My documents
2357 reviews
August 10, 2023
Easy to do your business there, professional staff
3
December 14, 2024
Это один из тех МФЦ где комфортная обстановка, понравился приветливый и внимательный персонал, профессионализм и при этом вежливость с которыми сотрудники подходят при выполнении своих обязанностей, всё оперативно 👍есть удобное место для ожидающих, кофеаппарат, возможность сделать фото, прям рядом с МФЦ фудкорт если понадобится перекусить 👌
МФЦ который находится в очень удобном месторасположении, в одном из живописных районов по улице Красной в Центре города и на мой взгляд располагает к себе
2
February 15
Очень удобное расположение. Находится в центре города. Рядом транспорт в любую сторону города. И очень сильно была приятно удивлена, что нет очереди. Быстро и качественно работают. Очень вежливый персонал.
December 7, 2024
Замечательный центр. Иногда придешь- и на первый взгляд - очередь, но не успеешь достать документы - ты уже у стола регистрации. Очень оперативно устроена служба копирования документов, и главное- бесплатная!!! Этажом выше - офис инженеров кадастровых услуг. Рядом буфет, где можно поесть. Зал оборудован уютными креслами со столиками. На рецепшине работает команда грамотных специалистов- всегда помогут разобраться в том, чего не понял, или с чем не знаком и дадут совет и нужную рекомендацию. Спасибо за такой центр!!!
2
April 30
Очень удобно, быстрое обслуживание, вежливый персонал, большое помещение, много свободных окон !!! Рекомендую все для посещения !!! Так же удобно что находится в торговом центре !!!
March 6
МФЦ — это как отдельная вселенная, где снимают ситком! Приходила сюда несколько раз, и каждый раз как в новый эпизод комедийного шоу. Дамы, которые смотрят на тебя, как будто ты пришла к ним домой, и прямо сейчас собираешься съесть все их пироги. Они объясняют с таким видом, как будто я требую у них задекларировать все секреты мира. А на стойке стоит мужчина с лицом, как у заключенного, который только что вышел, но еще не привык к свету. И, конечно, нет никакой сети, так что ловишь сигнал, как в 2000-х — только от окна и на удачу. Хотела прям написать фамилии этих "умных" дам, но лень искать документы — пусть живут в анонимности. Но есть светлая сторона — парень с бородой, невысокий, но на все сто! Он меня выручил, понял с первого слова, что нужно, пока наш гигант-амбал стоял и размышлял, где найти смысл жизни. Спасибо ему, хотя я все равно буду мечтать о МФЦ с нормальными людьми и интернетом.
3
3
March 8
Хорошее место расположение. Есть где припарковаться. Много окошек и сотрудников. Персонал вежливый. Достаточно быстрое получение услуг. Правда иногда много людей.
January 6
Удобное расположение мфц. Грамотные специалисты, всегда помогут и подскажут нужные варианты по любому вопросу. Уже много раз приходилось там оформлять документы. Константин.
1
December 10, 2024
Прекрасное место! Сотрудники крайне вежливы и участны. Без помощи не оставят. Нужно было подать жалобу на решение призывной комиссии(не принимают мои мед документы и ставят удобную для их плана категорию) и мне помогали до самого конца. К сожалению подать жалобу не вышло, т к система предложила только 3 военкомата и все они вне нашего края. Но сотрудники очень старались помочь. Впечатлиня остались самые лучшие, а на контрасте с военкоматом, где ты никто даже с бумажкой, вообще небо и земля!
1
December 3, 2023
Удобный и большой МФЦ Мои документы. Расположен на первом этаже красивого ЖК и торгового комплекса "Центр Города".
Много посетителей, но также много и окон приёма, по моему, порядка 50-ти специалистов одновременно ведут приём, поэтому очередь идёт очень быстро. Сотрудники, в основном, доброжелательные и компетентные. Руководство МФЦ доступно, без всякой записи и звонков можно просто попросить позвать или и пройти самому. Это большой плюс!
Вокруг много сопутствующих служб и сервисов + несколько кафе, удобные и многочисленные места для ожидания.
