My documents Multifunctional Center

4.3

8940 ratings

Rate this place

Batareikin

Level 6 Local Expert

ЗАГС - одно окно с живой очередью. 4 часа ожидания. Ужас.

Show business's response

Андрей Филиппов

Level 12 Local Expert

Не смотря на большое количество клиентов, все проходит быстро.

Полина Юдина

Level 7 Local Expert

Ужасный персонал, очень грубое обращение с клиентами, только что звонила женщине разобраться в моем вопросе, помощи не увидела, Мария вроде зовут. Требую уволить ее!

Show business's response

СМГ

Level 12 Local Expert

Удобно, близко от дома, достаточно быстро обслуживают

илья меркулов

Level 12 Local Expert

Всё очень быстро. Очень отзывчивые сотрудники.

Олег Этманов

Level 6 Local Expert

Чисто, аккуратно, электронная очередь. Персонал отзывчивый и помогает. По сравнению с тем что было раньше - земля и небо.

NEOPALIM

Level 14 Local Expert

Сам формат МФЦ безусловно 5 баллов, но конкретно для данного МФЦ 3 балла! Для такого мегарайона обслуживания, а на минуточку один только новый квартал железки на 15000 человек построили, такой МФЦ просто мини МФЦ!!! Ну очень маленький, нет ну больше конечно чем раньше был, но чуть больше просто, а может и такой же потому что тот в два этажа был а этот просто большой холл. В субботу там даже стоять негде ожидать твоей очереди!

Елена Крюкова

Level 14 Local Expert

Работа специалистов на высоком уровне....девочки всегда приветливы, ответят на все вопросы, но очень душно и в кабинетах и в очередях.....неужели трудно поставить кондиционеры.....ведь очень много пожилых людей.....

Lena Chmil

Level 10 Local Expert

Вечные очереди. Время ожидания 2,5+ часа. СНИЛС пыталась поменять 3 месяца. Попасть просто невозможно

Show business's response

Алена Шпортун

Level 14 Local Expert

Очередь двигается медленно, специалистам рекомендуется централизованное обучение по продуктам и услугам которые предоставляют, зачастую сотрудники не отвечают своей компетенции.

Александр Попов

Level 7 Local Expert

Связь с сервером потеряна, ждёшь талон на приём 20 минут. Специально пришёл к открытию чтобы решить свои вопросы быстрее, из трёх десятков окон работает три!! Время ожидания в очереди ещё 25 минут!

Vladlen Aliev

Level 9 Local Expert

Худшее мфц которое я видел, если вам нужно сделать прописку очень советую вам не тратить тут время, не переписыыать 100500 раз заявления, а потом слушать от работника «мне не понятно что тут написано переписывайте» Делал прописку в другом мфц специалист все заявления сделала сама еще и в электронном виде, тут видимо не знают что такое электронный вид) в итоге прописку сделал через гос услуги и напрямую в мвд)

Show business's response

Лана М.

Level 3 Local Expert

Не профессиональная работа ведущего специалиста Бренделева Н.М, самостоятельно работать не может постоянно обращается за помощью к другим сотрудникам, чем вызывает недоверие у посетителей, на вопросы касающиеся содержания заполняемого документа ответить не мжет, чем так же вызывает недоверие в правильности выполняемых ею действий, в заполняемой форме допускает ошибки, при проверке документа на наличие ошибок постоянно торопит, помочь посетителю не в состоянии, психологически не устойчивая, т.к. элементарный вопрос ее нервирует.

Олег Дрободько

Level 11 Local Expert

Пришёл утром продлить социальную карту. Заняло всего 4 монеты с момента как обратился к сотруднику на ресепшн.

Алекс

Level 7 Local Expert

Напрягает система ! Заполнить бланк печатными буквами без единой помарки иначе все заново переписывать. Наблюдал как люди по три раза не могли справится и их спасение заключается в обращении за платными услугами. И вот тут и понимаешь для чего так сделано 🥴

Show business's response

Сергей Андриянов

Level 16 Local Expert

Очень удобно. Быстро. Минимум ожидания. Высоко подготовленный, доброжелательный персонал. Спасибо. Цифровые технологии на службе человеку.

Твоя Королева

Level 5 Local Expert

Вентиляция и кондиционеры всегда выключены. Сотрудников не хватало и в старом здании на Советской и теперь после переезда на Носовихинском шоссе, их также не хватает, жителей в мкр слишком много, сотрудники не справляются с таким потоком жителей, окон 30, работают человек 8 и оочень медленно. То что в Балашихе 10 МФЦ это здорово, но ехать по пробкам из мкр Железнодорожный в Балашиху, жителям не удобно! А другие МФЦ которые есть в мкр Железнодорожный не оказывают весь спектр услуг! Просьба тогда сделать предзапись электронную на ВСЕ услуги МФЦ, а не только на их малую часть! Надеюсь что в скором времени мфц в мкр будет так же работать как любое мфц в Москве: 30 секунд ожидания, встречают, провожают и обслуживают всегда с улыбкой, доброжелательно, начиная с охраны! Окон 50 и все 50 окон всегда одновременно работают!!! Любой! сотрудник компетентен и ответит на любой вопрос, подскажет, проводит! Информационные стенды более понятны! Образцы удобны, много мест для ожидания! Комфорт во всем!!

