My documents

4.9

3426 ratings

Rate this place

Дмитрий.

Level 20 Local Expert

Отличное отделения , работаю с ним около 10 лет. Отличное обслуживание в окнах и отличная консультация " за стойкой" . Сегодня в очередной раз, без ожидания получил ответы на все мои вопросы, их было много. Человеческое спасибо Дмитрию , за помощь и консультацию.

Сергей Амелин

Level 26 Local Expert

С каждым разом все лучше и лучше, все быстрее и быстрее. Нет очередей никогда. Персонал осень приятный, все подробно объяснят и всегда помогут. Молодцы!

Алла Шоева

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность, Осокиной Марии Вячеславовне, спокойно и быстро оформили документы, замена паспорта 20 минут и все пошло в работу, спасибо вам 🌹

Show business's response

Irina Korobova

Level 14 Local Expert

Очень удобный центр.Главное в шаговой доступности.Подавала там документы на загранпаспорт.Сделали как положено в месячный срок.Персонал большие молодцы, ответили на все вопросы которые им задавали. Всё было очень вежливо.

Алена Счастливая

Level 13 Local Expert

Специалисты супер. Весь персонал вежливый. Имеется терминал для бесконтактной оплаты. Сидя у окошка специалиста можно выпить чаю из термоса. Три метра рядом туалет. Прямо в окне терминал. Понравилось все. Вместо ЗАГСа пришла сюда и не пожалела. Специалист была очень вежлива хотя и занималась со мной какое - то время определенное. Мне даже захотелось прийти сюда на работу. Но вспомнив какая там зарплата благо передумала. Девчонки - Вы супер! Так держать!

Яна

Level 5 Local Expert

Хороший центр. На ресепшен всегда подскажут, объяснят. Народу мало, потому что в основном все по записи. Плохо только то, что сложно мамочкам с колясками, не подняться.

Сергей К

Level 11 Local Expert

Советую, общительные, помогают в вопросе, быстрое обслуживание.

Show business's response

Степан шалыгин

Level 7 Local Expert

Очень грубые сотрудники пришли с маленьким ребенком он заплакал и нас просто выгнали со словами как подрастет так и приходите

Show business's response

Александра Н.

Level 6 Local Expert

Меньше пафоса и грубого отношения А так и есть адекватные сотрудники

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Четкая организация отдела, никаких очередей, никакого столпотворения, отделение оставило очень приятное впечатление. Отзывчивые сотрудники

Светлана Кузнецова

Level 8 Local Expert

Несколько раз посещала данный мфц и всегда все на высшем уровне. Сотрудники компетентны, работают быстро, очередей особых не заметила, хотя была не по записи.

алина омельчук

Level 5 Local Expert

сотрудников окошка «помощь» стоит отправить на пере-квалификацию ,потому что кроме как хамить-грубить-орать больше они ничего не могут.ОГРОМНАЯ очередь на несколько часов (будьте готовы к этому)

Show business's response

Митя Заречный

Level 3 Local Expert

Пришел в данное МФЦ держа в голове срок не менее 3 рабочих дня для обработки моей операции. Однако, был очень приятно удивлен. Сотрудница на стойке помощи внимательно выслушала меня, уточнила пару моментов, проинструктировала и дала талон на прием. А сотрудница на приёме за 5 минут решила мой вопрос и сделала необходимые документы. Очень быстрая, профессиональная и качественная работа. И главное все те специалисты, с кем я контактировал были очень внимательны, вежливы и позитивны. Спасибо!

Денис П.

Level 23 Local Expert

Отличный Центр. Два больших зала, много "окон", на стойке информации грамотные и вежливые сотрудники. И в целом специалисты тут знают своё дело. Как многодетная семья часто приходится пользоваться услугами данного МФЦ. Уже не первый год. Спасибо руководству и работникам за чётко организованные процессы

Show business's response

Анастасия Кирьянова

Level 3 Local Expert

Изначально подала документы на замену 2-го октября, дата выдачи была назначена на 14 октября, а сегодня уже 29-е, и я так и не получила свой документ. Женщина, которая принимала мои документы, предупредила, что возможна задержка на неделю, но, извините, лишняя неделя уже прошла, и это просто недопустимо! Без паспорта мне не удается устроиться на работу. Обслуживание оставляет желать лучшего, все затягивается и происходит очень долго.

Алексей Сычев

Level 8 Local Expert

Всё предусмотрено, персонал отзывчивый, всё объяснят , но лучше записаться заранее, есть вероятность просидеть в очереди до 40 минут!!! Качеством услуг доволен!

Show business's response

Dvoinick89

Level 4 Local Expert

Два раза был в этом Мфц. За 4 дня сделали свидетельство о рождении. Забрал в субботу. Все вежливо, оперативно, внимательно. Тихо, чисто, без суеты. Спасибо!

