Mts Bank

4.2

641 rating

Rate this place

Галка

Level 8 Local Expert

Находится в одном открытом помещении с торговым залом. Просто стоят столы в ряд. Все на виду. Получаешь сумму на виду у всех. Закрытой кассы нет. Оформление очень долгое. Условия некоторых вкладов очень странные. Например, хочешь выше процент, но на этом не длительном вкладе есть условие- тратить в месяц 90тыщ… т.е. я кладу деньги, чтобы была прибыль, но меня заставляют тратить такую огромную сумму… странно? Странно! Да еще навязанные кредитные карты, якобы обязательно…

Show business's response

- -

Level 19 Local Expert

Офис удобно расположен, в соседних дворах есть парковочные места. Особенно хочется отметить главного клиентского менеджера Светлану Анатольевну, настоящий специалист своего дела, помогла решить сложную ситуацию со счетом. Спасибо, побольше бы таких сотрудников в банковской сфере.

Show business's response

Юлия Р.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение! Очередей нет, быстро помогают клиентам, консультируют подробно и без навязчивости, в доброжелстельном ключе! Нет стресса при общении, нет чувства, что что-то не договорят.. И все складывается так, как планировала! Спасибо! Не первый раз захожу сюда, и именно здесь и девушки, и иолодые люди с эмпатией и компетентно обслуживают.. Любимое отделение МТС Банка, можно сказать! Еще раз спасибо его сотруднткам!

Show business's response

Алексей Мартьянов

Level 2 Local Expert

Добрый день, был в отделении мтс банка на тимирязевской, приходил на консультацию по кредитной карте. Всё очень хорошо объяснили и ответили на все мои вопросы, которые меня интересовали. В итоге оформили карту, все очень здорово! А главное обслуживание было быстрое, без очереди. Особенно хочу поблагодарить менеджера Назлыгуль, умная девочка, знает свои продукты в банке и грамотно консультирует.

Show business's response

Elena Volkova

Level 22 Local Expert

Небольшой банк. Удобно расположен. Очень чётко обслужили, помогли разобраться с проблемой. К сожалению, не помню имени сотрудника. Жаль, что офисов банка мало по Москве и совсем нет в области.

Show business's response

Григорий Терешко

Level 2 Local Expert

22.10.2025г обратился в МТС-Банк по адресу Дмитровское шоссе, д19 к2 для консультации по регистрации ИП и ведению расчетного счета. Остался очень доволен обслуживанием сотрудника Дарьи - грамотно проконсультировала по необходимым документам для оформления ИП, срокам, объяснила преимущества корпоративной карты и обычной дебетой. Подобрала тариф "Точный", так как там можно выводить средства на счета физических лиц без коммисии. В целом в офисе атмосфера хорошая, вернусь туда ещё ни раз однозначно и буду всем рекомендовать!!!

Show business's response

Натали

Level 6 Local Expert

Побывала там всего 1 раз, нужно было разблокировать кабинет, все понравилось, банк не такой большой но очереди не было совсем. Приняли сразу же, все быстро сделали, заняло минут 5, ещё немного подождала когда снимут блокировку и ушла. Хорошие специалисты.

Show business's response

Appside

Level 9 Local Expert

Это банк для тех, кому скучно жить и совсем не чем заняться. Они новички в мире банков, система стоит на тонких дрожащих ножках, как олененок по имени Вениамин. Работники путаются вообще во всем, постоянно что-то уточняют, но оттуда приходят разные ответы. Потерял времени с ними столько, что хочется теперь не спать месяц, чтобы наверстать упущенное. Если по какой-то причине вас интересует открытие какого-либо счета в другом банке, то пусть это будет не МТС банк.

Show business's response

Мария С.

Level 7 Local Expert

Обратились в этот офис с целью перевода средств по реквизитам с карты МТС банка, предварительно на сайте банка нашли, что в этом отделении это можно сделать. Удивительно, но сотрудники сообщили, что в отделениях перевод сделать невозможно. Просто нет такой услуги. Вопрос о квалификации сотрудников остается открытым. Дополню отзыв после ответа организации - даже в ответе ***. Наличные никто не собирался переводить, консультация касалась перевода по карте. Ни о каких наличных, зачислениях речи вообще не было. Ответ был «у нас такой услуги нет». Зачем писать ответы, которые только еще больше показывают некомпетентность организации.

