Самый ужасный сервис. Тянули время с доставкой более 20 дней, а затем отменили заказ прям перед заморозками. Друг столкнулся с такой же проблемой! Больше ни ногой к ним!
Менеджер просто номинально отписывается и не выполняет свою работу: не предлагает альтернативу и не проводит работу по сохранению лояльности клиентов!
По номеру телефону хамят.
Это самый худший сервис!
Друг столкнулся с той же проблемой в этом сервисе, и тоже остался без шин
Show business's response
Борис К.
Level 10 Local Expert
April 30
Делают быстро, качественно, но организация шиномонтажа оставляет желать лучшего. Отношение к клиенту как к досадной помехе.
Show business's response
Ирина
Level 16 Local Expert
November 19, 2024
Пользуюсь уже два года, услугами, шины покупали, все нормально с ними. Удобно, что при покупке бесплатный шиномонтаж, приятно.
Show business's response
Марат Амиров
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Все хорошо , персонал и т.д, единственный минус то что через всю лужу, грязь и разбитую дорогу идешь оплачивать за шиномонтаж , хотя могли бы сделать дорогу нормальную .
Show business's response
Sergey Komarov
Level 13 Local Expert
November 22, 2024
Пыли у Вас есть свободные пару часов, то это именно то место, которое стоит посетить.
На ресепшене один человек для физиков и юриков.
Записался на шиномонтаж и пропустил свою очередь, хотя приехал за час до записи. По телефону уточнял, мне сказали достаточно да 15 мин приехать....
Настройте пожалуйста свою работу, чтобы было всем удобно
1
Show business's response
vladaimir s.
Level 5 Local Expert
January 9
Самые дешёвые цены, присутствует рассрочка. Очень удобно. Есть автосервис
Show business's response
Kasper Zloy
Level 5 Local Expert
February 4
Удобно, быстро, офис и склад в одном месте. Заказ через интернет магазин выдали с учетом подготовки документов и оплаты мин за 20.
Show business's response
Марина Тестина
Level 13 Local Expert
November 15, 2024
Всё быстро, цена лучше всех, качеством продукции осталась довольна, спасибо слаженной команде!!!
Show business's response
Александр Невский
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Приобрёл летние шины под заказ и по акции, срок ожидания был указан 4-6 рабочих дней, мне пришло на седьмой. Везли с Краснодара в Подольск (шинный центр по ул. Быковская 11). Так же была акция на шиномонтаж 40% скидка. Что понравилось: быстрота обслуживания, вежливость персонала, качественная и быстрая работа при переобувке колёс. Там же можно приобрести пакеты для упаковки шин. В общем результатом доволен. Спасибо!
3
1
Show business's response
Сергей Вл.
Level 9 Local Expert
May 6
Хорошая компания с приятными ценами. Обращался два раза, привезли вовремя, без задержки. Спасибо!
Show business's response
Дмитрий Донской
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
Покупал шины, с установкой, все прошло отлично, в сервисе работают грамотные ребята, все сделали хорошо, но есть один неудобный момент -это касса. Понятно безопасность и прочее, но совершенно не видно кассира и не слышно ничего , зеркальная пленка не позволяет увидеть куда отдаёшь наличные.
Напоминает мультфильм про богатырей, когда конь отдавал подковы дереву )))
6
7
Show business's response
Глебан Д.
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
Тут отличный выбор шин, дисков и других доп.товаров. Профессиональные ребята, удобно можно заказ забрать. Все супер, я доволен. Только их всем рекомендую!
2
Show business's response
Denis
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Заказ 2832663 .
Заказ был сделан 4 августа а доставили 31 августа , притом попросил шины 2024 года оплатил заказ и доставку сразу . Сказали что шин в наличии в СПБ нету и будут перемещать со склада Воронеж притом не кто не позвонил не сказал , что шины будут везти 2023 года 20неделя , господа если вы распродаете старые остатки то пишете сразу на сайте что шины 2023года , а не так в тихушку клиенту когда они в машине едут и водитель за 30минут до дома говорит что шины 2023года , и менеджер заявляет вы можете отказаться и потом купить не 4880 за шт ха 5741 здорово👍
И самое главное евро этикетка шины на сайте не соответствует действительности враньё! Прикладываю фото евро этикетки которая приклеена на самой шине .
