My documents

4.9

1330 ratings

Rate this place

Максим Герасимов

Level 10 Local Expert

Господи спасибо! За создание МФЦ. В коем то веке, пришлось обратиться за подачей документов. Как это всё происходило раньше,вспоминая, готовился к этому ужасу. Но мой визит, оказался быстрым, за 40 мин.решил все три вопроса. Без волокиты,и лишних действий. Спасибо всем,кто причастен к созданию. Отзывчивые сотрудници, помогли с улыбкой!

Show business's response

Лана

Level 5 Local Expert

Пришли с ребенком и делали все 4 часа,девушка ничего в окне не знает ,абсолютный нуль в своей работе,спрашивает все у своих коллег,которые такие же без базы знаний в своей же работе. По итогу отсидев все это время + вернувшись еще так как они сделали ошибку в этот же вечер- приходит отказ по оказанию услуг,так как неверно заполнены документы. Вы серьезно???

Show business's response

Sfflife

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Сотрудники некомпетентны. Потрачено два дня. В очереди отсидела полтора часа, при том что 20+ человек пришедшие позже, были приняты раньше. Доступ к сайту так и не восстановлен. Половина функций госуслуг не работает. Для получения дополнительной услуги мне предложили... Снова встать в очередь.

Show business's response

Егор Б.

Level 4 Local Expert

К сожалению компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Подать документы на получение загранпаспорта - квест повышенной сложности и зависит от настроения сотрудников. По настроению могут помочь заполнить заявление ( как произошло с женой) , а могут и отправить переписывать печатными буквами и опять в очередь по новой. И всё очень меееедленно. 2 дня уже убил!

Show business's response

Юлия Глазкина

Level 9 Local Expert

Отличная организация, вежливые и квалифицированные сотрудники- всегда все объяснят, посоветуют. Работают быстро, окошек много, всегда свободные сидячие места, комфортное ожидание

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Время ожидания очереди, не смотря на предупреждение администратора, оказалось не более 5 минут. Очень приятная, вежливая, улыбчивая барышня все объяснила, ответила на все вопросы, определила план моих дальнейших действий для решения моего вопроса.

Show business's response

Олег С.

Level 7 Local Expert

МФЦ, безусловно, супер изобретение. НО конкретно в этом филиале работают некомпетентные сотрудники! Если вам нужна замена паспорта и вы уже подавали заявление на Госуслугах, а захотели пойти в МФЦ, то у вас примут документы, но вы получите ОТКАЗ от МВД!!! (Если срок подачи в МВД у вас еще действует). Сотрудница была в курсе ситуации, но просто сказала, что нужно оплатить еще раз пошлину. Я потеряла неделю! А когда пришла забирать документы с отказом другая сотрудница тоже ничего не соображала и отправила меня снова в МВД зря.

Show business's response

Людмила Я.

Level 7 Local Expert

Очень быстро , сотрудники приятные дружелюбные.спасибо большое Тимербаевой Елене Александровне ,которая почти молнеесно помогла получить нужный документ

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Хорошая организация, приятные вежливые сотрудники. Нужно было подать документы на замену паспорта. Записалась онлайн-день в день. Приняли строго в записанное время по талону. Сотрудник Васильева Елена Васильевна оформила все аккуратно , чётко , быстро. Доброжелательная, тактичная , терпеливая. Спасибо Вам за ваш труд! Рекомендую организацию.

Show business's response

Aleksandr

Level 6 Local Expert

Все очень медленно. Машина времени в сберкассу 90-х. Сотрудники на ресепшене не могут даже картридж в принтер вставить правильно, чтобы печатались номерки для очереди. Клиенты по 30-60 минут сидят у окон. То, что я дома делаю на Госуслугах за 2 минуты, здесь делают 20 минут. К сожалению, не все можно сделать самому, некоторые операции требуют посещения МФЦ. Госконтора некомпетентности во всей красе

Show business's response

шукрихудо г.

Level 4 Local Expert

Талон получил в 17:15 сейчас уже 19:20 и даже намека нет на то что объявят мой талон!!! Сотрудница обманула что нужно подождать все минут 40 все планы на вечер и рабочие встречи пришлось перенести 😡 тут нужно навести порядок!!!

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Удобное и комфортное место. Вежливый, внимательный и тактичный персонал. Хороший режим работы и месторасположение. Быстро обрабатывают запросы. Грамотно консультируют. Просторное помещение.

Аношин Евгений.

Level 17 Local Expert

Все прекрасно организовано, быстро и оперативно проходили посещения. Работают не только профессионалы, но и ещё "люди" : не хватало одной бумаги - все остальное приняли, не отшили. Дали опись, комментарии передали коллегам и с женой через пару дней донесли документ. Потом отщвонились, что все готово можно приходить и забирать. Вобщем, именно то, что надо. Твёрдая 5.