Ольга Поденкова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность девушкам в кабинете 8. Помогли нам оформить , проинформировали о дальнейших действиях.

Иван Иванов

Level 10 Local Expert

Огромный поток людей, но персонал справляется, особенно на консультации. Был у двух специалистов, в одном окне специалист не смог решить мой вопрос, а в другом окне очень бысто все сделали. Вообщем каждое место зависит от специалистов.

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Пробыли больше 2 часов, была со мной бабушка 83 лет, такого маразма не видела давно, в других мфц Москвы и области все облегчают , в железке же усложняют, на выезде оказалось, что нужно ставить отметку, чтоб открыли шлагбаум, пока мне это объясняли, собралась пробка за мной, ставить шлагбаум на этой территории считаю бредом.

Show business's response

Виталий Тимофеев

Level 5 Local Expert

Хорошее МФЦ, один недостаток - работает по старинке. Допустим при оформлении регистрации, надо много времени тратить на заполнение бумажных бланков, одна помарка заполняй снова, а потом оператор с твоего бланка заполняет точно такой же электронный. В Москве оператор сразу заполняет электронный и никаких проблем, такое впечатление что за МКАДом цифровые технологии заканчиваются.

Инкогнито 9084

Level 3 Local Expert

Крайне возмущена приемом-талон получили Р042 в 15.35 28.07.2023 г. перед нами было 3 талона, один коиент был на приеме, второй не пришел, и все!!! Больше ни кого не принимали-аришлось одидать 1 час 20 минут!!! Но подойдя уже на прием нам ответили, что нужны дополнительные документы!!! На сростбу дать время, чтобы я в течении получала привезла необщодимые докумкнты-был дан отказ!!!!! Предлощили заново приехать итщаново подать документ!!! Ну как так можно?!! Мы тоже работаем, отпросились с работы, и опять отворот поворот!!!! Полное безоьразие и отсутвие понимания!!! Как в соддеп попала

Show business's response

Светлана Бирчикова

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение халатное отнашение не компетентные сотрудники не уважающие участников сво и их детей

Show business's response

Анастасия Семенова

Level 7 Local Expert

Дают не верную информацию, не компетентен специалист Наталья!

Show business's response

Екатерина Каржина

Level 15 Local Expert

Очень все долго происходит, персонал грубый

Show business's response

Полина

Level 9 Local Expert

Все как и во всех мфц)) Минимум два часа потраченного времени) Но в итоге все хорошо, сотрудник все быстро оформил

Андрей Дешко

Level 13 Local Expert

Вежливые сотрудники, большой перечень услуг. Но очень много людей, особенно в субботу начиная с 8 утра ожидание может быть очень долгим.

Эльвира Шафикова

Level 8 Local Expert

Руководство этого МФЦ должно обратить внимание на поведение охранницы на входе, которая позволяет себе хамить, угрожать, подсмеиваться над посетителями. После сделанного мною замечания по поводу недопустимости ее поведения, она хотела применить силу, чтобы меня выставить за пределы МФЦ. Но после того как я включила видеокамеру, ее всплеск эмоций утих. Но я ещё долго слышала непристойные слова в свой адрес, уходя в зал обслуживания. А в остальном все хорошо! Документы приняли без проблем. Компетентная сотрудница.

Show business's response

Predator Aliens

Level 11 Local Expert

Народу полно. На стойке информации быстро работают. Но в зале с компьютерами, всего один специалист, не стал ждать своей очереди у шол. Дома всё сам сделал, хоть и дольше.

Шахноза

Level 4 Local Expert

До меня люди ждут люди 3й час😫Три часа в ожидание чтобы восстановить свидетельство о рождение.ПОЗОР хуже не куда

Show business's response

Евгений Хлюстов

Level 6 Local Expert

Железка это похоже место проклятое. МФЦ большой, но при этом ждал 2 часа, кто-то без очереди пролез и ещё мне и нахамили.

Анастасия Захарова

Level 12 Local Expert

Отвратительное МФЦ. Из 28 окон принимают 7, из них росреестр одно окно и время обслуживания одного талона около 40 мин. Время ожидания 1 час 54 мин, никто об этом при выдаче талона не говорит.

Show business's response

Кирилл А.

Level 4 Local Expert

Ужас просто огромный. По моему талону обслуживали другого человека. В итоге пропустил 5 человек. Просто не люди. Место ад.

