My documents

4.9

6708 ratings

Rate this place

Марк Даб-Стэппин

Level 5 Local Expert

Easy to do your business there, professional staff

Сидор Макаров

Level 6 Local Expert

Плюсы что 50 окошек и всегда быстрая очередь. Бесплатная ксерокопия, можно сделать фото на документы

Алла Беляк

Level 12 Local Expert

Замечательный центр. Иногда придешь- и на первый взгляд - очередь, но не успеешь достать документы - ты уже у стола регистрации. Очень оперативно устроена служба копирования документов, и главное- бесплатная!!! Этажом выше - офис инженеров кадастровых услуг. Рядом буфет, где можно поесть. Зал оборудован уютными креслами со столиками. На рецепшине работает команда грамотных специалистов- всегда помогут разобраться в том, чего не понял, или с чем не знаком и дадут совет и нужную рекомендацию. Спасибо за такой центр!!!

Екатерина М

Level 30 Local Expert

Это один из тех МФЦ где комфортная обстановка, понравился приветливый и внимательный персонал, профессионализм и при этом вежливость с которыми сотрудники подходят при выполнении своих обязанностей, всё оперативно 👍есть удобное место для ожидающих, кофеаппарат, возможность сделать фото, прям рядом с МФЦ фудкорт если понадобится перекусить 👌 МФЦ который находится в очень удобном месторасположении, в одном из живописных районов по улице Красной в Центре города и на мой взгляд располагает к себе

Катя Катя

Level 4 Local Expert

Злобина Виктория Вениоминовна неправильно вводила данные паспорта и номера телефона и несколько раз отказывала в услуге, в следствии чего предлагала мне удалить личный кабинет гос ключа . Так же заместитель руководителя отказал в должности сотрудника МФЦ , по причине того , что с предыдущего места работы, была причина увольнение за одноразовый прогул , хотя стаж работы в совокупности у меня около 3 лет, так же письменно отказался давать ответ, сказал что работники ему нужны послушный и с ид альной трудовой.Так же постоянно идёт блокировка сети , неудобная сеть интернета . Жаль , что так могут недостойно вести себя люди.

Артем Кузнецов

Level 30 Local Expert

Быстро оказывают услуги, всё чисто аккуратно. Есть возможность сделать бесплатно ксерокопию документов. Ждать долго не пришлось приняли через минуту

Сергей Касьянов

Level 7 Local Expert

К сожалению, все больше сотрудников в этом месте - случайные люди. Операторы не знают как сформировать заявление на распоряжение материнским капиталом, при этом если видят договор участия в долевом строительстве, то считают, что дом обязательно не достроен, не обращая внимания на документы права собственности квартиры. Считают, что если ты решил средства мат капитала потратить на погашение основного долга по кредиту, то это должно быть прописано в договоре участия долевого строительства. На разъяснения со стороны собственника и держателя сертификата внимания не обращают, так как сами могут разобраться в ваших документах, в чем естественно заблуждаются. Данных из электронного сертификата недостаточно, там не указан орган, который его выдал, это может являться причиной отказа (я тяжело воспринимаю это)... Несколько сотрудников смотрели в заявление в бумаги, но решение так и не нашли. Лучше бы составили заявление, на которое получили бы отказ, чем сетовали на несовершенство системы. Заявление не оформили. Попросил вернуть документы.

Екатерина Б.

Level 19 Local Expert

Хорошее место расположение. Есть где припарковаться. Много окошек и сотрудников. Персонал вежливый. Достаточно быстрое получение услуг. Правда иногда много людей.

Dimas

Level 12 Local Expert

Хорошее мфц. Много окон рабочих. Очередь идет быстро, работают профессионалы. На все, всем подскажут и расскажут. Чисто, добротно. Не хамят.

Katya Anapka

Level 7 Local Expert

Максимально быстро Вас обслужат. Работники и работницы подскажут как Вам поступить в Вашей ситуации. Подавали ребенку на паспорт (14л.), прием занял 10мин. Назначили до какого числа будет готов документ. Смс-ка пришла вовремя.

Денис Лапыко

Level 22 Local Expert

Мой самый любимый мфц из всех, которые есть в городе. Сотрудницы всегда компетентны по всем вопросам. Быстро оформляют документы. Почти нет очередей. Мфц на зиповской поучиться бы у ребят на Красной как должен выглядеть современный сервис

Олеся Катамадзе

Level 16 Local Expert

Быстрый прием граждан, но сотрудники не разъясняют по документам ни чего, и не говорят о том, что документы могут направить по почте в другой город. Поэтому при подаче документов внимательно узнавайте или изучите, что сотрудник Мфц должен указать в расписке. И если Вы с другого города или региона имеете право попросить направить документы в Ваш город.

