My documents

4.6

3383 ratings

Rate this place

ЮК

Level 5 Local Expert

Почему в субботу работает так мало сотрудников??? Вы же видите прекрасно, что именно в выходной день огромные очереди, так как не у всех людей есть возможность к вам попасть в будние дни! Ожидание получения услуги 2 часа, дышать не чем, дети плачут! Дайте сотруднику выходной на неделе, чтобы в субботу люди не тратили половину дня стоя в очередях!

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Просто ужасно , почти 2 недели назад отдали паспорт на замену. До сих пор паспорта нет,звоним каждый день и ничего. Никуда не возможно уехать Ответственность полностью с себя снимают. Отвратительно ( Соболева Юлия Сергеевна)

Show business's response

Елена Л.

Level 8 Local Expert

Из всех госучреждений - это место куда ноги идут без беспокойства. Обслуживание вежливое, быстрое. Всегда внимательно относятся к пожилым людям: спокойно и внятно дают информацию, которую понимают слабослышащие, 85+ лет. Это ценно, когда отношение терпеливое, вызывает доверие. Обстановка в помещении комфортная: чисто, свежий воздух, хорошая температура.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника который не отфутболил меня когда до закрытия было 10 минут. Вопрос был очень срочный и не терпел отлагательств, при том что в другой день ничего не работало. А вот сотрудница Татьяна Угрюмова, взяла и предложила помочь, когда другие коллеги уже просто меня проигнорировали. А самое смешное, что начальство ее еще и отругало за то работает перед закрытием и все домой хотят (получается отругало за то что человек даже просто своим поступком работает на имидж который и работу свою делает честно), хотя сотрудник в соответствии со своими обязанностями помогает гражданину с обращением своим. Видно было, что никто ничего не хотел, делать, а она взяла и все сделала, что было нужно и заняло всего 5 минут. Так что Татьяне огромная уважуха и лучи добра, а другим коллегам и ее начальству нет. Она поступила очень человечно, за что ей огромная благодарность. И обидно даже, что приходишь с вопросом, а люди которые вроде как должны помочь тебе просто культурно послали. Осадочек остался. За это минус звезду

Show business's response

Александр Красовский

Level 5 Local Expert

Действительно современный центр оказания услуг. Выглядит очень достойно! За счёт большого количества специалистов очереди практически нет. Услуги оказываются на столько быстро, на сколько это возможно. Особенно порадовала выдача готовых документов, для этого выделено отдельное помещение на втором этаже. Специалисты доходчиво всё объясняют по интересующему вопросу и услуге.

Show business's response

Илья Солодов

Level 12 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Гузнищевой Оксане Николаевне за грамотную консультацию в решении моих вопросов. Обращался неоднократно и всегда получал квалифицированную помощь. Огромное спасибо!

Show business's response

Daria Semendyaeva

Level 5 Local Expert

Ходила менять и получать паспорт, всё очень быстро, всё объясняли. Отличное мфц

Show business's response

Денис Дрозд

Level 22 Local Expert

Прошло все супер, выделяли долю ребёнку в квартире, с нами работала оператор Ольга, вежливо, тактично и быстро. Огромное ей спасибо!

Show business's response

Валентина Прозорова

Level 3 Local Expert

Очень быстро, профессионально и вежливо решили все вопросы. Удобно, в одном месте оформление всех документов, без лишней беготни и переживаний.

Show business's response

Arina Evdokimova

Level 3 Local Expert

Сотрудники работают замечательно. Спасибо за терпение! Всегда выслушают и подскажут. Предупреждают о возможных отказах, помогают в решении любых вопросов. Спасибо большое за оперативность и ответственность.

Show business's response

Евгения К.

Level 6 Local Expert

Действительно огромное помещение, народу тьма, все сидят и ждут своей очереди. Нам сказали, что на получение бумажного СНИЛС ожидание будет 50 минут, сидели 2 часа из-за одной бумажки. Работали 7, потом открыли еще 2 окна, потом осталось 6 рабочих окон из 35 👍🏻,но ситуация не менялась, только прибавлялся народ. Если у вас куча свободного времени - добро пожаловать провести там целый день.

