My Documents

4.0

1678 ratings

Rate this place

Елена Бушуева

Level 3 Local Expert

Невозможно достать талоны на снятие регистрации/регистрацию. Посылают брать талоны через приложение, где по полгода не бывает свободных талонов. А если приезжаешь и им об этом говоришь, то сразу чудным образом появляются талоны, при чем на текущий день! Зачем мучать людей этими приложениями? Не хотят работать, при этом же хамят при первой же возможности.

Юлия

Level 3 Local Expert

Хамство в учреждении. Приехали на оформление документов с родственником-инвалидом. Приехали с копией свидетельства об инвалидности для оформления без очереди. Нагрубили, с копией не приняли, отправили ждать час якобы в виде исключения в полупустом мфц. За время ожидания человеку стало плохо. Уехали не оформившись услышав, «спасибо что вообще согласились вас принимать». Никакой доступной среды для маломобильных. Нечищенные подъезды и подходы.

Ксения

Level 3 Local Expert

Пришла в окно номер 2. Распечатали мне документы, на которых ничего не видно. Начала говорить об этом консультанту, что в ответ последовало, что ничего они не могут сделать т.к принтер плохой. Как мне с такими документами идти куда либо?

Александр Черкасов

Level 3 Local Expert

Всё зависит видимо от того с каким настроением люди приходят в данное учреждение, я например всегда учтив, вежлив и доброжелателен, в свою очередь получаю тоже самое от сотрудников и сотрудниц, особенно хочется отметить Ирина 4окно, 12окно Екатерина, сегодня 19.12.2024 был там и получил 3 услуги за два часа, было здорово, всё успел, очень доброжелательные сотрудницы, жаль что нельзя ставить 100 звёзд, я бы поставил, а те кто ходит и быкует везде и на всех, скажу Вам будьте проще, улыбайтесь, и Мир обязательно улыбнётся в ответ 😃

Анастасия Еремеева

Level 3 Local Expert

Специалист Носкова Екатерина хамско отношения

Анна

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение! Специалисты не компетентны! 1,5 часа надо потратить, чтобы подать заявление на путевку в лагерь, и это при том, что в очереди я не сидела! "Специалист" из 1 окна - это отдельная тема, невнимательная, безграмотная, ну очень медлительная, по каждому действию советуется с коллегами, отвлекая их от работы. Допускает кучу ошибок в документах. Не рекомендую к посещению данное отделение!

Иван

Level 14 Local Expert

вроде и не плохо, но очереди, при том, что в кабинках находятся специалисты и по долгу не обслуживают дополняю отзыв с изменением оценки... накипело.... почти полчаса стою в своей очереди, при этом специалисты сидят и не обслуживают НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА, хотя обслуживают норм в этот раз попал к специалисту, который как раз вышел из здания, перед началом моей очереди, просто вышла и где-то ходила почти полчаса.... видимо это норма ну а на ресепшене человек больше десяти опять дополняю, сегодня обратился, так вообще всё отлично.... вообще оценка пока средняя, наверное от положения звёзд зависит

Инкогнито 4936

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. При оформлении документов допущены значительные ошибки. В результате, которых вынуждены были четыре дня приходить, чтобы их исправляли. Грубость и хамство сотрудников. Ни начальник , ни заместитель начальника не могут спросить с сотрудников и проконтролировать их. За свои ошибки даже не удосужились принести извинения, только грубили, тратя наше время. Четыре допушенные грубые ошибки говорят о полной некомпетентности специалистов данного подразделения. Такие специалисты и руководители компроментируют федеральный орган. Когда мы пришли разобраться с пятой ошибкой, сотрудники вызвали своего охранника, который пояснил, что к нам у них уже неприязнь. Федеральная организация выглядит мягко сказать, несерьезная, не компетентная организация с хамовитыми, дерзкими, недружелюбными работниками. Ни в одном подразделении мфц не сталкивались с таким беспорядком.

Александр М.

Level 6 Local Expert

Заблокировали гос услуги отделение работает до 20:00 пришел за час до закрытия мне не смогли помочь сославшись на то что сегодня конец рабочего дня приходите утром берите талончик

Светлана П.