Ольга

Level 8 Local Expert

Большой просторный зал. Плюс преимущества торгового центра. Но лучше далеко не отходить, если пройдёт очередь, придется брать новый талон. Людей много, особенно в субботу. Поэтому, если есть возможность, лучше поехать в МФЦ в Юбилейном микрорайоне. Там быстро с комфортом окажут такие же услуги

Екатерина П.

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение. Много окошек. Все продуманоесть бесплатная ксерокопия, есть консультирующий специалист, терминал для оплаты госпошлины, фото на документы. Очереди нет,специалист выдает талон и моментально вызывают. Все девушки на приеме и выдаче грамотные и вежливые.

ELEPHANT Slonik

Level 9 Local Expert

Быстро, чётко, без очередей, куча окон, компетентные сотрудники, кому надо сэкономить время, рекомендую отправиться сюда

Женя

Level 12 Local Expert

Самый быстрый МФЦ, в отличие от Красной площади или OZ-мола. У сотрудников прекрасная выдержка, стальные нервы. Очень много окошек, так что вопрос решается недолго. Для замены паспорта рядом есть фото-будка, ценник 250р, в отличие от ателье с их 400р. Тут же делают ксерокопии. Бесплатная парковка для посетителей - 1 час.

Катря

Level 17 Local Expert

Быстро проходит очередь, удобное расположение. Обслуживают ужасно. Было несколько аналогичных сделок и смотря в какое окно попадёшь, к какой девушке. Требуют иногда вне регламента, принеси, сними, дай, подай и сидят насмехаются. А бывает попадёшь к суперпрофессионалу и прям душа ликует. В общем рулетка.

Игорь Кушпель

Level 9 Local Expert

Удачно посетил:помогли, всё сделали по-закону. Что ещё молоть? Работают грамотно и быстро!

Наталья Яковлева

Level 2 Local Expert

отвратительный филиал! Хотели быстро подать документы на паспорт, ага, не тут-то было: оплатите госпошлину, ну ок, НО!мало того, что нет сети в помещении (уж не знаю, что у них за глушилки стоят и зачем), так QR через приложение банка не читается, платите через специальный аппарат (с комиссией минимально 35 руб. + от 2% за безнал) взяли талон, ждем, следующий номер пошёл, через 10 номеров после нашего... (втроём сидели ждали-наблюдали за экраном!!!!), время к закрытию близится.. подхожу, оказывается наш номер уже давным давно прошел, а талоны они не выдают, на резонный вопрос: КАК мы втроем не увидели номера на экране и не услышали озвучку, распечатали, что система выводила номер, даже дважды.... к сожалению, не сверила время выдачи талона и вызова номера

Bodyaaa🦍🦍

Level 5 Local Expert

Всё довольно быстро и просто , хороший персонал который четко выполняет свою работу и с добротой относятся к своим клиентам

Оксана Шпинева

Level 13 Local Expert

Сняла две звезды за то, что меня ввели в заблуждение и сказали на ресепшене привезти те документы, которые в дальнейшем мне не понадобились!! Я потеряла из-за этого неделю, т.к. ездить на Красную Площадь, да и в общем, кататься с этими пробками совершено не удобно! Но... не поставила единицу только потому, что девушка из 34 окошка оказалась очень рассудительная и внимательная!

Тот Самый

Level 7 Local Expert

Огромный мфц с множеством окон для обслуживания граждан, было всё быстро, на стойке информации обязательно отправят к нужному специалисту, очередь есть только на стойке информации, потому что не каждый может нормально объяснить что ему нужно

Ачох Диана

Level 10 Local Expert

Удивительно как государственная структура может так хорошо работать. Каждый раз когда обращалась - приходила и там была огромная очередь,но она в течение 3-5 минут подходила к стойке. Там действительно хорошие специалисты, во всех вопросах разбираются и быстро направляют к работникам в окна. Даже сесть не успела, уже вызвали и все рассказали, подписали 👍🏻

Анатолий

Level 9 Local Expert

Ну не плохо, на этот раз всё вежливо и быстро, качество обслуживания зависит от опыта, обслуживала профи тётя, респект ей на просьбу ускорить процесс оформления отреагировала адекватно, так как понимает, что хозяева парковки хапуги, интересуют только деньги, с какого перепуга, ты должен платить в буджет или мимо его за то, что ты приехал решить свои вопросы а тут на тебе первые пол часа бесплатного, вы серьезно? Что можно успеть за пол часа? Дойти до своего автомобиля и обратно вот и пол часа. Нужно пересмотреть время и увеличить хотябы до одного часа, в идеале 2 часа.

