MonArch
2428 reviews
March 1
Нееее, не то. Заказали блюда.... И кофе. Принесли через минуту кофе, и через 25 минут блюда... Спрашивается! Зачем кофе несут в начале, он холодный будет, пока я покушаю. Я хочу выпить горячий кофе после трапезы. Так попросил подогреть кофе и принести минут через 15. Приносит кофе через 5 минут и....просто добавил в американо кипятка, чтобы стал горячее. Видно сразу , воды до краёв и крепость не та....
April 28, 2022
Апрель 2022 , отличный отель .прекрасный персонал, идеальная чистота, завтраки выше всех похвал, в номера есть все необходимое- халат, тапочки, утюг, фен,вода без газа - пополнеют ежедневно, чайник, сейф, гигиенические принадлежности, в том числе зубная паста и щетка ( не во всех отелях) и соль для ванны. Добавить нечего, пять звёзд! Номер был двухкомнатный полулюкс.
4
August 15, 2022
Хороший отель в среднем ценовом сегменте. Номера большие по площади, уютные. Профессионалы на ресепшене, девушки все разъяснили, ответили на интересующие нас вопросы, быстро заселили в номер, учтя все наши пожелания. Фитнесс центр, спа, бассейн очень зачетные!!! Расположен в районе м. Динамо, рядом торговый центр и есть, где прогуляться, очень удачное месторасположение.
4
1
September 16, 2022
Раньше, когда было 4 звёзды- был однозначно пятизвёздочный !!! Молодцы- не изменяют себе и держат марку. Впервые была в отеле лет 10 назад. Уютные, большие номера. Персонал старается решить все вопросы!!! Отдельное спасибо Веронике!!! Чисто везде. Чайная станция во всех номерах. Завтраки очень вкусные, большой выбор. Места много в ресторане. Спускалась на ужин в лобби- тоже все очень вкусно! Один нюанс в душевых кабинах: либо вода льётся за пределы кабины (герметичности не хватает), либо запах бывает из канализации «стоячей воды» именно в кабине душевой, но так как двери можно закрыть и в ванную, и в кабине, это не очень беспокоило. Отличный отель, теперь и с хорошо развитой инфраструктурой! Останавливаюсь в отеле в командировках. Рекомендую.
2
1
January 14, 2024
Богато и шикарно, сервис на высоте. Обслуживание на высоком уровне. Рекомендую 👍 там побывать и почувствовать данный сервис обслуживания.
November 22, 2024
Очень большие номера. Немного не современный дизайн, но это не страшно
March 20, 2024
Завтраки на 5+, номера на любителя по интерьеру, чистота везде идеальная, ужины при гостинице выходят в хорошую копеечку, ели в городе.
1
1
June 13, 2024
Комфорт, сервис, удобство... все слова сказанные в превосходной форме этому отелю подойдут! Оказалась здесь случайно, но место превосходное!
1
May 3, 2023
Шикарная гостиница , чистейшие номера , имеется всё необходимое , вежливые сотрудницы , демократичные цены , недалеко парковка, в целом рекомендую к посещению 👍 однозначно
3
1
October 5, 2023
Жили с друзьями в течении пару лет там , переодически снимая по несколько номеров сразу на неделю или на дней 10 , все время стало дорожать необоснованно , персонал на ресепшене как зомби заучили фразу одну и ту же и долбят , Последний раз в конце сентября остановились на пару недель , но цена с 9 000 р , постепенно доросла до 14 тр и даже больше, больше всего бесит то , что они не дорожат клиентами особенно постоянными и просто лупят цены от фонаря , поэтому мы переехали в отличную пятерку через пару км от Монарха и там намного все круче и лучше!! Кстати о завтраке в Монархе не могу не чего сказать плохого , завтраки отличные ! Но 15 тр за ночь в Монархе за обычный стандарт в котором даже завтрак не включен это слишком ! Всем удачи ! Москва большая и отелей **** очень много и есть намного лучшее отношение чем там!
3
December 10, 2024
Отель шикарный, своим 5 звёздам соответствует, завтраки шикарные
November 25, 2023
Не понравилось. Только название красивое и здание. В гардеробе чуть ли не хамят, что я пришла как будто к ним домой. Мой визит в отель был оплачен. Была на Форуме 2 дня. Он длился по времени с 09:00 до 21:00. И то не до конца слушала всех спикеров. Сотрудники в лобби не готовы на большие количества посадок гостей. Это не учтено. Не знают что делать. Очереди было везде много. Негде сесть, пить кофе или чая во время обеда. Осталась голодной. Форум сам был великолепным. Всего доброго ☹☹☹
5
3
October 30, 2024
Безобразная организация конференций, насиная от километровых осередей в гардероб, где одна сотрудница разговаривая по теоефону и принимая верхнюю одежду создавала коллапс, в лоби такая же история 1 бармен на 150 человек очереди! Уверена, что аренда высокая при абсолютно неприемлемом сервисе!
