My documents

4.9

6820 ratings

Rate this place

Марк Даб-Стэппин

Level 5 Local Expert

Easy to do your business there, professional staff

Екатерина Савранская

Level 6 Local Expert

Удобно, много окон обслуживают. Были два раза, оба раза без очереди. Быстро и качественно 👍

Ольга Целовальникова

Level 3 Local Expert

Хочу сказать отдельное спасибо персонально специалисту данного центра Сидоровой Валерии Вячеславовне, очень грамотный, внимательный, отзывчивый специалист. умеет общаться с немолодыми людьми. Помещение просторное, светлое, много мест для ожидания. Не понравился только первый специалист на стойке, с которым общалась. Не посчитал нужным проверить, какой номер заявления я выписала из Госуслуг(конечно, не тот), не счел нужным сказать, что если у меня нет приложения Госуслуги в телефоне, я могу его открыть на большом экране( в зале есть такая возможность). Зато все остальные сотрудницы- выше всяких похвал. Главное, проблема решена, услуга оказана. Если можно было бы, моя оценка-4,75.

Алла Беляк

Level 12 Local Expert

Замечательный центр. Иногда придешь- и на первый взгляд - очередь, но не успеешь достать документы - ты уже у стола регистрации. Очень оперативно устроена служба копирования документов, и главное- бесплатная!!! Этажом выше - офис инженеров кадастровых услуг. Рядом буфет, где можно поесть. Зал оборудован уютными креслами со столиками. На рецепшине работает команда грамотных специалистов- всегда помогут разобраться в том, чего не понял, или с чем не знаком и дадут совет и нужную рекомендацию. Спасибо за такой центр!!!

Екатерина М

Level 30 Local Expert

Это один из тех МФЦ где комфортная обстановка, понравился приветливый и внимательный персонал, профессионализм и при этом вежливость с которыми сотрудники подходят при выполнении своих обязанностей, всё оперативно 👍есть удобное место для ожидающих, кофеаппарат, возможность сделать фото, прям рядом с МФЦ фудкорт если понадобится перекусить 👌 МФЦ который находится в очень удобном месторасположении, в одном из живописных районов по улице Красной в Центре города и на мой взгляд располагает к себе

Анастасия Кочкина

Level 4 Local Expert

30.03.26 оформляла в этом МФЦ две услуги. Осталась максимально довольна и хочу сказать спасибо! Все сотрудники оочень вежливые и человечные, помогают друг другу и клиенту, очереди не было вообще, все делают быстро. Отдельная благодарность девушке которая делает копии! Настоящий профессионал, знает все списки документов наизусть и общается самым приятным образом! Осталась очень довольна, с радостью вернусь, спасибо!

Татьяна Селюкова

Level 15 Local Expert

Осталась довольна качеством оказания услуг, обращалась 24.01.26 в четыре окна, без очередей, все вопросы были решены быстро, со стороны сотрудников оказана качественная консультация. Отдельное спасибо девушке на стойке регистрации посетителей, которая работала в этот день, она помогла решить вопрос со входом в личный кабинет, упорно помогала, направляла меня, пока задача не была решена

Наталья Л.🌺

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Слетковой Наталье Александровне ,к которой я обращалась 28 апреля 2026 года по поводу внесения изменений в ЕГРН . Ситуация была для меня не из приятных,т.к. владея квартирой в течение 23 лет не предполагала ,что при запросе справки выйдут обременения на право собственности. Наталья Александровна отнеслась к ситуации по-человечески - меня успокоила , всё подробно разъяснила, заполнила всё корректно и быстро ! Сегодня я получила справку с изменениями и без обременения ! Спасибо Вам большое за вежливое и доброжелательное обслуживание !

Екатерина Б.

Level 19 Local Expert

Хорошее место расположение. Есть где припарковаться. Много окошек и сотрудников. Персонал вежливый. Достаточно быстрое получение услуг. Правда иногда много людей.

