My documents

4.6

6239 ratings

Rate this place

Azimjon Kazimjon ugli

Level 2 Local Expert

Валентина

Level 3 Local Expert

Я не могу выразить , как я благодарна начальнику отдела Ольге Шубиной , мфц г Чехов , за чуткость и понимание нашей не простой ситуации. Мой супруг-онко больной, нужен был срочный выезд на до представителя из мфц , 1 мая -к нам приехала Елена( к сожалению, не знаю фамилии) привезла документы на подпись , все четко, быстро -в праздничный день. Низкий Вам поклон , и огромная благодарность. Больше таких чутких людей, и жизнь станет немного счастливее

Людмила

Level 4 Local Expert

Худшее МфЦ из всех которые я посещала, а посещала я много и в разных регионах. Везде сотрудники были вежливы, корректны и сдержаны даже если я уточняла одну и ту же информацию несколько раз. Но это не про Чехов. Мужу , по работе, необходимо было оформить второй загранпаспорт . Проживаем в Подольске, но так как там не было записи на получение паспорта на 10 лет, сотрудница подольского МФЦ помогла нам записаться в г. Чехов. До этого получал супруг паспорт на 5 лет в Подольске, не было никаких проблем. Заполнил супруг анкету, подошёл к 15 окошку и началось. Во первых у сотрудницы не было бейджика !!!! Первый её вопрос, почему не оформили в Подольске, зачем к нам приехали. Далее возникла конфликтная ситуация по поводу заполнения анкеты. Супруг не указал юридические адреса своих работодателей. Но в Подольске у него не просили их заполнить, сотрудница подольского МФЦ заполнила данную информацию самостоятельно. Здесь сотрудница Ирина Т.просто вскипела, что ей придётся что то делать самой ( нам об этом повторила несколько раз не очень сдержанным тоном)! Заявила, что она НЕ ОБЯЗАНА, что если что то нам не нравится, едьте в свой Подольск. По поводу этих адресов, возможно она и права, но обьяснить это можно совершенно по разному. Не нужно говорить, что не должна, не обязана, отправлять нас в Подольск. Потом был задан вопрос зачем супругу второй загранпаспорт. В анкете нет графы, что он обязан это объяснять. Но она его для чего то задала неоднократно. Бейджик сотрудницы мы смогли увидеть только тогда, когда сами спросили где он. Считаю, что сотрудники таких организаций должны быть стрессоустойчивыми, вежливыми , сдерживать свое недовольство и уметь общаться без повышенных тонов с клиентами.

Елена Д.

Level 7 Local Expert

В мфц есть отдел загс. Работает 1 сотрудник. Берёшь талон в здании мфц и ждёшь 2 часа. Очередь огромная. Половина людей просто уходили. Потом тебе говорят, что рабочий день кончается и принять всех не успеть. Приходите в другой раз. Идиотизм. Услуга на 5 мин, сдать документы всего лишь. Некоторые оформляли родство или наследство, меняли фамилии по 20-30 минут ждали их.

Show business's response

Елена Сафронова

Level 4 Local Expert

Мфц из серии Сделай сам... Очереди к компьютерной технике. Помощи нет. Документы сканируются в общую папку, которую видят все. Это полный трындец.

Show business's response

Финк Ирина

Level 7 Local Expert

МФЦ - очередь быстрая, сотрудники компетентные, один минус и жирный по моему мнению - нет рядом стоянки для инвалидов, а та что есть не понятно как оплачивать так как интернет в том месте работает из рук вон плохо!

Show business's response

Екатерина Мельникова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал . Девушка на стойке дала образцы и ручку для заполнения документов. В самом окошке девушка так же была осень вежливая и все подробно рассказала и подсказала , помогла дозаполнить документы. Делали прописку ребёнку . все быстро .

Елена С.

Level 7 Local Expert

Второй раз прихожу сделать ребенку временную регистрацию для школы. Первый раз отказали, потому что штампа о гражданстве не было на свидетельстве о рождении. Сказали какой нужен пакет документов. Все сделали, заполнили, пришли через неделю. Другой сотрудник уже говорит другие документы нужны. Отказали опять. Если правила едины, тогда пусть все сотрудники предоставляют эту информацию одинаково. Как будто других дел нету 100500 раз посещать данное заведение!!!!

Show business's response

Роман К.

