Еда очень вкусная шведский стол,в номере очень чисто,бассейн подогреваемый ,есть детская комната и площадка , велики самокаты все бесплатно отель на первом этаже
1
1
Show business's response
Стас
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Хотим рассказать о своем отдыхе в этом отеле. Почитали про еду, пишут чушь еда на высоте спасибо поварам. Расскажу нашу проблему. В один из вечеров около 23 00 ни с того ни с сего вспыхнул чайник, огонь начал распространяться с такой скоростью что все были в ужасе, своими силами потушили но чуть было не сгорели, дети были так напуганы что плакали весь вечер и боялись спать. Ни один сотрудник отеля к нам не подошел и спросил как мы и есть ли какие проблемы. В день отъезда (через пару дней ) объявился директор с претензиями что мы испортили им ковер и не хотим ли возместить ущерб иначе будет написано заявление в полицию о порче. Вел себя как бандиты из 90. Теперь будем судиться и доказывать что нашей вины в том что у них не исправна проводка нет. Отдых испорчен эмоции негативные отношение ужас. Ни кому не советуем там находится, можете сгореть и вас еще сделают виноватым.
8
2
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Отличный отель, отдыхали с 27 июля 2024 г. Красиво, уютно, вкусная еда, до моря 7-10 минут, ежедневная уборка номеров, смена полотенец, рекомендую)
1
Show business's response
Денис Ф.
Level 19 Local Expert
August 4, 2023
Еда отличная, анимация не плохая, не хватило активных мероприятий, ну это отдых ающие сами подвели, зато по вечерам отличные квизы, обслуживание хорошее. Номер чистый, но тесноват для семьи с двумя детьми. Брать лучше номера с видом во двор на бассейн, иначе будете лицезреть дорогу или пустырь. Матрас ужасный в 2408, пружины впиваются в тело. Спортзал что есть, что нет, как в аквариуме. Бассейна хватает. Крепкие напитки, вино и шампанское на любителя, ну пиво оно и в африке пиво. Пляжная территория чистая, но зонтов на всех не хватит. До моря 15мин пешком.
Show business's response
Татьяна Прудиус
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Уже второй раз отдыхаю с детьми в этом отеле, нравится всё. Кухня, обслуживание, развлечения и персонал. Пляжная зона комфортная в 15 минутах неспешным шагом от отеля.
1
Show business's response
Владимир Гешторович
Level 14 Local Expert
October 13, 2022
Небольшой Отличный отель! НА 5
Компактно, но все удобно.
Не ожидал что в конце сентября загрузка будет 100%.
Размещение - Девушки на ресепшен МОЛОДЦЫ! Доброжелательные, общительные, все подскажут все расскажут.
Номер небольшой 2 взрослых + 2 двое детей - неделю можно провести - за те деньги что предлагается. wifi по всему отелю. Уборка, водичка,чай - - отлично!
Были небольшие накладки по шведскому столу - трудно было разместиться компанией в 6 человек, уж очень много народу сидело большими компаниями ))) и отдыхали))) можно было подняться на веранду в бар. Шампанское, вино, коньяк, виски, пиво, разнообразная еда как взрослым так и детям общем отлично по еде.
Детям - игровая, анимация - дети довольны) Так же анимация и для врослых - отлично!!!
Есть бас с подогревом большой и мелкий детворе - чисто, места возле баса всегда были.
так же есть прачечная - стоит 4 стиралки - жена попросила вытащить белье, пришел по времени окончания а машинка стирает и стирает - пока ждал назюськался пива))) с парнем который пришел закинуть стирку - прачечная отлично место))))))))))))))))) бар не далеко))))
Море! 10 минут в развалку -без напряга!!! Плаж у отеля свой - лежаки, зонтики, бар, охрана. Песок. Чисто!
Был Анапе в предыдщий раз в 20216 году в других отелях, они сейчас на неделю стоят в 4 раза ДОРОЖЕ)))
Для себя решил что можно в этот отель ВОЗВРАЩАТСЯ!!!
Рекомендую!
9
3
Show business's response
Снежана Цыганкова
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
На твердую 3-ку. Вау эффекта не случилось. Все стандартно:
- номера уставшие, требуют ремонта ( кавролин в ужасном состоянии, страшно было ходить без тапочек)
- уборка на 3 ( но там уже реально не отмыть, надо менять все)
- питание уровня столовой ( ну не умеют наши готовить. Не обязательно изыски, но хотя бы просто вкусно…. Ребенок ходил голодный (спасались пиццей) Рис не доваривают, он всегда альденте, соки порошок или сильно разбавлены водой, алкоголь муж пить не смог. Вообщем последние дни питались доставкой ибо уже тошнило от однообразия и безвкусности.
- бассейн простенький, но чистый, вода комфортная
- пляж отличный ( если бы не камка) спасатели молодцы, следят за отдыхающими, поддерживают все в чистоте. Народа не много, прям можно сказать 30% занято территории пляжа.
P.S. Заявленный бильярд - смех просто- один стол убитый в хлам. Кии в лахмотья.
Настольный теннис - убитые ракетки и вечно отсутствующие мячики.
Кинозал - проектор в комнате где спят подростки аниматоры.
Как большой плюс - бесплатная стирка ( порошок) - это наверное единственное что было правдой из описания.
2
2
Show business's response
Ольга Кис
Level 11 Local Expert
September 1, 2024
Не рекомендую этот отель тем, кто надеется на 4 звезды и соответствующий сервис. Поделюсь опытом пребывания в нем семейной пары.
Сомнения начали закрадываться с момента заезда. Очереди на оформление не было. Вроде бы все стандартно, вежливо, но никто не желает рассказать вам о том, что предлагает отель, где находится ресторан, где располагается пляж, как до него дойти и т.д., просто дают ознакомиться с распечаткой проводимых мероприятий и расписанием приемов пищи. Видимо, это политика ненавязчивости.
Наш номер находился на 4 этаже, лифта нет, по лестнице подниматься очень неудобно особенно при наличии мокрых следов на плитке, которая очень скользит. Сам номер выглядит пожившим-кровать шатается при каждом неосторожном движении, на ковролине след от утюга, белый тюль в черных пятнышках, заляпанный телевизор, пыльный внутри шкаф и пластиковые пыльные искусственные растения в горшках.
Теперь к питанию. Шведский стол стандартный для Краснодарского края подойдет тем, кто любит ассортимент приличных столовых. Но вся еда комнатной температуры, не предусмотрен подогрев блюд. Не всегда удается найти стол, чтобы присесть. Есть зона, где можно брать снэки, пиццу и т.п., а также бар, они расположены на открытой веранде над основной столовой. При этом количество посадочных мест там явно не соответствует количеству проживающих в отеле. Алкоголь не разбавляют, при этом про элементарные вещи почему-то не подумали - так в столовой вас будет ждать выдохшееся шампанское, теплое вино, так как это все налито заранее в бокалы.