Не советую покупать в этой компании враньё и обман .
4
Show business's response
Вадим Карев
Level 10 Local Expert
March 26, 2024
Заказ 2618620, выполнен на отлично.
Недорого и достаточно быстро.
Обязательно обращусь ещё раз.
Организовали доставку из другого города, а в Москве я сам заскочил на склад.
5
Show business's response
Денис Д.
Level 6 Local Expert
March 19
Привезли не ту резину которую заказывал, когда приедет другая ответа конкретного не дают. С магазином связать не могут, максимально странно работают.
Show business's response
ZAUR KYGSKII
Level 10 Local Expert
December 24, 2024
Место хорошее есть парковка БЕСПЛАТНО. ДУВУШКА ВСЕ ОБЯСНИЛА ОРЛАТИЛ И ЗАБРАЛ. ПАКЕТЫ ПЛАТНЫЕ. ПЕЧАЛЬ
Show business's response
TL.KOVALEVSKAYA
Level 15 Local Expert
April 25, 2024
Покупала тут зимнюю резину, получилось в авральном режиме, когда уже ситуация на дорогах была аховая), бюджет был в рамках 15000руб., увидела акцию на Китайскую Zeta, в инете посмотрела видосы с обзорами и отзывами, и решила, что этот вариант подходит, в ночи оформила заказ, на след день, в районе 12:00 перезвонил менеджер, подтвердил наличие. Отдельно надо сказать об оооочень удобном сайте и особенно личном кабинете, где можно отслеживать статус заказа, когда заходил менеджер, быстрая связь с ним и переход статусов заказа, и т.д. и т.п. Я планировала доставку на дом, но доставка была возможна на следующий день, поэтому попросила поменять статус на самовывоз, благо на Огородном они оказались в наличие. Хотела записаться на шиномонтаж, оповестили, что ближайшее возможное через 2 дня. В итоге, подъехала, выкупила, на месте узнала, что есть живая очередь в их шиномонтаж, заняла, но ждала больше 3 часов, это конечно не очень, но если брать в расчет пик сезонности, то претензий особо не имею)). Грузчики сами перенесли шины в шиномонтаж, там дополнительно обработали защитой ступицы. Учитывая, что по акции, с шинами на шиномонтаж была скидка. 40%, то доп услуги были бесплатны. Все мероприятие по времени заняло чуть больше 4х часов, но при этом никакого геморроя)). Рекомендую👍
Летнюю резину решила менять тут же, только уже сделала все заранее, и записалась на шиномонтаж то же, в итоге одни положительные эмоции. Все очень быстро, грамотно, без лишних проволочек, на шиномонтаж переносят сотрудники сами, подъехала к назначенному времени, и через час уже ехала на новеньких колёсиках. Отдельно хочу сказать, что при замене колёс, сотрудники сделали диагностику, и сообщили к чему у них есть замечания, и ещё есть услуга правки дисков, что после зимы оказалось актуально для меня, сделали хорошо и быстро, так как очень хорошее оснащение. Ценовая политика, сезонные скидки и сервис выше всяких похвал, буду обращаться и далее 👍
5
Show business's response
Валерий
Level 12 Local Expert
November 5, 2024
Сделал заказ 27.10.24, сегодня 05.11.24 - никакой информации о покрышках нет. Где они, когда будут и т.д. Горячая линия ответов не дает, ссылаясь на загруженность в сезон - так это ваш профиль, ребята, резина это сезон и наплыв клиентов! В результате уже больше недели ожидания и неизвестно сколько ещё ждать. 100% отмена заказа и никогда более в эту контору не обращусь, чего и вам всем советую.
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
При выставлении счета на юр.лицо, не указывают, что поставка будет осуществляться в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ (!!!). И именно в 10-й день Вам звонит менеджер и согласовывает доставку через 3-4 дня.
Смех просто.
Есть подозрение, что Ваши безналичные деньги просто кладут на краткосрочный депозит.
На любые попытки получить товар - вас крутят на одном месте менеджеры.
Никогда больше.
Show business's response
олег leshii
Level 16 Local Expert
April 18
2 раза делал заказ сказали что менеджер свяжется со мной.на финале один заказ срок закончился..так и никто не связывался... итого нужно самому все отслеживать.
