My documents

4.9

5571 rating

Rate this place

Анастасия 01

Level 30 Local Expert

Ужасное место, просто потеря времени. Записываешься заранее, чтобы перезаписаться на месте. Заявленные услуги не оказывают. Оплот бюрократии. Дополнительно оценю оказанные услуги на сайте. Не рекомендую, МВД и госуслуги работают лучше, понятнее и быстрее. Мои документы лишняя организация не несущая реальной пользы. Отсутствует детский уголок, с учетом времени потраченного на получение услуги (40 мин принятие заявления) необходимо детское место.

Show business's response

Анна Тарасова

Level 12 Local Expert

Лучшее отделение! Посещала 21.09.Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отдела за проявленную отзывчивость в разрешении моего вопроса. Особую благодарность выражаю Подкуровой Татьяне Игоревне за то, что несмотря на сомнения коллег, взялась осуществить мой запрос за короткое время, тем самым, освободив меня от множества забот! Благодаря таким сотрудникам понимаешь, что никакие роботы-консультанты не заменят человеческого отношения! СПАСИБО огромное данному сотруднику! Вообщем, второй раз посещала данное отделение и впечатление положительное. Всегда подробно консультировали и радушно.

Show business's response

Н. О.

Level 10 Local Expert

Очень оперативно решаются все вопросы. Много окошек, при записи онлайн всегда находится удобное время. Инспекторы грамотные, квалифицированные, вежливые. Неоднократно обращалась и очень довольна. Большое спасибо вам, делаете отличную работу и большое дело!!

Show business's response

Natali

Level 13 Local Expert

Давно не обращалась в данный филиал, и набрали туда хамок. Мария Николаевна в окошке «помощь» не знает даже информации размещенной на сайте про фото на территории определенных мфц. Повышая голос убеждала, что подобного на сайте нет и фото не делают, надо на паспорт идите за угол и там делайте. Пришли за 15 минут до времени по записи, нам отказали в талончике… мол ждите, ровно в указанное время и подойдите брать талончик, пришлось ждать а потом опять занимать очередь за талончиками. При попытке получить паспорт нас развернули, наплевав на законы РФ, что необходимо ТОЛЬКО свидетельство, озвучив что у нас регламент без подтверждения гражданства не примем ( сотрудникам плевать что в свидетельстве оба родителя граждане рф) По итогу будем платить штраф за несвоевременное оформление документов🤦‍♀️ Закон писан не для них у них регламент

vsmirnov0705

Level 4 Local Expert

Очень приятно иметь дело с сотрудниками этого МФЦ, что нельзя сказать о многих других государственных учреждениях. Большое спасибо Савченко Екатерине Александровне за професссионализм, чёткость, доброжелательность и вежливость. Всё сделано оперативно и со знанием своего дела. Ещё раз огромное спасибо !!!

юля тригулова

Level 8 Local Expert

Очень большие очереди. Ремонт очень старый. Кресла как-будто с помойки, вся мебель обшарпанная. В помещении очень душно, сидишь в плотную с другими людьми.

Роман Д.

Level 11 Local Expert

Очень понравилось. Прекрасный, вежливый и компетентный персонал. Приходили подавать документы на прописку. Нас приняли без предварительной записи -- буквально, в течении пары минут. А готовые паспорта с штампами выписки и новой прописки получили даже на пять дней раньше заявленной даты.

Show business's response

Александр Мустафин

Level 6 Local Expert

Какие 4.9?! Ужасный мфц. 4 раза тут был (расположение удобное), каждый раз надеялся, что будет по другому, но нет же. На входной группе часто сидит один человек, пытается выдать талоны, очередь доходит до 25 человек. 3 раза из 4, услуги оказывали не квалифицированные специалисты, которые постоянно куда-то бегали или подзывали более опытных сотрудников, иной раз просто смотрели в экран, это же все время! Постоянно кто-то с кем-то ругается где-то...) Обращаешься к одному сотруднику, он ко второму и так делее по цепочке. Оценка соответствует действительности.

Show business's response

♫ ♫Настёнка♫ ♫

Level 9 Local Expert

Быстрое и компетентное решение вопросов, вежливые и грамотные сотрудники, подсказали, как и куда обратиться для гарантированного решения вопроса в краткие сроки.

