My documents

4.6

6113 ratings

Rate this place

Андрей Маслацов

Level 12 Local Expert

Работают быстро и качественно, если что то не понятно объяснят что и как нужно делать

Анастасия

Level 14 Local Expert

Ожидание в очереди в пределах нормы, всегда быстро там свои вопросы решаю, а в воскресенье вечером вообще никого из посетителей не было.

Анастасия Герасимова

Level 22 Local Expert

Нам , не очень понравился. Много народа. Талончики! Зачем устраивать электронную очередь, если люди "мне только спросить" влезают? Ждешь пока высветиться твой номер на табло.... тут бац- 5 номеров подряд (которые до тебя) вызывают и вот они стоят и говорят, что их вызвали, почему ими не занимаются? А все потому, что время ожидания истекло и в кабинет куда ты стоишь, сотрудник выстраивает живую очередь.....Персонал не справляется с толпой. Вроде бы здание большое, а мфц маленькое внутри, и ни окон тебе нет, одни кабинеты. Звонишь - документы готовы, приезжайте. По факту- документов нет, звоните через неделю. Хотя из обозначенных рамок сропов - вылезли.

Денис

Level 7 Local Expert

Совершенно безграмотные сотрудники. Просто безобразие. Обратились по поводу получения паспорта в 14 лет. Они затребовали свидетельство о регистрации по месту жительства, не приняли документы на том основании , что фамилия не совпадает (менялась в детстве), отправили в ЗАГС за "бумажкой, на каком основании она менялась". Сказали, что "можно хоть полгода паспорт делать". Итог - у нас куча проблем, т.к. все-таки паспорт надо делать в течении 30 дней. А если больше - то уже через инспектора по делам несовершеннолетних... Ну нет слов...

Евгений Лазарев

Level 15 Local Expert

С парковкой беда, народу очень много, управляющая не решает проблем. Вместо извинений отсылает на предварительную запись, тут же пробую, а сайт мосрег не записывает!!! Т.е. есть время, но портал не даёт записаться???)))) Сотрудники хамят! Ужас.

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Сестра очень классное так как нет очередей , специалисты работаю оперативно, всегда готовы подсказать и пойти на встречу, так что если нужно быстрое и без очереди это сюда )

Дмитрий Голуб

Level 19 Local Expert

Был и что самое интересное сотрудники выслушали и вошли в моё положение и помогли и решили все мои вопросы! Молодцы!

Надежда Князева

Level 5 Local Expert

Бардак, персонал не грамотный. Приходят отказы из-за неправильного оформоения. Хамят.

Show business's response

Александр Ивановский

Level 11 Local Expert

Мне нравиться , все быстро и четко в очереди не сидишь по 2 часа , персонал приветливый , все подскажут объяснят, есть компьютерный зал , там можно самому заполнить заявление или с помощью работников если не дружишь с техникой или не знаешь где и что заполнять !!!

Евгений Ли

Level 12 Local Expert

Быстро забрал документы и без очередей

SV 18

Level 4 Local Expert

Сотрудники,которые всегда стараются не помочь!Что то объясняют,а что то делай сам.Жалко было возрастную женщину,которая не дружит с компом.Так и ушла ни с чем...

Show business's response

Наталья Павлова

Level 12 Local Expert

Быстро приняли и решили вопрос. Спасибо

Светлана Н🌻

Level 4 Local Expert

Сегодня в 10 38 взяли талон попали по талону в 16 00 . это очень печально как оказалось там один умник набрал талоны и проталкивал своих на регистраци.администрация видимо в курсе всего этого. тоесть одни и те же люди шли по 5 раз их было примерно 4 человека из за них наши очереди смещались. мы обратились к охране, которая выгнала этого мужчину так как я уже пыталась вызвать полицию. в результате испорчено настроение на целый день. кто нибудь примет меры и наведет порядок?очень обидно что все так долго причем с нами все это время был 6 летний ребенок.

Show business's response

Владимир Корнеев

Level 3 Local Expert

Был сегодня 05.09.23. С большим трудом вошёл в помещение. При входе специалиста не было. Еле нашёл у кого спросить где меняют адреса. Там 4 рабочих места, работают 2 специалиста. Очередь человек 50. Один специалист встала и ушла. Не я захотел менять адрес, мне и с тем было хорошо. Но если вы приняли непонятно кому нужное решение, то обеспечте удобство. Духота, раздражительность. Есть над чем подумать на предстоящих выборах и губернатора и главу города.

Show business's response

Марина Кудрякова

Level 12 Local Expert

Всего несколько слов..удобно,доступно,быстро решаемые вопросы.Операторы вежливые,с пониманием выслушают любого клиента!,доходчиво объяснят...

