My Documents

4.0

1688 ratings

Rate this place

Анна Устюгова

Level 12 Local Expert

Ужасное МФЦ, есть с чем сравнить. Аппарат для взятия талона не работает несколько месяцев, администраторов хоть и двое, но очереди постоянно и довольно большие. Попасть день в день вообще нет возможности от слова совсем, в Москве в таком же МФЦ ожидание больше 15 минут и кофе в подарок. Здесь хотелось хоть более менее нормальное отношение, отзывчивость, участность. Как только надо туда идти, за сутки начинаю собираться морально и физически. Много совершенно пустых окон, работают медленно, часто вообще не компетентны. Многие жители города ездят в соседние города, чтобы оформить свои услуги.

Елена Бушуева

Level 3 Local Expert

Невозможно достать талоны на снятие регистрации/регистрацию. Посылают брать талоны через приложение, где по полгода не бывает свободных талонов. А если приезжаешь и им об этом говоришь, то сразу чудным образом появляются талоны, при чем на текущий день! Зачем мучать людей этими приложениями? Не хотят работать, при этом же хамят при первой же возможности.

Юлия

Level 3 Local Expert

Хамство в учреждении. Приехали на оформление документов с родственником-инвалидом. Приехали с копией свидетельства об инвалидности для оформления без очереди. Нагрубили, с копией не приняли, отправили ждать час якобы в виде исключения в полупустом мфц. За время ожидания человеку стало плохо. Уехали не оформившись услышав, «спасибо что вообще согласились вас принимать». Никакой доступной среды для маломобильных. Нечищенные подъезды и подходы.

Ксения

Level 3 Local Expert

Пришла в окно номер 2. Распечатали мне документы, на которых ничего не видно. Начала говорить об этом консультанту, что в ответ последовало, что ничего они не могут сделать т.к принтер плохой. Как мне с такими документами идти куда либо?

Александр Черкасов

Level 3 Local Expert

Всё зависит видимо от того с каким настроением люди приходят в данное учреждение, я например всегда учтив, вежлив и доброжелателен, в свою очередь получаю тоже самое от сотрудников и сотрудниц, особенно хочется отметить Ирина 4окно, 12окно Екатерина, сегодня 19.12.2024 был там и получил 3 услуги за два часа, было здорово, всё успел, очень доброжелательные сотрудницы, жаль что нельзя ставить 100 звёзд, я бы поставил, а те кто ходит и быкует везде и на всех, скажу Вам будьте проще, улыбайтесь, и Мир обязательно улыбнётся в ответ 😃

Анна

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение! Специалисты не компетентны! 1,5 часа надо потратить, чтобы подать заявление на путевку в лагерь, и это при том, что в очереди я не сидела! "Специалист" из 1 окна - это отдельная тема, невнимательная, безграмотная, ну очень медлительная, по каждому действию советуется с коллегами, отвлекая их от работы. Допускает кучу ошибок в документах. Не рекомендую к посещению данное отделение!

Анастасия Еремеева

Level 3 Local Expert

Специалист Носкова Екатерина хамско отношения

Светлана Владимировна

Level 3 Local Expert

Самый ужасный МФЦ! Администраторы не профессионально себя ведут с людьми, отвечают не корректно на вопросы, еще и грубят, дают не верную информацию. Приходится тратить свое время впустую. Теперь они ссылаются на мессенджер МАХ. Зачем они вообще тогда там присутствуют?

Инкогнито 4936

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. При оформлении документов допущены значительные ошибки. В результате, которых вынуждены были четыре дня приходить, чтобы их исправляли. Грубость и хамство сотрудников. Ни начальник , ни заместитель начальника не могут спросить с сотрудников и проконтролировать их. За свои ошибки даже не удосужились принести извинения, только грубили, тратя наше время. Четыре допушенные грубые ошибки говорят о полной некомпетентности специалистов данного подразделения. Такие специалисты и руководители компроментируют федеральный орган. Когда мы пришли разобраться с пятой ошибкой, сотрудники вызвали своего охранника, который пояснил, что к нам у них уже неприязнь. Федеральная организация выглядит мягко сказать, несерьезная, не компетентная организация с хамовитыми, дерзкими, недружелюбными работниками. Ни в одном подразделении мфц не сталкивались с таким беспорядком.