Tatyana Aleksandrova

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать очереди. Масса приезжих на оформление прописки. Администраторы при приеме доброжелатеьны и компетентны.

Show business's response

isackowa.marina2012

Level 10 Local Expert

Удобное располржение для меня. Приходила для оформления льготы по достижении 55 лет. Пришла к открытию, очереди не было. На этом всё положительные моменты закончились. Сотрудница грубиянка, не желающая выполнять свою работу.

Show business's response

Максим Тугарев

Level 15 Local Expert

Очень большой плюс это сотрудники, по крайней мере я не встречал не профессионалов. Удобная парковка,первый час бесплатно. Второй это отсутствие огромных очередей.

Катерина

Level 12 Local Expert

Очень понравилось отделение! Чисто, просторно, много окошек и нет очередей. Администратор быстро вникла в вопрос и дала соответствующий талон. В центре даже есть контейнеры для сбора вторсырья. Класс! Отдельное спасибо спасибо Яковлевой Людмиле Анатольевне за быструю и квалифицированную обработку документов. Что ещё поразило, можно на месте оплатить госпошлину 😳 Ребята точно живут в 21 веке)

Алексей Кудрявцев

Level 12 Local Expert

Плюсы: Рядом с домом. Минусы: бюрократический ад во всей красе. Приходишь за услугой, говорят не хватает документа. Приходишь опять, с нужной бумажкой, говорят что вы вообще не можете получить данную услугу из-за какого дурацкого "локального критерия" (это когда получать услугу надо в мфц, находящимся в районе прописки, а не где удобно). А сразу это объяснить конечно же нельзя было. Быстрее бы уже настал момент, когда можно будет всё оформить на госуслугах, чтобы больше не было необходимости посещать подобные заведения.

Анастасия Светличная

Level 15 Local Expert

В целом хорошее отделение, сотрудники отзывчивые и приветливые. Я только не поняла , у них вроде есть электронная очередь , но при этом все равно получить её можно только оформив что-то еще у администратора. Потом ждешь оператора , в потом идешь в еще одно окошко чтоб уже третий человек завершил твою услугу по возобновлению доступа на гос услуги )) почему это не сделать в одном окне. Но это мелочи.

Каринэ Ботнарь

Level 28 Local Expert

Очень профессиональные работники! Всё к кому попадала-вежливые,компетентные. Всё быстро, очередь в том числе

Полина Терехова

Level 2 Local Expert

Хочу отметить оперативную работу сотрудников, их вежливость и компетентность. Вопрос смены номера телефона занял не более 40 минут с учетом очередей. Благодарю!

Show business's response

Наталья Кремлева

Level 7 Local Expert

Очень большие очереди, люди приходят по записи и все равно ждут.Я двадцать минут простояла чтобы взять талончик. Сотрудники постоянно куда то уходят и закрывают окошки. Сказали ждать сорок минут, сижу уже второй час.

Маша

Level 11 Local Expert

В пешей доступности от дома. Просторно. Не много народу. Достаточно места для ожидания. Персонал вежливый. Работают быстро, качественно. Но ну очень быстро заканчиваются номерки и довольно сложно дозвониться, чтоб записаться

светлана серяпина

Level 12 Local Expert

Быстро, качественно, вежливый персонал. Но лучше туда приходить по предварительной записи

Лера Полей

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за терпение инспектору Девочкиной Ксении Валерьевне! Я пришла по записи, ликвидировать ИП.но как оказалось, плохо подготовилась))) Ксения мне пыталась всячески помочь , предлагала варианты, терпела меня пока я искала свой огрнип в интернете😂 выдайте человеку премию за терпение и любовь к людям!

Алла В.

Level 5 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Приходила не по записи на замену паспорта, сразу предупредили о увеличенном времени ожидания и сразу предложили записаться на определённый день. Но решила всё таки сразу в живой очереди. Как говорили про время ожидания, так примерно и вышло. Несмотря на то, что ожидание было чуть долгое, было комфортно там находиться. Много мест для ожидания, есть кофейный аппарат. Попала к Костиной Ю.В очень хороший сотрудник и сама по себе очень приятная девушка, безумно рада, что именно она мне всё оформляла.

Анастасия

Level 14 Local Expert

Отличное отделение. Большое спасибо оператору Стольниковой Екатерине Дмитриевне за помощь в подаче документов. Оформили всё быстро, без задержек и лишних вопросов.

Сергей Цой

Level 14 Local Expert

Чисто , светло , хорошо проветривается в отличие от некоторых подобных контор! Вежливые и улыбчивые менеджеры . была небольшая очередь на стойке информации , но ничего критичного.

Алёна Л.

