My documents

4.9

3581 rating

Rate this place

юлия потехина

Level 8 Local Expert

Девушка в 12 окне не компетентна. Прождала 30 + минут в пустую необходимо было получить справку участника сво по доверенности заверенной воинской частью( приравнивается к нотариальной) получила отказ с ссылкой что получить могут справку только родители , дети и супруги, а я сестра. Обидно что администраторы спросили комплект документов и сказали подождать.

Show business's response

Евгений Крепачёв

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Ирине Владимировне, профессионал своего дела , и добрейший души человек! Обратился 16.01.2026 с обращением к заявлению по жилищному вопросу, я получил такой развернутый консультативный ответ был приятно удивлен! Помогала, направляла, советовала , все прошло замечательно, очень доволен!

Show business's response

Ирина Федорова

Level 8 Local Expert

В который раз убеждаюсь, что этот МФЦ - лучший в городе. Никогда нет очередей, всегда работает много окон и приветливый толковый персонал. В МФЦ просторные и чистые залы со столами и креслами, где можно спокойно и с удобствами изучить и заполнить необходимые документы. Есть платежный терминал для оплаты пошлин и прочих платежей. В зале имеется стойка с консультантами, которые предоставят Вам необходимую информацию для решения Вашей проблемы. Жаль только, что отсутствует фотокабина, с ней можно было бы все необходимое для оформления документации делать непосредственно в зале МФЦ. Рекомендую к посещению, если Вы нуждаетесь в оформлении документов.

dekray

Level 4 Local Expert

Сотрудники всегда готовы помочь, но странные вещи порою происходят. Пришел, чтобы мне сняли самозапрет, сказали, что сначала нужно заменить паспорт. Заменил паспорт, говорят, что сначала нужно было снимать самозапрет.😕

Show business's response

Юля Байдик

Level 6 Local Expert

Хотелось выразить благодарность МФЦ на Седова, 69. Отличные специалисты. Но один из лучших - Балтаева Е.Г. Профессионал. Работу выполняет четко и быстро, всегда поможет и объяснит, очень вежлива и добродушна. Огромное спасибо за Ваш профессионализм, именно такие сотрудники должны быть на руководящих должностях!

Мария Т.

Level 3 Local Expert

Хочу отметить работу инспектора Серегиной Дарьи.Очень отзывчивый человек,я пришла переоформить один документ,а Дарья предложила сразу три поменять.Очень вежливо и доходчиво все объяснила.Прекрасный сотрудник!

Инкогнито 4710

Level 15 Local Expert

Тут всегда быстро и практически без очереди. Приехал, сказал что надо сделать и сразу к специалисту. Без записи. Рекомендую!!!

Show business's response

Одинокая волчица

Level 8 Local Expert

Я сейчас опять еду на Седова в МФЦ,мне нравится что там не бывает много народа,хороший персонал,а также удобно от метро Ломоносовская идут автобусы часто,обслуживание на высшем уровне,раньше ездила на Большевиков,там всегда полно народа,а здесь нет,теперь только сюда

Инкогнито 2207

Level 7 Local Expert

Работают профессионалы, всегда вежливый, быстро и чётко работают. Я всегда прихожу в этот Мфц. Впервые приходила оформлять документы в садик ребёнку, а теперь ей уже 19лет😀, но хоть и живу не рядом но все равно сюда езжу. Всем добра и здоровья

Марианна

Level 12 Local Expert

Очень компетентные сотрудники: помогут, расскажут доходчиво, покажут, объяснят. Быстрое обслуживание Замена документов после смены фамилии в общей сложности с ожиданием заняло дней 13-15 (со сменой прав!) Огромный плюс что работают допоздна и по выходным

