My documents

4.9

3426 ratings

Rate this place

Майя Амайри

Level 6 Local Expert

Грамотная и вежливая работа сотрудников. Без очередей, всё оперативно.

София Попова

Level 7 Local Expert

Здесь все оперативно и быстро делают. Я рада, что сотрудники очень терпеливые с железными нервами, я почти шарадами объясняла, что мне нужно. Здесь отнеслись ко мне с пониманием и помогли сориентироваться по документам

Алина Шишкина

Level 8 Local Expert

Отличное мфц, сотрудники всегда приветливые и вежливые! Все доступно объясняют

Александр Александров

Level 8 Local Expert

Быстро и понятно, вежливые сотрудники .

Игорь Блохин

Level 7 Local Expert

Подал заявление на постоянную регистрацию, назначили крайний срок получения, на данный момент просрочено уже на две недели и отправляют с притензиями в паспортный стол, если бы я хотел обращаться в паспортный стол, обратился бы туда на прямую. В данной услуге МФЦ обсолютно бесполезно.

Надя Полюткина

Level 3 Local Expert

17.05.2024 года,приняли заявление на возврат льгот по инвалидности:лекарства и санаторно-курортное лечение.В результате выясняется ,что льготу на лекарства восстановили,а на санаторно -курортное лечение не восстановили.Теперь буду разбираться кто виноват,целый год теперь нужно ждать,Снова подать заявление на возврат льготы,а только в 2026 году смогу подать заявление на санаторное лечение

алиса адажу

Level 3 Local Expert

ужас, дозвониться невозможно, потеряли документы

Show business's response

ольга

Level 25 Local Expert

Не квалифицированные специалисты. Подавала документы на собственность, забыли оформить заявление. В результате приостановлена операция. Дополнительная трата времени и проблемы с застройщиком.

Маруся Филимонова

Level 5 Local Expert

Чернышева Анна хамка ! Ужасно разговаривает с клиентами ! Люди к ней обращаются по не знанию , а она таким тоном общается , что даже и разговаривать и не хочется ! Как будто ее заставляли тут работать

Show business's response

Ksenia Andreevna

Level 8 Local Expert

Классно и быстро. Ни один МФЦ так быстро не работает. По сравнению с другими МФЦ района это лучший. Вошла через минуту получила талон по записи, через две сидела в окошке, через 15 мин вышла сделав все.

Александр Александров

Level 2 Local Expert

Ужасный мцф, сотрудники не могут нормально проконсультировать, складывается впечатление, что не понимают заданных вопросов. 3,5 часа провел на оформлении трех услуг по получении пособий на ребенка. "Специалист" зависала перед компьютером и не знала, что ей делать и бегала с вопросами к таким же гореспециалист. Рекомендую обходить стороной заведение по данному адресу.

Екатерина

Level 13 Local Expert

Все собрали в одном месте. В будние дни можно достаточно быстро (без очередей) все сделать....вечером и по выходным придется "посидеть" в очереди...для того, что бы этого избежать, лучше записаться заранее...придти в назначенное время и вас примут. С парковочными местами не все так просто, но можно оставить машину на парковке "Ленты" и немного пройтись.

Lilia Karakhovsky

Level 6 Local Expert

Народу конечно много, но сотрудники очень отзывчивые, профессионально и быстро консультируют

Наталья

Level 8 Local Expert

Всё четко и ясно, если что то не понятно, дают как и что заполнять и какой перечень документов необходим. Ни разу не слышала, что бы сотрудники грубили или ехидничали. Либо доброжелательно, либо по-деловому. Хорошо поставлена система-по записи.

Татьяна Калюжная

Level 11 Local Expert

Врервые обслуживалась в госучереждении, практически без ожидания! Персонал вежливый, внимательный, девушки на ресепшене, вообще молодцы!!!

Елена

Level 7 Local Expert

Мне нравится этот МФЦ . Большой, чистый, всегда всё вовремя и быстро. Иногда даже приходишь раньше, если есть возможность принимают, причем инициатива исходит от самих сотрудников.

Андрей Хураськин

Level 12 Local Expert

Удобно,рядом,доступно,помощь в заполнении документов.Нехватает сдержанности сотрудницам на рецепшоне-это минус.И в центре нет возможности оплаты непосредственно через Сбербанкоматы.Стоит какой то левые терминал,который дерёт бешенные проценты за платёж.

Елизавета Тимошук

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, сориентируют по всем вопросам. Огромный минус в отсутствии пандуса, чтобы заехать с коляской

Евгения Иванова

Level 6 Local Expert

МФЦ нравится. Много окошек для обслуживания. Можно в порядке очереди меньше чем за час управиться.

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Не продуман подъем колясок, лестница высокая и крутая. Рядом к сожалению нет лавочек. По предварительной записи проходишь быстро. Специалисты работают быстро и все подскажут.

