My documents

4.9

3426 ratings

Rate this place

Алёна Королева

Level 14 Local Expert

Какое враньё: парковки для инвалидов нет, пандуса для инвалидных колясок нет. Зато есть очередь и запись на другие дни. Приходишь по записи и сидишь ждёшь, когда дежурный администратор вспомнит о тебе и выбьет талон, по которому надо ещё ждать, потому что работают только 2-3 окна. Остальные сотрудники или обедают ( с 15 до 16 часов) или сидят болтают между собой. Вот такое отношение к посетителям. Просто безобразие! А ведущий инженер-инспектор Неркарарян Г. Р. вышел на требование позвать старшего этого МФЦ и стал не наводить порядок, а стал оправдывать своих работников.

Александр Мороз

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудницы. Подсказали, объяснили, как сориентироваться, помогли оформить заявку на получение выписки из ЕГРН.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Быстро, комфортно. Сотрудницы выглядят опрятно, чувствуется профессионализм в каждом действии. Ничего лишнего. Только теплые слова.

Борис Сариков

Level 9 Local Expert

Отдавал паспорт на регистрацию, зарегистрировали раньше назначенного срока. В данном отделении практически нет посетителей. Советую это отделение МФЦ, только неудобно до него добираться.

ziga877

Level 7 Local Expert

Помогли закрыть все необходимые вопросы по документам, доброжелательные, хорошо идут на контакт и выдали все запрашиваемые справки и подтверждения.

Галина Белоусова

Level 10 Local Expert

Обращались по предварительной записи. Ожидание составило 3 мин. Очень быстро сдали документы на паспорт. Готовность 11 дней.

Оксана Филиповна

Level 4 Local Expert

Пришла на прием , девушка встретила на рецепшене . Ближайшее окно записи сказала через 2 недели , а онлайн показывало что есть на завтра . В зале ожидания никого не было . Мфц обсалюьно пучтой был !!! Я спросила , почему только через 2 недели , если талоны есть на завтра !? На что поступил не внятный ответ хамовитым тоном ! Работать не хотят ! Да и еще хамят !

Елизавета Романюга

Level 5 Local Expert

Мы были здесь в субботу, сдавали документы на прописку ребёнка. Людей было мало, взяли талон и нас сразу вызвали. Девушка очень вежливая, приняла документы, ответила на все вопросы. Очень быстро и удобно. Ещё очень порадовало наличие пеленального столика, т.к. мы были с маленьким ребенком.

Елена Е.

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал, все быстро и чётко

Show business's response

Софья Колс

Level 10 Local Expert

Хороший мфц, почти нет народа. Компетентные сотрудники

Ксения Вишня

Level 13 Local Expert

Всегда быстро и четко можно получить любые услуги, меняла там почти все документы, удобно, что все в одном месте

Алена

Level 12 Local Expert

Записали день в день и очень быстро приняли документы, все супер!

Нонна Дембинская

Level 11 Local Expert

Очередь! В здание не пускают, и люди жмутся друг к другу, ни какой социальной дистанции. Холод, ветер, дождь, а все стоят в очереди на улице, в том числе пожилые люди. Дозвонится тоже не реально. Услуги оказываются хорошо, качественно и быстро, но вот с доступом проблемы.

Роман Ч.

Level 5 Local Expert

Работает там вредная тетка(грубиянка) остальные женщины молодци

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Быстро, чётко и по делу. Спасибо персоналу.

КS

Level 14 Local Expert

Охранник Александр выгнал из центра со словами «пошла вон отсюда» когда зашла спросить с собачкой! Днем ранее мне ничего не сказали, я конечно понимаю что есть правило и не все толерантны к животным, но переходить на личности и обзываться ( говорил мол совсем мозгов нет, обнаглевшая и тд) это некорректно для такого заведения. Убедительно прошу принять меры и как минимум проинструктировать о культуре общения. Полагаю он так и с другими посетителями разговаривает. А сейчас,на секундочку, далеко не 90е. Спасибо за внимание!

Фари Авеудба

Level 9 Local Expert

Долго не могла найти информацию насчёт замены полиса ОМС, в итоге и тут тоже его меняют. При входе сразу же направили в окно на оформление, все быстро, будет готов через месяц, по телефону оповестят, а пока выдали временный. Персонал адекватный и внимательный, локация удобная.