Show business's response

Sunshine Fox

Level 25 Local Expert

Заведение откровенно говоря не очень, пришла в офис за 30 мин до закрытия. Меня пытались всячески послать, говоря что нет смысла в операции которую я хотела сделать , а именно написать обращение о переносе платежа и якобы колл центр мне ерунду наговорил что в принципе можно это сделать. Я кончено все понимаю что хочется домой , и неохота летом работать, но помощь клиенту и оказание сервиса должно быть на первом месте. Уже к сожалению не в первый раз сталкиваюсь с не компетенцией сотрудников данного Банка при чем во всех каналах обслуживания. Очень жаль что не знание сотрудником сервисов и продуктов Банка все больше отталкивает клиентов пользоваться услугами.

Show business's response

мария власова

Level 6 Local Expert

В августе 2025 г обратилась в отделение банка на Дмитровском шоссе. Сотрудник банка мне представила, как оказалось позднее, неверную информацию по поводу премиум услуг. Оказывается, мне зависимости от счета, в первый месяц ты премиум клиент начального уровня и не можешь воспользоваться премиум услугами такси и бизнес зала, а сотрудник банка Анастасия мне предоставила совсем другую информацию! И не забыла меня попросить оставить ей хороший отзыв. Как так можно работать?? Пусть всем сотрудникам МТС банка всегда попадаются только такие же врачи , такие же специалисты и недоучки как вы сами !

Show business's response

Надежда М.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотруднице МТС Банка Анастасии за быстрое и понятное объяснение по кредиту. Помогла разобраться как оплачивать даже написала памятку. Я в восторге от такого сотрудника. Побольше бы таких людей.

Palladium P

Level 16 Local Expert

Нерабочие терминалы электронной очереди на входе. Хамящие и повышающие голос сотрудники, отказывающие в помощи. Общая бесполезность офиса, т.к. проблему так и не решили.

Show business's response

Анастасия Андреевна

Level 6 Local Expert

Обслуживание в банке на высшем уровне , персонал знает все продукты банка , также проконсультировали хорошо Отношения к клиентам очень хорошее Время ожидания занимает максимум 5 минут

Show business's response

MIKOXGOD

Level 9 Local Expert

Подошел к консультанту, объяснил что мне нужно сделать оплату кредита в обход ареста, он меня направил на терминал и сказал что так пройдет, по итогу через 2 дня мне звонят и говорят ваш кредит не оплачен деньги списали приставы

Show business's response

Евгения Астахова

Level 8 Local Expert

Мега-долгое обслуживание. Не дождалась лицезреть хоть малейшего движения очереди за 30 минут. В итоге ушла. Возможно, что у всех сидящих с менеджерами банка были крайне сложные вопросы, требующие долгого решения, но ждать так долго не все могут себе позволить.

Aleksey M

Level 11 Local Expert

Хочу поделиться итогом посещения офиса МТС банка. Очереди не было, поэтому приняли сразу. Получил полную консультацию от сотрудника Анны. Вопрос был решен сразу. Всё понравилось, рекомендую. Анна - профессионал своего дела!

Show business's response

Mar-in-cha

Level 13 Local Expert

Рада, что не являюсь клиентом этого банка. Был великолепный эпизод, когда в отделении на Дмитровском шоссе банкомат не выдал 110 000 р. Просто проглотил. Сотрудники отделения отстранилась от решения вопроса. Бомбила службу поддержки и личного менеджера нашего зарплатного проекта (я работала в АФК системе, типа коллеги и в тому же я была на больничном со сломанной ногой), та сразуушла в туман. В поддержке меня блокировали и никаких обещаний не давали. Вернули после праздников (собственно часть денег предпологалась на эти праздники), и то по причине моей активной позиции. Лично звонила в службу инкассации, написала заявление в полицию. В виде компенсации подарили носки. Ответ банка смешной, поскольку они все прекрасно знают

