My documents Multifunctional Center

4.4

2277 ratings

Rate this place

Serge

Level 11 Local Expert

По вопросу смены реквизитов социальных доплат к пенсии помочь не смогли, к сожалению. И в целом к компьютерам пробиться очень сложно, даже если ты записан на определенное время , даже если есть обслуживание вне очереди (о чём гласит объявление на стене) в связи с инвалидностью. Обслуживание ведёт 1 сотрудница , которую рвут на части со всех сторон и явно она не справляется. Или потому, что порядок очереди не установлен и непонятно живая ли она там , либо по записи. Либо в целом из-за количества людей. Ужасное отделение. Был с отцом инвалидом 2 группы.

Елена Ходырева

Level 11 Local Expert

Терпеливые сотрудники. Помогли оформить документы. Быстро все сделали. Оперативно выдали документ. Спасибо им огромное. В принципе расположение удобное, все необходимое есть. Сколько раз бывала, народу немного и быстро всех обслуживают.

Аа Людмила Ми Морозова

Level 2 Local Expert

Обращались сюда много раз по разным вопросам, и всегда оставались очень довольны работой персонала. Девочки очень вежливые, внимательные, всё понятно объясняли и положительно решали все вопросы, с которыми я обращалась.

Инкогнито 2692

Level 2 Local Expert

Не корректное поведение сотрудников. На стойке администраторов отказываются назвать ФИО, разворачиваются к клиентам спиной и покидают рабочее место. Отсутствует руководитель, зам руководителя на рабочих местах. Не предоставляют книгу жалоб и предложений. Всем свои видом показывают недовольство, разговаривают по телефону и обсуждают клиентов. При ожидании в очереди 40 мин в 20:00 вынуждают покинуть помещение. Отказывают в приеме людям, которые прождали длительное время, вместо того, чтобы принести свои извинения за доставленные неудобства. Не настроенная работа офиса не проблема клиентов, а проблема руководителя, который не наладил эту работу. Не приятное впечатление о посещении данного офиса. Прошу принять меры к администраторам. В связи с отсутствием бейджиков отсутствуют ФИО. Входная группа-это лицо организации, а вашим дамам за стойкой, только на рынке работать.

Надежда

Level 5 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность сотруднице Каролине в этом отделении МФЦ. Оставалось 15 минут до закрытия, но сотрудница не отказалась, вошла в положение и помогла оформить запреты на на кредиты и манипуляции с имуществом без ведома хозяина, т..к. в этот день,вечером у моего отца взломали госуслуги и нужно было срочно всё блокировать. Ещё раз огромное спасибо!

Светлана Тамбовцева

Level 3 Local Expert

Обратилась в МФЦ в связи с изменением прописки с московской на подмосковную. Необходимо было уведомить пенсионный фонд, заменить социальную карту москвича на подмосковную. Перед этим посетила отделение пенсионного фонда и они направили в МФЦ. Но там администраторы отказались выдать талон к специалисту на основании того, что у них в этот день оказалось много посетителей и направили на госуслуги. А там, как и обычно, большие очереди из пожилых людей, а специалистов, помогающих им, всего 2 человека. С каждым посетителем они занимались более 30 минут, в итоге ждать уже не было сил. Свои вопросы я не смогла решить, остался неприятный осадок оттого, что потратила пол дня впустую. Ранее обращалась в московские МФЦ, там совершенно другой подход к клиентам. Получается, москвичей и их права уважают, а жители ближнего Подмосковья не достойны хорошего обслуживания?

Марина Абакумова

Level 2 Local Expert

Дважды попадала на специалиста Даниэлян Эгинэ Рафиковну. Очень оперативно решались мои вопросы. Девушка вежливая и не смотря на мою невнятную речь, понимала что именно мне нужно. Огромная благодарность. На рецепе работники тоже очень вежливые и быстро понимали запрос и всё разъясняли.

ирина лебедева

Level 17 Local Expert

Именно эти "мои документы "мне не понравились. Женщины на ресепшене и неприветливы и отсылают в другие организации .. Даже то,что могли бы предоставить и сами.

Елена В.

Level 9 Local Expert

Там,где оформляют бабушки через госуслуги свои вопросы, очередь большая, Помогает 1 сотрудник. Так нельзя. В окошках девочки сидят без клиентов,а там,где оформление на компъютерах для пожилых очередь 10 чел. Надо исправить.

Анищенко Елена

Level 20 Local Expert

Проконсультировали, посоветовали, как лучше сделку провести. На следующий день все документы быстро приняли и за 5 дней оформили. С Новым годом!