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Столкнулись с проблемой необходимости удаления учетной записи на Госуслугах, в связи с мошенническими действиями. Обратились в офис МФЦ Мои документы на ул. Ползунова. Дали статталон и предложили ожидать решения вопроса в порядке очереди. В очереди находились человек 30 не меньше. Наши просьбы обслужить в порядке вне очереди, т.к. *** могут воспользоваться личным кабинетом и причинить ущерб, и вопрос требует немедленного решения, были проигнорированы. Возникает вопрос о том, будет ли нести ответственность учреждение за такое халатное отношение сотрудников, если *** заключат кредит от имени клиента, пока он ждет своей очереди.

Сергей Боталов

Level 7 Local Expert

Все организовано достойно, запись зал ожидания. Сотрудники вежливые, все подскажут. Но в помещении очень душно. Есть система вентиляции, не включена. Руководство не экономьте на людях посетителях и ваших работниках.

Show business's response

Ольга Л.

Level 5 Local Expert

Обратилась за услугой 06.08.2025г. В 17.45 от администратора получила ответ, что обслуживания уже нет и талон мне не выдадут. При этом на дверях висит информация о часах работы до 18.00. Когда зашла, администратора за стойкой не было, она решала какие-то вопросы в конце зала. В итоге прождала и еще ответ получила, что раньше надо было приходить.

Show business's response

Сергей пчеловед

Level 8 Local Expert

Всё на + ни суеты, ни очередей ,есть место где присесьть ,оаботают кондиционеры,экраны удобно расположенны видно практически отовсюду! И вежливый персонал. Доступно и охотно всё объясняют!

Show business's response

Level 2 Local Expert

Благодарю за работу Колетову Анастасию Владимировну. Являюсь инвалидом. 25.11.2025 по талону, без предварительной записи получила помощь в оформлении ряда документов. Оператор вежливо, доброжелательно и быстро обслужил.

Show business's response

Максим Л.

Level 5 Local Expert

За час до окончания рабочего дня не принимаю, час нужно простоять в очереди, чтобы получить талончик у сотрудника, при этом консультанты в это время качаются на стуле. Медленно, плохо и не удобно.

Show business's response

Тамара

Level 3 Local Expert

Очень внимательная и отзывчивая инспектор оператор Ильичева Е.В меня обслуживала.Благодарю её.Побольше так операторов.

Show business's response

Rossi 2.

Level 10 Local Expert

Качество,быстро. Отвечают на вопросы грамотно. Подсказывают,куда обратиться ( адреса, номера телефонов).

Show business's response

Наталья Трунова

Level 6 Local Expert

Оформляла документы на квартиру. Всё очень быстро. Девочки приветливые, вся процедура с ожиданием заняла не больше получаса. Через неделю документы были готовы, на госуслуги пришло уведомление.

Show business's response

Владимир Гаврилов

Level 9 Local Expert

Чистота в помещении, очередь идёт быстро, приветливые сотрудники, вопросы решают оперативно. Есть и минусы;- неудачное расположение, от этого не хватает места для личного авто посетителей, а кто приезжает на автобусе, особенно со стороны Дядьково, имеют проблему с пересечением проспекта Фрунзе для отъезда в обратном направлении, тоже касается и автолюбителей,- в обратку под стрелку на светофоре можно простоять 10 минут!

Show business's response

ООО Д.

Level 5 Local Expert

Колегова Анастасия Владимировна (оператор) ужасное отношение к клиентам, хамит, бегает по залу спрашивает у всех коллег как что сделать, хотя заказывали обычную услугу - выписку из ЕГРП!! Ужасный сервис! В заявление допустила 3 ошибки, пять раз перепечатывали одно и тоже заявление.