Fatima

Level 13 Local Expert

Отличный филиал. Удобное месторасположение , вежливый персонал и достаточно грамотные сотрудники (уж извините за оценку уровня образования), но это немаловажно!

Анастасия Ермишина

Level 4 Local Expert

Много специалистов! Обращались без записи и потратили не более 30 минут. Сдавали документы на перерегистрацию права собственности. Есть терминалы для оплаты. Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Огромное спасибо, за организованную работу всего коллектива.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, есть возможность распечать документы на месте , компетентные специалисты.

Катря

Level 18 Local Expert

Быстро проходит очередь, удобное расположение. Обслуживают ужасно. Было несколько аналогичных сделок и смотря в какое окно попадёшь, к какой девушке. Требуют иногда вне регламента, принеси, сними, дай, подай и сидят насмехаются. А бывает попадёшь к суперпрофессионалу и прям душа ликует. В общем рулетка.

Сидор Макаров

Level 6 Local Expert

Плюсы что 50 окошек и всегда быстрая очередь. Бесплатная ксерокопия, можно сделать фото на документы

Level 7 Local Expert

Быстро, удобно. Попадала почти всегда в дни/время без длинных очередей. Пару раз пришлось долго ждать по вопросу замены паспорта. По другим вопросам все очень быстро. Сотрудники вежливые.

Екатерина Пабауская

Level 8 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Очень удобно. Сотрудники вежливые, всегда готовые помочь. Пришла за одной услугой, попутно понадобилось получить и другую. Без проблем. Все быстро и качественно. Спасибо!

587272 Котляр

Level 12 Local Expert

Само помещение отличное, много окон, очереди практически нет. Но вот компетенция многих сотрудников оставляет желать лучшего. Сидит девочка с губками/ноготочками, глазами хлопает и по каждому вопросу обращается к такой же соседке, потом все вместе бегут за консультацией к опытного сотруднику. Мы почти час потратили на то, чтобы девочка просто поняла задачу по переоформлению залогового объекта. Не учат персонал, не передают нюансы и знания- бросают просто по течению.

Артем Кузнецов

Level 30 Local Expert

Быстро оказывают услуги, всё чисто аккуратно. Есть возможность сделать бесплатно ксерокопию документов. Ждать долго не пришлось приняли через минуту

Алена Ив

Level 7 Local Expert

Некомпетентные специалисты абсолютно надо научить работать информацию дают неверную делайте прописку через паспортный лучше долго и муторно про штрафы толдычили в итоге штрафов нет никаких в паспортном сказали

Вано

Level 7 Local Expert

Огромный мфц с множеством окон для обслуживания граждан, было всё быстро, на стойке информации обязательно отправят к нужному специалисту, очередь есть только на стойке информации, потому что не каждый может нормально объяснить что ему нужно

Катя Катя

Level 4 Local Expert

Злобина Виктория Вениоминовна неправильно вводила данные паспорта и номера телефона и несколько раз отказывала в услуге, в следствии чего предлагала мне удалить личный кабинет гос ключа . Так же заместитель руководителя отказал в должности сотрудника МФЦ , по причине того , что с предыдущего места работы, была причина увольнение за одноразовый прогул , хотя стаж работы в совокупности у меня около 3 лет, так же письменно отказался давать ответ, сказал что работники ему нужны послушный и с ид альной трудовой.Так же постоянно идёт блокировка сети , неудобная сеть интернета . Жаль , что так могут недостойно вести себя люди.

татьяна черкашина

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение. Находится в центре города. Рядом транспорт в любую сторону города. И очень сильно была приятно удивлена, что нет очереди. Быстро и качественно работают. Очень вежливый персонал.