Show business's response
Сергей Р.
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Не рекомендую делать покупки шин в данном магазине, можно остаться без денег и без шин. Магазин не исполняет свои обязательтва, все проблемы перекладывают на клиента, клиент должен сам заниматься вопросом возврата денег по вине магазина. Отвратительно отношение клиенту, бюрократы. В магазине указано товар в наличии, после оплаты клиент узнаёт что ждать 2-5дней, тогда получается под заказ. И не удивляетесь если приедете получать шины и там вдруг окажется пересорт, и будьте готовы ещё ждать длительное время. Если вы цените своё время и первый, найдите другого поставщика
2
Show business's response
lf
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Мосавтошина персонал , качество товара 5+
Шиномонтаж тоже хороший но ремонт дисков нелизя им доверить !
Show business's response
Алексей В.
Level 2 Local Expert
March 10
Раньше было лучше.сейчас здесь всем пофиг.сам звонишь говоришь мол я у вас заказал шины,а они да ,а мы не в курсе,менеджер свяжется с вами но не уточнили в каком году.
2
Show business's response
Вячеслав Попов
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Начнем с того что в общей сложности за шины мишелин и диски 20 радиуса, в общей сложности 300.000, по цене нормальный ценник. Так как сказали что диски придут через 7 - 10 дней, а я спешил, пришлось ставить новую резину на старые диски, их выравнивать с шиномонтажом в общей сложность за 27к. Но диски пришли на следующий день!!! Минус 27к, думаю ладно, вот так работает у них логистика. Все равно подождал, так как были дела да 27к уже отдал. Через 10 дней приехал ставить, записался на шиномонтаж, приехал уже к шиномонтажу с дисками на 15 мин раньше, в итоге еще около часа ждал, вместо 12:45, въехал в 13:20. Не успевают, и еще 2 машины стояло какие не записывались. В итоге подошла моя очередь с опозданием, в итоге я хотел заехать, а мне сказали, вы руководите тут? Вам не говорили заезжать, хотя уже освободилось место, в итоге спорить не стал, подождал пока они поговорят, покурят. И впустили меня не это место. Мне все равно, но вы с таким отношением теряете клиентов, какие стабильно покупают резину премиум класса, больше нет желания обращаться в данную компанию. Буду искать другую. Я не хочу платить большие деньги за такое отношение ко мне и к своей работе.
6
1
Show business's response
K035
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Хорошее профессиональное место, из всех организаций где был - лучшее место, удобный подъезд и парковка, приятная зона ожидания. Факт наличия нескольких постов для шиномонтажа обуславливает оперативную замену резины, очередей нет. Все автоматизировано и информатизировано - запись, сдача/выдача с хранения. Персонал вежлив.
6
2
Show business's response
Татьяна Михайлова
Level 11 Local Expert
February 10, 2024
Сделали заказ, все оперативно доставили на склад. Здесь же провели шиномонтаж. Все быстро, качественно, оперативно и цена приемлемая, еще и скидку сделали. Рекомендую.
6
Show business's response
badsanta150
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
Отвратительный уровень сервиса, отвратительное отношение к клиенту, не соблюдение сроков поставки. Сделал 100% предоплату, спустя неделю два раза ездил забирать шины после получения сообщений о готовности товара к выдаче и оба раза их не было в наличии! Это как такое может быть? Даже не понятно есть ли эти шины у них в принципе, нет вобще никакой гарантии! Менеджеры абсолютно некомпетентные, не могут связать и пару слов. Даже никаких извинений не последовало! Я давно не припомню такого нижайшего качества обслуживания!
1
Show business's response
Артём Какунин
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Очень любил эту компанию, лет 7 беру там шины, если не больше, но есть одно но: у них нет никакой базы, каждый раз при заказе через оператора приходится диктовать все свои данные, наличия сказать не могут, не всегда есть возможность заказать через сайт, а у них до сих пор нет никакой общей базы или срм. Стыдно должно быть, товарищи. Ко всему прочему, привезли мне не ту резину, два часа пришлось ждать согласование. Менеджер на огородном Любушкин Артем хам. Плюс переобувки у них на Авиамоторной пришлось заново балансировать все колеса. Это был мой последний год у них!!!! Срам, очень жаль, что компания так испортилась!!!