Елена Первакова

Level 3 Local Expert

Хамское отношение, сначала талон не выдаю - нахамили, потом и у окошка на запиши. Ни кто не хочет работать. Вызывают и говорят мы не успеем. Работать надо, а не смотреть по сторонам и хамить всем подряд. Отвратительное отношение

татьяна черкашина

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение. Находится в центре города. Рядом транспорт в любую сторону города. И очень сильно была приятно удивлена, что нет очереди. Быстро и качественно работают. Очень вежливый персонал.

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Прекрасное место! Сотрудники крайне вежливы и участны. Без помощи не оставят. Нужно было подать жалобу на решение призывной комиссии(не принимают мои мед документы и ставят удобную для их плана категорию) и мне помогали до самого конца. К сожалению подать жалобу не вышло, т к система предложила только 3 военкомата и все они вне нашего края. Но сотрудники очень старались помочь. Впечатлиня остались самые лучшие, а на контрасте с военкоматом, где ты никто даже с бумажкой, вообще небо и земля!

Ирина Борзенкова

Level 9 Local Expert

Быстро, нет очередей, вежливый персонал. Езжу именно сюда, вместе решили много вопросов). Рекомендую

Татьяна Буланникова

Level 11 Local Expert

Меняла паспорт по возрасту. В очереди почти не стояла. Документы приняли быстро. В положенный срок пришла смс уведомление о готовности документов. При получении буквально 10 минут потратила на посещение

Татьяна Емельяшина

Level 6 Local Expert

Мало квалифицированные менеджеров, раз да через раз ошибки в приеме документов, то забудут что то , то не правильно проконсультируют. В общем как повезет..

Стешок Р.

Level 7 Local Expert

Дотаточное быстрое обслуживание,компетентные сотрудники,информативно.

Елена

Level 8 Local Expert

Как же замечательно, что сейчас большинство бюрократических вопросов можно решить в МФЦ, обратившись к специалистам. Очень быстро, без очередей, чувствуешь себя окружённым вниманием и заботой. Не перестаёт меня это радовать и удивлять. Спасибо!

Ольга Г.

Level 21 Local Expert

Хороший мфц, 50 окошек, принимают быстро. Персонал вежливый. Рекомендую к посещению.

Яков Адам

Level 13 Local Expert

Когда-то этот мфц был на Леваневского, но по каким то обстоятельствам совершил переезд. Итак начнём. Решил я значить сменить водительское удостоверение, так как срок действия истёк. Зашел на гос услуги, чтобы посмотреть, что нужно, чтобы подать заявление. Водительские я получал в 11 году и для меня это было в новинку, что права могу обменять в мфц. Итак. Для того, чтобы заменить водительское, вам потребуется пройти медицинскую комиссию. Ее можно пройти как отдельно каждого врача, так и все вместе. Я выбрал все вместе. Прошел я ее в Шанс на Северной. Суммарно вышло 5200 это 4 кабинета. Прошел примерно за час всех, так как были люди, очереди тоже росли. Далее пошел до Леваневского, но на тот момент не знал, что мфц переехал, не так часто его посещал. Оказывается мфц ближайший был в Центре города. Найти было сложновато, так как навигатор ввёл куда то подворотни. Но есть небольшая вывеска Мои документы справой стороны основного здания. Зайдя в здание, нужно пройти примерно 50 вглубь и направо. Там будет большая вывеска Мои документы. Время было послеобеденное и людей было много. Посередине стоит информационная стойка на 3 специалиста, но люди почему то стоят все к среднему специалисту. Подошел я к специалисту и оказывается, что я не все сделал. Нужно было еще сделать фотограаффию и заплатить госпошлину. На оплату госпошлины дают бланк с qr кодом, который можно отсканировать в терминале, что находится позади инфо. стойки. Там нужно ввести все свои данные и произвести платёж на сумму 2000, при этом еще руб 80 будет комиссия. Не понятно почему она есть, но разбираться я не стал. Долее, что сделать фотографию, ножнг пройти вглубь зала и выйти с обратной стороны. Там есть фотостудия. Фотографию вам сделают за 5 минут, минус 400 руб. Фото вам запишут на сд диск. Ценник конский, но что делать. Не будешь же искать другие где то. Хочу заметить, что информации о том, что нужно фото, не указано нигде. Ну логично, что оно нужно, но вот как то не задумался об этом. Итак, потратив еще 2480 руб. Несем это все снова на стойку i. У вас должно быть: паспорт, водительское удостоверение старое, без разницы когда оно вышло. Справка медицинская, чек об оплате госпошлины. Далее вам дают талончик и вы ждете. Скажу примерно так, мне надо было прождать 22 человека и это примерно минут 20-25 максимум. По итогу вы подпишите документы и все. Что хочу сказать, в целом, что придумали такую многофункциональную организацию это хорошо. Мфц появился где то в 2015 году, точно не скажу, не знаю истории. Но активно уже начали появляться в году 16-17. Очень удобный многофункциональный комплекс. Где можно сделать любой документ или заключить договор. Персонал работает быстро и профессионально. Из минусов, это только тяжело найти, но потратив минут 10, находишь. В целом доволен!