Ник Х.

Level 6 Local Expert

Обслуживание очнь плохое. Ожидание в очереди составляет не менее 2 часов, можно прождать и более. Окна работают на половину. Девушки на ресепшене не компетентны и зачастую дают неверную информацию, в следствии чего приходиться переписывать документы несколько раз. Копировальные услуги отсутствуют и помощи в заполнении нет.

Эвелина Айрапетова

Level 12 Local Expert

Администраторы вежливые, помогают и отвечают на вопросы. В окошках персонал отвечает на вопросы, делают всё быстро. Окошек много. В зале чисто

Алексей Токманов

Level 8 Local Expert

Приняли раньше назначенного времени, вежливый персонал, чисто, удобно.

Мария У.

Level 5 Local Expert

Все таки работают и по записи принимают во время, но ооочень долго и не смогли четко сказать какие документы надо предоставить. Разобрались в итоге. Новая программа - не оправдание. Сотрудники вежливые, по меньшей мере очень стараются.

Соня Мармеладова

Level 10 Local Expert

Обратилась за помощью с установкой Госключа и подписи через него документов. Помогли быстро и профессионально. Специалисты Швецова ОВ и Федотова ЕД помогали мне. Большое Вам спасибо и с наступающим новым годом!

МК

Level 6 Local Expert

Прекрасное место для обслуживания граждан! Ожидание минут 10 максимум в будние дни. Очень отзывчивые работники, красивые, ухоженные девушки, помогут во всем!

Show business's response

Алина Егорова

Level 7 Local Expert

Получение документов ореративно. На подачу документов нужно записываться, как и во всех лругих мфц. На машине удобно парковаться, либо вдоль дома или рядом на парковке ленты

Владимир Журавлев

Level 10 Local Expert

Отличная работа сотрудников.Особая благодарность Щвецовой Ольге и специалисту Хозяшевой Татьяне. Эти сотрудники богом созданы для работы с людьми. За три дня до операции я благодаря им решил все вопросы по выписке из реестра. На таких людях и держится Россия! Прошу поощрить этих сотрудников!

Поля Киселёва

Level 2 Local Expert

22.10 посетила данное мфц - единственное, что обрадовало - это небольшое количество людей и что приняли сразу. Сотрудники не знают как действовать в частных случаях, ведут по ложному пути. Суть моего обращения - изменить номера детских садов в заявлении - мне сказали, что мое заявление невозможно изменить, совещались - не знали , что делать, в итоге сообщили, что нужно подать новое заявление, с чем быстро справились. В этот же день мне пришло отрицательное решение по заявлению, тк оно является дублирующим. Я потратила 40 минут просто так, записавшись заранее за 1.5 недели!!! В ходе моего обращения вопрос мой не решился, так ещё было составлено новое заявление не понятно зачем! Теперь нужно снова записываться и идти в мфц, потому что сотрудники не обладают достаточными знаниями для решения вопросов обращающихся людей!

Natalia Kromskaya

Level 9 Local Expert

Центр в очень густонаселенном районе. Очень много народу приходит. Но тем не менее сотрудники мфц работают быстро и качественно. Лучше всего записаться заранее на прием и тогда не приходится ждать в очереди.

Антонина Семенова

Level 6 Local Expert

На удивление все быстро и организовано. Сотрудники оооооочень компетентны и приветливы. Приятно удивлена)

Don`t be crazy

Level 6 Local Expert

Нужно было перевести пенсию из другого региона. В ПФ Приморского района толпа людей (вспомнились очереди в советское время). Специалисты предлагают либо ждать не менее 3 часов, либо дают талончик на другой день. Онлайн запись, личный кабинет на сайте не работают. Специалист ПФР посоветовала обратиться в МФЦ. Народу там тоже много было. Консультант -любезная женщина- дала талончик. Передо мной был 21 человек. Но очередь подошла довольно быстро. Обслуживала специалист Наталья Николаевна Ш. вежливая, внимательная, доброжелательная. От посещения МФЦ на Шуваловском остались самые хорошие впечатления. Спасибо!

Марат Ахмедов

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал, тем что пришли оформлять документы на детские пособия, все сделали грамотно,быстро, все понятно объяснили.

Николай Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям со стороны Турелик Д.С. Хамство, а затем игнор на уточняющие вопросы по услуге

Show business's response

Топи Топиариев

Level 11 Local Expert

Если вам надо оформить внутренний или заграничный паспорт, получить детские пособия, зарегистрировать недвижимость или получить лицензию, а может и порубочных билет, то вам СЮДА. Нормальный ухоженный МФЦ. Инспектора есть приветливые, а есть так обиженные жизнью и, вероятно, уставшие от работы в МОИХ ДОКУМЕНТАХ, что обращаться к ним страшно. Сотрудники работают сменами 2/2 практически без праздников и без выходных. Имею ввиду, что данное учреждение работает в том числе в субботу и воскресенье. Хорошо, что в нашей жизни появились такие центры, всегда можно подать документы, минуя длинные очереди и различные сложности при обращении в гос.органы.