Show business's response

Ксюшочек

Level 12 Local Expert

Очень разочарована сотрудниками данного МФЦ. Приходила вместе с мужем помочь подать ему заявление на загранпаспорт старого образца. Сказали нужно все заполнять вручную в 2 экземплярах. Во время заполнения сотрудники МФЦ вводили нас в заблуждение как заполнять заявление: расшифровывать аббревиатуры или нет, как правильно писать фразы. Т.е. сотрудники сами не знают, как корректно заполнять заявление. Когда подходили в окно с вопросами пришлось терпеть закатанные глаза и недоброжелательный тон. В итоге заполнили заявление, нам дали номерок в окно, предоставили все документы. Нам сказали, что у нас не примут документы, потому что заявление написано от руки, есть помарки, и не разборчиво написано (писали его 1,5 часа! сидя в мфц в 2 экземплярах). Когда мы проявили свое несогласие и потребовали письменный отказ, пришла администратор, грубо прогнала меня, не стала отвечать на мои вопросы ссылаясь, что я не заявитель. Однако я помогала родственнику, который самостоятельно не смог бы заполнить документы и была вежлива. В итоге мы получили письменный отказ в приеме заявление, с которым мы не согласны и направим официальную претензию. Прошу руководство данного филиала МФЦ зафиксировать жалобу на сотрудников, работающих 01.03.2026 в 10:00 за стойкой информации и на ведущего специалиста Принцеву А. Е. по причине ввода в заблуждение посетителей, грубость, превышение должностных полномочий. К сожалению, не знаю всех имен, так как специалисты не представились перед диалогом. Очень надеюсь, что с сотрудниками будет проведен инструктаж по этике и знаниям по предоставлениям услуг.

Show business's response

Константин

Level 12 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогли заполнить бланк , все объяснили и показали .Приятно когда такое отношение .

лидия п.

Level 3 Local Expert

Очень нравится МФЦ.Есть возможность обратиться без записи.Просторно,много окон.Как правило время ожидания гораздо меньше,чем в других.Сегодня обратилась со срочным вопросом,специалист помог решить проблему на информационной стойке,даже не пришлось ждать очередь.Очень внимательный ,вежливый персонал

Show business's response

Татьяна Смирнова

Level 7 Local Expert

В связи со сменой машины мне нужно было в парковочном разрешении изменить гос номер. Но не разобралась самостоятельно, как это сделать на портале Госуслуг. Приехала в МФЦ и была просто потрясена, какой теперь чудесный сервис. У входа стоит аппарат для сканирования документов. Хотела взять талончик, а работники посовещались, как будет быстрее оформить заявление и просто вместе со мной все оформили на портале. Проконсультировали, какие заявки оформляются на федеральном уровне, какие на региональном. Просто, быстро, качественно! Спасибо большое вам, Ангелы МФЦ! Заявку по плану должны были месяц рассматривать, сделали в итоге за два дня. Ну не сказка ли ))) приходите в правильные места для решения своих вопросов!

Ирина К

Level 9 Local Expert

Отличное место. Отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут. Недавно была там со своей девяностолетней мамой. Решили все вопросы за одно посещение. Моя благодарность сотруднице Наталье( к сожалению не помню отчества). Компетентная, внимательная.

Артём Романов

Level 6 Local Expert

пришел заменить паспорт, прождал пол часа в очереди на холоде, сказали что принимают только людей без российского гражданства, с какого перепуга спрашивается? единственный ближайший мфц от дома, до других нужно ехать, спасибо за потраченное время и испорченное настроение

Show business's response

Анна С

Level 7 Local Expert

Заранее записалась на приём. Приём во-время без задержек, быстро. Спустя пару дней позвонили и пригласили на повторный приём уже за готовыми документами. Я всем довольна, обращалась 3 раза и всегда оставалась довольна

Татьяна

Level 19 Local Expert

Подавала там документы на паспорт, предупреждали, что выдадут не раньше, чем через три недели (подавала перед нГ), а выдали уже через 10 дней. НГ встречала не букашкой, но с бумажкой, то бишь точно человек ))

Level 11 Local Expert

Достаточно вежливое обращение с посетителями. Но на этом видимо всё))) Пришел я получить услугу. Так мне сотрудники МФЦ несколько раз говорили противоположные вещи. То они могут принять заявление, то не могут. В итоге только 5-й сотрудник, опытная женщина, смогла помочь. А до этого ответ был в стиле "Мы не можем, вот скажи, да Мань? Мы ведь такое не делаем?" А надо было не спрашивать у коллеги, а всего лишь ПОПРОБОВАТЬ сделать. Я все понимаю, но зачем заявлять то, чего не знаете и направлять меня в гос.учреждение напрямую, если вы можете принять заявление? То же касается приема заявлений, нужно быть внимательным и настойчивым, иначе примут не то и не так. Расслабиться не дадут))))

Татьяна Болткова

Level 12 Local Expert

Специалист заметила ошибку в карточках в приложении "Мои документы", из-за которой в другом филиале ничего не могли сделать (не понимая и не разбираясь в причинах, сослались на плохой интернет). Здесь всё исправили и дело пошло, спасибо

Show business's response

Mari Dovgal

Level 18 Local Expert

Свободно, оперативно конкретно по моему случаю, всё чётко. Ответ был аналогичным и поступление готовых документов вместо 30 календарных дней составило 10 дней. Радость!

