My documents

4.8

3000 ratings

Rate this place

Андрей Белый

Level 9 Local Expert

Вопиющая некомпетентность, отсутствует такт, внимание при общении, безумные сроки ожидания, более 1 часа, духота, отсутствие свободных мест для длительного ожидания, просто отвратительно!

Show business's response

Владимир Вайвада

Level 4 Local Expert

В электронной записи на определённое время через сайт нет никакого смысла, после "активации" талона всё равно заставляют сидеть в общей очереди. Персонал вежливый, отзывчивый, скорость оформления документов средняя (1—1.5 часа на заявление). Крыльцо невысокое, внутри достаточно диванов для ожидающих, кондиционеры работали, электронная очередь есть, но номер получать надо на стройке информации. С маленьким ребенком будет не очень удобно, тесновато.

Елена П.

Level 3 Local Expert

Самый лучший мфц в Санкт Петербурге. Работают самые умные, самые вежливые ,самые лучшие инспектора города. Неоднократно обращаясь в мфц на кондратьевском 22 а получаешь помощь и совет и не ждёшь долго в очереди. Хочу выразить особую благодарность инспектору Бараш Татьяне Сергеевне за терпение, грамотность и доброжелательность. Спасибо всем огромное! Емельянова Е.

annavash14

Level 5 Local Expert

В отделении грязь, сотрудницы сплетничают о посетителях сразу после выхода за дверь. Во время оформления бумаг разговаривают о своем. Сотрудница Клопова Анастасия перепутала что-то в документах, но обнаружила это спустя полчаса, когда мы уже были дома. Пришлось ехать повторно. Не извинений, не объяснений. Чисто снова две подписи. Заявление на регистрацию в квартире пришло с отказом. Конечно же, спасибо Клоповой за это! Не рекомендую это отделение. Как бабки на базаре.

Show business's response

Сергей Попов

Level 12 Local Expert

Квалифицированные специалисты, помощь по оформлению документов быстро, без задержек, общение максимально вежливое и уважительное, консультации по услугам чёткие и понятные. Большое спасибо, успехов Вам и с наступающим новым годом! До встречи в Новом году, успехов и всего хорошего!

Ирина Волохова

Level 7 Local Expert

Была на приеме 29.08.25. Мало того, что приняли раньше времени, но моими несколькими сложными вопросами занималась одна инспектор Цай, что было очень удобно. Замечательный специалист, спокойно и профессионально делала свое нелегкое дело. Оформила все, что нужно было. Ответила на все вопросы. Выражаю ей огромную благодарность !!!!!!!

Show business's response

Vrag Mira

Level 4 Local Expert

Один из самых приятных мфц, быстро вежливо и информативно ответили. Во всех помещениях было чисто. Всего наилучшего сотрудникам!

Александра

Level 8 Local Expert

обратилась по поводу выписки из ЕГРН, сотрудник вежливая, грамотная, все помогла и мы сделали. пока ждала подтверждение моего запроса на выписку, с другой сотрудницей, умницей, красавицей, доделали все мои долги по документам, до которых некогда было дойти. Спасибо большое всем сотрудникам, низкий поклон за Ваш труд, профессионализм, отзывчивость