Кирилл С.

Level 5 Local Expert

Все как обычно в мфц. Приходишь за помощью в оказании услуги, а встречаешь хамоватую даму за стойкой, которая не заинтересована в помощи и говорит готовьте документы… На вопрос какие документы, точный список документов дать не может, говорит обратиться к сотруднику за стойкой с компьютером, при этом отсидев большую очередь, чтобы по итогу услышать от этого сотрудника вот тут все написано разбирайтесь сами(очередь не отсиживали, ответ и так известен по печальному опыту обращений в мфц)

Анжела Николаевна

Level 13 Local Expert

Ужасный МФЦ сотрудники не хотят работать. У стойки администрации стоят балаболят. Окно приема горит, а сотрудника нет. Ждали час. Курить ходят толпами, руководство примите меры и посмотрите по камерам. Не рекомендую этот Мфц.

Анна Муханова

Level 20 Local Expert

Очень вежливый персонал, чисто в зале и без посторонних запахов. Все вопросы помогли решить очень быстро, рекомендую

418907 Воеводин

Level 7 Local Expert

Не нравится обслуживание, не понимаю к чему там вообще персонал находится.... Если ты не разбервешься в онлайн услугах то придётся ждать 2 часа что бы помогли, девушки в окошках сидят не понимаю что они делают , на вопрос могут ли они помочь со справкой дают ссылку на гос услуги и идите там...

Александр Чувашин

Level 4 Local Expert

Впервые обратился в МФЦ по ул. Воровского по вопросу подачи документов на регистрацию права собственности. Вся процедура от первичной консультации на рецепции, получение талона, оформление в зоне свободных компьютеров, оплата услуги в терминале, подача документов в окно прошла без задержек, с необходимыми консультациями и помощью специалистов. Не приходилось задавать вопросов, т., к., сотрудники в сочетании со своим высоким профессионализмом были учтивы и предупредительны. Для меня, как пенсионера, это было очень важно быстро, без волнений и комфортно получить результат посещения МФЦ и приёмке документов и последующей их обработки и выдачи в короткие календарные сроки. Видно было, что посетители знают многих сотрудников МФЦ и поимённо и видимо не первый раз с благодарностью посещают эту организацию. Если руководители выходят в зону обслуживания, то непременно уделят должное внимание особенно пожилым людям. Атмосфера не казённая, а доброжелательная, лёгкая. И такой четкий, отлаженный ритм работы, внимание, уважаете к посетителям наверное главное достижение чему предназначена система МФЦ-положительно и качественно решать вопросы и обеспечивать тем самым важнейшую составляющую жизни наших людей которая называется социальная атмосфера и настроение людей. С искренним уважением, ветеран Вооружённых Сил Александр Ч.

Надежда Вахменина

Level 10 Local Expert

Большие очереди, мало работающих окон. Что-то делать не хотят отправляют в соцзащиту, а из соцзащиты отправляют в мфц, круговорот из-за которого не сразу получается сделать документы

Андрей Алешин

Level 18 Local Expert

Один консультант с одном компьютером на толпу народа. Причем в неудобное время - с 8 до 16. Ждать приходится 1,5-2 часа. В дополнение ко всему выдали нерабочую соц карту

zepetex

Level 7 Local Expert

У администраторов нет бейджиков. Высказывают свое мнение - когда не работал сервис Росреестра, не давали талон, утверждая, что ничего не работает. После того, как я настоял, нехотя и с недовольным видом дали талончик. Видимо давно не сидели без работы, не знают своего места. Их задача сказать как взять талон и для какой услуги.

Георгий Беляев

Level 3 Local Expert

Пришел в мфц, обслуживание вообще никакое, сидят в телефоне нечего не могут ответить, собирается очередь все ждут, а девушки свои дела по телефону, обслуживание 0 если бы не надо было бы приходить в мфц срочно, то никогда бы не зашел сюда.

Светлана Скородумова

Level 6 Local Expert

С персоналом беда, многие работники даже не могут проконсультироваться какой либо услуги, все время говорят, вы сами должны знать какая услуга вам нужна, часто ошибаются в документах. Очереди большие особенно по понедельникам.