Евгений Можаев

Level 7 Local Expert

Оставил заявку на кредит через мобильное приложение, получил одобрение. Менеджер отказался выдать кредит без дополнительных услуг, сославшись на технические проблемы. В контактном центре банка отказались помочь, сказали решать проблему в отделении

Show business's response

Чистая Вода

Level 22 Local Expert

Сотрудники работают для своего удовольствия, абсолютное равнодушие к клиентам, работа неорганизованная и неравномерная, общаются, смеются и болтают в свое удовольствие, с клиентами общение как бы вскользь, ощущение, что, к сожалению, вынуждены это делать. Разочарована и в банке в целом, и в данном отделении.

Show business's response

Анатолий Корытин

Level 13 Local Expert

06.05.2025 года пришел в офис в 19:25. В 19:40 сотрудник банка сидящий слева сказал что нас уже не примут. Рекомендовал поехать в салон связи МТС и там получить дебетовую карту. Приехали в соседний салон, карты дебетовые, понятное дело, не выдают тут. Спасибо, что мягко "послали" меня)

Show business's response

Артемий

Level 4 Local Expert

Недавно посетил это отделение. Персонал был внимателен и вежлив, помогал разобраться во всех деталях и проконсультировал по различным вариантам вкладов. Процесс открытия вклада прошел оперативно, без задержек или неприятных сюрпризов. В целом, банк оставил положительное впечатление,благодарю сотрудников за помощь! 2809 из 16384

Show business's response

Светлана Азарян

Level 2 Local Expert

Сегодня была в банке на Дмитровском ш. 19 к 2, Симонян Анна грамотный специалист, с первого раза поняла вопроос, все решила, доброжелательная и готова помочь с любым вопросом. Спасибо!

Show business's response

Семен

Level 8 Local Expert

Немного грязно и неряшливо При входе в банк. Вероятнее всего, это связано с тем что в одном помещении находится и салон МТС. А на улице очень и очень много снега… Хотелось бы отметить менеджера Анну которая круто разбирается во всех продуктах очень грамотная речь очень следующий сотрудник всё сделал быстро объяснила почему и как в ввела курс дела. Извините за пунктуацию отзыв диктую через распознавание текста, в дороге.

Show business's response

Диана Раджабова

Level 2 Local Expert

Прихожу очень часто в Отделение МТС Банка (Тимирязевское ) Дмитровское шоссе 19к2 , обращаюсь за выписками никогда не слышу отказа ,всегда печатают, всегда рринимают очень быстро ,всегда улыбаются и решают любой вопрос. Очень часто обращаюсь к оператору Андрееву И.И. всегда всё делает быстро и правильно, никогда не отказывает. Спасибо огромное за их работу , всегда приятно к ним вернуться

Show business's response

Зинфира

Level 3 Local Expert

Обслуживание очень быстрое все понятно объясняют. Персонал очень вежливый. Решили проблему очень быстро и грамотно, очередь занимает около 5 минут

Show business's response

Аня М.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Я просто в шоке от того как обращаются с потенциальными клиентами! Мы с мужем сегодня 06.05.25 заехали в банк открыть мне дебетовую карту, работаем мы до 20.00, поэтому приехали примерно в 20:20 вечера на машине, была очередь из трех человек, мы встали за нею ждать приема, почему то была живая очередь, без талончиков ???! Минут 15 мы стояли и ждали, и в какой-то момент мужчина, который явно занимался кассой и не принимал клиентов , хотя из было достаточно, сказал, что нас принимать не будут, примут только тех кто впереди нас. Я не понимаю , почему нельзя было сразу сказать что банк не успеет нас принять , мы там просто постоять в очереди пришли видимо , для красоты??? Подошли к мужчине, объяснили проблему , тот ответил что принимать точно не будут, но мы можем поехать в салон связи и нам там откроют карточку, мол они до 22:00 работают. Открыть банковскую карту в салоне связи, это как??? Но нас заверили что это так. Мы поехали в салон связи, и угадайте что? Правильно , девушка в салоне впервые о таком слышала , никаким банковскими мероприятиями они естественно не занимаются. Нас очень красиво отшили, еще и обманули чтобы мы уже свалили под конец рабочего дня, мы просто так полтора часа ездили по Москве. Очень неприятно , ставлю одну звезду, буду обращаться в другие организации. У вас явно неправильно указаны часы работы , имейте ввиду, после 20:30 клиенты уже будут посланы .