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

С рождением ребенка довелось обратиться в данный филиал, все сделала по правилам, позвонила в 122 записалась на получение СНИЛС, ИНН, полис ОМС и штамп о гражданстве, пришла, мне тут же помогли и очень быстро высветился мой номер, думаю как круто, но тут начались уже интересности, подошла девушка и сказала, что полис омс мне оформит другой сотрудник, то окно куда я сейчас иду этим не занимается, но я воодушевленная тем как быстро мой номер вызвали и тем, что я молодец, что записалась конечно же говорю, что без проблем и иду в окно номер 5, а дальше началось веселье меня продержали 3 часа, за это время мы далеко не с первого раза смогли подать документы на штамп о гражданстве и распечатать снилс, у девушки постоянно возникали проблемы и она постоянно ошибалась в документах, и обращалась к коллегам, но я все еще воодушевленная продолжала ей улыбаться и говорить «ничего страшного», ИНН у нее не получилось оформить, но я в интернете прочитала, что вроде он автоматически придти должен, договорились, что если не придет запишусь и приду еще раз, естественно спустя 3 часа мне уже не нужен был полис, я думала только о том что у меня в машине с мужем новорожденный голодный ребенок… второй мой визит (тоже по записи), для того чтобы забрать свидетельство и подать на прописку, я так же записалась через 122, прихожу, а мне высказывают, что я не правильно записалась, только на выдачу, я говорю, я записывалась через оператора, итог мне выдают еще талон на забрать и по своему талону (то что я по телефону записалась) я должна пойти на подачу прописки, итог, я забираю свидетельство и спустя 15 минут меня опять вызывают в тоже окно 1, я возвращаюсь с улыбкой, говорю «и снова здравствуйте, я подать документы на прописку», а мне вы не правильно записались, я этим не занимаюсь, я опять объясняю, что я записывалась через 122 и дальше меня уже со стойки направляли, вместе с женщиной из 1 окна мы идем на стойку, мне говорят снова ждите, далее я попадаю к девушке Анастасии Олеговне, фамилию не запомнила, которая реально быстро делает все и я радостно ухожу, думаю, что хоть кто то знает свою работу и выполняет ее на 100%, так же еще радуюсь, что полис омс можно получить в страховой и не надо для этого идти в мфц, а инн все таки автоматически пришел на госуслуги! Ну а теперь вишенка на торте, мое третье посещение мфц, вышла гулять с ребенком, думаю позвоню в 122 узнаю работают ли они 15.06.2025, заберу свидетельство, как раз накануне пришло уведомление, что бумаги поступили в мфц, мне в 122 говорят, что они работают, я без задней мысли иду с коляской 1:20, думаю, ну зато хоть ребенок поспит, погода хорошая, прихожу в мфц, а паспорт, я и не взяла, мне отказывают в выдаче, я в шоке, в 21век технологий без паспорта ничего выдать не могут, при том у меня есть фото паспорта, у меня с собой есть права, но выдать не могут, сквозь слезы смиряюсь с неизбежным, что я не получу сегодня бумаги, хотя до ужаса обидно, такой путь проделать с новорожденным ребенком, но повторюсь, это мой косяк, а от чего я реально в шоке, что сидят три взрослые девушки, в мфц две двери для входа и выхода сидят и смотрят как девушка в слезах в раскоряку пытается ногами и рукам держать сразу две двери, чтобы выйти… то что половина сотрудников работает абы как это во всех сферах так, но отсутствие человеческого отношения и банальной помощи, придержать дверь, добила меня окончательно, да никто никому ничего не должен, но все таки это банальное воспитание и человечность … Решила дополнить отзыв и добавить 2 звезды, морально собиралась на еще один поход в этот филиал мфц и вот 18.06.25 снова решилась, документы то забрать надо, позвонила в 122 записалась и пошла с коляской туда и на удивление все прошло в этот раз реально быстро и без проблем, но хочу заметить, что сотрудники были другие и как много все таки зависит от людей! Я пришла раньше записи, но девушка на стойке дала мне талончик и сказала, что так будет быстрее и правда не прошло и 15 минут, как я с документами уже вышла оттуда!

Show business's response

татьяна жернова

Level 2 Local Expert

Я пришла в офис -5 ноября 24 года,к самому открытию,можно сказать"" с мошенниками на хвосте"". Попала к сотруднику Афанасьевой Анжелике Юрьевне , Она сразу поняла в чем дело, хотя я была немногословна,а скорее в состоянии неотложки . Однако она своим строгим ,спокойным видом ,не дала мне распустить ,как говорят " нюни"" ,а собраться и реально оценить обстановку { завис сайт госуслуг }Она все делала,чтобы помочь, Когда стало возможно, сделала все быстро,оперативно ,Затем все обьяснила досконально ,терпеливо и спокойно, Спасла меня от беды !Замечательный человек! Понимает и уважает людей Огромное спасибо от всей семьи! С уважением и благодарностью Жернова Татьяна Васильевна.

Оксана

Level 12 Local Expert

Ужас, очередь из людей как-будто живем в первобытном обществе. По телефону, онлайн, через бота, через сайт записаться не получается. Работа идет очень медленно.

николай чекмарев

Level 24 Local Expert

Удобное расположение. Нет больших очередей. Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Есть проблемы с парковкой в рабочие дни.

zakon

Level 8 Local Expert

Надо отстоять очередь чтобы получить талон, а потом еще целый час ждать пока тебя примут🤦🏻‍♂️. Видимо бардак распространился и на мфц. Был здесь 11.03.2025г.