Сай Рен

Level 6 Local Expert

Все сотрудники не считают тебя за человека (постоянно недовольные высокомерные лица и закатывание глаз как ответ на любой вопрос)

Естественно

Level 10 Local Expert

МФЦ удобно расположен. Несколько минут пешком от станции Фабричная. Иногда ломается аппарат, выдающий талоны. Окошек много. Очередь хоть и есть, но продвигается довольно быстро. Сотрудники стараются помочь.

alik ibragimov

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я обращался в МФЦ несколько раз и каждый раз получал качественную помощь и быстрое решение моих вопросов. Особенно хочу отметить работу сотрудников, которые работали со мной во время последнего обращения. Они были очень вежливы, терпеливы и внимательны. Их профессионализм и знание своего дела позволили мне получить необходимую информацию и документы без каких-либо проблем. Кроме того, я хочу поблагодарить руководство МФЦ за организацию работы и создание комфортных условий для клиентов. Я уверен, что благодаря таким сотрудникам, как те, с которыми я имел дело в МФЦ, вы сможете сохранить и приумножить свою репутацию надежного партнера для нас, наших клиентов и партнеров. Спасибо за вашу работу! Каролине 🖤 Берегите этого сотрудника.

Татьяна Логинова

Level 22 Local Expert

Приехала забрать документы. Девушка на ресепшене, вежливая, спросила суть прихода, выдала талончик. Народу было много, но подождала я минут 10 от силы. Прошла к окну, получила документы, сотрудник хороший, все делала быстро.

Владимир Л.

Level 3 Local Expert

Был с женой 07.06.2025 . Понравилась четкая, высокопрофессиональная, доброжелательная работа персонала. Хочу отметить работу Очередной К. и сотрудницу окна номер 6 Анну Юрьевну (к сожалению не рассмотрел фамилию).

Нина Мик

Level 7 Local Expert

Хамка на рецепции, к тому же не знающая своей работы. А в самом мфц за 30 минут приняли только одного человека. Была первый и последний раз.

Наталья Т

Level 4 Local Expert

Пришла подать обращение в администрацию Раменского района о соответствии закону РФ о строительстве жилого дома, а они меня на Росреестр отправили оформлять собственность и ставить на кадастровый учёт дом. Благодаря не компетенции консультанта 03.02.2025, да и ещё она ходила консультироваться к заведующей, Я нарушила ст.55 Градостроительного кодекса РФ!!! От администрации получила отказ от соответствии нормам строительства!!! И всё это из-за консультации в МФЦ!!! Наберут по объявлению!!! Теперь мне возможно штраф придет!!! Кто его будет оплачивать? Пенсионерка уже один раз оплатила 80000₽ + судебное издержки за неправильную консультацию в Раменском МФЦ! Вид разрешённого использования земельного участка сама перевела в другую категорию и заплатила 10% от кадастровой стоимости участка. Пришла как и я подать документы в Администрацию Раменского района, а ей отправили в Росреестр, типа потому что они больше не оказывают эти услуги!!! Это нужно было сделать через компьютер!! Ну и конечно пенсионерам деньги из бюджета из-за неправильно оказанной услуги в МФЦ не возвращаются (((

ната н.

Level 2 Local Expert

Остались очень довольны этим отделением, очень вежливый персонал, очереди ждали не долго, обслужили быстро. Хочется поблагодарить главного специалиста Вавилову Э. В. за профессионализм.

Татьяна Пестушко

Level 4 Local Expert

Была в субботу 16.09.23 года в этом офисе по вопросу оформления прописки.Огромное множество народу.Я приехала в 8.30.Заполнила договор как сказала девушка на рецепции, взяла талон.В своем вопросе я была 4 в очереди.Работало всего 2 окна на подачу документов.На рецепции сказали что нужно подождать,но люди не 6 же часов без еды и воды!Очеред не двигалась совершенно, на табло ничего не понятно,люди идут по предварительной записи о которой на рецепции вообще не имеют представления.В общем организация работы этого офиса жуткая.Прошу обратить на это внимание руководителя службы.

Tatiana Belova

Level 4 Local Expert

09.10.24г Отвратительная встреча граждан. На стойке рецепции неприветливая и недоброжелательная девушка.

Егор Черных

Level 9 Local Expert

Просидели 3 часа , ничего внятного не говорят Отправляют друг к другу , грамотно рассказать как получить услугу не могут , отвратительное обслуживание , без криков и мата невозможно терпеть

Эля Голикова

Level 3 Local Expert

Благодарность. Прошу отметить профессионализм ведущего специалиста Пяк Ольги Тимофеевны. Обратилась 17.02.24г. за выпиской. Всё сделала быстро и чётко, по доброму, никакого нигатива, большое спасибо.

