My documents Multifunctional Center

4.3

8940 ratings

Rate this place

Дмитрий Донской

Level 4 Local Expert

Почти все хорошо .НО постоянно огромные очереди .много свободных окошек в которых могли бы вести прием сотрудники МФЦ и было бы меньше очередей ,народа в помещении .Сами понимаете что в Железнодорожном живёт ОЧЕНь много людей т.к.много новых и ещё строятся Жилищных Комплексов .значит надо увеличивать штат сотрудников МФЦ по работе с населением

Денис Филиппов

Level 10 Local Expert

Мало очереди. Люди знают свое дело. Надо поработать чтобы работники были приветливыми и улыбались чаще, а то грустная сидит. Но знает свое дело на все 100%

елена пашутина

Level 10 Local Expert

Культурное и вежливое обслуживание, всегда подскажут и объяснят, мне очень нравится эта мфц, спасибо им всем за терпение и выдержку! Многие приходят не зная своих прав и что делать, объяснят и помогут.СПАСИБО БОЛЬШЕ !!!этому каллективу!

Володя Андрусина

Level 12 Local Expert

Бешеные очередь к компьютерам из-за того, что часто работает только один. Кто придумал, что все документы нужно ввести в цифровом виде а Госуслуги? Вот всё и поподают в эту очередь отстояв сначало в очереде в окно по своему делу.

Лера Фокс

Level 10 Local Expert

Были в ноябре 2021 года по поводу дарения квартиры.Очень много людей.Ждали 3 часа своей очереди,но это мало.Народ ждёт по 8 часов.Какая там дистанция,толпа около каждого кабинета,особенно у входа.Отвечают грубо,где талон выдают.Типа -правильно формулируйте вопрос.Как будто мы специалисты по всем вопросам.Вы и должны помочь человеку,для этого и стоите у инфоматов.Порадовала в результате девушка в 20 кабинете,очень доброжелательная.И на том спасибо.

Марат Якупов

Level 8 Local Expert

В окна соц защиты не выдаются талоны, работает всего 2 окна по живой очереди, любой даже элементарный вопрос решается очень долго, очереди по несколько часов

ilya.korsakov1

Level 16 Local Expert

Расположение мфц абсолютно не продумали, людям теперь приходится добираться до другого конца микрорайона! Народа как и в любом мфц всегда много, но персонал на вхоже быстро решает куда кого направить!

Фёдор Каракулов

Level 14 Local Expert

По факту работают 10-15 окон, время обслуживания не по сайту 2-3 мин. На выдачу документов только это время совпадает, остальное долгие очереди. Плюс за кондиционер, минус за тесное здание, куда надо всем постоянно

Роман

Level 10 Local Expert

Очень много людей. Надо отстоять очередь чтобы взять талон, а потом ещё дольше чтобы попасть на прием по своему вопросу. Иногда берешь талон, а там ожидание больше двух часов. Не знаю везде так или только в Железнодорожном.

Олег Гуртовенко

Level 13 Local Expert

Ооочень долго приходится ждать очереди. Узкие коридоры. Электронное табло в проходе где собирается много людей и негде встать. В жаркое время кондиционеры не справляются.

Татьяна Волынина

Level 9 Local Expert

Запись от сотрудника к кому попадете. Есть очень смышлёные, есть тупицы непроходимые

sem gas

Level 4 Local Expert

Довольно бодро двигается очередь, персонал благожелателен, охотно помогают в случае затруднений. Парковка 2 часа бесплатно, очень приятный бонус к удобству самого МФЦ.

Лилия Черданцева

Level 4 Local Expert

Делали временную регистрацию, по талонам, очереди редко. Чисто. Персонал вежливый. Работают быстро и четко. Рекомендую.

Александр Н.

Level 3 Local Expert

Сегодня был в этом заведении!К сотрудникам нет никахих нареканий.Но к самой организации обслуживания-УЖАС!Нужно было всего на всего,выписать из квартиры умершего отца.Узкие,душные коридоры,в небольшом фойе при входе(там где терминал для талончиков на услуги), табло где показывают очередь,кому в какое окно идти.Всего четыре стула и все стоят и смотрят на это табло.Там же очередь к терминалу.ЕСТЕСТВЕННО ни о каком дистанцировании,речи быть не может.Толкучка.Многие зачем то приходят с маленькими детьми,они орут,визжат и тд.Очереди то все равно,но они отвлекают сотрудников и работа идет медленнее,шум от них стоит дикий(прежде чем рожать,надо няню найти,а не тоскать их с собой).Передо мной в окна паспортного стола было всего три человека,а стоять пртшлось 1 час 50 минут.Кошмарное заведение!Бывал в реутовском и балашихинсем МФЦ,но такого кошмара не видел!