Анимация в отеле есть, рассчитана исключительно на детей. Для взрослых из развлечений алкоголь и одинокий бильярдный стол, чаще всего занятый детьми.
Удивил еще один странный момент - нам были выданы карточки, хотя у других постояльцев на руках были браслеты. Когда мы это заметили, обратились к администратору, которая сообщила, что браслеты закончились, но мы можем их получить, когда появятся свободные. Через 2 дня при заходе в столовую к нам подошла администратор зала, с вопросом, где же наши браслеты. На наш ответ об их отсутствии с момента заселения попросила показать карточки с комментарием, что браслеты всем уже должны были выдать. Не очень понятно, почему это обеспокоило ее не сразу, а только на третий день нашего посещения, и почему в принципе организационные вопросы отеля должны касаться гостей?
Сотрудник отеля, который порадовал - спасатель на пляже, который рассказал и показал, что где располагается. К пляжу также никаких претензий нет, все чисто, в пляжном баре не подают алкогольные напитки (возможно это для кого-то минус), поэтому посетители активно занимаются обогащением пляжных торговцев с «холодным пивом, сушеной рыбой» 😁 Кстати, поход до пляжа тоже очень «живописная» история. Туда вы добираетесь вдоль очаровательных труб теплотрассы с одной стороны и заброшенной территории недостроя с другой, после этого переходите через Пионерский проспект и потом пересекаете небольшой проезд и попадаете к морю.
Территория отеля ухоженная, но очень маленькая. Парковка есть, но не рассчитана на количество гостей, забронировать ее заранее не предлагается. WI-FI очень низкая скорость. За стоимость номера 23 000 в сутки вы точно найдете более комфортные условия.
P.S. Если вдруг вы захотите уехать раньше из этого прекрасного заведения и вернуть свои деньги, внимательно изучите документы на сайте отеля и сообщите о своем отъезде в соответствующее время, чтобы не нарваться на штраф. Согласно правилам отеля средства должны вернуться к вам в течение 45(!!!) рабочих дней и расчет положенной вам суммы идет исходя из актуального на данный момент тарифа.
1
Show business's response
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Отдыхали с 4 июня по 12 июня,отель прекрасный!Чистый,уютный,все сотрудники вежливые и доброжелательные.Ед а на 5+,в номере убирали каждый день, всё что просили,всё предоставляли.Бассейн тёплый и чистый,на пляже так же чистота,пляж большой и оборудован всем,что нужно(душ,туалет и т.д.),в баре на пляже прохладительные напитки и закуски. Вообщем есть всё для отличного отдыха,анимация с утра и до вечера!В платном баре очень хороший кальян!Рекомендую и однозначно приедем всей семьёй ещё!Желаем всем сотрудникам удачи и процветания!!!
3
Show business's response
Yohokamo
Level 8 Local Expert
July 30, 2024
По порядку:
Регистрация - как в любом гос. учреждении, рассказывают факты, закатывают глаза, если задал не тот вопрос, ни тепло, ни холодно, просто все по делу, спасибо и на этом.
Номера на первый взгляд хорошие, все есть, особенно радует сушилка, утюг с доской (хоть и потрепанной), потом начинаешь замечать детали: в ванной плесень на швах между плиткой, потолок навесной с щелями, в которые забиваются насекомые и шуршат там, пыль вековой давности в труднодоступных местах, нам попалась еще пластиковая бутылка от предыдущих жильцов в шкафчике. Жутко неудобные подушки. Чтобы пропылесосили - пришлось просить, три дня никто не заходил. Воду вроде бы должны ставить, но не ставили, одна добрая девочка уборщица дала в коридоре сразу четыре бутылки, большое ей спасибо, но в целом- вода есть на ресепшен и в кулере, так что - не проблема особо.
Питание: разнообразное, тоже на первый взгляд- много всего, выглядит аппетитно. Но со временем присматриваешься к деталям и понимаешь, что некоторые мясные блюда переиспользуют, добавляя новый соус например, или украшая вчерашний кекс шапочкой из крема. Может это и хорошо, в рамках философии разумного потребления, но страшно нарваться на тухлятину. Мама отравилась беконом или салянкой, ночь с унитазом - так себе завершение отпуска. Дешевый чай и дешевое мороженое, это грустно, но ок. Вкусный завтрак, оладьи, омлеты. Но очень расстраивали немытые полы и немытые детские стульчики в столовой. Так не должно быть в месте, где кормят.
Красивая ухоженная территория, детская игровая - супер, спасибо воспитателям, хороший присмотр. Площадка и песочница- тоже огонь, новая красивая.
Очень раздолбанные велики, самокаты, уберите то, что сломалось, не позорьтесь. Ракетки для пинг-понга- труха, тоже не вижу проблемы за стоимость 2 кофе в платном баре, купить новый набор ракеток, вроде бы адекватный контингент собирается, не утащат.
Халаты еще супер и спасибо за пляжные полотенца, это здорово и важно.
Анимация - на любителя (мне не понравилось). Алкоголь не пью- не могу ничего про него сказать.
Бассейн был холодный, ребенок стучал зубами в нем.
На пляже - хорошая зона, лежаки, хороший детский уголочек с качелями, есть туалет, бар с растворимым кофе, море говорят, что чистят, но я не заметила. Были дни, что море - как щи с капустой)
В целом, пойдет, но кажется, что не дотягивает до 4 звезд.