Show business's response

Станислав

Level 12 Local Expert

Видимо как повезёт. Один раз нормально всё прошло, в другой раз нет. Так 25.08.25 пришли на подвтверждение учётной записи на госуслугах в порядке живой очереди отстояли в одно окно, которое принимает живую очередь. Женщина что-то пыталась сделать и не получилось. Сказала что учётную запись не ребёнок создавал, а родитель (т.е. я) и что нужно сначала мне запись удалить, потом заново создавать уже самому ребёнку. Что за бред, т.е. до 14 лет одна учётная запись, а после удалять и создавать другую. При том что до 18 в любом случае она привязывается к записи одного из родителей. Потратили только время в пустую. При это сама говорила кто в очереди задавайте вопросы, чтобы отвлекали её... Но вариантов то нет, приходится так. Пойдём повторно, пускай делают

Show business's response

Ярославна 76

Level 11 Local Expert

На мой вопрос о пособиях на детей, военнослужащих проходящих службу на СВО, консультант МЦФ предоставила талон и уточнила, что в МФЦ можно оформить только единое пособие, прождав около 1 часа, в окне обслуживания номер 30 в услуге отказали, сказали, что они оформляю только пособия малоимущим. Прошу руководство филиала уточнить: почему не проводится обучение сотрудников должным образом? Почему сотрудники не имеют памятки, где могут посмотреть какие льготы в данное время семьям военнослужащих СВО положены? Чтобы персонал мог давать грамотную консультацию в окне консультации. Если через МФЦ услуга не оказывается, значит не нужно выдавать талоны, чтобы люди ждали, дополню комментарий, что сотрудник консультации дополнила, что о выплатах можно уточнить в администрации фрунзенского района». Верно ли я понимаю, что через МФЦ никакие пособия на детей военнослужащих СВО не предоставляются/ не оформляются?

Ирина Бузунова

Level 6 Local Expert

Все очень быстро, без долгого ожидания

Show business's response

Инкогнито 9769

Level 5 Local Expert

Посетила МФЦ за час до закрытия. Очереди не было совсем. Быстро помогли решить вопрос, даже оказали психологическую поддержку, успокоили. Помещение большое, есть, где посидеть, но расположение самого здания не очень удобное, если добираться не на автомобиле.

Show business's response

Олег

Level 25 Local Expert

МФЦ это быстро, качественно в срок. Можно оформить практически любые жизненные вопросы и все это при общении с приятными и вежливыми сотрудниками МФЦ. Низкий поклон сотрудникам

Show business's response

Кузьмин Александр

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне Всем что планировал помоги, обьяснили и рассказали Балл минусом за гигантские очереди, долгое ожидание, отсутствие ориентировочного времени вызова

Show business's response

Artmax Artmax

Level 16 Local Expert

Мфц находится в очень хорошем месте. Со всех сторон удобно добираться. Только парковка не очень вместительная. И места напротив входа в осенний период и во время таяния снега всегда залиты.

Show business's response

Алёна Р.

Level 4 Local Expert

Девушка на ресепшене вежливая, а консультанты в окнах оставляют желать лучшего. Ни какой помощи. Со сроками полный обман. Месторасположение неудобное

Show business's response

игорь печенин

Level 7 Local Expert

Отличный центр. Большой спектр документов, предоставляемых для посетителей. Работа окон происходит организованно и быстро. Работники центра вежливые, терпеливый, грамотные. Удобный график работы, близость к остановке общественного транспорта. Удобная парковка

Show business's response

Александр Маяковский

Level 3 Local Expert

Ужасное место, где в пиджаках к людям особое отношение, улыбаются им и вежливо в кабинете можно подождать, а к остальным ужас. Ну проблема то даже не в этом, а в том, что проведя оплату госпошлины в их же стенах, заводя все данные, квитанция им не подошла. Они все вводят, а мы просто прикладываем карту. И дальше начинается шоу, квитанция им не подходит. У них своя платежная система, а они ссылаются на мой банк…. Короче беготня в несколько дней, из за их платежных систем. И хамское отношение сотрудников на 2 этаже. Ужасное место. В сельской местности и то вежливее в МФЦ сотрудники.

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться криком души. Не 1-й раз посещаю данный филиал МФЦ и хочу сказать, что все сотрудники очень вежливые, в работе быстрые, все граммотно делают и разъясняют, но вот одно НО, я не перестаю удивляться на наш народ, которые приходят в конце рабочего дня и ТРЕБУЮТ оказать им услугу (на повышенных тонах, кричат на сотрудников, оскорбляют их), когда талоны уже выдать из-за конца рабочего дня не получается и + то что в очереди сидит оставшийся народ. Люди, вы смотрите на график работы филиала, ОБРАТИТЕ внимание, что в понедельник и субботу работает половина сотрудников, записывайтесь заранее на сайте А сотрудникам данного филиала спасибо за вашу работу

Show business's response

Антон Победоносцев

Level 13 Local Expert

Отличный персонал, быстрое обслуживание, всегда подскажут всё чтобы не спросишь. Большая автомобильная парковка 5+

Show business's response

Елена Дмитриевна

Level 14 Local Expert

Неплохое обслуживание, намного упростили сбор документов, подачу заявлений. Всё быстро, относятся с вниманием. Есть общественный туалет, есть большой зал ожидания.