Владимир Баранов

Level 23 Local Expert

Решал проблемы с пропиской через выездную комиссию , для лежачего больного отца. Все решил , спасибо. Великоват срок решения- почти месяц

Александр Новицкий

Level 20 Local Expert

Как всегда на высоте. Чисто, уютно. Работают быстро и качественно. Персонал приветливый и профессиональный. По больше бы организаций работающих на таком же уровне.

Мария О.

Level 6 Local Expert

К центру МФЦ пока особо претензий нет. Сколько раз мы там бывали, вопросы свои решали нормально. Сегодня только обратила внимание в каком плачевной состоянии детская зона. Облезлый коврик, два стола и стулья. Игрушки - это в хлам разболтанная машина. А да, ещё какие-то две раздолбанные «кухни». Но зато охранник быстро узрел, что дочка в обуви в эту зону забежала.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Очень часто Обращаюсь именно в этот МФЦ. Удобное расположение, очередей практически нет, вызов по электронному номеру осуществляется быстро в течение 5-15 минут. Обслуживание специалистами в центре быстрое, вежливое, оперативное и очень грамотное, всегда помогают и объясняют. 👍👍👍👌👌👌

Глория Глория

Level 13 Local Expert

Огромный офис, множество окошек, нет очередей, прохладно в жару, все быстро и вежливо!!!

Дарья Ковалевская

Level 6 Local Expert

Чаще стараемся оформлять документы, сделки именно в этом офисе, быстро, комфортно, нет проблемы с парковкой. Сотрудники квалифицированные, никогда не было проблем. Кафе и магазины в целом делают визит в мфц более веселым)

константин захаров

Level 21 Local Expert

Удобное расположение мфц. Грамотные специалисты, всегда помогут и подскажут нужные варианты по любому вопросу. Уже много раз приходилось там оформлять документы. Константин.

Леночка Тихонова

Level 14 Local Expert

Вопросы здесь решаются быстро и чётко. Нет очередей, благодаря тому, что сотрудники специалисты хорошие. Чувствуется, что люди здесь работают хорошо и знают своё дело .

Вадим Огородников

Level 30 Local Expert

Удобный и большой МФЦ Мои документы. Расположен на первом этаже красивого ЖК и торгового комплекса "Центр Города". Много посетителей, но также много и окон приёма, по моему, порядка 50-ти специалистов одновременно ведут приём, поэтому очередь идёт очень быстро. Сотрудники, в основном, доброжелательные и компетентные. Руководство МФЦ доступно, без всякой записи и звонков можно просто попросить позвать или и пройти самому. Это большой плюс! Вокруг много сопутствующих служб и сервисов + несколько кафе, удобные и многочисленные места для ожидания. Удобный паркинг и достаточное количество общественного транспорта проходящего рядом. Посещение оставило самое приятное впечатление.

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Ужасный консультант 31 мая 2025 г. Окно 19 подождала полминуты и сбросила талон, мол из-за неявки, нагрубила нахамила, и после ухода клиента, еще сидела и обсуждала с соседкой по окошку клиентов,мол какие они тупые, толпой ходят какую-то никчемную сделку не могут заключить

Сергей Бойко

Level 9 Local Expert

Всё на высоком уровне! Ответили на все вопросы и быстро всё оформили! Пять звёзд 👍

Валерия Хоренженко

Level 15 Local Expert

Людей очень много, но обслуживание отличное. Ждали не долго. Спасибо за работу

Регина Л.

Level 15 Local Expert

Отличный уровень квалификации сотрудников, сервиса и скорость та. что надо

Александр сын БэДа

Level 5 Local Expert

Отличное место , чисто , быстро, профессионально, вежливые сотрудники

дроп кот

Level 10 Local Expert

Я пришел восстановить пару документов. И думал что это займет много времени, но благодаря хорошей работе персонала и благоприятном отношении. Всë прошло как по маслу

Лиля Лиля

Level 13 Local Expert

Здорово и оперативно работают. Приятно, что ксерокопии док-в делают бесплатно.

My documents

2425 reviews