Show business's response

Elena

Level 8 Local Expert

Новый центр - это уже хорошо, залы большие, соответственно и дышать есть чем при большом скоплении народа, хотя сидений по прежнему не хватает в часы пик, а ждать приходится иной раз долго,на первом этаже Лента, заодно и закупиться можно, добираться намного удобнее стало

Виктор Борданов

Level 7 Local Expert

Постоянно огромное количество людей, больше половина окошек не работает, если вопрос связан с недвижимостью, то среднее время ожидания час+

Show business's response

Viktor

Level 8 Local Expert

Очень удивило меня лично обслуживание. Оформил всё что мне нужно было, девушки вошли в положение, что у меня больная мама и приняли все документы, помогли составить заявление. Хотя шел туда без особой надежды всё сделать за один визит. Спасибо внимательному персоналу.

Irina Sergeeva

Level 21 Local Expert

Хорошо оборудованный центр. Вежливые консультанты. Очереди быстро проходят.

Мехридин Сангмамадов

Level 13 Local Expert

Был по многим вопросам в данном мфц. Работают оперативно, доброжелательные сотрудники в основном. Очереди бывают, но небольшие, в зависимости от дня и времени

Руслан

Level 11 Local Expert

Сегодня,обратились в МФЦ,для получения загран.паспорта.Хотим выразить благодарность,ведущим специалистам отдела приема заявителей.Девочки все очень грамотны,вежливы.Все обьяснят и помогут.Особенно хочется выделить:Мусиенко Анну Васильевну,Бренделеву Наталию Михайловну,Гаврюш Евгению Евгеньевну.Да,что там говорить....начиная от ресепшн и охраны,чувствуется доброжелательная обстановка.Уважаемые руководители,девочек нужно поощрить)))Спасибо,еще раз!С уважением,Кузнецовы.13.08.22г.

Иван Баранов

Level 3 Local Expert

Очень долго сдать и получить документы с регистрации работает одно окно(((

Show business's response

Ariana S.

Level 6 Local Expert

Женщина на электронной очереди отказалась предоставлять услугу, отправила писать заявление, а потом приходить к ним, хотя все это должны были делать они сами. Пришли второй раз с заявлением, выдали талон сразу (уже другая женщина), ничего не сказав про заявление. Также грубо общаются с гражданами🤢🤮

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение от станции Ольгино. Грамотные специалисты, мы все быстро сделали. Рекомендуем!

Кристина

Level 9 Local Expert

Посетителей стало больше, но на удивление на назначенное время удается попасть. Это радует. Ждала только один раз около 5 минут). Много диванчиков и столиков. Операторы специалисты доброжелательные👍🏻

Светлана

Level 17 Local Expert

Плохое место. На госуслугах написано, обратитесь за выпиской из домовой книги в МФЦ. В МФЦ специалисты говорят, что выписку из домовой книги выдать не могут, не их компетенция и взять можно только онлайн. Обратитесь на госуслуги. В итоге консультант в зале подсказала, что выписка из домовой книги дается при регистрации на сайте Мосрег.ru А как же быть пенсионерам, которые не имеют возможности зарегистрироваться на гос услугах или сайте Мос рег.ru для них и должны сидеть эти чиновнички в МФЦ. Они для людей созданы. В общем бюрократия и безобразие!!! Только дамы в окошках надуваются от своей значимости. И очередь огромная в субботу рано утром.

Show business's response

Антон Гуськов

Level 19 Local Expert

Все быстро, очень вежливый персонал.

Дмитрий Логачев

Level 7 Local Expert

Очень хорошая транспортная доступность. А когда появится станция МЦД Кучино, то будет вообще идеально. Центр только открылся, все новое, современное. Электронная очередь, перед терминалом консультанты, которые помогут и подскажут. Постоянно много посетителей, плотность высокая, но это уже вопрос не к данному МФЦ.

Сергей Колотилин

Level 10 Local Expert

Всё очень понравилось. Хорошее помещение, отзывчивый персонал, сделали быстро через 10 минут уже ушёл. Всем спасибо.

Александр Степанов

Level 10 Local Expert

Создано для людей. Хорошее отношение, терпеливые сотрудники. Четкая организация работы!

Level 14 Local Expert

Посещали по записи к 14:00, в итоге там два окна, в которые стоит живая очередь. Нас приняли где то в 14:30, после нас закрылось второе окно и очередь уже на пару часов собралась. Зачем вообще записываться на какое то время, если там живая очередь. Сотрудницы вроде норм, в принципе персонал осуждать сложно - это не их инициатива, такая система

Show business's response

Сергей П

Level 27 Local Expert

Люди работают хорошие, отзывчивые. Есть кофеавтоматы. Длинные очереди. Если в Мск в среднем ожидаешь в очереди 5 минут, то в Балашихе от получаса. Душно, скамеек мало.

My documents Multifunctional Center

3469 reviews