Show business's response

наталья

Level 9 Local Expert

Решают все вопросы. Если заранее не запишешься, ничего страшного, в течение полчаса все равно вызовут. Все вежливо разъяснят, подскажут, дадут ответ всегда.

Show business's response

Dmitry P.

Level 15 Local Expert

Электронная очередь не работает, это единственный минус, в остальном всё ожидаемо. Персонал вежливо и терпеливо, подсказывают, в случае ошибок и неточностей

Show business's response

nn v.

Level 3 Local Expert

Вежливо,корректно,уважительно,в том числе по вопросам,связанным со скорбными обстоятельствами. Предпочитаю этот МФЦ госуслугах.

Show business's response

Ольга Давыдова

Level 9 Local Expert

Обращаюсь регулярно, всегда благодарна специалистам за компетентность, вежливость и доброжелательность. Большой зал ожидания, обслуживание быстрое.

Show business's response

Наталья Кауфманн

Level 22 Local Expert

Современно, чисто, очень комфортно, одновременно работают много специалистов и огромный плюс - работа в субботу. Достаточно парковочных мест у входа. Спасибо!

Show business's response

Aleksey S

Level 12 Local Expert

Регистрировали недвижимость. Электронная очередь. Окон работает много. Есть где посидеть, пока ждёшь своей очереди. Есть туалет.

Show business's response

Инкогнито 9020

Level 3 Local Expert

Сотрудница помогла решить мою проблему и я осталась в полном восторге от обслуживания. Она все подсказала и помогла, видно было что искренне человек хочет помочь, ещё сюда вернусь.

Show business's response

Наталья Батягина

Level 6 Local Expert

Попала без предварительной записи, в порядке очереди ( 2 минуты ожидания). Вежливо всё объяснили, распечатали тут же нужные документы.

Show business's response

Юрий Субботин

Level 2 Local Expert

Возмутильная не компетентность оператора Гусевой А.В.,которая отказалась принимать межевание уч -ка ,объяснив не надобностью, и тем продлив оформление на несколько дней, а покупатель участник СВО, и дорог каждый день, и сегодня переоформляли у Медведевой, грамотной!

Show business's response

Qlazm.3

Level 4 Local Expert

Пришла подавать заявление на загранпаспорт, мало то что не объяснили как его заполнять из-за этого 6 раз переписывала. Когда пошла в окошко, сказали что нужно подавать по прописке места жительства, что курьер туда не поете.

Show business's response

Станислав Снятков

Level 8 Local Expert

Сотрудники грамотные, мне помогли. Минус звезда за очередь. Хотел записаться по телефону, ни на один, указанный номер на официальном сайте, не ответили

Show business's response

Наталья М.

Level 9 Local Expert

Обратились за выпиской из ЕГРН, мало того, что пришлось платить деньги, так и выписку сделали без фамилии собственника. Ждать пришлось пять дней, хотя выписка эта должна делаться бесплатно, как мне объяснили в Яррегионгаз.

Show business's response

Арут Шахазизян

Level 4 Local Expert

Пришел подавать заявку на паспорт исполнилось 14 лет ,обслуживала работница Медведева Ольга Александрова ,все объяснила все понравилось ,по больше бы таких людей .

Show business's response

Екатерина Плотникова

Level 5 Local Expert

Приятное место,все быстро и понятно объяснили все вопросы и вежливые девушки по телефону общаются

Show business's response

Наталия Чернышева

Level 9 Local Expert

Много окон обслуживания, быстрое обслуживание. Качественное консультирование, помощь на всех этапах. Много раз обращалась, всегда ответят и помогут. Хорошее место ожидания с кофе машиной)). Персонал отличный. Спасибо за вашу работу.

Show business's response

My documents

1086 reviews