Иван

Level 14 Local Expert

вроде и не плохо, но очереди, при том, что в кабинках находятся специалисты и по долгу не обслуживают дополняю отзыв с изменением оценки... накипело.... почти полчаса стою в своей очереди, при этом специалисты сидят и не обслуживают НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА, хотя обслуживают норм в этот раз попал к специалисту, который как раз вышел из здания, перед началом моей очереди, просто вышла и где-то ходила почти полчаса.... видимо это норма ну а на ресепшене человек больше десяти опять дополняю, сегодня обратился, так вообще всё отлично.... вообще оценка пока средняя, наверное от положения звёзд зависит

Елизавета Ермакова

Level 7 Local Expert

Персонал не заинтересован в работе, лишь бы побыстрее спровадить. Потамучто сам руководитель не компитентен ни в каких вопросах, так и настроил работу своего отделения. Желания выполнять свою работу нету ни у кого из персонала, ещё при всем и с насмешками разговаривают. Тут и 1 звезды много за их работу. Вообще не понимаю для чего тогда создали эти мфц, они не то что помогают, а вредят только гражданам

ирина м.

Level 9 Local Expert

Удобный сервис. Грамотные специалисты. В очереди не сидишь. Все понятно и быстро получаешь готовый результат.

Светлана П.

Level 4 Local Expert

вчера были , оформляли документы . с нами бабушка , 84 года , ее присутствие обязательно . талон дали , подождали не много . сделали все нужные документы . администратор и сотрудники отнеслись с пониманием и вполне компетентно . Спасибо огромное Анастасии Соловьевой , которая нас обслуживала !!!

Марыся Мишуткина

Level 3 Local Expert

Не понимаю для чего таких специалистов держать, которые ни за что не отвечают и никакой ответственности не несут. Выдают спокойно документы на чужую недвижимость и не проверяют. Я думала, что МФЦ можно доверять, что выдают документы комар носа не подточит, а тут сплошные косяки. И персонал совершенно некультурный, за исключением рецепшн. Не здороваются!

Елена Арманшина

Level 6 Local Expert

Самое плохое отделение, которое я видела. Один вопрос решается в три приезда.. Талонов нет!!! В общем работать не хотят. В Екатеринбурге все решается тут же, как зашел. Не дай бог еще приобрести себе недвижимость в первоуральком районе.. .

Тамара Ольшевская

Level 6 Local Expert

Приветливый, компетентный персонал. Работают быстро, всё чётко. Правда, немного тесновато

Ольга

Level 6 Local Expert

Меня в целом устроило: - достаточно быстро - все френдли - окна (как и все) ловила через сайт . Если не хотите ждать, то прийдется мониторить да, с записью не просто= нужло ловить талончики. Что бы я исправила: - духота в помещении (в первую очередь где забота о сотрудниах???) - интернет мобильный почти не ловит (сложно решить вопрос тех же гос услуг если не можешь - мало мест в зоне ожидания

Светлана

Level 12 Local Expert

Вечные очереди. И по времени талоны не совподают . По часу ждёшь своей очереди приёма

A.SL

Level 22 Local Expert

Помещение само отдела оставляет желать лучшего. Да и с уборкой территории видимо явные проблемы (наледь и грязь не убирается), и всё несётся на ногах посетителей в сам отдел.

Александр М.

Level 6 Local Expert

Заблокировали гос услуги отделение работает до 20:00 пришел за час до закрытия мне не смогли помочь сославшись на то что сегодня конец рабочего дня приходите утром берите талончик

Чета Овечкиных

Level 8 Local Expert

Мне повезло, специалист хороший принял. Не знаю как другие, со мной работал специалист профессионал. Обьяснила понятно, приняла и обработала документы быстро.

Kатерина

Level 13 Local Expert

Удобное место где можно сделать почти все виды документов, только записаться нужно заранее, раньше не примут нужно приходить к своему времени из минусов не все мониторы работают и не все сотрудники доброжелательны. Ребенок первый раз получал паспорт, сотрудница вместо того чтобы поздравить на словах, очень раздражённо разговаривала с дочерью, типа большая уже за паспортом пришла, а где расписаться не может понять, а дочь очень боялась где то не там поставить подпись, речь про бланки.

Татьяна Цепилова

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди, очень долго приходится ждать, но в основном обслуживание неплохое сотрудники внимательные и вежливые.

Anonymous review

Хочется оставить положительный отзыв. Вчера заходила с мамой сделать ей госсуслуги. Людей было очень много. Нас быстро и вежливо обслужили. Девушка за стойкой администратора при таком большом количестве людей очень быстро работала, вежливо и понятно консультировала. Культурно объясняла каждому что теперь на экране высвечивается вызов по имени отчеству. Желаю ей большого терпения. Не понимаю здесь негативные отзывы. Очень хорошо, что есть такое учреждение которое представляет много услуг. При большом количестве людей сотрудники вежливые.

Валентина Полякова

Level 3 Local Expert

Записаться не возможно, талонов постоянно нет. Опоздала на 6 мин, уже не приняли. Ужасное отношение к населению!

Захар Б.