Show business's response

Леша Матузков

Level 19 Local Expert

Вежливый персонал!! Ооочень добрая и профессиональная девушка приняла мою девушку уже после закрытия, так как у нас был сложный и очень срочный вопрос.. до закрытия просидели в очереди около 2-х часов, но сотрудница нас приняла и полностью помогла по всем вопросам!😉все вполне чисто и спокойно👌🏼

Show business's response

Яна Алексеевна

Level 15 Local Expert

3 раза приходило уведомление о приостановлении от росреестра из-за ошибок сотрудников мфц. На вопрос все ли сделали правильно в соотвествии с уведомлением и они говорили - конечно же!!! В третий раз я просто ругалась. Ездить туда , умея маленького ребенка и ждать очереди - это еще то «удовольствие». Обучайте сотрудников!!! Если я взяла 2 номера на 2 объекта, не нужно спихивать в одно заявление!!!!

Pavel Khramtsov

Level 28 Local Expert

Удобное расположение. Рядом с домом. Есть парковка. Доброжелательный персонал. Всегда помогают если есть какие-то трудности. Всё быстро решается. Чисто. Аккуратно.

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Классное у нас мфц.Всегда вежливо, оперативно. Чисто,есть парковочка

Show business's response

Елизавета

Level 12 Local Expert

Замечаиельное отделение мфц: компетентные сотрудники, быстрый прием граждан

Show business's response

ООО

Level 11 Local Expert

Откровенно говоря неприятно удивили. Записались на подачу документов на приватизацию. Пришли к назначенному времени, обратились на стойку информации, сказали ждать, позовут. Спустя 10 минут зовут, но! Для того, что бы дать талончик.. И снова ждать.. Еще минут 15. Зачем тогда этот цирк с записями? Но самое интересное, что без записи то нельзя эти доки подавать. Короче всё для людей, как обычно.

Show business's response

Ковганова Диана

Level 8 Local Expert

Рабочих окошек много, а по факту работает всего 4 окна! Были записаны, опоздали на 7 минут, по итогу просидели больше часа,С месячным ребенком!!!!!

Show business's response

evgeniya zhilkina

Level 7 Local Expert

За два месяца пользовалась услугами дважды: получение паспорта ребенком 14 лет и подтверждение учётной записи на ЕПГУ. Все понравилось: число, светло, персонал вежливый, готовый помочь. Большое спасибо сотрудникам

Александр Загатный

Level 12 Local Expert

Собрали все документы для временной регистрации но работник мфц вписал туда бывших хозяев не понятно зачем если они давно продали свою собственность теперь это откладывается на два месяца. А для меня убыток 40 000₽ . квалификация ноль . не могу понять как оценка 4.9. Столько плохих отзывов 🤷.. Накручивают

Show business's response

Maria Eluma

Level 3 Local Expert

Мне нужна была помощь в госуслугах, и я ее получил. Отличные работники. Мне очень нравится, что есть и другие доступные услуги, такие как печать, копирование документов и других

Анастасия Готто

Level 12 Local Expert

Очень приятное обслуживание, быстрый ход очереди и доброжелательный персонал) Все подскажут, помогут, оформят, молодцы 👌✨

Show business's response

Рада Малкова

Level 9 Local Expert

Подавали документы купли продажи на землю в среду в пятницу уже все было готово ! Отличный МФЦ еще раз спасибо за помощь!

Show business's response

Владимир С.

Level 14 Local Expert

Хороший чистый МФЦ,много сотрудников. Но и посетителей стало много, некритично. Сегодня подал на замену паспорта РФ, специалист Богатырева Елизавета очень быстро и четко приняла все документы и всё разъяснила(все пять звезд заработаны ею). Было бы пять звезд, если бы не сотрудница стойки информации МФЦ(минус две звезды), которая записывала меня на подачу документов к специалисту,начала уверять меня в том, что без отсутствующего военного билета у меня якобы не примут документы, вместо того, чтобы перечислить все необходимые к подаче на паспорт РФ документы(как оказалось, нужен оригинал свидетельства о браке, чтобы поставить отметку о регистрации брака в новом паспорте, хотя в старом паспорте он стоит, и семейное положение не изменилось, о чем говорит отсутствующий штамп о расторжении брака, а вовсе не военный билет, который не является критичным при подаче). Теперь придется ехать в отдел МВД, чтобы поставить отметку. Граждане, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, и не доверяйте информации, которую дает брюнетка в возрасте с карими глазами на стойке информации в этом МФЦ, и проверяйте все в официальной распечатке. ИМХО брюнетка с карими глазами в возрасте занимает не надлежащее место, поскольку бросает тень на прекрасно организованную работу этого МФЦ своим низким уровнем компетенции.