Татьяна Плешакова

Level 9 Local Expert

Знают своё дело,спасибо

Show business's response

Sergey Markov

Level 11 Local Expert

В зале ожидания есть стулья, лавочки, туалет вполне чистый и комфортный. Очередь продвигается по разному. Были там 3 раза. И два из них очень долго оформляли документы. Специалисты хромают.

Князь тьмы

Level 13 Local Expert

Всегда свободные окна.Вы сразу идёте к окну,ненужно ждать очереди.

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее, весь персонал вежливый, все объясняет, минус это дурацкая система, которая заставляет тебя сначала ждать пока отправят один запрос, потом ждать очередь к окошку, потом вернутся к регистратуре, опять отстоять очередь( благо проходит относительно быстро) и снова ждать пока придёт ответ на запрос ещё минут 20

Евгеша Фырченко

Level 10 Local Expert

На ресепшене грубят, в итоге вопрос мой не был решён. Добавить больше нечего) Понимаю, люди выгоревшие работают тут, устали.

Show business's response

аня о.

Level 5 Local Expert

Не дозвониться,трубки не берут,звонки игнорят.Сидит по 2 человека ,лучше между собой поболтают,но телефонные вызовы проигнорят.Я не могу дозвониться 2 дня.Отговорка железняя Консультирует Это вранье чистой воды

Александр Машков

Level 11 Local Expert

Все оперативно, был по записи, проблем никаких не возникло.

Всеволод Михайлов

Level 13 Local Expert

Категорически недоволен сервисом этого МФЦ. Для снятия с учёта по месту регистрации я обратился в 15-е окно, но оказалось что необходимо взять талон и записаться на подачу документов на другой день. В назначенный день я снова попал в 15-е окно, к тому же специалисту. Но и тогда специалист отказала мне в обслуживании и рекомендовала обратиться в МФЦ по месту прописки или через сайт Госуслуг, что является грубым нарушением правила экстерриториальности МФЦ, плюс говорит о крайне низком уровне компетенции данного сотрудника, т.к. подобные заявления через ЕСИА не принимаются.

Марина Х.

Level 2 Local Expert

Сегодня посещала МФЦ на Шуваловском,записывалась предварительно,но не было оформлено заявление,было отказано в приеме документов,но само посещение при этом оформлялось несколько минут со всеми паспортными данными. Пришлось взять талон в живой очереди и заполнить заявление,и очень мне повезло, попала к отличному специалисту Дудченко Анне Викторовне,спокойно проверила все документы,оперативно все оформила,очень терпелива,вежлива,профессиональна, хотя это было уже окончание рабочего дня!хочется пожелать руководителям побольше таких замечательных специалистов!

Антон Сергеевич О.

Level 20 Local Expert

Очень хорошее место, заезжал в обед, очередей нет, получил талончик, сразу вызвали к окошку, сообщение о готовности документов пришло очень быстро, вместо 2-х недель документы уже были готовы дня через 4 наверное. В общем, пока мало народу, очень классное место.

Вера Ивановна

Level 12 Local Expert

Пришли на приём когда программа сбилась, но благодаря оперативной работе персонала работа продолжалась практически без неприятностей. Персонал профессионал в своём деле, и очень вежливый, терпеливый У меня бы не хватило терпения все всем подробно объяснять постоянно . Молодцы. Стараюсь решать свои вопросы через это отделение

Евгений Богатиков

Level 8 Local Expert

Единственное где не сталкивался с большими очередями. Быстро, удобно, соответсвует описанию

Марина Сысоева

Level 8 Local Expert

Вежливые и отзывчивые сотрудники. Многие вопросы решаются быстро и точно.

На чиле

Level 16 Local Expert

Обращалась по детским пособиям и была очень удивлена, как вежливо и очень приветливо со мной работали. Специалист ответила на все вопросы и даже больше, постоянно улыбалась и была очень вежлива. Я безумно Рада, что попала именно к ней. Она владеет очень ценной и грамотной информацией. Я бы очень хотела, чтоб не только на словах но и финансово хвалили таких крутых сотрудников.Веснина А.А надеюсь я правильно запомнила. Благодарю вас, за то что Вы специалист в своем деле.