Antonina1988

Level 7 Local Expert

07.09.21 сдала свой паспорт и свидетельство о рождении для прописки в этом мфц, думала так будет быстрее. В итоге я до сих пор ищу свой паспорт, мфц ушёл на ремонт, где мои документы не понятно!!!! Как с эти бардакам бороться! Почему я сейчас вынужденная искать свой паспорт по всем МФЦ!

Сергей Николаевич

Level 8 Local Expert

фатальная пунктуальность! взял талон очереди, заполнил все бумажки, дождался, сдал. Нашли пару незначительных ошибок, послали переписать. Переписал, взял талон, подошла очередь в 20:02 - документы не приняли, потому что за час до закрытия они прекращают прием документов. 2 минуты, а мне потом пришлось в другой выходной снова идти!!!

Наталья

Level 6 Local Expert

Записаться по телефону в МФЦ невозможно - после ожидания от 20 до 40 минут Вам сообщают, что записать не могут, номерков нет... И это - в любой день... Личный визит порадовал - все быстро, по сути, вежливые работники, готовые разъяснить " непонятки" и помочь по мере сил.

Олеся

Level 11 Local Expert

Тут все так быстро делают и такие добрые сотрудницы работают, я была впечатлена. Просто приходилось в других побывать, где все делали очень долго какие - то уставшие тети

виктор сeмeнов

Level 11 Local Expert

Внимательный обслуживающий персонал. Помогают советами и подбором вариантов обращения в различные службы. Обслуживают быстро и качественно. Рекомендую обращаться в данный филиал

Анни Франц

Level 11 Local Expert

Отрицательных моментов при посещении МФЦ не было. Вопрос свой документальный решили, все оформили. Сотрудник компетентный.

Александр Туховский

Level 9 Local Expert

Хорошие место для получения Государственных услуг, да есть не достатки, но это не по вине организации, в ней работают высококвалифицированные специалисты, они помогут вам получить необходимые услуги и дотации от Государства, которые вам пологаються

Мария Шевченко

Level 18 Local Expert

Сотрудники работают быстро, по очереди люди в приоритете поэтому записывайтесь и не ждите очередь. Конечно если что-то срочное не очень приятно долго ждать. А очередь тут большая периодически

Иван Кулаков

Level 8 Local Expert

Хороший много профильный центр по документам Практически все документы включая паспорт российский загран многое другое много окон для приема посетителей минус река виде много людей не пускают очередь на улице

Groza

Level 11 Local Expert

Очень внимателтные сотрудники, компетентные, на ресепшн вежливо всегда помогут, обьяснят, постараются сразу помочь! Даже на дополнителтные вопросы отвечают с улыбкой!

Наталья

Level 8 Local Expert

Была много раз, все хорошо. Вежливые,внимательные,компетентные специалисты.

Ольга Павлова

Level 10 Local Expert

Никогда не думала,что буду писать такой отзыв!!!Очень жаль,что на Шуваловском 41(МФЦ) работают совершенно некомпетентные сотрудники!!!Пришлось обратиться в данную организацию так. как сыну исполнилось 18 лет и он прошёл переосвидетельство инвалидности. 28.10.2020 простояли на улице в очереди 1 час 30 и в зале минут 30...Самое ужасное,что ещё пришлось просидеть час,а то и больше у инженера-инспектора ,которая постоянно навязывала своё мнение.Сотрудник нормально не могла дать консультацию. Очень жаль,что в данной организации нет единой базы!Инспектор была крайне удивлена, что мы принесли ей документы с Пенсионного фонда.Данного инпектора я попрасила,если она сомневается или её что-то не устраивает, то она может сама уточнить у ПФР,на что я сразу получила отказ. Инпектор сообщила,что у них нет связи с Пенсионным фондом. Хочется сказать,что раньше такого бардака не было,а что же будет дальше!

Эльнара Мамедова

Level 5 Local Expert

Вежливый и адекватный персонал, охотно помогают решить все вопросы. Активно уговаривают приходить по записи, чтобы зря не сидеть. Много лучше, чем на Десятинной, где не знаю, что и как оформлять.

Аннета Дзяйло

Level 14 Local Expert

Работают быстро и четко принимают тщательно проверяя комплектность документов, выдают готовые документы по готовности быстро.

Андрей М

Level 7 Local Expert

Разделите очереди по направлениям!!! К примеру: 2-3 специалиста дежурными по направлениям... остальные по общим вопросам и по мере загруженности перенаправить посетителей, есть небольшие вопросы, а ждать приходится по1,5-2часа...

My documents

1158 reviews