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Прекрасное место! Сотрудники крайне вежливы и участны. Без помощи не оставят. Нужно было подать жалобу на решение призывной комиссии(не принимают мои мед документы и ставят удобную для их плана категорию) и мне помогали до самого конца. К сожалению подать жалобу не вышло, т к система предложила только 3 военкомата и все они вне нашего края. Но сотрудники очень старались помочь. Впечатлиня остались самые лучшие, а на контрасте с военкоматом, где ты никто даже с бумажкой, вообще небо и земля!

Татьяна Емельяшина

Level 6 Local Expert

Мало квалифицированные менеджеров, раз да через раз ошибки в приеме документов, то забудут что то , то не правильно проконсультируют. В общем как повезет..

Татьяна Буланникова

Level 12 Local Expert

Меняла паспорт по возрасту. В очереди почти не стояла. Документы приняли быстро. В положенный срок пришла смс уведомление о готовности документов. При получении буквально 10 минут потратила на посещение

Елена

Level 8 Local Expert

Как же замечательно, что сейчас большинство бюрократических вопросов можно решить в МФЦ, обратившись к специалистам. Очень быстро, без очередей, чувствуешь себя окружённым вниманием и заботой. Не перестаёт меня это радовать и удивлять. Спасибо!

Ольга Г.

Level 22 Local Expert

Хороший мфц, 50 окошек, принимают быстро. Персонал вежливый. Рекомендую к посещению.

Яков Адам

Level 13 Local Expert

Когда-то этот мфц был на Леваневского, но по каким то обстоятельствам совершил переезд. Итак начнём. Решил я значить сменить водительское удостоверение, так как срок действия истёк. Зашел на гос услуги, чтобы посмотреть, что нужно, чтобы подать заявление. Водительские я получал в 11 году и для меня это было в новинку, что права могу обменять в мфц. Итак. Для того, чтобы заменить водительское, вам потребуется пройти медицинскую комиссию. Ее можно пройти как отдельно каждого врача, так и все вместе. Я выбрал все вместе. Прошел я ее в Шанс на Северной. Суммарно вышло 5200 это 4 кабинета. Прошел примерно за час всех, так как были люди, очереди тоже росли. Далее пошел до Леваневского, но на тот момент не знал, что мфц переехал, не так часто его посещал. Оказывается мфц ближайший был в Центре города. Найти было сложновато, так как навигатор ввёл куда то подворотни. Но есть небольшая вывеска Мои документы справой стороны основного здания. Зайдя в здание, нужно пройти примерно 50 вглубь и направо. Там будет большая вывеска Мои документы. Время было послеобеденное и людей было много. Посередине стоит информационная стойка на 3 специалиста, но люди почему то стоят все к среднему специалисту. Подошел я к специалисту и оказывается, что я не все сделал. Нужно было еще сделать фотограаффию и заплатить госпошлину. На оплату госпошлины дают бланк с qr кодом, который можно отсканировать в терминале, что находится позади инфо. стойки. Там нужно ввести все свои данные и произвести платёж на сумму 2000, при этом еще руб 80 будет комиссия. Не понятно почему она есть, но разбираться я не стал. Долее, что сделать фотографию, ножнг пройти вглубь зала и выйти с обратной стороны. Там есть фотостудия. Фотографию вам сделают за 5 минут, минус 400 руб. Фото вам запишут на сд диск. Ценник конский, но что делать. Не будешь же искать другие где то. Хочу заметить, что информации о том, что нужно фото, не указано нигде. Ну логично, что оно нужно, но вот как то не задумался об этом. Итак, потратив еще 2480 руб. Несем это все снова на стойку i. У вас должно быть: паспорт, водительское удостоверение старое, без разницы когда оно вышло. Справка медицинская, чек об оплате госпошлины. Далее вам дают талончик и вы ждете. Скажу примерно так, мне надо было прождать 22 человека и это примерно минут 20-25 максимум. По итогу вы подпишите документы и все. Что хочу сказать, в целом, что придумали такую многофункциональную организацию это хорошо. Мфц появился где то в 2015 году, точно не скажу, не знаю истории. Но активно уже начали появляться в году 16-17. Очень удобный многофункциональный комплекс. Где можно сделать любой документ или заключить договор. Персонал работает быстро и профессионально. Из минусов, это только тяжело найти, но потратив минут 10, находишь. В целом доволен!