3
Show business's response
Саша С.
Level 4 Local Expert
March 3
Шины нашли из наличия, быстро продали. Шиномонтаж бесплатный, приеду весной. Предложение выгодное.
Show business's response
Валерия М.
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Приехала за колесами, даже не помогли погрузить в машину, пакеты для шин даже не предложили, хотя они есть, перепутали комплект резины - вначале отдали не ту ...в шиномонтаже который говорили при покупке шин будет бесплатный - отказали, сказали только со скидкой 30%, прям жесть какая-то , очень не довольна ни организацией, ни сервисом ... ни кому даже советовать не буду ...
1
Show business's response
татьяна корнеева
Level 7 Local Expert
May 18
Огромный склад шин, очень много народу, который покупает резину. Пришлось постоять в очереди, но оно того стоит. Большой выбор резины
Show business's response
никсон Ж
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Купил зимние шины в жтом магазине,повле шиномонтажа они сразу начали бить по рулю,вернулся в магазин и объяснил ситуацию,сказали сдавайте на экспертизу на 30 дней.
1
Show business's response
Алена Ивановна
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Отвратительный сервис. Шины были на хранении в салоне. Позвонили за 2 недели записались на шиномонтаж. «Профессиональный» сотрудник кол центра заверил, что шины будут на месте. В итоге приезжаем к назначенному времени, а шины не привезли. Пришлось ехать за ними на другой конец города. Зря потраченное время и нервы. Научитесь работать или хотя бы предупреждать своих клиентов о том, что вы не можете выполнить свои обязательства в срок.
1
Show business's response
Андрей Проценко
Level 11 Local Expert
March 11
Шинка портится! Пытаются кошмарить клиентов, мол что резина убитая в хлам и надо срочно бежать за новой. При этом делается это без каких-либо веских аргументов и специальных инструментов, а "на глаз" и "я так считаю".
1
2
Show business's response
Роман Петров
Level 19 Local Expert
October 15, 2024
Отличный сервис, около 10 лет пользуемся этим сервисом, хорошие цены, хороший сервис по шиномонтажу, приветливый персонал, удобная доступность, качественные товары и услуги-простыми словами , рекомендую всем
1
Show business's response
Василий Маслюк
Level 12 Local Expert
October 17, 2024
Менеджерам, обрабатывающим заказы минус за формализм. Остальное очень хорошо. Мой заказ не успел приехать вовремя, но в наличии были шины аналогичные шины, хоть и вышло сильно дороже. Шиномонтаж - выше всех похвал. Даже давление сделали без подсказки ровно так, как надо. А это не просто на моей машине.
Show business's response
Частный Коллекционер
Level 22 Local Expert
March 5, 2024
Раньше здесь был положительный отзыв, но все изменилось...
Хочу поделиться своим опытом по работе с этой организацией, у которой слова одни, а действия другие. Я не понимаю, как можно было так деградировать в качестве клиентского сервиса. Забегая вперёд скажу, что такого клиенто-не-ориентированного отношения к покупателям я не встречал даже в придорожных харчевнях, где не знают не только слово сервис, но и ещё слово клиент им не ведомо. Очень огорчаюсь, что после стольких лет работы с МАШ придётся прекратить сотрудничество и начать работать с кем то другим, мои ожидания не оправдались.
Началось все с того, что я заказал 29.02 себе шины viatti Strada assimetrico 225/45/17 на лето, радовался, ждал сегодняшнего понедельника, т.к.мог забрать только сегодня. Уже представлял, как на моих дисках сидит новая резина, как я сложу эти диски в гараж и с нетерпением буду ждать прихода тёплой погоды, что бы самому перекинуть колеса и совершить первую поездку. До текущих событий, в МАШ нравилось, что было недорого (хотя теперь уже не понятно, тк не проверял), что когда приезжаешь забрать шины, в этом же месте можно осуществить шиномонтаж (я на огородном проезде в мск забирал), устраивало, что при покупке комплекта из 4х шин, есть бесплатный шиномонтаж. Но, как оказалось, если вы постоянный клиент, то вами не дорожат и вас пытаются максимально доить, ещё и за свои косяки вам же и обвинят в глупости, не понимании и неумении. Вам только нужно платить, платить и ещё раз платить. При итоговом сравнении цен с конкурентами оказывается, что Мосавтошина то и не дешевле вовсе, чем остальные, что даже у совсем не дешёвого Иванора эта же модель резины дешевле аж на 400 рублей за баллон.