1
Show business's response
Виктория Гусарова
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Ужасное место, вонючий номер, запах сырости и затхлости, скорее всего кондиционер не обслуживается по регламенту, вентиляция не работает. Сервис никакой, девочки на ресепшен только обещаюсь решить проблемы, а на деле - толку нет. Отдали нашу личную коляску другим гостям, искать отказались, камеры просмотреть не могут, никто ничего не знает, вечер в никуда. Извинений не получили. Контингент соответствует заведению ультро все включено, большинство в дрова с утра и до закрытия бесплатного бара. Алкоголь низкого качества, разбавленный. Шведский стол, разнообразный, но вкусные блюда в ограниченном количестве, не всем хватает, много вчерашних блюд. Охрана хамы, нельзя даже допускать до гостей, только один из трех адекватный и вежливый, настроение на везде и выезде было испорчено, плохо говорящими на русском охранниками. Обслуживающий персонал в столовой молодцы, мед кабинет тоже, аниматоры- на 4, работники бара, где так же находится сладкая вата - плохо, хамят детям, отогреваются на них. Пляж хороший. Территория отеля маленькая. Прачечная плохая, машинки старые, плохо стирают, не отжимают. Сами работники отеля говорят, что сеть очень испортилась, если хотите внимания и спокойного отдыха, вам не сюда
Дополняю, коляску мы прождали с 18 до 00.15, никто пальцем о палец не ударил, жуткое место, обманщики, сам персонал говорит, что сеть очень испортилась, что мы можем сделать, не приезжайте в это место если привыкли к комфорту и сервису!!! Очень плохо
3
Show business's response
Екатерина Викторовна
Level 6 Local Expert
August 27, 2022
Отдыхаем здесь с 19.08. 28.08 мы уезжаем. Еда супер. Разнообразная. На любой вкус и цвет. Голодными точно не уйдёте. Персонал вежливый, доброжелательный. Всегда расскажут, подскажут, объяснят. Молодцы. Служба анимации классная, скучать не прийдется. Уборку в номерах проводят ежедневно. Пылесосят, ставят шампуни, гели, туалетную бумагу. Единственный минус пыль на шкафу , довольно таки её так не мало. В остальном по уборке вопросов нет. Бассейн чистый, тёплый. Напитки так же на любой вкус и цвет. На пляже так же можно перекусить, попить, у данного отеля свой пляж с огороженной территорией и шезлонгами. Вообщим нас устроило почти всё. Огорчило только море :-(. На протяжение всего нашего отдыха оно было хоть и теплое, но всё зелёное. Водоросли и всякая грязь вся к берегу. На море купались всего 2 раза. Всё остальное либо сидели на берегу в песке, либо в бассейне. По итогу данный отель рекомендую. Нам понравилось.
6
2
Show business's response
татьяна ц.
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Повара Евгений и Инна на втором этаже промежуточного питания очень дружелю бные, отзывчивые, прекрасно готовят, пицца вкуснейшая, общительные, свою работу выполняют на 5+!!!
1
1
Show business's response
Николай Николаев
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Отличный отель! Все супер, детскую ани мацию только чуть подтянуть. Питание и алкоголь соответствует, бармен Катерина молодец!!!
Море лето вы классные!!!! Спасибо за отличный отдых!!!
1
Show business's response
Татьяна Дороничева
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Отдыхали семьёй с 26 мая по 2 июня. Прежде чем выбрать отель всегда внимательно изучаю отзывы... Читаю отзывы людей которые отдыхали в этот же период что и мы и нахожусь в недоумении)) еда - 5, выбор хороший, мясо (говядина , свинина, курица) , рыба, креветки, наконец мидии в сливочном соусе) не перечислить. ребенок очень вредный на еду - ел и был сыт! Алкоголь (я не знаток) нормальный (но мы как-то не совсем любители, но попробовали всё). Промежуточное питание: пицца, бургеры, соки, мороженое, сладкая вата и т.д. Комната чистая, уборка каждый день и т.д. Бассейн - горячий)) можно по-прохладнее. Для детей анимация хорошая. Для взрослых наверно нет, нам она была не нужна, но видно было, что взрослое население приходило на детскую и после нее все. пляж чистый, лежаки чистые и их много, кафе на пляже нормальное. Итог: кто за чем едет! кто -то ищет минусы, кто-то позитивные эмоции, которые трудно испортить! Приедем ли мы сюда ещё? однозначно - Да! Посоветуем друзьям - Да!
3
1
Show business's response
Валя Соколова
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Замечательно провели время с подругами, всем довольны, персонал приветливый, территория обустроена на высшем уровне. Спасибо за проведенное время.
1
Show business's response
Алена Тюрина
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Очень красивый отель спасибо огромное уборщикам каждый день убирают вообще все супер 👍 и тенисный стол есть и бильярдный стол всё отлично рекомендую всем 👍
Show business's response
Алексей Яровой
Level 6 Local Expert
August 22, 2024
Доброго времени суток всем.Всё очень хорошо. Еда на любой вкус, была баранина, шашлык, курица в разн ых исполнениях, даже мидии были. Овощи фрукты всегда свежие.
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Отдыхали в отеле в начале июня, не скажу что это был лучший наш отдых. Начнем сначала:
- в отеле нет лифта ( и никто об этом заранее не предупредил)
- атмосфера не самая гостеприимная, за 5 дней отдыха с нами поздоровались всего 1 раз, хоть как-то обратили внимание, абсолютно не приветливый персонал
- есть собственный пляж. Но кроме как гамаков ничего на нем нет, ни развлечений, ни алкоголя, только сок и кексики, хотя отель все включено
- Полотенца, которые для пляжа вам выдали 1 раз и пенять вам не будут, я спросила могут ли дать чистые, сказали что они их не меняют, на пляже так же не дают приходится носить с собой, я считаю что это максимально не правильно почти неделю вытираться грязными полотенцами
- ела в столовой была вкусная, но в десерты зачем-то кладут максимально много красителя зачем? Непонятно , потому что десерты вкусные
- перекусы в баре это холодная яичница или пицца 2 вида ( которой постоянно не хватает) и включено эту пиццу на грязные подносы, которые не моют и протирают не самой чистой тряпкой, прям фу такого я нигде не видела
- аниматоров почти не видно, только вечером что-то пытаются провести но у них не сильно получается
- до моря не далеко, тут ничего плохого не скажу
- алкоголь хороший, не самый дешёвый
Не поехала бы еще раз, очень расстроилась, жалко было потраченных денег на такой отдых
2
1
Show business's response
Мария Воскобойникова
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Планировали отдых в данном отеле на 5 ночей.. продлили еще на 2 суток, так как лялька приболела..
До этого неделю чилили с тремя детьми в Голубицком. Лучше бы вложились в данный отель. Единственный плюс, что покупались в Азовском море. Анапа в этом году подвела.. море холодное, грязное.. поэтому на пляж ходили только погулять. Бар на пляже 'ноу алко'.. поэтому отдыхающие в основном тусили на бассейне. Пивасик могли бы и наливать конечно.. разгрузили бы бар на бассейне и в целом локацию. Лежаков у бассейна или не хватало, или хватало в притирку.. поэтому случались баталии между отдыхающими. До моря чапать минут 7-10 неспеша. Пляж отеля свой, оборудованный, лежаков более чем достаточно. Есть где ножки сполоснуть и мяч погонять. Но минус большой.. песок не чистят.. а если и чистят, то не качественно.. под ногами куски пластика от сломанных игрушек, чинарики и даже какашки мелкоколиберных животных.. ну фуууууу блин.