Мария О.

Level 7 Local Expert

К центру МФЦ пока особо претензий нет. Сколько раз мы там бывали, вопросы свои решали нормально. Сегодня только обратила внимание в каком плачевной состоянии детская зона. Облезлый коврик, два стола и стулья. Игрушки - это в хлам разболтанная машина. А да, ещё какие-то две раздолбанные «кухни». Но зато охранник быстро узрел, что дочка в обуви в эту зону забежала.

Сергей Касьянов

Level 7 Local Expert

К сожалению, все больше сотрудников в этом месте - случайные люди. Операторы не знают как сформировать заявление на распоряжение материнским капиталом, при этом если видят договор участия в долевом строительстве, то считают, что дом обязательно не достроен, не обращая внимания на документы права собственности квартиры. Считают, что если ты решил средства мат капитала потратить на погашение основного долга по кредиту, то это должно быть прописано в договоре участия долевого строительства. На разъяснения со стороны собственника и держателя сертификата внимания не обращают, так как сами могут разобраться в ваших документах, в чем естественно заблуждаются. Данных из электронного сертификата недостаточно, там не указан орган, который его выдал, это может являться причиной отказа (я тяжело воспринимаю это)... Несколько сотрудников смотрели в заявление в бумаги, но решение так и не нашли. Лучше бы составили заявление, на которое получили бы отказ, чем сетовали на несовершенство системы. Заявление не оформили. Попросил вернуть документы.

Dimas

Level 12 Local Expert

Хорошее мфц. Много окон рабочих. Очередь идет быстро, работают профессионалы. На все, всем подскажут и расскажут. Чисто, добротно. Не хамят.

Кира Андреева

Level 24 Local Expert

Отсутствие очередей в выходные дни и утренние часы, вежливый и компетентный регистратор, приветливые специалисты

Katya Anapka

Level 7 Local Expert

Максимально быстро Вас обслужат. Работники и работницы подскажут как Вам поступить в Вашей ситуации. Подавали ребенку на паспорт (14л.), прием занял 10мин. Назначили до какого числа будет готов документ. Смс-ка пришла вовремя.

Денис Лапыко

Level 22 Local Expert

Мой самый любимый мфц из всех, которые есть в городе. Сотрудницы всегда компетентны по всем вопросам. Быстро оформляют документы. Почти нет очередей. Мфц на зиповской поучиться бы у ребят на Красной как должен выглядеть современный сервис

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Ужасный консультант 31 мая 2025 г. Окно 19 подождала полминуты и сбросила талон, мол из-за неявки, нагрубила нахамила, и после ухода клиента, еще сидела и обсуждала с соседкой по окошку клиентов,мол какие они тупые, толпой ходят какую-то никчемную сделку не могут заключить

Вадим Огородников

Level 30 Local Expert

Удобный и большой МФЦ Мои документы. Расположен на первом этаже красивого ЖК и торгового комплекса "Центр Города". Много посетителей, но также много и окон приёма, по моему, порядка 50-ти специалистов одновременно ведут приём, поэтому очередь идёт очень быстро. Сотрудники, в основном, доброжелательные и компетентные. Руководство МФЦ доступно, без всякой записи и звонков можно просто попросить позвать или и пройти самому. Это большой плюс! Вокруг много сопутствующих служб и сервисов + несколько кафе, удобные и многочисленные места для ожидания. Удобный паркинг и достаточное количество общественного транспорта проходящего рядом. Посещение оставило самое приятное впечатление.

константин захаров

Level 21 Local Expert

Удобное расположение мфц. Грамотные специалисты, всегда помогут и подскажут нужные варианты по любому вопросу. Уже много раз приходилось там оформлять документы. Константин.