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Зашёл обменять валюту. Рабочее время банка 19:45, две сотрудницы на месте. Отказали в обслуживании, открытая касса. Предложили проехать в "ближайшее" отделееие на Алексеевской. Дно.

Show business's response

Александр Семашко

Level 16 Local Expert

Всё отлично организовано, грамотные специалисты, очередей нет. Депозиты по высоким процентам можно оформить. Отличное отделение МТС-банка.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Очередей почти нет, обслужили быстро, выпустили карту и вежливо общались.

Show business's response

Никита Стрелов

Level 9 Local Expert

Были проблемы с симкой, быстро и оперативно помогли, добрый и отзывчивый персонал, также подсказали что делать если что то случается

Show business's response

Ксения Комиссарова

Level 3 Local Expert

Я оформила дебетовую карту МТС Банка и осталась довольна её условиями. Карта удобная, особенно для повседневных трат и онлайн-платежей. Обслуживала Анастасия, рассказала все подробно! В офисе комфортно и атмосфера!

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Я хочу поделиться крайне негативным опытом в банке, который я посетила недавно. Я была глубоко шокирована и возмущена поведением сотрудника по имени Игорь, который обслуживал меня! Сначала этот человек заявил, что для получения дебетовой карты необходимо иметь на счету целых 500 тысяч рублей. Я была удивлена таким требованием, поскольку никогда не сталкивалась с этим в других банках. После того как я начала объяснять свою ситуацию, он просто проигнорировал мои слова. Но самое возмутительное произошло позже! Этот "специалист" без малейших угрызений совести сказал мне, что я имею полное право отказать в выдаче карты без объяснения причин. Как будто это нормально! Я была поражена. Я пришла в банк в надежде на нормальное обслуживание, а вместо этого встретила дискриминацию и предвзятое отношение. Судя по внешнему виду, они делают выводы о людях, совершенно не интересуясь их финансовыми возможностями. Я могу с уверенностью сказать, что зарабатываю больше, чем многие из работников этого банка. Непонятно, из-за чего у них такое высокомерие и какую именно квалификацию они ставят выше остальных. Я была в гневе от такого отношения! Это не просто недопустимо, это позор для всей банковской системы. Когда я обратилась к директору Фёдору за помощью, он тоже отказал мне в обслуживании без всяких объяснений. Надеюсь, что руководство банка примет меры против таких пренебрежительных и некомпетентных сотрудников, чтобы другие клиенты не испытывали таких же ужасных эмоций, как я.

Show business's response

Yura Glushkov

Level 8 Local Expert

В воскресенье обратился с заявлением на возврат денег, которые не получилось положить на терминал из-за ошибки. В понедельник уже позвонили, сказали, можно завтра приезжать. Пришлось немного подождать, кассы нет, выдали наличными прямо за столом. Было бы неплохо сделать отдельное помещение с кассой, все-таки разные суммы бывают у людей.

Show business's response

Сергей Евсютин

Level 8 Local Expert

Я являюсь абонентом МТС с самого начала, с офисом на Тимирязевской у меня давние отношения , они по началу воровали деньги, как только отменили абонентскую плату деньги перестали пропадать. Про МТС банк скажу что у них там не работает электронная очередь уже давно около полугода. Девушки которые работают в офисе не все знают свою работу поэтому часто спрашивают у коллег мужчин как сделать ту или иную задачу. В крайней раз когда я был там ожидание в очереди 1,5 часа. Они ссылается на наплыв клиентов, вместо того чтобы сказать про проблемы с работой интернета по данному адресу.