Level 4 Local Expert

вчера были , оформляли документы . с нами бабушка , 84 года , ее присутствие обязательно . талон дали , подождали не много . сделали все нужные документы . администратор и сотрудники отнеслись с пониманием и вполне компетентно . Спасибо огромное Анастасии Соловьевой , которая нас обслуживала !!!

Елизавета Ермакова

Level 7 Local Expert

Персонал не заинтересован в работе, лишь бы побыстрее спровадить. Потамучто сам руководитель не компитентен ни в каких вопросах, так и настроил работу своего отделения. Желания выполнять свою работу нету ни у кого из персонала, ещё при всем и с насмешками разговаривают. Тут и 1 звезды много за их работу. Вообще не понимаю для чего тогда создали эти мфц, они не то что помогают, а вредят только гражданам

Kатерина

Level 13 Local Expert

Удобное место где можно сделать почти все виды документов, только записаться нужно заранее, раньше не примут нужно приходить к своему времени из минусов не все мониторы работают и не все сотрудники доброжелательны. Ребенок первый раз получал паспорт, сотрудница вместо того чтобы поздравить на словах, очень раздражённо разговаривала с дочерью, типа большая уже за паспортом пришла, а где расписаться не может понять, а дочь очень боялась где то не там поставить подпись, речь про бланки.

ирина м.

Level 9 Local Expert

Удобный сервис. Грамотные специалисты. В очереди не сидишь. Все понятно и быстро получаешь готовый результат.

Марыся Мишуткина

Level 3 Local Expert

Не понимаю для чего таких специалистов держать, которые ни за что не отвечают и никакой ответственности не несут. Выдают спокойно документы на чужую недвижимость и не проверяют. Я думала, что МФЦ можно доверять, что выдают документы комар носа не подточит, а тут сплошные косяки. И персонал совершенно некультурный, за исключением рецепшн. Не здороваются!

Ольга

Level 6 Local Expert

Меня в целом устроило: - достаточно быстро - все френдли - окна (как и все) ловила через сайт . Если не хотите ждать, то прийдется мониторить да, с записью не просто= нужло ловить талончики. Что бы я исправила: - духота в помещении (в первую очередь где забота о сотрудниах???) - интернет мобильный почти не ловит (сложно решить вопрос тех же гос услуг если не можешь - мало мест в зоне ожидания

Елена Арманшина

Level 6 Local Expert

Самое плохое отделение, которое я видела. Один вопрос решается в три приезда.. Талонов нет!!! В общем работать не хотят. В Екатеринбурге все решается тут же, как зашел. Не дай бог еще приобрести себе недвижимость в первоуральком районе.. .

Тамара Ольшевская

Level 6 Local Expert

Приветливый, компетентный персонал. Работают быстро, всё чётко. Правда, немного тесновато

Светлана

Level 12 Local Expert

Вечные очереди. И по времени талоны не совподают . По часу ждёшь своей очереди приёма

A.SL

Level 22 Local Expert

Помещение само отдела оставляет желать лучшего. Да и с уборкой территории видимо явные проблемы (наледь и грязь не убирается), и всё несётся на ногах посетителей в сам отдел.

Квятковский Артём

Level 5 Local Expert

Был в данном офисе, обслуживание на высоком уровне, как ветерану боевых действий услуги оказали быстро, без очередей

Чета Овечкиных

Level 8 Local Expert

Мне повезло, специалист хороший принял. Не знаю как другие, со мной работал специалист профессионал. Обьяснила понятно, приняла и обработала документы быстро.

Anonymous review

Хочется оставить положительный отзыв. Вчера заходила с мамой сделать ей госсуслуги. Людей было очень много. Нас быстро и вежливо обслужили. Девушка за стойкой администратора при таком большом количестве людей очень быстро работала, вежливо и понятно консультировала. Культурно объясняла каждому что теперь на экране высвечивается вызов по имени отчеству. Желаю ей большого терпения. Не понимаю здесь негативные отзывы. Очень хорошо, что есть такое учреждение которое представляет много услуг. При большом количестве людей сотрудники вежливые.

Тимур Звонкий

Level 11 Local Expert

Очень советую персонал адекватный Быстро качественно выполняет работу

Валентина Полякова

Level 3 Local Expert

Записаться не возможно, талонов постоянно нет. Опоздала на 6 мин, уже не приняли. Ужасное отношение к населению!

