My documents

4.9

3358 ratings

Rate this place

Юлия Сергеевна

Level 5 Local Expert

Каждый раз вижу в данном мфц отсутствие желания качественно работать у сотрудников. Чтобы подтвердить учебную запись на госуслугах просидели 45 минут с ребенком, в час пик половина окон закрыта, работники где-то ходят. Сама процедура занимает 2 минуты, а услугу к сожалению оказать не могли. В углу зажимаются узбеки, лапают друг друга… позор !!! Поставила бы - 10.

Наталья

Level 5 Local Expert

Сотрудники абсолютно профессионалы своего дела. Ответили на все волнующие меня вопросы, проконсультировали грамотно, терпеливо и очень вежливо. Я в восторге от работы сотрудников, побольше бы таких людей! Однозначно теперь по своим делам буду ходить сюда, и всех родственников, друзей буду рекомендовать! Супер! Спасибо за вашу безупречную работу!!!

Show business's response

Оля Родина

Level 11 Local Expert

Все четко по времени, без задержек. Персонал вежливый, услужливый. В помещении чисто. Последний раз попала к Пайкиной Валентине. Это супер сотрудница. Помогла приватизировать квартиру. Подсказала пошагово что делать. До этого никто помочь не мог( или не хотел) Она была очень услужлива и внимательна. Очень благодарна ща такую помощь. Вы несете добро, свет и помощь людям. Спасибо🙏💕

Show business's response

Визави

Level 12 Local Expert

Не все админы понравились. Подавала документы 23.07.24 . Админы сидели болтали о своем личном.. В силу определённых обстоятельств я пришла за пол часа до назначенного времени и спросила нет ли номерков пораньше. Мне сказали, что полная запись. В тоже время приходил народ без записи и проходил вперед меня. Я еще раз подошла к админам, немного возмутившись на тему того как так проходит народ без записи если номерков нет🤷‍♀️ и сразу получила номерок на время раньше. Мне объяснили, что когда я впервый раз подошла свободных номерков не было🤷‍♀️, а тут вдруг появились -смешно! Смена днём раньше очень понравилась!

Лариса

Level 5 Local Expert

В зале очень вежливые сотрудники. Всё подскажут и помогут. Но вот как только подошла в окно к инспектору была ошарашена. На любой мой вопрос цедила сквозь зубы. Взгляд уничижительный. Даже лишний раз побоялась уточнить что либо. Почувствовала себя рядом с ней умственно отсталой. Раньше не было такого в этой организации. При записи озвучила какой бланк мне нужно заполнить. Оказывается надо заполнять чёрной ручкой. Когда записывалась меня не предупредили. Придётся ещё раз туда ехать. Спасибо за вежливое отношение девушки в зале и на ресепшене.

Мусик

Level 8 Local Expert

Операторы вежливые.В зону ожидания нужен кондиционер, очень душно и мебель нужно обновить. Не помню есть ли кулер с водой.

Boris Kuharev

Level 4 Local Expert

Очень грамотные специалисты,решил все вопросы быстро, можно получить много важной и полезной информации

Show business's response

Юлия К

Level 9 Local Expert

Отлично, быстро. Много окошек, всегда есть номерки парковка тоже ок, можно припарковаться вдоль дороги. Работают в воскресенье. Народу мало.

Show business's response

Дина Шую

Level 4 Local Expert

Отвратительно, зачем записываться , потом приходить активировать ровно в то время на которое записана , почему нельзя активировать за три минуты . Бред полный , на стойке сказали ожидайте 3 минуты, чего ждать , никто не знает . Ужас просто .

Show business's response

Виктория

Level 15 Local Expert

Всё хорошо. Быстро. Довольно чётко. Много места в зале ожидания. Консультируют подробно. Есть ксерокопия, сканер, распечатка.

Happy Serg

Level 30 Local Expert

Неоднозначное впечатление. Начиная от того, что талоны дают с рукописным номером, и заканчивая кусочком газеты вместо туалетной бумаги.

Мари

Level 8 Local Expert

Сколько раз сюда обращалась всегда были грамотные, спокойные, доброжелательные сотрудники. Всё подскажут. Документы оформляют вовремя. Даже госпошлину теперь можно оплатить сразу у них при оформлении документов.