Удобный паркинг и достаточное количество общественного транспорта проходящего рядом.
Посещение оставило самое приятное впечатление.
10
2
December 14, 2024
Огромный мфц с множеством окон для обслуживания граждан, было всё быстро, на стойке информации обязательно отправят к нужному специалисту, очередь есть только на стойке информации, потому что не каждый может нормально объяснить что ему нужно
1
July 26, 2023
МФЦ в ТЦ "Центр Города" - это достойная достопримечательность Краснодара! Архитектура жилых зданий впечатляющая и оригинальная, сам торговый центр огромный и интересный, вокруг много развлечений,кафе,всякие красивые забегаловки и МФЦ удобное с множеством окошек. Долго ждать не приходится, хотя условия подходят и для ожидания.
PS ложку дегтя забыл : Если придется обратиться за ксерокопией в хвосте МФЦ,там сидит симпатичная девушка,которая в основном занята своим маникюром и инстаграмом. Как подредактировать текст - это для нее оскорбление форменное, много нового можете о себе при этом обращении узнать. Напечатает криво и в этом тоже обвинит вас... Незабываемые впечаления гарантированы...В общем лучше где-то ещё поищите этот сервис.
Но само МФЦ работает безукоризненно, сотрудники компетентные, вежливые,хотя некоторые зататуированы не по делу и не по месту. Общие впечатления - позитивные.
14
8
November 30, 2024
Произошла не приятная ситуация. Сегодня (30.11) посетила мфц, правда на 4 минуты раньше (оно открывается в 9), вход был открыт и Я и бабушка решили зайти, посидеть и подождать на кресле эти несчастные 4 минуты , которые находятся в помещении, чтобы ровно в 9 подойти к стойке и взять талон. Но нас выперли и заставили стоя ждать возле МФЦ, потому что, мы такие не хорошие зашли и решили подождать. Передаю пламенный привет охране, было прикольно выслушивать,что мы плохие и невнимательные
4
January 16
Когда-то этот мфц был на Леваневского, но по каким то обстоятельствам совершил переезд.
Итак начнём. Решил я значить сменить водительское удостоверение, так как срок действия истёк. Зашел на гос услуги, чтобы посмотреть, что нужно, чтобы подать заявление. Водительские я получал в 11 году и для меня это было в новинку, что права могу обменять в мфц.
Итак. Для того, чтобы заменить водительское, вам потребуется пройти медицинскую комиссию. Ее можно пройти как отдельно каждого врача, так и все вместе. Я выбрал все вместе. Прошел я ее в Шанс на Северной. Суммарно вышло 5200 это 4 кабинета. Прошел примерно за час всех, так как были люди, очереди тоже росли.
Далее пошел до Леваневского, но на тот момент не знал, что мфц переехал, не так часто его посещал. Оказывается мфц ближайший был в Центре города. Найти было сложновато, так как навигатор ввёл куда то подворотни. Но есть небольшая вывеска Мои документы справой стороны основного здания. Зайдя в здание, нужно пройти примерно 50 вглубь и направо. Там будет большая вывеска Мои документы.
Время было послеобеденное и людей было много. Посередине стоит информационная стойка на 3 специалиста, но люди почему то стоят все к среднему специалисту. Подошел я к специалисту и оказывается, что я не все сделал. Нужно было еще сделать фотограаффию и заплатить госпошлину.
На оплату госпошлины дают бланк с qr кодом, который можно отсканировать в терминале, что находится позади инфо. стойки. Там нужно ввести все свои данные и произвести платёж на сумму 2000, при этом еще руб 80 будет комиссия. Не понятно почему она есть, но разбираться я не стал.
Долее, что сделать фотографию, ножнг пройти вглубь зала и выйти с обратной стороны. Там есть фотостудия. Фотографию вам сделают за 5 минут, минус 400 руб. Фото вам запишут на сд диск. Ценник конский, но что делать. Не будешь же искать другие где то.
Хочу заметить, что информации о том, что нужно фото, не указано нигде. Ну логично, что оно нужно, но вот как то не задумался об этом.