Фазлыев Вадим

Level 7 Local Expert

Хорошее МФЦ! Персонал как на подбор, вежливые и отзывчивые. Поэтому хочется обращиться только к ним. Всегда только хорошие впечатления.

Show business's response

Валерий Коломиец

Level 3 Local Expert

Гнусное хамье и нежелание работать. Придираются ко всему только можно придраться (конечно же незаконно) - лишь бы не принимать документы. Если указать на незаконность отказа в приеме документов - закатывают глаза, томно вздыхают и бегают к руководителю МФЦ узнать, а по какой причине можно отказать в приеме. Повальное незнание законов. Сидят бабушки и приходится доказывать им «что ты не верблюд»

Show business's response

Вероника Соловьева

Level 15 Local Expert

Пришла по записи, приняли вовремя. Обращалась с вопросом смены фамилии, Михайличенко Инна Юрьевна все подробно объяснила, помогла заполнить документы.

Повелитель снуснурфиков

Level 11 Local Expert

Помогают людям с заполнением документов.Вежливые,общительные, оснащение на высоте.Удобные услуги для населения

Елена Б.

Level 10 Local Expert

Получали паспорт тут с дочкой. Все очень быстро. Специалисты очень доброжелательные.

Марина Ц.

Level 13 Local Expert

Приезжаю всегда по предварительной записи. Сотрудники вежливые, все проходит быстро.

Aleksey Nikolaev

Level 16 Local Expert

Записался, пришёл, дождался, оформили без шума и пили, благодарю.

Мария Л.

Level 6 Local Expert

Такое ощущение, что понабрали специалистов по объявлению. На ресепшен больше знают и понимают. Куча ненужных вопросов, чтобы просто сделать перерегистрацию квартиры, учитывая, что показала все имеющиеся у меня документы. В родном городе с таким же вопросом обращались родственники, сделали быстро и без лишних уточнений.

Боря Куценко

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, хотел бы сообщить о сотрудниках, это просто ужасно что так они относится к работе, моя ситуация: была замены паспорта, подал заявление сказали ждать смс по номеру телефона ЖДАЛ РОВНО 30 ДНЕЙ и так смс не получил, я устал ждать свой паспорт так как он необходим, когда я пришел и хотел уточнить когда же я могу я его забрать мне ответили подождать 5 минут и 3 клуши между собой сидят и говорят почему же не добавили в базу данных паспорта которые пришли две недели назад, грубо говоря им было лень заниматься паспортами, они лежали просто в мфц около 2-3 недель а по закону они не имели право у себя так долго его держать потому что срок изготовления нового паспорта при замене в 20 лет через МФЦ не должен превышать 5 рабочих дней

Алексей Жулин

Level 14 Local Expert

Персонал отзывчивый, конечно посетителей много, приходится ждать своей очереди, но оформление документов проходит четко, с должным профессионализмом и компетенцией сотрудников. Рекомендую.

Юлия П.

Level 12 Local Expert

МФЦ на Шуваловском 41. Дважды обращалась и дважды помогли оперативнр. На ресепшн девушка Кристина, профи! Четко, спокойно помогла решить вопросы. Даже не касающиеся ее компетенуии.

Оксана Бунтова

Level 8 Local Expert

Я очень люблю это отделение МФЦ, персонал очень внимательный, по записи все очень быстро, без записи минут 30 ожидание, но при таком заселении района это очень даже быстро)

Ihaj.34

Level 15 Local Expert

Большой зал, с большим количеством окошек. Операторы знающие, работают быстро. Начиная с ресепшн, всё происходит очень динамично, если выбрал удачное время!!! В противном случае можно и подзависнуть на час-полтора.

Show business's response

Анна Сидорова

Level 10 Local Expert

Не ходите сюда менять паспорт, сначала сказали 1-2 неделя, в итоге выяснять, что могут задержать на месяц, если бы знала раньше, сделала бы временный документ, а так понадеялась, на 2 недели, фиг вам.....2 недели уже прошло, сколько ещё ждать не понятно.....

Show business's response

Анастасия Новикова

Level 5 Local Expert

Даже при онлайн записи ждала около получаса-40 минут пока примут,неудобная большая лестница без шасси для колясок. Из плюсов адекватный и дружелюбный персонал, есть аппарат за денежку можно распечатать документ или сделать копию если что-то забыл

Show business's response

Нати Теля

Level 10 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники. Быстро оформляют и помогают в сложных ситуациях. Можно записаться через гос услуги или по телефону, что экономит время в ожидании

Ната

Level 7 Local Expert

На ресепшене неистово озлобленная женщина, язвит и огрызается. Дает непрошенные советы.

Show business's response

Демешко Е.

Level 6 Local Expert

Начиталась плохих отзывов и шла туда, ожидая подвоха. На деле всё с точностью наоборот. Вежливое обслуживание, помощь с решением вопросов. Позвали практически сразу. Будьте добры к людям и к вам будет хорошее отношение. У меня остались только положительные впечатления!)