Level 3 Local Expert

Выражаю огоромную благодарность консультанту Лосицкому Дмитрию за его профессиональный подход, терпение, помощь и доброжелательность к людям ! Прошу руководство мфц премировать данного сотрудника!

Инкогнито 8579

Level 5 Local Expert

Почините протечку в туалете!! 2 недели назад были, течет ручьем и сейчас ничего не сделано. Боюсь представить сколько месяцев или лет это продолжается и сколько воды потрачено впустую((

Show business's response

Илья Скуратов

Level 18 Local Expert

Приезжали с мамой, очень понравилось, вежливые и добрые сотрудники, сразу решили все вопросы. Спасибо большое за информацию и помощь.

Екатерина Алимкина

Level 8 Local Expert

В услугах отказывают, хамят, некомпетентность зашкаливает!!! Такого ужасного МФЦ не встречала, позор! Сегодня обратились за помощью в этот МФЦ, на Госуслугах был технический сбой, самостоятельно получить справку о трудовой деятельности не получилось. Обратились за справкой в отделение, на что получили ответ "подобного рода услуги они не оказывают.... идите и ждите, когда технический сбой пройдет.. ", даже комментировать не хочу, пусть занимается проверкой профпригодности соответствующие органы, в других центрах никогда не сталкивались с подобным отношением.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Окно ЗАГС полный отстой. Хуже просто быть не может. И талоны и запись и все все все на свете. Люди сидят по 2-3 часа. Да еще Вас могут отшить там спустя это время. Обслуживают человека по 20-30 мин.

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Приехала с мамой внести сведения в допсоглашения по купле - продаже дома. Сотрудники этого МФЦ ничего не знают и не умеют. Три человека сидели смотрели в компьютер как " коза в афишу" и ничего не смогли найти и внести. Пришлось с мамой , пожилой женщиной, ехать в Подольск, где продавали эту недвижимость. В Подольске девчонки сделали все за пять минут. А к вам пожелание : принимайте на работу обученных сотрудников и проблем не будет

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Нигде на сайте не указано, что в новогодние праздники мфц работает лишь для участников сво и ритуальных действий- так объяснил охранник. Да, отделение открыто- но нет ни одного сотрудника.

Show business's response

Татьяна Тупикова

Level 4 Local Expert

Сегодня обратилась в 7окно восстановить гос услуги ребенку. Мне было тяжело самой ТК я инвалид 1группы и была после химии терапии, и не смогла сосредоточиться. По просила мне помочь мне отказали и стали выгонять что мы вас не будем обслуживать я ушла с ребёнком ни с чем. Прошу обратить внимание. Так как до этого мне помогали!

Show business's response

Оксана Денисова

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, не знают что делать и как. Для подачи одного заявления приходила4!!!! раза, так как оформляли неверно. Запрашиваешь один документ, тебе пытаются оформить другой. Теряют документы, находят только после вызова начальника.

Show business's response

cup100

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, тëплое, чистое помещение. А туалет требует ремонта, как и входная группа

Show business's response

Оюна

Level 5 Local Expert

На входе на ресепшн сидит девочка, которая создает негативное впечатление о работе центра - отношение пренебрежительное. Именно там не могли решить вопрос, сказав, что справки из домовой не выдают. Так же в очереди стояли люди, с которыми так же велся диалог на повышенных тонах. Девочка раздраженная с утра, уставшая, хотя видимо хороший специалист, так как другая к ней обращается с вопросами. Я понимаю, что все спрашивают одно и то же, для нее это одно да потому. Для клиентов же это первый раз и все не понятно. Обратилась в мфц в видном, там отношение совсем другое. Всем все объясняют, помогают и действительно решают вопросы. Там атмосфера даже спокойная. Все заняты своими делами, никто не орет «куда талон взяла!». Даже если люди не могут зайти в личный кабинет - вопрос быстро решается. В Чехове вопрос не решается, люди растерянные стоят. Мой риелтор тоже был удивлен «странно, во всех мфц делают справки». Девочки в Видном очень понравились. Ехать до них не ближний свет. Было бы очень хорошо, если отношение к людям было более доброжелательным.