Ресторан не плохой, в принципе столов хватало. Редко когда приходилось поискать свободный.. Еда достаточно разнообразная как для взрослых, так и для детей. Несколько видов мяса, рыбка, овощи, супчики и т.д. Кондитерка выглядела симпотично, но на вкус не очень, все сухое присухое, как местный алкоголь. Про алкоголь... все гуд..но на любителя, потому что шампанское и вина исключительно сухие или полусухие.. Ром, водку и коньяк оценить не могу.. ) пивасик лёгкий.. Очередь на бар постоянно.. ну понятно, люди приехали пить и курить в основном ) Большинство людей адекватные, но были и вечно всем недовольные.. Отдельная категория бабки и дедки с внуками.. смотрящие осуждающе на родителей, которые пытались хоть как то отдохнуть в компании своих детей .. У бабок и дедок же дети идеальные и вообще, они тишины хотят и чтобы не плескался никто в бассейне и не орал желательно и рядом с ними не сидел (в семейном то отеле).. Я одним таким посоветовала в следующий раз на отдых в тайгу уезжать, чтобы наверняка..
Мы приехали с тремя детьми, как кстати и большинство, поэтому нас чужие дети не бесили, даже когда из бассейна в лоб прилетал мячик.
Для детей в течение дня пицца, сладкая вата, мороженное.. Кто успел, тот и съел) но вроде всем хватало.
Номер у нас был большой.. Джуниор сьют.. Ну докопаться есть до чего конечно. В основном претензии к душевой, которая текла.. пахло сыростью, приходилось бросать на пол полотенца, чтобы не убиться на кафеле. Уборка каждый день и через день.. но постельное за неделю не поменяли ни разу.. Ну нам не критично, мы вроде не замарашки. Но хотелось бы конечно хотя-бы раз то.. Утюг в номере не работал,просили у соседей разок. Балконы не мыли.. а на них сверху прям сыпется виноград декоративный и грязь летела. Остальное в номере все хорошо, только полочек бы в душе, так как некуда приспособить свои женские ништячки.
Анимация... ну как сказать.. грустная история конечно.. Если кратко.. прям ни о чем. Ребята-аниматоры не заинтересованы. Детки с 3 до 6 лет ещё могли поплясать чутка.. Водное поло проводил мальчик, который что то там бубнил себе под нос. Дети с папами сами без него в бассейне разобрались.
Пенной вечеринки за неделю не было ни разу, наши дети взгрустнули.
Для взрослых тоже ничего по сути нет.. Вечером немного включат песни.. кто в кондиции, тот поплывёт.. в 23.00 всё, как положено, отбой.
Парковка.. нууууу это подразачаровало конечно.. при оплате отеля Ультра все включено.. платная.. 500 р.в сутки!!! А по итогу за тобой место не закрепляется. Дважды ездили с малышкой в Анапу в клинику, ставили на свое место конус.. возвращались.. и фиг вам! Конус убран, место занято другой
В целом нам все понравилось, завтра уезжать.. а даже и не хочется.. Думаю, что вернёмся ещё) ещё бы программа лояльности повкуснее была..
На недостатки указала для сведения.. Мы не в претензии.
1
1
Show business's response
Карина Коновалова
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Все понравилось)
-отдельное спасибо повару на анимации -Евгению(оче нь вкусная пицца,вафли,закуски)
-спортзал хоть и маленький,но хороший(большой тут и не нужен)
-уборка номера👍🏻(меняют постельное белье часто, всегда ставят воду, шампуни и тд.)
-бассейн с подогревом(есть детская зона)
- детская комната , анимация с детьми , различные игры в воде и тд.
В целом все устроило) есть недочеты, такие как хорошая слышимость в номерах, грубый и неработающий спасатель, матрас, зал с 8 до 20(удобно было бы ходить до 8 и после 20)
3
Show business's response
марина м.
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Были в отеле с 23 июня по 3 июля 2024 года. Отель явно не 4 звезды. Выбрали отель по отзывам и накололись. Номер был в корпусе "море" окна на шоссе, их не откроешь от слова совсем. Но если на бассейн, то тоже не лучше, очень шумно. Кондиционер правда работал исправно. Фото номера и действительность совпадает, но ковролин очень темный, жуть. У нас за 10 дней убрались 2 раза, один раз поменяли постель. Полотенца меняли по просьбе, мусор тоже - всё время напоминали. Анимация, это отдельный разговор, но для детей 5 лет может и пойдёт, старше врядли. Это дискотеки на маленьком пяточке возле бара. И это напоминаю 4 звезды. Еда неплохая и мясо и рыба всё было и даже мидии. Пирожные из низкой ценовой категории, на любителя. Персонал в столовой старался. Культура отдыхающих это трешь, но отель здесь не причём. В Турции за это свинство во круг бассейна и вынос еды из столовой выселили бы сразу. Больше сюда не поедем. Готовы платитб деньги, но хочется хорошо отдохнуть и получить качественные услуги.
3
1
Show business's response
Инкогнито 7569
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Добрый день. Ничего особенно, отель с небольшой территорией.питание однообразные,пляж 10минут пешком, номера маленькие, постоянно орёт музыка,недают отдыхать днем,вообщем на 3ку.
Show business's response
ЕКАТЕРИНА Р.
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Приехали отметить день рождение с 9 июня по 11 июня 2024.
Могу сказать отличная бюджетная четвёрка, еще раз бюджетная, изысков по еде сильно не ждите, но голодными не останетесь и не столовка, привередливые дети нашли что покушать, пицца есть, фруктов море, был и кролик и рыба, мороженное деткам, сладкая вата, алкоголь наливали из бутылок которые открывают при вас.
Номера нормальные есть к чему докопаться, но мы же ехали отдыхать.
Бассейн хороший, хлоркой не воняет, чистый. Лежаки конечно иногда трудно найти, спасибо нашему народу, который кинет что-нибудь на лежак, типо занято и на целый день свалит.
Анимация никакая, но может начало сезона.
На пляж прогулочным шагом минут 7, сначала по тенечку, потом по солнышку.
У отеля собственный пляж с лежаками, навесами, есть напитки и фрукты, песочек чистый, но к сожалению море цвело, но нам всё равно не помешало.
Ко дню рождения в номер принесли бутылочку шампанского и нарезку из фруктов, очень приятно.
Персонал все приветливые, готовы объяснить и помочь.
Да стояна 500 руб. сутки.
1
Show business's response
Евгения И.
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Повелись на хорошие отзывы и из всех отелей выбрали MoreLeto, о чем сильно пожалели.