Значит какая математика получилась: на сайте МАШ мой баллон продается за 5760 штука, комплект шин выходит 23040., шиномонтаж бесплатно.
Я заказываю комплект, мне как постоянному клиенту дают скидку 360р.с каждого баллона и я получаю комплект за 21600, вроде бы всего 1440р., но приятно же? Да, но в итоге нет. Что происходит дальше: я записываюсь на шинку, а мне высвечивается полная стоимость шиномонтажа 4700, что как бы совсем не бюджетно и я, что бы снять все сомнения и не попасть впросак, пишу на сайте менеджеру, что бы подтвердить, что шиномонтаж бесплатно. Выясняется, что т.к. мне сделали скидку, то мне уже не положен бесплатный шиномонтаж. Стоимость шиномонтажа как постоянному клиенту 40% скидка (и то, это я так думаю, а как будет по факту, не известно). Итого шинка, если скидка сработает, составит 2 820 рублей. Сумма шиномонтажа и комплекта шин со скидками 24420 руб. Итого я, как постоянный клиент, переплачиваю 1380р.от первоначальной стоимости без скидок. В чем прикол? Зачем мне нужно быть постоянным клиентом? Пишу в МАШ менеджеру, указываю, что видимо возникло недоразумение? Менеджер отвечает, что, все норм и просто мой товар не попадает в акцию. Я то не против, но ради интереса проверяю и вижу, что товар в списке акционного. Я опять пишу менеджеру, что за прикол? Менеджер мне отвечает, что я купил резину по 3400 за баллон. В этот момент, если честно, я запутался и подумал, что реально какой то сбой в матрице происходит. Пишу свое вежливое фи в МАШ, начинаю разбираться дальше и параллельно начинаю сёрчить и сравнивать сайты основных конкурентов, которые на слуху. В 4 точки такая же самая резина стоит 5570 за баллон + шиномонтаж бесплатно, если купить комплект. Всё вместе это 22280р. На Иваноре эта резина стоит 5164 за баллон. Шинка в Иваноре также бесплатно, если брать комплект у них.
В итоге, я предлагаю менеджеру попытаться урегулировать недоразумение, но менеджер мне отвечает, что то непонятное. Я запутываюсь окончателньо, ибо не понимаю, что делать дальше, злюсь, пишу менеджеру ещё раз с просьбой дать инструкции, меня просто жёстко игнорят. В итоге я психанул и отменил заказ. Одновременно я оставляю отзыв руководителю на сайте мосавтошины, затем на через почту! со мной связывается их руководитель, в течение дня там видимо общается со своими и вечером пишет, что все ок, что возникла ошибка, менеджер заплутала, все будет норм и со старой ценой все акции действуют. Я человек не злопамятный, отходчивый, мало ли что бывает, все ошибаются, меня отпустило, и я решил сделать заказ заново, Захожу на сайт, делаю заказ и что я вижу? Мне отменили вообще все скидки постоянного клиента и заказы я теперь должен делать по полной стоимости. Я даже огорчится не смог от этого, просто заржал в голос от просиходящего сюра. У нас же свободный рынок, зачем заниматься этой непонятной ерундой?
В итоге я сделал заказ в 4tochki, мне менеджер перезвонил через 15 минут, подтвердил заказ, бесплатный шиномонтаж и быструю доставку, все в наличии, я смогу 7го марта подъехать и забрать свою резину. Дополнительным плюсом для меня оказалось то, что у точки можно заказывать один диск (в Мосавтошине так нельзя, можно только комплектом или парами).
Каков итог всего этого мероприятия? Мосавтошина потеряла постоянного лояльного клиента, всех моих близких, знакомых и родных я всегда ориентировал на МАШ и помогал с выбором резины, МАШ потеряли разовую загрузку сервиса (а может и не разовую), т.к. за деньги на шинке мне нужно было прокатать диски, теперь мне это придётся сделать где то в другом месте. Самое неприятное, что мне пришлось заниматься какой то непонятной деятельностью, выяснять, разбираться, тратить нервы, вся эта ситуация в целом оказалось, что организация которой ты доверяешь и не проверяешь, оказывается, тебя пытается налюбить на ровном месте и в тебе вообще не заинтересована.