Итак, потратив еще 2480 руб. Несем это все снова на стойку i. У вас должно быть: паспорт, водительское удостоверение старое, без разницы когда оно вышло. Справка медицинская, чек об оплате госпошлины. Далее вам дают талончик и вы ждете. Скажу примерно так, мне надо было прождать 22 человека и это примерно минут 20-25 максимум.
По итогу вы подпишите документы и все.
Что хочу сказать, в целом, что придумали такую многофункциональную организацию это хорошо. Мфц появился где то в 2015 году, точно не скажу, не знаю истории. Но активно уже начали появляться в году 16-17. Очень удобный многофункциональный комплекс. Где можно сделать любой документ или заключить договор. Персонал работает быстро и профессионально. Из минусов, это только тяжело найти, но потратив минут 10, находишь. В целом доволен!
1
January 18
Как же замечательно, что сейчас большинство бюрократических вопросов можно решить в МФЦ, обратившись к специалистам. Очень быстро, без очередей, чувствуешь себя окружённым вниманием и заботой. Не перестаёт меня это радовать и удивлять. Спасибо!
April 12
Люди добрые, знайте, что есть такая статья, называется "непредоставление информации" и в наше смутное время все непорядочные пользуются незнанием людей о ней. Делала ЕГРН у них с целью продажи недвижимости, а потом пришлось заново платить, потому что вовремя не сказали, что нужно указывать, кто собственник, в итоге вместо 500 р заплатила - помножить столько же на 2 и еще раз на 3-количество документов. (Так что я даже расщедрилась, поставив 2, это привычка из учительской практики, чтоб 1 на 4 не исправляли)
January 6
Вопросы здесь решаются быстро и чётко. Нет очередей, благодаря тому, что сотрудники специалисты хорошие. Чувствуется, что люди здесь работают хорошо и знают своё дело .
1
May 9
Хорошее место ,ждать долго не потребовалось ,персонал молодцы ,все подсказали и рассказали ,место нахождения приятное ,рядом с тц )
December 1, 2024
Быстро проходит очередь, удобное расположение. Обслуживают ужасно. Было несколько аналогичных сделок и смотря в какое окно попадёшь, к какой девушке. Требуют иногда вне регламента, принеси, сними, дай, подай и сидят насмехаются. А бывает попадёшь к суперпрофессионалу и прям душа ликует. В общем рулетка.
April 1
Подошёл сегодня к администратору в центре зала сидел, на часах было 17:49, так вот я хотел взять талон на получение СНИЛС, но мне отказали, сказали что мы уде закрыты, хотя в 2-гис и яндекс -время работы указано до 18:00.
Считаю что это нечестно по отношению к людям.
Я спешил, знал что у меня еще 11 минут, но мне отказали.
Прошу высшее руководство обратить на это внимание.
1
February 5
Очень удобно расположен и работает всегда быстро. Часто сдаю документы в этом МФЦ, всегда быстро. Только терминал - отвратительно работает, у меня украл 250 рублей. Не оплачивайте через терминал, тем более что можно всегда по QR-коду оплатить.
November 6, 2024
Мой самый любимый мфц из всех, которые есть в городе. Сотрудницы всегда компетентны по всем вопросам. Быстро оформляют документы. Почти нет очередей. Мфц на зиповской поучиться бы у ребят на Красной как должен выглядеть современный сервис
2
December 27, 2024
У окна для получения номерка происходит непонятно что.Полошла моя очередь,работник встал и ушел,подошли к другому окну,подошла очередь опять такая же ситуация Собралась очередь за мной, потом увидели ,что работник оделся и ушел.Можно сказать,что окно закрывается,чтоб не ждали.Подошли к окну опять повышенный тон,долго ждали .
1
March 17, 2024
Центр расположен в доступном месте центра города, транспортная доступость. Просторный зал. Приветливые сотрудники. Работают четко, быстро, конкретно дают пояснения на все вопросы и по телефону, и при личном обращении.
3
January 11
Отвратительный сотрудник. Заинтересованности просто 0. Не тебе добрый день, не все готово- пожалуйста, ни тем более «до свидания».