1
October 17, 2022
Очень люблю этот отель!
Всё на высшем уровне! Персонал приветливый и прислушивается к пожеланиям гостей! Завтраки вкусные и сам ресторан, очень красиво оформлен!
Отличный фитнес!
Обязательно приедем сюда ещё!
Спасибо ВСЕМ сотрудникам отеля!
3
1
February 19, 2023
Не первый раз останавливаемся в этом отеле с детьми. Номер берём 2 комнаты. Детям 7 и 18 лет.Размещение очень неплохое. Быстро реагируют, если требуется дополнительное белье или одеяло. Очень неплохой бассейн , ребёнка 7 лет в сопровождении без проблем пускают , спа раздельное (мужское и женское ). Завтрак хороший ,но если большой заезд ,лучше приходить не в 11 ))), еды может быть мало . Мы брали номер с услугами на 15 этаже (типа шведский стол ) это не совсем то ,что мы привыкли представлять. Очень ограниченные закуски и чай. Это небольшой минус. Рекомендую , так как цена- качество очень подкупают. Ранее останавливались в LOTTE , но там ребёнка не пускали в спа и цена стала космической.
3
2
December 20, 2023
Уютный, тихий. Вкусные разнообразные завтраки. В номере всё чисто, регулярно убираются. Соответствует своим звёздам.Очень понравилось.
2
3
November 25, 2024
Я там только подземелья Покровка видел, ездил на загрузку 🤣🤣🤣🤣 парковка не нравится.
February 17, 2023
Комфортные номера. Отличное обслуживание. Суперская еда, я бы сказал разнообразная и очень вкусная. Персонал отзывчивый, в номере не было ершика для унитаза, позвонили на ресепшн, через минуту пришла горничная, помыла унитаз, а ещё через три минуты принесли новый ёршик для унитаза. В номере чистота, полотенца меняли. Бассейн, сауна и хамам в тему после трудового дня.
1
September 8, 2024
Мне гостиница понравилась, кормят вкусно и просторные номера. Хороший персонал,
March 1, 2024
Шикарная гостиница, завтраки это визитная карточка данного места!!!
Чисто, просторно, любезный персонал!
1
April 15, 2023
Отличный отель, приветливый персонал. Номера чистые и просторные.
Пользовался залом и бассейном, завтраки топ, мест всем хватает. Удачное расположение, вокруг достаточно кафешек
1
August 27, 2024
Хороший сервис и прекрасные завтраки , есть банный комплекс, который включен в стоимость номера
April 22, 2023
Всё отлично. Номера просторные, халаты, тапочки, всё есть. Убирались ежедневно, персонал приветливый. Еда отличная, большой ассортимент, вовремя пополняется. Удобное расположение
3
1
March 12, 2024
Внешне новое здание, как современные стекляшки/бизнес-центры. Однако внутри, попадаешь в старое советское здание. При этом в советских выглядит всё побогаче. Тут же скорее как устаревшее. Подъезд ко входу жутко не удобный. Поэтому по соотношению цена, вид и сервис ставлю 3 - нормально. Сервис ещё более менее.
1
October 30, 2023
Отличный отель, царские завтраки и ужены, мягкая постель, был в угловом люксе, свои деньги ребята отрабатывают честно , отличная подземная парковка. Рекомендую
1
November 26, 2023
Берите четную сторону номеров. Делюксы там больше. Небольшой бассейн, в здании хорошая инфраструктура - кафе, магазины, кальянка. В целом неплохо, но номера стареют
1
February 10, 2024
Очень хороший отель, доброжелательный персонал, огромный для отеля трен зал. Из минусов - ресторан дороговат и стиль слишком совковый)
September 23, 2023
Хороший отель для деловых задач, что показательно этот отель предпочитают футбольные команды и компания Эмирэйтс. Сильные возможности по конференциям, есть парковка.
1
January 5, 2024
Уютный люкс. В номере очень тихо и чисто. Постель с периной:) в отеле есть небольшой бассейн и спа зона.
1
1
September 4, 2024
Был по работе. Понравилось что на улице было 30+ градусов а внутри просто идеальная температура. Кормят вкусно. Не ночевал поэтому про номера сказать ничего не могу)
June 7, 2022
Мне понравилось очень многое, интернет конечно в отеле дорог, поэтому пользовался своим мобильным безлимитом, в целом доволен особенно расположение отеля - близко к центру, спортзал при отеле - круглосуточно, сауна, хамам с 07 00 до 23:00, еда в номер, вид на кремль и мид, ресторан на "балконе", кстати любителям адьюльтера- не проблема, можно в номер домашнее животное - знал бы привез кошку.
2
3
September 23, 2023
Красиво но не пафосно. Чистое и светлое пространство. Все удобно классные залы для совещаний и удобные номера. Дороговизна номеров того стоит.
1
1
April 27
Если вам нужен комфорт, высокое качество и хороший сервис, то вам точно не сюда!!!