Show business's response

Ольга Горская

Level 5 Local Expert

Все быстро и четко. Записалась по телефону на время, зашла минуту в минуту, получение документов заняло 5 минут.

Show business's response

Александр Кадушкин

Level 4 Local Expert

Само мфц хорошое, все быстро и хорошо делают, с одним большим но. Я не успел забрать паспорт и его отправили в МВД. Пришел в мфц еще не зная об это. Дали бумажку с расписанием работы паспортного стола в МВД. Написано с 14:00 до 17:00 прием граждан не по записи через гос услуги. Я приехал с просвета на выборгскую в МВД к 2 часам. Мне говорит выдача с 17:00 до 19:00. Ну вы же гос организации нельзя как то поточнее информацию выдавать. В итоге мне еще 3 часа чем то нужно заниматься… (На фото расписание которое дали в мфц)

Show business's response

Инкогнито 0223

Level 6 Local Expert

Спасибо всем работникам . Всегда доброжелательны, компетентны. Помогут, посоветуют как правильно оформить ту или иную услугу.

Show business's response

Аида Абиева

Level 7 Local Expert

Не первый раз туда хожу, по онлайн записи через gu.spb, всегда вовремя прием, специалистов точно не скажу сколько, но больше 30. Плюс их график работы до 21:00 позволяет нам придти после рабочего дня для решения вопросов.

Show business's response

Kate Kate

Level 24 Local Expert

Чисто, персонал вежливый, всё строго по записи. В меру жестки и могут посмеяться. (по доброму) Имеются: 1. Зона ожидания (просторная) 2. Туалет (и даже туалетная бумага есть) 3. Кофе-аппарат

Show business's response

Тимур Летов

Level 8 Local Expert

Очень приветливые администраторы, замечательные инспектора, Всегда всё очень быстро и доступно.

Show business's response

Светлана Яковлева

Level 7 Local Expert

Центр работает по записи, всё чётко. Адекватные инспектора, всегда помогут и подскажут. На месте можно оплатить госпошлину и коммунальные услуги. На замену российского паспорта можно подать без записи👍

Show business's response

Владимир Я.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, всегда входят в положение и пытаются помочь всем, чем могут

Show business's response

Екатерина Козырева

Level 5 Local Expert

Очень приветливые, высококвалифицированные сотрудники! Огромное спасибо за отзывчивость и помощь. Все рассказали, помогли заполнить документы. Все очень оперативно и с пониманием.

Валентина

Level 11 Local Expert

Очень уютный центр, не смотря на свои небольшие размеры! Приветливые и отзывчивые сотрудницы, за что им огромное спасибо 🙏 Наличие кофейного аппарата, тоже отличный бонус центру, если проводишь там время вечером да после работы) Чаще обращалась на Учебный пер., 2, но теперь только сюда))))) Спасибо большое за помощь в оформлении!!! документов

Show business's response

Иван Капралов

Level 4 Local Expert

Пришли прописывать маму, на руках была не верная выписка на квартиру, Теленкова Анна Геннадьевна все объяснила и помогла оперативно заказать новую выписку и оформить прописку в этот же визит! Огромное человеческое Спасибо!! Все бы так работали!!

Инга

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Пришла восстановить пароль к Госуслугам. Встретили хорошо, тут же к специалисту направили.. Всё быстро и чётко. И никакой очереди. Спасибо за отзывчивость.

Ирина Богданова

Level 6 Local Expert

Очень хорошая идея для оформления документов в одном месте. Но надо лучше обучать своих специалистов в знании законов или иметь такого специалиста. И очень хромает вежливость и тактичность отдельных работников, даже не поворачивается язык назвать их специалистами. Такие центры создают для оказания помощи и поддержки населения а по факту обычная контора советского образца с хамоватым не особо квалифицированным персоналом

ольга зубенко

Level 10 Local Expert

К обслуживанию только положительные оценки,сыну на коляске очень удобно можно подъехать к окну,персонал вежлив и компетентен.