Show business's response

Надежда Гончаренко

Level 5 Local Expert

Неграмотные специалисты.меняла паспорт, документ основания-свидетельство из ЗАГСа о смене фамилии,взяли и поставили отметку о разводе,хотя это не обязательно,еще и спорили что без этого никак.про загран-вообще молчу.документы 3 раза не приняли,придирались ко всему,содействие в оказании приема документов не оказали.в МВД приняли документы сразу

Show business's response

Мария Т

Level 5 Local Expert

Город растет, а МФЦ все то же. Как ни зайдешь - страшно от давки, негде присесть. Давно пора расширить или открыть дополнительное отделение. Обновляю отзыв: сегодня 16. 03 в 13ч зашла в отделение МФЦ, подошла к стойке с администратором, но сотрудник по какой-то своей причине начала нарочито меня игнорировать, подзывая к себе других людей. Поняв, что мне отказано в обслуживании, мне пришлось удалиться. Это очень печально ведь мне срочно нужно было оформить документ, но я осталась без предоставления услуги. Абсолютно некомпетентный персонал.

Show business's response

Вадим Асроров

Level 7 Local Expert

Самое худшее мфц, которые знают по московским областям. Ничего толком от сотрудников не добьёшься. Помощи от них не жди, сидят, только протирают штаны на стульях.

Show business's response

Евгения Константинова

Level 10 Local Expert

Внимательные сотрудники, маршрутизация посетителей прекрасно организована. Есть где присесть и дождаться очереди. Есть даже игровая для ребятишек. Есть рабочая зона с компьютерами с прекрасными консультантами, которые за пару минут помогают оформить даже сложные требующие длительного заполнения услуги

Юлия В

Level 2 Local Expert

Посетила МФЦ и в результате осталась недовольна незнание информации по простому вопросу о загранпаспорте,в разных окошках разные требования.хотелось бы чтобы сотрудники данного заведения были во всем одинаково информированы.потратила зря свое свободное время в результате сделала все в паспортном столе.

Show business's response

Терехина Т.

Level 4 Local Expert

Была несколько раз в этом МФЦ. Полностью удовлетворена работой данного центра. Специалисты грамотные, внимательные , терпеливые и доброжелательные! Особо хотела бы отметить девушек на рецепшн, консультанты в зале, где компьютеры. А молодой человек , который помогает , вне всяких похвал. Не узнала его имя. Очень вкусный горячий шоколад. ! Так держать!

Яна Баринова

Level 8 Local Expert

Очереди огромные, 40 минут ожидания это в лучшем случае. Персонал в окошке всем своим видом показывает что их достало всё, особо не разговаривают, отношение пренебрежительное, ничего толком не объясняют. На такой город необходим ещё офис МФЦ.

Show business's response

Марина К.

Level 4 Local Expert

Мама обращалась в мфц по поводу социальной карты Московской области. В электричках карта находится в стоп-листе. В мфц перекодировали до 2073 года, отправили на жд вокзал разбираться. В жд кассе карта до сих пор в стоп-листе по неизвестной причине, пишет карта не является социальной.. Оттуда отправляют в мфц. Мама туда сюда ходила по 5 раз и никто помочь не может. На автобусах ездит по соц.карте без проблем, а на электричках приходится покупать билет.

Show business's response

Марина С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! 13.02.2025 года, я пожилой человек, пенсионер 73 года приехал зарегистрировать родственников на своей собственности. Не смог это сделать. Меня даже слушать не захотели на госуслугах Операторы которые работали в эту смену, обращались грубо и говорили идите делайте сами. Я попытался делать сам, но не с мог. На просьбу помочь отказала девушка. Скажите пожалуйста, для чего там эти сотрудники??? Я уехал с давлением и полным разочарованием в работе госуслуг. Просьба к руководству мфц обратите внимание, на то как работают ваши сотрудники! Поход в мфц "отдел госуслуг"- это отдельный жизненный квест! Ведь сотрудники там и есть для того, чтобы помочь пенсионерам и людям малограмотным в пользовании компьютером. Пожалуйста примите меры!

Светлана

Level 10 Local Expert

19мая 2025 приехала в МФЦ в 18.00.Выяснилось, что для оказания услуги со мной должна быть дочь, тк ей 14лет. Я зашла на сайт и взяла талон на 19.40(предзапись).В 19.20 я была в МФЦ вместе с дочерью, взяла талон. Стала ожидать. Работали только 5 окон. В 19.45 меня вызвали в окно #7.(До этого с 19.20 там не было ем одного человека). Девушка отказалась принять меня, ссылаясь на то, что моя услуга займет 40минут.Вопрос такой: для чего выдавать талоны, заведомо зная, что не хватит времени, чтобы принять человека? Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. Потратила 3часа времени впустую.