Как будто я всевидящее око оракула, которое понимает что этот «великолепный» сотрудник делает. Просто сложила свои лапки и сидит смотрит, всем видом показывая что она все сделала. Ужасно !!!!
2
1
November 15, 2024
МФЦ высшего класса. Неоднократно обращались с различными вопросами. Работают квалифицировано и быстро. Очередей пока не видел.
1
January 18
Администраторы за стоикой выдают только талоны и должной помощи не оказывают, не подсказывают. Хочу выразить благодарность Артёму Андреевич за помощь и должное внимание к клиенту.
1
September 2, 2024
Хороший центр, всегда помогут, терпеливо выслушают и помогут решить вопрос или проблему, спасибо за компетентных сотрудников, всего хорошего и побольше терпения)
November 26, 2024
Горячая линия мфц вообще не знакома с работой самого мфц, в трубку говорят один порядок действий, по факту приезжаешь из другого города тебе говорят совсем другое, наплевательское отношение сотрудников, надеюсь после накатанной жалобы данных сотрудников уволят
3
1
October 15, 2024
отвратительный филиал! Хотели быстро подать документы на паспорт, ага, не тут-то было: оплатите госпошлину, ну ок, НО!мало того, что нет сети в помещении (уж не знаю, что у них за глушилки стоят и зачем), так QR через приложение банка не читается, платите через специальный аппарат (с комиссией минимально 35 руб. + от 2% за безнал)
взяли талон, ждем, следующий номер пошёл, через 10 номеров после нашего... (втроём сидели ждали-наблюдали за экраном!!!!), время к закрытию близится.. подхожу, оказывается наш номер уже давным давно прошел, а талоны они не выдают, на резонный вопрос: КАК мы втроем не увидели номера на экране и не услышали озвучку, распечатали, что система выводила номер, даже дважды.... к сожалению, не сверила время выдачи талона и вызова номера
3
3
May 25, 2024
МФЦ отличное место для посещения наших граждан. Работники профессионалы своего дела, специалистов много, вопросы решаются быстро и качественно. Копирование вам нужных документов делается бесплатно!
3
March 15, 2024
Как всегда на высоте. Чисто, уютно. Работают быстро и качественно. Персонал приветливый и профессиональный. По больше бы организаций работающих на таком же уровне.
2
May 10
Быстрое обслуживание. Очень удобные диванчики для оживления. Копии документов делают бесплатно при входе.
July 10, 2024
Большой просторный зал. Плюс преимущества торгового центра. Но лучше далеко не отходить, если пройдёт очередь, придется брать новый талон. Людей много, особенно в субботу. Поэтому, если есть возможность, лучше поехать в МФЦ в Юбилейном микрорайоне. Там быстро с комфортом окажут такие же услуги
1
1
November 25, 2024
Отличное место , чисто , быстро, профессионально, вежливые сотрудники
3
December 2, 2024
Подавал сегодня документы на загранпаспорт. Обслуживание - Космос (40 минут на всё)! Отдельное спасибо Рыбак Кристине за профессионализм!!!!
July 22, 2024
К сожалению, все больше сотрудников в этом месте - случайные люди. Операторы не знают как сформировать заявление на распоряжение материнским капиталом, при этом если видят договор участия в долевом строительстве, то считают, что дом обязательно не достроен, не обращая внимания на документы права собственности квартиры. Считают, что если ты решил средства мат капитала потратить на погашение основного долга по кредиту, то это должно быть прописано в договоре участия долевого строительства.
На разъяснения со стороны собственника и держателя сертификата внимания не обращают, так как сами могут разобраться в ваших документах, в чем естественно заблуждаются.
Данных из электронного сертификата недостаточно, там не указан орган, который его выдал, это может являться причиной отказа (я тяжело воспринимаю это)...
Несколько сотрудников смотрели в заявление в бумаги, но решение так и не нашли.
Лучше бы составили заявление, на которое получили бы отказ, чем сетовали на несовершенство системы.
Заявление не оформили. Попросил вернуть документы.