роман журавлёв

Level 21 Local Expert

Лучший мфц. Был там два раза, всё отлично! Персонал работает на 5+. Даже к концу рабочего дня, видно девушки устали, все вежливы и стараются помочь. Есть место для парковки. Спасибо!

Show business's response

АННА

Level 5 Local Expert

Лучше МФЦ в городе я не видела. Главное специалисты! Добропорядочные, грамотные и приветливый. Разъяснят, повторят, подскажут и помогут вообще во всем. Ни каких задержек по записи, в порядке живой очереди принимают тоже быстро. Столпотворений никогда не было при мне, есть место для отдыха и кофе, санузел для мам с детками. По всем сменам документов, езжу только сюда. Избавляют от любого бумажного головняка.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

обратились с молодым человеком в этот МФЦ для подачи документов для загранпаспорта, первое заявление заполнили не правильно, по своему незнанию, сотрудник указал на ошибки, пошли заполнять заново, далее отправили уже к другому специалисту, указал на ошибки, которые не указал первый «специалист», опять сидели переписывали, пришли к третьему «специалисту», и снова, указали на ошибки, которые не указали первые два «специалиста», и так по кругу, по итогу переписывали заявление 10 раз..2 листа печатными буквами, потратили на это 3 часа. хочется сказать, чтобы сотрудники знали форму заполнения этих бланков, а то каждый говорит по своему, а как правильно никому не известно дай бог вообще МВД примет это заявление🙏🏻

Show business's response

Маша С.

Level 4 Local Expert

Меняла документы по смене фамилии после бракосочетания. Я и не представляла, что можно сделать все документы на столько быстро! Я в восторге от этого места. Девушки на входе все подробно объяснили, как правильно подать документы. Учитывая, что я с этим всем на «Вы» они были спокойны максимально на большое количество моих вопросов. И далее при подаче одно удовольствие получила от общения с милыми девушками в окошке подачи документов. Кто пишет негативные отзывы - не верьте! Здесь лучший сервис!

Show business's response

Vladimir Belukov

Level 13 Local Expert

Очень приятные и хорошие люди работают в этом месте ! На стойке регистрации помогли попасть на приём !На приёме всё корректно и быстро оформили ! Спасибо огромное что вы есть!!!

Катерина Зернова

Level 9 Local Expert

Получали паспорт в 14 лет. Приняли документы быстро. пришли на выдачу. отдают паспорт БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ!!! Хорошо мы посмотрели. инспектор что-то пробубнила, это не мы и тд...Отдали для проставления регистрации. МФЦ отправил паспорт в ДРУГОЙ РАЙОН МВД (не по прописке!!!). Инспектор опять что-то невнятно это не мы и тд. Побегали мы, собирали справки, которые же и МФЦ выдает! Не компетентные инспекторы совершенно! Не рекомендую данное заведение!

Али

Level 6 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал 👍 Если что спрошу всё подробно объяснят покажут и посоветуют что делать как быть! Мне очень понравилось!

Лера

Level 12 Local Expert

Мне очень понравился опыт решения вопросов в этом МФЦ. Пришла днем без записи, меня сразу же приняли, даже ждать не пришлось, все быстро и качественно оформили. Вежливые и компетентные сотрудники. Рекомендую!

Show business's response

влада рудый

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, кругом грязь. На стойке кончультации, вместо выдачи талонов и консультации девочки только между собой весело болтают и называют тебе номер, а по факту приходишь к окошку уверенный что твоя очередь, на середине получения услуги появляется человек с толончиком и в итоге опять идешь к стойке и ждешь очередь...

Show business's response

Руслан Шкляев

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Есть комната матери и ребенка, а туалеты оставляютт желать лучшего (но это не основное назначение этого заведения).

Нина Филатова

Level 4 Local Expert

Приехали для получения паспорта ребёнком. Хотя прописаны в другом городе. Всё оформили быстро минут 15 писали заявление и минут 10 получали. Ни очередей ни проблем не было

Юлия С.