Для себя я выводы и выбор сделал. И дело не в ой несчастной тысяче, хотя и в ней тоже, а в целом про отношение к человеку.
Спасибо всем, кто смог осилить)
18
Show business's response
Анатолий С.
Level 16 Local Expert
September 15, 2024
Заказал резину в вашем магазине.
10.09.24 было уведомление, что заказ готов к самовывозу, я в этот же день записался на шиномонтаж на 14.09.24. Однако когда приехал по адресу: Подольск, Быковская 11, оказалось, что мой заказ отправлен 12.09.2024 по адресу: Москва, Огородный проезд 9ас1. Дозвониться до менеджера не возможно, только на горячую линию, где вопросы не решают. В переписке с менеджером, вопрос тоже не решают.
3
Show business's response
Иван П.
Level 4 Local Expert
April 4
Приятные цены на шины, на многие позиции. Шиномонтаж, хранение. Все услуги предоставляют
Show business's response
Алексей Зотов
Level 18 Local Expert
May 4
Постоянно покупаю только тут,цены отличные ,сервис тоже ))))Молодцы ребята
1
Show business's response
Victor77
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Специально выбирал шины из наличия в магазине на огородном проезде, по ним была акция бесплатный шиномонтаж. Оплатив выехал в магазин, надеялся там переобуться. По факту шин в наличии не оказалось, срок ожидания 2-3 дня. Никто даже не соизволил позвонить и предупредить. Ехал с загородного дома, зря потратил время и бензин.
4
Show business's response
Николай Акимов
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Отличная компания. Пакупаю шины уже лет 10. Очень привлекательная ценовая политика.
Шиномонтаж на Огородном выше всяких похвал. А вот в Ногинске не понравился. Отказались мыть диски перед установкой новой зимней резины купленной у них же..
При мониторинге цен, а первую очередь смотрю их предложения. Как правило, после просмотра трёх четырех предложений от конкурентов, выбор места покупки, очивиден.
Настойчиво рекомендую к сотрудничеству.
5
3
Александра С.
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Покупали не первый раз у них шины, было всё хорошо, в этот раз сделали заказ, оплата прошла, менеджер подтвердил наличие и сказал ждать отгрузку с другого склада 4-6 рабочих дней.
Мы дождались прихода, но позже, чем нам писали.
И в итоге получили письмо, что нет наших шин спустя 10 дней (На склад отгрузки поступил пересорт).
Дозвониться было невозможно с номера, на которой сделали заказ, не отвечали и сбрасывали.
Хотя на сайте показывает шины в наличии, но уже по другой цене.
Альтернативу нам предложили на 60000 дороже.
Никаких там скидок или бесплатный шиномонтаж, или ещё что-нибудь, чтоб сгладить ситуацию не предложили.
Менеджер, кто занимался нашим заказом трубки не брала.
Очень неприятно.
3
Show business's response
Nevereverlast
Level 7 Local Expert
January 26
Брал зимнюю резину. От оформления онлайн заказа до получения — 1,5 часа.
Есть парковка и шиномонтаж.
Остался доволен.
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
February 20
Самая бездушная контора, которую я знаю.
1. Цены не актуальны могут быть на других площадках, где они размещаются
2. Операторы по телефону не клиентоориентированные от слова совсем
3. Водитель тупо выгрузил резину на грязную землю и чихать он хотел, что то, что я сейчас буду ее размещать салоне в чистой машине.
4. Сама резина за 40к доставлена в не товарном виде, на вопрос - а почему грязная, получил ответ что резина хранится на улице. Карл! На улице! Вы понимаете уровень этой организации?
5. Сейчас еду на шиномонтаж, надеюсь там меня не будет ждать очередноц сюрприз от этой шарашкиной конторы.
Фото в каком виде привезли резину прикладываю.