Татьяна Магла

Level 7 Local Expert

Убрали ресепшн с администратором в комнату для детей. Один администратор, очередь постоянная. Приходится отстоять очередь у администратора несколько раз (чтоб взять бланк, уточнить форму заполнения и т.д.), а потом отстоять очередь за талоном, и еще с талоном! В общем если там надо что-то сделать, то это на пол дня.

Rasputin

Level 5 Local Expert

Чистилище! Что бы зарегистрировать у себя родственницу с ребенком, потратил 2 дня. В первый день просидел в очереди 1ч10мин, а на весь процесс 2 часа. Второй день просидел в очереди 2ч20мин, а на весь процесс 3ч20мин. Ну и нервов конечно потратил знатно. Зачем убрали паспорные столы и все переннсли в мфц когда там банально размер помещения не соответствует количеству посетителей? Сама процедура постановки граждан на миграционный учет сделан так, что бы люди не ходили туда а приобретали поддельные в интернете. Единственный плюс, так это вежливые сотрудники.

Владимир

Level 3 Local Expert

Принеприятнейшее местечко! Начиная с самого ресепшена! Сидит высокомерная мадам , не желающая помочь и вникнуть в ситуацию. Даже талон не выдала ! И не сказала конкретно куда идти! И такая же рядышком за стойкой, которая ещё и постоянно вмешивается в разговор,вставляя свои неуместные реплики, когда ее мнения никто не спрашивает. Заходим дальше- все ещё хуже! Народу просто непротолкнуться! Мест для ожидания мало. Старики стоя в очереди! Безобразное отношение к посетителям. Очень всё не понравилось! Одна звезда из пяти!

Show business's response

Дилшод Шарифов

Level 5 Local Expert

Мне все понравилось, только иногда приходиться очень долго ждать. А так в целом люди стараются чтоб было все хорошо. Вежливый персонал всегда подскажут и все расскажут.

Andrey O.

Level 5 Local Expert

Девушки на выдачу отпустив посетителя ждут когда выйдут 15 минут и только потом вызывают следующего. А за это время болтают и в телефонах сидят.

Анна С)

Level 7 Local Expert

Быстро. Очереди минимальные. Персонал приветливый... иногда пытается воспитывать...видимо по старой памяти.... но в любом случае, все услуги оказаны. Всё быстро. Всё очень хорошо.

Пончик Булкин

Level 28 Local Expert

Не все сотрудники квалифицированные,косячат при оформлении и выдаче документов...хорошо есть профи..помогают Иногда в самый пик может пропасть электричество…со всеми вытекающими,лично попадал так не раз.

Сергей Сафонов

Level 23 Local Expert

Многофункциональный центр для населения по многим вопросам жизнедеятельности, профессиональный персонал - искренне благодарю сотрудников за работу. Очереди имеются, но они достаточно быстро иссекают. Имеются санитарные комнаты.

Аргон

Level 3 Local Expert

Обращался 3 раза, 2 раза по вопросам социальной карты и 1 раз замена паспорта, не могли решить неодного. Обращался в МФЦ в Балашихе решалось все чётко и быстро. Смысла идти в Мфц в Железнодорожном нет, зря потраченное время и нервы.

Виталий

Level 8 Local Expert

Очень хороший центр. Народа обычно очень много, но при этом всегда можно найти свободное сидячее место. Очередь движется быстро. В центре чистота, всегда полные кулеры с водой и стаканчиками, автоматы с кофе. Компетентный персонал.

Иван Бойчук

Level 12 Local Expert

К сожалению ужасно, помещение маленькое, очередь движется медленно, это понятно что много посетителей, мест на парковке не хватает, приходится машину бросать где-то далеко, одно радует персонал, хоть и замученный, но помогут советом и разобраться, так что для меня посещение этой организации большая пытка

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Не знаю с чего начать. Сплошные очереди.Взять талон-очередь. Подойти к окну приема -очередь.Что происходит?Духота, дистанцию соблюдать не возможно,коридоры узкие.Кондиционеров нет. В общем это здание слишком маленькое для нашего города.Персонал МФЦ не очень дружелюбный,есть над чем поработать.