Level 4 Local Expert

При замене паспорта указали неполный адрес, пришлось переделывать, в общей сумме ждал результат месяц.

Алексей Быстр

Level 3 Local Expert

Полностью безграмотный персонал... Окно 5 Панькова Ирина Андреевна... Стоило потратить выходной 9 марта 2025 г. И документы аннулированы, так как "великий специалист" не сделал копию диска и изменил тему обращения. ПОЗОРИЩЕ этому отделу МФЦ, причем не впервый

Дарья

Level 4 Local Expert

Приехала по записи через интернет к определённому времени и именно в этот момент не работала программа. Мне предложили приехать на следующий день. Я приехала, меня приняли без проблем и долгого ожидания. Сотрудники приветливые, работают оперативно. Моим вопросом занималась девушка в 18м окне. Всё объяснила и рассказала. Впечатления от посещения самые приятные. Спасибо!

СЕРЕБРЕННИКОВ

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение мфц, пришли по талону задержали на 45 минут, пока сидели, уже обслуживали новых людей которые пришли, на стойке не хотят помочь

Андрей Крепкоруков

Level 22 Local Expert

Хороший офис, практически никогда нет очередей. Профессиональное обслуживание. Живое отношение к людям. Подавал документы на регистрацию сделки по недвижимости. Заранее записался на обслуживание. Остался, доволен обслуживанием.

Александр Бобошин

Level 9 Local Expert

Центр достойный и достаточно быстро и эффективно можно гос вопросы порешать гражданские

ольга магерова

Level 3 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники - операторы! Дважды у нас не приняли документы на получение паспорта сыну из-за того, что гос.пошлина была оплачена через банк онлайн, требовали квитанцию/чек! Взяла в банке справку об оплате, предоставила и опять не приняли, сказали, что оплата ушла в МВД, а не в МФЦ, вынудили оплатить второй раз у них с комиссией! А в МВД мне сказали, что там обязаны были принять документы, поменяв счета у себя! Теперь из-за некомпетентности этих сотрудниц, мне придётся ещё побегать, чтобы вернуть деньги за первую неиспользованную гос.пошлину,столько времени убито!!!

Михаил Попов

Level 6 Local Expert

Ждал талон на сдпчу документов для обмена прав водномлторного транспорта. Пришел вовремя ждал дополнительно 20мин, документы не приняли сказали мы не оказываем эту услугу. Еще и нахамили . Отделение мфц на Береговой

Ирина Соколова

Level 4 Local Expert

За время обращений всё профессионально и быстро👍

Алексей Хорошев

Level 18 Local Expert

Сказать, что МФЦ решает ваши проблемы - значит вы не были там. Большинство обращений в данное заведение - это простая трата времени. Да, в каких то вопросах они вам помогут, а в каких то вам предстоит побегать. И всё из-за некомпетентность некоторых сотрудников. То они не так вам объяснили, то не весь список документов вы принесли, хотя я записывал под диктовку...

Вероника

Level 11 Local Expert

Не только подала заявление, но и смогли подсказать как поступить в случае отказа приватизации, хоть это и не в их компетенции

Сергей Ш.

Level 2 Local Expert

В апреле записался на приём. Почти неделю ждал. Оказалось не все документы собраны. Снова запись и ещё неделя ожидания. В назначенное время читаю на двери МФЦ: То техническим причинам МФЦ не работает, приём по ул. Береговая... Это мне 1 час добираться хоть на общественном транспорте, хоть пешком. Неужели сложно было предупредить по телефону или SMS отправить. Сейчас опять записываться и ждать неделю! Отвратительное обслуживание!

Дмитрий Чирков

Level 14 Local Expert

Несколько раз был одно и тоже хоть заранее записывайся хоть так приходи ждать будешь от 20 минут до часа, ни разу не было чтобы пришёл и сразу решил свой вопрос.

Лара L.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе мфц на Ватутина 31. Привела инвалида, предварительно записавшись, на час раньше своего времени. Администраторы девушка блондинка и молодой человек брюнет очень стараются работать по регламенту, но ещё и идут на встречу. Пропустили нас раньше времени. Уже на месте у нас появилась проблема - паспорт оказался недействителтным. И снова они нашли возможность для нас и направили нас на замену паспорта! Ни разу не сказали "нет" Огромная им благодарность! А вот на горячей линии грубят ксожалению, и бросают трубку первыми. Зачастую невозможно записаться, когда звонить непонятно. Очередь звонка 10 мин, и поскольку нет мест для записи, предлагают звонить в течении дня. Каждый раз по 10 мин, а телефон городской, т, е, звонить целый день платно. Пожалуйста обратите внимание на эту проблему. А на Ватутина у вас отличный коллектив!!!