Начну с самого начала. Как только приехали в отель узнали, что мест свободных парковочных нет. Машину пришлось оставить под забором отеля , где нет камер. Выходя из машины, пришлось обходить накиданный там мусор. При заселении дали карточку со словами «браслеты у нас закончились». Позже придя на пляж, мужа задержали, требуя браслет, а не карточку. Очень были сотрудники удивлены отсутствию браслета, но позвонив и узнав по фамилии, что данный человек заселился в номер пропустили. Море холодное, зеленое, но в этом отель, конечно, не причем. На счёт холодного. Бассейн. На сайте написано Подогреваемый бассейн, а по факту он не подогреваемый и вода в нем была ледяная. Мы приехали с годовалым ребёнком , чтобы купаться в бассейне. В итоге ребёнок только помочил ноги в бассейне. Еда - «отдельный вид искусства», на вид неприятно выглядит и на вкус не лучше. Пыталась дочке выбирать овощи и отварное мясо, но все не съедобное (я и дома тоже такое готовлю , она прекрасно кушает с нами). А тут не то, что ребёнка этим невозможно кормить, сами есть не могли это. Овощи, омлет с каким-то горьким привкусом, йогурт разбавленный молоком. Решила уже взять сосиски, думая, что их уже точно не испортят, а они просто будто из картона были сделаны. Десерты залежавшиеся, засохшие. По ощущениям будто зашли в дешевую столовую. Только можно было пить кофе и чай. И то чай черный Ричард, а зеленый майский. Кофе в одной кофемашине нормальный, в другой нет. На следующее утро собрали вещи и уехали, деньги, конечно, возвращать отказались. 30к потрачены зря. И это только отель, не считая денег потраченных на дорогу. Перед уездом сделала пример фото «Ожидание и реальность».
3
Show business's response
Светлана Гикавая
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Очень уютное место для отдыха с детьми и друзьями! Приветливый, радушный персонал, всегда готовы помочь решить любой вопрос!!! Чистота территории, ежедневная уборка бассейна с подогревом!
Отдыхали с детьми тремя семьями с 11.06 по 23.06! Всё на высшем уровне!
Евгений (работает в лондж баре)- это бриллиант! Как он общается с детками, вкуснее пиццы и вафель нигде не пробовали!!!
Всем рекомендуем! При выборе данного отеля удачных отдых вам будет обеспечен на все 💯
3
Show business's response
Наталья Натали
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Отель МореЛето очень хороший, все что касается номеров и обслуживания на высшем уровне.
В номере кондиционер, телевизор, фен, утюг+ доска гладильная, чайник, кофемашина. Полотенца меняют практически каждый день, их по 4 штуки (2 маленьких, банное и для бассейна), белье раз в 3 дня.
Шведский стол разнообразный, есть перекус в остальное время, в том числе на пляже (пляж свой у отеля с лежаками и зонтами).
Бассейн небольшой подогреваемый, работает правда только до 20 часов.
Есть детская комната, небольшая площадка с песочницей.
Прачечная в плату включена.
Анимация детская проходит вечером на 2 этаже в кафе над рестораном, пол бетонный там и зонтики стоят в бетоне на возвышении, не безопасно. Было бы на много удобнее и безопаснее проводить ее на улице.
Есть в прокат велосипеды и самокаты. Есть тренажерный зал .
Show business's response
Асель
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Отдыхали с 06.05-20.05,отель отличный,персонал,кухня разнообразная -все на высоком уровне,очень хотелось бы выделить Олю из игровой комнаты-ребенок в восторге,море близко расположено,на пляже есть зона от отеля со всем необходимым,территория отеля уютная,детям развлечения обеспечены,есть абсолютно все для комфортного отдыха,мы будем у вас еще много раз))
2
Show business's response
Надежда Кравцова
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Шикарный отель, прекрасные номера,еда бесподобная,территория красивенная))были с подругой со 2-7 ма я 2023 года) Приветливый персонал, анимация для ребенка, насыщенная программа) Огромное спасибо за отдых руководителю отеля Демису, Шеф повару за разнообразие блюд и вкусную по - домашнему ) Рыба каждый день разная) несколько сортов мяса- кролик,курица,утка,говядина,свинина)
Спасибо команде аниматоров Никите и Алине, занимались с детьми и взрослыми ,прислушивались к пожеланиям отдыхающих и разнообразили отдых)
1
1
Владимир Плужников
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Начнём с начала : при бронировании номера, а стоимость 196к на двоих за 8 дней было указано, что 8 мин до моря, удобная логистика,ультра все включено. По факту: я, ветеран СВО, с ранением в ноги, договорились чтобы поселили в номер для менее утомительного передвижения,в итоге поселили на 4 этаж, объяснив это что мы это не обговаривали, хотя это был первый пункт договорённости с отделом бронирования. По поводу 8 минут до моря, это если имеете разряд по бегу. Питание: каждый день одно и тоже, все пресной, все что не съели сегодня, получите завтра в другом блюде, единственное что вкусно это первые блюда в обед. Мы с женой медики, на территории отеля нет медпункта, дети в бассейне схватили ротовирус, помогали своей аптечкой,такое впечатление, что бассейн вообще не чистят, вообще без хлора. Кругом пьяные родители, дети без присмотра, аниматоры "0". По чистоте, просто ужас! Возле бассейна туалет, это просто ужас, не убирается от слова совсем! Развлечений нет никаких, только ехать в центр, до города ехать в забито автобусе, либо на такси. Места на парковке ограничены , оставили машину рядом, через день украли передние номера , пришлось восстанавливать. Отдых испорчен, отель не соответствует заявленным требованиям, за такие деньги! Братья, не портите себе отдых! Не РЕКОМЕНДУЮ
5
3
Show business's response
Даниил Г.
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Отличный отель. Отдыхали с 17.06.24 по 21.06.24.
При заселении нужно оплачивать картой, наличкой не принимают. Чтобы не ездить и не искать банкомат, продумайте этот вопрос заранее.
Парковка платная- 500₽ сутки.
По приезде в отель захотели продлить отдых еще на один день, но за сутки за двоих назвали сумму в 23 тыс.рублей. Поэтому, если есть возможность, то лучше сразу бронируйте на большее количество дней, т.к. при бронировании заранее идет скидка.
Отель семейный, очень много детей.
В отеле 2 жилых 4-х этажных корпуса и один 2-х этажный корпус с баром и рестораном. Лифта нет, поэтому, если не хочется жить на последнем этаже, предупреждайте об этом при бронировании.
Но особых проблем подъема на 4 этаж не было.