Emelyanova./Аnna

Level 7 Local Expert

Нужно было подать заявление на загранпаспорт, у меня в заявлении было куча ошибок. Благодаря Быковой Анастасие Александровне, у меня получилось🙏. Очень ей благодарна за помощь❤️

Алиса

Level 4 Local Expert

На вопрос о том, как заламинировать повторно страницу паспорта направили менять весь паспорт или обратиться в УМВД, которые этим вопросом не занимаются.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Некомпетентные работники. Оформляла льготы на недвижимость. При оформлении первый раз, летом, приняли только одно заявление на льготу за квартиру, сказали что положено только любая одна льгота. К сожалению поверила специалисту. Из-за этого пришлось идти повторно. Каждый из специалистов корректируя мои заявления допускал ошибки, приходилось трижды переписывать и заново сидеть в очереди. В итоге 4 часа потерянного времени. Две звезды за вежливость и состояние самого заведения.

Андрей Воробьев

Level 8 Local Expert

Приятные сотрудники. Всё быстро и оперативно

Николай

Level 16 Local Expert

Мфц Шуваловский 41 к1. Обращался три раза , сдавал документы на оформление льгот,все прошло быстро с разъяснениями по предварительной записи беззадержки. Всем рекомендую.

Иван Филиппов

Level 15 Local Expert

Отличный мфц! Сотрудники профи вежливые. Быстро решили вопрос. Спасибо!

Show business's response

Азиза Хакимова

Level 3 Local Expert

Сотрудники грубые хамят ужас !!! Такое отношение клиентам Не советую это место !!!

Анна Иваникова

Level 11 Local Expert

По телефону дали одну информацию (на вопрос могу ли получить у них услугу имея регистрацию в Лен. обл. дали однозначно положительный ответ. Я заостряла на этом внимание и предложила в случае необходимости проконсультироваться у руководства),а по факту прождав положенный месяц и придя на прием к назначенному времени получила от ворот поворот. На мой вопрос как же так ответили, что не отвечают за информацию которую предоставляют по телефону. Я попросила жалобную книгу и описала ситуацию с указание ФИО сотрудника который дал мне некорректную инф. В замечании указала свой телефон и попросила отзвониться и подсказать какие меры были предприняты по поводу моего сигнала (предоставления неверной информации). Прошло более 3,5 месяцев, а мне так никто и не отзвонился. Т.о. делаю вывод, что и в дальнейшем сотрудники будут неверно информировать и не нести за это никакой ответственности.

Юлия Лужанская

Level 9 Local Expert

Очень быстро. Без очереди. Приветливый персонал.

Владимир М.

Level 6 Local Expert

Квалифицированные работники, все быстро сделали.

Show business's response

Мэри мэри

Level 8 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, девчата молодцы. Даже в выходной вечер мы успели закрыть свои вопросы

Show business's response

Рустам Раджабов

Level 7 Local Expert

Отличное место сотрудники просто супер рекомендую

Наталья Трибулёва

Level 7 Local Expert

Идеальный порядок, хорошие специалисты, работают быстро

Лариса Холкина

Level 4 Local Expert

Всё отлично! Спасибо. Хорошо организованная работа. Ещё и в выходные работает! Спасибо всем сотрудникам

Наташа С.

Level 8 Local Expert

Сверхуникального ничего не заметила: МФЦ как МФЦ. Была несколько раз в порядке живой очереди. Может и повезло, но больше 20 минут ни разу не сидела (это время ожидания и оформление документов). Те сотрудники к которым я попадала быстро и грамотно оформляли документы. Косяков, покрайней мере у меня, не было.

Инна Михайличенко

Level 6 Local Expert

Квалифицированные специалисты, нет очереди, све вежливые., удобное помещение.

Ольга Холод

Level 7 Local Expert

Приехали в МФЦ прописываться нас не приняли, сказали что только по записи,записались в назначенный день пришли нас сразу вызвали к окошку специалист профессионал своего дела оформила бумаги. В самом МФЦ просторно очередей нет, много окошек есть кофейный аппарат и

Джамшед К.

Level 4 Local Expert

Тут очень хорошый сотрудники очень одикватный и быстро меня помогли решать вопроси

Show business's response

галина султанова

Level 7 Local Expert

Мне очень удобно обращаться в данный мфц тк зиву рядом и у меня маленький ребенок. Не надо никуда ехать и толкаться в тра5спорте. Но пандусы лучше сделать и детскую ком5ату по возмодности а в остальном спасибо вам

My documents

1158 reviews