Show business's response

Алла Губарева

Level 3 Local Expert

Офис маленький, но работа сотрудников клиентской части организована таким образом, что загруженности и столпотворения не наблюдается. Отдельное спасибо сотрудникам, которые встречают посетителей и максимально полно доводят информацию для успешного оформления запросов. Также отмечу высокий профессионализм, доброжелательность и уважительное отношение к клиентам сотрудников, которые непосредственно обслуживали меня и других посетителей. Искренне радует то, что в нашем Калининском районе работают такие чуткие люди. Спасибо и успехов Вам.

Show business's response

Олеся

Level 18 Local Expert

Отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь и подсказать. Профессионалы своего дела. Даже начальник мфц выходит всегда, когда нужно помочь сотрудникам. Стоит кофейный аппарат.

Даша Ф.

Level 4 Local Expert

Отличный мфц. Все быстро, вежливо. Ставили штамп о гражданстве на свидетельство о рождении. Сделали за 2 дня.

Юлия Белозерова

Level 5 Local Expert

Меняла свидетельство о браке, все очень грамотно и быстро. Привезли из другого города быстрее чем обещали. Служащие очень компетентные и вежливые.

Show business's response

ya.egozzzza

Level 12 Local Expert

Очень не удобно расположен мфц. Парковки рядом нет, метро далеко

Show business's response

ТЕХНОЛОГИИ И СЕРВИС

Level 9 Local Expert

Крайне неуважительно отношение к посетителям у специалистов на стойке информации. Сегодня в 11 часов, не записал фамилию, инженер 1 категории только запомнил. Проверив паспорт бросила назад, не поднимая глаз, разговаривает сквозь зубы, такое высокомерие давно не встречал. Поехал в другой мфц по итогу.

Show business's response

Анна Доброва

Level 8 Local Expert

Пришла очень взрослая женщина в сопровождении со мной, обратиться за помощью, её пытались обмануть ***, там где справочная мы столкнулись с нередким хамством, ну открой те, ну что вы совсем не видите, при том что женщина стоит в очках, Я сначала понаблюдала за этим, а потом этой дамочки за стеклом я сделала замечание, что нужно быть немного с ней сходительней к людям которые живут ещё Когда жили динозавры, то есть ничего не понимают в этих мобильных телефонах запятая и её просто вынудили приобрести такой телефон, к сожалению сейчас это необходимость даже для них. Но я считаю что там сидят люди которые должны быть лояльны запятая и боля в спокойной невысокомерной форме пытаться помочь человеку который обратился к ним за помощью точка Когда я дёрнула эту невежду, тональность действительно сменилось. Нам всё же удалось решить вопрос. Мы им пожелали доброго дня и покинули место. С парковками там просто отвратительно , поэтому лучше туда добираться общественным транспортом, буквально несколько остановок от финляндского вокзала.

Show business's response

Михаил Гвоздик

Level 10 Local Expert

Небольшой, но очень приятный мфц. Понимающие специалисты, я сопровождал инвалида для оказания гос услуг, приняли даже раньше назначенного времени. Приём документов и сразу выдача результата, всё вместе не более 20 минут.

Людмила Т.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить девушек-инспекторов на ресепшене Мфц на Кондратьевском 22, а особенно Герасимову Наталью Александровну за профессионализм и отзывчивость. Была в данном МФЦ 12.11.2025, девушки подсказали как заполнить документы. Спасибо вам за работу!

Show business's response

Татьяна Попова

Level 7 Local Expert

государственное учреждение на совесть!удобство,вежливость сотрудников,сроки исполнения услуг,спасибо

Панов Андрей

Level 8 Local Expert

Был в мфц первый раз. Суббота, народу не много, очередь у администратора из 2 человек. Через пять минут уже стоял у окошка, еще через две минуты подписал все бумаги и готово. Вопрос был не сложный, персонал доброжелательный. Все прошло на ура!

Лидия Момотова

Level 3 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам МФЦ,по моим проблемам, я обращалась 23.12 2024,всё было ,быстро,чётко.Хочу поблагодарить Бараш Татьяну Сергеевну за профессионализм и доброе отношение!С наступающим Новым годом вас!

Милана Бродинова

Level 4 Local Expert

помещения очень хорошие,есть место где можно подождать сове окно, в помещение очень хорошая температура (тепло).хочу выделить сотрудников там они замечательные.