Александр сын БэДа

Level 5 Local Expert

Отличное место , чисто , быстро, профессионально, вежливые сотрудники

ELEPHANT Slonik

Level 11 Local Expert

Быстро, чётко, без очередей, куча окон, компетентные сотрудники, кому надо сэкономить время, рекомендую отправиться сюда

Alexey Chumadin

Level 12 Local Expert

Рядом. Всегда быстро, все точно проверяют, подсказывают доброжелательно, отслеживание работает.

Ирина Якимова

Level 6 Local Expert

Всё отлично! Очередей нет, быстро, удобно, есть парковка. Рекомендую

Олеся Катамадзе

Level 16 Local Expert

Быстрый прием граждан, но сотрудники не разъясняют по документам ни чего, и не говорят о том, что документы могут направить по почте в другой город. Поэтому при подаче документов внимательно узнавайте или изучите, что сотрудник Мфц должен указать в расписке. И если Вы с другого города или региона имеете право попросить направить документы в Ваш город.

Yannika

Level 6 Local Expert

Добрый день! Любезные сотрудники,ксерокс паспорта,справки делают без оплаты,если есть необходимость. Очередь минимальная, буквально прием документов на подачу в течение 2-3 минут, готовились документы, выдачу ждала 6-8 минут. При выдаче сотрудник все проверила по перечню в расписке,была очень вежлива,улыбчива,доброжелательная. Выдала документы так же за 3-4 минуты. Все отлично! Рекомендую. Фото не публикую,так как торопилась подать и забрать документы! Поверьте наслово😊

Лиля Лиля

Level 13 Local Expert

Здорово и оперативно работают. Приятно, что ксерокопии док-в делают бесплатно.

Виктория Басс

Level 6 Local Expert

Произошла не приятная ситуация. Сегодня (30.11) посетила мфц, правда на 4 минуты раньше (оно открывается в 9), вход был открыт и Я и бабушка решили зайти, посидеть и подождать на кресле эти несчастные 4 минуты , которые находятся в помещении, чтобы ровно в 9 подойти к стойке и взять талон. Но нас выперли и заставили стоя ждать возле МФЦ, потому что, мы такие не хорошие зашли и решили подождать. Передаю пламенный привет охране, было прикольно выслушивать,что мы плохие и невнимательные

наталья и.

Level 6 Local Expert

МФЦ — это как отдельная вселенная, где снимают ситком! Приходила сюда несколько раз, и каждый раз как в новый эпизод комедийного шоу. Дамы, которые смотрят на тебя, как будто ты пришла к ним домой, и прямо сейчас собираешься съесть все их пироги. Они объясняют с таким видом, как будто я требую у них задекларировать все секреты мира. А на стойке стоит мужчина с лицом, как у заключенного, который только что вышел, но еще не привык к свету. И, конечно, нет никакой сети, так что ловишь сигнал, как в 2000-х — только от окна и на удачу. Хотела прям написать фамилии этих "умных" дам, но лень искать документы — пусть живут в анонимности. Но есть светлая сторона — парень с бородой, невысокий, но на все сто! Он меня выручил, понял с первого слова, что нужно, пока наш гигант-амбал стоял и размышлял, где найти смысл жизни. Спасибо ему, хотя я все равно буду мечтать о МФЦ с нормальными людьми и интернетом.

Игорь Кушпель

Level 9 Local Expert

Удачно посетил:помогли, всё сделали по-закону. Что ещё молоть? Работают грамотно и быстро!

Евгений Ерохов

Level 4 Local Expert

Очень качественно и быстро работают. Окошек много, очередей практически нет.

Ладатко Наталья

Level 8 Local Expert

Удобно расположен. Много окошек, можно быстро оформить любые документы

Bodyaaa🦍🦍

Level 5 Local Expert

Всё довольно быстро и просто , хороший персонал который четко выполняет свою работу и с добротой относятся к своим клиентам

My documents

2476 reviews