Ольга Желокович

Level 4 Local Expert

Сегодня столкнулась с хамством и отвратительным поведением сотрудника данного центра. Пришла чуть раньше, не заметив часы работы ( двери были открыты и входили люди). Подойдя на рецепцию, поздоровалась и сказала время приема. Специалист Белова с лицом немецкой овчарки в грубой форме «обьяснила», что центр работает с 9:30. Очень грубо сказала «покиньте наше помещение». Ну не должен так себя вести человек принимающий людей на входе! Настроение испорчено на целый день. Видимо, человек забывает, где работает, или ему не нравится его работа!

Инкогнито 7668

Level 4 Local Expert

Давно здесь не была. Но нужно было Ребенку оформить паспорт по достижении 14 лет. И при подаче, и при получении, надо сказать, сотрудницы меня удивили. Складывается ощущение, что если ты сама и пришла с дочкой 14 лет, то на тебя будут орать как на школьницу. Выдавала паспорт Бурдина Олеся Николаевна с криками и повышением тона. Вышли с дочкой в недоумении.

Наталья

Level 5 Local Expert

Очень много допускают ошибок, персонал не грамотный. Покупали квартиру, ходили несколько раз туда, исправляли ошибки. При чем женщина на полном серьезе говорит «зачем вам исправлять, подумаешь адрес в документах не тот, кто на него смотрит» Бабушке делали ветеран труда удостоверение- такая же система «зачем менять подумаешь печать не видно, номер то есть» И вот что не спроси у них на все ответ « да пойдет»

Show business's response

Sergey Demotenko

Level 11 Local Expert

Вечно полон народу, вечно ничего не работает и зависает программа, практически через день какие нибудь проблемы!

Мike

Level 19 Local Expert

Удобное расположение. Грамотный персонал,всегда подскажут по нужной услуге необходимый набор документов. Могут записать на удобное время. Парковка бесплатная,но в вечернее время найти местотне легко,выручает магазин Лента рядом.

Елена Еремина

Level 5 Local Expert

Удивительно, что работникам МФЦ удается сохранить человеколюбие. Все сотрудники стараются максимально помочь, консультируют, помогают решить все вопросы, подсказывают какие документы можно оформить и тут же оформляют. Огромное спасибо Катич Е.А.! Настоящий профессионал!

Show business's response

Светлана Бузина

Level 4 Local Expert

Прекрасный МФЦ, компетентные специалисты, быстрое обслуживание. Особая благодарность Пентеговой Регине Николаевне! Очень приятная, вежливая, внимательная, подсказала по заполнению бланка, как правильно нужно, сама помогла, всё быстро оформила. Регина, большое вам спасибо!

Show business's response

Эвелина Х.

Level 6 Local Expert

Работают быстро. Много сотрудников, поэтому несмотря на большое количество людей в очереди, удалось в течение 20 минут решить свой вопрос. Это очень порадовало и приятно удивило.

White Octopus

Level 6 Local Expert

Пришёл и за 15-20 минут получил оригинальные распечатанные заявления с госуслуг, очень вежливые сотрудники, прекрасный опыт)

Митя Пирогов

Level 7 Local Expert

Все вопросы связанные с оформлением документов на ребенка решаются без очереди. Персонал вежливый, в помещении чисто и светло, в туалете не воняет.

Анастасия Тараканова

Level 3 Local Expert

Пандус только складной электрический, без помощи сотрудников, с коляской не попасть

180484 Иванова

Level 4 Local Expert

Посещала несколько раз. Посещаемые место, иногда много бывает народу. Обслуживание не очень то быстрое, мало сотрудников принимают. Отношение сдержанно вежливое. Необходимое учреждение.

Жанна Брус

Level 6 Local Expert

Была сегодня (2.05 9:40) в третьем окне Очень приятная девушка работает 🥰🌸 Была приятно удивлена , что в МФЦ может работать вежливый персонал Спасибо , за оперативное решение проблемы

Show business's response

Юлия Стрекоза

Level 4 Local Expert

Очень жалею, что перед тем как идти в это Мфц, не прочитала отзывы. Подавала заявление на замену паспорта по исполнению 20 лет(06.09.2025). Насколько мне известно, изготовление паспорта не превышает 10 рабочих дней. Сегодня уже 22.09.2025, мой паспорт до сих пор не готов, на вопрос , почему так долго, отвечают, что нужно подождать. Буду писать жалобу.

Show business's response

Alex D.

Level 4 Local Expert

Просидели с супругой в ожидании больше часа. У нас был талон по "живой очереди" в которой мы были первые в очереди. В итоге куча народу прошло перед нами якобы по предварительной записи, либо участники СВО либо еще кто-то там. Супруге стало плохо, не стали сидеть в ожидании чуда. Ужасное место

Show business's response

My documents

1158 reviews