Level 3 Local Expert

Пришла в МФЦ 03.12., нужно было сделать гос ключ. Со мной работала чудесная девушка Стольникова Екатерина Дмитриевна, спасибо ей большое! Услуга оказана быстро, качественно, не было очереди. Три звезды ставлю из-за грубости другого сотрудника, Яшкуловой Светланы Анатольевны. Я первый раз была в этом МФЦ, увидела компьютеры, над ними надпись "Госуслуги", думаю что тут мне смогут помочь. Сначала на меня не обратили внимания, потом, без элементарного "здравствуйте", но с закатыванием глаз, в грубой форме сказали что-то из серии "вы не видите что я разговариваю". Ничего критичного,конечно, но осадочек неприятный. А так, качеством оказываемой услуги я довольна :)

Арина Ермакова

Level 2 Local Expert

Плюсы: Сотрудники понимающие и вежливые. Обслуживание очень быстрое. Отделение вполне хорошее Минусы: их нету

Соколов Георгий

Level 7 Local Expert

Ждать придется 3 часа... вообще без предварительной записи тут делать нечего. Персонал не говорит об этом. 2 года назад ситуация была лучше. Сейчас полный атас... без разницы - с детьми вы или инвалид. Ждать будете пока не надоест...

Show business's response

Елена Лобырева

Level 11 Local Expert

Всё просто отлично ! Внимание ,уважение,профессиализм,чистота и порядок ,быстрое обслуживание ,минимальное время ожидания.Очень приятный персонал ! Всем всего самого доброго !

Марина Антонова

Level 5 Local Expert

Плюсы : Близко к дому, можно без предварительной записи. Минусы : Самый главный минус - это сотрудники, была у 3 специалистов, 2 из них грубиянки не желающие выполнять свою работу. Второй не большой минус - документы в электронном виде не принимают, все должно быть на бумаге, в зале есть терминал где можно распечатать доки, но поскольку на территории мфц проблемы с мобильным интернетом, а к их интернету не подключиться, пришлось идти в другое место

Надежда Хлебникова

Level 9 Local Expert

С любым вопросом можно обратиться в любое время, даже если без записи. Всё сделают, подробно расскажут, объяснят. А сколько времени займёт процедура никогда не знаешь, всё зависит от того к кому попадёшь, бывает с лёгким вопросом на час застреваешь

Б.О.Х.

Level 16 Local Expert

МФЦ - в принципе очень хорошая тема, когда посетив одно место можно решить гору бумажных проблем. Оформляла загранник. Была небольшая проблема с заявлением, которую помогли решить на месте. Была принята почти вовремя ( 8 минут - это не ожидание!). Много окошек, большой зал. Но недостаточно комфортно - при условии, что на улице было прохладно, в зале было душновато, хотелось бы больше комфорта для более удобного ожидания. Ещё один момент: записалась на определенное время, но пришла раньше. Можно как-то быстрее принимать, если человек у вас на ресепшн отметился? ! Решила дополнить отзыв. После второго посещения данного МФЦ остались вопросы к сотрудницам стойки. Больше сюда ни ногой! За это сняла звезды. Во второй раз редактирую, и убрала звёзды. Пришлось опять обратиться в данное подразделение. После этого раза, точно ни ногой. Хамство и пренебрежительное общение тёток у ресепшн поражает!🤮

Юрист по недвижимости

Level 13 Local Expert

Быстро обслуживают. Спокойно и четко. Народу немного. Чисто, комфортно. Можно БЕЗ ЗАПИСИ для подачи в росреестр. Рекомендую!

Лукерья Мельцер

Level 6 Local Expert

Крайне не рекомендую этот центр к посещению. 14.08 я посетила центр 3 раза, 3 раза меня послали исправлять ошибки в заявлении на загранпаспорт, предварительно согласованные с инспекторами МФЦ. Я потратила пол дня на исправление все новых и новых ошибок, которые с первого раза почему-то никто не замечал. А в конечном итоге пришлось ехать в МФЦ на туристскую, потому что здесь закончилось время на прием, где мне сказали, что последний раз меня отправили исправлять то, что исправлять было попросту не нужно. потратила свое время, свои деньги на исправление документов, их перепечатку, свои нервы, из-за того, что там работают неквалифицированные специалисты, которые не могут грамотно и с первого раза объяснить что и куда требуется писать, каждый раз отправляя меня из центра. К слову, на туристской инспектор САМА перепечатала мое заявление и убрала ошибки, которые мне было сказано исправить инспекторами этого МФЦ. Надеюсь мне больше не придется посещать этот центр. И Вам я бы не рекомендовала)

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Всё понравилось. Обслуживание, места для ожидания, кофе машина. Всегда можно решить вопросы на входе до времени приглашения к окну.