сергей

Level 3 Local Expert

Был в МФЦ оформлял документы на участок, понравилось, всё довольно быстро мне помогла очень сотрудница МФЦ Ольга Махрова, ей огромное спасибо, по ряду вопросов с которыми не мог сам разобраться помогла, несмотря на то, что много посетителей, персонал вежливый проффессиональный, МФЦ по уровню как в Москве на Арбате. Молодцы, спасибо Вам!

Alexander Gulyaev

Level 18 Local Expert

Доволен посещением. Пришлось заказывать копии документов ЗАГСа. Очень приятный сотрудник. Пыталась мне помочь для решения моих вопросов.

Света Шипицина

Level 10 Local Expert

Удивляет большая очередь на ресепшене, большинство вопросов решаются именно тут, при этом половина окон со специалистами остаётся не занята. Ресепшен должен быстро распределять людей по окнам, вместо этого люди собираются в одну очередь и нервничают!!

Show business's response

Андрей Боцман

Level 18 Local Expert

Удобно, много помощников, чтобы оказать помощь в оформлении необходимых документов. Есть места для ожидания. Есть автоматы с напитками и бутербродами

Света С.

Level 10 Local Expert

Доводилось здесь бывать пару раз, и никогда особо в очередях не застревала :) Всё по талону проходило достаточно быстро, без нервов! Персонал понравился своей отзывчивостью, вежливым обращением и скоростью работы

Инна

Level 6 Local Expert

Была в данном МФЦ трижды, подавала на регистрацию и получала документы. Спасибо специалистам, которые работают с Росреестором! Оперативно и профессионально.

Нина Еремина

Level 6 Local Expert

Понравилось отношение персонала к посетителям. Девчонки молодцы! Работают быстро, без всякого раздражения и недовольства. Дают чёткую информацию,терпеливо и внимательно относятся к каждому! А народу там всегда очень много и все люди разные... Спасибо за Ваш труд!

Аннушка Красильникова

Level 7 Local Expert

В Центре гос услуг была, обслужили очень быстро, чётко, со знанием дела. Большое спасибо коллективу и руководству за знающих свое дело служащих

Александр Андрющенко

Level 5 Local Expert

Отличный персонал работает в центре. У них нет неразрешимых вопросов. Всё расскажут, растолкуют и направят вас в нужное русло

екатерина п.

Level 4 Local Expert

Часто приходится обращаться в данной отделение. Все вопросы всегда решались оперативно. Доброжелательное отношение со стороны сотрудников тоже очень радует

Артур Тюленов

Level 14 Local Expert

В параллели 1 чел обслуживает 2-х, подсказывают на отвали, лишь бы отстали. Я не каждый день сталкиваюсь с такими вопросами и понимаю что у них такое по сотни в день, но будьте терпимее- что для вас очевидно простое, для меня неизведанное((

Show business's response

Ася Григорян

Level 10 Local Expert

Спасибо большое персоналу за помощь, не смотря на то что там постоянно очереди, они все успевают обслуживать и отвечать на все вопросы

Шаврукова Варвара

Level 4 Local Expert

ужасный МФЦ, специалисты неопытные, каждый говорит по разному, мне пришлось заплатить два раза госпошлину благодаря «чудесному» персоналу

Show business's response

сергей макаревич

Level 10 Local Expert

В принципе все хорошо. Есть нюансы, 18,19 рабчии места и ресепшен. На окна 18,19 идёт живая очередь по номерам талонов! На ресепшене должен быть обязательно сотрудник, когда много посетителей! Девчата не успевают и начинается балаган!

нина проскурова

Level 8 Local Expert

Всегда стоит огромная очередь и даже после того как всё-таки сдашь документы , приходится ждать месяц, хотя при сдаче их говорят, что будут готовы через 12 рабочих дней. Дозвониться туда очень проблематично. Вот и приходится ходить по несколько раз. Не понятно зачем спрашивают мою почту в интернете, пришло только Сообщение, что у меня приняли документы , а когда они готовы ничего не пишут.

Максим Максимов

Level 7 Local Expert

Некомпетентные и грубые сотрудники, не орган, а придаток в бюрократической системе, не знают законы, руководствуются выдуманными правилами, не могут предоставить документы которыми руководствуются. Очень плохо, что в нашей стране существуют подобные заведения, существующие на наши же налоги. Если есть возможность не ходить в это заведение и не пользоваться их услугами - не ходите и не пользуйтесь, сэкономите свои нервы и время.

