MosOblEIRC
1372 reviews
December 7, 2022
Категорически ужасное место, огромные очереди, не вежливые и не компетентные сотрудники
Надо пройти 100 кругов Ада чтобы в чем то разобраться здесь
1
1
August 11, 2022
По поводу обслуживание клиентов точно не знаю как у них, но мы там работали делали ремонт электромонтаж с напарником очень хорошие работники все!
3
October 10, 2022
Включили в ЕДП не исключаемую строку обслуживание по ВКГО от ООО юникон,
у нас заключён договор с Мособгазом, деньги не возвращают!!! Мошенничество!Обращаемся в суд. Проверяйте свои платёжки.
4
July 19, 2023
Электронная очередь. Всё чётко. Вежливый персонал.
2
4
July 13, 2024
Оставила заявку. Позвонили, назначили день, прождала, но так по заявке и не пришли. Буду писать в добродел.
1
February 14, 2023
Безобразное место!! Страшные многочасовые очереди. На входе вас встретит женщина, не выслушает, облает и ничем не поможет! 😡
5
March 13, 2023
Отправили в определенное окно , не нашли моих данных , оказалось мне вообще надо обращаться в другую организацию 🤦♀️
4
September 14, 2021
Нужное заведение, расположение среднее, не очень удобная парковка, много машин, так как еирц, расположен в торговом центре и рядом жилые дома, чтобы припарковаться, нужно покрутиться немного. Народу много. Таких больших центров на Одинцово нужно штуки 3.
3
September 17, 2023
Отличное отношение специалистов, внимание к проблеме, помощь
3
1
December 30, 2024
2, 5 часа принимали заявление и мою оплату
January 30, 2023
Приняли документы, оказалось не тот акт. Теперь все по новой, с новым актом. По идее должны сами все это делать внутри организации.
July 22, 2023
Очень вежливый персонал. Все быстро приняли.
2
July 5, 2022
Обслуживание на высоте, затратил 30 минут, решил все вопросы. Грамотные специалисты, вежливые в общении.
2
February 14, 2022
Не стал уменьшать звёзды за очередь, прождал часа полтора(но реально пенсионеры толпой были). Обслуживание шикарное, все объяснили рассказали, даже дали контакты чтобы второй раз не приходить...
2
February 5, 2022
Очереди огромные.
Отношение к посетителям отвратительные. Чтобы приняли моё заявление пришлось поругаться, обойти 4 кабинета в которых тетя отсылают в следующий, некоторые кабинеты закрыты говорят что на обеде, хоты до перерыва было ещё 30 минут. Хотели поставить в очередь к менеджерам чтобы они поставили какую-то резолюцию на моём заявлении, хотя я к ним несколько месяцев подряд ходил со своей проблемой которую они не решили.
4
2
April 26, 2024
Хороший магазин, мне нравится
July 17, 2021
Моему возмущению, относительно этой конторы, нет предела! Наверное, дальше только прокуратура! Коротко о сути: в январе 2021 года продала квартиру. Пришла сделать перерасчет, т. к. сначала сестра, а потом и дочь выписались из квартиры и порядка трех лет живут в другом месте, а платежки приходили как и прежде, из расчета 5 человек проживающих, хотя, по факту нас осталось 3. Многократные походы в ЕИРЦ с доказательствами того, что нас давно уже трое, ни к чему не привели. Так вот. Предоставила договор купли-продажи, оплаченные жировки. Выяснилось, что наша переплата составила ни много ни мало 25.956 рублей!!! Обещали все исправить. Четыре раза после меня, к ним ходила новая собственница и только на 4 раз, она добилась смены ФЛС! А теперь внимание:
На дворе июль. И да, мне всё еще продолжают поступать платежки...
16
January 12, 2022
Отдельно хочу отметить умение замначальника Управления "Одинцово" Глух Константина Вячеславовича решать оперативно и мобильно вопросы населения. Вопрос, который я не смог решить самостоятельно, Константин смог разрешить за 10 минут. Побольше бы таких специалистов! Ходатайствую о премировании Глух К.В.