Level 11 Local Expert

Огромные очереди, невозможно попасть когда нужно. Если не хотите тратить свое время зря - лучше запишитесь в другой мфц. Этот один из самых загруженных и слабых по скорости работы.

Show business's response

Мария Х.

Level 4 Local Expert

Приехала к 20.15 с работы, отказались принимать, якобы у них заняты все окошки и не успеют сделать нужный документ (закрываются в 21:00!). В холле кроме меня никого не было🤝👍🏻 «Потрясающая организация», работать не хотят. По-хамски шутят: «приходите завтра к 9:30, ну если работа, то от работы отпрашивайтесь»👍🏻 Жаль, нет варианта поставить без звезд. Не понятно за что тут и одна звезда

Vitaliy Rybinskiy

Level 24 Local Expert

Благодарю девушек на ресепшен ( стойкие - профессиональные сотрудницы ) БЛАГОДАРЮ лично ЕЗЕРСКУЮ Л.С!!!!!!!! Но работа выставлена руководителем не в пользу граждан! Готов ответить на все вопросы - если руководителю это интересно !!!! Гражданин Калиненского района - запаситесь терпением и временем ! Любой вопрос это испытание ((((((

Ирэн и Роза

Level 17 Local Expert

Всем работникам выражаю благодарность за проявленное терпение и профессионализм в отношении к моей очень пожилой маме. Всё объяснили, показали, помогли. Были максимально участливы. Спасибо

Show business's response

Саид Шарафутдинов

Level 17 Local Expert

Оперативно решил все свои вопросы по поводу оформления документов для ребенка, подсказали, показали и сделали.

Show business's response

Михаил Махов

Level 9 Local Expert

Был удивлен Положительно ! Вежливый персонал , рассказали - подсказали и быстро оформили нужные документы . Благодарность и большое спасибо за вашу работу .!

Show business's response

Анхедония

Level 3 Local Expert

Один из самых ужасных мфц! Сегодня в 16:00 на стойке помощи сидели три женщины. Которые никак не хотели решать мою проблему, ссылаясь на нехватку одного документа. При этом другим людям без такого же документа, они все делали. Почему отнеслись так именно ко мне, не знаю, видно у них так принято

Show business's response

Янина

Level 9 Local Expert

Посещаем уже не первый раз это отделение и всегда сотрудники предельно вежливы, компетентны , решают вопросы быстро , четко и стараются помочь

Show business's response

андрей ефимов

Level 12 Local Expert

Отличная организация никогда больше 20 минут не задерживался там. Все быстро и оперативно

Show business's response

Дарья Олейник

Level 21 Local Expert

В моем случае все прошло хорошо. В воскресенье утром подала документы на регистрацию по месту пребывания, в пятницу получила одобрение, приехала и получила документы, а затем сразу подала комплект на получение квоты для операции. Ожидание недолгое, не успела заскучать, уже позвали. Персонал вежливый, компетентный. Особенно хочу отметить специалиста Васину Екатерину Александровну, которая просто ну очень тщательно проверила документы, что в моем случае очень важно для положительного результата в будущем. Благодарю Екатерину Александровну от души. Зал ожидания комфортный. Есть кофе-автомат, газеты, комната матери и ребенка, в зале есть охрана. Также можно снять копии документов, зарядить телефон, бесплатно воспользоваться ПК. Из минусов, наверное, один туалет (не считая туалета для людей с ограниченными возможностями), но это особенность старого фонда. Не критично. В целом, могу рекомендовать данный мфц 👍

КМ

Level 21 Local Expert

Были несколько раз, всегда было свободно, без огромные очередей, милые сотрудники, быстро работают

Елена Негодаева

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, квалифицированный персонал, обращалась сюда за услугами несколько раз, персонал всегда доброжелательный, всегда всё объяснят и помогут, народу всегда много, но быстрое обслуживание и в очереди не приходится долго сидеть, никаких нареканий на работу нет.

Show business's response

827880

Level 7 Local Expert

Сдавали документы на получение паспорта в 14 лет, все прошло очень быстро. На стойке нас приняли и дали талон, через несколько минут мы уже сидели на приеме у инспектора. Хочу отметить Цай Ольгу Николаевну, вежливый и внимательный сотрудник! 😊👍

Show business's response

Виктория Юрьевна Л.