людмила к.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, не компетентные специалисты на ресэпшн! Несколько походов сюда это полностью подтвердили. Не рекомендую никому! Не могут решить вопрос быстро и качественно!

Илья С.

Level 2 Local Expert

Плюсов нет ни каких, приезжаем третий раз, сидим в очереди часами, работают всегда 2 специалиста, как так можно из 8 окон работают 2, просто ужас как так можно относится отвратительно к людям!

Лана S

Level 10 Local Expert

Ужасные сотрудники. Не клиентоориентированны вовсе... Не знают нюансов и создают препятствия в получении услуги.

елена шишлакова

Level 7 Local Expert

Работа девочек на5+,вежливые,отзывчивые,работают быстро,просто супер!Всем здоровья,терпения в их не лёгком,но очень нужном труде.

Фриссон

Level 7 Local Expert

Быстро. В очереди находился не более 5 минут. Девушки работают грамотно. Всё объясняют. Приятно впечатлен работой этого отделения "мои документы". Однозначно 5 звёзд.

Игорь Plaha

Level 6 Local Expert

Молодцы, документы помогли оформить, все доступно объяснили. Спасибо.

Михаил Каширин

Level 21 Local Expert

Пару раз оформлял здесь документы, всегда есть место где можно припарковать автомобиль , очередей нет, сотрудники вежливые и компетентные.

Юлия С.

Level 6 Local Expert

Это не МФЦ, а филиал АДА, всегда документы с ошибками, приходится перепадавать,талоны дают неверно, отсидела в окно полтора часа, оказалось не то окно и вообще сидеть не нужно было, несколько раз спрашивала верно ли выдали талон, на выдачи талонов сидит совершенно безграмотная особь

Елена Егорова

Level 9 Local Expert

Лучшее МФЦ из многих Москвы и области. Очередей нет, все доброжелательны, всегда помогут, подскажут к кому и куда обратиться, чтобы не было проблем с документами

Лена

Level 6 Local Expert

Была в этом МФЦ много раз и по разным вопросам. Специалисты вежливые, доброжелательные. Все подробно объясняют и помогают (в случае когда за услугой нужно обратиться через гостевой компьютер). Мне всегда везло и очереди не было. В помещении чисто, светло, есть комфортная зона ожидания, хоть и не очень большая.

Дарья Скоковская

Level 7 Local Expert

Хороший и вежливый персонал,все объяснят,помогут.В помещении всегда чисто.Быстро все делают

Максим Лавров

Level 17 Local Expert

Нужна была обыкновенная справка о регистрации с места жительства умершего. Отсидел 2 очереди. Первый раз в окошке сказали, что не знают о существовании такой справки. Второй раз спросили "что я сижу", хотя моего номера даже на табло не было. Я чётко объяснил, что мне нужно. Мне сказали, что моя услуга оказывается только в электронном виде на портале мосрег. Я понимаю, что в МФЦ персонал наверно с улицы набирают, но речь же об очень распространенной справке. Все нотариусы ее запрашивают. Почему сотрудники МФЦ о ней не знают? Дополняю: "в тот же день оперативно оказали эту услугу в другом МФЦ города"

Евгений Мягков

Level 4 Local Expert

В этом МФЦ мне качественно оказали помощь в прочтении письма из талдомского суда. Т.к. я очень плохо владею своим андроидом. Молоденькая,очень грамотная специалистка мигом решила мою проблему. Большое ей спасибо! Знаете,на душе стало теплее от встречи с чутким человеком. Здоровья всему коллективу МФЦ!

Светлана Пузина

Level 11 Local Expert

Приятные сотрудники. Все объяснили. Помогли в решении вопроса.

V i k a Viktoria

Level 5 Local Expert

Как попадешь,можно прождать три часа ,можно попасть сразу,персонал свою работу выполняют без негатива ,на все вопросы ответ получаю всегда

Светлана Половникова

Level 16 Local Expert

Людей как и везде много, есть электронная очередь, кулер с водой, стулья для клиентов, стенды с информацией, пандус. Сотрудники компетентны и вежливы.

Жанна Малкина

Level 2 Local Expert

Не корректное поведение сотрудника администратора. Оооочень долгое ожидание услуги, при том, что пасетителей мало. Безобразный прием.

Марина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, хороший график работы, в очереди сидела недолго, народу мало , на ресепшене сразу объяснили в какое окно Мне нужно с моим вопросом, приятное обслуживание быстрое решение проблем

My documents Multifunctional Center

809 reviews