1
4
May 15, 2021
Была на Ново-спортивной 10 четыре раза в апреле, мае 2021г. Была в 6-м окошке у Натальи. Просто ужас. Менеджер ничего не решила, пыталась сослаться на базу - Пик- комфорт, которая не открывается (как оказалось позже - нет никакой базы). Ни один вопрос не решила (показания не внесла, акт по старому счетчику - не занесла в компьютер). Зато сказала- оставьте номер телефона, я вам перезвоню, как база откроется. В итоге, конечно же не перезвонила. Через неделю я снова пошла в Мособлерц- попала в 5-е окно. Менеджер -Елена взяла бумаги и очень удивилось, что в базе ничего нет - как будто я и не приходила. Вот это да. Когда я сказала, что предыдущий специалист не мог попасть в базу Пик комфорт, на что мне был дан ответ - а у нас туда доступа нет. У меня был просто шок. Пока разбирались, еще одна дама раскричалась на эту Наталью из 6-го окна - буквально вчера она ей дала лживую информацию. Далее, было еще интереснее - зашла какая-то дама (положила этой Наталье талончик на стол - чтоб побыстрее вне очереди вызвали), ее и вызвала Наталья из 6-го окна (взамен получила презент). Вообщем, пробыла два с лишним часа (час в очереди, час на разборки). Через месяц снова квитанция не корректная - взяла 4 талона - попала к Ларисе Константиновне (2-е окно). Бестолковая. Похоже вообще нет образования. Торопилась на обед. Вообщем пока не позвала Зама Наталью Николаевну, вопрос не был решен. Это ж что за двоечники работают. Сделала вывод- пока работают такие спецы, как Менеджер из 6-го окошка и из 2- го - будет бардак. Наталья Ярославна - руководитель, пожалуйста обратите внимание на подчиненных. Что-то не так в вашем филиале. Пора решать проблемы. Приходят квитанции а квт нет, но есть суммы. Очуметь.
6
March 25, 2022
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА НА ЭТО! Позвонила задать вопрос, перевели на женщину, которая консультирует, почему не доступны начисления по лицевому счету, так вот, ужас просто перебивала и не давала мне вымолвить слово, не разобравшись, что я вообще хочу спросить, это что за отношение?? В итоге бросила трубку. Забыла спросить имя, так бы тут его озвучила обязательно
3
December 8, 2021
Настроена была более, чем скептически. И была приятно удивлена, плода встретила, не побоюсь этого слова, ЧУТПОЕ отношение и желание разобраться и помочь. Начальник - молодой, позитивно настроенный молодой человек. Хорошие люди работают. Стараются.
3
2
May 12, 2023
Отзывчивые и вежливые сотрудники. Оказывают посильную помощь
2
4
August 2, 2021
Искрення благодарнось руководителю Наталье Ярославовне Остапчук и коллективу!
Переплатили деньги за земельный участок энергия, т.к. с занятостью платили по общим нормативам. Когда столкнулись с увеличением тарифов стали узнавать, что можно сделать! Подали заявление на возврат денег, но собрать необходимые документы и материалы, а также узнать порядок действий смогли только при общении по нашему заявлению с сотрудниками Мособлеирц! В частности Натальей Ярославовной и Аллой! Обьяснили все на пальцах, как и что делать, процедура оказалась непростой, собирали документы, уточняли, сверяли счетчик! Но результат исключительный - все переплаченные деньги вернули на счет!
Огромная благодарность за внимание, точность и профессионализм!!!