Номер отличный- очень чистый, кондиционер справляется без всяких проблем, удобная кровать и подушки. Есть мини холодильник, который тоже отлично работает. К номеру никаких претензий. Корпуса и территория тоже очень чистые.
Бассейн теплый, можно купаться до 20:00. Единственное, что очень мало лежаков возле бассейна. И люди, занимают их заранее, поэтому, если не успели занять лежак, то придется ждать до 16:00-17:00, когда люди потихоньку будут собираться в номер.
К ресторану тоже никаких претензий нет. Все очень вкусно и есть из чего выбрать. При том, что я очень пиндитный в еде, всегда находилось что-то по вкусу. Повара стараются-это видно! Респект им! Голодные никогда не уйдете.
Над рестораном, на втором этаже находится бесплатный бар и промежуточное питание, которое работает почти весь день ( бутерброды, овощи, пицца, десерты). Голодные точно не останетесь.
А по поводу бара, могу сказать, что не хватает безалкогольных напитков. Кроме соков в аппарате и лимонадов ничего нет. Если вы любитель колы, то советую купить заранее несколько бутылок и кинуть в холодильник. Выбор в баре не особо большой, каждого алкоголя по одной позиции.
Бар работает до 22:00.
Но на территории есть круглосуточный бар, где делают отличные коктейли по вменяемой цене. Очень советую попробовать!
Территория у отеля не особо большая, но достаточно красивая и зеленая.
До пляжа идти минут 7-10, сначала нужно дойти до Пионерского проспекта, перейти дорогу и еще метров 300 и вы на пляже. Пляж закрытый, кроме гостей отеля там никого нет. Пляж очень понравился, чистый песок и достаточное количество лежаков. В баре на пляже алкоголя нет, только лимонад и квас, и небольшие закуски.
Рядом с отелем почти ничего нет, если нужен ближайший магазин, то можно пройти минут 5-7 в сторону Анапы по Пионерскому проспекту, будет и магазин, и аптека.
А если нужны маленькие магазинчики с вещами, сувенирами и т.п., то надо ехать на центральный пляж Анапы.
Советую это сделать на самокате, т.к. вечером такси дорогое и очень долго ехать из-за пробок. А самокаты стоят возле отеля и каждые 200 метров. По всей дороге до самой Анапы есть велодорожки, где спокойной можно ехать без всяких проблем. Дорога на самокате занимает 12-15 минут. Стоимость самоката за это время выходит, примерно, 100-150₽.
Доезжайте до моста, где течет река Анапка и все, все магазины в вашем распоряжении, также, рядом есть не плохой парк с аттракционами.
В общем, отдых очень понравился, все было очень круто, большое спасибо руководству отеля и всему персоналу.
5
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
МореЛето - теперь любимый нашей семьей сказочный отель!Отдохнули душой, разумом и телом с 20 мая по 4 июня. Было грустно расставаться с этим раем!Очень вежливый персонал: очаровательные администраторы на ресепшен Виктория и Виктория - всегда отзывчивые по любым вопросам и искренние, улыбчивые!На ресепшен всегда стоит вода с лимоном и в бутылках удобно взять с собой!Уборка номера ежедневная,смена белья, халатов,полотенец, тапочек - все на высшем уровне!В стильном номере есть все - утюг, гладильная доска, сушилка для белья, посуда, чайник и мн.др. В Игровой комнате - большое разнообразие игрушек, особенно хочу отметить работу Ольги - прекрасно находит общий язык со всеми детьми и постоянно их занимала играми и творческими поделками, каждый день дети бежали к открытию Игровой. В ресторане все очень вкусно, повара стараются разнообразить ежедневный рацион, каждый раз что-то новенькое, рыба в любой прием, много видов салатов, овощей, фруктов ( клубника, абрикосы, нектарины и др.), супы (пюре, и том-кха, рассольник, грибной, солянка и др.), мясо (и кролик, ребра, говядина, индейка), десертов большое разнообразие, пирожки и безе полюбились моим детям, в общем все сыты и довольны!Удобно, что ресторан почти весь день с маленькими перерывами работает, официанты молниеносно убирают со столов, алкоголь на любой вкус, всегда свежие розы украшают барную стойку) В баре суперская пицца и бельгийские вафли, сэндвичи, бургеры и роллы из лаваша - объедение!Мороженое и сладкая вата, соки и фрукты в неограниченном количестве! Благодарим Екатерину на баре и пиццамейкера!Отличные ребята!Прачечная и медпункт - замечательное дополнение ко всему отдыху!Сыну помогли и в ушко закапали и ранку обработали!Команда аниматоров профессионалы своего дела - хочется отметить веселого и душевного Александра, отличный аквагрим (у нас коллекция фотографий теперь), веселые танцы, игры в Мафию, Уно, дартц, у Никиты - талант к судейству водного поло и эстафеты!Лера - украшение всей команды, заводная и очень милая!Богдан - добрый весельчак!Дискотеки до 22-23, викторины для всей семьи и эстафеты!Удобно, что анимация и на пляже и на территории отеля!Везде весело!На пляже шезлонги,зонты,бар,душ,туалет и чистейший песок и море!!!Дорога до пляжа удобная, особенно на самокате,велосипеде и коляске - весь транспорт в доступе у охраны. Купались в бассейне с подогревом под дождем - очень здоровские воспоминания!Спасатель всегда рядом) Территория ухоженная и уютная, много зелени!На здании шикарные вьюны-плющи!Расположение отеля на Пионерском проспекте удобно и до центра Анапы и до Витязево, дельфинарий в 5 минутах. До вокзала 7 минут!Рядом сквер с военной техникой и страусиная ферма!Продумано все до мелочей!Благодарим за идеальный отдых весь персонал МореЛето!!!Вы лучшие!!!🥰😍😘👍🫶🏻🫶🏻🫶🏻Обязательно вернемся и всем будем рекомендовать!!!!
7
1
Show business's response
Алекс Ди
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Плюсы: хороший отель, отличный персонал, много вкусной еды, довольно большой ресторан, теплый бассейн, неплохие номера, которые хорошо убираются, спиртное в баре и ресторане, отличный оборудованный пляж с охраной, спасателем и барменом, прачечная, утюг, тренажерный зал, детская комната, анимация, вайфай в номере и на территории, телевизор в номере, вода, кофе, чай, чайник в номере, можно погонять на велике.