Show business's response

Валерия Г.

Level 15 Local Expert

мой любимый отдел моих документов, есть запись на конкретное время, так же появился автомат для ксерокопирования и принтер, персонал всегда помогает и консультирует по всем вопросам, терпимы, участливы. всегда чисто

Екатерина Авдеева

Level 8 Local Expert

Все отлично -персонал, планирование времени, отзвон по готовности документов, комфорт в помещении.

лидалидин

Level 9 Local Expert

По какому принципу принимают людей?второй час сижу в очереди.кто только что пришел идёт вперёд.разве специалисты не все одинаково квалифицированы?посмотрю,как решится мой вопрос ещё.

Евгения Н

Level 11 Local Expert

Меняла здесь СНИЛС по случаю смены фамилии. Конечно, народу было полно. Но всегда успевали принять 99% людей. Персонал очень вежливый, помимо замены снилса, девушка ответила на все мои вопросы

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Это Лучший МФЦ, и если вдруг не в городе то в районе точно!!!! Ваш вопрос будет решаться словно он не только Ваш))) Сотрудница на входе в справке! Она просто волшебница! Не знаю как но, она помнит посетителей которые в этот день были!) Суббота 9 ноября 2024 г , 2 окно, не запомнил как зовут сотрудницу(((( ей поклон!!! Рекомендую!

Алан

Level 13 Local Expert

Терминал не работает, решить проблему с госуслугах и отказались. Зачем они вообще тут сидят, и из каких денег им платят зарплату, большой вопрос. Если с моих налогов, то я за то, что бы их распустить.

Show business's response

Валентина Новикова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Нестерук Надежде Алексеевне за профессиализм в работе, уважительное и доброжелательное отношение к пожилому человеку. Очень грамотно и доходчиво дала разъяснения по поставленным мной вопросам. С уважением Валентина Сергеевна 17.02.2026

Show business's response

Анастасия Мельникова

Level 5 Local Expert

Отвратительный сотрудник,которая не понимает разницы,между постановлением и определением Взяла оплату гос.пошлины с 3-х людей,а по итогу документы вернули назад,где причиной отказала была,отсутствие оплаты гос.пошлины 😂 Как оказалось,нужно было сверху доплатить еще 8 тысяч,но нам никто ничего не сказал Теперь надо каждому члену семьи ехать и забирать свои документы,чтобы доплачивать и подавать снова Позорище,учите своих людей,к вам приходят с кипами документов,чтобы решить вопросы,а по итогу нужно бегать туда-сюда,потому что ваш сотрудник некомпетентен

Show business's response

Мажидов Абдухафиз

Level 6 Local Expert

Сотрудники данной МФЦ Оперативно решили интересующие мной вопросы, чистенько, все понятно и всегда помогают, я бы добавил где нибудь уголок для детей хотя бы детский столик с карандашом чтоб детки могли провести время пока родители ждут свою очередь!

Елена Коротцева

Level 8 Local Expert

На рецепшене сотрудники всё понятно разъяснили по услугам, что заняло немного времени с отличным результатом и минимум затрат, что порадовало. Очень жаль, что не все жители знают какие услуги можно получать в МФЦ. Всем рекомендую!!!!

silver212

Level 11 Local Expert

Не принимает граждан России. Только для приезжих

Show business's response

ксения милирова

Level 4 Local Expert

После долгого ожидания в очереди ,услугу оказали не компетентно ,не помогли решить проблему. Очень жалко ,потеряли столько времени зря(((( А обратившись в мфц на Народной 68 ,очередь ждали не долго и все решили быстро))))

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Очереди не было, девушки все быстро и понятно объяснили, принёс необходимые документы- за пять минут сделали нужные справки. И отношение как к человеку. Спасибо

Кристина Каплун

Level 15 Local Expert

Рекомендую записываться заранее, поскольку иначе можно просидеть больше 1.5 часов в очереди. Сотрудники дружелюбные.

Show business's response

лидия давыденкова

Level 7 Local Expert

Удивило, что быстро попала на приём , квалифицированно и быстро получила ответ на свой вопрос.

Арстан Курманбаев

Level 9 Local Expert

Круто. 🤟 сотрудники вежливые все знают всё объясняют быстро рекомендую всем

Show business's response

My documents

1249 reviews