Маленьких Ксения

Level 2 Local Expert

Все специалисты работают быстро и качественно, особенно Галина помогла решить все мои вопросы,приветливый администратор Юлия помогла разобраться с оформлением документов и получения нужного талона без особых хлопот

Сергей Сергеевич Говберг

Level 10 Local Expert

Удобное расположение , вежливые и грамотные сотрудники. Появилась возможность зайти на сайт узнать о готовности твоих документов просто вбив номер (который написан на расписки)и если они готовы по живой очереди в удобный день их получить . Если Вы с ребёнком за домом расположена большая детская площадка .

Квятковский Артём

Level 5 Local Expert

Был в данном офисе, обслуживание на высоком уровне, как ветерану боевых действий услуги оказали быстро, без очередей

Равиль Анваров

Level 10 Local Expert

Сотрудники работают хорошо, быстро как говорится заторов не было, услугу оказали качественно, карту болельщика получил

вероника калинина

Level 9 Local Expert

Оформляю документы только здесь. Удобно по электронной очереди. Грамотные специалисты.

Тимур Звонкий

Level 11 Local Expert

Очень советую персонал адекватный Быстро качественно выполняет работу

Виктория Н.

Level 3 Local Expert

Сегодня просидела в очереди 2, 5 часа. Это просто ужас. Половина кабинок не работает. Многие с маленькими детьми, дети плачут. Неужели нельзя в талоне написать примерное время ожидания, чтоб можно было ориентироваться. Просидев столько времени, на оформление необходимых документов ушло 10 минут!!!

Александр

Level 4 Local Expert

Обратился впервые в Мои документы для получения прав на самоходную технику. Сдал документы их горе - специалистам и начал ждать. В итоге не в назначенную дату оказания услуги, ни спустя ещё неделю, услуга не была выполнена. Оказалось что оригиналы моих документов начали беспорядочно гулять по Свердловской области. То есть сотрудники не знают куда, что и зачем, они отправляют. В итоге, сам пришёл в мои документы и забрал все свои бумаги (по непонятным причинам, они более недели пылились в Первоуральск ом отделении Мфц на Ватутина. Это не организация для помощи гражданам, это балаган.

Валерия Реусси

Level 11 Local Expert

В перспективе можно организовать хорошую систему обслуживания клиентов. Но пока этого не происходит. Девушки администраторы - умнички, к ним претензий нет! Приходила на этот адрес много раз, есть с чем сравнить. Во первых, жирный минус - чувство, что хозяину данного отделения совершенно некогда заниматься этим местом. Явная нехватка персонала и специалистов. Окон для обслуживания много, но работает из них одна треть. Пользуясь электронной очередью, скоро стало понятно, берёшь талон на определённое время и потом ещё стоишь в очереди от 40 минут до 1,5 часов. Это не работает, потому что не хватает специалистов для обслуживания такого потока клиентов. Так же не удобно расположены скамейки и стулья по отношению к табло с талонами. Не видно, экран отсвечивает, мест для сиденья 7 шт. А клиентов в помещении в три раза больше, в основном пенсионеры. Стоят так же по часу на своих ногах. Так же обращаю внимание что в санитарной комнате (туалете), нет НИЧЕГО и НИКОГДА - мыла нет, туалетной бумаги так же нет никогда, нет санитайзера для обработки рук, считаю это грубым нарушением.

К.Е.Е.

Level 7 Local Expert

Я привозила своих пожилых родителей в МФЦ 01.12.2025. Из минусов отмечу: в очереди просидели целый час( нам было вдвойне тяжело, т.к. папа инвалид- колясочник, 1 группа.) Специалистов не хватает, чувствуется нервная, напряжённая обстановка. Слышно, что где то сдают нервы у посетителей, но и специалисты тоже некоторые неадекватные. Из плюсов отмечу: администраторов( девушка и молодой человек, к сожалению не посмотрела, как их зовут), спокойные, вежливые, понимающие и видно, что специалисты своего дела. И последнее, хочу выразить благодарность специалисту к которому мы попали, это Васёва Елена. Спокойная, уравновешанная, адекватная, никаких лишних слов, всё чётко и по делу. Понятно, что много народу, жарко и душно, не хватает специалистов, работа напряжённая, но этот специалист выполняет свою работу Достойно!!! И Спасибо ей за это!!!

Масяня

Level 4 Local Expert

Сотрудники - администраторы встречают так, будто ты им чего-то должен. Грубят, хамят. Спросить ничего у них невозможно, отвечают сквозь зубы или не отвечают вообще. Оплатила картой госпошлину, так они документы через стойку практически кинули, еле поймать успела. К самим специалистам претензий нет. Девушки вежливые и культурные.

My Documents

570 reviews