Минусы: нет мест у бассейна, почти всегда занятые лежаки, прокатные (бесплатные) велосипеды почти всегда заняты (почему-то на них любят ездить на пляж и оставлять там), только один сорт пива и тот только на терассе, слишком громкая музыка на детских мероприятиях (оглохнуть можно), иногда нет свободных столов в ресторане (в основном вечером), нельзя повесить нормально лейку душа на стену ни в номере, ни в душе у бассейна (серьезно? по вашему мнению при принятии душа нужно лейку держать в руках?), нет графиков уборки туалетов, в связи с чем общественные туалеты у бассейна периодически бывают грязными
8
2
Show business's response
Анастасия Чеканова (Сапрыкина)
Level 9 Local Expert
July 27, 2024
По сравнению с прошлым годом стало хуже, анимация для детей вообще никакая, номер оставляет желать лучшего, а именно течет душевая кабина и около нее постоянно вода, на вопрос что мы так и будем с этой водой жить, нам ответила горничная, что она просто будет каждый день протирать шваброй и все. При заезде охрана не хотела впускать на парковку ссылаясь на то что нет мест, хотя свободные места были (не приятный момент, когда все оплачено и тут такое и это при том что за парковку платишь отдельно и не малые деньги). Еда все однообразно, быстро надоедает. Есть собственный пляж, сам пляж хороший, но море в этом месте постоянно цветет, очень много зелёных водорослей, неприятно от слова совсем. Больше не поедем.
2
1
Show business's response
ирина Босова
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Отель этот не соответствует громкому названию "ультра все включено". Сплошной обман. Да, голодными вы не останитесь, но это не уровень еды для Ультры. Напомнил ассортимент блюд столовую или лагерь. Вино разлито в бокалы и стоит на столе, нет льда, нет бутылки для понимание что это за напиток... Вареные, заветоенные сосиски, подгорелые блинчики.... И это стоит 160.000 на семю 4 человека за 6 дней?
Территории нет. Детская площадка за столовой на маленьком пяточке , без тени и максимум для детей 3-4лет. Отдыхать там может и можно, но как в отеле ** и за другие деньги. Разочароваашись от увиденного решили даже не на минуту там не оставаться. Спустя час заселились в шикарный отель по системе Ультра, за те же деньги, только уровень действительно высокий. на фото -зона ресепшн 🤣🤣 с дешевой и уставшей мебелью и на втором вся территория отеля. К отдыху этот отель не советую. 😤😕
2
3
Show business's response
Ольга Устинова
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Отличный отель! Отдыхали семьей в сентяб ре 2023года. Внимательный, отзывчивый, вежливый персонал. Уборка в номерах ежедневно.Территория чистая, бассейн с подогревам, еда разнообразная и очень вкусная. До моря прогулочным шагом минут 10. Обязательно приедем еще🌺
Show business's response
Екатерина Рахманкина
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Отдыхаем в МореЛето сейчас с 24.08.2023. Замечательный отель! Обязательно вернёмся сюда и буду всем советовать! Номера чистые, как на фото. Убирают каждый день и по требованию. Персонал весь вежливый, администрация моментально реагирует на любые просьбы. Подогреваемый бассейн (не такой теплый как заявлено, но до 25°С нагрет). Кухня на высоте, большой выбор еды, все вкусное и свежее. Чуть что- то заканчивается сразу выносят ещё, поэтому ажиотажа нет. Много фруктов (яблоки, груши, бананы, персики, сливы, виноград, арбуз, дыня, нектарины). Большой выбор алкоголя на баре все включено (шампанское, вино красное и белое, водка, ром, коньяк, виски, текла, пиво) До моря минут 10 прогулочным шагом по теристой аллее. В 10 минутах ходьбы дельфинарий, аптеки и магазины. Рядом прокат самокатов и отдельная вело дорожка, можно прокатится до центра Анапы. Везде растут сосны, идёшь к морю и наслаждаешься ароматами. Для деток анимация, детская комната с воспитателем, кинотеатр работает весь день.
1
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Долго выбирали отель для отдыха семьей, один из членов которой - это годовалый ребенок. Начитавшись положительных отзывов, посмотрев фото отеля на сайте, было принято решение поехать. Каково было мое удивление заселиться в номер, абсолютно не подготовленный для нас.
Во-первых, сразу что бросилось в глаза это совершенно грязная уборная. Не мытые полы, паутина, пауки в углах.
Во-вторых, плесень которой покрыто полностью все, стены, сама душевая кабина, даже выключатель! Бочок унитаза не понятно в каком состоянии. Не полный набор для посетителя (не было нужного количества полотенец, не положили тапочки).
Вишенкой на торте стало вечерние процедуры перед сном. Не оказалось горячей воды в отеле. Сами понимаете, с маленьким ребенком, остаться без холодной воды на море удовольствие не из приятных.
В-третьих, На сайте указано, что всю включено (включая алкоголь), на самом деле нет. Мы не пьем, но сам факт обмана не приятен.
За такие деньги мы ожидали лучших условий, комфорта и удовольствия от отдыха, а не сплошное разочарование.
Не рекомендую данный отель к посещению. Отвратительно!!!
4
Show business's response
Сергей Рябов
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Отличный отель! Чисто,уютно,вежливый персонал! Хочется вернутся сюда еще не раз! Единственный минус сл абая анимация особенно для взрослых.
1
4
Show business's response
Konstantin Yamushev
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Куча народу, нехватка лежаков у бассейна, сами лежаки безумно неудобные, е да похоже больше на столовую, чем на отельную. Пляж недалеко, хорошо оборудован. В корпусах большая влажность, отсюда неприятный запах. Номера грязноваты, под кроватями мусор, рядом с холодильником была батарея пустых бутылок от прошлых жильцов.
3
1
Show business's response
Лена О.
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Отдыхали с мужем в августе этого года, повелись на отзывы и рекламу отеля. Начнём с начала : при бронировании номера, а стоимость 196к на двоих за 8 дней было указано, что 8 мин до моря, удобная логистика,ультра все включено. По факту: мой муж, ветеран СВО, с ранением в ноги, договорились чтобы поселили в номер для менее утомительного передвижения,в итоге поселили на 4 этаж, объяснив это что мы это не обговаривали, хотя это был первый пункт договорённости с отделом бронирования. По поводу 8 минут до моря, это если имеете разряд по бегу. Питание: каждый день одно и тоже, все пресной, все что не съели сегодня, получите завтра в другом блюде, единственное что вкусно это первые блюда в обед. Мы с мужем медики, на территории отеля нет медпункта, дети в бассейне схватили ротовирус, помогали своей аптечкой,такое впечатление, что бассейн вообще не чистят, вообще без хлора. Кругом пьяные родители, дети без присмотра, аниматоры "0". По чистоте, просто ужас! Возле бассейна туалет, это просто ужас, не убирается от слова совсем! Развлечений нет никаких, только ехать в центр, до города ехать в забито автобусе, либо на такси. Места на парковке ограничены , оставили машину рядом, через день украли передние номера , пришлось восстанавливать. Отдых испорчен, отель не соответствует заявленным требованиям, за такие деньги! Братья, не портит себе отдых! Не РЕКОМЕНДУЮ
4
2
Show business's response
Лидия Пихотская
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Отель замечательный, нас все устроило. В номерах чисто, убирают каждый день. Еда хорошая. Единственное не устроило море, слишком много водорослей.