Show business's response

Анна П

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру Симонян А.К. замечательный специалист. Знает свою работу. Клеентоориентированный сотрудник и очень милая девушка. Большое спасибо за помощь.

Show business's response

Рыкова Лариса

Level 4 Local Expert

Отличный банк, приезжала по своим вопросам, решили быстро и качественно, персонал приветливый, слушают внимательно, отвечают корректно и четко, по всем вопросам получила ответ, особенно мне понравилась Назлыгуль, которая меня обслуживала

Show business's response

Самвел Осипян

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание, без очередей Специалист Панкратий четко разъяснил все моменты

Борис Вяземский

Level 17 Local Expert

Очень долгое обслуживание это раз. Навязывают дебетовую карту и подключают лимит 300 тысяч рублей можно взять заемными деньгами (зачем вы это делаете, вам люди вклад приносят открывать) - это два. Нет кассы -это три

Show business's response

Дмитрий Ковальков

Level 4 Local Expert

Максимально вежливый и предупредительный сотрудник, быстрое обслуживание, клиентоориентированность.

Show business's response

Olivka🫒

Level 12 Local Expert

Ребята грамотные. Подсказывают нудную информацию, не «впаривают» все подряд. Обслуживание четкое и быстрое. Расположение отличное, рядом парковка и остановки разных общественных видов транспорта - трамвая, автобуса, метро и монорельса

Show business's response

Валентина Царичанская

Level 26 Local Expert

Хороший офис. Электронная очередь (враг не пройдет). Обслуживание вежливое и квалифицированное. Тут же магазин с аппаратами и сопутствующими товарами. Время ожидания - всё зависит от вопроса, с которым пришёл клиент.

Show business's response

Татьяна Терешкова

Level 3 Local Expert

В интернете описывается, что по этому адресу меняют доллары на самом деле это ***. Никогда там доллары не меняли, так сказали в банке. Дозвонится до них невозможно, приев туда, теряешь время.

Show business's response

Ирина С.

Level 6 Local Expert

Очень быстро , комфортно. Сотрудник банка Венера очень доступно все объяснила, рассказала, на все вопросы ответила. Буду вашим постоянным клиентом

Show business's response

Sanna

Level 12 Local Expert

Удобное расположение. Быстрое обслуживание. А вообще МТС Банку надо бы побольше отделений открыть и в других регионах тоже.

Show business's response

Екатерина Молоносова

Level 2 Local Expert

Очень удобный офис, нет очередей, рядом с метро. Обслуживал Вершанский Антон, профессионально подошел к вопросу. Удовлетворил все требования. Очень мне помог. Пожелание для банка найти банк корреспондент!

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Думаю, что в банке, прежде всего, хочется чувствовать себя в безопасности. В этом отделении банк совмещен с обычным салоном мтс, заходит много разных людей, а ты тут болтаешь о своих суммах на вкладе. Нет ни одного охранника и плюс к этому, расчёт происходит не в какой-то закрытой кабинке, а в открытую за столом. Каждый видит сколько ты положил на стол или сколько тебе отдали (пару миллионов просто у всех на виду и на расстоянии в пару метров). Короче, как по мне, ноль безопасности. В остальном вроде все ок.

Show business's response

Алёна Казакова

Level 3 Local Expert

12.05.23 обратилась в офис банка для получения выписки по своим счетам. С учетом ожидания в очереди на все про все ушло максимум 10 минут. Обслуживал меня сотрудник Антон. Спасибо за вежливость , компетентность и оперативное решение вопроса клиента!

Show business's response

Сергей Евсютин

Level 11 Local Expert

Был там буквально недавно, хоть мне и ответили что у них работает электронная очередь, написал же что по факту ничего не изменилось. Хорошо что народу мало, иначе опять бы час ждать пришлось бы

Show business's response

Владимир Баракин

Level 20 Local Expert

Посидел подождал чтобы узнать что сотрудники которые могут мне установить приложение банка сегодня не работают, вот такой сервис, заслуженная единица. Четверг 8 мая 17:30

Show business's response

Mts Bank

333 reviews