Irina Walk

Level 4 Local Expert

Будет простыня, но мне уже все-равно. Ужасное обслуживание. Записали на прием в другом мфц, для регистрации иностранного гражданина(Израиль) Приехали по записи. С порога сотрудница в хамской манере с наездами стала говорить, что нужно было сразу приехать с распечатанными и заполненными бланками. И то что я ДОЛЖНА была об этом знать, хотя в предыдущем мфц в котором записывали даже никто об этом не сказал. И раньше когда делали временную регистрацию, нам давали бланки на месте и мы их заполняли. Хорошо, на вопрос- где можно скачать бланки и заранее заполнить? Никто из сотрудников ответить не смог😄🤦‍♀️ Конечно, пока бланки заполнили наше время записи прошло и нас отказались принять. Вызвали старшего сотрудника- который сказал что это вообще новые правила их ввели 2 недели назад. То есть ваша сотрудница сама не в курсе, раз позволяет так общаться🤷‍♀️ В итоге тащились на другой конец города(прописать можно только в районе, где собственность) просто так, потеряли время и нервы. На что сказали сотрудники: «Ну ничего страшного, запишитесь на другой день😅😅 Без этой бумажки, к слову, человек не может получать переводы денежных средств из банка, не смогли купить билеты обратно вовремя. «Спасибо большое» сотрудникам мфц🤝

Надежда

Level 6 Local Expert

Не возможно оценить на какой период ожидания рассчитывать. Последовательность появления номеров талонов на информационном табло - непредсказуема. Сижу час и не понимаю сколько просижу ещё. Ближайшая запись в это отделение на фиксированный день / время - неделя!! Программа не работает)) предупредили, что заработает через 20 минут, НО ЭТО НЕ ТОЧНО Слишком много неизвестных в век современных технологий

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Подавали документы на паспорт, персонал вежливый и отзывчивый, очередей не было, быстрое обслуживание.

Eugenia

Level 15 Local Expert

Очереди , душно и запах неприятный от рынка, который на первом этаже

Show business's response

Елена Кокарева

Level 7 Local Expert

Отличное отделение МФЦ. Сотрудники общительные и приветливые! Все услуги которые там заказывала были мне предоставлены качественно и в срок! Рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Александр Исаев

Level 9 Local Expert

Неимоверно как удобно, быстро и грамотно!

Юлия

Level 18 Local Expert

Космическая очередь, половина окон не работают. На рецепшене сидит дама, не понять что говорит, одно место перекачала. То что народу много им не интересно, кого не примут приходите в другой раз.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Выражаем огромную благодарность Симоновой Елене Юрьевне. Неравнодушный и искренний специалист! Помогла оформить печати о гражданстве детей, не смотря на некоторые трудности с документами с нашей стороны. Елена Юрьевна, спасибо огромное! Пускай Вам в жизни встречаются такие же отзывчивые люди

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этого мфц. Всегда внимательное отношение к посетителям. Сегодня хочу сказать спасибо Линьковой Юлии Александровне за профессионализм , доброжелательность и терпение . Спасибо.

Show business's response

Ольга Труфманова

Level 4 Local Expert

20.01.2024 Впервые обратились в МФЦ на Ильюшина. Приехали с пожилым человеком (без записи!!!), для того что бы подтвердить учётную запись на Госуслугах и оформить перевод пенсии с почты в Сбербанк. Офис очень чистый, просторный и уютный, комфортно находится. При входе на стойке информации нас встретили очень внимательные сотрудники. Подробно выслушав нас, тут же стали нас оформлять. Далее нас направили в 8 окно, к специалисту Симоновой Елене Юрьевне. ЕЛЕНА✨!!! Отзывчивый, чуткий, понимающий, Добрейший души человек! Проделала огромную работу💯!!! Оказывается перевод пенсии осуществляется строго по записи, но войдя в наше положение, что путь у нас был не близкий, все подробно объяснив тут же приступила решать нашу проблему. Искренне благодарим за профессионализм, и компетентность. Желаем карьерного роста, успехов во всех начинаниях!!! Так держать 🙏🙏💫💫💫💫

Мария Л.

Level 6 Local Expert

Я благодарна сотрудникам этого МФЦ! Решили моё обращение быстро, с первого раза оформили документы, не то, что в другом. Без лишних вопросов и волокиты. Галициной И.А. отдельная благодарность за человечность!

Jihar L

Level 22 Local Expert

Пока это худший МФЦ в котором я был, по обслуживанию, организации работ и отношению сотрудников. Это первый раз когда я на МФЦ потратил целый день, имея все документы на руках. Операторы - половина свободны, но к ним не попасть, т.к. на ресепшен очередь. На ресепшен проверяют документы у каждого, а потом оператор все равно не принял и сказал переписывать, в довольно беспардонной форме. Я привык уже к оперативности и хорошему отношению в МФЦ на Мебельной, так что сюда постараюсь больше не появляться. Одна девушка темненькая, худенькая только была норм, остальные - как с рынка, который кстати был на этом месте )

My documents

569 reviews