Наталья Громова

Level 10 Local Expert

В центре работают специалисты, знающие свое дело. На стойке администрации помогли записаться на прием в удобное время. Иногда из-за предыдущих клиентов время посещения задерживается

вася васин

Level 2 Local Expert

безответственное отношение к клиентам Необоснованный отказ в платной услуге Пришел в другой филиал ,все решил в этот же день

Татьяна Цепилова

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди, очень долго приходится ждать, но в основном обслуживание неплохое сотрудники внимательные и вежливые.

Елена Н.

Level 2 Local Expert

Очень нравится, что есть горячая линия линия, по которой можно все уточнить у специалиста, а не у робота. Девушка перед Новым годом пояснила, что запись на услуги Росреестра откроется через мобильное приложение "ВНЕ ОЧЕРЕДИ" 06.01 на 09.01. Без проблем записались на оформление земли под гараж. Прошли по записи вовремя, без задержек по времени, документов было немного, быстро приняли. А сегодня получили готовую выписку из ЕГРН, обратились к администратору, которая сразу записала на сдачу в Администрацию. Все очень понравилось, удобно. Спасибо Вашей организации, так как в Росреестре и Администрации нет приёма документов.

Ирина Брюховец

Level 5 Local Expert

А я осталась очень довольна работай МФЦ и специалиста. Пришла с ребёнком подать заявление на получение паспорта. Всё сделано оперативно, сотрудник вежливо общался. И прежде чем писать оскорбление, люди, посмотрите на себя. Если вы начинаете грубить и хамить, какое вы ждёте тогда отношение к себе??? И вообще люди озлобленны... 😔 Всем терпения, понимания.. Будьте сдержаннее.. 🤗

Захар Б.

Level 4 Local Expert

При замене паспорта указали неполный адрес, пришлось переделывать, в общей сумме ждал результат месяц.

Алексей Быстр

Level 3 Local Expert

Полностью безграмотный персонал... Окно 5 Панькова Ирина Андреевна... Стоило потратить выходной 9 марта 2025 г. И документы аннулированы, так как "великий специалист" не сделал копию диска и изменил тему обращения. ПОЗОРИЩЕ этому отделу МФЦ, причем не впервый

Дарья

Level 4 Local Expert

Приехала по записи через интернет к определённому времени и именно в этот момент не работала программа. Мне предложили приехать на следующий день. Я приехала, меня приняли без проблем и долгого ожидания. Сотрудники приветливые, работают оперативно. Моим вопросом занималась девушка в 18м окне. Всё объяснила и рассказала. Впечатления от посещения самые приятные. Спасибо!

Kris

Level 10 Local Expert

Сотрудники Мфц г. Первоуральск ул. Ватутина начиная с администратора ведут себя по хамски, отказыват в оформлении по любому мельчайшему поводу. Некорректно выбрал назначение встречи в талоне - отказ, не предоставил копию-отказ, заполнил не верно заявление - отказ... Многие граждане ездят в другие отделения только по причине хамского отношения. Зачем тогда они там сидят, если корректно не могут объяснить по полному пакету документов? Прописку оформили только после 3 посещения данного офиса

Андрей Крепкоруков

Level 22 Local Expert

Хороший офис, практически никогда нет очередей. Профессиональное обслуживание. Живое отношение к людям. Подавал документы на регистрацию сделки по недвижимости. Заранее записался на обслуживание. Остался, доволен обслуживанием.

Александр Бобошин

Level 9 Local Expert

Центр достойный и достаточно быстро и эффективно можно гос вопросы порешать гражданские

zaleks -

Level 4 Local Expert

Очень благодарны специалисту , 1 окно Гельвиг Натальи за помощь в восстановлении доступа госуслуг

ольга магерова

Level 3 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники - операторы! Дважды у нас не приняли документы на получение паспорта сыну из-за того, что гос.пошлина была оплачена через банк онлайн, требовали квитанцию/чек! Взяла в банке справку об оплате, предоставила и опять не приняли, сказали, что оплата ушла в МВД, а не в МФЦ, вынудили оплатить второй раз у них с комиссией! А в МВД мне сказали, что там обязаны были принять документы, поменяв счета у себя! Теперь из-за некомпетентности этих сотрудниц, мне придётся ещё побегать, чтобы вернуть деньги за первую неиспользованную гос.пошлину,столько времени убито!!!