Show business's response

Владимир Иваньков

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Пишу отзыв ожидая своей очереди в МФЦ. Из 17 окон работают 7. Прошло уже 40 минут и, неизвестно когда вызовут. Наш талон на регистрацию имущества с буквой Р. Вызывают М, Т, регулярно. А Р ни разу за все время ожидания. Это полный купец!!!

Show business's response

Лариса

Level 2 Local Expert

Если вы хотели решить свой вопрос быстро, То ничего не получиться. Время ожидания своей очереди от трех часов. Организации работы вообще нет. Меню получения талона не понятно, Люди соответственно наживают берет талон не по своему вопросу либо нажимают несколько раз. Получается создается искусственная очередь. От этого создается задержка или люди просто уходят не дождавшись своей очереди. В помещении очень душно, все места заняты, присесть заполнить заявление просто не где, и ручек тоже нет, все оторвано. Так что приходите со своим столом, стулом и ручкой, чтобы заполнить документы.

Show business's response

Галина С.

Level 2 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность главному специалисту Червяковой Елене Викторовне. Это грамотный, профессиональный, ответственный, чуткий работник. Спасибо вам огромное!!!

Кристина

Level 5 Local Expert

Талон получила быстро, в очереди почти не стояла-это самое хорошее что было, сотрудники некомпетентные, я понимаю что в Чехове нет новостроек, но как оформить право собственности квартиры в новостройке они не знают. Пришлось ехать в другое МФЦ (Подольск), где у меня спросили:новостройка или вторичка, и попросили только два документа и всё оформили.

Show business's response

наталия савич

Level 5 Local Expert

Добрый день! Вчера,17 июня 2025 г,я получала документы по захоронению праха супруга в МФЦ г.Чехова на Советской ул.дом 3. Сотрудница попросила паспорт,потом я расписалась в получении и...только дома ,спустя 4 часа,обнаружила что паспорт мне не вернули. Что меня удивляет в этом случае, то что сотрудники МФЦ не позвонили ,а это сделать не трудно, тел.указан в в копии выданного документа. На след.день я забрала паспорт, и опять сотрудница не изменилась за такую ошибку ,пусть и за своего коллегу. Почему пишу,просто предупредить посетителей прежде чем расписаться в получении док.в МФЦ надо потребовать вернуть паспорт . Не знаю кто го -товит специалистов для работы в гос.учредениях ,вМФЦ,но порядок выдачи док. явно нарушен .

Show business's response

IRINA VASILKOVA

Level 4 Local Expert

Народу было много, пришлось долго стоять. Заявление приняли быстро. Только как-то неудобно было: сотрудник сидит, а посетитель стоит! Как-то неуважительно к посетителям. При повторном посещении пришлось ждать своей очереди 1,5 часа. Девушка слабо орентировалась в моем вопросе. Сказала, что одновременно нельзя изменить адрес и паспортные данные в ЕГРН. Сделала запрос на изменение паспортных данных. Пришлось приходить еще раз. И о ужас! Народу много, документ выдали, правда, быстро. Но в нем стояло, что участок мне не принадлежит! Указан был не тот кадастровый номер! Надо снова стоять в очереди! При взятии талона было указано, что ждать придется 1,5 часа. Через 2часа я уже не знала, что мне делать (я плохо хожу, сидеть долго тоже не могу - начинает сильно болеть нога). Пошла выяснять, нельзя ли увеличить количество окошек приема (работало только половина). Ответили, что у них нет сотрудников. Собралась идти на место, но в этот момент ко мне подошла сотрудница и предложила обслужить меня в свой обеденный перерыв. Большая ей благодарность за это. К сожалению я не знаю, как её зовут, кажется Елена. Она 30 минут возилась со мной, сделала все запросы: и на изменение паспортных данных на зем. участок, и на изменение адреса на участок и дом ( оказывается это можно сделать одновременно!). Еще раз спасибо ей за доброе отношение. Когда я отошла от нее, я посмотрела на очередь: передо мной было ещё 8человек, т.е. надо было бы ждать ещё час, как минимум. Еще раз приходить в это учреждение нет никакого желания!

Show business's response

оооо

Level 6 Local Expert

Как можно оценить работу данной службы? Три раза за 8 дней приезжаем, не работает программа по регистрации недвижимости (или как правильно не знаю), но факт в том, что берём талон, подходит очередь и нам говорят - программа не работает неделю. А мы приезжаем издалека свои ходом, с пожилым человеком. Это полное безобразие. Ответили нам крайне не вежливо - а мы тут при чем! Идите оформляйте через Госуслуги вам там кто нибудь поможет. Вот так нам "помогли"...