7
May 15, 2024
Очередей нет, сотрудники внимательны
April 13, 2021
Контора самая вроде ничье , сойдет но вот сотрудники такие интересные люди, на просьбу ответить в письменном в виде на вопросы которые были в письменном виде, а также предоставлены сотруднику окошки №2 Петрове Елене Григорьевне , был получен ответ на то что не обязана писать и отвечать, на наши вопросы которые описаны были на бумажке, при этом подсунув нам листок с долгами по квитанции распечатанной принтере, которые и так у Нас есть и был прислан по почте этих сотрудников, и мол сами смотрите читайте и решайте...далее мы потребовали начальника, на то что мол Ваши сотрудники недобросовестно выполняют свои обязанности, и тоже от "главного" и бумагу нашу с описанием вопросов просьба ответит на них , и также остались не с чем, не получили ответа, на наши вопросы , ссылаясь на то что занят по телефону "говорим", далее обратились мол не в приемный день, хотя задача Его была поставить сотруднику задачу решить наш вопрос, точнее пояснить клиенту все подробности и ответить на все его капризы - вопросы , дабы это клиент и" он всегда прав" Хорошо что хоть зам начальница или как там , человечком оказалась и уделила внимание к нам и время свое, а именно дала задачу сотруднику Елене Григорьевне решить вопрос, и опять все по новой началось вопросы остались без ответа , ссылаясь на то , что мол долгу Вас есть и платите я тут при чем...наша задача состоялась в том что , выяснить откуда долг нарисовался и как начисляется оно...и не то, что закрыть его. Такое чувство что в эту контору сотрудников берут без специальности лишь бы умели бумажки распечатывать людям под нос впихивать...Короче народ если попадете к такому сотруднику как Елене Григорьевне, знайте - останетесь без ответа в руках с бумажках и в ушах прозвенить и звенеть будет молчание ее либо слова : "не должна - не обязана, и не буду ....Любой и каждый человек дабы это школьник или пенсионер, на такую работу может устроится и сидеть, на принтере листочки печатать и на вопросы отвечать автоматом НЕ ЗНАЮ, платите по квитанции. Не понятно как такие люди работают ? И кстати увидя проблемы, шум который нами был поднять, начальничек - главный этой конторы раньше времени, на полчасика свалился с кабинета своего..рабочего места. Вывод эта контора Вам не в помощь, и не поможет решить вопросы по платежкам... решайте сами и храните все квитанции оплаченные и не оплаченные, аж даже за три года, чтоб не попасться....Руководство примите меры к Вашему сотруднику , мол нужно с клиентом вежливо и ясно толково объяснять пока сам клиент не поймет в чем и где и чего у него на бумажки какие-то цифры....Люди если попадется такая сотрудница "Приветы" передавайте либо просите другого сотрудника, либо начальство ,таких сотрудников на все 4 стороны надо посылать "культурно", или при обращении к Ней , тупо стойте у окошка пока не получите нужное Вам... Удачи Вам , кстати не раз к Вам в гости буду заходить... Как говорится не прощаемся и до новой встречи. Респект охраннику которому все по барабану, и понимает и что творится и помощнице начальника, или как там...заранее извиняемся не зная как Вас величать, вот эти 2 человечка только адекватны в этой Одинцовской конторе, с которыми встретились мы... Спасибо за "теплый" прием...И кому интересно и любитель погафкать , далее получить андреналина в общении имеющие кучу свободного времени с сотрудникам , то "Добро пожаловать" в МОСОБЛЕРИЦ на Новоспортивной
7
1
June 3, 2022
Огромные очереди , помещение маленькое, душное. Хоть стулья и стоят вдоль всей стены- их не хватает . Персонал- грамотный, доброжелательный, вопрос помещения к руководству
4
February 5, 2022
Очереди, некомпетентные сотрудники, полная неразбериха. Отвратительное отношение к людям. В полной мере понимаешь, что это произошло от безнаказанности. Все пустили на самотек, организацию никто не проверяет, нет конкурентов и монополия на услуги. Сотрудники прямо говорят, что можете жаловаться куда хотите, вы все равно сидеть ничего не сможете. Напрашиваются вполне себе печальные выводы.....
6
1
August 6, 2022
Если есть ад на земле это он! Хамоватые сотрудницы отрабатывающие, нет отбывающие время. Озлобленные, неприветливые исключительно реактивные, никакой клиентоориентировпнности. Хотите испортить себе настроение, потратить кучу времени - вам сюда ))
3
April 20, 2023
Запутали так, что не поймёшь кто за что отвечает,
ни какой помощи, одни отговорки...
Было вроди получше
3
October 12, 2021
Очереди, неразбериха. Мест для сидения мало, а стены , на которые опираются стоящие в очереди люди, пачкают одежду. Весной всю очередь держали на улице, под дождём. Впечатление от этого самое ужасное. Никто не подумал, что это живые люди. Собаку под крышу пускают во время дождя. А тут стариков держали по колено в воде во время грозы. На звонки в вышестоящие организации реакция нулевая. Организация поставлена неудовлетворительно.