Level 4 Local Expert

Сотрудники общаются формально и с желанием поскорее от вас отделаться. В соседнем центре вопрос решили за минуту. Тут предложили записаться на ненужную консультацию по подаче документов через несколько дней.

Татьяна Середенина

Level 2 Local Expert

Обратилась в справочную к сотрудникам за консультацией по случаю инвалидности 3 группы. В справочном мне сказали, что доплаты положены только 1-ой и 2-ой группе, а мне - нет. Информация оказалась неверной. Считаю, что сотрудники МФЦ должны быть более грамотными и знающими.

Show business's response

658673 Бойчук

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Просторный холл. Много диванчиков для ожидающих. Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Помогают в различных ситуациях.

Александр К

Level 7 Local Expert

Отличный персонал. Каждый год записываюсь и получаю услуги, не подводили.

Show business's response

Александр _

Level 6 Local Expert

Место где сотрудники не умеют и не хотят работать, клиентоориентированность на нуле, внимательность при заполнении документов отсутсвует, в документах делают ошибки, приходится возвращаться после подачи документов и переделывать заново. Был 25.01.2026,провëл в МФЦ 2 часа и результат отрицательный, подать документы не удалось, в МФЦ не работает оплата госпошлин картами (2026 год, а картой пошлину всë ещë в этом МФЦ оплатить нельзя!), если госпошлина оплачена через банк-клиент, то нужно предоставить распечатанный чек или платëжное поручение, сделать распечатку в МФЦ нельзя, отправить платëжное поручение по почте в МФЦ и распечатать там тоже нельзя, замкнутый круг, в общем всë сделано на отвали, подачу документов сделали максимально не удобным.

Show business's response

Татьяна Воронина

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам смены 12.02.2024, а особенно Герасимовой Наталье ♥️ Я приехала в отделение за 25 минут до закрытия, вопрос был срочный и очень тревожный - *** взломали мой лк на госуслугах! Наталья уверенно и оперативно не только выполнила свою работу, но и объяла меня своим спокойствием и теплотой, рассеяв мою тревогу: "Уже всё хорошо, выдыхайте." Большое человеческое спасибо!

Артемий

Level 26 Local Expert

Обслужили очень быстро..по Калининскому району/ отделение небольшое! Но если вы по записи ,этого вас не особо будет беспокоить ...обслуживание компетентные! Спасибо вам за работу!

Show business's response

Клара Novkina

Level 8 Local Expert

Очень признательна сотруднице Семашко Светлане Валентиновне за внимательное отношение к клиентам, в частности ко мне, ушла , получив все ответы на все вопросы.грамотная, отзывчивая, огромное спасибо 🙏🌹🌹🌹

Наталья Масленникова

Level 11 Local Expert

Записалась на приём по 122. На прием в 9.30.подать документы на получение ортопедической обуви .Справка из поликлиники номер 13.Выборгского района ( раньше по месту жительства)сейчас прописана и живу в Калининском районе 8 лет. Обувь получаю больше 10 лет.Документы оформляли два инспектора Пручковская М.Д. и Коршунова Е.А. обе не грамотные,не имеют понятия,как оформлять справки.Напишут,разорвут,переделают по другому,опять разорвут. Дала им прошлогодние ,как образец.Заставили писать какое то сопроводительное письмо,насчёт справки выданной поликлиникой,по которой уже получала обувь в прошлом году.За час ничего не смогли сделать.Стали снова требовать,чтобы я написала ,что на справке поликлиники не четкая печать Я им предложила обратиться в суд на поликлинику,почему печать не четкая . Вынуждена была обратиться к администратору,после её звонка,мне отдали мои документы.Довели меня до сердечного приступа .

Show business's response

Вадимир Викторович

Level 10 Local Expert

Бардак! Народа нет! Дежурный оператор на входе встретил, как родного- указал нужное мне окошечко, выдал талончик. В очереди стоять- сидеть не пришлось, оформили нужные мне документы за пять минут, и, с улыбкой и хорошими пожеланиями проводили домой ожидать ответа на моё заявление по электронной почте... Бардааак. Я в восторге!!! Я доволен.

Кирилл Кружков

Level 8 Local Expert

Самые доброжелательный персонал. Лучшие сотрудники. Были 12.01.25 оформляли загранпаспорт. На очень помогли. Отдельно хочется отметить сотрудников Лисова И. А. и Афанасьева А. Ю. Спасибо за человеческий и индивидуальный подход!

My documents

1065 reviews