1
Show business's response
Александра федоренко
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Еда супер все очень вкусно Обслуживание отличное Персонал на вашем уровне Номера чистые Бассейн что для взрослых что для деток чистые все хорошо Напитки вкусные Пляж чистый.Вообщем всем огромное спасибо приезжаем 2 раз и будим ездить ПРЕКРАСНЫЙ СИМЕЙНЫЙ ОТДЫХ ОТЕЛЕ МОРЕЛЕТО
1
Show business's response
Ксения П.
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Снимаю звезду за день заезда, «спасибо» админстратору! С крайне недовольным видом заселили нас с маленьким ребенком самых последних, в 3 часу дня!!! Ссылаясь на то, что номер не готов! Отношение ко всем рвзное, кого-то встречают с улыбкой на лице и предлагают бокал приветственного шампанского, кому-то недовольное лицо и «фигу с маслом» 😅
Номер был чистый, уборка каждый день, еда вкусная, на втором этаже в этом году много закусок ( по сравнению с прошлым годом)
Пляж чистый, ухоженный, есть не большая детская площадка.
Были второй раз в этом отели, в целом все понравилось ( кроме администратора)
Единственное, был случай стекла в бассейне, несколько детей порезали ноги((( но бассейн оперативно почистили
P.S.: Если едите с детьми, при походе вечером на море, в конце аллеи сидят парень и девушка, предлагают всем тату. Спрашивайте сразу цену, они говорят от 500₽ в итоге цена от 1000! Мы отдали за 2-х маленьких раков 2400, которые через 2 дня полностью смылись, а обещали что будет держаться 2 недели.
1
Show business's response
дмитрий кочетков
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
+ нормальная еда (приедается на 3й день)
+ доброжелательный персонал
+ ухоженная территория
+ чистые номера
- анимация якобы есть, но на самом деле ничего интересного
- бассейн плохо обрабатывается химией, поймали все кишечку (2е детей, 2е взрослых), утверждаю т.к. больше нигде не были
- ночью пришли к медсестре, которая пыталась замести следы и отправить нас на такси в больницу)) конечно вызвали скорую, пролежали 4 дня в инфекционке
- потом стали спрашивать у других постояльцев, оказалось что многие там переболели, и не редко доходило до стационара
- возмутил ответ на вопрос управляющей (женщина 43-47 л), Почему за наши деньги к нам так относятся?, суть - "ты никто, жалуйтесь, у нас тут всё схвачено".
Вывод: Не стоит доверять нашему гостиничному сервису, и читать внимательнее отзывы. Думаешь, вот дожили всё включено, всё как в Турции, на деле кишечка и махновщина.
12
3
Show business's response
Виталий Стёпкин
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Очень хороший семейный отель. Отличное об служивание,приветливый персонал,прекрастное питание. До моря 7минут ходьбы. Свой огороженый пляж с лежаками. Хороший комфортные номера даже стандарт. Свой тёплый бассейн,парковка. Отдыхали в августе 2023 Очень рекомендую.
3
Show business's response
Виктория Болталина
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Почитав все отзывы, решила написать свой😊 Странно что множество положительных, люди отдыхают с закрытыми глазами? Или это лучшее что они видели 😢
Худшего отдыха пока еще у меня не было надеюсь и не будет 😅
Начнем с того, что если вам вдруг (не понравился отдых в этом отеле или есть другие причины) возврат вам понятно что в полном объеме не сделают, НО вам даже не вернут трети суммы)))
Как они это считают мне не смогли объяснить.
Начнем с территории отеля- она ни то что маленькая, она капец какая маленькая😢
Просто вечером выйти погулять вообще некуда!
Номера! желают оставлять лучшего! Шкафы, которые все поломаны, ванна с плесенью на потолке! И в ванной нет вентиляции, просто приклеена решетка на стену😂
Как вообще принимали этот отель непонятно! Отсюда конечно и плесень и постоянная сырость в ванной.
Уборка номера каждый день ✅НО
ни столы, ни тумбы, ни в ванной комнате лично у нас убрано не было. Фото прикреплю.
Сам отель выглядит ну очень старенько, нет какой-то изюминки что ли в нем.
Кстати! В 4 этажном здании НЕТ лифта. Это как?
Бассейн. Если занимать лежаки в 8 утра, то в целом норм😂 потом тебе его просто не найти.
Бар- нуууу на твердую 3. Официант Екатерина, это единственный лучик в этом отеле!!!
Обычно к бару нереальная очередь, в ее же смену всегда было все быстро.
Постоянная грязь, валяющиеся предметы, ну такое себе конечно)
Шведский стол- еда хорошая, нормальная, потом уже вся приелась. Казалось что каждый раз одно и тоже.
Сладкий стол- оставляет желать лучшего, все время казалось что-то засохшее и невкусное лежит.
Постоянная грязь в этом здании( я понимаю что это от людей в том числе зависит, НО вы что не видите что происходит под столами?
Интернет- просто отвратительный! Постоянно вырубается, приходится пере подключаться.
По свету- странно что в отеле 4 звезды нет генератора. В Анапе 2 дня подряд было отключение.
По платному кафе на территории отеля- опять грязь! Просто все сидения в каких то непонятных пятнах.
3
3
Show business's response
Mila Mih
Level 4 Local Expert
March 11
Отель не возвращает деньги за отмененную бронь!!! Будьте осторожны, в ноябре забро нировали номер на июнь, в декабре отменили, по состоянию на 11.03.25 деньги не возвращены, тупые отписки без конкретики. Обратились в Роспотребнадзор, дальше суд, ст. 395.
Наталья Кульпина
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
Хороший отель. По своему опыту отдыха за границей (Турция, Египет, Тунис) поставила бы такие оценки: сервис горничных - 4, уборка территории и бассейна - 3, пляж - 5, питание - 5+, анимация - 4.
Рекомендую к посещению.
Show business's response
Анна Арзанова
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
Прекрасное обслуживание, персонал приветливый. Спасибо большое девочкам в баре очень дружелюбные д ети к ним постоянно бегали за сладкой ватой и вафля) Инне и Екатерина 🌹