Level 8 Local Expert

Пришла в мфц подавать документы. Оператор моя была вежлива. А вот в соседнем окне оператор Дандыкова Герля Дорджиевна настаивала на включении кондиционера прямо надо мной. Я попросила выключить, но Дандыкова сказала, что вы тут два часа, а мы весь день. Мне приходилось сидеть под холодным воздухом кондиционера или вставать в проход и мешать другим клиентам. Отношение к клиентам мфц Дандыковой неприемлемое и непрофессиональное.

Инна Голикова

Level 11 Local Expert

10.01.25 в 17.00 обратилась в этот центр , Так как пришла раньше записанного времени обратилась на стойку информации о свободных талонах чтобы пройти , женщина специалист которая пыталась всем "помочь" мягко говоря была настолько переполнена эмоциями что "зарядила" всех в очереди , имя с её *слов* Бедкевич Ирина , точно я не запомнила так как бейджик был перевернут и я не увидела, хамка настоящая сначала я спросила без очереди как взять талон , во всё горло ответ поступил и потом продолжила каждому тут отвечаю, далее подошла моя очередь и тут моему удивлению не было предела , объяснив что надо мне и моей дочке нам на словах сказали окно 8 проходите один, я предложила дочке пройти и показала направление мой ребёнок пошла и как оказалось не в тот зал, конечно бы нашла по ходу , но тут разинула свою пасть ещё более громко эта помощница со стойки: " девушка вернитесь , идите сюда и показала направление" , я сделала замечание , без талона ребёнок подошёл к назначенному окошку но там граждане уже находились, я последовала за дочкой и вижу картину, как из других окон начинают нас "кидать " своими вопросами где талон и что надо , тут специалист Коданева видит что у неё отображается талон встала и пошла узнать на стойку кого к ней записали , я опять же последовала за ней и вижу как эта "горлопанка" объясняет , что да это моя дочка к этому специалисту из другого окна и номер талона который нам * не дали* был за номером О8, то есть специалист ещё и ошиблась , я сказала что вместо того чтобы орать надо правильно называть и излагать свои мысли , граждане приходят получить информацию, а что получают в ответ унижение, но знаете я не согласна так . После под номером О9 я прошла к своему специалисту Циома Н.В. грамотно быстро обслужила, и опять же я вернулась к ребёнку которого вперёд меня приняла специалист Коданева А.И. , ещё не завершила свою работу , какие-то сложности были у специалиста , то с терминалом , то ещё с чем, граждане в этом не виноваты , и свои недовольные "лица " и эмоции надо оставлять дома, начинает идите в банк оплатите , если сотрудник некомпетентен в вопросах ,то можно спросить у коллег , но точно не гонять граждан . Надеюсь что вышестоящее руководство донесет до "помощницы " на стойке правильному общению . В следующий раз я подумаю идти в этот центр или нет

Алексей Воронов

Level 4 Local Expert

Долгое ожидание, всегда очереди, душно, один из двух компьютеров самообслуживания не работает, мебель требует замены. Если есть возможность, то выбирайте другой МФЦ для посещения.

Анна Алексеевна

Level 9 Local Expert

Очень удобно. Всегда есть свободные талоны. Вежливые и дружелюбные сотрудники всё ясно объясняют. Есть пандус для инвалидов. Близко от автобусной остановки.

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Подавали документы на загранпаспорт старого образца- удалось со второго раза: переписывали заявление, по месту прописки 28.06.2025, номер заявки 166799889, плановая дата принятия решения 28.07.2025. Услуга до сих пор не оказана. Загранспорт не получен. Операторы по телефону советуют дозваниваться в МВД Выборгского района, но там никогда не берут трубку. Когда ожидать получение паспорта? И зачем звонить в МВД, если воспользовались услугами МФЦ? Сегодня 06.08.2025 получили загранпаспорт в МФЦ. Хоть и с небольшой задержкой .Спасибо большое. Начитавшись негативных отзывов, испугались, что паспорта не дождемся. Но все обошлось. Девушки сотрудницы все вежливые, доброжелательные. Получение вместе с ожиданием вызова заняло 5 минут.

Show business's response

Татьяна Дементьева

Level 6 Local Expert

Ужасное место обслуживание просто ужас пришли делать регистрацию женщины кричала кидала документы как будто бы Мы не люди

Show business's response

гагарина е.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, очереди нет,сотрудник ответил на все интересующие вопросы,хоть мой вопрос и не смогли решить,но посоветовали куда лучше обратиться, рекомендую к посещению.