Наталья Грибушина

Level 4 Local Expert

Была сегодня (05.07.2025) в данном МФЦ у инспектора Пайкиной Валентины Владиславовны.Хочу выразить благодарность этой девушке за приятно проведённое время при подаче документов и за её профессионализм и полную компетентность в своём деле!Выдайте этому сотруднику премию,пожалуйста.Если премия не предусмотрена ,прошу выдать ей хотя бы благодарность от начальника данного МФЦ.Прекрасный сотрудник,таких в наше время не много!

Show business's response

Инна Иняева

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ. Грамотные сотрудники. Обращаюсь не первый раз. Проконсультировали быстро и толково. Можно оплатить пошлину на месте. Документы оформляют быстро. Очереди практически нет.

Лилия Капитонова

Level 8 Local Expert

Очень достойное МФЦ всегда вежливо,четко,быстро,качественно без лишних вопросов обслуживающий персонал приветливый и грамотный в этом плане мне всегда везёт и подскажут и улыбнуться,что особенно важно когда ты спешишь и без настроения и четко решат или оформят твои просьбы...

Наталья Петрова

Level 11 Local Expert

Записалась заранее на определенное время, пришла заранее, но просидела ещё 2 часа в очереди с людьми которые брали талон на месте( Поставила 4 здездочки сотрудникам на входе, которые не только дают талоны, но и бесплатные консультации возрастным людям. Я попала к грамотному сотруднику, он мне очень помог, но его коллеги все время его отвлекали, поскольку сами не могли справиться со своими вопросами. Была записана на 12.:10 вышла в 17.05(((

Ramil

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ, все четко и доступно, квалифицированный персонал за стойкой и отзывчивые специалисты в окнах. Заранее записываемся и берем необходимые документы, запоминаем номер брони и приходим в положенное время. Меня все устраивает.

игорь р.

Level 3 Local Expert

Имели негативный опыт посещения данного учреждения. В первый раз пришли без записи, получили номер очереди, администратор сказала что ожидание 1 час, через час было сказано ожидание больше часа, через 3,5 часа ожидания нервы не выдержали, ушли. Половина окошек не работали. Сегодня имея прошлый негативный опыт записались на определённое время, подошли ко времени. Разобраться в мудреных очень обобщенных названиях услуг на терминале не получилось, т к. время назначенное подошло обратились к администратору, она спросила номер регистрации и верила что активировал запись, садитесь и ждите. Через пол часа ожидания подойдя к стойке оказалось, что никакой активации не было и наше время прошло. На вопрос что теперь делать, нам выдали новый номер очереди с ожиданием 1час+ извинений никаких. Вот такой сервис в этом Мфц. В другом мфц на пр. Славы услуги на высоте.

Show business's response

Екатерина Костина

Level 3 Local Expert

Были у инспектора первой категории Янушевской Оксаны Михайловной просидели больше 3 часов что бы подать заявление на перерегистрацию 3 человек. Я беременная на 9 месяце с мужем 3,5 часа это ни в какие ворота не лезет.

Ольга Изотова

Level 7 Local Expert

Самый лучший и быстрый мфц фрунзенского района.Благодарна за быстроту,качества и всегда помогут и сразу по возможности дают талончик.👍

Show business's response

поля

Level 6 Local Expert

хороший отдел мфц. быстро оформили и выдали новый паспорт. сотрудники компетентны, спокойно объяснили что куда, все получилось. в помещении чисто

Светлана Смирнова

Level 8 Local Expert

Подавала документы на компенсацию по капитальному ремонту . Обслуживание понравилось .сотрудники вежливые.оформили все быстро. Могу рекомендовать для посещения

Вероника С.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь в жио отделение не первый раз, всегда грамотно и компетентно отвечают. После недавнего обращения(17 фквраля 2025 года) хочу выразить благодарность Гончаровой Алене Вячеславовне за профессионализм, быстро и четко помогает разобраться с документами и професстонально отвечает на любые вопросы, а также специалисам Лаптевой Е.Ю и Штаевой О.С.

