рядом. Никогда вопросов не возникало. Очень вкусно, красиво и аккуратно. Минари полная коробочка, порция супер. Запечённые роллы всегда огонь, начинка оч вкусная. В этот раз ещё и сладенькие роллы взяли, нежные такие с киви, бананом и ананасом. В общем, прям с удовольствием поужинали. Спасибо, ребятки

Елена Деженкова

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис доставки!!! Заказ был сделан заранее в 14:00 на 20:00-20-30. В 20:28 позвонила девушка и сказала что заказ задерживается примерно на 30 минут, но не через 30 минут не через час его так и не привезли. В 21:40 сама позвонила курьеру и спросила через сколько приедет заказ, ответил, что через 30-40 минут!!!!! Работайте над доставкой!!!

Разим Мамедов

Level 3 Local Expert

Очень вкусные роллы и суши, доставка быстрая!! Всем рекомендую!!

Show business's response

Роман Сидоренко

Level 5 Local Expert

Вчера заказывали с друзьями роллы в Моккано и всё очень понравилось!Роллы большие и с большим количеством начинки!Самовывоз приготовили за 15 минут,очень порадовали👍🏼👍🏼👍🏼

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Заказывала на протяжении лет 3.. Увы столкнулись с отвратительным отношением к клиентам. Не довезли одну позицию. После упорного фотографирования заказа, сказали, что довезут через полчаса. В итоге довоз приехал через два часа. Это сервис по заказу стоимость более 3 тыс рублей

Mokkano

426 reviews