Лариса под Крылом

Level 4 Local Expert

МФЦ Мои документы Придорожная аллея,дом 17. Мы всегда обращаемся сюда ,когда есть нужда в профессиональной помощи с документами.И всегда получаем эту помощь незамедлительно.Здесь работают не только ответственные,внимательные,компетентные профессионалы,но и ,что очень приятно,мы имеем дело с добрыми,чуткими людьми,хорошо выполняющими свое дело.Я хочу особо отметить Татьяну Андрусенко,Филипченко Екатерину,Уварову Анастасию. Хорошо,что есть такое место,где тебе всегда помогут и поддержат.Здоровья,удачи и успехов всем сотрудникам( в основном там милые сотрудницы))) нашего МФЦ.

Show business's response

Нина Г.

Level 3 Local Expert

Крайне некомпетентные сотрудники. Стояла задача: обновить данные фан айди после смены паспорта. Не справились. Начали доказывать, что проблема в системе «Госуслуги», устаревших данных на портале (данные были обновлены сразу по получении паспорта). Впоследствии пытались убедить в том, что НЕ ЗАНИМАЮТСЯ обновлением паспорта болельщика. Предприняли попытки обновить УЖЕ ОБНОВЛЕННЫЕ паспортные данные через браузер. Сменили пароль от личного аккаунта. С подобной ситуацией в этом же МФЦ сталкивалась дочь полгода назад, когда, после аннулирования старого паспорта болельщика, её убеждали в том, что это действие в принципе НЕВОЗМОЖНО, паспорт болельщика выдается навсегда, никакое обновление ему не требуется. Суммирую: сотрудницы не шли на контакт, полностью игнорировали мои вопросы, всем своим видом показывали, что они-то уж знают побольше моего, пытаясь при этом вписать в «Госуслуги» уже вписанное.

Korni

Level 23 Local Expert

Большой удобный МФЦ, очень удобное месторасположение, много окон, очередь продвигается достаточно быстро. Припарковаться лучше вдоль дороги и не заезжать во дворы.

СтаниславАААВАЫВ Поветьев

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство! Хочу выразить искреннюю признательность вашим сотрудникам: Антоновой Юлии Александровне (должность: ведущий специалист-инженер) за исключительно качественное обслуживание и профессиональный подход к работе. Особенно хотелось бы отметить: Компетентность и экспертность сотрудница демонстрируют глубокое знание нормативной базы и процедур оказания услуг Четкую организацию работы– все этапы взаимодействия были выстроены максимально эффективно Внимательное отношение– проявила терпение и доброжелательность при решении сложных вопросов Прошу поощрить Антонову Ю.А. за безупречное выполнение служебных обязанностей. А так же хотелось выделить компетенцию Королевой Натальи Николаевны за знание нормативной базы и оказание услуг. С уважением, Загоровская О.А

Show business's response

Константин Шувалов

Level 8 Local Expert

Сидеть в очереди можно более 2х часов, никакой информации сколько ещё будет Сервис как в 2000е

Show business's response

Артем Третьяков

Level 19 Local Expert

Сотрудники компетентные, работают быстро. Очередей практически нет

Show business's response

Олег Соловых

Level 12 Local Expert

Отличное место для решения многих вопросов, в том числе и замены водительского удостоверения. Хорошие специалисты, профессионалы своего дела. Рекомендую.

Show business's response

Олег Александрович

Level 15 Local Expert

Отличный персонал. Оператор даже перезвонила сама через полчаса и уточнила , правильно -ли она разобралась и убедившись, что не ошиблась в нашей ситуации, была удовлетворена и пожелала удачного решения проблемы в другой инстанции. Очень приятно, что не равнодушие еще осталось в людях....

Show business's response

Palkaninetz Sergey

Level 15 Local Expert

Всё очень чётко, по современному: сенсорные экраны, нет очередей. Если требуется оплатить госпошлину, можно прямо у оператора картой, а не списывать с плаката миллион цифр как раньше.

My documents

1919 reviews