Местный житель

Level 16 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить 0" звезд. Подал с супругой документы на загранпаспорт. Срок оказания услуги 12 ноября, сегодня уже 26 ноября. Внятного ответа о статусе моей заявки-нет. Ссылаются на ведомство на Белы Куна. Якобы там ремонт и еще что-то. Дали кучу телефонов-звоните туда сами, выясняйте, кто-нибудь должен взять трубку. По шести номерам телефонов, никто не подходит. Это какой-то Сюр.... Буду писать жалобу в администрацию и Роспотребнадзор

Марина Мигай

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, администраторы всегда помогут:подскажут, запишут или сразу предоставят талон, если есть свободные места. Для инвалидных колясок есть пандус,но требуется сопровождение, не очень удобный, если подниматься самим на активной коляске, с электроприводом подойдет. Дверь откроют по вызову. В зале чисто, комфортно. Минусов пока не нашли.🤷‍♀️

Наталья Жуковская

Level 13 Local Expert

Записывалась заранее через сайт Госуслуги. При явке в МФЦ в терминале нужно взять талон, набрав пин-код. Но талон можно взять не ранее назначенного времени. То есть я была записана на 15.00 и получила талон только в 15.00. Поэтому приезжать раньше нет смысла, так как места для ожидания мало. Дальше в зале меня пригласили к окну через 5 минут. Приятная специалист 1 кат. приняла мои документы и рассказала когда будет готов результат.

Show business's response

М П

Level 14 Local Expert

Отлично! Идеальная работа сотрудников, всё быстро, вежливо, профессионально.

Зайниев Джавохир

Level 8 Local Expert

Режим работы было написано до 21:00, а я подешел к 20:00 и терминалу чтоб получить таллон. Увидев меня женщина в справочнике отключила терминал до этого терминал работал. Девушки в справочнике думаю устали либо не хотят обслуживать. Зачем рабочие время установлено до 21:00 если приём заканчивается в 20:00.

Ирина Поспелова

Level 13 Local Expert

Вежливы, оказывают помощь сразу на стойке информации. Время ожидания незначительное. Кропотливое оформление запросов, компетентные ответы на возникшие вопросы.

Александр Смирнов

Level 20 Local Expert

Подавал документы на права тракториста отсидел прилично 2-3 часов но документы подал быстро и без Проблем . Ответ пришел через 2 дня !!! Очень быстро и Качество

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Хороший мфц. 4 звезды только за обшарпанную мебель. Уровень сотрудников и качество обслуживания на высоте. Есть мини кафе и чистые туалеты. Это приятно.

flashliker

Level 8 Local Expert

Сегодня стал свидетелем некомпетентности сотрудников . Сотрудники суют нос не в свои дела, задают некорректные вопросы , не относящиеся к делу. Услуга не была оказана. На простой вопрос о правилах регистрации ребенка утвердительно ответить не могут, отправляют приехать в МВД. Вводят людей в заблуждение. Ведущий специалист не обладает должной компетенцией для общения с посетителями . Так же вводит в заблуждение. Один из худших МФЦ в Санкт-Петербурге.

Show business's response

Андрей Алексеев

Level 3 Local Expert

Раньше обслуживание было на много лучше и приятнее! Вчера записались заранее чтоб сегодня после проверки заявления на смену загранпасплрта приняли по-быстрее. По истечении 40 мин. ожидания, позвали. Зачем тогда вы заранее делаете запись, чтоб ждать почти час!!??? После этого нашли ошибку и на нашу просьбу переписать и принять сразу, отказали! Больше в это заведение ни ногой. Не приятно такое отношение к людям. Семья Алексеевых.

Show business's response

Александра Т.

Level 6 Local Expert

Отзывчивый персонал, всегда подскажут и ответят на интересующие вопросы. Время ожидания маленькое, все быстренько оформили😊

Kadabr1K

Level 6 Local Expert

Народу довольно много. Не сказать что очередь идёт быстро. Внутри планировка запутанная. Персонал отзывчивый.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 5 Local Expert

Кибирева Ия Юрьевна! Отличный специалист, добрая, вежливая, спокойная и профессиональная! На входе не хватает обьявления для тех, кто уже заранее записался, что им делать. Одна администратор просто не успевает всей очереди объяснить. А так всё замечательно сделано.

Борис Е.

Level 11 Local Expert

Здесь работают прекрасные люди, всегда помогут, терпеливые и добрые. Спасибо!