December 24, 2023
Отличная гостиница и приемлемые цены!От вокзала на такси за 15мин.Хорошие комфортные номера. Превосходная кухня.Всем довольна!
2
3
April 9, 2023
Удобно расположен в городе, от сюда можно довольно быстро перемещаться в интересующие точки города. Еще отель расположен удачно в том плане, что случайных прохожих в этой зоне быть не может (не на пешем маршруте куда-либо).
1
December 11, 2022
Очень понравился отель. Отличное оперативное обслуживание 24/7. Уютно, комфортно, вкусно. В номерах очень чисто. Расположение удобное. Персонал приветливый и культурный. Вобщем, рекомендую отель.
March 10, 2024
Отличный отель со спа вибро бассейном, уютные чистые номера, лучший завтрак каторый я видела в отелях
1
January 11, 2024
Хорошая гостиница, прекрасные завтраки, бассейн, баня, хамам. Из минусов заселение в 16ч и большая очередь на ресепшоне, доп место для ребёнка ждали до 20ч
December 20, 2023
Там был впервые- Газпромнеыть проводила совещание. Персонал был просто супер, обедали там же- великолепный обед, на любой вкус первые и вторые блюда.
1
January 8, 2023
Очень понравился отель. Чистота и опрятность номера, незаметное , но очень своевременное обслуживание. Расположение тоже удильное было для нас. Очень уютно и комфортно . Хочется сюда вернуться
April 30, 2024
Была на конференции. В отеле не жила, но конференц-залы оценить могу: просторные, чистые, удобная мебель.
August 16, 2024
Очень красивая гостиница, здесь бассейн и фитнесс. Номера уютные, админы вежливые👍
November 2, 2023
Очень понравилась данная гостиница, удобное расположение. А сервис, обслуживание, чистота номеров вне всяких похвал. Спасибо персоналу!
1
October 6, 2023
Интересно было бы посмотреть на отважных людей, которые пишут что приедут в эту гостиницу еще, и ставят 5 звезд в оценке
1. Отсутствует хоть-что-то, что говорило бы о минимальной заботе о госте. Базово, в гостевых санузлах отсутствует мыло. все 3 дня прибывания
2. чистота. ее нет. совсем. в номере вас будет ждать плесень, волосы и ржавчина в душевой, грязные раковины, неначишенная сантехника, волосы на ковролине в избытке, пыль везде, отпечатки рук и губ на изголовье кровати
3. отсутствует косметические наборы, рожки для обуви, шапочки для душа- видимо это роскошь для гостиницы 5звезд
4. уставшие полотенца, без маркировки ноги/лицо
5. завтраки были на 3+,
6. отсутствие регламента уборки. при выходе из номера на кровате были оставлены личные, в т.ч. ценные вещи. все было переложено и как вишенка на торте горничная забрала мой кошелек (приглянулся, бывает)
7. служба безопасности отеля делала все, что бы затянуть процесс разбирательства по краже, учитывая что я опаздывала на рейс.
Единственной звездочки заслуживает прекрасный сотрудник стойки ресепшн, которая действительно пыталась помочь, и была единственным представителем отеля, принесшим мне извинения за доставленные неудобства. Но это наверное случайность, что такой сотрудник там до сих пор работает.
Мне очень жаль, что пришлось остановиться в этом отеле.
Искренне не встречала ни где такого отношения к гостям, чистоте даже в 3-х звездах. Полное отсутствие базового комфорта и безразличие руководства.
4
1
April 10, 2024
Минусы - в лифтах постоянно сбоят считыватели карт, дают всего одну карту, охрана для галочки, в номере ковер старый с пятнами, стаканы разные, пульт от ТВ не работает, нет обычного ершика для унитаза
Плюсы - завтрак шведский стол, большой выбор блюд и напитков, можно войти с ТЦ, пожалуй и всё
September 19, 2024
Был повторно в этом отели хочу сказать что в этот раз все понравилось но только пришлось попросить вас заменить наматрасник так как был весь скомканный
February 27, 2024
Отличный отель, просторные комнаты, чисто, уютно, вкусные завтраки, сауна, бассейн, рекомендую
January 25, 2024
Уютный отель, отзывчивый персонал, достойная кухня. Есть СПА. Немного тормозные лифты, но в такой атмосфере спешит никуда и не хочется!
May 24, 2023
Отличный отель, был там на мероприятии. Номера чистые со всем необходимым, кроме зубной щетки и пасты, зато в номере есть гладильная доска и утюг.
Шведский стол, на 4 из 5.
Персонал приветливый.
1
February 1, 2024
Узкие неудобные кровати во многих номерах для 2х взрослых.
Кровати толком не заправляют (на фото кровать после уборки).
Карта от номера не работала. Пришлось 4 раза спускаться с 10го этажа на ресепшен, чтобы поменять карту.
Завтраки вкусные.
Обеды и ужины были также дополнительно заказаны - не отличились ни разнообразием, ни вкусом.
Лифты работают с перебоем.
2