Show business's response

петрова К.

Level 6 Local Expert

Отвратительное мфц, отказываются предоставлять услуги, которые обозначены на сайте, и обманывают о порядке их предоставления. Начинают хамить, как только подходишь к их стойке регистрации. У сотрудников отсутствует бейджи, свое имя назвать они тоже отказываются, по факту идентифицировать девушек, как сотрудников мфц нельзя. После визита 17. 05.25 была составлена жалоба на имя директора, жалобу приняла девушка с инициалами Д.П.( главный специалист), сомневаюсь, что жалоба дойдёт до руководства.

Show business's response

Оксана Козырь

Level 5 Local Expert

Мфц, мои документы тоже очень сильно понравилось, как-то давным-давно было не очень приятно, и народу было много, и как-то не дождёшься своей очереди, сейчас на данный момент чистенько аккуратненько, персонал вежливый, в особенности, когда делала ребёнку паспорт. 14 лет я, правда, не помню не имя, не фамилии сотрудника, который нам помогала очень добродушная девушка, приятная прям вообще, я не ожидала, что там работает такой персонал и также меняла свой паспорт и девушка нам помогла вместе с мужем. Меняли в 1 день, все объяснила чётко, - подсказала показала, - ну не грубили, ничего мне очень нравится, тоже очень приятно рекомендую.

Светлана

Level 14 Local Expert

Всё удобно, сотрудники вежливые, внимательные, очень приятный офис!

Александр

Level 4 Local Expert

Не во многих был в мфц, но по мне так порядок, пришел взял толон , немного подождал, специалист вызвал вник в суть, и помог с улыбкой и доброжелательностью решить вопрос. Остался доволен.

Level 8 Local Expert

супер, в очереди что на сдачу что на получение не молее 15 мин, чисо, аккуратно, всем чем нужно оборудовано, персонал пртветливый

Ольга Салихова

Level 10 Local Expert

Столповторение целый день, когда не приди. Меньше чем за 2 часа не получалось получить услугу. Постоянные очереди к специалистам у компов. Духота. Всего несколько стульев в зале. Автомат, который выдаёт талон на очередь периодически зависает.

Show business's response

Аляся

Level 30 Local Expert

В помещении духота. Берешь талончик и ждёшь около часа, потом тебе на окошке говорят - берите талончик в другое окно, ожидание опять ..... Еще умудряются сказать, что много времени уделили, не положено столько! А ожидание около часа это норма? На многие вопросы нет ответов! Раньше были более компетентные сотрудники!

Show business's response

Елена Саморукова

Level 7 Local Expert

На удивление очень быстро быстро прошла подача документов. Сотрудник грамотный , видно , что с хорошим опытом. Удобно оплачивать госпошлину через терминал сбербанка прямо окошке. Время посещения было в 19 часов

Светлана

Level 3 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности Бородова Ольге Сергеевна за оказанную помощь. Ольга Сергеевна вы просто мастер своего дела. Спасибо большое за работу и терпение. С Наступающим вас

Елена Г.

Level 5 Local Expert

18 августа 2025 была на приеме. Окон работает мало. Чтобы сдать документы на внесение изменения в Росреестр просидела больше одного часа.

Show business's response

Евгений Сандырев

Level 9 Local Expert

Понравилась, компетентность сотрудников, порядок во всем и желание помочь людям в решении малых и больших задач. Одни бы мы , без МФЦ, не справились с этой бюрократической структурой.

Вадим Синюков

Level 12 Local Expert

Быстро и чётко. Но за кофейным аппаратом не следят. Может стоять без стаканчиков. Да и покупка кофе заморочена. Оооочень внимательно читайте инструкцию.

Helen Savina

Level 7 Local Expert

Отлично, всё быстро и качественно. Плоховато с парковкой, но не критично!

Юлия К

Level 5 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв специалисту Сытова Ольга Сергеевна.Очень хороший в первую очередь ЧЕЛОВЕК и специалист! Мы пришли уже под закрытие,она очень вежливо и доступно все объяснила ,подсказала ,помогла и приняла наши документы. Вошла в наши обстоятельства с пониманием и помогла.Спасибо вам большое! Побольше таких специалистов желаю этой сфере обслуживания.

My documents

2055 reviews