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Обслуживание отлично, быстро и удобно

Елена Душелихинская

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к людям , пришли оформить регистрацию , отправили к компьютеру самой решать вопрос , так как сама была занята более важным делом - сидела на сайте вайбериса . Если все так просто решается, оставьте только 1 компьютер мы самим решим вопросы

Show business's response

Pola Сhashina

Level 9 Local Expert

Отличные и вежливые сотрудники, которые помогут во всех вопросах. Но безумные долгие очереди, иногда по 2 часа приходится сидеть, это кошмар.

Show business's response

Динара Телякова

Level 15 Local Expert

Обслуживают быстро. На все вопросы ответили, все подробно объяснили. Хорошая работа 👍👍

макс

Level 12 Local Expert

Стали лучше работать, очевидно. Довольно оперативно. На удивление, почти нет очереди. Быстро все вопросы порешали. Вообще, удобная контора, хотя иногда можно и залипнуть

Дмитрий Федотов

Level 8 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание, профессиональное консультирование.

Show business's response

Bobur O.

Level 5 Local Expert

Режим работы 9:30 начинается 21:00 заканчивается я прехл 19:50 что бы открыть гос услуги кто то из них отключили терминал что бы я не смог получить таллон. До закрытия час 10 минут был .

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Была в МФЦ сегодня 30.06.2025. Талон с 14:00 ,сидела до 21:00!Не смогли принять документы за столько часов. У каждой справки есть свой срок действия.Мало того,что была до этого н е приняли,не успели.Так и сегодня,люди не выдерживали после 5 часов ожидания в пустую уходили.Это что за безобразие. Потратить весь день,просидеть столько времени и в итоге от девушки администратора услышать,что вы не успеете пройти....... Как-будто я пришла за 5 минут до закрытия!

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Решил вопрос в течении 10 минут, всё просто здорово и быстро, а главное профессионально

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в данном МФЦ. Помещение приятное, чистое, сотрудники очень внимательные и вежливые. Включаются в решение вопроса на все 100. Особенно хочу выразить благодарность Сарайкиной Наталье Евгеньевне. Очень грамотно и профессионально была оказана услуга по моей проблеме, дополнительно я получила консультацию и ценные советы. Отношение очень человечное. Я тронута. Большое спасибо!

Дмитрий Ти

Level 15 Local Expert

Расположение данного МФЦ достаточно удобное. Места для парковки хватает в "кармане". Очередь движется быстро, инспекторов много. Хочется отметить особой благодарностью работу инспектора Кибиревой Ии. Она действительно помогла с заявлением, заполнила печатную форму и исправила ошибку коллеги. А вот два других инспектора поразили своей некомпетентностью в данном вопросе. Не буду называть их фамилии. Но первый инспектор при проверке пропускает несколько ошибок. Распечатываем платные бланки. Заполняем. Второй инспектор не принимает заявление и указывает на ошибки. Снова распечатываем бланки и заполняем. Третий инспектор указывает на ошибки, которые пропустила второй инспектор. Это нормально? Или стоит задача распечатать как можно больше платных бланков? Или инспектора некомпетентны? Средний бал МФЦ - четвёрка.

Алексей Удальцов

Level 8 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам персонала. Сегодня (17.07.25) в моём личном кабинете было совершено мошенничество. Сотрудники мфц сразу расписали что делать, заблокировали старую страницу, сменили пароль. К сожалению не помню ФИО, но Спасибо женщине из окошка номер 7, около 12 часов дня, и спасибо инструктору

Show business's response

Tatiana Kalina

Level 9 Local Expert

Неоднократно приходилось пользоваться услугами этого МФЦ. Не всегда обращались сюда с простыми ситуациями. Тем не менее, каждый раз удавалось получить квалифицированную консультацию и с ее помощью правильно подготовить все необходимые документы. Сотрудники вежливые и терпеливые, а ведь мы не всегда можем четко и грамотно сформулировать суть нашего общения. Очень удобно, что есть предварительная запись, отпала необходимость проводить кучу времени в очередях. Оплата госпошлины производится непосредственно оператором и это тоже экономит время и нервы, т.к. отпадает необходимость вручную набирать реквизиты платежа

My documents

1036 reviews