+ Прикладываю фото в подтверждение того, что я реальный покупатель. 18.04.2024 купил 2 комплекта резины. До этого тоже покупал, но больше никогда не буду. Бездушная и не профессиональная компания, высказываю свое субъективное мнение основанное на опыте заказа в данной конторе.
Они и отзыв сначала удалили, им же проще видимо соврать яндексу, что я не их клиент и попросить удалить отзыв, чем разобраться в причинах своей работы.
2
Show business's response
Vitaly Soldatov
Level 16 Local Expert
November 24, 2023
Какую оценку поставить, три с минусом или два с плюсом? Шины купил, но надо было ждать, ехали пять дней, на сайте до момента оформления об этом ни слова. В описании шин была допущена ошибка, при условии, что их посмотреть живьём и потрогать нельзя это критично. Возможно выбрал бы другую модель. Шиномонтаж по записи работает с отставанием по времени, такое часто бывает, но не с самого утра опаздывать на 45 минут. Выдача товара отдельная песня: на улице дождь, шины лежат на улице на земле стопочкой и выхватывают внутрь воду, но хоть шиномонтажник протер их тряпкой перед установкой.
Очень сомневаюсь что обращусь в эту контору ещё раз.
Отдельно про ошибку в описании шин: шины делятся по классам по сопротивлению качению. Указано было c, по факту d. Это разница в 0,5л на 100 км. Если посчитать стоимость сожженого бензина хотя бы за предполагаемый пробег в 30000км, то разница набежит на 10000р. На эту разницу можно было бы купить шины подороже и по характеристикам лучше.
7
4
Show business's response
Павел Кириллов
Level 6 Local Expert
April 28
Если в + 20 хотите остаться на зиме ,то конечно можете обратится в данную организацию
Оформил заказ на сайте ,его подтвердили , специально заранее 04.04.
В ожидании резины в максимальный 14 дневний срок именно 17.04
Приходит сообщением.
Комментарий к заказу 3336102
Здравствуйте.
К сожалению, мы не сможем доставить данный заказ, при доставке на транзитный склад был выявлен дефект товара.
Данный товар был последний на складе, замена возможна только на альтернативные варианты: https://mosautoshina.ru/catalog/
Две неделе им потребовалось.
Качество вашего сервиса конечно никакое.
Вот и доп отзыв.
Написали они.
Здравствуйте. Наличие подтвердили в Москве, привоз в Санкт-Петербург будет в течении 12 рабочих дней с даты подтверждения, готовы ли Вы подождать?
Как товар поступит в магазин , пришлем сообщение о готовности заказа. И забрать можно будет в течение 5-ти дней.
Если Вас это устраивает, прошу сообщить мне ответным письмом или через оператора позвонив на горячую линию
Я согласился ещё подождать.
Пррходит 7 дней и вот приходит сообщение
Поступила информация, к сожалению, на складе произошел пересорт по данной модели, не смогли отправить. Товара нет в наличии. Вы рассматриваете альтернативу ?
Больше месяца .
Так ,что решать вам.
Show business's response
Виктор Евдошенко
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Неплохой магазин, действительно, большой выбор всего. Но, как говорил М. Жванецкий: "что-то надо поправить в консерватории". Заказал. Сразу с карты оплатил. А дальше начинаются гонки за Мосавтошиной..5 дней выясняют есть ли товар. Потом делают вид, что звонят тебе, но не могут дозвониться (ложь), дозвониться до менеджера, указанного в Заказе НЕВОЗМОЖНО в принципе. Может мне просто с менеджером не повезло... Вообщем то, в конце концов, шины привезли, но пакетов нет, документов на приобретенный товар не дали т.к. их нет, но вот расписаться в получении у водителяя был просто обязан.. В следующий раз, а мне надо приобрести еще комплект шин, я оооочень подумаю, нужны ли мне эти приключения.
6
3
Saha
Level 11 Local Expert
November 14, 2024
Ценник нормальный . Организованно всё хорошо. Купил шины и бесплатно смонтировали ( акция была) Не знаю всегда так ?🤔
Show business's response
Марио Ларин
Level 20 Local Expert
December 17, 2023
Не ожидал и приятно удивлен ценами и удобством оформления и получения товара на складе. Также есть большая парковка и шиномонтаж. При покупке шин, скидка на шиномонтаж 40%. Сезонные скидки порадовали