Михаил Попов

Level 6 Local Expert

Ждал талон на сдпчу документов для обмена прав водномлторного транспорта. Пришел вовремя ждал дополнительно 20мин, документы не приняли сказали мы не оказываем эту услугу. Еще и нахамили . Отделение мфц на Береговой

Айрат Лотфуллин

Level 2 Local Expert

Добрый день . Менять загранпаспорт нового образца, в данном заведении не советую . Во первых постоянные проблемы с криптокамерой , во вторых при повторных посещениях , повторюсь из за проблем с из оборудованием , вы заново ждёте свою очередь по 30+ минут . Меняйте паспорт через госуслуги или через ФМС .

Ирина Соколова

Level 3 Local Expert

За время обращений всё профессионально и быстро👍

Айрат Мубаракшин

Level 3 Local Expert

Очень не грамотные сотрудники работают. Набрали с улицы. В документах делают ошибки.Позвонил на запись, сказали на 10 дней нет мест для записи. спросил по какой причине - бросили трубку.

Алексей Хорошев

Level 18 Local Expert

Сказать, что МФЦ решает ваши проблемы - значит вы не были там. Большинство обращений в данное заведение - это простая трата времени. Да, в каких то вопросах они вам помогут, а в каких то вам предстоит побегать. И всё из-за некомпетентность некоторых сотрудников. То они не так вам объяснили, то не весь список документов вы принесли, хотя я записывал под диктовку...

Вероника

Level 11 Local Expert

Не только подала заявление, но и смогли подсказать как поступить в случае отказа приватизации, хоть это и не в их компетенции

Сергей Ш.

Level 2 Local Expert

В апреле записался на приём. Почти неделю ждал. Оказалось не все документы собраны. Снова запись и ещё неделя ожидания. В назначенное время читаю на двери МФЦ: То техническим причинам МФЦ не работает, приём по ул. Береговая... Это мне 1 час добираться хоть на общественном транспорте, хоть пешком. Неужели сложно было предупредить по телефону или SMS отправить. Сейчас опять записываться и ждать неделю! Отвратительное обслуживание!

Лара L.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе мфц на Ватутина 31. Привела инвалида, предварительно записавшись, на час раньше своего времени. Администраторы девушка блондинка и молодой человек брюнет очень стараются работать по регламенту, но ещё и идут на встречу. Пропустили нас раньше времени. Уже на месте у нас появилась проблема - паспорт оказался недействителтным. И снова они нашли возможность для нас и направили нас на замену паспорта! Ни разу не сказали "нет" Огромная им благодарность! А вот на горячей линии грубят ксожалению, и бросают трубку первыми. Зачастую невозможно записаться, когда звонить непонятно. Очередь звонка 10 мин, и поскольку нет мест для записи, предлагают звонить в течении дня. Каждый раз по 10 мин, а телефон городской, т, е, звонить целый день платно. Пожалуйста обратите внимание на эту проблему. А на Ватутина у вас отличный коллектив!!!

Маленьких Ксения

Level 2 Local Expert

Все специалисты работают быстро и качественно, особенно Галина помогла решить все мои вопросы,приветливый администратор Юлия помогла разобраться с оформлением документов и получения нужного талона без особых хлопот

Сергей Сергеевич Говберг

Level 10 Local Expert

Удобное расположение , вежливые и грамотные сотрудники. Появилась возможность зайти на сайт узнать о готовности твоих документов просто вбив номер (который написан на расписки)и если они готовы по живой очереди в удобный день их получить . Если Вы с ребёнком за домом расположена большая детская площадка .

Дмитрий Чирков

Level 14 Local Expert

Несколько раз был одно и тоже хоть заранее записывайся хоть так приходи ждать будешь от 20 минут до часа, ни разу не было чтобы пришёл и сразу решил свой вопрос.

Равиль Анваров

Level 10 Local Expert

Сотрудники работают хорошо, быстро как говорится заторов не было, услугу оказали качественно, карту болельщика получил

вероника калинина

Level 9 Local Expert

Оформляю документы только здесь. Удобно по электронной очереди. Грамотные специалисты.

My Documents

565 reviews