Радис

Level 7 Local Expert

Жуткие очереди. Запись ко времени бессмысленна. Толкучка. Душно. Узкие коридоры. Мало место для сидячих. Пожилых и беременных принимают в общей очереди🤯

Anonymous review

На входе стоит сотрудник МФЦ и спрашивает цель визита, объяснив ему цель визита меня отправили в кабинет, а там отстояв в коридоре два часа я узнаю, что необходимо было оплатить госпошлину, а потом только очередь занимать. В итоге из-за некомпетентных сотрудников испорчено настроение и дела не сделаны. Но вариантов получения услуги другим способом нет.

алексей кудряшов

Level 5 Local Expert

Вкратце скажу так , организации приема нет ни какой! Был записан на 13.20, вызвали в окно № 19, девушка оператор сказала ждите, нас таких человек 10 оказалось, в итоге попал на прием только в 13.55 и то после разговора на повышенных тонах с администратором которая с листком бегала по коридору. Управляющие этого мфц если вы не в состоянии нормально организовать работу, посмотри как работают другие!

olga artemjeva

Level 6 Local Expert

Народу очень много, обслуживание долгое. Масочный режим соблюдается частично. Дистанций ,естественно, никто не соблюдает. Провела здесь 6 часов.

Андрей Логинов

Level 5 Local Expert

Замечательный центр, паспорт переделал за восемь дней!

Марина Пащина

Level 3 Local Expert

Веселова Марина отличный специалист, очень отзывчива и доброжелательна, получили от нее полную консультацию.

Сергей Смирнов

Level 11 Local Expert

Обычный пункт Моих документов в Железнодорожном. При входе Вас встретит дежурный регистратор, которому Вы можете задать вопросы. Он же поможет Вам получить талон на прием. Если Вам необходимо подготовить документы, пройдите по коридору 1 этажа направо - предпоследняя дверь направо ведёт в комнату для оформления документов, в которой также есть дежурный регистратор, который выдаст Вам необходимые бланки, ответит на вопросы по заполнению документов, проверит правильность их заполнения. Прием компьютеризирован - Ваш талон и нужный Вам кабинет Вы увидите на компьютерных табло. Регистраторы работают быстро, достаточно приветливы.

Василий Карнаухов

Level 9 Local Expert

По вопросам прописки лучше идти после обеда. С утра толпа и работает только 2 человека. А с 10 часов еще 2 приходят и к обеду толпа как раз проходит вся.

Оксана Александровна

Level 8 Local Expert

Второй раз,, к сожалению,, попали к рабочему месту номер 8. Так называемый,, ведущий специалист Ляшенко,, либо не умеет работать с людьми, либо некомпетентна. Не исключено и то, и другое... Постоянно раздражена, резко отвечает пожилым людям, а то и вообще-игнорирует, демонстативно встаёт и отворачивактся спиной. Невнимательна! Спрашивает несколько раз одни и те же документы, которые ей предоставили уже. При этом умудряется обвинить пенсионера, что у него(якобы) нет нужной справки! Хотя справка эта уже лежит перед ней. О других специалистах данного отделения МФЦ ничего плохого сказать не могу! Всегда помогали, за что им очень благодарна!

Канжарбек Мараимбеков

Level 3 Local Expert

Работники в гос услугах в данном объекте не компетентные обращаясь им с просьбой дождаться ответа очень тяжело не смогли оказать нам нужную услугу хоть мы там просидели 6 часов и в итоге так и не могли уже мы ждать с ребёнком даи работница хотела чтоб мы поскорее ушли

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Ужаснее места нет. Что бы получить выписку из домовой книги нужно простоять в очереди не менее 2-ух часов. Причем место для ожидания на втором этаже оасчитано на 6 человек. Остальные должны переминаться с ноги на ногу.