6
December 20, 2022
В очереди к специалисту простояла 2 часа 45 минут. Абсолютно отсутствует организация работы с клиентами и это Мособлеирц!
1
August 30, 2022
Хорошее, быстрое обслуживание, грамотно решили мою проблему. Спасибо.
2
January 22, 2022
Отвратительная организация. Сотрудники хамски разговаривают, решать вопросы не намерены. Очереди по несколько часов, программа вечно не работает, зато на обед все ходят исправно. Чтобы получить одну обычную бумажку, нужно потратить весь день и то не факт. Очередь на вход выстраивается за час до открытия. Внутри здания ни сесть нормально, ничего, все по несколько часов стоят.
5
July 23, 2023
Грамотные работники, все проблемы решили быстро!
1
1
August 19, 2024
Все прекрасно
April 18, 2022
Темный душный коридор=приемная, в котором мало стульев, а стоят там в очереди люди по два и больше часов. Сотрудница на оформлении договоров - хамка, получающая удовольствие от хамства и высмеивания твоего незнания где и откуда брать документы. Первосортная бюрократка
5
1
November 30, 2021
Всегда толпы народа.Автомат по выдаче талонов периодически не работает.Сам персонал вежливый и внимательный,трудно только дождаться.Узкий коридор,где не все инвалиды могут сесть-о социальной дистанции реси вообще нет.Сидят плотно,стоят лицом к лицу.
5
May 15, 2022
Помогли прям здорово, девочка всё объяснила рассказала!!!! Светлана по-моему, не помню фамилию. Слева в углу окошко. А было между прочим пятница 13!!!!!
3
2
June 21, 2022
Очень хотелось бы, чтобы на мой отзыв обратило внимание руководство данной организации. Не думаю, что вы не знаете, что ваши сотрудники не компетентны и не являются специалистами! Также, категорически игнорируются заявки в личном кабинете и по телефону! Просто пишутся глупые, не относящиеся к теме вопросы отписки! К сожалению, наши дома передали в МосОблЕИРЦ с марта месяца и началось мучение: то одно начисление не правильно, то другое, на протяжении 4 месяцев веду переписку, звоню, трачу своё время и нервы, объясняю прописные истины и начальные азы бухгалтерии и экономики, но ваши сотрудники совершенно не понимают или не хотят вникать в суть проблем!!!
4
January 16, 2023
Хороший, зал, кофе (правда очень сладкий), сотрудники хорошие)
2
1
November 1, 2024
Вечные очереди
3
August 22, 2024
Персонал очен грубый
3
February 4, 2023
Перед мной было 19 человек.
Простояла ЧАС , чтобы просто взять выписку о отсутствии задолженности по квартире( три минуты это заняло)
5
June 2, 2023
удобно, уютно, быстро и доброжелательно!
2
February 2, 2022
Это ужас, организацией не назовёшь. Сотрудники хамят. Не надейтесь решить вопрос за 10 мин. просидела 1 час, а нужно было всего лишь завести лицевой счёт. Вопрос сотрудника где вы были с августа по январь меня вообще удивил, зачем им эта информация… заботливые наверно)))
4
1
April 25
Очереди и медленные сотрудники
September 21, 2022
Оценки не соответствуют действительности, электронная очередь работает, услугу предоставили за 5 минут, в ожидании провел не больше 10 минут
2
3
November 30, 2021
В ЛК не отображался прибор учёта, оставила заявку в Добродел. Через день мне позвонил Константин Вячеславович (Зам начальника управления, как я поняла), рассказал алгоритм действий для решения проблемы. Нужно было подъехать в офис с документами, я это сделать не смогла по семейным обстоятельствам. Константин Вячеславович пошёл на встречу и все решил дистанционно. Спасибо большое! Впечатления от общения положительные.
1
3
November 25, 2023
Не все работники предприятия в курсе своих обязанностей
3
January 20, 2022
Очередь на несколько часов всегда, люди стоят в узком длинном коридоре и на улице. Грязные стены, тусклый свет, негде встать. Мособлериц, мосэнергосбыт - крупнейшие поборщики денег у населения. Могли бы получше организовать свою работу и место для людей за их же деньги!
5