3
March 29
Анастасия Дмитриевна Момот не имеет профессиональных знаний, из-за чего человек потерял целый месяц бесполезного ожидания. Прошу обратить на это внимание и более тщательно отбирать кандидатов на работу.
1
1
January 23
Быстро решили мой вопрос.
Очень благодарна сотруднице за подробную исчерпывающую информацию по моему вопросу
April 1
Сотрудники на стойке отвечают на вопросы невнятно, не поднимая головы, такое впечатление , что им надо заплатить, чтобы обратили внимание и рассказали. ответы односложные ничего не поясняют, не объясняют, всю информацию надо искать самому
September 4, 2024
Злобина Виктория Вениоминовна неправильно вводила данные паспорта и номера телефона и несколько раз отказывала в услуге, в следствии чего предлагала мне удалить личный кабинет гос ключа . Так же заместитель руководителя отказал в должности сотрудника МФЦ , по причине того , что с предыдущего места работы, была причина увольнение за одноразовый прогул , хотя стаж работы в совокупности у меня около 3 лет, так же письменно отказался давать ответ, сказал что работники ему нужны послушный и с ид альной трудовой.Так же постоянно идёт блокировка сети , неудобная сеть интернета . Жаль , что так могут недостойно вести себя люди.
3
February 2, 2024
плюсы :нет очередей большой отдел. Чисто. На этом плюсы всё! Самое важное!!! Друзья внимательно проверяйте документы когда сдаете и когда получаете.
В моём случае были совершены две ошибки при сдаче документов. Хорошо что я их заметила. Но когда я о них сообщила регистратору, её поведение было таким будто эти ошибки совершила я.
При получении документов мне одну половину документов не выдали.
Продавцу вторую.
На вопрос про отсутствие документов сказали "приходите завтра, сейчас их нет"
При условии, что я живу не в Краснодаре, я потратила много денег на такси. Ибо пришлось возвращаться второй раз.
Уважаемое МФЦ у вас такая серьёзная организация, а ошибки как в детском саду.
4
2
January 26, 2024
Обращалась в данный МФЦ по замене паспорта. Очень удобно расположен, рядом и фотоателье. Персонал приветливый, быстро выполняют свою работу, стойка информации объясняют понятно. От посещения остались приятные воспоминания. Всем работникам процветания.
2
1
August 19, 2024
Удивительно как государственная структура может так хорошо работать. Каждый раз когда обращалась - приходила и там была огромная очередь,но она в течение 3-5 минут подходила к стойке. Там действительно хорошие специалисты, во всех вопросах разбираются и быстро направляют к работникам в окна. Даже сесть не успела, уже вызвали и все рассказали, подписали 👍🏻
2
November 14, 2024
Мало квалифицированные менеджеров, раз да через раз ошибки в приеме документов, то забудут что то , то не правильно проконсультируют. В общем как повезет..
3
1
December 17, 2023
Очень часто Обращаюсь именно в этот МФЦ. Удобное расположение, очередей практически нет, вызов по электронному номеру осуществляется быстро в течение 5-15 минут. Обслуживание специалистами в центре быстрое, вежливое, оперативное и очень грамотное, всегда помогают и объясняют. 👍👍👍👌👌👌
4
September 20, 2023
Удачное расположение в центре города. Рядом можно попить кофе, вкусно поесть, отдохнуть. Есть парковка. Обслуживают быстро и вежливо. Очередь двигается быстро несмотря на большое количество посетителей.
2
1
August 15, 2024
Самый быстрый МФЦ, в отличие от Красной площади или OZ-мола. У сотрудников прекрасная выдержка, стальные нервы. Очень много окошек, так что вопрос решается недолго.
Для замены паспорта рядом есть фото-будка, ценник 250р, в отличие от ателье с их 400р. Тут же делают ксерокопии. Бесплатная парковка для посетителей - 1 час.
1
1
December 23, 2024
Хороший мфц, 50 окошек, принимают быстро. Персонал вежливый. Рекомендую к посещению.
February 5
Всегда быстро проходит приём, удобное расположение, рядом вкусный кофе.
2