Level 9 Local Expert

Просто обратите внимание как сотрудники поймав выгодный номер талона (система выдала следующего из очереди но клиента уже нет) сидят по 20 минут и ждут, занимаясь личными делами в своих смартфонах. В итоге толпа в очереди и обязательно 4-5 мест со светящимся номером но без клиентов пусты. И всего один сотрудник помогающий людям с заполнением на компьютере. Нужно ещё пару. Компы стоят пустые а очередь 6-7 человек. Те кто умеют и разобрались в паутине госуслуг сами заполняют дома а тем кому нужна помощь сидят и ждут пока одна хрупкая сотрудница как ошпаренная на 2-3 компах помогая разрывается Организация там на нижайшем уровне. К тому же вводят людей в заблуждение. Например у меня был вопрос о бесплатной парковке для многодетных с пропиской в МО. Меня заверили (в кабинете руководителя) что данная услуга предоставляется лишь в самой Москве и надо ехать в МФЦ Москвы и что этоу льготу также предоставляют жителям МО т.к. программа федеральная. Меня огорчили в самой Москве отказав сославшись на то что это только для москвичей.

Иванка

Level 8 Local Expert

Табло не работало в зале и вызов может пройди и повторно не приглашают. Пришлось новый талон ожидать. За это время сама вызвала спеца, через информацию для перезагрузки табло.

Галина Влади

Level 6 Local Expert

Для города очень маленькое и тесное помещение, всегда много народу, приходится подолгу ждать своей очереди. Особенно на втором этаже - живая очередь и чтобы получить выписку из лицевогр счета, приходится тратить часы, потому что только 1 кабинет этим занимается, в котором обычно только 1 сотрудник! Руководство оправдывается тем, что не хватает сотрудников... 🤷 Хотелось бы, чтобы открыли больше офисов МФЦ и в каждом районе, особенно в Павлино!

Mana

Level 5 Local Expert

Полное безобразие, в очереди сидела более 1.5 часа и наблюдала такую картину. Все берут талончики и ожидают в очереди, это нормальная ситуация, НО ПРИ МНЕ 4 СЛУЧАЯ БЫЛО, как граждани с ближнего зарубежья брали талоны подходили к окно, и каким то волшебным образом их талон тут же появлялся на табло. Итог мы местные дураки сидим и ждем терпеливо своей очереди, а КОМУ ОЧЕНЬ НАДО ОНИ НАХОДЯТ ХОДЫ ЧТО БЫ НЕ ЖДАТЬ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ. Куда смотрит местная администрация не понятно, но есть предположение что все это волшебство с их согласия и понятное дело не за просто так. Так что местные если не имеете наглости и не можете позволить себе волшебство то сидите по часу, два а может и больше,.

Show business's response

Надежда

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди. В понедельник с утра приехали. 4 часа ждали очередь... присесть негде. Стоять тоже особо негде. На улице удобные лавочки конечно, но скоро начнутся холода и как быть людям? Стоять на морозе? Откройте ещё одно представительство МФЦ.

валерий трохин

Level 13 Local Expert

Мфц средний. Много народу, в помещении очень душно,работает кондиционер. Большие очереди,долгое ожидание по талону...

Иван С.

Level 5 Local Expert

Все сделано не для людей. Километровые очереди, талоны выдают 1 раз в 5-10 минут, чтобы статистику не портить. В итоге очередь за талоном 2-3 часа отстоять надо, потом еще получить услугу. Все не довольны, все жалуются на это, однако статистика на табло по обслуживанию всегда хорошая у них.

Саяна Д.

Level 3 Local Expert

Пришла к самому открытию, открыли дверь во время для посетителей. Получила талон и сразу же вызвали. Оформили документ оперативно.

Марина Смирновская

Level 4 Local Expert

Спасибо за клиентоориентированность девушек на ресепшен , благодаря им со всем быстро разобрались и смогли получить услугу за час до закрытия 😍

юрий палехин

Level 7 Local Expert

Помогли оформить документы папе пенсионеру на бесплатное протезирование. Помогли в регистрации на гос услугах👍🙏

Анастасия

Level 7 Local Expert

Последнее время приходится часто посещать мфц, время ожидания не долгое, специалисты вежливы. Пока только приятные впечатления.

Инкогнито 6056

Level 5 Local Expert

Достаточно хорошо отлажена работа. На ресепшене и у терминала отрудники, всем помогают и отвечают на вопросы.

Мансур Х.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к людям! Чтобы Получить выписку из домовой книги, надо просидеть 3-4 часа в очереди! В огромном архиве, работает один человека, на такое огромное количество людей!!! Жалко нельзя поставить 0 звезд!

My documents Multifunctional Center

3470 reviews