Анна Фирсова

Level 6 Local Expert

Очень жаль что не запомнила фамилию сотрудника который нам помог решить не только вопрос по которому обратились, но и проконсультировал по другим вопросам и помог восстановить госуслуги. Спасибо

Инкогнито 1933

Level 8 Local Expert

МФЦ как МФЦ. То мало народу, а то непротолкнешься. Вопросы все решаются достаточно професионально, всегда помогут, подскажут. Вкусный кофе в автомате!

Юлия Чуб

Level 25 Local Expert

Оказались абсолютно случайно, нужно было разрешение на место на кладбище. Нам повезло, что людей было не много. Обслужили быстро, вежливо, претензий нет.

Иван Окнин

Level 7 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогли решить вопросы👍

Андрей Макаров

Level 17 Local Expert

Приехали оформлять выписку из домовой книги, но нас завернули, сказали, что выписки из домовой книги они не выдают, хотя в Москве и других МФЦ данную услугу оказывают. По телефону к ним дозвониться невозможно, на почту просто не отвечают, сотрудники находятся в ваккуме, отгорожены от потребителей их услуг (а они именно должны оказывать услуги населению) при общении с сотрудниками центра создается впечатление, что ты им что-то должен, разговаривают свысока, после похода к таким "помощникам", хочется пойти разгрузиться

Ирина Ларина

Level 7 Local Expert

Очень приветливые сотрудники, подсказывающие и объясняющие по несколько раз не разбирающимся людям! Все очень быстро и по делу! Приятно обратиться!

Жасмина

Level 11 Local Expert

Не очень вежливые хамят всё время, и нечего не обесняет

Надежда Еланская

Level 9 Local Expert

Меня начинает трясти, когда надо туда идти. Всегда бесконечные очереди, персонал кстати одекватный и дружелюбный, но не все компетентны. Отпрасилась с работы, приехала с грудным ребенком, сказали, что вопрос не к ним, поехала по рекомендованному адресу, а там на двери написано "обращайтесь в мфц".

Show business's response

Александр К.

Level 12 Local Expert

Очень удобный режим работы. Посетителей много, но и сотрудников всегда достаточно. Бывал несколько раз. От захода в помещение до вызова к окну обслуживания ждал не более 10 минут.

АЛЕКСЕЙ ПАНКРАТОВ

Level 6 Local Expert

Всё отлично,гпамотный и отзывчивый персонал. Особенно Абрамова Юлия Александровна. Очень грамотный сотрудник,очень мне помогла в моих вопросах.

Olga Kaptan

Level 4 Local Expert

Медленно работает техника приезжала несколько раз документы не загружаются с диска на комп. К персоналу претензий нет.

Show business's response

Елена Муслакова

Level 12 Local Expert

Очень много народу.Большие очереди.По талону время ожидания больше 2х часов,что очень неудобно.Но в окошке приняли быстро,всё культурно разьяснили. За это спасибо.Была здесь 19сентября 2023г.

Show business's response

Дарья З.

Level 7 Local Expert

Конечно, изначально МФЦ должно экономить время, по крайней мере так задумано, но по факту заявки принимаются и создаются долго, есть специалисты, которым совсем наплевать на все, сами услуги оказываются раза в 3 дольше, потому что пока документы отправят в учреждение, пока все сделают и привезут обратно. К примеру, СНИЛС тут делается 10 дней, а в ПФР делается сразу же в день обращения. Лучше и легче подать все через госулуги

Любовь Кутдусова

Level 6 Local Expert

Большие очереди, не хватает консультанта в зале. Так как пожилым людям тяжело ориентироваться.

Show business's response

Милана

Level 6 Local Expert

Постоянно огромные очереди, уходит весь день. Персонал очень вежливый всегда всё объяснят(иной раз по 15 раз, извиняюсь за каламбур) на весь город один мфц

Show business's response

Денис Ковш

Level 16 Local Expert

Все быстро и удобно! Отдельное спасибо старшему оператору ,к сожалению не запомнил имя и фамилию, девушка сидит во втором зале напротив входа!!!

Жанна Стеценко

Level 6 Local Expert

Всегда много народу и долго ждать

Show business's response

Илья Шувалов

Level 12 Local Expert

По сравнению с другими МФЦ - не очень. Телефоны не работают, дозвониться, чтобы узнать о готовности документов, невозможно. На вопрос, нормально ли это, что нужно полчаса отстоять в очереди и узнать, что документы не готовы, отвечают утвердительно. Обслуживание физлиц и юрлиц стандартное, хотя периодически встречаются неграмотные девочки, с которыми приходится 15 минут спорить, пока не придёт их начальница и выяснится, что клиент, оказывается, прав.

Инкогнито 2825

Level 9 Local Expert

Очень долго обслуживают! Большие очереди! Одни иностранцы!!!

Show business's response

My documents

2003 reviews